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實在的人適合做銷售嗎
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本文目錄:
一、誠實的人是不適合做銷售的對嗎
現(xiàn)在這個社會要想立足,靠的還是誠信。你想靠忽悠做業(yè)務(wù),難。主要是看你的嘴皮子滑點,能說會道,但是不要滿嘴跑車,那么不切實際。。。
二、什么人適合做銷售?
有興趣、有夢想、希望挑戰(zhàn)和提升自己的人 。實銷售本身來說是一個非常具挑戰(zhàn)性和能磨練人的一項工作。大多數(shù)人都認為做銷售就是能言善道,嘴皮子功夫強就可以,其實不是。做銷售單靠這一點是不行的,當然如果有很好的口才那是做銷售的天賦,但不代表就是銷售天才,很多銷售業(yè)績做得好的人不一定就是鐵齒銅牙。光會吹牛,哄人買你的東西,那樣只能做些客戶的短期維護,要想有回頭客是不行的。我個人認為做銷售能隨機應變對答如流之外,最關(guān)鍵還有兩點:專業(yè)和真誠! 專業(yè)能使得客戶信任,真誠能使得客戶選擇你。當然這個真誠得靠你自己把握好(有些事情不能太坦白,呵呵)。熱誠友善銷售人員在與客戶溝通時,熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,從而相信他說的話,樂于接受他。2.不卑不亢銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨特的優(yōu)點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買產(chǎn)品是等價交換。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等,客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會引起客戶的懷疑。3.意志堅定性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發(fā)出的各種抱怨,不但對這種假抱怨信以為真,而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多,銷售部經(jīng)理就會被許多虛假的信息所包圍。4.漠視挫折一帆風順的訂單很少有。對于銷售人員來說,挫折失敗簡直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后,能夠很快地調(diào)整過來,繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,一朝被蛇咬,十年怕井繩,低落的情緒會持續(xù)很久,有的甚至從此一蹶不振。5.渴望成功渴望成功對銷售人員來說,很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業(yè),銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強烈的成功欲望,就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。6.爭強好勝成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績、待遇、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人。爭強好勝,對于銷售人員來說,是一種積極的心理狀態(tài)。7.明察秋毫銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細微的心理變化,體會客戶套話后面的本質(zhì)需要,分辨虛假異議后面的真實企圖,抓住簽單成交的最佳時機。8.隨機應變銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。屈原型憂郁寡歡的人,天下皆濁,惟我獨清,天下皆醉,惟我獨醒;以自我為中心,對外部事物不感興趣;清高孤傲,不喜交際;獨來獨往,沒有團隊意識;怨天尤人,覺得別人都對不起他。過分憂郁的人常自認為是世界上最不幸的人,表現(xiàn)為壓抑、郁郁寡歡、終日不露笑容。