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4、營銷成功案例分析
網(wǎng)絡(luò)營銷案例題分析(網(wǎng)絡(luò)營銷案例題分析及答案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷案例題分析的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析
互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析
“互聯(lián)網(wǎng)+”是時(shí)代大趨勢,酒業(yè)亦不能逃離,時(shí)代大勢,順之則昌,逆之則亡。但是具體到行業(yè)則應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”,而“酒業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的路有的人在走,有的人還困在原地,也有的人早已經(jīng)出發(fā)……下面是我給大家?guī)砘ヂ?lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析,希望能夠幫助到大家!
互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇1
案例一:通過互聯(lián)網(wǎng)直面消費(fèi)者
在宜賓五糧液股份有限公司的子公司中,河北永不分梨酒業(yè)股份有限公司通過直面消費(fèi)者而開展的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)非常有借鑒意義。
據(jù)永不分梨酒業(yè)董事長宋瑞明介紹,除了擁有一個(gè)公眾號(hào)——“和你在一起”外,公司還根據(jù)消費(fèi)者不同的興趣愛好建立了幾十個(gè)小型的微信群。對于這些由不同興趣愛好分類而組成的群體,永不分梨酒業(yè)一方面安排專人維護(hù);另一方面,公司也會(huì)支持鼓勵(lì)每個(gè)群開展一些集體活動(dòng)。經(jīng)過長期的運(yùn)營與維護(hù),永不分梨酒業(yè)的公眾號(hào)和微信群直接接觸的人數(shù)達(dá)12萬之多。
盡管永不分梨酒業(yè)在最初開展互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣時(shí)并沒有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營銷及消費(fèi)者的重要性,而僅僅是由于傳統(tǒng)渠道的營銷及品牌推廣渠道成本較高以及新產(chǎn)品推廣的市場阻力比較大。
但是從營銷效果上來看,他們這種直面消費(fèi)者、關(guān)心消費(fèi)者體驗(yàn)的營銷及品牌推廣方式效果明顯。宋瑞明也直言,互聯(lián)網(wǎng)營銷是永不分梨酒業(yè)目前乃至今后最重要的營銷及品牌推廣手段,永不分梨酒業(yè)專門負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)公眾號(hào)及微信群的團(tuán)隊(duì)也逐步成長為一個(gè)25人的大團(tuán)隊(duì)。
對于永不分梨酒業(yè)旗下產(chǎn)品能快速在邯鄲乃至河北打開市場,宋瑞明認(rèn)為,他們的成功在于實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的緊密結(jié)合,在這種緊密結(jié)合的基礎(chǔ)上,注重消費(fèi)者體驗(yàn),也積極為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)。而在對消費(fèi)者的維護(hù)過程中,公司實(shí)現(xiàn)了將營銷、品牌推廣、經(jīng)銷商管理、消費(fèi)數(shù)據(jù)分析等結(jié)合在一起,這為公司發(fā)展策略的制定提供了很好的市場依據(jù)。
對于傳統(tǒng)的區(qū)域經(jīng)銷商而言,永不分梨酒業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷很有借鑒意義。
宋瑞明認(rèn)為,相對于永不分梨旗下的鄲酒等品牌而言,五糧液公司的全國性品牌在市場上的認(rèn)知度高,也有忠實(shí)的消費(fèi)者。所以,在區(qū)域市場內(nèi),五糧液公司經(jīng)銷商的市場推廣阻力會(huì)小很多,如果能很好地利用互聯(lián)網(wǎng)思維,通過將傳統(tǒng)渠道資源與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,精耕區(qū)域市場,直面消費(fèi)者,并提供更方便的購買渠道,構(gòu)建一個(gè)區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)體系,一定會(huì)在區(qū)域市場上取得成功。
案例二:積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道
除了進(jìn)一步精耕傳統(tǒng)渠道,五糧液公司還積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道。2014年6月,五糧液公司與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。五糧液公司也針對京東量身定做了1618濃香型(618ml)新品白酒。
今年也被五糧液公司視為拓展電商渠道重要且關(guān)鍵的一年。據(jù)了解,五糧液公司將加強(qiáng)電商團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè),組建一支涵蓋運(yùn)營、策劃、設(shè)計(jì)、物流、客服等專業(yè)人員的專職團(tuán)隊(duì),同時(shí)建立適應(yīng)電商渠道的財(cái)務(wù)、費(fèi)用支持、物流服務(wù)等配套支撐體系,逐步實(shí)現(xiàn)五糧液電商渠道的戰(zhàn)略定位。除此之外,五糧液公司也將優(yōu)選更多的電商渠道代理平臺(tái),通過與各類專業(yè)化的電商平臺(tái)合作,建立五糧液初級(jí)階段的電商渠道運(yùn)營體系。
