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市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析(市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析3000)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、電力營銷工程學(xué)術(shù)論文
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步,電力行業(yè)也隨著快速的發(fā)展著。這是我為大家整理的電力營銷工程學(xué)術(shù)論文,僅供參考!
電力營銷工程學(xué)術(shù)論文篇一
淺析電力工程中營銷策略
摘 要:本文主要根據(jù)作者多年的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)電力行業(yè)的了解,就目前電力工程中的電力市場(chǎng)的營銷策略進(jìn)行了探討,僅供同行參考。
關(guān)鍵詞:營銷:策略
中圖分類號(hào):F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
引言
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步,電力行業(yè)也隨著快速的發(fā)展著。然而電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)公用事業(yè),在推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前,國外電力市場(chǎng)營銷主要集中在營銷策略的制定和實(shí)施等方面,而國內(nèi)的電力市場(chǎng)還在改革和探索中不斷前行,不斷學(xué)習(xí),希望借鑒著國外的電力體制改革經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒?dòng)我國的電力行業(yè)發(fā)展。
一、電力市場(chǎng)營銷的基本理論
電力市場(chǎng)營銷就是指電力企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以滿足人們的電力消費(fèi)需求為目的,通過電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng),提供滿足消費(fèi)者需要的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo)。
(一) 電力營銷的概念及特點(diǎn)
電力營銷是指電力企業(yè)通過生產(chǎn)、輸送、分配、銷售電力商品及附加服務(wù),創(chuàng)造出為他人或組織交換的電力商品的價(jià)值,以獲得電力企業(yè)的需求和欲望的一種社會(huì)服務(wù)過程。電力營銷包含著三個(gè)層次的含義:第一,電力營銷是一個(gè)交換過程,既有社會(huì)屬性,也有管理屬性;第二,電力交換活動(dòng)是以滿足電力企業(yè)的需求和欲望(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益)為核心的;第三,電力營銷活動(dòng)從形式上看是出售電力商品和服務(wù),實(shí)際上是為了滿足需要(經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益需要) 而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)。
電力營銷是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué),是研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的電力企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué),具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。電力營銷在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的基本作用是解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾,滿足社會(huì)成員生活與生產(chǎn)消費(fèi)的需要。電力營銷按電力產(chǎn)品流通過程分為發(fā)電營銷、輸電營銷、配電營銷和售電營銷。
(二) 電力市場(chǎng)營銷通常包括以下內(nèi)容
1. 電力市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)
不斷分析電力企業(yè)與電力市場(chǎng)的關(guān)系,分析影響電力企業(yè)中電力營銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,預(yù)測(cè)電力需求的發(fā)展趨勢(shì),分析各類電力客戶對(duì)電力市場(chǎng)的需 求和購買行為,研究電力企業(yè)如何面對(duì)環(huán)境變化所帶來的機(jī)會(huì)或威脅。
2. 電力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)電力市場(chǎng)選擇
在電力市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行電力市場(chǎng)的細(xì)分,提出電力企業(yè)選擇目標(biāo) 電力市場(chǎng)的方法。
3. 電力市場(chǎng)營銷策略
通過制定適當(dāng)可行的營銷策略,以滿足電力客戶的需要,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。運(yùn)用包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、價(jià)格策略、形象策略、促銷策略等手段,不斷提高 電力市場(chǎng)占有率。
電力市場(chǎng)營銷的基本業(yè)務(wù)可分為:業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電業(yè)務(wù)、營業(yè)電費(fèi)管理、電價(jià)管理、電能計(jì)量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查。
二、供電公司的電力營銷組合策略
(一) 積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
國家電網(wǎng)公司將電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定位成“國家電網(wǎng)的生命線”,足見優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于供電企業(yè)的重要作用,迫切要求每一個(gè)電力員工增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。要樹立電能服務(wù)觀念,客戶購買電能商品,一是購買產(chǎn)品,二是購買服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分,要采用快速化、保障化、簡便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場(chǎng),起到不用增加成本就能開拓市場(chǎng)和贏得客戶的作用。但由于體制、機(jī)制、觀念、手段以及歷史等多方面原因,供電公司電力服務(wù)的水平還不夠高,需要進(jìn)一步改善。
(二) 市場(chǎng)開拓策略
電力市場(chǎng)開拓主要包括三方面的內(nèi)容:即保護(hù)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)和開發(fā)市場(chǎng),這三個(gè)方而是相輔相成的。供電公司要集中人力、物力和時(shí)間深入細(xì)致分析了解特定的目標(biāo)市場(chǎng)情況,更好的滿足目標(biāo)市場(chǎng)的用電需求。
(三) 價(jià)格調(diào)控策略
