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    抖店怎么讓客戶小額打款(抖店怎么給買(mǎi)家小額打款)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-21 01:41:50     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 114        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店怎么讓客戶小額打款的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國(guó),咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    抖店怎么讓客戶小額打款(抖店怎么給買(mǎi)家小額打款)

    抖音買(mǎi)家怎么給賣家打款

    1、打開(kāi)手機(jī)抖音,在搜索欄中輸入要購(gòu)買(mǎi)的商品名稱。
    2、點(diǎn)擊合適的商品進(jìn)入,選擇購(gòu)買(mǎi),選擇商品規(guī)格,點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。
    3、進(jìn)入確認(rèn)訂單界面。
    4、設(shè)置收貨地址,選中提交訂單進(jìn)行付款,完成后等待商家發(fā)貨即可。

    抖音小額打款后訂單會(huì)直接結(jié)束嗎

    抖音售后小額打款是一款可以主動(dòng)滿足消費(fèi)者補(bǔ)運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)等小額補(bǔ)償需求的功能,協(xié)助店鋪的售后糾紛,提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。其打款錢(qián)款由店鋪聚合賬戶支出,不支持店鋪進(jìn)行充值,聚合賬戶錢(qián)款全部來(lái)自于店鋪經(jīng)營(yíng)銷售商品訂單的貨款。
    一、操作流程
    1 、使用范圍
    -僅限抖音APP、抖音火山版APP、抖音極速版APP產(chǎn)生的訂單使用,其它如今日頭條等APP下單的訂單無(wú)法使用。
    -僅限在線支付訂單使用。
    -僅限下單時(shí)間為近12個(gè)月產(chǎn)生的訂單使用。
    -僅限訂單狀態(tài)為備貨中、部分發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成、已關(guān)閉的訂單使用。其中已關(guān)閉狀態(tài)下僅支持定金預(yù)售訂單使用。
    -僅限開(kāi)通聚合賬戶的店鋪使用。
    -僅限PC抖店后臺(tái)或飛鴿操作使用。
    -不支持本地生活類目商品訂單使用。
    -不支持跨境電商訂單使用。
    -僅限正常經(jīng)營(yíng)的商家可以使用,停業(yè)整頓等異常狀態(tài)的店鋪暫不可使用。
    -不支持個(gè)人資質(zhì)店鋪使用小額打款。
    2、 打款限額
    -主訂單維度:限制累計(jì)打款額度最高500元
    -店鋪單日累計(jì)打款上限15000元 (店鋪打款金額統(tǒng)計(jì)時(shí)含待打款、打款中、打款成功三類打款狀態(tài))
    -子賬戶維度:主賬戶可針對(duì)各個(gè)子賬戶授權(quán)該賬戶每筆訂單及每日的打款配額(詳情可參考本文檔“三、小額打款權(quán)限授權(quán)”)
    3、開(kāi)通小額打款
    開(kāi)通路徑:【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】
    4、 發(fā)起打款入口
    打款入口一:【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】
    打款入口二:【訂單管理】-【訂單詳情頁(yè)】-【小額打款入口】
    打款入口三:【PC端】-【飛鴿】-【客服工作臺(tái)】
    打款入口四:【抖店APP】-【消息】-【接待】-【接待用戶會(huì)話】-【會(huì)話快捷欄/訂單列表】-【打款】
    5、 出款賬戶
    5.1 出款賬戶設(shè)置
    小額打款支持設(shè)置兩種賬戶作為出款賬戶,設(shè)置路徑:【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】-【打款設(shè)置】。
    聚合賬戶:聚合賬戶是抖音支付、余額支付和支付寶的綜合賬戶,用于幫助商家完成貨款的接收和提現(xiàn),但無(wú)法手動(dòng)充值。
    管家賬戶:管家賬戶是具有入金、受托劃轉(zhuǎn)功能的賬戶,區(qū)別于貨款賬戶主要用于接收貨款,支持商家手動(dòng)充值。目前僅支持企業(yè)網(wǎng)銀充值,充值手續(xù)費(fèi)為8元/筆。
    5.2 管家賬戶充值
    點(diǎn)擊去充值,可跳轉(zhuǎn)至【抖店后臺(tái)】-【資金】-【賬戶中心】-【管家賬戶】進(jìn)行充值。
    6、 打款操作流程
    6.1 查找訂單
    【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】:在小額打款功能頁(yè)面搜索待打款的訂單號(hào)
    注意事項(xiàng):此環(huán)節(jié)無(wú)法發(fā)起打款的原因列表如下
    主訂單已達(dá)打款次數(shù)上限,單筆訂單最多支持打款5次
    主訂單維度限制累計(jì)打款額度最高500元
    頻繁發(fā)起打款,同一訂單1min內(nèi)只可發(fā)起一筆小額打款
    子賬號(hào)無(wú)打款額度,需要主賬號(hào)為所在子賬號(hào)調(diào)整打款額度
    主訂單累計(jì)打款金額(待打款+打款中+打款成功)大于訂單實(shí)付金額
