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    品牌的核心本質(zhì)包含

    發(fā)布時間:2023-04-04 01:24:07     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 69        當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌的核心本質(zhì)包含的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    品牌的核心本質(zhì)包含

    一、品牌本質(zhì)專論系列2

    1、本質(zhì)的定義

    本,是事物的根本;質(zhì),是內(nèi)在的實質(zhì)。本質(zhì),是事物的根本分類和內(nèi)在聯(lián)系,是由事物的內(nèi)部矛盾所構(gòu)成。它從整體上,規(guī)定著事物的性質(zhì)及基本發(fā)展方向,是事物最核心的東西。

    那具體到“本質(zhì)”這個事物,它和其他事物的區(qū)別,又是什么呢?也就是說“本質(zhì)”這個事物的本質(zhì),又是什么呢?盧上認(rèn)為,本質(zhì)的本質(zhì),在于類別,在于分類。可以說:本質(zhì),是一個事物最后的分類。只有有能力把一個事物與其它的事物區(qū)分開來的時候,我們才能從根本上認(rèn)識它。

    舉個例子。比如,凳子的本質(zhì),是帶支撐的坐具;為了解決坐的問題,人們制造了“凳子”;一個物件的核心問題(比如功用)發(fā)生了根本變化,會引起它本質(zhì)的相應(yīng)變化。比如,在凳子上加個靠背,就又演變成為了“椅子”。這是人們?yōu)榱送瑫r解決坐和倚靠的問題,“椅子”出現(xiàn)的情形。以上“凳子”、“椅子”的概念,便是由事物的內(nèi)在聯(lián)系和事物的根本矛盾所決定的。任何一件事物,都是由該事物的內(nèi)在聯(lián)系也就是根本矛盾所決定了的。

    品牌,也是一樣。

    2、一個品牌本質(zhì)的定義

    一個品牌的本質(zhì),是該品牌事物的內(nèi)在聯(lián)系,是由品牌事物的內(nèi)部矛盾所構(gòu)成。它從整體上規(guī)定著品牌事物的性質(zhì)及其基本發(fā)展方向,是品牌最核心的東西。品牌的本質(zhì),是品牌中最純一、最穩(wěn)定、最深刻的東西。只有依靠對品牌的本質(zhì)思維,以及對品牌本質(zhì)的反觀即跨界思維,才能全面把握它。

    一個品牌的誕生,往往首先就會觸及到“什么是它的本質(zhì)”這一核心問題。也就是說,該品牌能解決什么消費問題或解決什么社會問題;解決什么消費問題或痛點。

    解決社會問題,比如微信、支付寶,解決的是支付,就延伸解決了之前較麻煩的諸多具體金融層面的百姓問題。

    解決消費問題方面。例如,生產(chǎn)和銷售一種特種植物香皂,可以解決消費者洗護(hù)間里的瓶瓶罐罐太多、商務(wù)攜帶很麻煩的問題。另外,不管是自家洗護(hù)臺的洗護(hù)用品里,還是賓館酒店里的洗護(hù)用品里,大多含有化學(xué)成分。而有一塊香皂,能代替卸妝油、洗面奶、面膜、牙膏、洗發(fā)水、沐浴乳、護(hù)手霜、殺菌抑菌皂等等。這個案例是真實存在的,盧上戰(zhàn)略營銷公司,給這款香皂的定位細(xì)分品類,就叫:素膜皂。品牌命名叫:壹餅。超級廣告語是:頭 臉 身 手 腳,壹餅 素膜皂!這樣,從本質(zhì)的營銷看,它與市面的普通香皂的本質(zhì)區(qū)別,就一目了然了。

    因此,你解決掉的問題越明確,越深刻——換句話說——越本質(zhì),你的品牌印記也就越清晰可記而不易復(fù)制。這個“清晰可記”,就是該品牌的只屬于自己的、能區(qū)別于其他品牌的、在顧客腦中的那個“內(nèi)在聯(lián)系”。這便是從本質(zhì)上對一個獨特品牌的區(qū)分,說明了“自己的獨特本質(zhì)”在一個品牌里的重要意義。在此基礎(chǔ)上,品牌再有意識地建立與其它同類品牌最具區(qū)別的關(guān)聯(lián)事物體系的搭建,品牌系統(tǒng)形成。而正是因了這個本質(zhì)區(qū)別,才成就了此品牌的全貌。

