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電子商務(wù)專業(yè)匯報展示（電子商務(wù)專業(yè)專題報告）

發(fā)布時間：2023-03-08 23:41:47 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 221 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)匯報展示的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電商類試用期工作總結(jié)
2、電商創(chuàng)業(yè)課程總結(jié)報告？
3、電商創(chuàng)業(yè)調(diào)研報告？
4、電子商務(wù)課程實驗報告

電子商務(wù)專業(yè)匯報展示（電子商務(wù)專業(yè)專題報告）

一、電商類試用期工作總結(jié)

電商類試用期工作總結(jié)四篇

篇一：電子商務(wù)運(yùn)營專員試用期工作總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)匯報展示（電子商務(wù)專業(yè)專題報告）

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

篇二：電商客服試用期工作總結(jié)

您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此，感到無比的榮幸。

本人XXX，畢業(yè)于XXXX大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為XXXX，于2013年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的'鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

篇三：電子商務(wù)推廣專員試用期工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到XX軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運(yùn)營崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;

從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的

時間比較少，所以對團(tuán)隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。

篇四：電商試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

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二、電商創(chuàng)業(yè)課程總結(jié)報告？

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。電商的創(chuàng)業(yè)計劃書有哪些具體的內(nèi)容，寫電商的創(chuàng)業(yè)計劃書有哪些具體的步驟。我給大家整理了關(guān)于電子商務(wù)個人創(chuàng)業(yè)計劃，希望你們喜歡! 電子商務(wù)個人創(chuàng)業(yè)計劃篇1 一、電子商務(wù)的背景和前景分析電子商務(wù)及網(wǎng)上購物產(chǎn)業(yè)背景電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景： 21 世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會生活的主要方式，成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動是通過公共計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點(diǎn)，通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時隨地開展電子商務(wù)活動。電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動,付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性;貿(mào)易，商務(wù)活動中的商品認(rèn)識，合同談判，交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。從現(xiàn)在年輕人對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時機(jī)，市場空白點(diǎn)也有很多。網(wǎng)上購物的發(fā)展前景分析：一.隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，截至今年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅6.1%。而且在這時網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的上網(wǎng)時間也有很大的提升。二.觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購交易平臺的興起和信譽(yù)的提升，網(wǎng)上購物逐漸贏得消費(fèi)者的信賴。大多消費(fèi)者樂于足不出戶，享受購物的樂趣。三.網(wǎng)購商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購平臺建設(shè)的發(fā)展。到2015年，我國網(wǎng)絡(luò)零售平臺有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對于店面略低的價格，各種促銷活動，使得不少人更加樂意去網(wǎng)購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折扣店去淘衣服。四.中國市場巨大。目前網(wǎng)購還處于成長期，潛力大。五.網(wǎng)上購物競爭激烈。如淘寶、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團(tuán)購網(wǎng)(時尚優(yōu)品)等都是有力的競爭對手。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強(qiáng)，教育程度較高，費(fèi)個性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽蟆? 