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家居零售的營(yíng)銷新模式(家居零售的營(yíng)銷新模式是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于家居零售的營(yíng)銷新模式的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、新零售模式是什么?要怎么做?
新零售模式:
新零售,英文是New Retailing,即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
新零售模式需要做的:
1.線上線下相結(jié)合
打通線上線下門店的消費(fèi)場(chǎng)景。滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求和消費(fèi)體驗(yàn)。
(1)線上預(yù)約,到店體驗(yàn)。
(2)線上下單,門店配送。
(3)線上領(lǐng)券,門店使用.
2.渠道一體化,精準(zhǔn)引流
開放接口,開通小程序,app,電商平臺(tái),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,拼團(tuán)送禮,優(yōu)惠_等互動(dòng)留存客戶。
3.場(chǎng)景智能化
通過(guò)使用AI,VR技術(shù)鏈接虛擬和現(xiàn)實(shí),采用智能觸屏,智能貨架電子標(biāo)簽等物聯(lián)設(shè)備,增加消費(fèi)者互動(dòng),提高購(gòu)物體驗(yàn)感。
4.在線支付
客戶在線預(yù)約,挑選商品,支付到售后,客戶可享受即買即走,智能支付鏈接線上線下消費(fèi)及服務(wù),實(shí)現(xiàn)實(shí)體店精準(zhǔn)營(yíng)銷。
5.高效物流
新零售變更線上物流,鏈接線下門店,采用門店發(fā)貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠到訂單統(tǒng)一收訂,就近門店配送,提高用戶體驗(yàn),有效去庫(kù)存,降低成本。
二、如何做家居建材(活動(dòng))營(yíng)銷策劃方案?
第一、要做好目標(biāo)客戶的征集工作
目標(biāo)客戶是決定促銷成功與否的前提條件,如果沒(méi)有充足的目標(biāo)客戶,促銷活動(dòng)很難達(dá)到預(yù)期的效果,因此要做好目標(biāo)客戶的征集工作。
第二、促銷信息的傳播
活動(dòng)一定要投放促銷活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳。投放廣告時(shí)務(wù)必做好區(qū)域媒體受眾率的分析,做到廣告投放覆蓋面廣,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
氛圍對(duì)店面的成交有很好的促進(jìn)作用,如果顧客很難感受到活動(dòng)的氛圍,就容易導(dǎo)致店面的成交率非常低。
第四、做好活動(dòng)的動(dòng)員培訓(xùn)
活動(dòng)的成功離不開團(tuán)隊(duì)的配合執(zhí)行,要想讓所有人能按照既定的目標(biāo)執(zhí)行,務(wù)必要做好動(dòng)員培訓(xùn),讓所有參與活動(dòng)的人員認(rèn)識(shí)目標(biāo),了解活動(dòng)的內(nèi)容和需要注意的事項(xiàng)及活動(dòng)的話術(shù)。
第五、做好銷售任務(wù)和激勵(lì)措施的制定
如果不制定銷售任務(wù)和激勵(lì)措施,銷售人員工作的主動(dòng)性和積極性就不高,容易出現(xiàn)來(lái)了顧客沒(méi)人愿意接待,接待顧客也不會(huì)全力以赴。
三、2022年出口電商家居行業(yè)銷售潛力巨大,家居四大趨勢(shì)解析
由于全球疫情起伏不定,各國(guó)紛紛采取封鎖措施,在這一趨勢(shì)下,“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展火熱,全球電子商務(wù)用戶數(shù)量持續(xù)猛增,同時(shí)電子商務(wù)市場(chǎng)收入也大幅增長(zhǎng)。Finaria預(yù)測(cè) ,到2025年,全球在線購(gòu)物的人數(shù)將達(dá)49億。
在疫情的蔓延壓力下,電商成為最大的贏家,全球的電子商務(wù)發(fā)展高歌猛進(jìn)。根據(jù)Finaria的數(shù)據(jù),在疫情的影響下, 2021年全球電子商務(wù)的用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)了約9.5%,超過(guò)34億人。
而且這一趨勢(shì)將在2022年持續(xù)下去, 2022年全球電子商務(wù)用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將同比再增長(zhǎng)約10%,飆升至38億人。
此外, 2021年全球的電商收入同比增長(zhǎng)了約25%,達(dá)到了2.43萬(wàn)億美元。其中美國(guó)的電子商務(wù)銷售收入4693億美元,是僅次于中國(guó)的全球第二大電商市場(chǎng) 。同時(shí)美國(guó)的購(gòu)物應(yīng)用下載量增長(zhǎng)約8%,新安裝量更是達(dá)到了276萬(wàn)億次。
當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭只增不減,根據(jù)Finaria的預(yù)計(jì)數(shù)據(jù),2022年全球電子商務(wù)收入將同比增長(zhǎng)11%,超過(guò)2.7萬(wàn)億美元,而2025年全球的電商收入將繼續(xù)增長(zhǎng)至3.4萬(wàn)億美元。值得注意的是,時(shí)裝和玩具占據(jù)電商收入的三分之一。
在電子商務(wù)市場(chǎng)中,占據(jù)最大的市場(chǎng)份額的是時(shí)裝,預(yù)計(jì)2021年將產(chǎn)生7595億美元的收入,同比將增長(zhǎng)約15%。 在未來(lái)的四年中,服裝和配飾的在線銷售額有望達(dá)到1萬(wàn)億美元。
此外, 玩具是電子商務(wù)的第二大細(xì)分市場(chǎng),這也充分反映了疫情下人們對(duì) 娛樂(lè) 消遣的需求。預(yù)計(jì)到2022年,這一領(lǐng)域的銷售收入將比2021年增長(zhǎng)約12%,達(dá)到5907億美元。
由于疫情推動(dòng)了“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展,家居、家電和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的在線銷售也很強(qiáng)勁,預(yù)計(jì)未來(lái)將會(huì)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
2021年,消費(fèi)者的購(gòu)物趨勢(shì)發(fā)生巨大變化,大多數(shù)行業(yè)都在大力推動(dòng)線上發(fā)展,家居行業(yè)同樣如此。在接下來(lái)的2022年,家居行業(yè)將出現(xiàn)哪些趨勢(shì)呢?