電力產(chǎn)品的價(jià)格是影響電力需求的重要因素之一,也是供電公司重要的應(yīng)用策略之一。現(xiàn)階段我國電力價(jià)格仍然屬于國家管制,電網(wǎng)企業(yè)沒有自己的定價(jià)權(quán),所以供電公司只能在國家規(guī)定的電價(jià)范圍內(nèi)研究和制定相應(yīng)的價(jià)格策略,具有一定的局限性。加強(qiáng)需求側(cè)管理,靈活掌握電價(jià)政策和運(yùn)用電價(jià)策略將成為下一階段供電企業(yè)營銷工作的重點(diǎn),同時(shí),也是市場(chǎng)的需要。針對(duì)通化市今后用電量穩(wěn)定增長和近幾年仍然存在電力緊缺的,以及部分大工業(yè)用戶用電量大、用電成本較高的實(shí)際情況,可行的價(jià)格策略為分時(shí)電價(jià)讓價(jià)策略、兩部制電價(jià)讓價(jià)策略為主。
(四) 暢通渠道策略
暢通的銷售渠道是保證營銷順利進(jìn)行和營銷效果的中間環(huán)節(jié)。
1) 加大電網(wǎng)建設(shè):供電公司為用戶提供電能的主要渠道就是電網(wǎng),對(duì)供電公司來說,電網(wǎng)是供電服務(wù)的基礎(chǔ),沒有堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)作保障,就沒有電力市場(chǎng)賴以存在的基礎(chǔ),也就談不上電力營銷。所以要堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè),提高電網(wǎng)覆蓋率和供電能力。
2) 直供直銷策略:降低用戶購電電價(jià),提高用戶用電的積極性。供電公司的增供擴(kuò)銷和開拓電力市場(chǎng)的措施才能得到貫徹和落實(shí),才能逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
(五) 大用戶營銷策略
根據(jù)前面對(duì)通化用電市場(chǎng)的細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的定位,確定了大工業(yè)用電市場(chǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)地位,同時(shí),大工業(yè)用戶的用電量的變化,對(duì)通化供電公司的售電總量有巨大的影響,所以有必要制定適合大工業(yè)用戶的營銷策略。
三、結(jié)語
綜上所述,伴隨著我國電力體制改革的進(jìn)一步深化,以及節(jié)能減排大環(huán)境下的發(fā)電節(jié)能調(diào)度的實(shí)施,在電力供需日漸富裕的發(fā)電市場(chǎng),分析并研究市場(chǎng)形勢(shì)及政策,結(jié)合自身實(shí)際,摸索出一套行之有效的、適合自身特點(diǎn)的應(yīng)對(duì)發(fā)電市場(chǎng)的營銷策略,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。
[參考文獻(xiàn)]
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[3] 王媛.電力市場(chǎng)細(xì)分淺析[J].大眾科學(xué),2007.
電力營銷工程學(xué)術(shù)論文篇二
淺析電力市場(chǎng)營銷工程策略
【摘 要】本文在電力市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,通過對(duì)電力市場(chǎng)營銷內(nèi)涵分析,提出了電力市場(chǎng)營銷工程上存在的問題,并結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)階段電力行業(yè)的實(shí)際情況,提出了電力市場(chǎng)營銷的幾點(diǎn)策略。
【關(guān)鍵詞】電力行業(yè);市場(chǎng)營銷;策略
0 引言
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下,電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務(wù),如何開拓潛在電力市場(chǎng)、提高電力市場(chǎng)終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展。
1)電力市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析
電力行業(yè)的主體是大型國有企業(yè),其本身也是一個(gè)是壟斷性行業(yè)。一直以來電力行業(yè)的運(yùn)營模式為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制模式,市場(chǎng)基本為賣方市場(chǎng),但是由于存在用電指標(biāo)的限制和我國電力行業(yè)的建設(shè)較慢,形成了對(duì)用戶的用電限制。改革開放以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,國家在電力基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資明顯加大,電廠電網(wǎng)建設(shè)也發(fā)展迅猛。同時(shí),隨著國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步規(guī)范,在以后將不會(huì)有壟斷性行業(yè)存在,電力市場(chǎng)也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,國有電力企業(yè)必須要迅速適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,迅速建立自己的市場(chǎng)。
(1)電力市場(chǎng)營銷優(yōu)勢(shì)
①供電企業(yè)擁有比較廣泛、穩(wěn)定的電力客戶。在能源市場(chǎng)上,能與供電企業(yè)有競爭的如天然氣、石油等,但是它們?cè)诂F(xiàn)階段無法對(duì)供電產(chǎn)生威脅,供電企業(yè)占據(jù)了能源市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
②電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善。改革以來,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改建越來越來合理,供電能力以及運(yùn)輸電力的能力明顯加強(qiáng),可靠性增加,損失率減少,為實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
③在不斷發(fā)展的過程中,供電企業(yè)也培養(yǎng)了大批專業(yè)的綜合人才,在管理、技術(shù)等各個(gè)部門都有穩(wěn)定的核心力量,這些人力資源將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。
④隨著市場(chǎng)營銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),電力企業(yè)的全程服務(wù)體系也將建立,會(huì)使用電客戶得到最好的服務(wù)和最大的便利。
(2)電力市場(chǎng)營銷劣勢(shì)
①創(chuàng)新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循規(guī)蹈矩,在技術(shù)創(chuàng)新和觀念上,還需要不斷的加強(qiáng),以跟上時(shí)代和客戶的要求。
②電價(jià)制度不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。電價(jià)是調(diào)節(jié)電力市場(chǎng)至關(guān)重要的因素,而我國目前的電價(jià)管理機(jī)制造成電力企業(yè)不能運(yùn)用電價(jià)杠桿調(diào)節(jié)、開拓電力市場(chǎng)。
③品牌意識(shí)不強(qiáng)。供電企業(yè)開展了多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是忽視了品牌在電力市場(chǎng)營銷中的重要作用,沒有把好的典型、好的做法凝練成一種品牌去經(jīng)營。
④社會(huì)形象欠佳。供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有達(dá)到最佳效果,客戶對(duì)某些電力部門仍然心存戒心,這也會(huì)影響到電力市場(chǎng)的營銷工作。
