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如何推銷一個產(chǎn)品給別人(如何推銷一個產(chǎn)品給別人看)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何推銷一個產(chǎn)品給別人的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、推銷產(chǎn)品的方法
產(chǎn)品銷售并沒有看起來那么復(fù)雜。從根本上來講,一個銷售項目的定義就包括了“賣什么”、“賣給誰”、“怎么賣”這么幾個方面。今天我為大家推薦推銷產(chǎn)品的方法。
推銷產(chǎn)品的方法介紹
當你銷售產(chǎn)品時,要熱愛你的產(chǎn)品。
銷售人員“愿意不惜一切代價銷售”的形象其實并不能概括一切。一個好的銷售人員會喜歡銷售,他們對于銷售自己的產(chǎn)品很有動力,而且會把這種熱情和信念傳遞給客戶。不過確實,選擇權(quán)在客戶手里。要是覺得你給他們的壓力太大,他們可能會走開,或做其他的事情。
學(xué)習傾聽客戶,閱讀他們的肢體語言。
不要打斷客戶,或者反對他們的意見,要給客戶提供發(fā)言的空間。要知道如何解讀客戶抱臂而立、目光接觸以及各樣的朝向或遠離你的姿勢。讓顧客覺得舒服,那么你的產(chǎn)品銷售就有了一個好的開始。
對產(chǎn)品要有充分了解。
如何客戶遇到一個三心二意的銷售人員,對產(chǎn)品能做什么、不能做什么、由什么材質(zhì)制成、如果停止工作可能是哪些故障等等完全不確定,那真是沒有什么比這種情況更糟糕的了。了解產(chǎn)品從內(nèi)到外的一切是很重要的,如果你不知道客戶問到的一些東西,告訴他們你會查一下,然后盡快給出答復(fù)。
幫助客戶看到福利。
除了向合適的人介紹全面的產(chǎn)品信息外,很重要的是要將產(chǎn)品的特點轉(zhuǎn)化成為客戶帶來的福利,從而使客戶更愿意購買。
你用過、測試過、嘗試過這種產(chǎn)品,或用這種產(chǎn)品工作過嗎?
你覺得你能夠像一個對這種產(chǎn)品了如指掌的人一樣,自如地向客戶介紹嗎?
問自己一個簡單的問題:為什么客戶要買我的產(chǎn)品?如果你能想出的唯一的答案是“因為我可以得到報酬,那你就賣錯產(chǎn)品了。
確保對產(chǎn)品進行了充分介紹。
良好的產(chǎn)品信息,包括零售包裝,都是很重要的。有很多銷售人員和銷售經(jīng)理不承認銷售可以通過產(chǎn)品信息來完成。他們認為完成銷售靠的是他們的個人魅力、智慧和決心。在大多數(shù)情況下,這是一派胡言。銷售不光是“可以”通過產(chǎn)品信息完成,而實際上,大多數(shù)銷售“正是”通過這種方式完成的。相比過去,如今的情況更是這樣。因為“大超市”及其他不涉及人際關(guān)系的產(chǎn)品銷售形勢正在迅速發(fā)展。
產(chǎn)品信息應(yīng)該是真實而完整的。
理想情況下,應(yīng)該能給準買家提供當場購買所需要的所有信息。
對于大多數(shù)沒有導(dǎo)購的潛在買家來說,如上所述的清楚易懂的信息是非常重要的。
一清二楚地展示出產(chǎn)品的優(yōu)點,除了實際的效用、好看的外表甚至產(chǎn)品的名聲以外,你還能提供其他什么東西?讓客戶明白產(chǎn)品能給他們帶來哪些主要的好處,如擔保、保證和售后服務(wù)。
推銷產(chǎn)品的有效方式
了解買方的動機。
向客戶介紹產(chǎn)品時,記住,最成功的產(chǎn)品和服務(wù)的是被購買的,而不是被銷售的。那些有需要的人購買它們,并相信該產(chǎn)品能滿足他們的需要。然而,這通常是市場推廣而不是銷售的結(jié)果。銷售產(chǎn)品,而不是只是提供產(chǎn)品來銷售,總是要涉及到情感成分的。
花一些時間研究一下產(chǎn)品營銷。
市場營銷已經(jīng)為你所銷售的產(chǎn)品建立起了何種形象和承諾?你能如何繼續(xù)這個主題,才能最適當?shù)貙崿F(xiàn)市場營銷所許下的承諾?