與以往單純將白酒產(chǎn)品從傳統(tǒng)渠道直接轉(zhuǎn)移到線上渠道銷售的模式有所不同,五糧液公司與電商平臺(tái)的合作首先是以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),通過與電商平臺(tái)共同開發(fā)、規(guī)范線上消費(fèi)市場,整合共享行銷數(shù)據(jù)資源,從而更好地接觸一線零售市場,以期為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品及購物體驗(yàn)。
案例三:助推品牌傳播與推廣
由CuriosityChina制作的2015年微信用戶數(shù)據(jù)顯示:截至今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億,這些用戶覆蓋了全球200多個(gè)國家和地區(qū)。此外,通過品牌注冊的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過800萬個(gè),移動(dòng)應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個(gè),而通過微信開展支付行為的用戶達(dá)到了4億左右。在使用頻率上,25%的微信用戶每天打開微信超過30次;55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。在中國,微信也已經(jīng)覆蓋了90%以上的智能手機(jī)??梢哉f,微信已不再僅僅是一個(gè)手機(jī)應(yīng)用,它成為了我們生活中不可或缺的一個(gè)重要工具。
在剛剛過去的父親節(jié)期間,五糧液公司即通過微信這一工具開展了3場名為“五糧美酒,致敬父愛”的微信營銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間,微信用戶可以通過關(guān)注五糧液官方微信公眾平臺(tái)并分享此次活動(dòng)頁面,獲得五糧液美酒。
據(jù)五糧液品牌管理事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次微信營銷活動(dòng)是以消費(fèi)者為核心,以情感為紐帶,將五糧液低度系列的品牌推廣活動(dòng)與熱點(diǎn)事件相結(jié)合的一種全新的嘗試。
而據(jù)五糧液市場服務(wù)公司相關(guān)人員介紹,此次父親節(jié)微信營銷活動(dòng)也取得了很好的傳播效果。此次活動(dòng)的微信推文在首日閱讀量就達(dá)到了28萬之多,而自活動(dòng)開展以來,五糧液官方微信公眾平臺(tái)的關(guān)注人數(shù)就以每天1000人的幅度增長。
值得一提的是,在記者發(fā)稿前從五糧液公司傳來消息稱,該公司已與國內(nèi)知名學(xué)府——電子科技大學(xué)達(dá)成合作意向,擬在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更加深度的戰(zhàn)略合作,相信五糧液公司一定能在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”綻放出更加炫麗的色彩。
互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇2
企業(yè)簡介:
金種子酒業(yè)位于安徽省阜陽市河濱路302號(hào),是一家主要從事白酒、生物制藥、房地產(chǎn)和包裝材料,擁有一家上市公司和8家子公司的國有企業(yè)。1998年在上海證券交易所上市,旗下品牌主要有柔和種子酒、祥和種子酒和地蘊(yùn)醉三秋,2017年總收入12.9億。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析:
在分析網(wǎng)絡(luò)營銷方面,主要選取了百度、微博、微信以及知乎信息,以下是具體分析:
在百度搜索“金種子”,主要是金種子股票行情以及產(chǎn)品介紹。百度指數(shù)顯示,近九十天來,搜索指數(shù)最高為466,而處于一線的白酒品牌如茅臺(tái)指數(shù)為8500,由此可見雖然已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,金種子的知名度度與一線品牌相比仍有非常大的差距。搜索“金種子”官方微博“粉絲約有幾萬人,官方微博的活躍度很高,但粉絲活躍度并不高。同樣以茅臺(tái)為例,粉絲為100多萬,而兩者在微博內(nèi)容方面差距很大,金種子除了企業(yè)介紹外就是節(jié)日問候,雖然也有互動(dòng)但參與度并不高。而茅臺(tái)除了公司介紹還有對酒文化的介紹,節(jié)日互動(dòng)和抽獎(jiǎng)互動(dòng),形式更多樣。而從點(diǎn)贊和評(píng)論人數(shù)上看關(guān)注用戶的興趣主要是酒文化與抽獎(jiǎng),而其他板塊參與人數(shù)寥寥無幾。由此可見對于白酒這類產(chǎn)品而言如何與顧客互動(dòng)是該行業(yè)一個(gè)總體的問題。微信公眾號(hào)與微博情況相似,內(nèi)容單一空洞仍是一個(gè)大問題。與微博不同的一點(diǎn),微信增加了購買選項(xiàng),給希望購買的用戶提供便利。在知乎上,關(guān)于金種子的內(nèi)容大都出現(xiàn)在新聞中,而由用戶發(fā)起的問題少之又少。可以請忽略。
而在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道上,金種子集團(tuán)選擇在天貓和京東設(shè)立官方店鋪而且經(jīng)營的時(shí)間都不短,在店鋪評(píng)價(jià)上其評(píng)分都在平均分之上。且從銷量上看,最受歡迎的還是中低檔白酒。在店鋪中也經(jīng)營有高檔白酒但購買人數(shù)并不多。與此相對,還是拿茅臺(tái)做類比,在天貓和京東平臺(tái)評(píng)分高于金種子。從產(chǎn)品類別上看,茅臺(tái)也覆蓋了中高低各個(gè)檔次的白酒,同樣,高檔與低檔間銷量差距也是很大,低檔白酒銷量甚至是高檔白酒銷量的數(shù)千倍。由此可見,消費(fèi)者在網(wǎng)上更傾向于低檔白酒的購買。
