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怎么樣才能做個合格的銷售員（怎么樣才能做個合格的銷售員工作）

發(fā)布時間：2023-03-05 15:44:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 530 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么樣才能做個合格的銷售員的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、一個優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)當具備哪些條件呢？
2、如何做一個優(yōu)秀的銷售人員
3、怎么樣做好銷售
4、怎樣才算是一名合格的銷售人員？

怎么樣才能做個合格的銷售員（怎么樣才能做個合格的銷售員工作）

一、一個優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)當具備哪些條件呢？

作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下四大素質(zhì)：

（1）超強的工作能力

做好工作是銷售人員的天職，因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈，市場規(guī)則：弱肉強食，銷售工作的壓力和難度加大，銷售職場競爭同樣激烈，優(yōu)勝劣汰，沒有超強的工作能力，注定要出局。

超強的工作能力如：保質(zhì)保量，或者超額完成上級下達的任務(wù)目標，熟練操作所負責的各項市場及銷售工作，較強的適應(yīng)能力和團隊管理能力，較強的執(zhí)行力和團隊合作協(xié)調(diào)能力等等。

（2）較強的學習能力

市場信息瞬息萬變，公司產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，更多優(yōu)秀人員的加入，銷售人員僅僅憑借以往經(jīng)驗，很難再勝任現(xiàn)有工作崗位。因此不斷的學習和充電，是必須的。學習的方式和途徑很多，比如：

①經(jīng)常總結(jié)在工作中的經(jīng)驗與教訓；

②通過相關(guān)網(wǎng)站、銷售類雜志和書籍的學習；

③多于公司優(yōu)秀的銷售人員交流，向其學習經(jīng)驗；

④積極參加公司的相關(guān)培訓；

⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓；

⑥去讀讀在職MBA。

（3）合理統(tǒng)籌的生活能力

活著的每個人，并不一定都知道怎樣去更好的活著，銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢，糜爛和放蕩不羈的生活，往往會導致“英年”早逝，所以銷售人員應(yīng)該統(tǒng)籌管理好自己的生活。

（4）出色的交際能力

銷售人員，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道，交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。

出色的交際能力并不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)和鍛煉的。培養(yǎng)自己的交際能力要做好一下幾點：

①提高自己的語言能力和語言表達能力（說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等）；

②豐富自己的社會知識，擴大自己的知識范圍（經(jīng)?？葱﹫蠹?、聽些新聞等等）；

③強化自己的專業(yè)知識、熟悉自己的產(chǎn)品，不講外行話；

④有禮貌、懂禮節(jié)；

⑤穿著要得體；

⑥熟悉當?shù)氐娘L俗人情；

⑦敞開心扉。

二、如何做一個優(yōu)秀的銷售人員

如何做一個優(yōu)秀的銷售人員

如何做一個優(yōu)秀的銷售人員，銷售人員是我們生活中隨處可見的，但也并不是所有的銷售人員都有一樣的能力，對于銷售人員其實有很多需要學習的地方，以下了解如何做一個優(yōu)秀的銷售人員。

如何做一個優(yōu)秀的銷售人員1

態(tài)度要端正：我們在與客戶相處時要明確自己的工作職責，有些客戶會存在對于合作的項目或者合作內(nèi)容不清晰的情況。無論客戶提出關(guān)于項目的任何問題，都要耐心去解答，畢竟“嫌貨者才會買貨”。

顧客提出異議，是基于對于合作的項目做出了考量，這個時候我們解決了客戶異議就會增加合作的幾率。需要注意的一點，在解答過程中一定要避免出現(xiàn)“他事兒怎么這么多呀”的心態(tài)，而且不要不耐煩的去懟客戶，罵客戶。

工作要熱情：一個人的狀態(tài)是可以影響另外一個人的，沒有人喜歡和說話冷冰冰，態(tài)度不友善的人相處。我們在與客戶相處時要做到積極，主動，熱情，及時解決客戶的問題，日常生活中也可以發(fā)送一些關(guān)心的消息，這樣才能給對方留下好的印象。

專業(yè)：俗話說：聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，我們必須要學習掌握自己所在行業(yè)的相關(guān)知識，成為這個領(lǐng)域的“半個專家”。就像我們平時上學找老師，看病找醫(yī)生一樣，如果在顧客找你解決相關(guān)問題，你處于一種一問三不知的狀態(tài)，將會很難獲得客戶的信賴。