在你展示時,要確認你的潛在買家想要或需要你的產(chǎn)品。你需要通過一系列的方法,包括觀察他們的反應(yīng)、仔細聽他們講話、問他們問題等,從而明確他們真正需要什么。
如果你到潛在買家的辦公室拜訪他們,注意看看他們的墻和桌子。你能看到什么照片、海報、或者圖片?有沒有家庭、寵物、假期的招聘,能夠讓你了解這個人需要些什么?
知道如何與客戶開放交流。
不要問“我可以幫你嗎?”這樣封閉式的問題,而要提出更積極、開放式的問題,比如“你是要找一些禮物送給特別的人嗎?”與客戶開始深入的討論之前,盡量避免評論產(chǎn)品,比如“今年夏天,這些長腿計算機臺真的很受歡迎。”
將客戶的動機轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的特點。在市場營銷中,這被稱為“定位”,意思是將產(chǎn)品與客戶的希望和需求等同起來。以下定位因素在銷售產(chǎn)品時都是很重要的,
將產(chǎn)品定位在市場中的最佳位置。
馬克•麥考梅克稱之為發(fā)現(xiàn)你的“買家最大值”,而不是根據(jù)支付能力和奢侈來過高或過低地推銷產(chǎn)品。[2
根據(jù)你的銷售對象來展示出產(chǎn)品的真實信息。你可能有一些不同的信息,但要根據(jù)哪種信息最適合哪個顧客,來決定展示哪些信息。
這樣的話,客戶就會表示出想買的意愿。但是,不要捏造事實或徹頭徹尾地撒謊。我們要控制顧客所感知到的信息,但不能欺騙他們。
展示產(chǎn)品的信息,使之能超越產(chǎn)品本身。這意味著與產(chǎn)品銷售相關(guān)的合意的、積極的價值觀,幾乎與產(chǎn)品本身沒有關(guān)系。擅長這些的公司有可口可樂、蘋果,以及許多設(shè)計商品或標簽的公司。
理解與產(chǎn)品的最終銷售有關(guān)的所有方面。
廣告、營銷、銷售和營銷支持功能。銷售是這些支持功能的目標,一個好的銷售人員需要對產(chǎn)品的這些方面都有很好的了解。
讀市場營銷的基本知識。這些很快能讓你很快掌握有關(guān)廣告、銷售和市場營銷的戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)。此外,有關(guān)創(chuàng)建小型企業(yè)的文章通常會提供這種類型的有用的信息。閱讀“如何理解營銷”來獲得更多細節(jié)。
如果你的產(chǎn)品的主要用途是用于工作而不是娛樂的,學(xué)習一下如何金融量化它的優(yōu)點。如果產(chǎn)品是用于商業(yè),了解更多關(guān)于會計的知識,說明它會如何給投資者以及員工帶來好處。
要誠實。
只有你一直誠實,才會有長期顧客。這意味著你介紹產(chǎn)品信息時必須透明,在需要的時候也要承認自己缺乏的知識或犯下的錯誤。不要害怕誠實;它能構(gòu)建信任。
像你的客戶那樣去思考(不是去揣度客戶)。
想一想如果你是客戶,你更愿意聽到或了解到關(guān)于產(chǎn)品的哪些信息。
不要圖省事,不要在存貨較少或知識不夠時甩掉你的客戶。要能一直努力跟隨客戶的需求,帶客戶真正看一看產(chǎn)品,盡可能向客戶展示。能夠真實感受到產(chǎn)品的客戶會更容易融入銷售過程,比那些被簡單地告知產(chǎn)品“在那邊第五個過道”就打發(fā)走的客戶更有可能購買。
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二、如何推銷商品
分類: 商業(yè)/理財 >> 創(chuàng)業(yè)投資
解析:
一、向客戶介紹商品
業(yè)務(wù)員在向客戶推薦商品時,一定要注意采用適當?shù)姆椒?,這樣商品才可能賣出去。
1開門見山