    所生產(chǎn)的椅子若都只具“椅子”產(chǎn)品的通用本質(zhì),而不是自己品牌的獨特本質(zhì)或獨特本質(zhì)不明顯,顧客就分不清該品牌的特性。要分的清,品牌里就還要有“你品牌存有、而其它品牌不存有的”那個特質(zhì)。單單只“生產(chǎn)和銷售椅子”,僅僅解決顧客“坐”和“倚”的問題,這并不是你的品牌本質(zhì)——那只是所有椅子的共性本質(zhì)。共性本質(zhì),只能解決產(chǎn)品通用性(無論是通用的椅子、香皂或其它通用的什么東西)。因此:共性本質(zhì),能產(chǎn)生通用性,卻難以產(chǎn)生品牌。

    怎樣才不僅僅是通用性呢?首先,你要看市場上顧客對椅子坐具的需求點、痛點是什么,你的產(chǎn)品設(shè)計能否解決它們。如市面上客觀充斥著大量的坐和倚靠引起不適的椅子、比如靠背和扶手的曲度不合理、不科學(xué)。而你通過科技手段解決了這個痛點,比如能根據(jù)顧客身體坐落時能自動調(diào)整俯仰、角度和曲率,那自然就形成了:針對這類問題的符合人體工程學(xué)的椅子。再如果,這又是建立在明式家具上的創(chuàng)新基礎(chǔ)上,審美既繼承簡約的明式傳統(tǒng),又有創(chuàng)新的科技元素。那么顧客就知道:在你這里,能買到對以上需求如簡約新明式、科技、人體工程、審美都同時解決的椅子,這時你再找到一句話概括這些優(yōu)點,總結(jié)為你的獨特價值,比如:智慧新明式家具——以人為本。你品牌的那個獨特本質(zhì)的價值,也就基本說出來了。

    在品牌里,不僅要解決而且要有意識地保存、持有和發(fā)揚(yáng)自己的獨特本質(zhì);在傳播中,要不斷地、換著法地去表現(xiàn)它、傳播它,堅持對獨特本質(zhì)持續(xù)而一貫的宣灌。這樣便達(dá)到了“顧客一想到這類問題”,就會聯(lián)想到“它”的這樣一個品牌。這個基礎(chǔ)上的營銷,正是由于了這個本質(zhì)區(qū)別,成就了你的品牌與其它家具品牌最具區(qū)別的認(rèn)知。顯然,我們所說的某個品牌的本質(zhì)區(qū)別,一定是內(nèi)在聯(lián)系,而不是外在聯(lián)系。

    品牌本身是這樣,營銷傳播是這樣,品牌里的其它事物也是這樣,一切都得抓住本質(zhì)。因為所塑造、所傳播的內(nèi)容本身,在某種意義上,它們是一件事。更可見本質(zhì)的意義和它的重要性。企業(yè)家需要建立本質(zhì)思考力,有洞穿本質(zhì)的能力,和決斷本質(zhì)的能力。這個意義上,往大了說,企業(yè)家就是哲學(xué)家。

    二、品牌是什么

    品牌概念是指能夠吸引消費者,并且建立品牌忠誠度,進(jìn)而為客戶創(chuàng)造品牌(與市場)優(yōu)勢地位的觀念。品牌概念應(yīng)該包括核心概念和延伸概念。

    必須保持品牌概念的統(tǒng)一和完整,具體包括企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域(行業(yè)、主要產(chǎn)品等)、企業(yè)形象(跨國、本土等)、企業(yè)文化(嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)取、保守)、產(chǎn)品定位(高檔、中檔、低檔)、產(chǎn)品風(fēng)格(時尚、新潮、動感)。