分析結(jié)論:
金種子酒曾是二線白酒的中流砥柱,然而從2013年開始開始下滑,而到現(xiàn)在資產(chǎn)已經(jīng)縮水一半,早已排不上號(hào)。金種子寄希望于電商,然而現(xiàn)在看來效果并不理想。究其原因,除了經(jīng)驗(yàn)之外,企業(yè)管理和運(yùn)營模式是大問題。雖然有意愿發(fā)展線上業(yè)務(wù),但并沒有抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳。同時(shí)客戶群體的狹小在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)暴露無遺,在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中任然采取線下營銷的思維,過于保守的營銷手段很難在網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)優(yōu)勢。如今的金種子酒很難再現(xiàn)當(dāng)年的輝煌,但白酒的網(wǎng)絡(luò)市場還在發(fā)展,金種子集團(tuán)仍需花費(fèi)大精力去研究如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售和管理上的改革,所謂”亡羊補(bǔ)牢,未為晚也?!霸诰W(wǎng)絡(luò)營銷大行其道的今天,也為跟多這類尋求突破的企業(yè)提供了機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于能否抓住這種機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)逆襲。
從金種子的例子可以看出,再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,知名度是企業(yè)必須面對的問題。無論在線下的名氣如何,線上的名氣仍需要花精力去爭取,從某種意義上人氣就是財(cái)富。
互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇3
案例一:一家普通的區(qū)域酒企,如何通過社群營銷來獲得超速增長
1案例背景
酒廠坐落在一個(gè)普通的縣級(jí)市場,同時(shí)當(dāng)?shù)剡€有一家悠久歷史的老品牌作為對手。企業(yè)年銷售額在3000萬左右,而且市場上基本上是跟隨策略,90%以上的銷量來自于傳統(tǒng)流通渠道。
無論是品牌/產(chǎn)品的差異化定位,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),盈利能力,均無從談起。“跟在別人后面撿口飯吃”,基本上就是在盈虧平衡線上苦苦掙扎,也代表了一大批企業(yè)的現(xiàn)狀。
2解決思路
清晰的品牌及產(chǎn)品差異化定位。無論經(jīng)營規(guī)模大小,品牌的產(chǎn)品要有鮮明的符號(hào)和定位。根據(jù)市場的競爭分析,我們幫助企業(yè)做一些更高價(jià)位的補(bǔ)充,針對一些政務(wù)和商務(wù)市場。
在傳統(tǒng)渠道,構(gòu)建核心店聯(lián)盟聚焦發(fā)展。開展保量型核心終、團(tuán)購型核心終端、宴席型核心終端聯(lián)盟體平臺(tái)化建設(shè)。此外,社群營銷不僅是針對C端,B端也是重要的部分。
全面下沉,深化C端的推廣與運(yùn)營。鎖定“回廠游”一個(gè)點(diǎn)做深度引爆,同時(shí)全年鎖定三大主題活動(dòng):
暢飲節(jié)+回廠游——派發(fā)邀請函邀請消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)引流回廠;
謝師宴+回廠游——用老師引流,展開一些高考志愿填報(bào)指導(dǎo)等服務(wù);
采摘節(jié)+回廠游——邀請消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)釀酒的核心原料產(chǎn)地,了解到原料的高品質(zhì),增加品牌信心,在回廠的時(shí)候用定金卡模式提升轉(zhuǎn)化率。
同步引流到線上,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的.收集。送一些商品和禮品(需要掃碼登錄商城,到商城里面去留下信息,這樣就完成了數(shù)據(jù)收集),在三大主題的活動(dòng)中間穿插大量的各種社群/社區(qū)推廣的各種小型回廠游、線下品鑒會(huì)、線下主題活動(dòng)等。
企業(yè)要用回廠游跟消費(fèi)者互動(dòng)。任何一場活動(dòng),我們要引來一百個(gè)人的尖叫、讓一千個(gè)人知道。要以自媒體為主的主題性傳播、事件性傳播、系列化傳播,實(shí)現(xiàn)傳播的最大化。
此外,還包括酒廠配合回廠游、廠容廠貌等基礎(chǔ)建設(shè)升級(jí)等方面的工作及線上商城/小程序的配套,以及對組織職能重新定位、架構(gòu)、考核等管理配套完善。
3階段性成果
一年的時(shí)間,銷售突破5000萬。在傳統(tǒng)渠道建設(shè)有60家保量型核心終端、10家團(tuán)購型核心終端、12家宴席型核心終端。
C端深度運(yùn)營以三次主題活動(dòng)為主線,一年的時(shí)間在線上平臺(tái)匯集兩萬多消費(fèi)者信息,在春節(jié)前推出爆款。
疫情期間,公司在線發(fā)起的“宴席預(yù)定送超級(jí)大禮包”的活動(dòng)效果顯著,短短三十天的時(shí)間,線上在線收定金落實(shí)好的就有200多單。