日常感情要維系：有很多銷售人員會有這樣一個情況，下班后不再回復客戶的任何信息，客戶的維系全部放在了上班時間。其實客戶的維系和我們?nèi)粘＝挥咽且粯拥模舜烁冻稣嫘?，才能長久維持。并不是說下班時間我們也要一直去工作，我們可以在刷朋友圈時看到他們的消息進行點贊或者給予關(guān)心。畢竟為了考察項目，客戶接觸的銷售人員不止一個。

但是如果你能混個臉熟給客戶留下好的印象，那么和客戶達成合作的幾率將會大大提升。

行為要有原則：每個人都有自己的原則和底線，一個人只有尊重自己，尊重別人才能被別人尊重。我們在日常的工作中違反道德和個人原則的事情一概都不能做，這樣才能樹立自己的威信，讓別人了解你的處事原則，相處起來才會更加容易。

如何做一個優(yōu)秀的銷售人員2

如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

管理好自己的`情緒，一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管理好自己的思想行為，不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，他就很可能被負面的影響打倒，從而導致銷售失敗。

用積極的情緒來感染客戶，銷售是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結(jié)果只會：其一：使銷售流產(chǎn);其二：給顧客一個不好的印象。

做好以下準備專業(yè)知識的準備：對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。精神上的準備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價狀態(tài)。體能上的準備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。工具上的準備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關(guān)證件和推薦函等。

如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

根據(jù)掌握哪些客戶會成為你的顧客，而不是盲目去找，盲目去打電話，要找準確的客戶建立信賴感，要以誠待人，激起顧客的興趣：顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ)，故要設(shè)法激起其興趣。

怎么樣オ能做好一個好的銷售員？從銷售技巧上，一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該做到：

1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調(diào)查，要確定它的推銷群體和推銷范圍。

2、推銷員本身形象要打造好，穿著干凈整齊、面帶微笑、態(tài)度禮貌，同時說話要有技巧性，要在最短的時間內(nèi)讓他人認識推銷之物。

3、做好足夠的宣傳工作，把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來，讓更多的人知道。

4、重視客戶的意見，收集客戶們的意見綜合參考，借此改進推銷之物和推銷方法。

5、做推銷最重要的還是要誠信，雖然說話技巧很重要，但是真正能吸引住顧客的還是質(zhì)量，自夸的時候不能脫離實際范圍。

6、良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進取的工作心態(tài);具有承受得起挫折和打擊的心態(tài)，可以及時進行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。永遠保持良好的工作心態(tài)，及時對自己的心態(tài)進行調(diào)整，也是衡量一個優(yōu)秀銷售人員的最基本的條件。

如何做一個優(yōu)秀的銷售人員3

銷售談判的技巧：

技巧一：讓步幅度

舉一個大家都會碰到的例子，平時購買家電、家具的時候，經(jīng)常會碰到這種情況，對方出價1萬元，然后讓步到9000元，再8500元，再8200元。你可以看得出來，對方讓步的幅度是1000元、500元、300元，讓步幅度是遞減的，幅度越來越小。

這樣給購買者造成的感覺是：讓步越來越難了，越來越接近底線了，到了后面是讓不了的。試想一下，如果反過來，先讓步300元，再 500元，再1000元，很容易讓消費者產(chǎn)生你讓步越來越容易的印象，越到后面的談判，越會認為你還有更多的空間可以讓步。

做到讓步幅度遞減，就要掌握讓出的第一步是多少，一般來說，第一步讓步的幅度是最大的。如果你是賣場的老板，你的價格底線是讓2000元，那么第一步讓一半也就是1000元較為合適；如果你準備讓1000元，第一步讓500元較為合適。這樣后面的讓步才可能越來越小。

比如，某酒樓為了招攬生意，推出了“聚劃算”的優(yōu)惠活動，如下面所示：滿20人，9折；滿30人，8.5折；滿50人，8.3折；這樣設(shè)置的價格梯度就比較合理，給消費者感覺是越來越難讓步了。在給對方讓步的時候，讓步幅度需逐步遞減。

