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    銷售遇到的難題總結(jié)(銷售遇到的難題總結(jié)報(bào)告)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-08 10:53:05     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1410        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售遇到的難題總結(jié)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    銷售遇到的難題總結(jié)(銷售遇到的難題總結(jié)報(bào)告)

    一、在做銷售時(shí)會(huì)遇到哪些問題?

    第一會(huì)遇到你被禮貌的拒絕

    第二會(huì)遇到粗暴的拒絕,自尊受到很大的打擊,要不怎么說銷售都是從拒絕開始。

    第三遇到你對產(chǎn)品深層次的認(rèn)識不足,不能很好的回答客戶對你產(chǎn)品某方面的問題,就是對產(chǎn)品了解的不深。

    第四客戶很豪爽,直接訂單,那就恭喜你了,百分之一的幾率被你碰到了

    總之做銷售先要把直接推銷出去,客戶一般都是先接受你這個(gè)人才接受你的產(chǎn)品的,這就是現(xiàn)在流行的人格魅力

    二、銷售過程中的十大技巧和四大注意事項(xiàng)有哪些?

    十大技巧:\x0d\x0a一、每天安排一小時(shí)。\x0d\x0a 銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。 \x0d\x0a 二、盡可能多地打電話。 \x0d\x0a 在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會(huì)是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的,多打總比小打好。 \x0d\x0a 三、電話要簡短。 \x0d\x0a 打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。 \x0d\x0a 電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。 \x0d\x0a 四、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。 \x0d\x0a 如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個(gè)電話。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。 \x0d\x0a 五、專注工作。 \x0d\x0a 在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。 \x0d\x0a 推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 \x0d\x0a 六、避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。 \x0d\x0a 通常來說,人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來作推銷。 \x0d\x0a 如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你不奏效,就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。 \x0d\x0a 七、變換致電時(shí)間。 \x0d\x0a 我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。 \x0d\x0a 八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。 \x0d\x0a 你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。 \x0d\x0a 九、開始之前先要預(yù)約。 \x0d\x0a 這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。 \x0d\x0a 十、不要停歇。 \x0d\x0a 毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。 \x0d\x0a\x0d\x0a四大注意事項(xiàng):\x0d\x0a1、“只要人對了,世界就對了。” \x0d\x0a 銷售這個(gè)行業(yè),一定要有積極向上的心態(tài),尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素ABC,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。 \x0d\x0a2、是“嘴巴甜”——贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”, 贊美有四大原則: \x0d\x0a 第一:語調(diào)要熱誠生動(dòng),不要像背書稿一樣。 \x0d\x0a 第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。 第三:要有創(chuàng)意,贊美別人贊美不到的地方。 第四:要溶入客戶的公司和家庭。 3、是“腰要軟”。 \x0d\x0a 都說謙虛使人進(jìn)步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學(xué)習(xí)。 技巧是沒有先后沒有主次的,關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。\x0d\x0a3、是“腰要軟”。 \x0d\x0a 都說謙虛使人進(jìn)步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學(xué)習(xí)。\x0d\x0a 4、技巧是沒有先后沒有主次的,關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。

    三、銷售過程中常遇到的問題有哪些

    企業(yè)制訂的銷售政策與市場現(xiàn)狀難匹配,企業(yè)的銷售政策是根據(jù)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略和市場全局來擬訂的。進(jìn)入了執(zhí)行階段,就會(huì)遇到個(gè)別市場的特殊性而與現(xiàn)狀不匹配。

    企業(yè)的任何銷售政策的實(shí)施都難以盡善盡美,這就需要銷售人員能靈活掌握,有針對性地實(shí)施。

    銷售遇到的難題總結(jié)(銷售遇到的難題總結(jié)報(bào)告)

    擴(kuò)展資料

    第一印象非常關(guān)鍵,銷售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。

    一、初次見面讓客戶了解公司背景非常重要,讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程,資料畫冊等方面。

