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杭州市屬事業(yè)單位面試題（杭州市屬事業(yè)單位面試題及答案）

發(fā)布時間：2023-03-29 04:37:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 125 當前文章關鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于杭州市屬事業(yè)單位面試題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、事業(yè)單位結(jié)構化面試試題以及答案是什么？
2、事業(yè)單位面試常見題型
3、事業(yè)單位面試中常問的問題有哪些？
4、事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案

杭州市屬事業(yè)單位面試題（杭州市屬事業(yè)單位面試題及答案）

一、事業(yè)單位結(jié)構化面試試題以及答案是什么？

事業(yè)單位結(jié)構化面試真題及解答分析：

真題：您是市政府的工作人員，需要調(diào)查大學生村官的工作情況，面對基層群眾(農(nóng)民)、基層工作人員分別作一個開場白。

【題型分析】情景模擬

1.面對基層群眾(農(nóng)民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?„„ 聽說咱們這兒來了些大學生，到咱這兒當村官，不知道干的咋樣啊?„„

2.面對基層工作人員：XX，你好!我是市政府的工作人員王XX(同時出示工作證)，這次來到這里，主要是想調(diào)查一下大學生村官的工作情況，希望得到你們的配合和協(xié)助。你們長期在基層工作，比較辛苦，對于大學生們在村里的工作情況也比較了解。知道你工作很忙，所以我會盡量抓緊時間„„

真題：金無足赤，人無完人，您有什么缺點和不足?假如您被錄用，您將怎么克服您的缺點和不足?

【題型分析】認識自己

每一個人都有自己的缺點和不足，我也一樣。我認為我的缺點是有時候有點追求完美，這樣一來有可能會拖慢辦事的效率，偶爾也會給合作伙伴帶來壓力。有缺點和不足并不可怕，重要的是能夠改正缺點，彌補不足。我將從以下幾個方面加強學習，進行改正。

第一，擺正心態(tài)正確認識。在遇到每一項工作的時候，我都應該準確地把握工作實質(zhì)、明確目標，在思想上做好充分準備。不能因為自己的喜好而偏離工作應有的方向和要求。

第二，制定工作計劃表。在開始每一項工作的時候，我都要制定好詳細的工作進度控制表，將每個階段的工作目標、內(nèi)容以及時間詳細列好。在開展工作的時候嚴格按照計劃表進行，以免拖慢工作的進程。借此來養(yǎng)成好的工作習慣，以提高辦事效率。

第三，加強與同事合作。每一項工作都不可能是自己獨立一個人能夠做好的，都是需要和同事一起合作才能將其做到真正的完美。這就要求我要在以后的工作中，多多與同事交流，虛心向同事學習。

假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位上，我將嚴格要求自己，加強學習，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，竭盡所能做好領導交辦的每一項任務，做一名合格的公務員。

真題：您作為單位的新進工作人員，領導讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦?

【題型分析】如何做事

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。

首先，我要請示領導，明白領導制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進行意見收集，可以使用相關軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關管理學知識，了解國家相關法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準備。

其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領導審查，虛心接受領導的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規(guī)章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規(guī)章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結(jié)，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

真題：您是市政府的工作人員，需要調(diào)查大學生村官的工作情況，面對基層群眾(農(nóng)民)、基層工作人員分別作一個開場白。

【題型分析】情景模擬

面對基層群眾(農(nóng)民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?„„ 聽說咱們這兒來了些大學生，到咱這兒當村官，不知道干的咋樣啊?„„

面對基層工作人員：XX，你好!我是市政府的工作人員王XX(同時出示工作證)，這次來到這里，主要是想調(diào)查一下大學生村官的工作情況，希望得到你們的配合和協(xié)助。你們長期在基層工作，比較辛苦，對于大學生們在村里的工作情況也比較了解。知道你工作很忙，所以我會盡量抓緊時間„„

一、談談你對“愛一行，干一行”的看法。

1．我認為，對這句話應該辯證地看待，從不同的角度應有不同的理解。

2．首先，我認為從擇業(yè)觀上來說，這句話就有一定道理的。俗話說，興趣是最好的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實現(xiàn)人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業(yè)的時候，應該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己價值工作。譬如對于我來說，我認為目前我所報考的公務員工作，高度符合我上述的擇業(yè)標準„„（簡單論述）。

