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新手建議做電商嗎(新手建議做電商嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新手建議做電商嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎么從零開始做電商?
當(dāng)新手要學(xué)習(xí)電商知識時,要做的第一件事就是了解一些電子商務(wù)運營的基本知識,例如開店流程、產(chǎn)品選擇、開店、主圖策劃、詳情頁策劃、標(biāo)題制作、店鋪裝修、客服運營等基本技能。
對于新手來說,學(xué)做電商的第二步就是吸引流量。原因?qū)嶋H上很容易理解,只有在客戶在平臺上搜索關(guān)鍵字之后,才會看到產(chǎn)品并單擊它來產(chǎn)生流量。
電商運營平臺的選擇是不同的,需要理解和掌握的電商運營玩法也將有所不同。像淘寶這樣的電商平臺需要學(xué)習(xí)鉆展推廣、直通車診斷、黃金標(biāo)題打造、常見規(guī)則問題、電商降權(quán)原因、店鋪從0-1、淘寶魚塘建立與使用等等內(nèi)容。
二、現(xiàn)在電商如何做,新手從哪方面入手?
一、選擇平臺
在選擇平臺之前。先了解自身情況:自己有無貨源?有貨源,自己的產(chǎn)品適合什么地區(qū)?初期投入資金是多少?選擇囤貨還是一件代發(fā)?......認(rèn)清自己的情況,才能夠更好地去選擇平臺。下面簡單分析一下五大平臺供大家參考:亞馬遜:對新手賣家較友好,店鋪的等級不會影響商品力量和銷量,沒有店鋪的等級之分,重視的產(chǎn)品質(zhì)量。eBay:對產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高,注重價格,產(chǎn)品質(zhì)量在相同的情況下,價格越低的就越有優(yōu)勢。平臺規(guī)則嚴(yán)格,對時效性要求高。Wish:出單速度比較快,不需要太多的運營技巧,上傳商品比較簡單,容易入手。賬號注冊通過率低,新入駐的賣家需要支付2000美元的注冊費;平臺的客單價比較低,需要上傳大量的SKU。速賣通:主要針對俄羅斯、巴西、土耳其、東歐,運營類型淘寶。入駐費用高,客戶群體主要是中低端,客單價低。Shopee:初期投入資金少,前期可以選擇做一件代發(fā)形式。平臺傭金5%-6%。入駐后前三個月為孵化期,平臺免傭金。二、平臺入駐及開設(shè)店鋪在這里簡單跟大家說一下上面五個平臺的入駐:亞馬遜:擁有一個企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(最好是電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)科技相關(guān))就可以了。準(zhǔn)備好可以支付美元的雙幣信用卡、外幣收款賬戶(P卡、pingong等)和未操作過亞馬遜的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。eBay:擁有營業(yè)執(zhí)照就可以入駐eBay。準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明和公司地址證明即可入駐。Wish:Wish平臺入駐支持個人入駐,可以不需要營業(yè)執(zhí)照。入駐之前準(zhǔn)備好相關(guān)個人信息和賬戶信息,如:pingpong、 Payoneer、Paypal等賬戶。Wish平臺需要繳納“預(yù)繳注冊費”2000美元,僅支持Payoneer、 UMPay聯(lián)動支付、Paypal三種方式支付。速賣通:個體工商戶或企業(yè)身份均可開店,須通過企業(yè)支付寶賬號或企業(yè)法人支付寶賬號在速賣通完成企業(yè)身份認(rèn)證,賣家若擁有或代理品牌,可根據(jù)品牌資質(zhì),選擇經(jīng)營品牌官方店、專賣店或?qū)I店店鋪類型。Shopee: 同樣是擁有營業(yè)執(zhí)照即可入駐。個體執(zhí)照需提供電商經(jīng)歷(如:店鋪鏈接、店鋪流水)首站可入駐臺灣站點。企業(yè)執(zhí)照可不提供電商經(jīng)歷,首站可入駐臺灣、馬來和菲律賓站點。根據(jù)自身情況選擇相關(guān)平臺進行入駐,在這里新手小白賣家推薦Shopee。三、選品及運營電商行業(yè)有句老話叫“七分靠選品,三分靠運營”選擇好的產(chǎn)品,是我們做跨境電商運營的第一步,也是最重要的一步。選品前應(yīng)該去了解目標(biāo)市場用戶需求和流行趨勢。也可參考谷歌趨勢等其他方式進行選品選擇好產(chǎn)品之后就是運營,運營離不開三個部分“店鋪裝飾”“l(fā)isting優(yōu)化”及“引流推廣”店鋪裝飾:具有自己店鋪風(fēng)格,設(shè)置營銷活動等吸引客戶listing優(yōu)化:命中關(guān)鍵詞,提高產(chǎn)品曝光及轉(zhuǎn)化率引流推廣:了解平臺規(guī)則獲取平臺免費/付費流量及從站外進行引流,如Facebook、Youtube等四、客服客戶服務(wù)對于跨境電商來說是一個必不可少的環(huán)節(jié),客戶服務(wù)可以創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的差異化,良好的客服服務(wù)可以促進用戶二次下單提高轉(zhuǎn)化率等。售前咨詢:可以創(chuàng)建常用回復(fù),提高客服的回復(fù)效率。對于下單還未付款的買家,進行催付提醒及營銷。售中跟進:做好已發(fā)貨通知和未發(fā)貨通知,跟客戶反饋物流情況。售后服務(wù):確認(rèn)收貨后,積極引導(dǎo)買家留下好評。對于惡意詐騙威脅或故意差評的客戶,及時做好差評處理及黑名單。對于退貨和換貨,應(yīng)做好糾紛處理。三、我想做想做電商怎么入手?
