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精準營銷的三要素(精準營銷的三要素是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于精準營銷的三要素的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、看看什么是大數(shù)據(jù)拓客.什么是精準營銷,看看意向客
基于大數(shù)據(jù)的精準營銷過程分為:采集和處理數(shù)據(jù)、建模分析數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)這么三個大層面。通過對客戶特征、產(chǎn)品特征、消費行為特征數(shù)據(jù)的采集和處理,可以進行多維度的客戶消費特征分析、產(chǎn)品策略分析和銷售策略指導(dǎo)分析。通過準確把握客戶需求、增加客戶互動的方式推動營銷策略的策劃和執(zhí)行。
1、數(shù)據(jù)層:采集和處理數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)處理的數(shù)據(jù)類型包括:括圖片、文本、網(wǎng)頁、社交網(wǎng)絡(luò),還有傳統(tǒng)的交易數(shù)據(jù)。
不局限在傳統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的過程一般是有限的、有意識的、結(jié)構(gòu)化的進行數(shù)據(jù)采集你能采集
2、業(yè)務(wù)層:建模分析數(shù)據(jù)
使用的數(shù)據(jù)分析模型,例如基本統(tǒng)計、機器學(xué)習(xí)、例如數(shù)據(jù)挖掘的分類、聚類、關(guān)聯(lián)、預(yù)測等算法。
3、應(yīng)用層:解讀數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷最重要的是解讀。傳統(tǒng)一般是定義營銷問題之后,采集對應(yīng)的數(shù)據(jù),然后根據(jù)確定的建?;蚍治隹蚣?,數(shù)據(jù)進行分析,驗證假設(shè),進行解讀。解讀的空間是有限的。
而大數(shù)據(jù)提供了一種可能性,既可以根據(jù)營銷問題,封閉性地去挖掘?qū)?yīng)數(shù)據(jù)進行驗證,也可以開放性地探索,得出一些可能與常識或經(jīng)驗判斷完全相異的結(jié)論出來。可解讀的點變得非常豐富。大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)類型:
人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù):包括用戶的年齡、性別、國籍、注冊時提供的信息;
用戶行為數(shù)據(jù):訪問、頁面停留時長、觸點等。
用戶內(nèi)容偏好數(shù)據(jù):感興趣的話題、評論內(nèi)容、品牌偏好、位置偏好、時間偏好等。
交易數(shù)據(jù):實際訂單、客單件、訂單轉(zhuǎn)化率、促銷響應(yīng)率等大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用場景:
從企業(yè)營銷應(yīng)用層面上看,主要是圍繞客戶、產(chǎn)品、消費行為三大元素進行營銷策
略的制定和實施的。這三要素之間彼此獨立又相互聯(lián)系,每個獨立要素都可制定營銷策
略,同時三要素之間的關(guān)聯(lián)組合更是企業(yè)制定有效營銷策略的關(guān)鍵。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三要素分別是
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大核心要素:用戶、數(shù)據(jù)和資源。
以用戶為核心,不是簡單地指服務(wù)員與客戶關(guān)系的表層解讀,這個服務(wù)要延伸到功能服務(wù)、認知服務(wù)、利他服務(wù)等環(huán)節(jié)。企業(yè)要想用戶之所想,以用戶需求為出發(fā)點,來迭代企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù),完成創(chuàng)意設(shè)計。