技巧二：讓步時間

除了讓步的幅度之外，還需要掌握讓步的時間。在談判中要注意的是，讓步應(yīng)該是越來越慢的。也就是說，第二次讓步到第三次讓步的時間要比第一次讓步到第二次讓步的時間長，有句俗話說得很形象：磨的時間越來越長了。如果不巧妙把握好讓步的時間，對方會認為你讓步很容易，反倒可能增加他的期待，進而提高要求。

比如在工程產(chǎn)品采購談判中，供貨方要求采購方首付款必須達到50%，而采購方則堅持30%。采購方讓步到35%用了兩個小時的談判時間，那么再讓步到38%，談判時間至少要大于兩個小時，這就能讓對方感覺到，再讓步是越來越難了。

在第一個案例中，銷售家電、家具，作為店老板的你在讓步1000元、500元、300元時，間隔時間也應(yīng)該是越來越長的，讓步越少，時間越長。

時間是一種很奇妙的東西，可以轉(zhuǎn)化為你的壓力，也可以轉(zhuǎn)化為對方的壓力。比如筆者在與賣場系統(tǒng)進行談判的時候，對方問：1萬元進場費，行不行？即使你覺得這個價格比較合理，在可控的范圍之內(nèi)，但也不能及時答應(yīng)。對方也會問：你考慮一下再說吧？好的。

如果對方下午主動打電話給你，那么這個時候你心里應(yīng)該就有了把握，對方肯定會讓步。有可能對方一定要求你確認進場費，這或者是對方上司的要求，或者對方公司流程的要求。

當對方打電話給你的時候，你告訴他進場費最多7000元。對方問，8000元做不做？你怎么辦？照例不能立刻答應(yīng)。冷一冷，掌握好時間這個因素，不能立刻答應(yīng)，要等到第二天才告知，表明你是花了較長時間來考慮，是經(jīng)過深思熟慮的，還可能是經(jīng)過“內(nèi)部斗爭”才答復對方的，已經(jīng)是底線。

談判中，你認為你的時間比較少，對方也會認為自己的時間少，因此，時間是一個很重要的因素，是每一個談判者必須學會靈活把控、有意識運用的。

技巧三：讓步底線

在談判中，需要時刻評估自己的談判結(jié)果。我能守得住底線嗎？這個問題，在談判前捫心自問，談判中實時監(jiān)控，談判后回顧檢查。

曾經(jīng)有一個瓷磚知名品牌組織的產(chǎn)品采購大會，消費者一方推舉一個顧客代表與該品牌進行砍價，結(jié)果，因為讓步的幅度與速度沒有掌握好，該公司被砍價代表擊穿價格底線，最后結(jié)果是，賣就虧本，不賣也不行。

如果在談判中，已經(jīng)到達自身底線了，有以下幾種方法可以幫我們梳理談判的節(jié)奏，不至于亂中出錯，忙中出錯。

其一，適當?shù)刂型拘菹?，在談判室外面走走，冷靜一下大腦與思路，檢討一下是否得到了想要的，是否擊穿了自己的底線；

其二，在談判中，專門有一位同事是監(jiān)督者，利用談判中的記錄、語言動作提醒談判內(nèi)成員，我方的底線在哪里，哪些已經(jīng)超出了公司的要求；

其三，做好記錄，在談判中準備一個筆記本，記錄自身的承諾與對方的承諾，然后對照自己談判前設(shè)定的標準與底線。

技巧四：讓步次數(shù)

在商務(wù)談判中，到底應(yīng)該讓步多少次？這是一個值得研究的問題。臺灣著名談判專家劉必榮老師曾經(jīng)舉過一個案例：在一次銷售談判中，你一次性讓利20萬，與讓利10次2萬元，給人的感覺是大不相同的。為什么這樣說，比如在談判中，銷售方撐到最后，讓了20萬元。

采購方會認為：好吧，這20萬元讓他讓步已經(jīng)很困難了，價格就這么決定吧。如果你2萬元讓了10次，別人會認為你還有11次，12次。所以，讓步的次數(shù)，一般不要超過3次，否則就會讓別人覺得你還能再讓步。中國人經(jīng)常說事不過三，這是有其道理的。