直接把自己的想法毫不掩飾地端出來,讓對方一聽就明白。例如:“×先生,我有一個想法,現(xiàn)在已進入秋季,在你那里搞一次電熱褥展銷,可以替你今后的銷售帶來有利條件?!被蛘摺澳隳苜I我公司的電熱褥,將增加你公司的暢銷商品?!边@些話一開始就表明了雙方的
利益,容易引起對方的興趣。
2迂回方式
用第三者的反映來表達自己的觀點。例如,“我聽百貨公司李采購員說,他們今年增加電熱褥的經(jīng)營,僅此一項,營業(yè)額上升了10%?!被蛘撸骸鞍儇浬痰甑墓╀N員上周又在我公司購走了1000條電熱褥,他說,這是現(xiàn)在的暢銷貨?!?/p>
3詢問方式
例如:“許多商店在我公司購買電熱褥,有的選擇價格便宜的,有的選擇質(zhì)量堅固耐用的,有的著眼于面料因素,請問貴公司認為哪一項最重要?”這類開場白雖沒有接觸到關(guān)鍵性的問題,但卻有了個很好的開頭。
上述三種方式,究竟選用哪一種最好?這就要看談判對手的具體情況。一般來說,如果能在開場白中說出與談判對手投機的話,就會引起對方極大的注意和興趣。另外,如果能說出對手沒有看過或聽過的具有創(chuàng)新意義的見解,補充他的知識,增強他的信心和耐心,使他考慮面臨的新局面,將使談判在融洽氣氛中迅速開展。
4回答方式
有時客戶往往先發(fā)制人開始了對商品的評價,這時你要注意:①注意傾聽對方所說的話。②盡量給對方最圓滿的解釋,使他滿意。③如果過去說了某些話,就兌現(xiàn)給他看。④即使是相同的理由,也要一再地說給他聽。⑤對待他溫和而有禮貌。⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒有他好。⑦盡量重復(fù)地向他指出這次交易將會提供給他完美的售后服務(wù)。⑧向他說明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。⑨讓他親自去調(diào)查某些事情。⑩如果可能,向他保證未來交易的優(yōu)待。讓公司中高級主管親自出馬,使買主更滿意而有信心。讓他了解商品的優(yōu)點及市場的情況。
二、處理客戶咨詢的要點
業(yè)務(wù)員處理客戶咨詢的關(guān)鍵是要及時。經(jīng)驗表明,與前來咨詢的潛在客戶最終成交的比率高低,與答復(fù)客戶咨詢的速度成正比。一般來說,作為公司的業(yè)務(wù)員,你應(yīng)該在接到客戶的咨詢信件或者咨詢電話之后的48小時之內(nèi),作出妥善答復(fù)。客戶在選定適當?shù)纳唐分?,不會一個勁地死等你遲遲不回的答復(fù)。相反,在一般情況下,他們只會選擇及時答復(fù)咨詢的公司的商品。
有些人錯誤地認為,在客戶選擇的眾多商家中,最后一個答復(fù)客戶對商品情況的咨詢,有一個很大的好處——客戶很可能只記住了他收到的最后一家公司的商品說明書,而忘記了先前收到的那些商品說明書的內(nèi)容。
可惜的是,事實并非如此。處理客戶咨詢最好的辦法就是盡快答復(fù),讓你公司及其產(chǎn)品的名字盡早出現(xiàn)在客戶的大腦中。相反,遲遲不答復(fù)是一種十分錯誤的做法。許多客戶都可能這么想:“他們給我發(fā)一份商品說明書都這么慢,可以想像,當我向他們訂貨后,他們發(fā)貨和提供售后服務(wù)將會更加遲緩、拖拖拉拉?!鄙碳伊艚o客戶的第一印象是十分重要的,而遲緩地答復(fù)客戶咨詢的商家,對于客戶,尤其是對于第一次來咨詢商品情況的客戶來說,就留下了一個非常糟糕的印象。
除了對客戶的咨詢要及時答復(fù)之外,你還應(yīng)該想盡辦法,盡量使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲目蛻簟徺I你公司的產(chǎn)品或者服務(wù),這是妥善處理客戶咨詢的根本目的。
你們可以向客戶提出以下一些問題,引導(dǎo)客戶的消費心理和購買行為:
“你想買什么東西?”