作為第五大生產(chǎn)要素,數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)不言而喻。企業(yè)借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù),可以構(gòu)建出全鏈路的智能化閉環(huán),實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的智能生產(chǎn)、精準營銷和智慧運營,助力企業(yè)實現(xiàn)體驗優(yōu)化、效率提升和價值創(chuàng)造。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的智能場景,具體可以分為數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化管理三個方面。
隨著全球信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的大幅加強,海量數(shù)據(jù)源源不斷地產(chǎn)生,數(shù)字化將從單一環(huán)節(jié)、領(lǐng)域,向產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面映射。打造內(nèi)部與外部互通、上游和下游聯(lián)動的數(shù)字生態(tài)體系,是企業(yè)在競爭激烈、更新迭代加劇的數(shù)字時代,提高自身競爭力的有力保障。
數(shù)字化企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
企業(yè)是國家經(jīng)濟的最基本組成單位。所以,“數(shù)字經(jīng)濟”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)核心就是“數(shù)字化企業(yè)”,全力發(fā)展數(shù)字化企業(yè)是構(gòu)建中國數(shù)字經(jīng)濟底層的最關(guān)鍵步驟。傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型才可能形成中國經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)核力。
如果不能讓中國大部分企業(yè)快速的實施數(shù)字化,仍舊采用傳統(tǒng)的低效運營、管理、市場、銷售方式,即使擁有了再先進的數(shù)字化技術(shù),這樣的企業(yè)仍舊不具備可持續(xù)發(fā)展的能力。
中國的數(shù)字經(jīng)濟,只有大部分國內(nèi)企業(yè)都實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展才能取得最終的勝利,快速、高效的進行中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進而形成中國數(shù)字化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群,是未來中國用數(shù)字經(jīng)濟構(gòu)建核心競爭力的重要保障。
三、隨便一篇論文100字
煙草精準營銷論文
合理運用精準營銷策略,進一步促進工商協(xié)同發(fā)展
摘要 我國煙草行業(yè)不斷加快改革,加強管理,逐步提高培育品牌水平,增強整個行業(yè)的競爭能力。工商協(xié)同營銷已經(jīng)成為煙草行業(yè)發(fā)展的一種新形勢,實現(xiàn)卷煙的精準營銷成為工商協(xié)同的一個較好的手段和途徑,本文就合理運用精準營銷策略,進一步促進工商協(xié)同發(fā)展進行探討。
關(guān)鍵詞 煙草;精準營銷;工商協(xié)同
1.引言