2)電力市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵
電力企業(yè)市場(chǎng)營銷的中心就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,通過電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng),實(shí)現(xiàn)人們對(duì)電力的消費(fèi)需求,通過電能的交換,電能作為商品在市場(chǎng)上交易,最終客戶消費(fèi)掉電能,完成其使用價(jià)值,電力企業(yè)從中獲得利潤,并占有了市場(chǎng)。
電力企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及利潤目標(biāo)等能否實(shí)現(xiàn),電力企業(yè)能否在競爭的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展,最終都要取決于電力消費(fèi)者是否購買電能和增大電能的使用量。因此,電力企業(yè)的市場(chǎng)營銷是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心而展開的。它的核心是:電力企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)者,必須適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對(duì)營銷策略做出正確的調(diào)整,力求用最小的成本以最快的速度將電能送到客戶手中,滿足客戶對(duì)電力的消費(fèi)需求。
1 電力市場(chǎng)營銷存在的問題
1)市場(chǎng)競爭意識(shí)問題。電力企業(yè)一直以來是壟斷行業(yè),沒有主動(dòng)參與競爭的意識(shí),在行為上表現(xiàn)為不主動(dòng)分析市場(chǎng),不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)電力需求分析預(yù)測(cè)不夠,對(duì)于如何加強(qiáng)電力供需預(yù)測(cè)沒有開展深入的研究工作,電能的宣傳方式落后,宣傳內(nèi)容簡單,品牌觀念淡薄,長期以來坐等消費(fèi)者上門進(jìn)行消費(fèi)。
2)價(jià)格問題。電力企業(yè)要開拓用電市場(chǎng)就必須規(guī)范電價(jià),國家制定的電價(jià)并不高,但到了某些地方就出現(xiàn)了變相漲價(jià)的問題,線路損耗、配電損耗或一些違法行為如偷電、竊電都加大了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),所以在價(jià)格問題上,一定做到規(guī)范。
3)電力管理體制問題。我國的電力企業(yè)已轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),但其銷售模式依然還在沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)使其的管理模式,這樣就無法適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的要求。日前的電力市場(chǎng)營銷不是真正意義上的市場(chǎng)營銷,市場(chǎng)和銷售價(jià)格的制定與監(jiān)管有違市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,進(jìn)一步改革,建立電力市場(chǎng)的營銷體系,使企業(yè)內(nèi)部的管理工作成為電力企業(yè)最首要的任務(wù)。
4)服務(wù)意識(shí)問題。電力企業(yè)長期以來是壟斷行業(yè),有部分員工仍然封閉在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的行業(yè)圈里,缺乏創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí),要真正意識(shí)到只有靠優(yōu)秀的服務(wù)才能得到更大的市場(chǎng),要在服務(wù)理念、設(shè)施和態(tài)度上都要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
2 電力市場(chǎng)營銷策略
2.1 建立以市場(chǎng)為先導(dǎo)以效益為中心的觀念
目前電力市場(chǎng)的狀況是,有多大用電市場(chǎng)就有多大的發(fā)(供、售)電量,市場(chǎng)發(fā)展擴(kuò)大,發(fā)(供、售)電量就增長,電力企業(yè)效益就可增長。要以經(jīng)濟(jì)效益為中心,就必須以穩(wěn)定市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)為前提。建立新的電力市場(chǎng)機(jī)制,借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家電力營銷經(jīng)驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競爭過程中,企業(yè)要搶占市場(chǎng)先機(jī),不斷占領(lǐng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng),必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式,通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,帶動(dòng)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以信息技術(shù)為平臺(tái),以打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍為突破口,以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點(diǎn),才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。
2.2 建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的營銷機(jī)制
按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)電廠發(fā)電量實(shí)行競價(jià)上網(wǎng)和峰谷平分時(shí)上網(wǎng)電價(jià),降低電能源頭成本,發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力,穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場(chǎng)份額,這對(duì)電力營銷至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費(fèi)額度大,占成本比例高,這類用戶對(duì)電價(jià)較為敏感,應(yīng)就這類企業(yè)進(jìn)行電力產(chǎn)品市場(chǎng)及電力外延產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研,采取靈活的電價(jià)政策,促進(jìn)這些企業(yè)產(chǎn)品的增長和市場(chǎng)競爭力,間接促進(jìn)電力市場(chǎng)增長。
2.3 大力開展需求側(cè)管理,積極推進(jìn)電能的有效利用
利用技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段,轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求,充分利用季節(jié)性電能,提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性,策劃鼓勵(lì)用戶科學(xué)利用電能,積極研究可供客戶選擇的電價(jià)機(jī)制,要利用負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)日電價(jià)、蓄熱(冷)電價(jià)、可停電電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)、居民低谷用電電價(jià)引導(dǎo)用戶,提供客戶自由選擇用電時(shí)間和用電方式,不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步,提高全社會(huì)的電能終端用能效率,把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃,延緩或減少發(fā)電裝機(jī)投入,提高資本資源的收益和利用率。