其實，經(jīng)過多次談判，筆者發(fā)現(xiàn)許多時候，如果不掌握讓步的章法與技巧，一些談判陷阱就變成是自己挖就的，結(jié)果就是自己陷入了自己挖的坑里，最后喪失了底線。

做銷售的，經(jīng)常都需要和客戶進行談判，談判的本質(zhì)是交換，在商務(wù)談判中，談判者不僅僅是要得到自己想要的，而且還需要讓出別人想得到的，分享銷售談判的技巧，銷售員要掌握的讓步銷售技巧

銷售談判的技巧，銷售員要掌握的讓步銷售技巧

做銷售的，經(jīng)常都需要和客戶進行談判，談判的本質(zhì)是交換，談判者不僅僅是要得到自己想要的，還需要讓出另一方想得到的。因此談判時，經(jīng)常發(fā)生讓步。但讓步不是沒有原則和規(guī)則的，需要靈活掌握其中的章法與技巧，不然可能會被對方擊穿談判前設(shè)定的標準和底線。

在商務(wù)談判中，談判者不僅僅是要得到自己想要的，而且還需要讓出別人想得到的，所以談判的本質(zhì)是交換。如果你能得到自己所有想要的，這就是命令，而不是談判。

以下是銷售談判的技巧：

技巧一：讓步幅度

三、怎么樣做好銷售

怎么樣做好銷售

怎么樣做好銷售？銷售是每個公司很重要的角色，好的銷售是非常優(yōu)秀的，靠的是口才，人脈資源，想要成為優(yōu)秀銷售，還是需要時間去沉淀和學習，下面分享怎么樣做好銷售？

怎么樣做好銷售1

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。

因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”，因為這樣放心。

現(xiàn)在的廣告也是：中國移動—通信專家、九牧王—西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。

2、學習、接受行業(yè)外的其它知識

就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。

哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。

3、學習管理知識

這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。

二、勤拜訪

一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

1、“銅頭”—經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2、“鐵嘴”—敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。

3、“橡皮肚子”—常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。

4、“飛毛腿”—不用說了，就是六勤里的“腿勤”

而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。

哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

左一：著名品牌營銷專家李華老師左二：著名咨詢專家許元德老師右一：著名咨詢專家王海兵老師

三、勤動腦

就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。

有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通

人常說：“當局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結(jié)

有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。

1、與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度—進貨。

2、產(chǎn)品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。

3、逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。第三：技巧。技巧是什么？

怎么樣做好銷售2

一、對癥下藥

由于男女之間的身體和心理發(fā)展差異，以及家庭責任和義務(wù)的不同，心理學的購買和消費也有很大差異。銷售代表需要調(diào)查這些人對以不同年齡和性別銷售的產(chǎn)品的購買傾向。

二、察言觀色

專業(yè)銷售代表必須從外表、禮儀、演講中找出不同的消費者心理，正確判斷消費者的意圖和興趣，并舉行包括個人服裝、演講、禮儀、職業(yè)年齡、性別等信息的目標招待會。

三、形象魅力

熱情。銷售代表總是很熱心，對方會覺得你很親近，很自然吧。但要適可而止，你不要太熱心，否則就會反過來，別人就會有討厭的態(tài)度。陽光。有必要保持坦率直率的性格，以這種心態(tài)積極面對大家。溫柔。人們的特征是和藹可親的演講，寬宏大量，自然溫柔的禮節(jié)，讓人感覺到你是一個容易接觸的人。

忍耐。角色意志的特性之一。事業(yè)活動很復雜，克服困難總是需要達到事業(yè)活動的目標。因此，商務(wù)人員必須具有強烈的性格，也是銷售和語音技能的基本素質(zhì)之一。只有有堅定的意志和耐心，才能克服困難，找到實現(xiàn)事業(yè)活動預期目標的方法。忍耐。對于銷售人員來說，“忍耐”一詞非常重要，必須是能夠應(yīng)對虐待的忍者龜。幽默。幽默感，可以接近顧客，輕松地與自己產(chǎn)生共鳴，同時，也可以從你身上得到幸福和笑容。

四、銷售“五條金率”