3．其次，我認為從對待工作的態(tài)度來說，我們不能一味地強調(diào)“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設想，就很容易導致懈怠。在當前，社會分工日趨細化，我們在擇業(yè)的過程中，有著多樣多樣的機遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時候，我們應該發(fā)揚“干一行，愛一行”的職業(yè)精神，懷著強烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對工作的熱愛，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。

4．綜上所述，我們在擇業(yè)的時候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。

二、單位準備組織員工去基層學習，領導把這件事情交給你去處理，你將如何組織？

1．領導把工作交辦給我是對我的信任，我一定會盡心盡力地作好，保證圓滿完成任務。對于這項工作，我準備這樣開展：

2．首先，在計劃階段，我將這樣去著手：進一步明確領導意圖，把握活動精神，理解學習的的目的，確定參加學習的人員名單、基層對口單位、學習計劃、行程和食宿安排、所需學習材料及其他物資、經(jīng)費預算等，和對口單位聯(lián)系，確定可行后，寫一份詳細的計劃，報領導審批，領導審批后，照此執(zhí)行；

3．其次，在實施階段：我會全程參與活動，積極跟基層對口單位溝通聯(lián)絡，保證各項計劃落實到位，使活動能夠順利進行，在活動過程中做好監(jiān)督、服務、宣傳工作，及時處理突發(fā)事件。學習結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績，根據(jù)考核成績確定獎懲。

4．最后，在總結(jié)階段：我要及時整理活動成果，總結(jié)經(jīng)驗和不足，寫成書面報告，匯報給領導。并把活動相關材料整理備檔。

三、有些領導就像“武大郎開飯館”一樣，不滿意比他強的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理？

1．我相信在我所報考的單位不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會這樣做：

2．首先，反思自己。確定是否因自己和領導溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹慎，過分張揚才導致領導的誤解和反感。如果是這樣的話，我會找出自己的問題所在，在合適的機會跟領導溝通，真誠地就以往的過失表示誠摯的歉意，并在今后的工作中加強跟領導的溝通，同時更加低調(diào)更加謹慎，我想領導一定是具有廣闊的胸懷的，必定會消除對我的不良印象；

3．其次，如果問題確實不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問題，我也會合理看待這種現(xiàn)象，領導對比他強的下屬不滿，說明領導具有憂患意識和上進心，這種意識本身是沒有錯的，只要能夠正確引導，會對領導的進步起到積極的促進作用。這時候，我會在平常的工作中更加積極主動跟領導溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領導請教和學習，相信精誠所至，金石為開，領導一定會消除對我的成見，更加愉快地投入工作中。

4．再次，如果領導因我比他強而不滿是有其他原因，我也會努力找到癥結(jié)所在，對癥下藥，通過積極的方法和誠懇的溝通，及時化解我和領導之間的尷尬，不至于影響領導的心情和工作的開展。

5．總之我相信，人都是感情動物，只要真誠地交流，沒有化解不了的隔閡，一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。

四、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項工作？

1．對于我來說，我必須首先界定我的眼前目標和長遠目標，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。

2．從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因為„„（談自己的專業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及自己為什么適合研究性工作）。

3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我是個應屆大學畢業(yè)生，雖然具備扎實的理論知識，但是我的工作經(jīng)驗、社會閱歷都不夠豐富，實際操作能力還有所欠缺，這對于我來說是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應今后更加復雜、更加專業(yè)的研究性工作。

4．綜上，我認為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。

二、事業(yè)單位面試常見題型

事業(yè)單位招聘面試以結(jié)構化面試為主，面試題目基本圍繞言語表達、情景應變、組織管理、人際關系、綜合分析、自我認知這六個方面來進行提問，多以考察考生表達、分析、決策、創(chuàng)新與應變等綜合能力為主。教育類、醫(yī)療衛(wèi)生類事業(yè)單位對應應聘者的專業(yè)要求比較嚴格，面試一般為情景操作，例如教師面試通常是講課的形式。領取事業(yè)單位面試備考資料