2.4 細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的營銷策略
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為買方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),因此在進(jìn)行電力營銷策略時(shí),要針對(duì)不同的買方市場(chǎng)進(jìn)行不同的策略制定。根據(jù)目前用電消費(fèi)者用電需求的不同,可以將消費(fèi)者分為,中等收入家庭消費(fèi)者、高收入家庭消費(fèi)者、低收入家庭消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)用電消費(fèi)者、中小型生產(chǎn)用電消費(fèi)者,以及公益性用電消費(fèi)等幾類。針對(duì)高等住宅小區(qū)用電家庭情況,應(yīng)以電穩(wěn)定與用電服務(wù)質(zhì)量提高為營銷策略切入點(diǎn),而對(duì)于大型用電企業(yè)應(yīng)以提供較高用電負(fù)荷及錯(cuò)時(shí)用電優(yōu)惠等方式為切入點(diǎn)進(jìn)行。通過細(xì)分市場(chǎng)將不同消費(fèi)者用電需求劃分,制定相應(yīng)營銷策略,促進(jìn)消費(fèi)。
3 結(jié)束語
電力市場(chǎng)營銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營活動(dòng),為了保證電力市場(chǎng)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須樹立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營銷理念,通過細(xì)分市場(chǎng)抓住不同用戶關(guān)心重點(diǎn)為切入點(diǎn)進(jìn)行營銷,并提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品,采取彈性靈活的電力定價(jià)策略,以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),以充分滿足不同電力用戶的需求,進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額,促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。
【參考文獻(xiàn)】
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二、市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文5000字
市場(chǎng)營銷活動(dòng)主要是指在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,為了滿足消費(fèi)者的需要和欲望,通過交換和創(chuàng)造商品及價(jià)值完成企業(yè)目標(biāo),增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的社會(huì)過程和管理過程。下文是我為大家搜集整理的關(guān)于市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文5000字的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文5000字篇1
論我國企業(yè)市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新
社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)及全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程正不斷的加快,各企業(yè)所面對(duì)的是國外市場(chǎng)的沖擊,所以企業(yè)市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新是占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。對(duì)此面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,我國的企業(yè)要能夠采取全新的營銷模式,將自身優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮,以此來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
一、企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的作用及現(xiàn)狀分析
(一)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新作用分析
時(shí)代的發(fā)展使得我國的企業(yè)在市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略上必須要進(jìn)行創(chuàng)新,改革開放的進(jìn)一步深化使得企業(yè)自身也具有著復(fù)雜性及惡劣的競爭環(huán)境,并在高速信息化的發(fā)展階段,企業(yè)也必須要能夠在市場(chǎng)營銷方面進(jìn)行加快創(chuàng)新的步伐。企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新能夠促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì),企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的程度對(duì)企業(yè)未來的生存和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,這是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)占有率得以提升的重要途徑,也是增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力的重要渠道,更是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理手段進(jìn)行改善的重要手段和方法。因此加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營銷創(chuàng)新對(duì)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)非常緊迫。
(二)我國企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀分析
從實(shí)際情況來看,我國的企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略發(fā)展過程中還有著諸多問題有待進(jìn)一步解決,其中體現(xiàn)的最為顯著的就是營銷的手段比較匱乏。我國諸多企業(yè)在現(xiàn)代化的營銷手段上并沒有得到廣泛的應(yīng)用,還有采取以往的營銷方式,這一現(xiàn)象對(duì)我國的企業(yè)發(fā)展形成了很大阻礙。另外還有著營銷服務(wù)體系建設(shè)不完善的情況,在售后服務(wù)的項(xiàng)目上有很大一部分企業(yè)都沒有能力做到,這種對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展也會(huì)帶來很大的抑制作用。