    打款金額(待打款+打款中+打款成功)累計(jì)超過(guò)當(dāng)前店鋪每日打款最大限額,店鋪單日打款上限:15000元
    只有主賬號(hào)或被主賬號(hào)授權(quán)小額打款打款配額(小額打款頁(yè)面設(shè)置)的子賬號(hào)才能操作小額打款。
    6.2 填寫(xiě)打款信息
    出款賬戶:商家可選擇選擇出款賬戶
    打款類型:商家可選擇選擇打款類型
    打款金額:填寫(xiě)打款金額
    關(guān)聯(lián)商品:商家可選填寫(xiě),此項(xiàng)打款關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的商品訂單,用于后續(xù)商家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
    注意事項(xiàng):此環(huán)節(jié)無(wú)法發(fā)起打款的原因列表如下
    若該賬戶為子賬號(hào),可能是主賬號(hào)設(shè)置的單筆限額,請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度
    若該賬戶為子賬號(hào),可能是主賬號(hào)設(shè)置的子賬號(hào)達(dá)到每日打款限額,請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度
    店鋪每日打款剩余額度不足,店鋪單日打款上限:15000元
    貨款賬戶(聚合賬戶)賬戶余額不足
    商家未開(kāi)通聚合賬戶
    6.3 確認(rèn)打款
    確認(rèn)信息后,點(diǎn)擊確認(rèn)。若打款成功,即顯“發(fā)起打款成功”則商家打款操作完成。
    注意事項(xiàng):此環(huán)節(jié)無(wú)法發(fā)起打款的原因列表如下
    若該賬戶為子賬號(hào),可能是主賬號(hào)設(shè)置的單筆限額,請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度
    若該賬戶為子賬號(hào),可能是主賬號(hào)設(shè)置的子賬號(hào)達(dá)到每日打款限額,請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度
    店鋪每日打款剩余額度不足,店鋪單日打款上限:15000元
    貨款賬戶(聚合賬戶)賬戶余額不足
    6.4 查看打款記錄
    商家可在打款記錄查看對(duì)應(yīng)訂單的打款明細(xì),并顯示狀態(tài),若狀態(tài)顯示打款成功,即為該筆打款已成功。也可在售后詳情頁(yè)查看對(duì)應(yīng)售后單歷史小額打款的金額。
    打款狀態(tài)說(shuō)明
    打款中:請(qǐng)商家耐心等待,平臺(tái)正在為用戶打款中
    待打款:若顯示此狀態(tài),商家可選擇繼續(xù)打款(不會(huì)重復(fù)扣款),若商家無(wú)操作,30分鐘后可查看打款最終狀態(tài)。
    打款失?。?
    若顯示此狀態(tài),商家可查看打款失敗原因,若仍有打款需要可重新發(fā)起打款。
    若打款失敗商家對(duì)應(yīng)會(huì)收到站內(nèi)信,請(qǐng)商家及時(shí)處理。
    二、小額打款權(quán)限授權(quán)
    1、 授權(quán)小額打款權(quán)限
    商家主賬號(hào)為商家子賬號(hào)授權(quán)小額打款權(quán)限后,對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)方能看到抖店后臺(tái)的小額打款入口。
    設(shè)置路徑:【抖店后臺(tái)】-【店鋪】-【店鋪管理】-【子賬號(hào)管理】-【崗位管理】
    2、 設(shè)置打款配額
    主賬號(hào)管理員可以至抖店后臺(tái)-【售后】-【小額打款】-【客服打款配額】中為店鋪中的賬號(hào)配置每筆/每日打款限額。
    商家可以設(shè)置對(duì)應(yīng)子賬號(hào)的每日、單筆的打款上限,配置成功后可自由配置禁用、啟用打款權(quán)限。
    三、常見(jiàn)問(wèn)題
    問(wèn):小額打款的錢(qián)款是否支持充值?
    答:支持,小額打款支持兩種賬戶作為出款賬戶,管家賬戶支持主動(dòng)充值,聚合賬戶作為貨款結(jié)算賬戶不支持充值。
    問(wèn):為什么聚合賬戶有足夠的余額,但提醒余額不足?
    答:店鋪的錢(qián)款可能因?yàn)楦鞣N原因被凍結(jié)了,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況解凍錢(qián)款后再使用小額打款。
    問(wèn):消費(fèi)者在哪里可以查看到退款?
    答:抖音錢(qián)包,路徑: 【抖音】-【我】-【右上角】-【錢(qián)包】-【我的資產(chǎn)】-【抖音零錢(qián)】
    問(wèn):若顯示打款失敗如何操作?
    答:商家可針對(duì)對(duì)應(yīng)訂單重新發(fā)起打款。
    問(wèn):打款狀態(tài)一直顯示打款中怎么辦?
    答:如查詢打款狀態(tài)為打款中,請(qǐng)商家不要重復(fù)打款,同時(shí)安撫買(mǎi)家耐心等待,如長(zhǎng)時(shí)間打款中,請(qǐng)聯(lián)系商服反饋。
    問(wèn):為什么我的子賬號(hào)看不到小額打款的入口?
    答:只有主賬號(hào)或被主賬號(hào)授權(quán)小額打款打款配額(小額打款頁(yè)面設(shè)置)的子賬號(hào)才能操作小額打款。
    問(wèn):為什么主訂單維度要限制累計(jì)打款額度最高500元?
    答:小額打款工具是為了賦能商家解決運(yùn)費(fèi)、商品問(wèn)題補(bǔ)償?shù)仁酆髥?wèn)題的小額度打款的工具,金額過(guò)大容易產(chǎn)生資金風(fēng)險(xiǎn)。