1 、如果不能理解客戶的實際問題，請讓客戶講一下。用好奇心旺盛的態(tài)度提出更多問題，給予刨根問底的精神，讓顧客更抱怨，提出更多問題，了解顧客的真正需要。

2 、同意客人的心情。客戶說完后，不要直接回答問題，而要感情用事地回避。這會降低顧客的警告心理，讓顧客覺得你和他站在同一個起點上。

3 、把握重要問題，讓客戶詳細說明?！爸匦麓_認”客戶的特定異議，詳細了解客戶的需求，盡可能詳細地說明重要問題的理由。

4 、確認客戶的問題。然后，再次回答客戶的問題。你要做的就是重復聽到的事情。這是理解和服從客戶和你自己的相互認識，說：這是最終交易的渠道，為客戶打下了最終成功的基礎(chǔ)，因為客戶可以了解產(chǎn)品的.優(yōu)勢。

5 、告知客戶提出異議的真正動機。當客戶看到其背后的動機時，銷售額從這里開始，可以考慮客戶所需要的價值來傳達，然后消除它們之間的不和睦，這樣可以確立與客戶的相互信任的真正關(guān)系。

怎么樣做好銷售3

一、心理素質(zhì)過硬，形象得體（基本要求）

成功的銷售者往往具備綜合性的能力和良好的心理素質(zhì)，這些難得的素質(zhì)是：清醒的頭腦、非凡的自信、聰慧的心智、明確的目標、頑強的毅力、得體的形象、到位的溝通、笑對挫折的勇氣和秉承“精誠所至，金石為開”的銷售態(tài)度。

關(guān)鍵詞：自信控制情緒抗挫折性強正直自律形象著裝氣場溝通

二、知己更要知彼——了解產(chǎn)品、了解客戶（基本素質(zhì)）

“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。知己，要求銷售人員應(yīng)是一名“產(chǎn)品經(jīng)理”，熟知所推銷的產(chǎn)品性能，精通自己在行業(yè)的上中下游，對產(chǎn)品有一種狂熱的喜愛。知彼，在于找到自己的客戶，了解客戶的需求和心理狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，才能針對性的銷售。

注意事項：

1、對自家產(chǎn)品爛熟于心；

2、從專業(yè)的視角去介紹產(chǎn)品；

3、推銷應(yīng)著重從創(chuàng)新、功效方面進行；

4、精心提煉產(chǎn)品賣點；

5、清楚產(chǎn)品的不足之處；

6、不要詆毀競爭對手的產(chǎn)品；

7、找對屬于自己的那塊“蛋糕”。

三、細節(jié)成敗——成功約見、完美拜訪

當今社會，人們對陌生人的戒備心理越來越強，這使得陌生拜訪越來越不受歡迎。那些正式的銷售，那些重要的客戶，通常需要先預約，預約是提高銷售效率、提高成功率的一個必要手段。預約之后的拜訪，則是一個最重要的銷售階段，它是檢驗銷售人員綜合素質(zhì)的一個戰(zhàn)場。

1、預約的方法

2、電話預約的技巧

3、預約拜訪

4、陌生拜訪

5、3分鐘開場白

6、熟記客戶名字是一種尊重.

四、判斷比雄辯更重要（談判）

天下是談出來的，財富是談出來的，銷售中的一切可能性都是談出來的，銷售談判是雙方智慧、心理、耐力的一種綜合較量。它不同于賽跑，比的是誰先到終點。談判需要銷售員具備實力，更需要具備技巧和敏銳的思維及判斷力。

1、多問：方能挖掘客戶的真實意愿

2、善傾聽：方能辨別客戶的話外音

3、會引導：讓客戶多說“Yes”

4、欲擒故眾：讓客戶先嘗嘗甜頭

5、循循善誘：激發(fā)客戶的購買欲望

6、聲東擊西：先談價值，再談價格

7、別把話說死：給自己留些余地

8、拒絕：以禮相拒更有效

五、“臨門一腳”，促成交易

銷售談判推進到一定階段，那些真正有購買意向的客戶會釋放出各種成交信號，這些信號一旦出現(xiàn)，就務(wù)必要把握好機會，適時踢出“臨門一腳”，促成交易。（不要急于求成，對客戶心理反復分析）

