公司內(nèi)部crm一鍵登錄（公司內(nèi)部crm一鍵登錄失敗）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公司內(nèi)部crm一鍵登錄的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、CRM系統(tǒng)怎么使用

• 2、公司現(xiàn)在要購買一個CRM作為公司內(nèi)部使用。大家有沒有比較好的CRM推薦下。非常急。謝謝。。

• 3、淺談企業(yè)為什么需要移動crm?

• 4、企業(yè)微信CRM管理系統(tǒng)怎么開通？

一、CRM系統(tǒng)怎么使用

首先，我們要了解，CRM的功能價值涵蓋“營銷自動化”、“銷售自動化”和“服務(wù)自動化”三大模塊，除此之外還具有一些辦公協(xié)作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊。下面以百會CRM為例進(jìn)行解析。

一、百會CRM“營銷自動化”的功能使用及價值點

此功能的模塊主要包括市場活動、線索、客戶/聯(lián)系人、線索池、客戶池模塊。

這些模塊主要是幫助企業(yè)更好地進(jìn)行營銷的，如市場活動模塊可以詳細(xì)記錄市場活動的基本信息和開展效果，如線索轉(zhuǎn)化率、成交率、產(chǎn)生商機數(shù)、成交額及ROI等。還可以進(jìn)行線上審批手續(xù)，目的在于提高運行效率，了解實際投入產(chǎn)出比，以幫助企業(yè)調(diào)整市場營銷計劃，爭取最大化的投入產(chǎn)出比。

而通過市場活動獲得的線索則可以記入“線索”模塊，包括公司名稱、聯(lián)系人信息、聯(lián)系方式、產(chǎn)品需求等情況，待確認(rèn)之后，可以一鍵轉(zhuǎn)化到客戶和聯(lián)系人模塊。由業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)。而沒有意向或者不能轉(zhuǎn)化為客戶和聯(lián)系人的，就可以根據(jù)條件分別打入線索池和客戶池，其余業(yè)務(wù)人員可在其中過濾、甄別、認(rèn)領(lǐng)自己希望嘗試跟進(jìn)的客戶數(shù)據(jù)，這樣不浪費客戶資源，能夠為企業(yè)增加更多的利潤。

二、百會CRM“銷售自動化”的功能使用及價值點

此功能的模塊主要包括銷售機會、溝通/拜訪、預(yù)測模塊。

銷售自動化主要是對可能會購買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，直到成單的全過程。其中重要的判斷依據(jù)就是客戶的預(yù)算金額，預(yù)計成交日期等。而在這個過程中，恰當(dāng)?shù)臏贤?、拜訪是非常必要的跟進(jìn)舉措，將溝通、拜訪的情況記錄在“溝通”、“拜訪”模塊，可以有條不紊地去跟進(jìn)多個客戶，不會忙中出錯。當(dāng)然預(yù)測模塊還可以制訂年、季度或者月度目標(biāo)，對銷售人員的銷售目標(biāo)和達(dá)成情況進(jìn)行對比，以更好地掌握業(yè)務(wù)情況，調(diào)整銷售戰(zhàn)略。

當(dāng)然此部分還具有合同、產(chǎn)品、供應(yīng)商、收付款計劃、實際收付款、應(yīng)收應(yīng)付、發(fā)票、價格表等模塊，這些模塊的存在以及使用，能夠幫助企業(yè)去科學(xué)地管理合同及款項事宜，使每一項業(yè)務(wù)進(jìn)展都井井有條。

三、百會CRM“服務(wù)自動化”的功能使用及價值點

此功能的模塊主要包括上門服務(wù)、回訪、投訴模塊。

上門服務(wù)可詳細(xì)記錄為客戶提供面對面服務(wù)的業(yè)務(wù)需求情況，比如電視維修、空調(diào)安裝、軟件實施等。此功能還可定位獲取人員位置，可根據(jù)人員工作量、當(dāng)前狀況，與目標(biāo)地址的距離等因素更合理地派單。而回訪模塊一般用于對已合作客戶的維護(hù)管理，包括回訪計劃和執(zhí)行結(jié)果，可自動創(chuàng)建回訪計劃，提高工作效率。投訴模塊主要是記錄客戶投訴及內(nèi)部受理信息，以提升客戶滿意度。

“服務(wù)自動化”的存在，主要是幫助企業(yè)提升售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，提高客戶黏性，讓客戶多次購買產(chǎn)品，延長客戶生命周期，為企業(yè)爭取最大的利潤。

二、公司現(xiàn)在要購買一個CRM作為公司內(nèi)部使用。大家有沒有比較好的CRM推薦下。非常急。謝謝。。

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客戶詳盡檔案及快速查詢，避免客戶資料遺失。客戶分布狀況，掌握客戶區(qū)域發(fā)展重點。