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵消費(fèi)者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。對所有面向個人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個性化的服務(wù)，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：淘常州網(wǎng)，常州生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的SCHOOL網(wǎng)上購物超市將針對這一點(diǎn)，制定了以常州天寧區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向常州市發(fā)展的策略。二、我的項目介紹、項目的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：SCHOOL網(wǎng)上超市購物平臺我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市(主營)，免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素：本平臺剛開始運(yùn)作的區(qū)域為高教園區(qū)，所以服務(wù)對象的群體當(dāng)中學(xué)生占了 95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個群體。應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網(wǎng)站。三、市場分析、項目的市場定位我們的初期服務(wù)對象：常州市天寧區(qū)高校的在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對象：常州市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。項目實施目標(biāo) 前期目標(biāo)：投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有 5%的市場銷售額。中期目標(biāo)：在高教園區(qū)達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。長期目標(biāo)：在高教園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個寧波市推廣工作。 B2C市場的良好發(fā)展勢頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費(fèi)的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的SCHOOL網(wǎng)上超市將大市場背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點(diǎn)。目前，常州天寧區(qū)有七所學(xué)校，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)在5.5萬人左右，是一個不可忽視的消費(fèi)群體。通過調(diào)查我們學(xué)校的4個超市，一天的總銷售額在2.6萬左右，我們學(xué)校有學(xué)生1.1萬，如此推算，在高教園區(qū)每天將有13萬元消費(fèi)在學(xué)校的實體超市中(2.6/1.1*5.5=13)，一個學(xué)期按4個半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個非常可觀的數(shù)字。根據(jù)市場分析，我們的競爭對象主要是常州網(wǎng)上平價超市和高教園區(qū)各類實體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，常州網(wǎng)上平價超市作為一個網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(主要為常州市區(qū)的百姓);高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為服務(wù)對象，并且已廣泛被學(xué)生接受。四，產(chǎn)品和服務(wù)介紹，電子商務(wù)策略名稱：CAQ超安全網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購物便利。主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。副營范圍：通過對高教園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對大學(xué)生群體中個別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè) 生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。公司發(fā)展戰(zhàn)略 2015.12-2016.10 前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。 2016.10—2017.12 公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險投資。 2018.1—2018.6 網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。 2018.7—2019.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。 2019.7— 常州市高教園區(qū)的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務(wù)，爭取打入寧波市網(wǎng)上交易市場，并占取一定量的市場份額。五，贏利模式經(jīng)營風(fēng)險和防范目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題: (1)配送時間過長。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購買日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而網(wǎng) 上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。 (2)配送價格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費(fèi)十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競爭力。 (3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。面臨的主要風(fēng)險市場方面：如何應(yīng)對校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)?(即： A.打價格戰(zhàn); B.也采取送貨上門服務(wù)) 物流方面：如何避免庫存商品的積壓? 我們采取的策略市場方面： A) 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應(yīng)的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動態(tài)上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。 B) 倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取得一定成效。那么我們有什么策略呢? 此時，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)(傳送節(jié)日祝福、提供免費(fèi)連接等)在競爭中取勝。另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現(xiàn)更大的利潤。物流方面：由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。六，團(tuán)隊規(guī)劃和分工各部門的主要職責(zé)為：董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營; 2.負(fù)責(zé)市場開發(fā)及公關(guān); 3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集; 4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù); 5.負(fù)責(zé)商品采購和配送; 6.負(fù)責(zé)人員招聘及財務(wù)管理 ; 技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。市場部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高SCHOOL淘寶網(wǎng)在社會的知名度，負(fù)責(zé)SCHOOL網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。采購部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。七，投入和產(chǎn)出比分析網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學(xué)生成為信息時代的新型消費(fèi)者。保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，建立這類網(wǎng)站所需的資金不多，可通過各種適合開發(fā)商進(jìn)行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資;通過市場初步調(diào)查，加上決策者和技術(shù)人員的共同探討，確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計劃。在發(fā)展階段，結(jié)合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費(fèi)者獲利所需的開支，分析初步的經(jīng)驗，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費(fèi)者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網(wǎng)站得以推行最終達(dá)到利潤的最大化。電子商務(wù)個人創(chuàng)業(yè)計劃篇2 一、項目背景消費(fèi)品的背景：我的家鄉(xiāng)是一個人杰地靈的好地方，這是一個客家世代聚居的地方。因此，我們那邊充滿著客家氣息，我們那邊的特產(chǎn)也是蘊(yùn)含著豐富的客家底蘊(yùn)。因此，如果我要創(chuàng)業(yè)的話，還有什么比得過推銷自己故鄉(xiāng)的特產(chǎn)呢?石壁客家祖地盛產(chǎn)的是各種各樣的蘑菇，茶油，花生，花生油，各種各樣的菜干，果脯等，充滿著農(nóng)家色彩的綠色食品。雖然這些東西處處可見，但是隨著社會的發(fā)展，所有的東西都伴隨著工廠加工，而我們這邊的產(chǎn)品主打的就是純綠色，純手工，都是我們那邊的農(nóng)民自己親手做成的，不加任何添加劑，絕對純天然。市場的背景，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上特產(chǎn)的店越來越多，并且每個較出名的店鋪都有自己獨(dú)特的地方，因此，要在網(wǎng)上做到推陳出新并且擁有自己的一片市場是挺難的。送貨上門也成了每個店家的銷售手段。因此，我的產(chǎn)品如何進(jìn)入市場，并且被大多數(shù)人接受成為了我的店鋪進(jìn)入市場的關(guān)鍵，也是最大的挑戰(zhàn)。二、可行性分析我覺得我經(jīng)營的產(chǎn)品主要是客家的茶油，各種各樣的時令蘑菇干，農(nóng)家的花生油，自己家做的農(nóng)家果脯等。這些特產(chǎn)比起外面的食物的優(yōu)點(diǎn)在于是農(nóng)家親手制作，沒有任何添加劑等純天然的綠色食品。我們這邊的茶油比起工廠加工的食用油具有色香味俱全的，而且還有降火消暑等用途;各種果脯比起外面的含糖量會相對于比較高，更有家的味道，對于一些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的客家人更具誘惑力。技術(shù)分析：制作食品類的東西，最重要的就是包裝方面，包裝絕對要保證食品的新鮮度，不能讓食品發(fā)潮發(fā)霉。現(xiàn)在的真空包裝便宜又安全。因此，這應(yīng)該是挺可行的。我們那邊還有許多非常新鮮剛剛采摘下來的時令蔬菜，水果，我打算在我們周邊的縣城網(wǎng)上頭一天限量訂購蔬菜，明天早上送貨上門，可以使上班族睡更久一點(diǎn)，免除他們早上趁早去菜市場買菜的功夫。當(dāng)然這個是限量限額的，并且還是在附近縣城里的，應(yīng)該限制一下地區(qū)。