    二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo),讓客戶知道企業(yè)的過去及將來,讓客戶覺得跟隨企業(yè)有前途,幫助客戶樹立合作的信心,如未來品牌將會(huì)成為優(yōu)秀品牌,企業(yè)將會(huì)成為跨國企業(yè)等。

    三、品牌戰(zhàn)略:打造世界的民族品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,何時(shí)成為主流品牌及大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企業(yè)。

    四、市場戰(zhàn)略:告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度,及品牌的營銷思路。

    五、定位目標(biāo)客戶:青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營業(yè)主,財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體,品牌的特點(diǎn)特色及競爭優(yōu)勢,與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢等等內(nèi)容。

    六、市場定位:定位農(nóng)村市場還是城市,定位高端消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體,主攻縣級城市還是地級城市,主打?qū)Yu店還是商超渠道,讓客戶知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶全程了解品牌的運(yùn)作過程,讓客戶建立長遠(yuǎn)合作的信心。

    七、市場營銷模式:開發(fā)新顧客留住老會(huì)員為營銷核心,體驗(yàn)營銷為主線,人均策略為長線。定向開發(fā)為方向,對適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開發(fā),讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品,通過體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品,通過活動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品。

    參考資料來源:百度百科-銷售

    四、大客戶銷售中經(jīng)常遇到的難題和困惑有哪些

    您銷售團(tuán)隊(duì)是否經(jīng)常面臨這樣難題與困惑

    1.如何發(fā)現(xiàn)商機(jī)?

    2.如何突破前臺(tái)秘書與門衛(wèi)阻擋?

    3.如何判斷商機(jī)類型?為什么客戶總是不著急?為什么總是進(jìn)展緩慢?

    4.如何規(guī)范銷售動(dòng)作?如何知道銷售各階段目標(biāo)?如何做好團(tuán)隊(duì)銷售?

    5.如何約見到關(guān)鍵客戶?特別是如何約見到客戶高層?

    6.如何在和客戶初次見面時(shí)開場,增進(jìn)關(guān)系?

    7.如何判斷客戶態(tài)度,知道客戶喜不喜歡自己?

    8.如何找到和客戶產(chǎn)品方案外其他話題?

    9.如何讓客戶快速接受、盡快喜歡?

    10.如何讓客戶信任,接受建議?

    11.如何快速了解客戶項(xiàng)目相關(guān)信息,為銷售工作探明方向?

    12.如何洞察客戶采購行為與決策流程?

    13.如何搞定客戶成為自己支持者、內(nèi)線、同盟者?

    14.如何清晰展示優(yōu)勢打動(dòng)客戶?

    15.如何挖掘客戶深層需求,知道客戶到底想要買什么?

    16.如何引導(dǎo)推動(dòng)客戶需求?推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,縮短項(xiàng)目周期!

    17.如何做好項(xiàng)目交流會(huì)?在正面推動(dòng)項(xiàng)目行動(dòng)中不丟分!

    18.如何選擇做關(guān)系環(huán)境場所?

    19.如何把握做客戶關(guān)系節(jié)奏?

    20.如何做好客戶考察?在考察中提升關(guān)系,讓老客戶說服新客戶!

    21.如何讓人說實(shí)話?如何讓客戶告訴他真實(shí)的想法?

    22.如何給客戶送禮?用禮品快速拉近與客戶的關(guān)系!

    23.如何挖掘項(xiàng)目隱秘信息?知道這個(gè)項(xiàng)目水有多深?

    24.如何把握贏取大訂單必備條件?而不讓項(xiàng)目失控,在最后時(shí)刻失??!

    25.如何對項(xiàng)目分析評估?不是盲人騎瞎馬,胡亂迎戰(zhàn)!

    26.如何判斷搞定關(guān)鍵人機(jī)會(huì)?

    27.如何制定項(xiàng)目最后決戰(zhàn)取勝策略?

    28.如何在最后時(shí)刻搞定關(guān)鍵人?

    29.如何戰(zhàn)勝競爭對手?

    30.如何讓客戶接受高價(jià)格?如何進(jìn)行價(jià)格談判,解除客戶異議?

    以上就是關(guān)于銷售遇到的難題總結(jié)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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