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電商專業(yè)名詞解讀（電商52個專業(yè)名詞解釋大匯總）

發(fā)布時間：2023-03-07 13:52:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 549 問大家

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本文目錄:

1、電商英文縮寫專業(yè)名詞
2、電子商務法名詞解釋
3、電子商務的含義
4、電子商務需要掌握的基本名詞及其定義？

電商專業(yè)名詞解讀（電商52個專業(yè)名詞解釋大匯總）

一、電商英文縮寫專業(yè)名詞

廣義的電子商務Electronic Business,簡稱EB;狹義的：Electronic Commerce簡稱EC

交易模式可分為四類B2B;B2C;B2G;C2C

擴展資料

B2B（Business To Business），是指一個互聯網市場領域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系。它將企業(yè)內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展(Business Development)。近年來B2B發(fā)展(B2B Development，Directinstry B2B)勢頭迅猛，趨于成熟。

B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的`商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間

c2c實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以c to c簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer)，所以簡寫為c，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。

二、電子商務法名詞解釋

法律分析：電子商務法，是旨在保障電子商務各方主體的合法權益，規(guī)范電子商務行為，維護市場秩序，促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展的情況下，在2018年8月31日第十三屆全國人民代表大會常務委員會的第五次會議通過的一部法律?？倓t、電子商務經營者、電子商務合同的訂立與履行、電子商務爭議解決、電子商務促進、法律責任以及附則組成。

電商專業(yè)名詞解讀（電商52個專業(yè)名詞解釋大匯總）

法律依據：《中華人民共和國電子商務法》

第一條為了保障電子商務各方主體的合法權益，規(guī)范電子商務行為，維護市場秩序，促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。

第二條中華人民共和國境內的電子商務活動，適用本法。本法所稱電子商務，是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務有規(guī)定的，適用其規(guī)定。金融類產品和服務，利用信息網絡提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產品等內容方面的服務，不適用本法。

第三條國家鼓勵發(fā)展電子商務新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進電子商務技術研發(fā)和推廣應用，推進電子商務誠信體系建設，營造有利于電子商務創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務在推動高質量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構建開放型經濟方面的重要作用。

三、電子商務的含義

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。“電子商務”，“電子”是一種技術，是一種手段，而“商務”才是是核心的目的，一切的手段都是為了達成目的而產生的。而電子商務師就是利用計算機的技術、網絡技術等現代信息技術來進行相關工作的人員。

電子商務是以網絡通信技術進行的商務活動。自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。

電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務等。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。

首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平臺，沒有了網絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。

狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC）是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。

廣義上講，電子商務一詞源自Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化，商務化的整個商務過程。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。

Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。E-Commerce集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務的活動。

構成要素

四要素：商城、消費者、產品、物流。

⒈買賣：各大網絡平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。

⒊服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。

關聯對象

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平臺

第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統(tǒng)總和。

二、平臺經營者

第三方交易平臺經營者（以下簡稱平臺經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。

三、站內經營者

第三方交易平臺站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)（Clear System）。

電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價值

電子商務存在價值就是讓消費者通過網絡在網上購物、網上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網絡渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現場購物樂趣，已經成為消費者習慣，方便消費者需求。

移動電商

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其他信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

移動電子商務是在無線傳輸技術高度發(fā)達的情況下產生的，比如經常提到的3G技術，技術移動電子商務的載體。除此之外，Wifi和Wapi技術，也是無線電子商務的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案；借助3G/wifi網絡體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意，可在虛擬世界中體驗不一樣的人生。最有名的虛擬世界是第二人生。

營銷方式：

服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網絡營銷、搜索營銷等。

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陜西新華電腦學校

2021-01-04 · 百度認證:陜西新華電腦軟件學校官方帳號

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電子商務，簡稱電商，是指在互聯網（Internet）、內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，使傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。

電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(B2B / Business-to-Business)、企業(yè)對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。

此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費者對企業(yè)）、B2M（Business-to-Marketing，企業(yè)對市場營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產廠家對消費者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業(yè)對行政機構）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消費者對行政機構）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。

隨著國內互聯網使用人數的增加，利用互聯網進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網站也將層出不窮。

評論(1)

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simonncc

高粉答主

2018-03-31 · 每個回答都超有意思的

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電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業(yè)內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化、信息化。

拓展：

1、電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

2、電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務模式等等。同時網絡營銷也是電子商務的一種產物，而且對于網絡營銷來說，在做之前要先做好網絡營銷方案，那樣才有便于計劃的實施。