過分憂郁的業(yè)務(wù)代表,對事物的估計多是悲觀的;遇到挫折很容易自卑自責,做內(nèi)部歸因;主動的市場動作很少,總是到萬不得已時才會與客戶溝通。2.林黛玉型過分敏感的人。刮風下雨,花開花落,都會引起其情緒的變化;與人交往中,往往會拿出全部熱情,但受挫折時又容易消沉、失望。這種人對環(huán)境過分敏感,客戶的一句話、一個小動作,對他的傷害都會很大,常把一些很小的得失看得很嚴重,并為此耿耿于懷、煩惱不已。3.花花公子型這種人可能因為家境較為優(yōu)越,生活沒有太多的壓力,做任何事情都是憑一時興趣,有興趣的時候,活干得非常不錯,但碰到一點困難就打退堂鼓,工作做得一塌糊涂。此類員工平時最大的毛病就是缺乏責任感,辦事不認真;丟三落四,不是忘記帶名片就是帶錯方案。你批評他,他也承認是自己的錯,并保證下次改正,可沒過多久,老毛病就又犯了。4.有此種性格的人,自認為高出他人一等,從潛意識上瞧不起別人,也瞧不起客戶。平時工作體現(xiàn)出的特點就是不耐煩、焦躁易怒、經(jīng)常抱怨,嚴重的還會情緒失控,向別人挑釁。這種類型的人在面對客戶時總有這樣一種想法:行就行,不買拉倒!缺乏對客戶的耐心和理解,很難贏得客戶的信賴。我個人有過幾年的銷售工作經(jīng)驗,首先說說銷售行業(yè)吧。其實銷售本身來說是一個非常具挑戰(zhàn)性和能磨練人的一項工作。大多數(shù)人都認為做銷售就是能言善道,嘴皮子功夫強就可以,其實不是。做銷售單靠這一點是不行的,當然如果有很好的口才那是做銷售的天賦,但不代表就是銷售天才,很多銷售業(yè)績做得好的人不一定就是鐵齒銅牙。光會吹牛,哄人買你的東西,那樣只能做些客戶的短期維護,要想有回頭客是不行的。我個人做了幾年銷售,認為做銷售能隨機應變對答如流之外,最關(guān)鍵還有兩點:專業(yè)和真誠! 專業(yè)能使得客戶信任,真誠能使得客戶選擇你。當然這個真誠得靠你自己把握好(有些事情不能太坦白,呵呵)。做銷售還有最基本的3點,這是必備的三點:激情,自信和心態(tài)。任何工作沒有了激情,你不再喜愛了你也不會投入,自信和心態(tài)是一個人的人格魅力,能讓你有良好的受挫品質(zhì)。你現(xiàn)在的狀況是已經(jīng)沒有了激情,工作也不會投入,銷售業(yè)績肯定會受影響!而銷售工作是靠提成和傭金來吃飯的,底薪不能解決問題。我個人給些建議,你可以先嘗試著讓自己接受這份工作,大多數(shù)銷售行業(yè)若能做好業(yè)績,養(yǎng)家糊口還是可以的。你試著去擺正自己的心態(tài),去嘗試給自己一些壓力,讓自己去投入工作,把以上我告訴你的三點:激情,自信和心態(tài)拿上來,找回自己的激情,再充實自己的專業(yè)知識,再讓自己的真誠去打動客戶。一定要盡快讓自己有單子產(chǎn)生,有了業(yè)績自然有個信心,當你產(chǎn)生了單子后你的心情會完全不一樣,到時候你再想想是否還要繼續(xù)這份工作。如果真的還是很壓抑的話,真的試過去接受這份工作而真的不成功的話這時你可以考慮讓自己換換工作了,畢竟長時間壓抑的工作,辭職或被辭退是早晚的事了!20多歲是人生最坎坷的時候了,每個人都需要去面對,一定要挺?。√鞜o絕人之路!不是每個人都適合銷售,普及下銷售知識那么多人被迫選擇銷售這條道,但并不是每個人都合適,更多的人是在銷售這條路上實在混不下去了,才會選擇轉(zhuǎn)行,重新思考自己的生涯定位。這其中的時間成本和機會成本損失到底有多少,恐怕難以衡量。有數(shù)字表明,90%的銷售新手會在一年內(nèi)被淘汰。但問題來了:既然銷售有這么高的淘汰率,那么究竟什么樣的人才適合做銷售?會堅持的人?樂觀的人?擁有信仰的人?吃苦耐勞的人?會自省的人?……抱歉,請不要拿成功學的這些套路來衡量銷售。高級營銷調(diào)研主管戴維·邁耶和人力資源咨詢公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了一篇名為《是什么造就了優(yōu)秀銷售員》的文章。他們通過長達7年的實地研究,最終發(fā)現(xiàn),頂尖銷售人員必須要具備兩個特質(zhì):同理心和自我驅(qū)動力。先說同理心。這指的是“感同身受的能力”。你需要在銷售的過程中能夠切身洞察和理解客戶的立場、需求,并有針對性地調(diào)整溝通的策略。比如有些客戶馬上就要去幼兒園接女兒放學,而你卻還在不厭其煩地介紹產(chǎn)品特性;有些客戶根本不在乎錢,更看重產(chǎn)品的質(zhì)量,而你卻說這款產(chǎn)品如何如何便宜。