我國煙草行業(yè)最鮮明的特點是國家煙草專賣體制。近年來,行業(yè)不斷深化改革,引入市場機制,逐步加強集中管理。在2002 年,國家煙草專賣局明確提出了"大企業(yè)、大品牌、大市場"的行業(yè)戰(zhàn)略,為行業(yè)改革與發(fā)展指明了方向。到2007 年,國家煙草專賣局開始推廣協(xié)同營銷理念,工商共贏、協(xié)同營銷的理念迅速得到全行業(yè)廣泛關(guān)注和重視。2008年,《國家煙草專賣局關(guān)于進一步推動工商企業(yè)協(xié)同營銷工作的指導(dǎo)意見》出臺,并在北京等單位開展試點,著力探索"工商協(xié)同營銷模式"。 2010年,國家煙草專賣局姜成康局長在全國煙草工作會議上強調(diào),要繼續(xù)推進工商協(xié)同營銷,全面提高培育品牌水平。至此,工商協(xié)同營銷,全面提高培育品牌水平在整個煙草行業(yè)開展起來。
縱觀煙草行業(yè)一路走來的改革發(fā)展,工商協(xié)同營銷的根本目標和任務(wù)是培育行業(yè)知名品牌,提高行業(yè)的競爭力。如何更好的實現(xiàn)這一目標呢?"精準化營銷"的提出可以說是這一目標實現(xiàn)的"導(dǎo)航燈",這一營銷理念是當今營銷界的熱點問題。合理運用這一理念,進一步促進工商協(xié)同發(fā)展,為行業(yè)知名品牌價值的提升提供了重要實現(xiàn)途徑和手段,是有效推進"市場營銷上水平"的重要舉措,為行業(yè)"卷煙上水平"戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供了重要支撐。
2.工商協(xié)同營銷
2.1 工商協(xié)商的定義
工商協(xié)同營銷成為當前煙草行業(yè)的熱門詞匯,是指煙草工業(yè)與商業(yè)協(xié)同聯(lián)手,共同以培育大品牌為工作目標,充分發(fā)揮市場與計劃的調(diào)控作用,從而獲取雙贏的營銷模式。工商協(xié)同營銷以"平等互利、互動互信、資源共享、效率責(zé)任"為指導(dǎo),通過建立市場導(dǎo)向、面向消費者、面向客戶的營銷體系,著力解決工商企業(yè)營銷脫節(jié)、重復(fù)投入、省內(nèi)依賴等問題,努力克服非市場因素,營造公平競爭環(huán)境,形成全國統(tǒng)一市場,構(gòu)建新的營銷模式,提高行業(yè)營銷效率,降低內(nèi)部交易成本,促進企業(yè)有序競爭,培育中國煙草優(yōu)勢品牌。
2.2 工商協(xié)同的形式
工商協(xié)同營銷緊緊圍繞卷煙品牌,通過工業(yè)企業(yè)開展以品牌細分市場,商業(yè)企業(yè)以市場選擇品牌,通過加強信息溝通,提高服務(wù)水平,共同促成戰(zhàn)略目標的達成和實施。但考慮到工商協(xié)同營銷工作是跨越行業(yè)供應(yīng)鏈的兩個組織之間的縱向協(xié)同營銷工作,要實現(xiàn)目標一致,措施得力的協(xié)同營銷工作,需從信息平臺建設(shè)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)建設(shè)、行業(yè)營銷操作等方面進行有效對接,以期實現(xiàn)雙贏局面。
2.2.1 信息對接
工商協(xié)同營銷工作的深入開展首先應(yīng)以營銷信息共享平臺建設(shè)為前提,然后明確工商雙方營銷信息需求,完善信息交互內(nèi)容,從而做到信息共享,信息互補,避免出現(xiàn)重復(fù)信息的搜集或沒有價值信息的采集,浪費人力物力財力。工業(yè)企業(yè)要及時分享提供企業(yè)品牌的基礎(chǔ)信息(包括企業(yè)自身信息,卷煙品牌信息,年度營銷計劃等),產(chǎn)品工業(yè)這一方面的產(chǎn)品鏈接信息(包括產(chǎn)品生產(chǎn)計劃,工業(yè)月度發(fā)貨信息等),工業(yè)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營信息(包括工業(yè)月度卷煙銷售數(shù)據(jù),工業(yè)月度經(jīng)營報告);商業(yè)企業(yè)要注重挖掘、利用、共享平臺商業(yè)基礎(chǔ)信息(包括市場背景信息,零售戶信息等),實時銷售信息(包括零售監(jiān)測信息,銷售數(shù)據(jù)匯總信息等),產(chǎn)銷鏈接信息(包括需求預(yù)測信息,商業(yè)企業(yè)日程安排等),經(jīng)營分析信息(包括月度市場營銷活動信息,商業(yè)經(jīng)營分析報告等),這些以信息化手段形成通暢、高效的對接。