杭州市屬事業(yè)單位面試題（杭州市屬事業(yè)單位面試題及答案）

綜合分析就是在認識中把整體分解為部分和把部分重新結(jié)合為整體的過程和方法。重點考察綜合分析能力的智能性問題時的答題思路為提出觀點、論證觀點、落實觀點。

情景應變，是指讓考生在扮演特定的環(huán)境中一定的角色，來處理各種事務以及問題和矛盾的。情景模擬，展示出考生說話做事的能力。情境模擬對話題分為現(xiàn)場講話類、處理日常工作類和處理人際關系類三種類型。

組織管理，考察考生對自己、他人、部門各項活動做出計劃，合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標準進行協(xié)調(diào)的能力。更多面試信息可咨詢老師

三、事業(yè)單位面試中常問的問題有哪些？

、教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗

根據(jù)查閱應試者的個人簡歷和求職登記表結(jié)果，對應試者進行相關的提問，弄清楚應試者有關的教育及培訓背景以及過去的工作情況，以補充和證實其所具有的實踐經(jīng)驗。

2、專業(yè)知識

了解應試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其了解專業(yè)知識與錄用職位是否相符，作為對專業(yè)知識筆試的補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度，所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。

3、儀表舉止

這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為公職人員對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，辦事按程序，處理有先后，自我約束力強，責任心強。

4、言語表達能力

由于面試是一種口頭言語的交流過程，因此，在面試當中最直接可以反映出來的就是應試者的言語表達能力。言語表達能力主要考察的是應試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、建議和意見等等清晰而流暢地用言語表達出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括表達的流暢性、邏輯性、準確性和感染力等等。

5、思維能力

考察應試者對考官所提出的問題進行綜合分析的能力?？疾斓闹笜酥饕校菏欠衲茏プ栴}的本質(zhì)，分析問題是否全面，思維是否有邏輯，思維的靈活性如何，思維是否有條理，是否善于把握事物之間的聯(lián)系等等。

6、應變能力

主要是考察應試者對突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、對意外事件的處理是否得當，反應的迅速性和準確性如何。

四、事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案

結(jié)構化面試題是事業(yè)單位主要的面試題型之一，以結(jié)構化面試題的形式進行考核是事業(yè)單位招聘人才的主要途徑。下面是由我分享的事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案，希望對你有用。

事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案(一)

有些領導就像“武大郎開飯館”一樣，不滿意比他強的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理?

答案

1.我相信在我所報考的單位不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會這樣做：

2.首先，反思自己。確定是否因自己和領導溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹慎，過分張揚才導致領導的誤解和反感。如果是這樣的話，我會找出自己的問題所在，在合適的機會跟領導溝通，真誠地就以往的過失表示誠摯的歉意，并在今后的工作中加強跟領導的溝通，同時更加低調(diào)更加謹慎，我想領導一定是具有廣闊的胸懷的，必定會消除對我的不良印象;

3.其次，如果問題確實不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問題，我也會合理看待這種現(xiàn)象，領導對比他強的下屬不滿，說明領導具有憂患意識和上進心，這種意識本身是沒有錯的，只要能夠正確引導，會對領導的進步起到積極的促進作用。這時候，我會在平常的工作中更加積極主動跟領導溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領導請教和學習，相信精誠所至，金石為開，領導一定會消除對我的成見，更加愉快地投入工作中。

4.再次，如果領導因我比他強而不滿是有其他原因，我也會努力找到癥結(jié)所在，對癥下藥，通過積極的方法和誠懇的溝通，及時化解我和領導之間的尷尬，不至于影響領導的心情和工作的開展。

5.總之我相信，人都是感情動物，只要真誠地交流，沒有化解不了的隔閡，一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。

事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案(二)

基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項工作?

答案

1.對于我來說，我必須首先界定我的眼前目標和長遠目標，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。

2.從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因為……(談自己的專業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及自己為什么適合研究性工作)。

3.但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我是個應屆大學畢業(yè) 生，雖然具備扎實的理論知識，但是我的工作經(jīng)驗、社會閱歷都不夠豐富，實際操作能力還有所欠缺，這對于我來說是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應今后更加復雜、更加專業(yè)的研究性工作。

4.綜上，我認為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。

事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案(三)

如果你擬定了一個方案，你的處長不滿意，但是你的副局長卻非常滿意，你將如何辦?