我想這個應(yīng)該是非常可行的。三、市場分析我主打的是白領(lǐng)，青年中年的女性方面，因為他們上網(wǎng)購物的時間最多，而且現(xiàn)在的人，特別是比較年輕的70,80,90等年代的人都比較注重養(yǎng)生和原生態(tài)的產(chǎn)品。因此，我認(rèn)為我的產(chǎn)品應(yīng)該是符合她們的生活需求的。另外一個是家庭主婦，主婦們都為著他們自己的家庭、親人費(fèi)盡心機(jī)的做好安心好吃的食物，這些產(chǎn)品滿足了所有主婦的要求，我覺得這是一個非常龐大的客源。因為主婦們是最佳的宣傳組，如果一個主婦覺得好的話，那么他們就會向他們的小姐妹宣傳，這樣我們的客源就有一大部分了。還有這部分人是非常忠實的顧客，只要你的東西是真的很好，他們就會一直長情下去。還有在外工作的客家人，他們是非常有思鄉(xiāng)情結(jié)的，家鄉(xiāng)的味道是非常吸引他們的，他們應(yīng)該不會拒絕這種純家鄉(xiāng)的味道。最后我的客戶是我們縣附近的早上沒空去買菜的上班族，特別是白領(lǐng)的單過的有需要做飯的小夫妻。這些族群擁有足夠的金錢，但是沒有太多的時間沒菜，他們寧愿花一些錢，也不想過度消費(fèi)他們的寶貴的休息時間。因此，他們應(yīng)該非常喜歡有我這樣的服務(wù)。四、競爭分析 (1) 現(xiàn)在，網(wǎng)上的特產(chǎn)的店鋪非常多，而且都打著哪個哪個地區(qū)的風(fēng)味特產(chǎn)，但是其中是真是假就不得而知，導(dǎo)致很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的時候都要考慮考慮是否是真貨。 (2)外面很多實體店也是我們的一個有力的競爭對手，現(xiàn)在的消費(fèi)者很在乎眼見為實，因此，他們在購物的時候更多是在實體店里面購買，他們覺得那樣才是有保證的。 (3)我的店鋪是才開始的，網(wǎng)上有很多知名度已經(jīng)很高的，又有一定的客源的店鋪，那我應(yīng)該怎么如何打進(jìn)這個銷售特產(chǎn)的市場呢? (4)在我的另外一個產(chǎn)品就是新鮮蔬菜的限量限額銷售的一個競爭對手就是超市或者菜市場的菜農(nóng)。因為蔬菜的價格本來就不是很貴，我這邊是要送貨上門的，因此可能價格比較貴一點(diǎn)，因此，可能會有一部分的客戶是不可接受的。五、市場營銷市場營銷是占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。打好營銷戰(zhàn)是立足于商場的根本。我認(rèn)為我的營銷計劃就是在開業(yè)的時候一定要有一個開門紅，可以做一些促銷活動，比如說買二送一等優(yōu)惠活動，這個時候一定要把朋友們都叫上捧場，增加知名度和好評度。一些產(chǎn)品可以使限額限量供應(yīng)，不僅因為一些時令產(chǎn)品本來就是有季節(jié)的局限，而且可以使人們覺得物以稀為貴。可以給老客戶，忠實客戶一定的優(yōu)惠。在過年過節(jié)的時候做一些促銷活動。六、投資與預(yù)算說明產(chǎn)品的收購?fù)顿Y:我認(rèn)為我應(yīng)該開一個小型的實體店，就是收購這些客家特產(chǎn)的，也可以在店里面賣，我根據(jù)我們那邊的情況，我可以把我家當(dāng)成那個小店(因為我家住在當(dāng)?shù)匾彩羌t色旅游區(qū)的主街道)因此，店租可以不要，收購特產(chǎn)可以留10000元，也可以和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民達(dá)成協(xié)議，讓他們來年幫你制作多少特產(chǎn)，你給他多少錢。物流公司也需要去協(xié)商，請他們給我一個優(yōu)惠的價格，以后我的銷售額增多時，可以更加優(yōu)惠。這個我覺得應(yīng)該跟他們好好商量，越便宜越好，可能跟銷售量有關(guān)。包裝，我打算暫時自己買那種打包機(jī)和包裝袋自己工作，等以后產(chǎn)業(yè)變大了，再考慮。這邊也是一筆開支。我的爺爺奶奶在種一些蔬菜賣。因此，我認(rèn)為我可以幫他們銷售，因此這部分的投資會挺少的。七、投資回報與退出前半年肯定是虧本的，我想著前半年應(yīng)該做好廣告，所有的工作都應(yīng)該提上日程，讓這個店鋪進(jìn)入正規(guī)化，前兩年的投資回報應(yīng)該把絕大多數(shù)都用在收購貨源上，一部分的資金用在推銷廣告上，一部分用來回報消費(fèi)者，把售后服務(wù)更加完善。逢年過節(jié)，搞一些促銷活動。除了一些費(fèi)用除外，如果資金回籠的話，我打算把店鋪擴(kuò)大，采用多元化的經(jīng)營模式，經(jīng)營多種食品或者把我們那邊的民族特色的服裝，飾品等都搬到店鋪里面上去。如果資金回籠的快的話，或者有經(jīng)營的興趣的話，可以擴(kuò)大經(jīng)營的產(chǎn)品。八、風(fēng)險分析以及應(yīng)對方式 1、我最當(dāng)心的是沒有市場和客源，對于一個店鋪來說，最重要的就是，有沒有銷路。對應(yīng)方式：我覺得開業(yè)前三天可以搞個開業(yè)大促銷，買二送一等。再把我所有的好朋友叫過來捧場，并送上好評，增加人氣。打好頭陣。 2、貨源，不確定貨源是否能夠籌足。是否能夠和那些農(nóng)民達(dá)成協(xié)議，而且還是在我預(yù)期里的價格。我想可以讓我爸媽先試驗制作一些，如果可能的話，以后就自足自銷。 3、物流公司是否能夠和我們達(dá)成合作關(guān)系。如果不行的話就多走幾家公司，看看情況貨比三家。找性價比最好的那家公司。 4、新鮮蔬菜在送貨過程中，怕會有一些輸送途中的損壞，導(dǎo)致蔬菜不夠新鮮等。因此，需要研究保鮮的技術(shù)。九、管理面對管理是非常重要的，一個公司一個單位最重要的是管理。我的店鋪管理分成兩個部分。一個是后臺運(yùn)作，主要的業(yè)務(wù)是貨源、物流和包裝等。一個是面對消費(fèi)者的，主要是發(fā)貨，與消費(fèi)者的交流和售后服務(wù)。這個管理應(yīng)該按照實際情況和向其他店鋪取經(jīng)等中制定一套的成文的規(guī)程程序等，按照程序來做;并且要不斷完善進(jìn)步。十、經(jīng)營預(yù)測我認(rèn)為如果沒有很大的問題的話，應(yīng)該每個月都是會有一定的收入。半年以后應(yīng)該資金就會回籠。在銷售時期，不要一下子全部投入，要根據(jù)情況，一步一步進(jìn)行有計劃地投入;才不至于虧本。如果這樣下去即使不掙錢，應(yīng)該也不會虧本。總結(jié) 電子商務(wù)絕對是未來商業(yè)的一個重大的發(fā)展方向，這對于我們來說是一個很好的機(jī)遇;不論最后的結(jié)果是什么，我們都要抓住機(jī)會。機(jī)會是一切的可能的源泉。 >>>下一頁更多精彩的“電子商務(wù)個人創(chuàng)業(yè)計劃”

