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    廈門航空真的不能坐嗎(廈門航空真的不能坐嗎知乎)

    發(fā)布時間:2023-04-08 03:58:56     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 116        

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    本文目錄:

    廈門航空真的不能坐嗎(廈門航空真的不能坐嗎知乎)

    一、廈門航空投訴

    坐了那么多個航空公司的飛機,廈航的空乘服務質量是最差的!在這和大家分享下廈航行程的恥辱經(jīng)歷!4月18日,我乘坐MF8403航班,進入機艙入座,因為提的行李箱比較重,我這小身板也提不起放到行李架上,但是后面的乘客已經(jīng)跟在我后面很長的隊伍準備入座,我就和在我前方的空姐說麻煩等下幫我放一下行李,那位實習空姐微笑的像我點頭示意。于是我就入座了,等乘客入座差不多了,另一名空姐叫張茜的就走過來,態(tài)度很強勢的問是誰的行李,為什么不放到行李架上?我說是我的,我剛才和前面那位空姐說了幫我放一下。這位空姐很不耐煩的提了下我的行李,說:“那么沉的行李,請你走出來自己放一下!”當時我非常不可思議這位漂亮高挑的空姐會這樣說!我再次強調剛才和那位空姐說了幫我放一下,我是不想擋住后面的乘客入座!接著那位答應幫我放行李的空姐趕緊過來了解釋說因為剛才人多,所以沒有及時幫我放行李,正要幫我提起來放好的時候,張茜立即阻止了自己同事的行為,還朝我再一次大聲的說:“請你走出來自己放一下!”我覺得眾目睽睽之下,被空乘這樣要求實在是臉紅?。∮谑俏液軣o奈的走出來,眼淚都快掉下來了!我自己提起沉重的行李箱,差點放不上去的時候,張茜推了一把,但是太出乎我意料的是,我當是還和她解釋因為行李很重,我又不夠高,而且下面的乘客都入座了,而且都是老年人,所以。。。她根本就沒有聽完我說話,這點我就已經(jīng)覺得她不懂得尊重客人了,基本的禮儀都不懂!她一邊推一邊說:“你那么年輕力壯,你都提不上去,我怎么提的上去??!而且我們公司也是規(guī)定只負責幫老弱病殘的客人放行李!”剎那間,我真的覺得崩潰到了極點!整個機艙乘客的目光都聚集在我身上!這位叫張茜的空姐比我整整高出一個頭的個兒!我真不敢相信這樣侮辱人格羞辱人的話怎么可能是從一個高級空乘服務人員的嘴里說出來的!實在是太沒有素質了,而且這樣的人怎么能培訓合格過關做空姐?這也是我遇到過的最差勁的空乘人員!

    在這我想嚴正的問一下:第一,你們廈航的服務理念是“以誠為本,以客為尊” ,但是這件事上你們真的體現(xiàn)了你們的服務理念嗎?第二,你們廈航的規(guī)定是不是只幫老弱病殘的乘客提放行李?如果這樣的話,我下次再提那么重的行李,但是身高又不能長到你們廈航空姐那么高的話,我是不是要自己帶一個板凳去踩著板凳自己放行李?第三,作為你們廈航的空乘人員培訓課程,有沒有進行基本禮儀禮貌的培訓,空姐應該是高級服務人員,為什么連基本的禮貌都不懂?不善于傾聽客人的解釋,還要以這樣尖酸刻薄的言語與客人說話!在廈航的航班旅程中,我完全體驗不到其他航空公司的那種優(yōu)質貼心的服務!4月18日,MF8403空乘人員張茜讓我對廈航很失望!也讓我感覺到恥辱,憤怒!

    二、廈門航空真的取消了貨運航班嗎

    廈門航空真的取消了貨運航班,因為剛開始因為疫情原因,所以不得不取消貨運航班,都在進行核酸檢測。

    三、大家有沒有坐過廈門航空?感覺怎么樣?

    誤點嚴重,應對措施差!機器故障排除不了,誤點8小時,中午航班到凌晨才到,說了安排住宿又讓人在機場再等了近2小時。

    四、廈航是不是很一般???

    不是的,至少我坐過的,比東航好!海航比較差

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