“你要花多長時間才能作出購買決定?三個月內(nèi)?六個月內(nèi)?一年內(nèi)?”
“你想買的東西需要哪種尺寸、規(guī)格和功能?”
“除了你,你公司還有誰參與對這一采購的決策?”
“你準備花多少錢來買這一東西?在一百元以內(nèi)?在二百元以內(nèi)?在三百元以內(nèi)?在五百元以內(nèi)?還是在一萬元以內(nèi)?”
三、及時答復(fù)客戶咨詢
作為業(yè)務(wù)員,你應(yīng)該迅速對客戶的咨詢作出反應(yīng)和答復(fù),如寄去有關(guān)商品情況的說明書,其中包括你公司的商品目錄、介紹每種具體情況的小冊子和客戶需要的其他情況資料以及你認為有助于促使客戶購買、使用你公司的商品的資料。
一個有效的客戶咨詢答復(fù)郵件應(yīng)該包括以下元素:
1信封
信封上應(yīng)該印上或者用圖章蓋上一句大寫的語句——“這就是你需要的全部信息?!睕]有這種語言,收信的潛在客戶就會認為這是多而無用的直郵廣告品,隨手把它扔到一邊,不予理睬。如果你提醒他們要注意到這是他們需要的東西,他們至少會打開信封,閱讀里面的內(nèi)容。
2產(chǎn)品簡介及其他圖片或文字資料
郵包中最重要的東西是產(chǎn)品簡介或客戶請求你寄給他們的關(guān)于商品情況的其他圖文資料。理想的情況是,這種說明書的內(nèi)容是客戶感興趣的東西,如產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能、型號等等。
例如,你在“威吉特公司”上發(fā)布商品供應(yīng)信息,最有效答復(fù)客戶的方式就是寄給客戶一份專門發(fā)布你公司供貨信息的“威吉特公司”,而不必寄所有的“威吉特公告”,或者你寄給客戶一份完整的“威吉特公告”(其中還有其他公司的供貨信息),在公告的封面上注一句話:“你想了解我們產(chǎn)品情況的信息載于第×面上?!?/p>
3其他促銷性的圖文資料
除了商品簡介,你還可以選擇一些其他的圖片、文字資料寄給客戶,也能促使客戶購買你們提供的產(chǎn)品或者服務(wù)。這種資料的內(nèi)容包括某些客戶的親身經(jīng)歷和感受,某一問題或者事件的來龍去脈,一些技術(shù)性資料,簡明實用的說明書以及公司簡介等等。
你可以經(jīng)常向?qū)δ愎灸骋环N商品或者服務(wù)感興趣的客戶推銷你公司的其他種類的產(chǎn)品或服務(wù)。辦法是在一種產(chǎn)品簡介中用一頁篇幅印上你公司所有的產(chǎn)品目錄。例如,當客戶向你咨詢你公司經(jīng)營的計算機磁盤時,他們也可能采購計算機打印紙,打印色帶和其他PC機用品,而你公司也經(jīng)營這些東西,給這種客戶寄去一份你公司的產(chǎn)品簡介能促成更多的生意。
四、使用廉價策略
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,物價也伴之不斷上漲,所以,消費者往往覺得單位貨幣購買力不如從前,而自然產(chǎn)生一種防衛(wèi)性的購買心理反應(yīng),產(chǎn)生縮減實際支出的傾向,這對廠商的銷售有直接的不利影響,因此,廠商常有各種不同的促銷活動。在國內(nèi)外,尤以打折最為普遍,例如,“100元賣90元”。