三、電商創(chuàng)業(yè)調(diào)研報告？

網(wǎng)店是如今年輕人創(chuàng)業(yè)，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要途徑之一。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書也因此而成為網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊、下載率最高的應(yīng)用寫作文之一。那么大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的計劃書要怎么寫呢？下面讓我來告訴你大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書，希望能幫到你。大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書篇一時下，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成為一股席卷網(wǎng)絡(luò)的熱潮。于是，我跟風(fēng)為大家搜羅了一份在全國創(chuàng)業(yè)計劃書評比大賽中獲得大獎的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書。標(biāo)題：“天天運(yùn)動”網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書團(tuán)隊名稱：網(wǎng)贏團(tuán)隊網(wǎng)店名稱：天天運(yùn)動單位(院校)：安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院目錄一.網(wǎng)店規(guī)劃. 1.1 商品定位 1.2價格定位 1.3 客戶定位 1.4 店鋪風(fēng)格定位 1.5 市場前景二.市場及可行性分析 2.1 客戶分析 2.2競爭分析 2.3SWOT分析 2.4可行性分析三.人員與組織結(jié)構(gòu) 四.營銷策略與實施規(guī)劃 4.1 營銷渠道 4.2營銷策略 4.3實施計劃五.財務(wù)規(guī)劃與管理 5.1固定資產(chǎn) 5.2流動資金(月) 5.3銷售收入預(yù)測表(2011年/12個月) 5.4銷售和成本計劃表(2011年/12個月) 5.5現(xiàn)金流量計劃表(2011年/12個月) 六.風(fēng)險管理 6.1 管理風(fēng)險 6.2供貨風(fēng)險 6.3市場開拓風(fēng)險網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書正文摘要隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截止2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。 “要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商店，團(tuán)隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生，早在2009年，我們就參與組建了 “天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城，一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“2010全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢互補(bǔ)的原則成立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，策劃實施了“天天運(yùn)動”網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)業(yè)項目。天天運(yùn)動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們在學(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查，對市場進(jìn)行了可行性分析，最終，我們將主營商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表，利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動，起到了良好效果。一.網(wǎng)店規(guī)劃 1.1 商品定位主營商品：日用商品和體育用品。在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進(jìn)行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。 1.2價格定位考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。 L 低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。 L 溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。 1.3 客戶定位網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。 1.4 店鋪風(fēng)格定位店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征，能夠引起他們的共鳴感。 1.5 市場前景隨著計算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點(diǎn)非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用?，F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù)。二.市場及可行性分析 2.1 客戶分析：我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點(diǎn)如下：有明顯的好奇心理，在消費(fèi)方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié) 、情人節(jié)、圣誕節(jié) 及朋友生日前后。我們會針對他們的各自特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。 2.2競爭分析根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示：其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點(diǎn) 匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解，有專門的美容顧問販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜，能給人很專業(yè)的第一印象藍(lán)色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多，價位寬松，消費(fèi)者選擇性較大愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀(jì)、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，產(chǎn)品較全 2.3SWOT分析 (一)優(yōu)勢 1.學(xué)校的大力扶植。本校積極響應(yīng)“國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策，為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個實習(xí)的平臺，提高學(xué)生的實際操作能力，學(xué)院在這次全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中，在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持?！