做電商入手可以:從買家做起,了解電商的整個流程、選擇具有優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)、選擇適合自己的電商平臺、按照平臺規(guī)則進行注冊開業(yè),詳細(xì)介紹如下:
1、要做電商,學(xué)習(xí)一些電商方面的知識,從買家做起,了解電商的整個流程。
2、選擇具有優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)可以帶來更多的顧客群體和更好的顧客口碑,這是做電商時重要的指標(biāo)。
3、產(chǎn)品和服務(wù)之后,選擇適合自己的電商平臺,分析各平臺的優(yōu)缺點,結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù),看選擇哪個平臺更合適。
4、按照平臺要求,準(zhǔn)備相關(guān)的開店資料和啟動資金,按照流程注冊店鋪資料,繳納保證金,符合條件之后,平臺商鋪就可以開通運營了。
注意事項:
1、當(dāng)出現(xiàn)中差評內(nèi)容的時候,一定要積極解決,能刪除的盡量刪除,溝通客戶無果,刪除不掉的,那也要給到誠懇的中差評回復(fù),而不是直接跟顧客產(chǎn)生沖突。
2、在上架商品之前可以嘗試先測試下款式,測出來相對優(yōu)質(zhì)的款式后,再上架銷售,這樣才會讓推廣更有效果。
四、想做電商,是新人,該如何起步呢?
1、產(chǎn)品定位
很多人在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品或者展示給客戶的朋友圈,很多時候根本沒有清晰的產(chǎn)品定位形象。只是不斷在轉(zhuǎn)發(fā)一些內(nèi)容,有時候跟產(chǎn)品一點關(guān)系都沒有。往往客戶在意的是的產(chǎn)品究竟和別人有什么不一樣,一定有個清晰的產(chǎn)品定位。產(chǎn)品好,怎么個好?什么都好,還是的產(chǎn)品沒有特色和優(yōu)勢。這個需要自己有個清晰的產(chǎn)品系統(tǒng)的認(rèn)知。核心賣點是什么,要準(zhǔn)備的素材就是什么,圍繞產(chǎn)品核心來組織豐富要推廣的內(nèi)容。
2、產(chǎn)品形象
網(wǎng)絡(luò)電商跟傳統(tǒng)銷售的區(qū)別是看不清摸不到,審美就是電商之間的表象競爭,表達產(chǎn)品,清晰的表達產(chǎn)品形象,通過不斷刷新形象加深客戶的認(rèn)知。賣的就是圖文,在這方面就應(yīng)該加強力度。
3、文案
一個好的文案能解決很多問題,同樣告訴,一個差文案一樣解決很多問題,學(xué)過4P,產(chǎn)品的傳播需要系統(tǒng)化簡潔化,把核心表述的部分給客戶就好了??蛻艨赡芤驗橐粋€好文案所腦補的體驗感提升一點。但不會因為文案買單,而真正的是一個系統(tǒng)的銷售理念是售賣的核心。什么東西吸引什么人,需要的是銷售策略和更加了解客戶做推介。
4、包裝
要還原一個什么樣的售賣環(huán)境,人物,時間,空間,這個都是自己去營造的??蛻粜枰氖莾r值不是價格,很多平臺認(rèn)為一手價就是優(yōu)勢,錯誤。在產(chǎn)品飽和的情況下,信息碎片化的今天,沒有什么價格優(yōu)勢,唯一的是準(zhǔn)備打造什么樣的價值給客戶。
5、團隊
好項目,壞項目取決定性的因素是人!什么人解決什么問題,產(chǎn)生什么結(jié)果。很多新的創(chuàng)業(yè)人總說要打造團隊,要培養(yǎng)人。班子是核心,項目好找,班子不好搭。首先價值觀要相同,因為見過許多賺錢后不歡而散的。而創(chuàng)業(yè)本身是個偶然的社會資源組合形式,失敗的幾率很高。那么要組織一直精英團隊,不斷的讓團隊優(yōu)秀起來。所以人力資源就是此類公司的重中之重。當(dāng)覺得到處是問題的時候,不如就去解決人的問題。
以上就是關(guān)于新手建議做電商嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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