2.2.2 組織結(jié)構(gòu)對接
工商協(xié)同營銷的根本目標和任務(wù)是培育行業(yè)知名品牌,探索符合行業(yè)整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)同營銷實現(xiàn)機制,加快形成全國性品牌、區(qū)域性品牌為系列的中國煙草品牌體系,是行業(yè)發(fā)展的需要,也是工商協(xié)同營銷的根本目標。
工商協(xié)同營銷工作的實現(xiàn)應(yīng)圍繞這一目標,雙方積極探索,不斷創(chuàng)新,制定富有效率、充滿活力的協(xié)同營銷組織架構(gòu),如商業(yè)企業(yè)設(shè)立品牌管理部門、工業(yè)企業(yè)設(shè)立首席品牌代表等,通過完善工商協(xié)同組織架構(gòu),進一步明確雙方組織、人員接口,優(yōu)化協(xié)同崗位,加強技能培訓(xùn),提高工商之間的對接能力。
2.2.3 營銷操作對接
工商協(xié)同營銷工作應(yīng)建立公平的協(xié)同營銷規(guī)則,以規(guī)則實現(xiàn)協(xié)同營銷在策略和操作層面的對接。要根據(jù)訂單供貨流程要求和工商協(xié)同營銷流程框架,實施分工明確、目標統(tǒng)一、步調(diào)一致、無縫對接的流程優(yōu)化,主要包括協(xié)同預(yù)測、協(xié)同產(chǎn)銷、協(xié)同供貨、協(xié)同促銷、一體化物流和協(xié)同信息等環(huán)節(jié),形成完整統(tǒng)一的協(xié)同營銷主流程,以流程連接和固化協(xié)同接口。
3.精準營銷
3.1 精準營銷的定義
精準營銷是當前比較時髦的一個營銷術(shù)語 ,它是由菲利普·科特勒提出的一種創(chuàng)新觀念的營銷理論。從理念上講是關(guān)心客戶的長久利益和終身價值 ;從技術(shù)上講是傳統(tǒng)定性的營銷轉(zhuǎn)變成定量的營銷;從理論上講則是個性溝通及顧客增值理論。整體的營銷思想是在精準定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通體系,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。大致意思就是充分利用各種新式媒體,將營銷信息推送到比較準確的受眾群體 ,從而既節(jié)省營銷成本,又能起到最大化營銷效果。
總而言之,所謂精準營銷就是通過定量和定性相結(jié)合的方法對目標市場的不同消費者進行細致分析 ,根據(jù)他們不同的消費心理和行為特征。企業(yè)采用有針對性的現(xiàn)代技術(shù),方法和指向明確的策略 ,實現(xiàn)對目標市場不同消費者群體的強有效.高回報的營銷溝通。
3.2 精準營銷之煙草行業(yè)
2010年全國煙草工作會議上,國家局在關(guān)于進一步加大品牌培育力度的論述上,要求全行業(yè)要深入開展按訂單組織貨源、工商協(xié)同和精準營銷工作,著力提高品牌培育能力。深入推進按訂單組織貨源,切實尊重消費者選擇,認真做好需求預(yù)測工作,使訂單更好滿足市場需要。深入推進工商協(xié)同營銷,進一步完善工商對接方式和協(xié)同機制,繼續(xù)鼓勵異軍突起、后來居上,高度重視低焦低害產(chǎn)品和雪茄煙培育,引導(dǎo)消費,引領(lǐng)潮流,共同做好知名品牌培育工作。從論述中我們可以看出,精準化營銷工作是繼按訂單組織貨源,工商協(xié)同營銷后提出的在促進"大企業(yè),大品牌,大市場"戰(zhàn)略目標形成的又一重要舉措。在全行業(yè)加快培育"532"和"461"知名品牌戰(zhàn)略目標的的進程中,精準化營銷工作為品牌規(guī)模擴張的同時不斷提升品牌價值提供了重要的支撐和保障。
4.精準營銷三要素與工商協(xié)同
國煙辦綜〔2011〕197號國家煙草專賣局辦公室關(guān)于深入推進卷煙品牌精準營銷工作的意見明確提出,精準化營銷工作要以"卷煙上水平"總體規(guī)劃為指導(dǎo),按照"準確定位、有機對接、突出品牌、全面提升"的工商協(xié)同營銷總體要求和"精確信息、精準投放、精細管理"的精準營銷工作要求,通過開展卷煙品牌精準營銷,促進工商深度協(xié)同,提高知名品牌市場競爭能力,扎實推動市場營銷上水平。
