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品牌策劃怎么考核客戶(品牌策劃怎么考核客戶的)
一、品牌策劃考核客戶的標(biāo)準(zhǔn)
品牌策劃考核客戶的標(biāo)準(zhǔn)主要包括對客戶影響力、網(wǎng)絡(luò)曝光度、媒體關(guān)注度、口碑傳播度的考核。
二、品牌策劃的考核標(biāo)準(zhǔn)
1.影響力
影響力是指客戶在某一領(lǐng)域的社會影響力,如在商圈、行業(yè)、行業(yè)組織、社會公眾、投資者等方面。影響力的考核標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在客戶是否能夠影響商圈、行業(yè)、行業(yè)組織、社會公眾、投資者的口碑、經(jīng)濟利益等,是否能夠影響商圈、行業(yè)、行業(yè)組織、投資者投資決策、消費者購買決策等。
2.網(wǎng)絡(luò)曝光度
網(wǎng)絡(luò)曝光度指客戶在網(wǎng)絡(luò)空間的曝光度,即網(wǎng)民對客戶的了解度和認知度。網(wǎng)絡(luò)曝光度的考核標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在客戶是否存在于網(wǎng)民的視野中,是否能夠吸引網(wǎng)民的關(guān)注度、認知度,是否能夠被網(wǎng)民認可和喜愛。
3.媒體關(guān)注度
媒體關(guān)注度指客戶在媒體空間的曝光度,即傳統(tǒng)媒體對客戶的關(guān)注度。媒體關(guān)注度的考核標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在客戶是否存在于傳統(tǒng)媒體的視野中,是否能夠吸引傳統(tǒng)媒體的關(guān)注度、報道度,是否獲得傳統(tǒng)媒體的認可。
4.口碑傳播度
口碑傳播度指客戶的口碑在社會的傳播度,即社會公眾對客戶的認知度和好評度??诒畟鞑ザ鹊目己藰?biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在客戶的口碑是否能夠在社會范圍內(nèi)傳播開來,是否能夠獲得社會公眾的認可和喜愛。
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