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服務(wù)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別（服務(wù)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別的案例）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 12:32:18 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 280 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷的異同主要是相同之處
2、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷等有什麼關(guān)系？
3、服務(wù)，營(yíng)銷的含義，服務(wù)與營(yíng)銷的關(guān)系都是什么？
4、

服務(wù)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別（服務(wù)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別的案例）

一、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷的異同主要是相同之處

先把你的產(chǎn)品賣給客戶人，再就是售后服務(wù)啊。不管你是做什么工作的，你就是業(yè)務(wù)員這樣的工作啊，在我們工作的時(shí)候，開始時(shí)賣產(chǎn)品給客戶，后面就是售后服務(wù)等一些工作，業(yè)務(wù)就是那樣的，前期的投入時(shí)很大的，做到后來就容易多了。不過一定要有永不言敗的激情，要不斷的去開發(fā)新的客戶才可以補(bǔ)充你的血液啊。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷等有什麼關(guān)系？

重點(diǎn)不同

市場(chǎng)營(yíng)銷：美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序

他包括了服務(wù)營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷。

服務(wù)營(yíng)銷：服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)作為一種營(yíng)銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀(jì)80年代后期，這時(shí)期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，消費(fèi)者隨著收入水平提高，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展

體驗(yàn)營(yíng)銷：指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營(yíng)銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。

綠色營(yíng)銷：是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過一系列理性化的營(yíng)銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。

關(guān)系營(yíng)銷：是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

三、服務(wù)，營(yíng)銷的含義，服務(wù)與營(yíng)銷的關(guān)系都是什么？

服務(wù)，就是為他人提供幫助，提供便利

營(yíng)銷，就是經(jīng)營(yíng)銷售之意，就是說“銷售”這件事是需要人為去精心“經(jīng)營(yíng)”的

這主要在于，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，非爾等獨(dú)有

市場(chǎng)上不止一兩家甚至不止上百家商家都為市場(chǎng)提供基本是同質(zhì)的商品，

你要想消費(fèi)者在眾多商品中，在經(jīng)過千挑萬選之后選擇去買的你的商品

那你就需要精心“經(jīng)營(yíng)”、策劃銷售這件事情

一般講來，在商業(yè)領(lǐng)域服務(wù)當(dāng)屬于營(yíng)銷范疇之內(nèi)

因?yàn)樯碳姨峁┓?wù)，也無非是想獲得客戶對(duì)本企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)肯定

并期望持續(xù)合作下去，既是接受繼續(xù)由本企業(yè)為其提供本類商品

再換個(gè)角度看，營(yíng)銷也是一種服務(wù)

營(yíng)銷致力于在全體員工的共同努力下，將“企業(yè)價(jià)值”傳遞給顧客