日本三越百貨公司針對“降價沒好貨”的購買心理,利用“貨幣錯覺”,實行100元買110元商品的“偷梁換柱”推銷術(shù)。從表面上看,后者跟打9折似乎都是10%的差價,但兩者在消費者的心理感受和經(jīng)營管理上都有顯著的差別。其實,“100元買110元商品”的折扣比9折略少,即較打9折要高出約1%的利潤。在打折促銷、利潤普遍下降之際,1%的凈利增加是一個相當重要的數(shù)目。
另一方面,“100元賣90元”的9折法,給消費者第一個直覺反應(yīng)是削價求售,而“100元買110元商品”卻易使人造成貨幣價值提高的心理,若物價上漲率為10%,則會給人產(chǎn)生購貨便宜20%的錯覺。所以,三越百貨公司在首次使用此計銷售后第一個月的營業(yè)額即增加2億日元。這就是“偷梁換柱”在銷售中的妙用。
商場之間的價格之爭在某種程度上也是“智慧”的較量。南方某大城市內(nèi)兩家最大的國營商場,在同一時期內(nèi)都進了一種型號、牌子均相同的游戲機。這時,A商場一個電話打到B商場,問這種游戲機賣多少錢一臺,B商場沒作正面回答,反問A商場賣多少,A商場回答說賣200元一臺,B商場說他們也是賣的這個價,A商場一聽這個消息,以為既然本市內(nèi)兩個最大商場統(tǒng)一了價格,機會均等,不愁賣不出去。
哪知B商場的經(jīng)理更有心計。當聽說A商場賣價200元時,這時B商場賣價恰好也是這個數(shù)。為了爭奪市場,B商場經(jīng)理決定以優(yōu)惠展銷的形式以每臺180元出售,消費者一聽說同樣的游戲機,B商場比A商場便宜了20塊錢,便紛紛到B商場來買,結(jié)果B商場游戲機很快脫銷,而A商場的同類游戲機卻很少有人問津。A商場得知后連呼上當。
廉價戰(zhàn)略的訂價辦法是為實現(xiàn)目標服務(wù)的,其依據(jù)則是作價基礎(chǔ)。所以廉價戰(zhàn)略的訂價辦法既可以采用以成本為中心的訂價方法(如成本加成訂價法、售價加成訂價法),也可以采用以需要為中心的訂價方法(如理解價值訂價法、區(qū)分需求訂價法),還可以采用以競爭為中心的訂價方法(如變?yōu)槌杀居唭r法)。正確地運用以廉取勝這一商戰(zhàn)中久盛不衰的招法,其核心意義莫過于此招能夠吸引顧客的購買行為,推動商品銷售額的增加,從而在商戰(zhàn)的市場競爭中克敵制勝。廉價策略作為商品作價的基本計策之一,幾乎盡人皆知,盡人可用。善于運用者屢見不鮮,而不善于運用者又不敢冒減少利潤的風險。勝在于廉,敗亦在于廉;勝者善用其廉,敗者不善用其廉;勝者敢用其廉,敗者怯用其廉。其癥結(jié)在于廉價和獲取利潤怎樣相輔相成。
五、吊起客戶胃口
所有的人都有一種愈是得不到的東西,偏偏愈想得到的心理,而這正可運用于推銷上。
假定此刻有A、B兩地,A已賣出,而后來的顧客一定會想買A地而不考慮B地,因為A地已賣出,一定是搶手的好貨,而B地還無人問津,想必不是一塊好地。他們會嘆息地說:“假設(shè)現(xiàn)在A地出售的話,我一定買下,只可惜A地已經(jīng)賣出了!”