    抖店怎么讓客戶小額打款(抖店怎么給買(mǎi)家小額打款)

    抖音商家怎么打款給客戶

    商家怎么打款到抖音賬戶?抖音怎么給客戶付款?
    一、抖音商家怎么打款給客戶?
    微信支付:在微信中點(diǎn)擊【我】,點(diǎn)擊【支付】選項(xiàng)。進(jìn)入微信支付界面后,點(diǎn)擊【收付款】。進(jìn)入收付款界面后,選擇"銀行卡"。然后輸入收款人名稱、金額和收款銀行賬號(hào)即可完成打款操作。如果使用信用卡的話,需要輸入信用卡號(hào)等信息進(jìn)行驗(yàn)證。(注意:部分手機(jī)可能無(wú)法顯示此步驟)
    支付寶支付:打開(kāi)手機(jī)支付寶app,點(diǎn)擊底部菜單欄的【更多】,選擇【生活服務(wù)】,找到并進(jìn)入"第三方平臺(tái)",然后根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行相關(guān)操作即可完成打款操作。
    銀聯(lián)云閃付:打開(kāi)手機(jī)上的銀聯(lián)錢(qián)包app(或者下載銀聯(lián)錢(qián)包),點(diǎn)擊首頁(yè)的【我的】,然后在頁(yè)面下方選擇【設(shè)置】。接著在彈出的窗口中選擇「其他」,再點(diǎn)選「添加銀行卡」;最后按照提示填寫(xiě)信息就可以完成綁卡及綁卡后的綁定認(rèn)證了。(注意:部分手機(jī)可能無(wú)法顯示此步驟)具體步驟可以借鑒:www.junyilawyer.cn
    二、抖音怎么給客戶付款?
    通過(guò)支付寶/微信/網(wǎng)銀等渠道將錢(qián)轉(zhuǎn)到商家指定的賬戶上。
    登錄商家的淘寶店鋪或京東商城等電商平臺(tái)的賬號(hào),用淘寶或京東購(gòu)物車?yán)锏奈锲穪?lái)代替貨款轉(zhuǎn)賬給對(duì)方(需提供收貨地址)。
    通過(guò)微博私信聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)收貨地址是否正確以及是否收到貨品(需提供收貨地址)。
    如果是代銷產(chǎn)品可以通過(guò)微博私信的方式與對(duì)方溝通協(xié)商發(fā)貨時(shí)間。
    直接向?qū)Ψ剿饕浛钷D(zhuǎn)賬憑證以證明款項(xiàng)已經(jīng)轉(zhuǎn)入其賬戶中(可拍照留存證據(jù)以備不時(shí)之需)。

    以上就是關(guān)于抖店怎么讓客戶小額打款相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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