四、電子商務需要掌握的基本名詞及其定義？

你好，慢慢學習下吧。。電子商務電子商務?？s寫為EC（Eletronic Commerce),有人也稱為電子貿易，它是指采用網絡技術實現數據的交換，從而完成整個的商業(yè)交易過程。電子商務所包含的內容非常多，不僅包括商業(yè)交易，還包括政府職能部門提供電子化服務，電子銀行，跨企業(yè)共同協(xié)作，網絡購物等等。其最初的形式是電話、電報、電子郵件和EDI（電子數據交換），到今天已經發(fā)展為通過網絡來實現商品的交易和結算，使網絡真正成為電子商務的重要工具，從而形成了完整的電子商務概念。網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉帳、信貸、網上證券、投資理財等傳統(tǒng)服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。網上銀行可以減少固定網點數量、降低經營成本，而用戶卻可以不受空間、時間的限制，只要一臺PC、一根電話線，無論在家里，還是在旅游中都可以與銀行相連，享受每周7天、每天24小時的不間斷服務。網上銀行的客戶端由標準PC、瀏覽器組成，便于維護。網上E-mail通信方式也非常靈活方便，便于用戶與銀行之間，以及銀行內部之間的溝通。電子錢包（E-wallet)是一個可以由持卡人用來進行安全電子交易和儲存交易記錄的軟件，就像生活中隨身攜帶的錢包一樣。電子錢包在具有中文環(huán)境的Windows操作系統(tǒng)上運行。電子錢包具有如下功能：（1）電子安全證書的管理：包括電子安全證書的申請、存儲、刪除等；（2）安全電子交易：進行SET交易時辨認用戶的身份并發(fā)送交易信息；（3）交易記錄的保存：保存每一筆交易紀律以備日后查詢；持卡人在進行網上購物時，卡戶信息（如帳號和到期日期）及支付指令可以通過電子錢包軟件進行加密傳送和有效性驗證。電子錢包能夠在Microsoft、Netscape等公司的瀏覽器軟件上運行。持卡人要在Internet上進行符合SET標準的安全電子交易，必須按照符合SET標準的電子錢包。電子安全交易協(xié)議(Secure Electronic Transfer Protocol)1997年5月31日，由美國VISA和Mastercard國際組織等聯合指定，該協(xié)議得到大多數廠商的認可和支持，為在開發(fā)網絡上的電子商務提供了一個關鍵的安全環(huán)境。安全電子交易規(guī)范（SET）向基于信用卡進行電子化交易的應用提供了實現安全措施的規(guī)則。它是由VISA國際組織和萬事達組織共同制定的一個能保證通過開放網絡進行安全資金支付的技術標準。參與該標準研究的還有微軟公司、IBM公司、Netscape公司、RSA公司等。SET主要由3個文件組成，分別是SET業(yè)務描述、SET程序員指南和SET協(xié)議描述。基于EDI的電子商務EDI在60腦袋末期產生于美國，EDI：是將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸到另一臺計算機上去的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據，因此，人們形象地稱之為“無紙貿易”或“無紙交易”。加密技術加密技術是電子商務采取的主要安全措施，貿易方可根據需要在信息交換的階段使用。目前，加密技術分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。RSA（即Rivest,Shamir Adleman）算法是非對稱加密領域內最為著名的算法，但是它存在的主要問題的算法的運算速度較慢。因此，在實際的應用中通常不采用這一算法對信息量大的信息進行加密。對于加密量大的應用，公開密鑰加密算法通常用于對稱加密方法密鑰的加密。數字簽名數字簽名是公開密鑰加密技術的另一類應用。它的主要方式是：報文的發(fā)送方從報文文本中生成一個128位的散列值（或報文摘要）。發(fā)送方用自己的專用密鑰對這個散列值進行加密來形成發(fā)送方的數字簽名。然后，這個數字簽名將作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收方。報文的接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位的散列值（或報文摘要），接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對報文附加的數字簽名進行解密。如果兩個散列值相同，那么接收方就能確認該數字簽名是發(fā)送方的。通過數字簽名能夠實現對原始報文的鑒別和不可抵賴性。企業(yè)內部電子商務即企業(yè)內部之間，通過企業(yè)內部網的方式處理與交換商貿信息。企業(yè)內部網是一種有效商務工具，通過防火墻，企業(yè)將自己的內部網與Internet隔離，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增強對重要系統(tǒng)和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，并保持組織間的聯系。