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做銷(xiāo)售需要什么能力（銷(xiāo)售的四大核心能力）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 20:06:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 893 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷(xiāo)售需要什么能力的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、做銷(xiāo)售工作需要什么條件才行？具有這5種能力即可
2、銷(xiāo)售需要具備哪些能力
3、銷(xiāo)售必備的三種能力
4、銷(xiāo)售最重要的五項(xiàng)能力

做銷(xiāo)售需要什么能力（銷(xiāo)售的四大核心能力）

一、做銷(xiāo)售工作需要什么條件才行？具有這5種能力即可

當(dāng)今社會(huì)做什么工作的最多？答案：銷(xiāo)售

當(dāng)今社會(huì)什么崗位需求最大？答案：銷(xiāo)售

當(dāng)今社會(huì)最難做的工作是什么？答案：銷(xiāo)售

相信只要有過(guò)找工作經(jīng)歷的人都會(huì)知道上面這三種現(xiàn)象，的確。銷(xiāo)售工作是目前需求了最大，做的人也最多，做的好的人最好的一種工作。

有了這些問(wèn)題，很多求職者往往就被嚇到了，心里萌生了一個(gè)問(wèn)題，到底什么樣的條件才能做銷(xiāo)售工作并且做好呢？下面咱們就具體說(shuō)說(shuō)，其實(shí)只需要具備5個(gè)能力即可

第一：抗壓能力，基本上一半以上的銷(xiāo)售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷(xiāo)售的工作壓力大，這個(gè)是真的。因?yàn)楣ぷ鞯膬?nèi)容其實(shí)始終在變換，不像做技術(shù)用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點(diǎn)不為過(guò)，適不適合做銷(xiāo)售，先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

第二：思維能力，做銷(xiāo)售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會(huì)根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，然后最終達(dá)成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個(gè)步驟需要的能力就是思維能力。很多銷(xiāo)售小白沒(méi)有思維能力這個(gè)條件很正常，因?yàn)檫@個(gè)是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。

第三：執(zhí)行能力：思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實(shí)有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個(gè)硬傷，最終導(dǎo)致的是什么結(jié)果呢？晚上想了千條路，早上起來(lái)走原路。其實(shí)就差在執(zhí)行這一點(diǎn)上了?，F(xiàn)在大家去看一些企業(yè)的招聘信息，往往會(huì)提到一個(gè)執(zhí)行力就是這個(gè)。可見(jiàn)企業(yè)和老板未來(lái)會(huì)越來(lái)越重視這種能力。

第四：交際能力：銷(xiāo)售到底是干什么的？其實(shí)就是搞定人的。無(wú)論是電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或者是線(xiàn)下銷(xiāo)售都是如此，只不過(guò)具體的銷(xiāo)售模式?jīng)Q定你的銷(xiāo)售方法和話(huà)術(shù)。這一點(diǎn)需要你有很好的交際能力。有一些銷(xiāo)售小白怕看見(jiàn)客戶(hù)，因?yàn)椴恢勒f(shuō)什么。但這并不代表沒(méi)有交際能力，因?yàn)檫@項(xiàng)技能也是需要鍛煉的。而且就算你在線(xiàn)下不行，其實(shí)也可以嘗試做電話(huà)銷(xiāo)售或者網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，因?yàn)檫@三種都是不一樣的模式。

第五：學(xué)習(xí)能力，這一點(diǎn)太重要太重要了。特別是對(duì)于銷(xiāo)售小白來(lái)說(shuō)。很多人在決定是否做銷(xiāo)售之前，先問(wèn)問(wèn)自己愿不愿意學(xué)習(xí)。如果自己都不愿意學(xué)習(xí)，那么勸你別做了。因?yàn)殇N(xiāo)售需要學(xué)習(xí)的東西太多了。為什么很多企業(yè)天天開(kāi)會(huì)，其實(shí)就是在通過(guò)自己的總結(jié)來(lái)讓員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)能力決定著你的進(jìn)步快慢。具體該如何學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)單說(shuō)三個(gè)方法：第一個(gè)就企業(yè)的培訓(xùn)。第二個(gè)就是公司的銷(xiāo)售冠軍。第三個(gè)就是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。

如果現(xiàn)在你還問(wèn)做銷(xiāo)售需要什么條件才能做好？那么看看上面這5中能力你是否都具有呢？如果都沒(méi)有，能不能做？也能做，那么先從學(xué)習(xí)開(kāi)始吧！其實(shí)這五種能力都是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉來(lái)積累起來(lái)的。

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二、銷(xiāo)售需要具備哪些能力

一、溝通能力

銷(xiāo)售到底是干什么的？其實(shí)就是搞定人的。無(wú)論是電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或者是線(xiàn)下銷(xiāo)售都是如此，只不過(guò)具體的銷(xiāo)售模式?jīng)Q定你的銷(xiāo)售方法和話(huà)術(shù)。這一點(diǎn)需要你有很好的溝通能力。

溝通能力也決定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度，做直銷(xiāo)要善于與下屬及旁部門(mén)之間的人員溝通，所以溝通能力是至關(guān)重要的。

二、觀(guān)察能力

觀(guān)察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀(guān)察，通過(guò)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷(xiāo)售人員活躍在市場(chǎng)的一線(xiàn)，需要對(duì)競(jìng)品的市場(chǎng)信息包括重大舉措、惡性競(jìng)爭(zhēng)、新品上市、市場(chǎng)現(xiàn)狀等信息先知先覺(jué)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該有著敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)，及時(shí)收集分析市場(chǎng)的信息，并作以縝密的分析及時(shí)上報(bào)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)決策，趨利避害。