業(yè)務(wù)員正可以利用這種心理,大作文章,以下便是說明的運用方法。
例如:如果此時有C、D兩塊地待售,而你想賣出C地,這時你在促銷說明中,必須強調(diào):“這塊土地不錯吧!可惜已經(jīng)賣掉,如果你先到就好了!”
此刻,在顧客心中,他會想到如果擁有那塊地,不但可以呼吸新鮮的空氣,還能遠眺美景,那該有多好!
然后,你不妨向他致歉,說明自己無能為力了。
此后,也許幾天,也許隔一兩個星期,你可以用興奮而熱誠的口吻告訴他:那塊土地已經(jīng)被退回來,而你也為他保留下來。要這樣,你只需隨便找個理由便可,如“原來的那個顧客想買塊更大的地,因此把那塊土地退回來了”。
顧客一想到心里所要的土地已經(jīng)到手,自然樂不可言。這時,你就必須盡快與他訂約成交了。
具體做時,還要注意幾點。首先,你應(yīng)該把握住相隔時間,太短了會引起顧客的疑心;太長了,等到顧客已不再為不能買到C地而特別失望時,你再告訴他可以買到,那效果就不會太好!其次,你應(yīng)該注意掌握說出一個好消息的語氣。
你必須興奮而熱誠,讓顧客感到你把他的事當作你自己的事,而且他也不會打擊你為他而起的興奮,因此,即使他已不想購買,也會十分喜歡你,等到以后再找他做生意,他就會顯得十分爽快,因為他覺得欠了你的人情。但你又必須不致把這興奮和熱誠上升到過于夸張的地步,因為那反而會讓他察覺到你是在設(shè)置一個圈套。
運用這一技巧的關(guān)鍵在于促使顧客盡快采取購買行動。
例如,你可以這樣告訴顧客:“敝公司從下星期起將提高售價”或是“從下個月起,將減少商品供應(yīng)量”。當然,這類說辭不能過于夸張,只要點到為止即可,如果太夸張的話,可能不利于交易,甚至引起反作用。
三、如何推銷產(chǎn)品給客戶
推銷產(chǎn)品給客戶的方法如下:
在與客戶交流時,雙方都站在自己的立場上,謀求自己的利益,那么必然在一些問題上會產(chǎn)生分歧。關(guān)鍵在于出現(xiàn)分歧后,銷售員千萬不要感情用事,要冷靜,切記避免與顧客爭論。
因為爭論于事無補,只能讓顧客對你的產(chǎn)品更有異議。與顧客爭論會讓顧客產(chǎn)生對銷售員的異議,這個異議是指顧客不愿意向某個銷售員購買產(chǎn)品。
四、怎么樣在街上向別人推銷產(chǎn)品
想必大多數(shù)人有這樣的經(jīng)歷,在街上行走時,看到前方有幾人拿著東西向路人推銷的情況,那如果是自己的話,那怎么樣在街上向別人推銷產(chǎn)品?
1、 穿戴。穿戴整齊的工裝,佩戴統(tǒng)一標示的公司VI形象。有同樣的宣傳語,這個時候向路過的人發(fā)送宣傳單,現(xiàn)場有人做演示,產(chǎn)品對比,產(chǎn)品特點講解等,讓客人先參觀,然后再購買,就不會令人很反感。
2、 禮物。如果現(xiàn)場還有一些小禮物贈送,效果會更好。
3、 組織。組織幾個人在一起,搭起一個小宣傳區(qū),統(tǒng)一口號,不同分工,然后交換工作崗位,輪流做推銷。
4、 禮貌。在向路人推銷的時候,不強制拉住或攔住路人聽我講解,路人不理睬走開,我還是會說一句,祝你好運。繼續(xù)笑臉面對下一個路人。
以上是關(guān)于怎么樣在街上向別人推銷產(chǎn)品的方法,希望上面的內(nèi)容對你有幫助吧!
以上就是關(guān)于如何推銷一個產(chǎn)品給別人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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