另外在企業(yè)市場(chǎng)營銷的管理問題上還沒有得到解決,當(dāng)下的諸多企業(yè)在營銷戰(zhàn)略體系方面并沒有設(shè)立高層管理,這一問題就使得企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系建設(shè)存在著市場(chǎng)營銷管理缺位的現(xiàn)象。企業(yè)的高管對(duì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的不重視必將會(huì)造成企業(yè)的整體發(fā)展,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)也會(huì)造成消極影響,不利于企業(yè)健康發(fā)展。
二、我國企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略探究
(一)強(qiáng)化企業(yè)營銷隊(duì)伍的建設(shè)
企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新離不開人才的介入,所以要能夠在營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上得到有效加強(qiáng)。要重視對(duì)營銷人才的開發(fā),主要重視營銷戰(zhàn)略專家以及營銷技術(shù)專家,銷售執(zhí)行經(jīng)理及推銷人員。盡快的建立并引進(jìn)和培養(yǎng)人才的新的機(jī)制,從人才引進(jìn)的問題上來看,這是營銷策略實(shí)施的重要基礎(chǔ),所以負(fù)責(zé)企業(yè)人才引進(jìn)的干部要能夠具備高素質(zhì)及專業(yè)的技能,并要制定人才引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)人才培養(yǎng)問題要能夠做到營銷培訓(xùn)的制度化,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行確立,采取靈活多樣的教育培訓(xùn)形式。只有從多方面進(jìn)行加強(qiáng)才能夠有利于高素質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
(二)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)進(jìn)行明確
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中,企業(yè)的生存及發(fā)展?fàn)顩r對(duì)企業(yè)的成敗有著決定性作用,現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷要能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品主要是為能夠滿足消費(fèi)者需求,多以要能夠?qū)κ袌?chǎng)營銷的目標(biāo)進(jìn)行明確化,這樣才能夠和市場(chǎng)發(fā)展得到有機(jī)的結(jié)合。消費(fèi)需求多樣化及個(gè)性化的今天,市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新是唯一能夠使得企業(yè)長久生存的途徑,市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新要能夠適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,通過科學(xué)的營銷方式滿足市場(chǎng)需求。
(三)采用新技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)的高速發(fā)展對(duì)人們的生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化,而企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)環(huán)境也就愈加的復(fù)雜化。在這一過程中,將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的市場(chǎng)營銷當(dāng)中能夠拓寬營銷的渠道,從而打造更為廣闊的市場(chǎng)。以電子商務(wù)為例,通過網(wǎng)上營銷的手段能夠線上線下進(jìn)行營銷,這種多渠道的營銷方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品推銷廣泛度起到了重要推動(dòng)作用,能夠更直接的了解市場(chǎng)的需求,及時(shí)的進(jìn)行更變發(fā)展的策略。
(四)加強(qiáng)全面營銷戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新
企業(yè)的市場(chǎng)營銷是在自身的發(fā)展基礎(chǔ)上進(jìn)行的,所以要能夠立足于企業(yè),放眼全球的營銷策略創(chuàng)新。我國的企業(yè)市場(chǎng)營銷最終的發(fā)展目的是和國際相接軌,故此市場(chǎng)營銷創(chuàng)新策略的制定就要將全球化的趨勢(shì)及國際接軌納入到重要的考慮范圍(如下圖所示)。在這一過程中企業(yè)也要進(jìn)行充分的考慮多種營銷方式的綜合運(yùn)用,或者是建立專屬的營銷部門等進(jìn)一步的推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新。
全面營銷戰(zhàn)略圖示
(五)對(duì)營銷資源充分整合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)最大值
企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略需要整體的戰(zhàn)略決策作為支撐,要能夠以服務(wù)或者是產(chǎn)品作為主要的載體,通過最低的營銷投入對(duì)載體的價(jià)值進(jìn)行有效提高,從而在創(chuàng)造傳遞新的價(jià)值中實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化價(jià)值。這就需要對(duì)企業(yè)的營銷資源進(jìn)行整合,對(duì)營銷環(huán)境加以仔細(xì)的分析,并尋求恰當(dāng)機(jī)會(huì)對(duì)環(huán)境中的威脅進(jìn)行有效的避免。
三、結(jié)語
綜上所述,企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新在現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)的長久健康發(fā)展有著重要的意義,所以企業(yè)要在關(guān)鍵階段充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,最大化的將市場(chǎng)營銷的手段和方式進(jìn)行創(chuàng)新,以此來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)其中所存在的問題要進(jìn)行針對(duì)性的解決,不斷完善營銷戰(zhàn)略方案,這樣才能使得企業(yè)立于不敗之地。
市場(chǎng)營銷的畢業(yè)論文5000字篇2
淺談供電行業(yè)中的電力市場(chǎng)營銷策略
電力行業(yè)的壟斷經(jīng)營已經(jīng)是一件眾所周知的事情,所以在很多人看來,電力企業(yè)的經(jīng)營永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)競爭。然而,事實(shí)永遠(yuǎn)沒有看到的那么理想,擺在電力企業(yè)市場(chǎng)面前的,是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。電力能夠在市場(chǎng)上流通,就屬于商品的范疇,只是在大眾看來,這種特殊的商品在市場(chǎng)上是沒有規(guī)律可循的,所以不被重視。而這種現(xiàn)象也就直接導(dǎo)致了我國在電力企業(yè)憂患意識(shí)上的不足,并隨之出現(xiàn)了很多不適應(yīng)。在這樣環(huán)境的催生下,我國電力行業(yè)改變這種單一的經(jīng)營模式已經(jīng)是箭在弦上,不得不發(fā)了。而要想實(shí)施一種新的經(jīng)營模式,必須要在保證其大方向不變的前提下,以適應(yīng)電力行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的正常穩(wěn)定發(fā)展,從而提升企業(yè)競爭力。
一、電力市場(chǎng)的現(xiàn)狀
(一)沒有足夠的市場(chǎng)營銷意識(shí)