疤焯爝\(yùn)動”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。 2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺，不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡(luò)展示平臺，而且在全國范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的貨源，完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購物沒了后顧之憂?？梢哉f，優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險降到了最低 3.良好的校內(nèi)市場環(huán)境。我們的目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生，首先就要立足當(dāng)?shù)?。蕪湖地區(qū)共有八所高校，在校生9.8萬余人。在日常生活、學(xué)習(xí)用品方面消費(fèi)較大，同時他們喜歡上網(wǎng)，有一定的上網(wǎng)時間和條件，這給“天天運(yùn)動”帶來了商機(jī)，因此“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。 (二)劣勢 1. 經(jīng)驗不足，管理水平不高。由于商城創(chuàng)辦時間較短，在商城的運(yùn)營和管理等方面經(jīng)驗不足，對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當(dāng)，同時由于商城建設(shè)方面的人才技術(shù)力量有限，直接影響到商城的建設(shè)和管理。 2.信譽(yù)度不高，市場開發(fā)力度不夠。 “天天運(yùn)動”網(wǎng)上商城成立于2010年下半年，創(chuàng)辦和經(jīng)營時間較短，同時網(wǎng)站的廣告宣傳力度不夠，促銷活動以及信息不對稱，導(dǎo)致其知名度不高，市場開發(fā)力度不足。所以，提高網(wǎng)店信譽(yù)度是當(dāng)務(wù)之急。 (三)機(jī)會 1.國家鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。近幾年高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè) 生數(shù)量大幅度增長，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，造成了畢業(yè)生供過于求，大學(xué)生就業(yè)成為國家關(guān)注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。 2.學(xué)校的大力倡導(dǎo)。學(xué)校本著“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位”的理念，為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力，使他們更加清楚地認(rèn)識和了解電子商務(wù)的市場運(yùn)作，出資創(chuàng)辦了“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商城。學(xué)校的支持使“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商城如虎添翼。 3.大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物日益成熟。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展以及大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物熱情遞增，網(wǎng)上購物市場進(jìn)一步擴(kuò)大，這為我們創(chuàng)辦“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商城提供了契機(jī)。 (四)威脅 1.同類網(wǎng)站的競爭。目前國內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購物很大的市場。通過調(diào)查分析，在喜歡網(wǎng)購的人群中，95%及以上人群會選擇淘寶網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站。同時，一些私人網(wǎng)店的跟進(jìn)，更是掀起了網(wǎng)絡(luò)購物競爭的熱潮，這些都給“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。 2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店，同時一些大型超市(世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進(jìn)，也都渴望從高校學(xué)生市場上分得一份羹。這也給“天天運(yùn)動”加重了競爭壓力。 2.4可行性分析投資必要性根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析，結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢、國家對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，網(wǎng)店投資環(huán)境良好，適合進(jìn)行投資。技術(shù)可行性依托優(yōu)福網(wǎng)提供的技術(shù)平臺、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系老師的技術(shù)支持，優(yōu)福網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立，網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。組織可行性創(chuàng)業(yè)計劃書已經(jīng)完成、組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗、培訓(xùn)計劃已經(jīng)制定、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)可行性網(wǎng)店位于皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū)，該區(qū)經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)、電子商務(wù)發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力，又能減輕就業(yè)壓力，為其他人樹立榜樣;網(wǎng)店的經(jīng)營既可以提高就業(yè)崗位，也可以作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)的基地，具有較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。社會可行性目前，國家在政策、資金方面給予在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大量支持;安徽省各相關(guān)部門制定了許多優(yōu)惠政策，支持安徽大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè);蕪湖市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市，大力鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè);安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。三.