答案

1.對于這個問題，我認識我的兩位領導出發(fā)點都是好的，都是為了讓工作更好地開展，是不存在根本分歧的。我會立足工作，盡力地處理好這件事。

2.首先，我會重新審視自己的方案，結(jié)合處長的意見，全面慎重地重新修正。兩位領導都是工作經(jīng)驗豐富，處長既然不滿意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這種情況下，我會跟處長進行溝通，請他給予指導，帶著他的指導意見去重新修正自己的方案。我相信，經(jīng)過了經(jīng)驗豐富的處長的指導和有針對性的改進，我的方案一定會更完善，處長和副局長都會非常滿意。

3.其次，如果我的方案本身沒有什么明顯的漏洞，處長和副局長卻對我的方案存在比較明顯的分歧，我會找一個合適的機會，請?zhí)庨L和副局長都到場，從工作大局出發(fā)，開誠布公地就我的方案進行討論，我相信，兩位工作經(jīng)驗豐富的領導一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來。

4.我相信，只要我們能夠從工作大局出發(fā)，本著求同存異的原則去討論方案，最終一定能夠得到一個圓滿的結(jié)果。

事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案(四)

你的領導不重視你，你怎么辦?

答案

領導應該重視的是他的工作，同樣，我們應該重視的也是自己的工作。所以，領導不需要重視我。領導只需要履行他自己的職責，監(jiān)督我們下屬的工作即可。

第一，從心理學和社會學的角度上看，我們內(nèi)心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護，在工作上我們渴望優(yōu)秀、渴望被別人承認。

第二，想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領導的重視，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高質(zhì)量地完成了工作。如果自己的業(yè)績平平，還渴求領導的重視，無異于緣木求魚。如果自己業(yè)績尚可，受到部分同事或群眾認可，但認為領導不重視，則大半是心態(tài)問題。一個輕易對自己的工作質(zhì)量或工作態(tài)度滿意的人，不會是一個高標準、嚴要求、盡職盡責的人。如果領導對自己不重視，要么是自己的工作質(zhì)量不夠好，要么是領導對自己有著更高的要求。無論是哪種原因，都要求我們腳踏實地、務實勤懇。

第三，年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是堅韌不拔的態(tài)度和虛懷若谷的沉穩(wěn)。常常想著領導不重視我，是浮躁的表現(xiàn)，是急功近利的表現(xiàn)。用這樣的心態(tài)去工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。應該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才能得到別人的重視和認同。

事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案(五)

市民打電話向你單位投訴，稱一家商店正在裝修店面、更換門頭，一大堆建筑材料放在人行道上，行人只能從機動車道上繞行，領導讓你負責處理此事，你怎么辦?

答案

商店裝修店面、更換門頭，占道的行為，會影響行人的正常出行，嚴重時會造成交通擁堵甚至于行人的出行安全問題。針對此事，我會秉持謹慎、公正、和諧的處理方式，做好相應的協(xié)調(diào)工作與處理事宜。

首先，了解初步情況，趕往現(xiàn)場。在接到任務之時，我會第一時間聯(lián)系打電話的市民，在向其表示感謝的同時，了解該商店的具體位置、裝修占地情況以及裝修發(fā)生的時長等相應情況，并向市民承諾，我們會及時進行有效處理。同時，抵達商店所在位置，進行現(xiàn)場實地情況摸底。

其次，實地摸底調(diào)查，與店主進行協(xié)商。我會在現(xiàn)場親自了解實際占地面積，必要時候進行拍照取證。此外，找到該商店的店主，與店主進行有效溝通，一方面，向店主說明裝修店面、更換門頭，卻是好事，恭喜其生意興隆，同時向其說明建筑材料放置在人行道上，確實影響了行人通行，勸其進行及時清理;另一方面，向店主表明占道裝修，如若行人因此發(fā)生刮痕事件，也會帶來不必要的矛盾糾紛，于己于他人都不利。如若店主執(zhí)意不肯，向其說明相關法律，希望其積極配合。

再次，及時現(xiàn)場清理，確保暢通。與店主、裝修工一道，進行現(xiàn)場的及時清理，在清理過程中，向裝修相關人員說明，未來裝修工作，一定要將裝修材料妥善放置，同時感謝他們的積極配合，最終還人行道以暢通無阻。