我國的供電企業(yè)沒有先進(jìn)的市場(chǎng)觀念,其經(jīng)營思想也沒有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期轉(zhuǎn)變?yōu)轫槕?yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求,一旦遇到問題,總是依靠上級(jí)或相關(guān)政策進(jìn)行解決與處理;也無法立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,大多數(shù)供電企業(yè)相關(guān)人員滿足于現(xiàn)狀,沒有企業(yè)競爭意識(shí),更缺乏了敢于創(chuàng)新與改革的足夠決心和勇氣。這樣的現(xiàn)象直接導(dǎo)致了供電企業(yè)在產(chǎn)品銷售上的各種困難以及供電服務(wù)質(zhì)量的低下落后,甚至?xí)霈F(xiàn)服務(wù)體系上的不健全等問題。以上這種種問題都能夠在一定程度上對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展起著或多或少的限制,而這樣的限制使供電企業(yè)在機(jī)制改革中處于劣勢(shì),也在市場(chǎng)競爭中處于下風(fēng)。
(二)不嚴(yán)格把控電力產(chǎn)品質(zhì)量
無論是什么企業(yè),若是不能在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把控,那它必定會(huì)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要因素;電力產(chǎn)品也不能例外。在整個(gè)銷售過程中,供電電壓是否合格,供電頻率是否穩(wěn)定是衡量電力產(chǎn)品質(zhì)量的重要考核指標(biāo)。而就目前而言,這兩項(xiàng)與發(fā)達(dá)國家相比,還是有一些距離。在不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件以及多樣化商品的促使下,電能質(zhì)量為符合社會(huì)要求已經(jīng)在逐漸提高。其不僅要使家用需求得到滿足,還要使各種各樣的特殊產(chǎn)品得到滿足;若是供電質(zhì)量處于不標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài),就不能使供電機(jī)器的良好效能得到更好展現(xiàn)。特別是相對(duì)于一些比較高檔的用電設(shè)備,若是它們不能被合理利用,無法正常工作,其使用壽命必定會(huì)大大減少,從而導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生更多的次品或廢品,嚴(yán)重的,設(shè)備報(bào)廢現(xiàn)象也會(huì)時(shí)有發(fā)生。
(三)未與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步的電網(wǎng)建設(shè)
相對(duì)而言,我國在電網(wǎng)建設(shè)方面還是比較落后的,各種各樣的原因使得城市在建設(shè)電網(wǎng)時(shí)的速度減慢,無法與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步;而農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)設(shè)施則更加簡陋。在當(dāng)今國際,“相對(duì)超前”原則是被普遍應(yīng)用的。然而,事實(shí)證明,在建設(shè)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí),當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所需求的電力資源已經(jīng)無法被地方建設(shè)與資金投入方面所滿足,在根本上已經(jīng)處于落后狀態(tài),這使得有電力需求的一些地方無法順暢的被運(yùn)輸,導(dǎo)致電力資源缺乏。雖然電網(wǎng)建設(shè)相較以前有了不少改善,但終因?yàn)橐恍┍举|(zhì)原因而始終落后。
二、營銷策略
(一)穩(wěn)占市場(chǎng),適應(yīng)競爭
自然環(huán)境在不斷發(fā)展的社會(huì)中被日益破壞,人們的日常生活也在這樣的變化中發(fā)生了不少改變,甚至已經(jīng)對(duì)社會(huì)大眾的生活質(zhì)量產(chǎn)生了一定的影響,而這樣的影響使得人們的環(huán)保意識(shí)在逐漸增強(qiáng)。新能源的不斷成熟與可再生資源的廣泛發(fā)展與應(yīng)用使供電企業(yè)面臨著同行業(yè)區(qū)域的競爭,與此同時(shí),石油液化氣與天然氣,太陽能與風(fēng)能也給供電企業(yè)施壓了不少壓力。而且現(xiàn)在的電力行業(yè)已經(jīng)摒棄了以往的發(fā)電,供電,用電的連續(xù)過程,實(shí)現(xiàn)了大用戶自主供電政策。也就是說,用戶在供電選擇上已經(jīng)不再局限于單一方式,而是能夠自由對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選購,這也注定了需要重新布局電網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)。當(dāng)然,要想穩(wěn)占市場(chǎng),首先要將當(dāng)前客戶資源牢牢抓住,并做好售后服務(wù)工作;做好這些之后,再將新能源引進(jìn)電力市場(chǎng),并達(dá)成一定協(xié)議,占據(jù)市場(chǎng)。
(二)合理制定營銷策略
以往的觀念已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展,所以,要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng),就必須全面認(rèn)識(shí)當(dāng)前的形勢(shì),并制定出一個(gè)合理的營銷策略,確定正確的經(jīng)營思想,找到適合自己的市場(chǎng),從而擴(kuò)大銷售份額。不僅如此,電力市場(chǎng)還要圍繞市場(chǎng)需求,對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析,并以市場(chǎng)營銷為主要觀點(diǎn),建立一套相對(duì)健全完善的營銷體系,并制定出具有特色的市場(chǎng)營銷機(jī)制,重新布局電力市場(chǎng),占取份額,使電力企業(yè)立足于電力市場(chǎng)。
(三)變總銷為分銷
針對(duì)當(dāng)前我國電網(wǎng)建設(shè)存在的兩大問題:成本高,建設(shè)落后,供電企業(yè)有必要采取一些靈活的銷售策略,比如分銷來提高市場(chǎng)占有份額與競爭力。在地理位置上,相對(duì)電網(wǎng)公司距離較遠(yuǎn)的可以用躉售策略,而近一點(diǎn)的可直供給用電單位,減少成本;若是不在一個(gè)省市,且市場(chǎng)比較開放的前提下,采用專供的方式比較好,這樣不但可以開拓更廣闊的市場(chǎng),也對(duì)提高市場(chǎng)競爭力有幫助,從而實(shí)現(xiàn)更大的盈利能力。
三、結(jié)束語
新能源產(chǎn)品的不斷發(fā)展與應(yīng)用以及社會(huì)大眾不斷加強(qiáng)的環(huán)保觀念使電力產(chǎn)品在電力市場(chǎng)上的占有率出現(xiàn)了不小的危機(jī)。當(dāng)然,有危機(jī)才會(huì)有動(dòng)力,有了一定的競爭,創(chuàng)新才會(huì)在這夾縫中產(chǎn)生。電力企業(yè)應(yīng)該把這樣的危機(jī)當(dāng)做一次很好的契機(jī),不斷調(diào)整企業(yè)的營銷機(jī)制,積極主動(dòng)地去制定一套合理適用的營銷辦法,完善原有的營銷策略并不斷競爭,最大化的獲取市場(chǎng)份額并掌握主動(dòng)權(quán),使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。
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5. 市場(chǎng)營銷論文
三、某公司的市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析和對(duì)策研究,基本框架怎么分析啊?