這樣做的最終結(jié)果,只會導致客戶離你而去。我一天會接到好幾個推銷電話,賣保險的、證券公司的、小額貸款的、會議營銷的……我曾經(jīng)有意觀察過他們的銷售方式,無一例外,都是機械式的:他們在事前接受了嚴格的銷售培訓,對客戶的所有反應做了預估,在銷售的過程中,一旦遇到客戶提出某類問題,他們便會機械式地拋出既定的答案來應對,并沒有洞察和理解客戶的真正需求,并做出有針對性的反應。關(guān)于這一點,《是什么造就了優(yōu)秀銷售員》一文中是這樣描述的:同理心弱的銷售員“會盡力瞄準目標,然后沿著自己的銷售路線前進;但如果他瞄準的客戶沒有采取預期中行動,銷售就會失敗。”相反,同理心強的銷售員會“覺察到客戶的反應,并能根據(jù)這些反應做出調(diào)整。他不會受預定的銷售路線束縛,而是根據(jù)自己與客戶之間的實際互動情況來進行銷售。體會到了客戶的感受之后,他就能夠改變銷售節(jié)奏,做到進退自如,并且做出具有創(chuàng)造性的調(diào)整,從而鎖定目標并完成銷售?!痹僬f自我驅(qū)動力。銷售的性質(zhì)決定了這是一份不斷被客戶打擊和拒絕的工作,失敗的次數(shù)要遠遠大于成功的次數(shù)。自動驅(qū)動力弱的人,會在不斷的失敗和打擊之后徹底喪失再繼續(xù)干下去的勇氣和決心。相反,自我驅(qū)動力強的人則會愈挫愈勇,將失敗視為一種激勵因素,加倍努力地去開發(fā)客戶。同時,自我驅(qū)動力強的人則將成交視為自己的價值使命,他能夠從征服客戶的過程中獲得成就感,并通過成交來證明自己的價值。對于優(yōu)秀的銷售人員來說,同理心和自我驅(qū)動力應該在一定程度上達到某種平衡。同理心太強,自我驅(qū)動力太弱,則會使銷售人員的同情心泛濫成災,并降低成交率。我們上個月遇到一個客戶,她是一個極富同理心的人,在從事保險銷售的工作。在職業(yè)規(guī)劃咨詢訪談的過程中,她對自己的銷售行為這樣描述:“我在賣保險的過程中,會盡量站在客戶角度考慮問題,有時候我覺得這個客戶不需要這種保險,我就不會推薦給他。有一次我們要銷售一種理財型的保險,我到了一對70多歲老人的家中,我發(fā)現(xiàn)他們雖然有能力購買這種保險,但這種保險類型對于他們來說并不是最合適的,最終我放棄了這個客戶?!痹诓豢紤]道德因素的情況下,這種類型的銷售員,只能成為二流銷售員,離一流還有很大的距離。還有一個案例,是我們今年上半年遇到的一名女性客戶。這個客戶是在酒店行業(yè)做銷售,在同事之中的業(yè)績一直排在前3名。但最近結(jié)婚生子,而銷售的壓力太大,讓她心里產(chǎn)生了較大的倦怠感,并最終下定決心轉(zhuǎn)行。通過測評和訪談,我們發(fā)現(xiàn),雖然她的同理心很強,但自我驅(qū)動力太弱,雖然業(yè)績不菲,但并不適合在銷售這個崗位上長期發(fā)展。相反,同理心太弱,而自我驅(qū)動力太強,則會使銷售過程變得富有強制性,從而失去很多潛在客戶。當然,同理心和自我驅(qū)動力都弱的人,則就十分不適合做銷售了(事實上,絕大多數(shù)銷售人員都是這種類型的人)。從這里還看不出你性格怎樣,不過可以看出你是一個不會從事那種苦力活的人,所以你應該做一些,腦力活。。。只是,從你這樣說,是不是很多人不支持你做這方面,還是說實際上是你做不好,而只是你自我感覺良好。。。說實話,很佩服你,出來混的就是要不要臉才好,我是做不到你那樣,做銷售也許是適合你的,關(guān)鍵還是要自己喜歡的,會不會因為這樣你的朋友對你沒有好感呢。。。。有這份自信確實不錯,但臉還是要的,長得帥和要臉是兩回事,長得帥是有利于你銷售時給別人一個清新的樣子,那樣印象就會好很多,要臉是給自己掙點面子,如果自己長期的不要臉,那么別人會對你的印象大打折扣,會認為說你都不要臉了,在一些公共場合對于你的一些譏諷性的語言會當面說出,而不給你留面子,可能你自己不會意識到什么,但別人就可能會對你不是印象那么好。。。只有會給自己留面子的人,才會給別人留面子。。。。。我們營銷面對的是市場,做的是通過什么樣的途徑來滿足這個市場,因此我們營銷本科可以做的就是市場需要什么我們就可以做什么.包括公關(guān),策劃,簡單意義上的營銷——銷售等等。其實這就又包括很多,比如公關(guān)包括社會公關(guān),市場公關(guān)等等,而策劃又可以是銷售策劃,戰(zhàn)略策劃或者是廣告策劃等等。