無論是做新模式還是舊模式,宴席都是體量大的市場,無論是企業(yè)老板還是銷售經(jīng)理,信心都有所提振。此外,在這一過程中公司還鍛煉了隊(duì)伍,積累經(jīng)驗(yàn),并向外復(fù)制,幫助企業(yè)在外區(qū)域三個(gè)目標(biāo)市場實(shí)現(xiàn)成功招商,隨著后期市場慢慢恢復(fù)過來,今年既定的消費(fèi)市場應(yīng)該不是有難度的事情。
4下一步規(guī)劃
社群推廣、社區(qū)推廣深化運(yùn)營。深化跟消費(fèi)者之間的關(guān)系,比如親子活動(dòng)的系列化活動(dòng),新生兒的喂養(yǎng)知識(shí)講座關(guān)聯(lián)滿月酒與封壇,走進(jìn)社區(qū)公益性養(yǎng)生知識(shí)講座關(guān)聯(lián)浸泡專用酒等銷售工作。
此外,公司今年會(huì)尋求一些異業(yè)聯(lián)盟,在社群做一些愛心基金,謀求政府做一些年度感動(dòng)人物評(píng)選,做一些公益性的時(shí)間,強(qiáng)化消費(fèi)者關(guān)系的深化,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)銷量的提升。
5關(guān)鍵要素盤點(diǎn)
酒廠要統(tǒng)一思想。要堅(jiān)定打造“集品牌傳播、消費(fèi)者攪動(dòng)、產(chǎn)品動(dòng)銷三位一體、高度融合”的新營銷推廣運(yùn)營管理體系;
具體落地必須要聚焦引爆點(diǎn),找準(zhǔn)一個(gè)關(guān)鍵核心引爆點(diǎn),做深做透。這一點(diǎn)很關(guān)鍵,思想的統(tǒng)一是需要點(diǎn)狀的行動(dòng)來強(qiáng)化的,如果不能快速讓組織看到效果,信心就難以提升,思想就會(huì)難以統(tǒng)一。
很多企業(yè)在這個(gè)點(diǎn)上的認(rèn)知經(jīng)常不到位,把渠道分銷習(xí)慣了,現(xiàn)如今我們都是去經(jīng)營性格都十分分明的個(gè)體,做好社交關(guān)系之后要在這個(gè)基礎(chǔ)之上我們要請進(jìn)來。
對于回廠游,一般來講邀請社群不是完全放開,哪怕只有200人到300人,在這個(gè)過程里面要有各種各樣的圖片傳播,內(nèi)容包括所有的參觀環(huán)節(jié),引起大家的關(guān)注。例如將整個(gè)品酒環(huán)節(jié)現(xiàn)場發(fā)一組圖片在朋友圈傳播,限時(shí)集贊還可以有獎(jiǎng)勵(lì),后期推送專題軟文,做一些媒體的傳播。
最后要切記一句話,我們是要注重方法,而不是赤裸裸的傳播,消費(fèi)者體驗(yàn)店效果會(huì)有一定的折扣。
這家酒企為何能夠做到B、C聯(lián)動(dòng),這中間有一個(gè)關(guān)鍵的要素:社群營銷做到一定的時(shí)候銷量是很難突破的,尤其是宴席市場是很難突破的,所有做宴席的商家都有一個(gè)痛點(diǎn),宴席剩下的酒都是可以退的,在這樣一個(gè)情況之下,B端的開發(fā)和挖掘就變得格外重要。
案例二:一家普通經(jīng)銷商的新營銷之路
1案例背景
這家公司的品類結(jié)構(gòu)與渠道結(jié)構(gòu),都還是屬于嚴(yán)格意義上的傳統(tǒng)酒商。做毛鋪苦蕎酒,第一年達(dá)到幾十萬的銷量。
公司銷售結(jié)構(gòu)還是主要來自“小毛鋪”,更多還是借勢于勁酒的渠道優(yōu)勢,它作為一個(gè)新的品類,消費(fèi)者的認(rèn)知還是處于低檔的。同時(shí),相對于經(jīng)銷商所在的市場是濃香型的本土品牌來說,宴席、商務(wù)宴請等未能得到消費(fèi)者的認(rèn)可與接受。
后來,一方面得益于勁牌的幫扶運(yùn)營,另一方面企業(yè)也深刻認(rèn)識(shí)到差異化的重要性,第二年,全面開啟新營銷之路,充分實(shí)現(xiàn)B、C聯(lián)動(dòng)。
大部分的精力、資源全面進(jìn)入消費(fèi)端,全面展開“社群營銷”推廣工作,通過大量的“走出去、請進(jìn)來”的工作的推進(jìn)來展開一系列的活動(dòng);同時(shí)充分鎖定“宴席型”核心終端店,組建聯(lián)盟體,并社群化運(yùn)營。
開始構(gòu)建“區(qū)域體驗(yàn)中心”的平臺(tái)化建設(shè)工作。他找了一個(gè)場所,是品牌展示、傳播平臺(tái);流量匯集的“主場”。
同時(shí),公司嘗試圍繞著“單一消費(fèi)群體多元化滿足”為核心的產(chǎn)品、品類、跨界等整合工作。消費(fèi)者整個(gè)的需求有三大塊,第一個(gè)是事業(yè)型需求;第二個(gè)是生活需求;第三是社交需要,多以它因?yàn)楫?dāng)?shù)匾呀?jīng)匯集了一些消費(fèi)群體,需要去對各群體展開個(gè)工作。
2階段性成果
一年多的時(shí)間,直接銷售500萬;總規(guī)模從幾十萬到800萬左右,傳統(tǒng)渠道300萬左右;該區(qū)域市場80%以上的社群全面掌握。
“體驗(yàn)中心的推廣平臺(tái)”體系化建設(shè)成型,垂直分銷體系,會(huì)員體系快速放大中。同時(shí),圍繞著消費(fèi)者“事業(yè)、生活、社交”的需求,公司整合更多的品類和異業(yè)聯(lián)盟資源。
事業(yè)類:更多價(jià)位、更多產(chǎn)品的供給:同時(shí)還有“茶葉”;“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”:葛粉,對經(jīng)常喝酒的人來說這是剛需;
社交類:“健康類產(chǎn)品”—黑枸杞、藏紅花,我們采用了更多的是禮品裝,內(nèi)外雙條形碼
生活類:紅白喜事婚喪嫁娶,葡萄酒、大瓶飲料;女兒紅封壇儀式;同學(xué)/戰(zhàn)友/升學(xué)等等場景消費(fèi);
異業(yè)聯(lián)盟:宴席型酒店的聯(lián)動(dòng);婚慶;蛋糕店;體育用品供應(yīng)商。
在新的一年,公司毛鋪銷售目標(biāo)1000萬;茶葉等新品類銷售300-400萬;通過異業(yè)聯(lián)盟跨界收入100萬以上。
3關(guān)鍵要素盤點(diǎn)