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第一個(gè)需要注意的趨勢(shì)是,雖然消費(fèi)者仍在商店購(gòu)買家居產(chǎn)品,但數(shù)字化時(shí)代正在到來(lái)。
在美國(guó),超過(guò)半數(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)用戶僅使用移動(dòng)設(shè)備,他們更愿意在一款應(yīng)用中輕松完成購(gòu)買,相對(duì)來(lái)講,轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買,體驗(yàn)感會(huì)下降。因此,社交網(wǎng)絡(luò)是增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)的主要途徑之一。
在供應(yīng)鏈方面,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是成功的關(guān)鍵。只有時(shí)刻保持敏捷,緊跟發(fā)展趨勢(shì),才能適應(yīng)不斷變化的需求。如今,電商需求的增加,對(duì)于家居零售商來(lái)說(shuō),意味著要把網(wǎng)站和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作流程整合起來(lái),以縮短交貨時(shí)間,減少錯(cuò)誤,提高質(zhì)量,提高利潤(rùn)。
2.定制化和模塊化趨勢(shì)明顯
隨著年輕一代開始買房并自己居住,定制化、個(gè)性化將成為發(fā)展方向之一。對(duì)家居零售商來(lái)說(shuō),這意味著它們要對(duì)客戶需求做出及時(shí)的反應(yīng),而不是保持庫(kù)存。
3.實(shí)體店和在線模式相結(jié)合
很多時(shí)候,單一的模式無(wú)法使零售商占領(lǐng)足夠的市場(chǎng)份額。因此,實(shí)體店體驗(yàn)和在線體驗(yàn)相結(jié)合將變成家居行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。
4.AR技術(shù)成實(shí)體和網(wǎng)上購(gòu)物的橋梁
最后,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)即AR的應(yīng)用也影響著家居行業(yè)。家居產(chǎn)品購(gòu)物本質(zhì)上是視覺(jué)的體驗(yàn),所以這一趨勢(shì)將成為實(shí)體店和網(wǎng)上購(gòu)物的橋梁。AR對(duì)于這個(gè)行業(yè)特別有用,因?yàn)樗试S客戶在沒(méi)有購(gòu)買壓力的情況下試用家居產(chǎn)品。
研究表明,AR技術(shù)對(duì)購(gòu)買決定有著極大的幫助,使用AR技術(shù),消費(fèi)者購(gòu)買商品的可能性要高出8倍。因此,這是一個(gè)不容被忽視的趨勢(shì)。
目前,家居行業(yè)正在向更加視覺(jué)化和定制化的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變,因此,零售商需要滿足消費(fèi)者對(duì)客戶服務(wù)體驗(yàn)的需求,并提供獨(dú)特和無(wú)與倫比的體驗(yàn),才能獲取更大的市場(chǎng)份額。
四、新零售的營(yíng)銷模式
新零售是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。新零售將傳統(tǒng)商業(yè)三要素“貨,場(chǎng),人”的重要順序,調(diào)整為“人,貨,場(chǎng)”,重組零售行業(yè)的邏輯和鏈條,以滿足人們的需求。
新零售的走勢(shì)分析
新零售的趨勢(shì)下,零售行業(yè)已經(jīng)從原來(lái)的單純追求流量經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)向以私域?yàn)楹诵年嚨兀疃韧诰颉皢慰彤a(chǎn)值”的模式轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的企業(yè)將會(huì)員作為核心資產(chǎn)看待,并基于會(huì)員的運(yùn)營(yíng),維持品牌的核心價(jià)值。
除此之外,數(shù)字化的加速也讓會(huì)員運(yùn)營(yíng)發(fā)生了重大變化,如從過(guò)去以實(shí)體卡為載體的管理到了數(shù)字化手段的運(yùn)營(yíng),從強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理到強(qiáng)調(diào)信息交互、數(shù)據(jù)分析,從單一線下服務(wù)到線上線下多平臺(tái)全渠道一體化服務(wù)等等,這些都對(duì)零售企業(yè)的會(huì)員服務(wù)體系提出了新的要求。
以上就是關(guān)于家居零售的營(yíng)銷新模式相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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