客戶銷售機會及跟進(jìn)記錄，下次跟進(jìn)自動提醒，機不可失。

客戶合同集中管理，合同到期提前提醒；客戶費用支出情況及各項支出比例。

客戶服務(wù)及受理情況，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

客戶提醒功能確保客戶事務(wù)管理不疏忽，避免管理死角。

客戶的訂單，出貨，退貨等單據(jù)詳細(xì)記錄，每筆業(yè)務(wù)均有賬可查。

對客戶采購進(jìn)行統(tǒng)計及趨勢分析，掌握客戶采購變化及各客戶采購量。

對客戶利潤貢獻(xiàn)率進(jìn)行分析，并進(jìn)行年度趨勢分析。

對客戶往來賬務(wù)細(xì)化分析，掌握每一客戶應(yīng)收/應(yīng)試付款狀況及實收/實付比例。

對應(yīng)收/應(yīng)付款單時行提前提醒或超期提醒，加速企業(yè)回攏資金。避免壞帳出現(xiàn)。

職員客戶擁有量分析，掌握職員銷售能力或銷售潛能。職員銷售任務(wù)分配及考核。

每位職員詳細(xì)工作記錄，評價職員表現(xiàn)，有章可循。

對每位職員進(jìn)行利潤貢獻(xiàn)率分析。

對職員分工進(jìn)行明確權(quán)限設(shè)置。

詳細(xì)的商品銷售記錄

對商品銷售進(jìn)行分析，掌握各個時期旺銷/滯銷商品。

對各商品進(jìn)行利潤貢獻(xiàn)率分析。

對商品存量進(jìn)行分倉分析及存量上下限提醒功能，避免積壓或脫銷。

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三、淺談企業(yè)為什么需要移動crm?

移動crm依托于系統(tǒng)平臺的優(yōu)勢，結(jié)合移動產(chǎn)品的特性，致力于解決企業(yè)移動辦公的問題。下面就來看看企業(yè)需要移動crm系統(tǒng)的四大理由：

一、客戶信息隨時查詢更新

整合客戶信息，銷售在拜訪客戶之前，只要打開移動crm系統(tǒng)，進(jìn)入相應(yīng)的板塊即可查看客戶信息、了解自己的客戶，做好充分準(zhǔn)備，且在與客戶溝通過程中，與客戶的任何交互都可以立即記錄在crm中，下次聯(lián)系客戶前可回顧之前的溝通記錄，從而提供更好的客戶服務(wù)。

二、實時監(jiān)管業(yè)務(wù)員工作

對銷售人員合理化管理，減少一定的人力管理對銷售人員進(jìn)行監(jiān)管，只通過移動crm軟件就可以隨時掌握銷售人員所在的位置信息，解決了銷售人員位置不明確，工作狀態(tài)難以掌握的難題，輕松管理業(yè)務(wù)員。

三、移動辦公提高工作效率

一套經(jīng)過嚴(yán)格管理的移動解決方案，能允許移動用戶通過多功能設(shè)備安全、無縫地訪問企業(yè)系統(tǒng)和應(yīng)用，節(jié)省公司的時間、資金，并簡化操作。員工隨時都可通過手機登錄crm系統(tǒng)直接在系統(tǒng)中新建審批，按照設(shè)置的審批流程自動流轉(zhuǎn)到審批人處，迅速提交審批；管理者在外地出差時，可以通過手機登錄crm系統(tǒng)對各種單據(jù)做出審批，速度又快又不耽誤公司業(yè)務(wù)，大大提高了工作效率。

四、移動數(shù)據(jù)統(tǒng)計更便捷

移動crm能更加簡捷地預(yù)測銷售業(yè)績，測量企業(yè)績效。隨時隨地打開移動crm都能看到精準(zhǔn)可靠的客戶、合同、售后、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息，并以柱狀圖、折找圖、餅狀圖等形式直觀呈現(xiàn)，且支持自定義報表、離線式分析，數(shù)據(jù)自動匯總，報表一鍵直達(dá)，及時掌握企業(yè)運營狀態(tài)。

四、企業(yè)微信CRM管理系統(tǒng)怎么開通？

現(xiàn)在很多公司都在使用企業(yè)微信CRM系統(tǒng)，微信CRM管理系統(tǒng)對于管理企業(yè)微信營銷是非常管用的。對于這個問題，我們就它做個解答，企業(yè)微信CRM管理系統(tǒng)申請開通方法如下：

首先，公司要到企業(yè)微信官方網(wǎng)站成功注冊企業(yè)微信，如果需要使用更多功能的話，建議先進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證。

其次，申請使用企業(yè)crm管理系統(tǒng)需要找到靠譜的企業(yè)微信二次開發(fā)服務(wù)商，不過要提醒大家，現(xiàn)在企業(yè)微信管理系統(tǒng)開發(fā)廠商有很多，需要謹(jǐn)慎選擇。一般企業(yè)微信CRM系統(tǒng)是可以先申請試用的，試用之后再決定要不要申請購買。

以上就是關(guān)于公司內(nèi)部crm一鍵登錄相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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