首先,要有一個(gè)自己的主場。做社群營銷,無論是200人還是300人規(guī)模,最終能夠轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲的基本上比例是10%到15%,忠實(shí)用戶可能只有二三十人。把他們分門別類地建立社群,效率會(huì)提高。剛開始的時(shí)候要聚焦,BC聯(lián)動(dòng),建設(shè)垂直分銷體系。
聚焦于社群、社區(qū)、圈層做前期的深度推廣;秉承匯集流量—粉絲—鐵桿—合作伙伴—事業(yè)伙伴這樣鎖定C端的垂直分銷體系的構(gòu)建原理,深度下沉進(jìn)去;
社群營銷的推廣就是要對具體的市場做人員分析,把消費(fèi)結(jié)構(gòu)定義為我們的主要銷售群體,圍繞幾個(gè)有影響力的社群我們要深度挖掘進(jìn)去,要在這個(gè)部分把二三十個(gè)活躍分子把握住,前期就是打著贊助酒,提供費(fèi)用或者獎(jiǎng)品,一起搞活動(dòng)。一定不能上來就商業(yè)氣氛太重,一定要通過參與、組織活動(dòng),獲得認(rèn)可,自然會(huì)有動(dòng)銷,要舍得投入。
社群營銷工作在開始的第一階段,一定是傳播、是影響力,影響力到了,自然動(dòng)銷,還帶動(dòng)渠道動(dòng)銷。
不能直接售賣,認(rèn)可之后,可以利用一些“正能量”的主題行動(dòng)把群成員們攪動(dòng)起來;更深入之后,再來做一些銷售方面的工作。
案例三:一家 “超商”的新營銷變革之路
1案例背景
這個(gè)超商一年的銷售5億左右,擁有五糧液等眾多名酒品牌,獨(dú)家運(yùn)營多個(gè)進(jìn)口葡萄酒品牌,涉及到的品牌過多,資金鏈壓力較大。
公司產(chǎn)品運(yùn)營,以代理、經(jīng)銷為主,利潤透明,回報(bào)有限;同時(shí),受限于上游品牌企業(yè)的各種約束、限制,在渠道創(chuàng)新方面,難以突破。
內(nèi)部組織方面,在扁平化的基礎(chǔ)上,公司架構(gòu)缺乏核心支撐靈魂,依賴于自主自發(fā)主動(dòng)求變的動(dòng)力不足,整體迷茫。
2企業(yè)有什么
多年積累的“企業(yè)品牌”非常優(yōu)秀,輻射半徑較大,可以有效覆蓋兩個(gè)省的市場,優(yōu)質(zhì)渠道資源,持續(xù)合作十年以上的下游商業(yè)資源有一大批。
筆者建議該公司“致力于產(chǎn)業(yè)鏈上游的專業(yè)選品專家的集成供應(yīng)鏈平臺(tái)打造”,帶著下游龐大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展,從“交易”向“聯(lián)合”轉(zhuǎn)變。
3產(chǎn)品方面
強(qiáng)化“渠道模式創(chuàng)新”而非“跨界經(jīng)營”。這里需要構(gòu)建三級(jí)聯(lián)合平臺(tái):省級(jí)運(yùn)營平臺(tái)、區(qū)域聯(lián)采平臺(tái)、核心終端推廣平臺(tái)。不僅僅賣貨給下游,更有一套完整的推廣、動(dòng)銷模式幫助下游客戶持續(xù)賺錢。
強(qiáng)化運(yùn)營模式創(chuàng)新,聯(lián)合下游核心商業(yè)聯(lián)合發(fā)起投資平臺(tái),逆向整合上游產(chǎn)品資源,建立利益共同體,下游核心商業(yè)伙伴既是投資股東,也是各個(gè)區(qū)域的代理商。整個(gè)商業(yè)的粘性和緊密度就得到了加強(qiáng)。
互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇4
營銷主題 :娛樂,而非說教
初見江小白產(chǎn)品包裝的人,往往會(huì)眼前一亮:‘我是江小白,生活很簡單’磨砂的小玻璃瓶,印上一個(gè)“我是江小白”的LOGO和一個(gè)年輕小伙子的卡通形象,以及類似于“我們未必出類拔萃,但注定與眾不同”的江小白語錄,使得這款產(chǎn)品更像是新推出的飲料品牌,而不是白酒。
與傳統(tǒng)白酒品牌拉開距離,這也正是江小白品牌創(chuàng)始人陶石泉的想法:“我們甚至考慮過是不是不把這個(gè)產(chǎn)品定義為白酒,而是開創(chuàng)一個(gè)新的品類?!?/p>
想跳出白酒,是因?yàn)榘拙埔呀?jīng)快成為一個(gè)負(fù)面的詞匯。陶石泉說“白酒品牌一直是‘端著’的?!边@與整個(gè)社會(huì)文化背景相關(guān),“每個(gè)人都想去扮演一個(gè)比自己更高端的形象。”白酒品牌因而也處處去體現(xiàn)尊貴、歷史、稀有、責(zé)任、情懷等這些“高大”的特征。
但不是每個(gè)人都喜歡這樣正兒八經(jīng)地“端著”??纯唇┠瓯涣倚匝缶坪推咸丫普碱I(lǐng)的夜場消費(fèi)與自飲消費(fèi)市場就知道,白酒品牌很難被年輕人喜歡上。其實(shí),濃烈的伏爾加未必有清香型汾酒好喝;白酒的歷文化也并不比葡萄酒淺薄。但洋酒品牌用一句“活出騎士風(fēng)范”的品牌廣告,或是一套套品酒評(píng)酒的規(guī)則儀式,讓普通消費(fèi)者(不分年齡、性別)感覺到他有內(nèi)涵。
“傳統(tǒng)的文化必須用現(xiàn)代的語言跟消費(fèi)者溝通?!盇PEC會(huì)議上的唐裝、女子十二樂坊等用現(xiàn)代的方式包裝傳統(tǒng)文化的手法,給了陶石泉啟發(fā)?!肮亲永锩孢€是傳統(tǒng)的東西,但是跟消費(fèi)者溝通的方式變得更現(xiàn)代、時(shí)尚,這樣才更容易被接受?!?/p>
所以江小白走的是與傳統(tǒng)白酒“高大”的形象截然不同的路線——“文藝屌絲”路線。
“有一期《非誠勿擾》節(jié)目的男嘉賓,一上臺(tái)就先把自己洗刷一遍,把自己說得很‘文藝青年’”。在陶石泉看來,這意味著社會(huì)文化氛圍已經(jīng)變了,不再是每天要去扮演一個(gè)“更好的自己”,往自己臉上貼金,而是把真實(shí)的自己坦誠地表達(dá)出來。
“這是一種態(tài)度,文藝青年的態(tài)度,娛樂生活的態(tài)度?!碧帐且赃@種態(tài)度為基調(diào),鑄造了江小白的品牌形象?!敖“资且粋€(gè)娛樂品牌,娛樂大眾。而不是說教?!?/p>
品牌設(shè)計(jì) : 年輕 人看了都覺得像自己