可見,精準營銷三要素--精準信息,精準投放,精細管理是對精準營銷的有力闡述,也是精準化營銷工作開展的"三駕馬車",同時這"三精"也能更好的促進工商協(xié)同,同時也需要工商協(xié)同營銷工作的支撐。
4.1精確信息是工商協(xié)同的前提和基礎(chǔ)
通過構(gòu)建知名品牌卷煙精準營銷體系,實現(xiàn)品牌發(fā)展的信息渠道從多層次信息采集向通道式信息共享轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)信息采集的便捷性與順暢性,進一步夯實品牌發(fā)展的市場信息基礎(chǔ),提升品牌發(fā)展的內(nèi)在質(zhì)量,促使實施精準營銷的品牌市場價格穩(wěn)定、社會庫存合理,提高其覆蓋率和上柜率,改善其動銷率和斷貨率。這就要求進一步明確工商雙方的信息需求,并要建立健全工商協(xié)同信息共享機制。
以"中華卷煙"營銷為例,首先對全市"中華品牌"目標客戶,應(yīng)用"信息采集分析系統(tǒng)"以周為單位,按照分層抽樣法,選擇不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模,確定樣本客戶,然后通過調(diào)查驗證吸納為中華品牌精準營銷目標客戶,再通過信息平臺實時客觀的反映出零售客戶的動銷率、斷貨率、存銷比和價格波動情況,并通過工商協(xié)同營銷平臺的對接,使工業(yè)企業(yè)直面市場的營銷機制不斷充實和完善。
4.2精細管理是工商協(xié)商的保障
精準營銷工作能否取得實效,其重點在于對工商協(xié)同,信息共享,品牌定位、市場細分,精準投放,品牌發(fā)展趨勢分析等重點環(huán)節(jié)進行精細有效管理,以此保障精準化營銷工作取得實效,促進知名品牌市場價值的不斷提升,通過健全過程控制和考核評估,以工作持續(xù)改進為精準營銷提供有效支撐。"中華卷煙"利用《中華品牌服務(wù)手冊》開展專題培訓(xùn),提高營銷人員在精準營銷過程中的指標跟蹤、過程監(jiān)控、指導(dǎo)經(jīng)營等技能。
4.3工商協(xié)商是精準投放的關(guān)鍵
在精確信息的基礎(chǔ)上,精準投放是完成精準營銷工作的核心,工商協(xié)商是關(guān)鍵。首先,工業(yè)企業(yè)對品牌進行準確定位,商業(yè)企業(yè)對市場進行精準劃分細分,對品牌目標消費群體進行選擇,據(jù)此選擇最佳通路(渠道),使品牌與目標消費群在終端快速實現(xiàn)相遇。目前,貨源投放從多環(huán)節(jié)向扁平化方向轉(zhuǎn)變,就是一個很好的嘗試,有效的提高了投放的精準性。
以"中華卷煙"為例,在某市就實行"四步法"投放措施。第一步,嚴格標準,分客戶;第二步,劃分商圈,定市場;第三步,關(guān)注節(jié)點,控節(jié)奏;第四步,集成信息,點對點。通過這四步措施,收到了很好的效果。
綜上所述,實現(xiàn)卷煙上水平的首要任務(wù)就是要合理運用精準營銷,大力促進工商協(xié)商,不斷提升煙草品牌培育水平以此為實現(xiàn)煙草營銷新發(fā)展的突破口,全面提升煙草市場活力,更好地滿足市場消費需求,真正實現(xiàn)煙草上水平的工作任務(wù)要求。從而,推動煙草行業(yè)快速、規(guī)范、健康、科學(xué)發(fā)展。
參考文獻
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[3] 精確信息、精準投放、精細管理、精誠服務(wù)--晶派紅雙喜精準營銷"四部曲".上海商業(yè)
[4] 精準營銷研究現(xiàn)狀.經(jīng)濟研究導(dǎo)刊.2010(9)
四、下面不屬于C2C電子商務(wù)三要素的是?
電商運營的三要素是流量、轉(zhuǎn)化率和客單價。在目前電商普遍強調(diào)大數(shù)據(jù)以及用戶體驗的趨勢下,運營的要點又有了新成員的加入,即基于精準營銷的買家會員的結(jié)構(gòu)等。實際上,我們在電商運營的過程中會逐漸發(fā)現(xiàn),會員結(jié)構(gòu)將會是始終貫穿運營三要素的因子,同時也是關(guān)乎這三個要素的運營質(zhì)量的前提。
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