因此,營銷可以的就是更好的滿足需求,并保持持久良好的關(guān)系。現(xiàn)在大學生畢業(yè)很多人都不是和自己專業(yè)對口的工作的,如果是性格不是外向的孩子,營銷不是很適合她的,我自己先在是在證券公司營銷中心上班,說白了就是業(yè)務(wù)的一種,但在工作中要學習一些金融知識.我的同學考研的不說了,上班的真是五花八門,有文秘,文員,助理,空姐,業(yè)務(wù),儲備干部,還有很多定位模糊的跨兩種或多種分類的崗位.營銷做的好的確實很賺錢,但不是適合所有人,因為剛開始會很難.畢業(yè)以后可以做銷售、策劃、廣告、客戶服務(wù)等等,就是說你可以在所有企業(yè)找到需要市場營銷專業(yè)的崗位。一切和產(chǎn)品,渠道,客服有關(guān)的工作都可以干.,適合什么專業(yè)要看人的性格.關(guān)于市場營銷,我的經(jīng)驗告訴我所有非這個專業(yè)的人都認為它是教人如何做銷售的專業(yè)。如果要真的學好這個專業(yè)是需要極大的熱情的。我們找工作得時候比較容易,就業(yè)率一般都是整個學院第一,但做市場的起點工資低,剛工作時的工資是所有管理專業(yè)中最低的。獎金要靠你的業(yè)績來提升,所以會很辛苦,但做的好的話,好的業(yè)績所帶來的收益也是非常高的。(推薦條件:善于人打交道,口齒流利,表達能力優(yōu)秀,抗挫折能力強,文字功底較強,最好還能會喝點酒,做事富有想象力和激情。)學習市場營銷專業(yè)優(yōu)勢工作范圍比較廣,只要不是技術(shù)性的銷售都可以做,但是缺點是門檻比較低,什么專業(yè)的人都可以從事銷售工作。但是如果堅持從終端銷售走向管理層,則會發(fā)揮市場營銷的專業(yè)優(yōu)勢,領(lǐng)先于競爭者而成為領(lǐng)軍者!營銷的本質(zhì)在于實踐而不是在于書本,對于一個成功的營銷人來說,2年的讀研時間,是一種無功的時間浪費,這2年中能學到的東西不是書本里能給你的!那么,為什么不能在讀研之后去考慮進行社會實踐呢?因為,比如你畢業(yè)23歲,那么公司感覺你年輕,可以培養(yǎng)你到25歲,這個時候是一個有知識有實踐有能力而且公司需要的人!那么為什么還要選擇一個25歲剛畢業(yè)而且并不熟悉這個社會和公司業(yè)務(wù)的人呢?營銷不是高科技學,不是微電子學,不是所謂的兩彈一星,是一種實實在在需要交流的工作!市場營銷的工作面比較廣,也是一個比較容易讓別人搶飯碗的!比如說,我應聘西門子銷售代表的時候,和旁邊的哥們聊天,問他學什么專業(yè)的,居然告訴我他學的是獸醫(yī)!我就在想市場營銷的種種工作,是不分專業(yè)的,但是為什么還要學市場營銷呢,是因為學了我們就懂得怎么滿足消費者,我覺得獸醫(yī)起碼沒我們懂的多!市場營銷這個專業(yè)比較特殊,主要是個人能力的專業(yè),畢業(yè)之后實際就業(yè)率比較高,書面的就業(yè)率比較低,因為大多數(shù)的市場營銷專業(yè)的學生都不愿意簽合同,這樣跳槽比較輕松。個人能力的好壞決定了這個專業(yè)學生的收入,營銷專業(yè)的學生除了做策劃和廣告這樣的工作以外,只要是做業(yè)務(wù)的基本上的收入都是利潤提層,所以收入的高低直接和個人能力掛鉤的。
三、每個人都適合做銷售嗎?
不是每個人都適合做銷售,也不是人人都能做好銷售。
只是銷售是進入門檻比較低的職業(yè)。只要能吃苦,每個人都可以靠銷售養(yǎng)活自己。
銷售簡介:
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。
銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常,但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中贏得滾滾財源,但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
商品當然包括著有形的商品及無形的服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
銷售分類
1、實體銷售。
2、電話銷售。
3、網(wǎng)絡(luò)銷售。
4、會議銷售。
5、電視銷售。
6、渠道銷售。
7、關(guān)系銷售。
8、廣告銷售。
客戶要的不是真正的占便宜,而是感覺上占了便宜。
四、每個人都適合做銷售嗎?