美國有肯德基爺爺,中國卻沒有餃子大叔。如果有人格化的形象,就會(huì)更容易傳播。既然是一個(gè)有娛樂的精神品牌,就應(yīng)該用大眾的形象來表達(dá)。所以陶石泉設(shè)計(jì)江小白卡通形象的時(shí)候,給設(shè)計(jì)師提了一個(gè)要求:必須要是80后、90后的一個(gè)大眾臉,任何人看了都覺得像自己。
一張大眾臉,再加上江小白風(fēng)格的語錄(目前已經(jīng)有50多條,而且還在不斷地增加),一個(gè)文藝青年的形象就躍然“瓶”上。“我就是我,我站在這里,我就是江小白,你喜歡就喜歡,可以參與進(jìn)來;不喜歡就不喜歡,我也不去討好你?!?/p>
這恰恰是80后、90后內(nèi)心的東西。
市場需求的變化
變化的不只有社會(huì)文化氛圍。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,人們的社交方式也在改變。新的社交工具使得人們可以用更低的成本,形成不同的社交圈。
當(dāng)別人還對社會(huì)化營銷將信將疑時(shí),陶石泉已經(jīng)摸索出一套行之有效的方法,用社會(huì)化營銷拉動(dòng)品牌,帶動(dòng)銷量。
“將社會(huì)化營銷運(yùn)用好,也是我最近才琢磨清楚的。”陶石泉通過線上與線下的結(jié)合,探索與消費(fèi)者溝通的新方式。
這個(gè)方法的第一步,是找出意見領(lǐng)袖。通過線上或線下的關(guān)系,找到一兩個(gè)意見領(lǐng)袖。這些意見領(lǐng)袖可能是當(dāng)?shù)氐拇骎,或者是草根大號(hào)。他們一般在某一區(qū)域或某一領(lǐng)域(比如某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)或娛樂)有一定的號(hào)召力,并經(jīng)常會(huì)有一些線下的聚會(huì)活動(dòng)。因此,在這些意見領(lǐng)袖背后,是一個(gè)真實(shí)的社交圈。
找出意見領(lǐng)袖后,下一步就是跟他在線下交流。在線下交流中,“我們的產(chǎn)品很容易被對方喜歡上,喜歡上之后他會(huì)通過微博或微信在自己的朋友圈中分享?!辈贿^,與結(jié)交意見領(lǐng)袖更大的好處,是可以以合適的身份參加圈子活動(dòng)。
“我只要抓住圈子里的一兩個(gè)事件點(diǎn)?!北热缃衲?月份,重慶當(dāng)?shù)匾粋€(gè)卡丁車俱樂部舉辦了一場卡丁車大賽,吸引了當(dāng)?shù)匾恍皶r(shí)尚達(dá)人”參與,陶石泉自己也參加了比賽。“要把自己混成他們一樣的人?!?/p>
在成為社交圈的“名人”后,陶石泉與圈內(nèi)的朋友分享自己打造的江小白產(chǎn)品,就變得順其自然。而圈內(nèi)的朋友也會(huì)順手將這樣的社交活動(dòng),連同江小白一起拍個(gè)照片發(fā)到微博、微信等社交平臺(tái)。
于是,在“玩”的同時(shí),消費(fèi)者的初次體驗(yàn)以及口碑傳播也一并解決。
“這個(gè)時(shí)代最怕的就是你沒有話題,沒有新聞點(diǎn)。”顯然陶石泉充分借用了這一點(diǎn)。無論是意見領(lǐng)袖,線下活動(dòng),還是江小白品牌,以及創(chuàng)始人陶石泉本身,都具有話題性。有了話題,便有了關(guān)注度?!安簧偃酥豢吹轿⒉┥系呐笥寻l(fā)了照片,自己還沒有看到產(chǎn)品,就有了購買欲望?!碧帐?jīng)常被問:江小白在我們這里能不能買到?
用一個(gè)數(shù)字來例證江小白品牌被消費(fèi)者主動(dòng)傳播的效果。在新浪微博搜索一天內(nèi)與“江小白”有關(guān)的微博,一般都會(huì)有20條以上的記錄。而其他類似定位的白酒品牌,每天在微博上的記錄一般只有五六條,甚至更少。
微博的條數(shù)雖然不能說明多少差異。但如果仔細(xì)分析這些微博的內(nèi)容及來源就會(huì)發(fā)現(xiàn),與江小白有關(guān)的微博更多的是消費(fèi)者自發(fā)的內(nèi)容。而參照對比另一家白酒品牌,雖然其建立了官方微博,而且每條微博的內(nèi)容都下足了功夫,但UGC(用戶生成內(nèi)容)遠(yuǎn)不及江小白。
社會(huì)化營銷不是單向傳播,也不僅僅是線上的互動(dòng)。沒有線下的接觸,仍然產(chǎn)生不了與消費(fèi)者的聯(lián)系。
“全國這么多白酒品牌,哪一個(gè)這么快被消費(fèi)者熟知?這是我從業(yè)十幾年沒感受到的?!碧帐约阂哺杏X到很興奮。原本打算吸引80后與90后的江小白,在傳播中意外地吸引了大叔級(jí)的70后和60后。“這代表了一股強(qiáng)大的力量。青春在于感覺,而不在于年齡?!?/p>
“以青春的名義創(chuàng)新,以青春的名義創(chuàng)意,以青春的名義顛覆,深刻洞察了中國酒業(yè)傳統(tǒng)保守的不足,拘泥于千篇一律的歷史文化訴求,對鮮活的當(dāng)代人文視而不見?!边@話深深刺痛了各位白酒老大的心。
發(fā)展到目前,江小白的形象已經(jīng)不是一家白酒品牌,而已經(jīng)成為了一家文化創(chuàng)意公司。它的成功,值得我們學(xué)習(xí)‘市場營銷’專業(yè)的人再進(jìn)一步的探究。
;二、網(wǎng)絡(luò)事件營銷成功案例分析(2)
網(wǎng)絡(luò)事件營銷成功案例分析三
小米:組織扁平化、管理極簡化
小米在全球手機(jī)生產(chǎn)商中產(chǎn)量排第三。在短短的幾年之內(nèi)小米能夠進(jìn)入前三名,我認(rèn)為主要得益于他們對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的把握以及在此之下的一系列創(chuàng)新實(shí)踐。在管理方面雷軍和他的團(tuán)隊(duì)也有很多創(chuàng)新的理念和做法。