舉個(gè)例子:
某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目診斷及對(duì)策
目錄提示
第一部分 項(xiàng)目概況
第二部分 商業(yè)現(xiàn)狀
一、 蕭條的商業(yè)街
二、 混亂的業(yè)態(tài)布局
三、 下降的租金狀況
四、 入駐商戶觀點(diǎn)
五、 消費(fèi)者觀點(diǎn)
六、 運(yùn)營商觀點(diǎn)
第三部分 項(xiàng)目癥結(jié)綜合分析
一、 短視利益驅(qū)使下的商業(yè)運(yùn)作模式,房子賣出去了,誰來對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)?
二、 市場(chǎng)調(diào)研不充分,缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,缺乏核心競爭力,無法有效吸引消費(fèi)群體。
三、 建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念的錯(cuò)位,致使市場(chǎng)運(yùn)作先天受限。
四、 違背商業(yè)運(yùn)營規(guī)律,缺乏消費(fèi)者和商家雙重服務(wù)核心的經(jīng)營理念。
五、 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的無奈,多角關(guān)系,管理難以統(tǒng)一。
第四部分 解決思路
一、 商戶賺錢才是硬道理。
二、 六方會(huì)談
三、 找準(zhǔn)定位,確立不可替代的商業(yè)地位。
四、 開放心態(tài),開放門戶,鏟除障礙,打通消費(fèi)者通道,樹立親和可愛的品牌形象。
五、 針對(duì)目標(biāo)定位,精準(zhǔn)切入,做好品牌推廣和創(chuàng)新宣傳活動(dòng)。
第五部分 項(xiàng)目實(shí)施方案
一、 工作推進(jìn)計(jì)劃
1. 溝通階段
1) 與開發(fā)商的溝通
2) 目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)研
3) 商戶調(diào)研
4) 市場(chǎng)定位正式定案
5) 與業(yè)主溝通
6) 與政府有關(guān)部門溝通
2. 制定招商方案
1) 商業(yè)區(qū)劃
2) 制定店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格表
3) 制定商戶調(diào)整方案、租賃協(xié)議
4) 起草經(jīng)營戶管理約定
5) 設(shè)計(jì)招商文案
6) 設(shè)計(jì)招商宣傳文案
7) 擬定招商實(shí)施方案
二、 宣傳推廣方案
1. 招商宣傳
2. 市場(chǎng)宣傳
1) 制定年度宣傳活動(dòng)方案
2) 財(cái)務(wù)預(yù)算
三、 成功關(guān)鍵點(diǎn)提示
1. 溝通難點(diǎn)
2. 商戶調(diào)整難點(diǎn)
3. 主力商戶公關(guān)方案
4. 商戶進(jìn)貨渠道溝通
四、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及對(duì)策
. 與商戶溝通不暢的解決方案
2. 與業(yè)主溝通不暢的協(xié)調(diào)方案
3. 招商進(jìn)展不力的控制預(yù)案
4. 消費(fèi)者心理認(rèn)知的修正方案
四、酒店管理市場(chǎng)營銷策略分析
酒店管理市場(chǎng)營銷策略分析
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位是酒店在市場(chǎng)運(yùn)行過程中細(xì)化出來的結(jié)果,是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng)的基本要求,酒店只有明確市場(chǎng)定位,才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。
摘要: 正確的酒店管理意識(shí)是酒店經(jīng)營活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)之一,而市場(chǎng)營銷策略則是酒店在市場(chǎng)競爭中不被淘汰且不斷發(fā)展壯大的重要手段。本文就酒店管理營銷策略的現(xiàn)狀、問題、運(yùn)行出發(fā)進(jìn)行了淺析。
關(guān)鍵字: 酒店管理;市場(chǎng)營銷策略;現(xiàn)狀;問題
隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,中國與國際間的往來日益加強(qiáng),旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了酒店業(yè)在市場(chǎng)中的競爭。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的形式下,市場(chǎng)營銷成為了酒店管理者在面對(duì)市場(chǎng)競爭中的重要策略。同時(shí)酒店管理者也開始意識(shí)到酒店只有在以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的前提對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的營銷策略,才能使其在現(xiàn)代的酒店行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)勢(shì)地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學(xué)習(xí)國外一些酒店的營銷模式,以服務(wù)作為主要營銷手段對(duì)酒店的運(yùn)營進(jìn)行市場(chǎng)營銷策略,使其提高酒店的競爭力,但在市場(chǎng)營銷的制定過程中,一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識(shí),無法從酒店的特色出發(fā),從而導(dǎo)致酒店的服務(wù)理念和品牌無法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場(chǎng)營銷策略的現(xiàn)狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷策略)中的非人員促銷,在信息化傳播今天,以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運(yùn)用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介,根據(jù)不同的營銷目標(biāo)和不同時(shí)期的產(chǎn)品服務(wù),利用報(bào)紙、雜志、廣播,電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會(huì)大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場(chǎng)營銷組合中的PricingStrategy(價(jià)格策略)也是酒店管理者在市場(chǎng)競爭中最長使用的一種營銷策略,酒店管理往往通過降低酒店的價(jià)格和吸引顧客,這種策略雖然能在短時(shí)間內(nèi)快速的提高顧客的入住率,但也常常因?yàn)槌杀締栴}導(dǎo)致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現(xiàn)象。
二、酒店管理中市場(chǎng)營銷策略運(yùn)行出現(xiàn)的問題
市場(chǎng)營銷策略在我國興起的時(shí)間并不長且我國并沒有成熟的酒店市場(chǎng)營銷策略培訓(xùn)中心,使得國內(nèi)酒店管理中的市場(chǎng)營銷策略都是模仿和學(xué)習(xí)國外酒店的營銷方式,往往忽視了國內(nèi)與國外在針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體時(shí)所存在的差異問題,導(dǎo)致酒店管理在策劃運(yùn)行市場(chǎng)營銷策略時(shí)存在著許多的問題。