六、會銷售、能回款——收回貨款才是真本事

對銷售而言，回款才是最終結(jié)果。只有成功回款，才是銷售跑道上的終點沖刺。

1、回款，高于一切，

2、回款，方法總比問題多。

3、按標準流程回款

4、回款六字訣：利、理、情、壓、縱、纏

5、見招拆招：識別客戶拖欠貨款的借口

七、成交，不是終點——做好客戶維護

成交，并不意味著銷售的結(jié)束，成交后的售后服務(wù)也是一個不容忽視的工作重點，只有售后服務(wù)上做到位了，下足工夫，讓客戶笑到最后，你才能要“頭回客”成為“回頭客”，建立持久的客戶關(guān)系。

建立持久的客戶關(guān)系，需要做好客戶資源管理?？蛻糍Y源是重要的人脈資源，它如同金錢一般，也需要管理、維護、儲蓄和增值，這樣才能使自己的客戶人脈庫釋放出巨大的能量。

四、怎樣才算是一名合格的銷售人員？

怎樣才能做一名合格的銷售人員?

銷售是一門苦差事，對于剛從事銷售行業(yè)或剛進入另一個陌生領(lǐng)域從事銷售的人更有深刻體會。銷售的流動性大，上到銷售經(jīng)理、下至銷售人員，不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為“銷售精英”，有的是在浪底中翻滾---這部分銷售人員當然只能為生計打拼。本人從事銷售多年，對其中的“辛、酸、苦、辣“深有體會，那么怎么才能算是一名合格的銷售人員呢？以下談?wù)剛€人認為作為一名合格銷售人面的基本素質(zhì)：

一：一流的態(tài)度態(tài)度決定你的思想、影響你的習慣、作用于你的行為，只有想立足銷售行業(yè)，堅信要在銷售行業(yè)成就一翻事業(yè)的人才能做得更好。否則，請別輕進入銷售領(lǐng)域。態(tài)度包含：

1：責任責任是每位有思想高級動物都應(yīng)具備的基本素質(zhì)，一般責任大小和權(quán)力大小成正比。作為銷售的你對自己、自己的父母、妻兒該負的責任、該有的責任、對你現(xiàn)在職位、公司要承擔的責任、對社會等等都應(yīng)負有相關(guān)的責任。

2：自信自信的人最美，自信可以幫助你在困境中逆流而上、自信讓你的生命充滿活力、富滿激情，自信能提升一個人的人格魅力，使你的一舉一動都充滿“引力”牽引受眾的眼神。自信在銷售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很難把手里的產(chǎn)品賣出去。

3：勤奮都說勤能補拙，這個道理不管在那個行業(yè)都成立。銷售本身就是個苦差，千萬別想每天什么事都不做天上會有陷餅掉下來。

4：思考思考是人類的本能，銷售人員要學會思考、懂得思考，要在思考中總結(jié)經(jīng)驗，銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學會思考、學會總結(jié)和自我反省，才能不斷進步，提高自我價值。

二：一流的產(chǎn)品知識銷售從直觀上簡單來講目的是做什么？當然是把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去。產(chǎn)品知識是你對你所要銷售的產(chǎn)品的了解程度，試問自己對自己所要銷售的產(chǎn)品都不了解，顧客要求你解釋產(chǎn)品的功能特點，銷售人員一問三不知，顧客怎么放心買你的產(chǎn)品？放心使用你的產(chǎn)品？

三：一流的銷售技巧主觀分淅，如果你已經(jīng)具備了以上兩個特點的話，一件你了解的產(chǎn)品放在你手里，加上你專業(yè)的銷售技巧，想要把這件產(chǎn)品賣出去不再是問題。

四：一流的市場觸覺銷售人員對市場的敏感度直接關(guān)系到他對機會的把握能力。機會看不見摸不著，要抓住它只能靠你的經(jīng)驗和觸覺，把握住它你能把你的產(chǎn)品銷售出去。賣個好價錢。錯過它，接下來能不能交易成功很難說。某種意義上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權(quán)的能力。

五：一流的個人修養(yǎng) 產(chǎn)品的銷售過程正就是你個人展現(xiàn)人格魅力、自我推銷的過程。在產(chǎn)品差異性小，性能同質(zhì)化的今天，你銷售的產(chǎn)品市場滿街都是，顧客為什么要買你的產(chǎn)品！那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產(chǎn)品。

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