    品牌(Brand)是一種識別標(biāo)志、一種精神象征、一種價值理念,是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。培育和創(chuàng)造品牌的過程也是不斷創(chuàng)新的過程,自身有了創(chuàng)新的力量,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,繼而鞏固原有品牌資產(chǎn),多層次、多角度、多領(lǐng)域地參與競爭。

    簡介

    品牌指公司的名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo),和其它可以有別于競爭對手的標(biāo)示、廣告等構(gòu)成公司獨特市場形象的無形資產(chǎn)。

    含義

    產(chǎn)品品牌是對產(chǎn)品而言,包含兩個層次的含義:一是指產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號、設(shè)計等方面的組合體;二是代表有關(guān)產(chǎn)品的一系列附加值,包含功能和心理兩方面的利益點,如:產(chǎn)品所能代表的效用、功能、品味、形式、價格、便利、服務(wù)等。

    概念

    品牌概念的主體是品牌。品牌概念是品牌的核心組成部分,是品牌傳播中的一個亮點。品牌概念既來自品牌產(chǎn)品的品質(zhì),又對其產(chǎn)品進(jìn)行約束。品牌因為具有概念而使其與其它品牌有了本質(zhì)的區(qū)別。

    三、品牌的三種核心力

    做了多年廣告,一直用廣告創(chuàng)意和傳播手段為甲方打造品牌,直到近幾年由工作的轉(zhuǎn)換到甲方市場部、品牌部工作,雖然工作角色轉(zhuǎn)換,但工作中一直使用的關(guān)于:品牌定位、品牌主張、品牌傳播主題、品牌策略等品牌作業(yè)術(shù)語沒有變。

    最近疫情,恰巧略有賦閑,也想借此機(jī)會給自己重新梳理下關(guān)于品牌的基礎(chǔ)認(rèn)知,梳理的初衷也是為了讓自己的工作條理性更清晰。同部門垂直或者跨部門橫向的溝通時,降低溝通成本,提高工作效率,避免信息溝通的混亂。

    先從品牌梳理,Brand大家都不陌生。什么叫品牌?各種中外學(xué)派眾說紛紜,百度了一下:品牌是指消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。

    廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價值的無形資產(chǎn),用抽象化的、獨特的、能識別的心智概念來表現(xiàn)其差異性,從而在人們的意識當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映,品牌建設(shè)具有長期性。

    狹義的“品牌”是一種擁有對內(nèi)對外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn)”或“規(guī)則”,是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認(rèn)知性的一種識別系統(tǒng)總稱。這套系統(tǒng)我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。

    百度給出的解釋非常書面化的語言,充斥著“權(quán)威感”。仔細(xì)閱讀理解,關(guān)鍵詞“認(rèn)知、識別、差異性、CIS“,還是在強(qiáng)調(diào)品牌的識別性。

    一般人的理解,品牌等同于商標(biāo),或者是一個符號。其實這種理解非常片面,從“品牌”的歷史來說,這個詞來源于古斯堪的那維亞語brandr,是“燒灼” 的意思,指的是生產(chǎn)者用燃燒印章烙印到產(chǎn)品上。古時候游牧民族為了區(qū)分彼此各家的家畜牛馬羊,這是商標(biāo)品牌的原始方式。直到近代1960年,美國營銷學(xué)會(AMA)給出了對品牌較早的定義:品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號和設(shè)計,或是它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者或某銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分開來。同時國際上通用的注冊商標(biāo)標(biāo)記,是英語單詞“register”首寫大寫字母®,表示已經(jīng)注冊的意思。關(guān)于商標(biāo)和品牌的區(qū)別,此文不在討論,后續(xù)再做專項闡述。

    綜上所述“識別性“是品牌的原始基礎(chǔ),用來區(qū)分,識別,證明所有權(quán)。

    一句話就是“認(rèn)知,區(qū)別”的作用。

    隨著工業(yè)時代的發(fā)展,技術(shù)的提升,使得工業(yè)流水線般的生產(chǎn),產(chǎn)能的提升使得產(chǎn)品的豐富,從而商業(yè)社會中商家急需爭奪市場份額。在滿足基本的功能需求之后,品牌成為了商業(yè)市場競爭的核心。于是品牌除了原始的識別性之外,理應(yīng)賦予更多的含義。