最后，做好匯報，及時反饋。事情處理之后，我會及時書寫處理報告，向領導詳細說明，必要時提出建議，再次對裝修門面所需注意的事項在官方網(wǎng)絡進行宣傳。在事情處理之后，向投訴市民再次表示感謝，并鼓勵該市民積極做好我們工作的志愿活動，多多反饋意見。

事業(yè)單位結(jié)構化面試題目及答案(六)

你負責組織一次城市管理市民滿意度調(diào)查活動，在活動現(xiàn)場，有市民對你們的調(diào)查活動提出質(zhì)疑，當眾聲稱滿意度調(diào)查只是走走過場，致使在場諸多市民都拒絕配合進行滿意度調(diào)查，你作為活動的組織者，此時怎么辦?

答案

城市管理市民滿意度的調(diào)查是問政于民、問計于民的典型表現(xiàn)，滿意度的調(diào)查也將為提升城市管理公共服務提供重要依據(jù)，但在調(diào)查有人提出質(zhì)疑，出現(xiàn)市民拒絕配合的狀態(tài)，我們需及時化解質(zhì)疑，構建良好市民關系，讓市民自覺參與到此次活動之中。為此，

首先，緩和矛盾，化解質(zhì)疑。一方面，對于市民提出的質(zhì)疑，我們會耐心傾聽該市民對本次活動的質(zhì)疑點之處，并及時做出有效現(xiàn)場解答。另一方面，對于市民給予我們工作的有效監(jiān)督表示感謝，并現(xiàn)場講明此次滿意度調(diào)查的最終目標為的是能夠多去聽取市民意見，多發(fā)現(xiàn)執(zhí)法過程中存在的系列問題，進行工作各個環(huán)節(jié)的積極改進，若有疑惑之處可以當場咨詢，我們也會給予滿意的答復。

其次，維持秩序，積極調(diào)研。聯(lián)系調(diào)研的同事一道進行調(diào)研現(xiàn)場秩序的維護，防止由于剛才的小矛盾而引發(fā)不必要的次生問題;同時，向調(diào)研的同事再次說明，調(diào)研時期一定應持有禮貌、熱情且負責任的態(tài)度，而對于市民的質(zhì)疑與責難或是不理解，也要充分解釋，同時，采用多樣化的調(diào)查形式，如針對年老的可以進行口頭問答形式進行，針對匆忙過客可以進行簡單問題的提問等等，并及時做好相應記錄，以此確保調(diào)研的針對性。

再次，客觀調(diào)研，確保效果。在調(diào)研的過程中，我會及時關注所調(diào)研市民提出的尖銳問題與無奈話題，并做好相應的記錄匯總;同時，確保調(diào)研內(nèi)容的豐富度，如可從街道環(huán)境衛(wèi)生狀況、街道市容秩序狀況、街道城管執(zhí)法隊伍建設情況、道路、綠化、環(huán)衛(wèi)設施管理情況及街道城市管理工作總體感受等方面進行全方位把控，以此確保調(diào)研資料的客觀性與有效性。

最后，匯報工作，銘記教訓。調(diào)研活動結(jié)束之時，做好此次調(diào)研工作的總結(jié) ，并開展調(diào)研小組的總結(jié)會，對調(diào)研過程中存在的問題做好批評與自我批評，時刻謹記未來工作一定需要及時了解民意，并在活動過程中擁有積極、認真、負責的態(tài)度，防止不必要的誤會與摩擦。

事業(yè)單位面試注意事項

1. 聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應對。

2. 當考官導語讀完，下達考試答題指令后，對考官說“謝謝”，然后說：“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準備一下”。

3. 說普通話：語速要中等偏慢。

4. 四個題目，可以一題一題作答，每個題目前都可以略微思考一下。回答完一題，要說“回答完畢”。

5. 考慮時間不要太長，每個題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點，如果一時實在不知道從何答起，可用諸如“關于”之類的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長了思考時間;也可重復一下該題題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。

6. 盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。

7. 沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個問題。

8. 怎么想都不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認，爭取下一題答好。

9. 合理分配每一題的答題時間，不可太短，也不要超時。超時后立刻結(jié)束。

10. 保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。

11. 始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。