通過企業(yè)內部的電子商務，可以增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。企業(yè)間的電子商務（B2B）即企業(yè)與企業(yè)（Business-Business）之間，通過Internet或專用網方式進行電子商務活動。企業(yè)與消費者之間的電子商務（B2C）即企業(yè)通過Internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。眼球經濟注意力經濟又被形象地稱作“眼球經濟”，是指實現注意力這種有限的主觀資源與信息這種相對無限的客觀資源的最佳配置的過程。在網絡時代，注意力之所以重要，是由于注意力可以優(yōu)化社會資源配置，也可以使網絡商獲得巨大利益，注意力已成為一種可以交易的商品，這就是注意力的商品化。注意力作為一個個體資源雖然是有限的，但如果從全社會總體角度看，它又是非常豐富的資源，而且其再生成本幾乎可以忽略不計，從而引發(fā)的經濟效益是具有倍增的乘數作用。這就是為什么網絡的點擊數（訪問量）、網民數往往比利潤更受到風險投資者的重視。因為點擊率能夠幫助我們破譯注意力“密碼”，從而準確地把握市場走向。在這里注意力是第一位的，利潤反居次要地位。在網絡時代沒有注意力就沒有利潤，而沒有利潤的企業(yè)最終要失敗。耳朵經濟傾聽力是指人們用耳朵的聽力消費信息的能力，又稱“耳朵經濟”。在網絡時代，只要是能夠消費信息的能力——人們的主觀資源，遲早都會出現短缺，形成人們占有和使用信息的瓶頸。一旦我們把網上可視信息變成可聽信息，不僅可以緩解注意力短缺的壓力，而且可以使傾聽力資源發(fā)揮作用，從而也就找到了網絡經濟的另一個增長點。嘴巴經濟語音力又稱“嘴巴經濟”，是人們通過語音來支配、使用和調動信息的能力。語音力的短缺也屬于主觀資源短缺，是由于目前的網絡技術和電子信息技術的限制，還不能有效地加以利用，以提高人們消費信息的主觀能動性。語音力資源的開發(fā)也是網絡經濟的一個重要發(fā)展方向——傻瓜化。安全認證體系開展電子商務最突出的問題是要解決網上購物、交易和結算中的安全問題，其中包括建立電子商務各主體之間的信任問題，即建立安全認證體系（CA）問題；選擇安全標準（如SET、SSL、PKI等）問題；采用加、解密方法和加密強度問題。其中建立安全認證體系的關鍵。安全支付結算體系銀行業(yè)務的電子化，使得電子貨幣正在逐步取代傳統(tǒng)紙幣，發(fā)揮越來越重要的作用。隨著網上交易的增多，網絡銀行、數字貨幣等全新的概念也應運而生。無論是完全依賴于網絡的銀行，還是傳統(tǒng)銀行利用網絡開展銀行業(yè)務，安全問題都是十分重要的。協(xié)同作業(yè)體系電子商務中所謂協(xié)調作業(yè)，包括工商、稅務、銀行、運輸、商檢、海關、外匯、保險、電信、認證等部門，以及商城、商戶、企業(yè)、客戶等單位按一定規(guī)范與程序相互配合，相互銜接，協(xié)調工作，共同完成有關電子商務活動。協(xié)調作業(yè)體系包括：（1）有關協(xié)調作業(yè)部門（不含廣大客戶）通過專線或IP隧道與電子商城互連；（2）共同協(xié)商制定同意高效的作業(yè)規(guī)范與程序；（3）共同制定降低電子商務運行成本的資費政策；（4）推行實施協(xié)調工作（CSCW）。全球電子商務綱要1997年7月1日美國克林頓政府發(fā)布了“全球電子商務綱要”，其中定義了兩大商務類別，一類是企業(yè)對企業(yè)的電子商務，一類是企業(yè)與個人的電子商務。第一類主要強調企業(yè)與企業(yè)之間的EDI聯系；而第二類，企業(yè)與個人，對于個人，也就是消費者而言，電子商務就是我們常說的電子消費，網上購物，它也稱為電子商業(yè)。這兩種商務類別的側重點不同，企業(yè)與企業(yè)之間，多數著重企業(yè)的經營效率，利用網絡整體提高企業(yè)的管理，經銷，產品推廣實力水平。從而改善傳統(tǒng)商業(yè)模式所帶來的弊端，對于企業(yè)的新產品推廣，更易快速打入市場。而企業(yè)與個人，對于企業(yè)來說是擴大企業(yè)產品的知名度，擁有更大的市場，以及利用網絡的跨地域性，在銷售通道上，更易控制和掌握。而對于個人來說，進行電子消費，不受時間及地域限制，有更多的自主權。在消費變的方便的同時，消費者作為個體，將有更多的時間及精力來完成其它生活事務。 PHP：Hypertext PreprocessorPHP是一種跨平臺的服務器端的嵌入式腳本語言，它大量地借用C，Java和Perl語言的語法，并耦合PHP自己的特性，使WEB開發(fā)者能夠快速地寫出動態(tài)生成頁面。它支持目前絕大多數數據庫，是開發(fā)電子商務應用的利器。網上交易市場網上交易市場是企業(yè)間電子商務所需要的電子化和網絡化的商務平臺。通過網上交易市場，可以改變傳統(tǒng)貿易中的一對一或一對多的模式，變成了多對多模式，并創(chuàng)造眾多買賣商家聚集的在線交易空間。買賣雙方不僅可以尋找到更多的貿易伙伴，增加更多的商業(yè)機會，還能夠享受更多的方便和標準化的商務服務，獲得一個良好的商務環(huán)境。

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