    首先識別上的差異化,不在只是簡單體現(xiàn)在視覺識別上。品牌經(jīng)營的周期時間也是一種專屬差異化。比如老字號,歷史悠久、祖?zhèn)髅胤?、百年老店說明經(jīng)營的時間長,經(jīng)營的專一,因為專注所以說明專業(yè)。同時百年老店也說明使用的人多,又進(jìn)一步證明質(zhì)量可靠。所以這里的品牌又多了一層可信賴的含義,降低了挑選商品或者服務(wù)的 “使用風(fēng)險成本“。降低了消費“選擇的成本“,由此帶來的復(fù)購,產(chǎn)生的有口皆碑的“口碑”效應(yīng),最終鑄就了品牌的美譽(yù)度。

    風(fēng)險管控成本和選擇成本的降低,形成消費者階段性的選擇“信任慣性”。就像有朋友找你借錢,首先你的思考你們倆的交情,以前的交情就是一種“信賴參考”,再看現(xiàn)在他的情況,評估一下他是不是能還?這是一種風(fēng)險評估。這一系列的思考就是一個消費者生活中無意識的個人品牌衡量,用的是以往的信任慣性。如果你還不放心,你們倆找個共同信任的朋友做擔(dān)保人,你沖著這個擔(dān)保人的信任度,把錢借給他了,這個就是“品牌代言人”。如果擔(dān)保方是個機(jī)構(gòu),那就是“行業(yè)或者國家質(zhì)檢部門認(rèn)證”。記得多年前有個火腿腸請葛優(yōu)做代言,當(dāng)時的廣告詞就是“省優(yōu)、國優(yōu)、葛優(yōu)”用的就是代言+認(rèn)證的方式。

    現(xiàn)在的網(wǎng)紅帶貨,是一種銷售渠道,也是一種品牌代言。只是隨著新媒體的形式,品牌和渠道的結(jié)合越來越緊密,網(wǎng)紅成為代言又帶貨的“推廣+渠道+產(chǎn)品“,配合電商平臺的優(yōu)惠”價格“,形成一套完整的4P營銷閉環(huán)。

    總體來說現(xiàn)代商業(yè)品牌的基礎(chǔ)是“識別度“,這個識別度核心任務(wù)就是差異和共鳴。差異就是品牌商標(biāo)、廣告語、產(chǎn)品、包裝等品牌形象,共鳴就是品牌方與受眾之間的品牌共識,由此產(chǎn)生的美譽(yù)度、忠誠度。

    從中文字面的理解上“品牌”分為品字和牌字。

    “品”字含義:品質(zhì),是產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量??诒?,是用戶的使用體驗之后的反饋,以及使用之后在身邊朋友圈里的主動傳達(dá)率;

    “牌”字含義:牌子,識別性,符號化的標(biāo)識,記憶的鉤子。同時“牌”字在中國還有信賴“立信”的含義,信用的背書。這就是為什么大品牌、國際品牌、老品牌或者明星代言的品牌,更容易獲得信賴,因為有歷史、企業(yè)、明星在為這個品牌提供信任背書,從而延續(xù)了消費者以往的“信任慣性”?;貧w根本就是一個“信”字,信任、信賴、信奉、信仰。

    品牌的打造,除了識別性、信任之外,最終的目的是實現(xiàn)更大的市場占有率,更多的消費者認(rèn)知,更高頻次的持續(xù)性購買行為,同時也進(jìn)一步提高市場競爭壁壘,帶來持久的溢價利潤空間。

    除了提供功能性的使用之外,品牌也是一種身份、形象、地位、品味的標(biāo)簽,消費者會有一種無形的心智歸屬認(rèn)同感,從而帶來情感和精神上的優(yōu)越感。

    綜上品牌的三個基礎(chǔ)能力:

    1、降低識別成本的差異化能力;

    2、降低選擇成本的可信任能力;