不是每個人都適合銷售,普及下銷售知識
頂尖銷售員必備的兩個特質(zhì)
那么多人被迫選擇銷售這條道,但并不是每個人都合適,更多的人是在銷售這條路上實在混不下去了,才會選擇轉(zhuǎn)行,重新思考自己的生涯定位。這其中的時間成本和機會成本損失到底有多少,恐怕難以衡量。
有數(shù)字表明,90%的銷售新手會在一年內(nèi)被淘汰。但問題來了:既然銷售有這么高的淘汰率,那么究竟什么樣的人才適合做銷售?會堅持的人?樂觀的人?擁有信仰的人?吃苦耐勞的人?會自省的人?……抱歉,請不要拿成功學的這些套路來衡量銷售。高級營銷調(diào)研主管戴維·邁耶和人力資源咨詢公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了一篇名為《是什么造就了優(yōu)秀銷售員》的文章。他們通過長達7年的實地研究,最終發(fā)現(xiàn),頂尖銷售人員必須要具備兩個特質(zhì):同理心和自我驅(qū)動力。
先說同理心。這指的是“感同身受的能力”。你需要在銷售的過程中能夠切身洞察和理解客戶的立場、需求,并有針對性地調(diào)整溝通的策略。比如有些客戶馬上就要去幼兒園接女兒放學,而你卻還在不厭其煩地介紹產(chǎn)品特性;有些客戶根本不在乎錢,更看重產(chǎn)品的質(zhì)量,而你卻說這款產(chǎn)品如何如何便宜。這樣做的最終結(jié)果,只會導致客戶離你而去。我一天會接到好幾個推銷電話,賣保險的、證券公司的、小額貸款的、會議營銷的……我曾經(jīng)有意觀察過他們的銷售方式,無一例外,都是機械式的:他們在事前接受了嚴格的銷售培訓,對客戶的所有反應做了預估,在銷售的過程中,一旦遇到客戶提出某類問題,他們便會機械式地拋出既定的答案來應對,并沒有洞察和理解客戶的真正需求,并做出有針對性的反應。關(guān)于這一點,《是什么造就了優(yōu)秀銷售員》一文中是這樣描述的:同理心弱的銷售員“會盡力瞄準目標,然后沿著自己的銷售路線前進;但如果他瞄準的客戶沒有采取預期中行動,銷售就會失敗。”相反,同理心強的銷售員會“覺察到客戶的反應,并能根據(jù)這些反應做出調(diào)整。他不會受預定的銷售路線束縛,而是根據(jù)自己與客戶之間的實際互動情況來進行銷售。體會到了客戶的感受之后,他就能夠改變銷售節(jié)奏,做到進退自如,并且做出具有創(chuàng)造性的調(diào)整,從而鎖定目標并完成銷售?!?/p>
再說自我驅(qū)動力。銷售的性質(zhì)決定了這是一份不斷被客戶打擊和拒絕的工作,失敗的次數(shù)要遠遠大于成功的次數(shù)。自動驅(qū)動力弱的人,會在不斷的失敗和打擊之后徹底喪失再繼續(xù)干下去的勇氣和決心。相反,自我驅(qū)動力強的人則會愈挫愈勇,將失敗視為一種激勵因素,加倍努力地去開發(fā)客戶。同時,自我驅(qū)動力強的人則將成交視為自己的價值使命,他能夠從征服客戶的過程中獲得成就感,并通過成交來證明自己的價值。
對于優(yōu)秀的銷售人員來說,同理心和自我驅(qū)動力應該在一定程度上達到某種平衡。同理心太強,自我驅(qū)動力太弱,則會使銷售人員的同情心泛濫成災,并降低成交率。我們上個月遇到一個客戶,她是一個極富同理心的人,在從事保險銷售的工作。在職業(yè)規(guī)劃咨詢訪談的過程中,她對自己的銷售行為這樣描述:“我在賣保險的過程中,會盡量站在客戶角度考慮問題,有時候我覺得這個客戶不需要這種保險,我就不會推薦給他。有一次我們要銷售一種理財型的保險,我到了一對70多歲老人的家中,我發(fā)現(xiàn)他們雖然有能力購買這種保險,但這種保險類型對于他們來說并不是最合適的,最終我放棄了這個客戶?!痹诓豢紤]道德因素的情況下,這種類型的銷售員,只能成為二流銷售員,離一流還有很大的距離。還有一個案例,是我們今年上半年遇到的一名女性客戶。這個客戶是在酒店行業(yè)做銷售,在同事之中的業(yè)績一直排在前3名。但最近結(jié)婚生子,而銷售的壓力太大,讓她心里產(chǎn)生了較大的倦怠感,并最終下定決心轉(zhuǎn)行。通過測評和訪談,我們發(fā)現(xiàn),雖然她的同理心很強,但自我驅(qū)動力太弱,雖然業(yè)績不菲,但并不適合在銷售這個崗位上長期發(fā)展。相反,同理心太弱,而自我驅(qū)動力太強,則會使銷售過程變得富有強制性,從而失去很多潛在客戶。當然,同理心和自我驅(qū)動力都弱的人,則就十分不適合做銷售了(事實上,絕大多數(shù)銷售人員都是這種類型的人)。
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