與最聰明的人合作。比如雷軍認(rèn)為人力資源80%的時(shí)間應(yīng)該用在找人上,要找最聰明的人,跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業(yè)不一定要找最聰明的人,而是找最合適的人,但小米就顛覆了我們?nèi)肆Y源的理念。小米強(qiáng)調(diào)一定要找到最聰明的人,為了找到聰明的人不惜一切代價(jià)。他們認(rèn)為如果一個(gè)同事不夠優(yōu)秀,不但不能有效地幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì),反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。你要把產(chǎn)品做到極致、要超越客戶需求,人才必須要是超一流的,只有超一流人才才能做出超一流產(chǎn)品,那么,要找到超一流的人才,你就不能靠自己培養(yǎng),而是要不惜代價(jià)去市場上挖。小米團(tuán)隊(duì)從14人發(fā)展到400人,整個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡33歲,幾乎每個(gè)員工都來自最優(yōu)秀的公司,如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時(shí)間都用在招人上了,前100名員工,每位員工雷軍都要親自見面并溝通。所以小米認(rèn)為管理者和人力資源最重要的任務(wù)就是得找到最聰明的人,人力資源80%的時(shí)間要用在找人上。這種理念不一定對,但不管怎么樣它滿足了一個(gè)公司在高速成長時(shí)候?qū)?yōu)秀人才的迫切需要,而且那些優(yōu)秀人才把別的公司的經(jīng)驗(yàn)都帶了過來。
組織扁平化和管理簡化。他們認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要貼近客戶、要走進(jìn)客戶的心里,企業(yè)就必須縮短跟消費(fèi)者之間的距離,得跟消費(fèi)者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費(fèi)者互動(dòng),才能把消費(fèi)者變?yōu)樾∶桩a(chǎn)品的推動(dòng)者,變成小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)人才。要實(shí)現(xiàn)這些就要組織扁平化,組織要盡量簡化。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要的一個(gè)理念,叫簡約、速度、極致。
小米的組織完全是扁平化的,7個(gè)合伙人各管一攤,形成一個(gè)自主經(jīng)濟(jì)體。小米的組織架構(gòu)基本上就是三級(jí),核心創(chuàng)始人—部門領(lǐng)導(dǎo)—員工,一竿子插到底的執(zhí)行。他不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)過大,團(tuán)隊(duì)一旦達(dá)到一定規(guī)模了就一定要拆分,變成項(xiàng)目制。從這一點(diǎn)來講,小米內(nèi)部完全是激活的,一切圍繞市場、圍繞客戶價(jià)值,大家進(jìn)行自動(dòng)協(xié)同,然后承擔(dān)各自的任務(wù)和責(zé)任。在小米,除了7個(gè)創(chuàng)始人有職位,其他人沒有職位,都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構(gòu)下,你不需要去考慮怎么能升職這樣的雜事,一心撲在設(shè)計(jì)上就可以。
因?yàn)榻M織扁平化,在管理上就能做到極簡化。雷軍說,小米從來沒有打卡制度,沒有考核制度,就是強(qiáng)調(diào)員工自我驅(qū)動(dòng),強(qiáng)調(diào)要把別人的事當(dāng)自己的事,強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。大家是在產(chǎn)品信仰下去做事,而不是靠管理產(chǎn)生效率。管理要簡單,要少管,少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會(huì),小米很少開會(huì),公司成立三年多,合伙人只開過三次集體大會(huì)。
強(qiáng)調(diào)責(zé)任感而不是指標(biāo)。雷軍曾介紹說,小米一直是6×12個(gè)小時(shí)的工作制,堅(jiān)持了將近3年,靠的是大家的責(zé)任感。雷軍在一份材料中寫道,比如我的代碼寫完了,一定要?jiǎng)e的工程師檢查一下,別的工程師再忙也得第一時(shí)間親自檢查我的代碼,然后再做自己的事情。 其它 公司都有競爭制度,大家都為了競爭做事情,為創(chuàng)新而創(chuàng)新,而不一定是為了用戶而創(chuàng)新。其它公司對工程師強(qiáng)調(diào)是把技術(shù)做好,但小米的要求是,工程師要對用戶價(jià)值負(fù)責(zé),為伙伴負(fù)責(zé),而不是為技術(shù)而技術(shù)。
此外,小米強(qiáng)調(diào)要建立透明的利益分享機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)賺多少錢都是透明的,所以企業(yè)必須建立透明的利益分享機(jī)制,基于每個(gè)人的能力跟貢獻(xiàn)分享利益。
文化和價(jià)值觀管理。很多人說小米是去文化管理,其實(shí)我認(rèn)為它恰恰是文化和價(jià)值觀管理。小米的7個(gè)初始合伙人原本都是老板,能力和價(jià)值觀不同,為了共同的理想和目標(biāo)追求,就聚在一起,把這個(gè)事情做了起來,靠的就是文化和價(jià)值觀的趨同和凝聚。
靠價(jià)值觀凝聚人、牽引人,一切圍繞客戶價(jià)值,組織扁平化、管理簡單化,強(qiáng)調(diào)速度,這是我們從小米的實(shí)踐中看到的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的創(chuàng)新。
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三、網(wǎng)絡(luò)營銷 案例分析,急需答案?。。?!