(一)大部分酒店出現(xiàn)市場(chǎng)營銷定位不準(zhǔn),潛在客戶流失
明確酒店的服務(wù)對(duì)象,是酒店管理者在制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略時(shí)的首要內(nèi)容,但由于管理者在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的策劃中是模仿和學(xué)習(xí)國外酒店的營銷策略,并未根據(jù)我國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,因此各大酒店在在找尋目標(biāo)顧客市場(chǎng)定位中往往沒有根據(jù)酒店自身的特點(diǎn)和消費(fèi)群體的需求來選擇客戶群,導(dǎo)致大量的潛在客戶流失。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象泛濫,無法突出自身優(yōu)勢(shì)
廣告媒體是現(xiàn)代酒店市場(chǎng)營銷組合中的主要策略之一,它具有傳播速度快,范圍廣且能豐富、形象的向消費(fèi)群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達(dá)的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭相采用,但是由于我國的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會(huì)、婚禮等項(xiàng)目,導(dǎo)致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現(xiàn)雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,各大酒店往往除了突出價(jià)格和基礎(chǔ)設(shè)施功能外并不能體現(xiàn)酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
(三)品牌化策略運(yùn)作意識(shí)薄弱
現(xiàn)代生活人們對(duì)品牌的意識(shí)的概念增強(qiáng),一個(gè)家庭大到老人小的孩子他們每個(gè)人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農(nóng)夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達(dá)斯、李寧)等等,基于此種背景下一些酒店開始走品牌化市場(chǎng)營銷道路,湖州的喜來登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會(huì)、宴會(huì)、商務(wù)會(huì)議為主,走出了酒店自身的特色突出了酒店的'優(yōu)勢(shì),但這只是酒店市場(chǎng)競爭中極少數(shù)部分,我國大多數(shù)的酒店的管理在品牌化策略的意識(shí)依舊薄弱,他們對(duì)酒店依舊只是停留在豪華的裝修,配套的娛樂設(shè)施等方面,并沒有形成品牌化策略的思路,無法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場(chǎng)營銷策略的運(yùn)行
(一)酒店管理中的市場(chǎng)營銷定位因明確
在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí)理論中,市場(chǎng)的需求存在著普遍性和差異性。而對(duì)于酒店而言,市場(chǎng)差異性的特點(diǎn)可以營造出不斷發(fā)展的空間,并有利于促進(jìn)酒店在運(yùn)行時(shí)的創(chuàng)新性和競爭力提高,同時(shí)也能淘汰掉一些不符合市場(chǎng)發(fā)展的酒店。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位是酒店在市場(chǎng)運(yùn)行過程中細(xì)化出來的結(jié)果,是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng)的基本要求,酒店只有明確市場(chǎng)定位,才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現(xiàn)代的大部分酒店提供的服務(wù)內(nèi)容差別并不大,使得酒店的特色被掩埋,導(dǎo)致一些消費(fèi)者產(chǎn)生了消費(fèi)感知麻木等現(xiàn)象,因此各大酒店通過對(duì)不同的市場(chǎng)定位突出自身的優(yōu)勢(shì)和特色的同時(shí),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體進(jìn)行生活習(xí)慣的調(diào)查與分析,選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳,給消費(fèi)者營造出差異化的優(yōu)勢(shì)從而達(dá)到吸引目標(biāo)消費(fèi)群體來消費(fèi)要求。
(三)樹立酒店管理者的品牌化經(jīng)營意識(shí)
酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營銷策略突出酒店自身特色,進(jìn)行差異化競爭的同時(shí),也應(yīng)樹立起酒店管理者的品牌經(jīng)營意識(shí)。
首先要樹立起品牌營銷策略的思想,要讓每個(gè)員工都了解酒店的形象定位,并結(jié)合酒店特色設(shè)計(jì)標(biāo)志性的酒店logo,通過員工的實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體并在目標(biāo)消費(fèi)群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化,雖然有了酒店的形象定位和logo,但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中,通過提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標(biāo)消費(fèi)群體在享受的過程中記住。
最后加強(qiáng)酒店的質(zhì)量管理,品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量,酒店要想建立成功的品牌,就必須依賴酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標(biāo)消費(fèi)群體可接受性等角度出發(fā),從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結(jié)語
樹立正確的酒店管理意識(shí)和制定突出酒店自身特色的市場(chǎng)營銷策略,是提高酒店的競爭力和市場(chǎng)占有率,并使酒店不斷發(fā)展重要前提,當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營銷策略在運(yùn)行中還存在著許多的不足之處,要想在市場(chǎng)競爭這場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地,就必須要求酒店管理者加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),樹立起正確的酒店管理意識(shí),才能制定出符合突出酒店自身的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫曉華.酒店?duì)I銷策略在拓展大學(xué)學(xué)生市場(chǎng)中的運(yùn)用及創(chuàng)新——以湖北咸寧喜洋洋酒店為例[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(12):15.
[2]劉曉芳.經(jīng)濟(jì)型酒店收益管理的定價(jià)策略研究——基于價(jià)格公平感和消費(fèi)者行為意向的視角[D].東華大學(xué),2010,(12):01.
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