網(wǎng)絡市場調研的正確順序是（網(wǎng)絡市場調研的正確順序是( )）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網(wǎng)絡市場調研的正確順序是的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡營銷市場調研的基本步驟有哪些？

• 2、市場調研的四個步驟是什么？

• 3、企業(yè)網(wǎng)上市場調查應遵循什么程序？

• 4、市場調研的基本步驟是什么？

一、網(wǎng)絡營銷市場調研的基本步驟有哪些？

　一、網(wǎng)絡經(jīng)常性搜索。網(wǎng)上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學術團體、著名報刊等發(fā)布的調查資料，政府機構發(fā)布的調查統(tǒng)計信息等等。

　 二、同型產(chǎn)品站跟蹤法。網(wǎng)上每天都在出現(xiàn)大量的市場及商品信息，在網(wǎng)絡營銷中要多收集這類網(wǎng)站的信息，采取進時跟進的做法，對網(wǎng)站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網(wǎng)站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。

　 三、豐富郵件列表。企業(yè)可以利用一些網(wǎng)站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發(fā)送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。

四、網(wǎng)上調查表。企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個有效的網(wǎng)上調查工具，然而，網(wǎng)站的網(wǎng)上調查功能常被許多企業(yè)所忽視，浪費了從顧客那里直接獲得有用信息的機會。在網(wǎng)站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務器，這是網(wǎng)上調查最基本的形式，廣泛地應用于各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

網(wǎng)絡市場調研一般包括以下幾個步驟：

（一）明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網(wǎng)上搜索的手段來說尤為重要。因特網(wǎng)是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過你肯定會沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網(wǎng)上的信息搜索的定律：在因特網(wǎng)上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網(wǎng)費的代價。 因此，在開始網(wǎng)上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：

1.誰有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務？

2.誰是最有可能要買你提供的產(chǎn)品或服務的客戶？

3.在你這個行業(yè)，誰已經(jīng)上網(wǎng)？他們在干什么？

4.你的客戶對你競爭者的印象如何？

5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束？如何規(guī)避？

（二）制定調查計劃 網(wǎng)上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。

下面就相關的問題來說明：

1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。這將在本節(jié)的相關內容詳細介紹。

2.調查方法：網(wǎng)上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。

(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。

(2)問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網(wǎng)站上刊登（被動）等形式。

(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。 例如：2000年6月，拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網(wǎng)上購物測試”活動，結果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。

3.調查手段：

(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。

(2)交互式電腦輔助電話訪談

在市場調研的整個過程中，網(wǎng)絡營銷學認為，由于收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業(yè)通過網(wǎng)絡不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯(lián)網(wǎng)在市場調研中的優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。那么，在企業(yè)網(wǎng)絡市場調研時，常用到一些調研方法，有如網(wǎng)絡經(jīng)常性搜索、同型產(chǎn)品站跟蹤法、豐富郵件列表、網(wǎng)上調查表等等，擴展相關知識：http://tseot.com/?p=450

二、市場調研的四個步驟是什么？

四個步驟：

1、定義問題

清楚要描述什么問題，解決什么問題，研究什么內容。在完整的產(chǎn)品生命周期中，在立項，研發(fā)，上市，營銷不同階段，所需要研究的內容，定義的問題，相應的決策都必須非常清晰。

2、收集數(shù)據(jù)

采用適當?shù)姆椒ㄊ占瘮?shù)據(jù)。舉例NPI，新產(chǎn)品導入過程也分為多個階段，每個階段使用的方法有所不同，例如在概念形成階段，主要以定性測試為主，行業(yè)領袖的意見會起到很大作用，在設計評估階段，以定量測試為主，目標消費群體為主要測試對象。

3、分析和解釋

進行數(shù)據(jù)分析，對所提問題進行總結。在得到數(shù)據(jù)后，往往會發(fā)現(xiàn)和想象的有差別，甚至問題間會有矛盾，這時候可能是分析的方法不對。因此要進一步從多個方面挖掘數(shù)據(jù)的內涵，對問題進行解釋說明，讓得到的結論更合乎邏輯。

4、得出結論

聯(lián)系問題對數(shù)據(jù)結果進行解釋，得出結論。將結論用于解決定義問題。很多時候得出的結論，需要投入很大多資源重新調整，決策者卻望而卻步，只是部分執(zhí)行或者簡單執(zhí)行，最終導致市場調研并沒有起作用。

擴展資料：

市場調研內容：

1 、調查目的要求

根據(jù)市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。

2 、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對于餐飲，如果店鋪的經(jīng)營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經(jīng)營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生。

3 、調查內容

調查內容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調查目標服務的，可根據(jù)市場調查的目的確定具體的調查內容。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍 

調查地區(qū)范圍應與餐飲經(jīng)營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數(shù)量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況等劃定若干個小范圍調查區(qū)域。