這東西你得自己學(xué)習(xí)并根據(jù)行業(yè)實(shí)際情況自己整合! 是一套非常系統(tǒng)的體系,一二句話都說不到完整的系統(tǒng)!
四、營銷成功案例分析
網(wǎng)絡(luò)營銷案例英文名是InterMarketing Case,我們在營銷過程中可能會(huì)碰到可供參考、有討論價(jià)值的例子,那么,我們就可以從中提煉出精華為自己的工作做參考,也可以讓更多人通過案例來了解網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是理論和實(shí)際相結(jié)合,要具有較強(qiáng)的實(shí)用性與前瞻性,案例是實(shí)踐中帶有普遍和代表性,反映了一個(gè)問題或一件工作,事件的發(fā)生,發(fā)展,演變過程,網(wǎng)絡(luò)營銷案例的分享目的在于過對這些典型事例的分析,提出解決問題的辦法和思路。我們今天給大家分享一些網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例,說不定可以為大家提供思路和方法呢?
1.可口可樂
可口可樂在2013年夏天仿照在澳大利亞的營銷動(dòng)作推出可口可樂昵稱瓶,在每瓶可樂瓶上都寫著“分享這瓶可樂,與你的___”,有“白富美,高富帥,文藝青年,天然呆”等,我們大多都沒有注意到前面的字,焦點(diǎn)都在稱號(hào)上面,因?yàn)?,這些詞都是網(wǎng)絡(luò)和電視上非常火熱的名詞,它更貼近我們的喜好,也是人們津津樂道的話題,由于產(chǎn)品的新穎性和稀缺性,引發(fā)了第二次討論,引發(fā)公眾對于產(chǎn)品的渴望,最終促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)品的銷量,并以此獲得艾菲獎(jiǎng),可口可樂的成功顯示了線上先下整合營銷的成功,并證明了在品牌傳播中,社交媒體不只是Campaign的配合者,也可以成為Campaign的核心。
2.爸爸去哪兒
2013年除了可口可樂的整合營銷,還有《爸爸去哪兒》成功的口碑營銷,《爸爸去哪兒》在開播前幾乎很少有人知道,但是在開播第一集,《爸爸去哪兒》社交網(wǎng)絡(luò)的討論突然火爆起來,并不斷有觀眾主動(dòng)搜索和介紹,這便是口碑營銷的典型表現(xiàn),當(dāng)然,也少不了明星效應(yīng)的影響,這些因素同時(shí)成為熱點(diǎn),不火,都說不過去了。
3.五谷道場
方便面作為一種快速消費(fèi)品,五谷道場從油炸到煮的出現(xiàn)是一個(gè)質(zhì)的變化,主要倡導(dǎo)“非油炸,更健康”的理念方式,以獨(dú)特的賣點(diǎn)贏得了市場的青睞。
其實(shí),社會(huì)在不斷的發(fā)展和變化,網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法也在不斷創(chuàng)新,我們需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則,當(dāng)然,同質(zhì)化的`競爭環(huán)境下,需要的則是動(dòng)態(tài)調(diào)整與時(shí)俱進(jìn),迎合廣大消費(fèi)者口味。
微博營銷成功案例分析
微博作為一個(gè)話題廣場成為越來越多企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場,甚至很對企業(yè)對于怎么做營銷的認(rèn)識(shí)就是如何做好微博營銷,這足以看出微博營銷的普遍性和重要性。下面講講微博營銷成功案例,了解不一樣的微博營銷秘密。
在微博世界,有企業(yè)官方賬號(hào),有社會(huì)化媒體賬號(hào),還有大量的個(gè)人微博等等,要想在如此巨大的微博市場里面脫穎而出,積累大量粉絲同時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,這是需要一系列詳細(xì)微博策劃的。以海底撈微博營銷來看:
海底撈微博的興起更多的源于他的服務(wù),很多人說海底撈的味道其實(shí)也一般,但是他的服務(wù)確實(shí)非常好。曾經(jīng)在微博上很火的一個(gè)段子是“人類已經(jīng)無法阻止海底撈了”這樣一句話借助之前的流行句“人類無法阻止XXX”使得海底撈迅速在微博上火起來了。更重要的是,海底撈的微博內(nèi)容也確實(shí)更多的是體現(xiàn)他們的服務(wù),這樣粉絲在去到海底撈消費(fèi)的時(shí)候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出,但是也不會(huì)感到不爽,因?yàn)樗麄凅w會(huì)到海底撈優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
海底撈微博營銷給人印象深刻的還在于他在微博上的危機(jī)公關(guān)處理能力。曾經(jīng)海底撈被曝光出現(xiàn)“骨頭湯的勾兌事件”,對此,海底撈在官方微博上第一時(shí)間進(jìn)行了坦誠說明而沒有任何推卸責(zé)任的情況,海底撈官方微博表明愿意接受媒體和公眾的監(jiān)督,同時(shí)樂于配合相關(guān)部門的調(diào)查,這樣一場突發(fā)的危機(jī)公關(guān)因?yàn)楹5讚频奶拐\態(tài)度順利化解了。
從海底撈的微博營銷可以看出,做好微博營銷方法也許很多,但是對于企業(yè)來說,知行統(tǒng)一、坦誠態(tài)度、與粉絲及時(shí)交流等這是非常重要的。
在微博上,各種事件傳播非常迅速,企業(yè)也好,媒體也好,個(gè)人微博也好,做好微博營銷更多的還是需要有一種態(tài)度,什么樣的態(tài)度決定什么樣的結(jié)果。
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷案例題分析相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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