    3、提升商品的持久溢價能力。

    隨著工業(yè)時代向信息時代的過渡,物質(zhì)生活的豐富,產(chǎn)品功能性的趨同,主力消費人群的迭代,潮流文化話語權(quán)的換代等多種因素,消費者選擇的多樣性,信息的碎片化,消費分層,市場細(xì)分帶來品牌忠誠度脆弱風(fēng)險的提高,未來市場中個性化、小眾化、多元化的品牌會越來越多。

    當(dāng)我們選擇一個品牌的時候,就是為自己選擇一種標(biāo)簽,通過商品的品牌,來塑造堆砌自我的個人品牌。

    勢必這也對品牌工作的要求也越來越高。

    下一次我們聊聊:Slogan和Tagline、Claim、headline在品牌傳播中的用途區(qū)別

    四、品牌建設(shè)和維護(hù)的核心是什么?

    您好,很高興回答您的問題。

    什么是品牌?每個從事相關(guān)行業(yè)的人因為思考的角度的不同會有不同的解釋。

    對消費者而言,可能他們更多地認(rèn)為品牌主要表現(xiàn)在產(chǎn)品和價格方面,只要產(chǎn)品品質(zhì)好,價格優(yōu)惠,“酒香不怕巷子深”,就一定會創(chuàng)造一個好的品牌。

    而對多數(shù)企業(yè)合作伙伴(廣告媒介公司)而言,他們可能會認(rèn)為“貨賣一張皮”,給產(chǎn)品設(shè)計一個時尚個性化的包裝,通過媒體關(guān)系“軟文”滲透等方式即可打造強(qiáng)勢品牌。

    而今,在中國,多數(shù)企業(yè)對品牌的理解也趨于簡單,許多公司在公司的標(biāo)識、宣傳口號和廣告上大做文章,致力于設(shè)計一個漂亮和現(xiàn)代的公司或產(chǎn)品標(biāo)志,或者推出一個瑯瑯上口、與眾不同的宣傳口號,或者把廣告創(chuàng)意和設(shè)計做好,大量做媒體投放,提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度,由此打造公司的品牌。

    以上這些認(rèn)識和觀點只是看到了品牌的一個側(cè)面,但不是品牌的全部。

    筆者認(rèn)為,品牌是通過產(chǎn)品、附加值、承諾和識別與消費者建立起的一種關(guān)系。它可以通過品牌視覺符號、產(chǎn)品和服務(wù)、品牌附加值以及品牌承諾四個角度加以詮釋。

    首先,品牌是一種視覺符號,企業(yè)標(biāo)志和標(biāo)識語等經(jīng)過宣傳后稱為品牌的一部分,但并不時品牌的全部。企業(yè)標(biāo)志和標(biāo)識語可以隨著企業(yè)的發(fā)展而重新更換,但品牌的價值卻不斷累積。

    其次,產(chǎn)品/服務(wù)是品牌構(gòu)成的核心和基礎(chǔ),但僅有產(chǎn)品品質(zhì)或者優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等于就有了品牌,產(chǎn)品/服務(wù)只是品牌價值構(gòu)成的基本的功能性要素。

    然后,品牌是一種高于產(chǎn)品的附加值,它包含情感、文化的東西??蛻敉ㄟ^使用具有品牌價值的產(chǎn)品/服務(wù)可以表達(dá)其個人價值主張或個人形象的社會價值。

    最后品牌一種承諾,是一種無形的契約關(guān)系,是企業(yè)對客戶的最終承諾,他代表了持久的客戶信賴關(guān)系。這就是田同生老師提出的“品牌背后其實是客戶關(guān)系”理論。

    品牌建設(shè)包括了品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌推廣。

    品牌建設(shè) Brand Construction 是指品牌擁有者對品牌進(jìn)行的設(shè)計、宣傳、維護(hù)的行為和努力。品牌建設(shè)的利益表達(dá)者和主要組織者是品牌擁有者(品牌母體),但參與者包括了品牌的所有接觸點,包括用戶、渠道、合作伙伴、媒體、甚至競爭品牌。品牌建設(shè)包括的內(nèi)容有品牌資產(chǎn)建設(shè)、信息化建設(shè)、渠道建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。

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