人員與組織結(jié)構(gòu) 高效的管理和執(zhí)行團(tuán)隊是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，我們團(tuán)隊共有五人，根據(jù)每個人的特點(diǎn)和能力，我們進(jìn)行了如下分工：總經(jīng)理/人力資源部(桂建民)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部，負(fù)責(zé)完善網(wǎng)店的人事制度、培訓(xùn)新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。市場部(王貴珊)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的對外廣告宣傳，形象策劃，提高網(wǎng)店知名度，負(fù)責(zé)網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務(wù)，拓展新市場。客服部(沈文玲)：負(fù)責(zé)掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作，提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。財務(wù)部(方冉)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財政支出、收入業(yè)務(wù)等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務(wù)操作中的支付問題。技術(shù)部(俞霞)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。四.營銷策略與實施規(guī)劃 4.1 營銷渠道根據(jù)調(diào)查分析，營銷渠道主要有為：生產(chǎn)商/供應(yīng)商直接銷售(網(wǎng)絡(luò)上) 就目前來看，網(wǎng)店主要采用這種營銷渠道，即節(jié)省了網(wǎng)店的倉儲成本和物流成本，也提高了貿(mào)易效率?？蛻粢话惚容^相信生產(chǎn)商和大型供應(yīng)商，發(fā)生問題處理及時，且信譽(yù)有保障。銷售過程主要是這樣的：用戶護(hù)士長網(wǎng)店護(hù)士長廠家/供應(yīng)商代理商反饋信息合作關(guān)系下訂單發(fā)貨 L 網(wǎng)店銷售該種營銷渠道主要是為蕪湖高校園區(qū)在校大學(xué)生提供，以便于各高校配送成員就地取材。很多大學(xué)生還是比較喜歡貨到付款的模式或者傳統(tǒng)購物模式的，銷售過程主要是這樣的：客戶廠家/代理商代理商網(wǎng)店護(hù)士長銷售銷售購買、反饋購買、反饋 4.2營銷策略 1、代理機(jī)制。加入淘寶直通車，利用淘寶聯(lián)盟擴(kuò)大銷售;在各大高校招聘校園代理，給其一定比例的提成; 2、廣告機(jī)制。為節(jié)約成本，采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式，廣告以軟廣告為主，在各大高校論壇、貼吧、網(wǎng)站發(fā)布;和網(wǎng)站聯(lián)盟合作，選用CPS方式; 3、網(wǎng)絡(luò)推廣。搜索引擎營銷：選擇特定關(guān)鍵詞，利用百度百科、百度知道、百度貼吧制造相關(guān)內(nèi)容，吸引流量到淘寶店鋪; SNS營銷：利用騰訊、校內(nèi)、開心網(wǎng)等社交平臺，打造口碑營銷; 病毒式營銷：制作精美美容美白電子書作為病毒源，并將店鋪在電子書展示出來，在相關(guān)論壇發(fā)布，免費(fèi)下載，吸引潛在消費(fèi)者到店鋪中來。 4.3實施計劃 ①戰(zhàn)略目標(biāo) 把網(wǎng)店發(fā)展成五冠級店鋪，盡我們團(tuán)隊最大的努力讓顧客滿意，及時更新我們的產(chǎn)品信息，及時向顧客推出新產(chǎn)品，讓顧客在有購買欲望的時候能第一個想到我們。 ②階段目標(biāo) 首先，要選擇合適的商品進(jìn)行銷售，可以通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式來了解。其次，在店鋪剛剛起步時，信譽(yù)度低、幾乎沒有知名度，在這種情況下，陌生客戶市場無法進(jìn)入，可以將目標(biāo)市場定位在自己的親朋好友和同學(xué)身上，以滿足需要為主，但是不能造成別人的負(fù)擔(dān)。最后，通過親朋好友提升了店鋪的人氣后，在加上各種營銷手段，如博客營銷、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行線上推廣，但僅僅線上推廣是不夠的，還應(yīng)該在現(xiàn)實中通過口碑宣傳等方式進(jìn)行線下推廣。線上線下相結(jié)合才能達(dá)到好的宣傳效果。五.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書之財務(wù)規(guī)劃與管理 5.1固定資產(chǎn) 1、工具和設(shè)備：根據(jù)預(yù)測的銷售量，假設(shè)達(dá)到100%的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購買以下設(shè)備長期共存：設(shè)備描述數(shù) 量單價(元)總費(fèi)用(元) 電腦5 300015000 桌子、凳子5套3001500 電燈380240 網(wǎng)銀卡+U盾370210 飲水機(jī)18080 交換機(jī)15050 合計18 358015580 2.其他設(shè)備設(shè)備描述數(shù)量單價(元)總費(fèi)用(元) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/ 400 400/年合計 400 3.固定資產(chǎn)折舊明細(xì) 資產(chǎn)價值(元)年折舊額(元) 工具設(shè)備155801560 土地00 倉庫00 辦公設(shè)備00 合計155801560 5.2流動資金(月) 不包括折舊費(fèi)用和貸款利息。項目月費(fèi)用(元) 說明租金200場地的租金營銷費(fèi)用300主要是推廣費(fèi)用水電費(fèi)100電腦用電，電燈用點(diǎn)等電話費(fèi)200員工溝通等維護(hù)維修費(fèi)17主要是計算機(jī)的維護(hù) 網(wǎng) 費(fèi)40網(wǎng)費(fèi)等辦公費(fèi)用 30日常辦公總計887 5.3銷售收入預(yù)測表(2011年/12個月) 網(wǎng)站產(chǎn)品種類較多，只預(yù)測丹姿系列產(chǎn)品、食品類、竹纖維毛巾三類產(chǎn)品。 5.4銷售和成本計劃表(2011年/12個月) 5.5現(xiàn)金流量計劃表(2011年/12個月) 六.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書之風(fēng)險管理 6.1 管理風(fēng)險作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面臨的重大風(fēng)險。特別是在技術(shù)管理等方面已出現(xiàn)不同程度的隱患。 6.2供貨風(fēng)險我公司作為一家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司，產(chǎn)品依賴于合作供應(yīng)商提供，供貨的質(zhì)量與交貨期的保證存在一定的風(fēng)險，會影響我公司及時向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我公司計劃采取積極洽談主要供應(yīng)商，擴(kuò)大供應(yīng)商的寬度，可有效避免與化解供貨風(fēng)險。 6.3市場開拓風(fēng)險作為一家新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司，市場是我們生存的根本，開拓市場是我公司發(fā)展壯大的必由之路，在開拓市場的過程中，可能出現(xiàn)我公司服務(wù)能力與市場不對稱的風(fēng)險。為此，我公司在開拓市場之前，必須對我公司的綜合能力進(jìn)行評估，按照公司發(fā)展計劃有序開拓市場，以減少市場開拓風(fēng)險。點(diǎn)擊下頁還有更多 >>>大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書