三、分析能力

分析與觀(guān)察密不可分，觀(guān)察得到信息，分析得出結(jié)論。在與客戶(hù)的談判當(dāng)中從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說(shuō)話(huà)的神情語(yǔ)調(diào)，用話(huà)語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

四、思維能力

做銷(xiāo)售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會(huì)根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，然后最終達(dá)成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個(gè)步驟需要的能力就是思維能力。很多銷(xiāo)售小白沒(méi)有思維能力這個(gè)條件很正常，因?yàn)檫@個(gè)是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。

五、執(zhí)行能力

思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

六、學(xué)習(xí)能力

不管做什么樣的工作，都離不開(kāi)學(xué)習(xí)能力，尤其做銷(xiāo)售更需要具備學(xué)習(xí)能力。作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。

三、銷(xiāo)售必備的三種能力

200／1000天。

一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，需要提升以下三種能力。認(rèn)知能力、溝通能力和銷(xiāo)售能力。

提升認(rèn)知能力。先舍后得，積極付出，做到和客戶(hù)平等對(duì)話(huà)。做到不自卑，不支付，不坑蒙拐騙，做對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的事情。積極樂(lè)觀(guān)面對(duì)失敗和成就，真誠(chéng)幫助用戶(hù)。

影響力作者羅伯特西奧迪尼傳遞的最重要的一個(gè)認(rèn)知。便是做一名幾月者，而不是索取者。運(yùn)用付費(fèi)承諾一致，社會(huì)認(rèn)同，喜好，權(quán)威和偏好去影響他人。和客戶(hù)做朋友，在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上可以采用的三種方法。春節(jié)，端午，中秋等關(guān)鍵節(jié)假日送定制禮物。組織線(xiàn)上線(xiàn)下主題交流會(huì)，相互促進(jìn)資源對(duì)接。請(qǐng)客戶(hù)幫一個(gè)忙，分享行業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)給更多人。

提升溝通能力。自己說(shuō)了一大堆話(huà)，客戶(hù)就是不買(mǎi)賬，對(duì)客戶(hù)熱情有加。客戶(hù)卻不理不睬，同樣的銷(xiāo)售方法，假客戶(hù)，順利簽單，以客戶(hù)去推三阻四。同樣的產(chǎn)品，同樣的公司，別人業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)比自己做的更好。

馬歇爾盧森堡博士在非暴力溝通中指出。非暴力溝通的四個(gè)步驟：觀(guān)察、感受、需要、請(qǐng)求。

第一步，不要評(píng)論的事實(shí)觀(guān)察。第二步，關(guān)注對(duì)方的真實(shí)感受。第三步，不責(zé)備自己，不指責(zé)他人，體會(huì)自己和他人的真實(shí)需求。第四步，通過(guò)觀(guān)察感受，了解到雙方的需求，最后提出合理的請(qǐng)求。

四、銷(xiāo)售最重要的五項(xiàng)能力

銷(xiāo)售最重要的五項(xiàng)能力

建議大家可以把“絕對(duì)成交”看一下，文章內(nèi)容都是摘要絕對(duì)成交重要部分

能力之一:開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

這是最重要的一項(xiàng)能力，叫開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，大多數(shù)銷(xiāo)售人員說(shuō)自己的業(yè)績(jī)不好是因?yàn)樗麤](méi)有客戶(hù)了，或者說(shuō)公司的名單不夠了，其實(shí)的這都是借口，也不是你不會(huì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，是自我認(rèn)定除了問(wèn)題，自我否定不會(huì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)這個(gè)想法，所以說(shuō)我們自己才不會(huì)去積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，首先就是要執(zhí)行力，趕快行動(dòng)起來(lái)，可以了解一下喬吉拉德的案例。

能力之二:做好產(chǎn)品介紹

剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候不懂產(chǎn)品可以將產(chǎn)品的價(jià)值，只要講出幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，先把價(jià)值給塑造起來(lái)，我們把價(jià)值塑造的比價(jià)格還要大的時(shí)候就會(huì)有興趣購(gòu)買(mǎi)。

能力之三:解除顧客的抗拒點(diǎn)

案例:當(dāng)時(shí)安東尼羅賓想去購(gòu)買(mǎi)吉米羅恩的課程，但是安東尼羅賓并沒(méi)有錢(qián)，他就準(zhǔn)備放棄，結(jié)果吉米羅恩就跟安東尼羅賓說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人有夢(mèng)想的時(shí)候是很好，很偉大的，當(dāng)一個(gè)人又有借口的時(shí)候，借口更偉大借口的力量比夢(mèng)想大，同時(shí)有夢(mèng)想，又有借口借口，一定會(huì)占上風(fēng)，然后吉米羅恩又說(shuō)道你是缺錢(qián)，還是缺賺錢(qián)的本事，結(jié)果最后安東尼羅賓跑了46家銀行，最后把一位工作人員感動(dòng)了，私人借了1200美金給他。

能力之四:成交

為什么很多人解除完抗拒，卻不會(huì)成交？那是因?yàn)楹芏噤N(xiāo)售員都不看成交。你應(yīng)該想他會(huì)成交，他會(huì)買(mǎi)也很樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品，可以使用一些逼單的技巧。

能力之五:售后服務(wù)

成交以后，一定要定期跟進(jìn)客戶(hù)，節(jié)假日的問(wèn)候，產(chǎn)品使用情況，滿(mǎn)意度調(diào)查，最后讓客戶(hù)給你轉(zhuǎn)介紹。

譚浪：2018.11.14

以上就是關(guān)于做銷(xiāo)售需要什么能力相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。