三、企業(yè)網(wǎng)上市場調查應遵循什么程序？

市場調查既然是通過收集、分類、篩選資料，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供正確依據(jù)的活動，它就需要遵循以下原則。 一、 時效性原則 在現(xiàn)代市場經(jīng)營中，時間就是機遇，也就意味著金錢。喪失機遇，會導致整個經(jīng)營策略和活動失敗；抓住機遇，則為成功鋪平了道路。市場調查的時效性就表現(xiàn)為應及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、及時反饋，為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時地制定和調整策略創(chuàng)造條件。在市場調查工作開始進行之后，要充分利用有限的實踐，盡可能多地收集所需要的資料和情報，調查工作的拖延，不但會增加費用支出，浪費金錢，也會使生產(chǎn)和經(jīng)營決策出現(xiàn)滯后，對生產(chǎn)和經(jīng)營的順利進行極為不利。 二、準確性原則 市場調查工作由要把收集到的資料、情報和信息進行篩選、整理，在經(jīng)過調查人員的分析后得出調查結論，供企業(yè)決策之用。因此，市場調查收集到的資料，必須體現(xiàn)準確性原則，對調查資料的分析必須實事求是，尊重客觀實際，切忌以主觀臆造來代替科學的分析。同樣，片面、以偏概全也是不可取的。要使企業(yè)的經(jīng)營活動在正確的軌道上運行，就必須要有準確的信息作為依據(jù)，才能瞄準市場，看清問題，抓住時機。 三、系統(tǒng)性原則 市場調查的系統(tǒng)性表現(xiàn)為應全面收集的有關企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營方面的信息資料。因為在社會大生產(chǎn)的條件下企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動既受內部也受外部因素的制約和影響，這些因素即可一起積極作用，以可以阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。由于很多因素之間的變動是互為因果的，如果只是單純的了解某一事物，而不去考察者這一事物如何對企業(yè)發(fā)揮著和為什么會產(chǎn)生如此作用，就不能把握這一事物的本質，也就難以對影響經(jīng)營的關鍵因素作出正確的結論。從這個意義上說，市場調查既要了解企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實際，又要了解競爭對手有關情況；既要認識到其內部機構設置、人員配備、管理素質和方式等對經(jīng)營的影響，也要調查社會環(huán)境的各方面對企業(yè)和消費者的影響程度。 四、經(jīng)濟性原則 市場調查是一件費時費力費財?shù)幕顒?。它不僅需要人得體力和腦力的支出，同時還要利用一定的物質手段，以確保調查工作順利進行和調查結果的準確。在調查內容不變的情況下，采用的調查方式不同，費用支出也會有所差別；同樣，在費用支出相同的情況下，不同的調查方案也會產(chǎn)生不同的效果。由于各企業(yè)的財力的情況不同，因此需要根據(jù)自己的實力去確定調查費用的支出，并制定相應的調查方案。對中小企業(yè)來說，沒有向大家企業(yè)那樣的財力去搞規(guī)模較大的市場調查，就可以更多的采用參觀訪問、直接聽取顧客意見、大量閱讀各種宣傳媒體上的有關信息、收集競爭者的產(chǎn)品等方式進行市場調查，只要工作做得認真細致而又有連續(xù)性，同樣會收到很好的調查效果。因此，市場調查也要講求經(jīng)濟效益，力爭以較少的投入取得最好的效果。 五、科學性原則 市場調查不是簡單地搜集情報、信息的活動，為了在時間和經(jīng)費有限的情況下，獲得更多更準確的資料和信息，就必須對調查的過程進行科學地安排。采用什么樣的調查方式、選擇誰作為調查對象、問卷如何擬訂才能達到既明確表達意圖、又能被調查者易于答復的效果的。這些都需要進行了認真的研究；同時運用一些社會學和心理學等方面的知識，以便與被調查者更好地交流；在匯集調查資料的過程中，要使用計算機這種高科技產(chǎn)品了代替手工操作，對大量信息及進行準確嚴格的分類和統(tǒng)計；對資料所作的分析應由具有一定專業(yè)知識的人員進行，以便對匯總的資料和信息做出更深入的分析；分析人員還要掌握和運用相關數(shù)學模型和公式，從而將匯總的資料以理性化的數(shù)據(jù)表示出來，精確地反映調查結果。 六、保密性原則 市場調查的保密性原則體現(xiàn)在兩個方面：第一是為客戶保密。許多市場調查是由客戶委托市場調查公司進行的。因此市場調查公司以及從事市場調查的人員必須對調查獲得的信息保密，不能將信息泄露給第三者。在激烈的市場競爭中，信息是非常重要的，不管是有意或是無意，也不管信息泄露給誰，只要將信息泄露出去就有可能損害客戶的利益，同時反過來也會損害市場調查公司的信譽。所以市場調查人員必須特別謹慎，第二是為被調查者提供的信息保密，不管被調查者提供的是什么樣的信息，也不管被調查者提供信息的重要性程度如何。如果被調查者發(fā)現(xiàn)自己提供的信息被暴露出來，一方面可能給他們帶來某種程度的傷害，同時也會使他們失去對市場調查的信任。被調查者愿意接受調查是調查業(yè)存在的前提，如果市場調查不能得到被調查者的信任和配合，那么整個市場調查業(yè)的前景也是不堪設想的。

求采納

四、市場調研的基本步驟是什么？

1、發(fā)現(xiàn)問題，或者提出問題 2、確定調研課題 3、調研設計 4、調研計劃執(zhí)行5、提交調研報告 更多相關內容你可以找一些調研公司網(wǎng)站看一下，開元研究是一家有十多年經(jīng)驗市場調研機構旗下的開元捷問是專門從事市場調查執(zhí)行的公司你可以看看他們網(wǎng)站上介紹的。

以上就是關于網(wǎng)絡市場調研的正確順序是相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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