四、電子商務(wù)課程實驗報告

Ⅰ 電子商務(wù)物流實驗報告當(dāng)中的分析與體會怎么寫

電子商務(wù)摸擬實驗

實驗?zāi)康模鹤屛覀兏羁痰卣J(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

實驗步驟：

出口商在這一角色中其實充當(dāng)了兩個角色，它一方面是供應(yīng)者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內(nèi)外市場的紐帶，隨著中國加入世貿(mào)組織，互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機(jī)遇，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個全新的行業(yè) ，于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務(wù)流程有:

1、進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商品的角色，然后注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，并且申請一個Email地址（tuqijiao1987@zheke）并設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 涂祁姣 12）密碼：a

2、在資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開業(yè)賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交后，待到銀行批準(zhǔn)后，就成功完成銀行申請。

3、等待開立的銀行賬戶審批通過之后通過：資金管理——賬號設(shè)置進(jìn)行“開戶賬號設(shè)置”。

4、通過：網(wǎng)絡(luò)訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊開通EDI服務(wù)，并為使用的EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。

5、進(jìn)行采購管理，在“供應(yīng)信息” 中對同一新產(chǎn)品不同的報價進(jìn)行比價，方便采購到價格便宜且物品質(zhì)量好的商品。在“采購計劃”中確認(rèn)要采購的商品后，系統(tǒng)自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應(yīng)信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應(yīng)商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)送詢價等手段向供應(yīng)商詢價的全部記錄?！安少徳儍r”記錄了供應(yīng)商發(fā)過來的報價，“合同管理”主要管理商場與供應(yīng)商之間的購銷合同?！靶潞贤笨芍苯酉蚬?yīng)商發(fā)送合同意向?！皫齑婀芾怼笨梢苑奖悴樵兊健安少徣霂煊涗洝?，“銷售

6、通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外國的進(jìn)口商發(fā)布的信息，通過網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報價，且都記錄在“報價管理”里。進(jìn)口商若滿意用戶的報價則是“通過”接著進(jìn)入系統(tǒng)的“制單”確認(rèn)后用戶可以進(jìn)入“結(jié)匯”則這筆出口業(yè)務(wù)完成，若不滿意則會“拒絕”收到合同后，用戶可以在“審核信用證”查找。

消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：

1、作為消費(fèi)者的角色，先進(jìn)入摸擬的企業(yè)的消費(fèi)者這一模塊，進(jìn)行注冊，填寫資料，也得要設(shè)置Email地址（同上）并且設(shè)置到個人資料中，就可以直接登入消費(fèi)者這一角色中。用戶名（xf 涂祁姣 12）密碼：a

2、進(jìn)入消費(fèi)者這一模塊，通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——儲蓄業(yè)務(wù)——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。

3、等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——儲蓄業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，開通銀行服務(wù)。銀行接受處理后，就可以進(jìn)行存款，然后提交。

4、消費(fèi)者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當(dāng)前的現(xiàn)金金額，“消費(fèi)記錄”記錄了用戶購買到的所有消費(fèi)品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。

5、通過各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問中的“收藏夾”、“Email”尋找個人的需要，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過物流公司進(jìn)行運(yùn)輸，到貨后需要在“收貨確認(rèn)”里確認(rèn)收貨，消費(fèi)者通過網(wǎng)上進(jìn)行支付，支付給廠。

商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。主要的流程有：

1、商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商，首先注冊，填寫詳細(xì)的資料，設(shè)置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 涂祁姣 12 密碼：a

2、通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立賬戶，在銀行里（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產(chǎn)者。

3、待開立的銀行審批通過之后，通過；資金管理——賬號設(shè)置，進(jìn)行“開

4、通戶賬號設(shè)置”。過；資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，進(jìn)行開通網(wǎng)上銀行服務(wù)。在“供應(yīng)信息”進(jìn)行比價，然后進(jìn)行采購計劃，發(fā)送詢價，達(dá)成協(xié)議后，進(jìn)行合同簽定，在“到貨確認(rèn)”中確認(rèn)入庫或者退貨，然后，通過網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細(xì)查看到。商場生成定單 ——廠家接受定單——廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠家發(fā)提貨通知——物流給廠家發(fā)提貨通知商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給廠家發(fā)到貨通知——廠家給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——廠家接受到款。

5、通過；資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——代理業(yè)務(wù)——特約商戶，進(jìn)行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。

6、通過；商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。這樣，就可以進(jìn)行安全交易和訂立合同了。

7、商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站，首先申請域名，成功申請完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設(shè)置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進(jìn)行處理?？梢酝ㄟ^物流公司對消費(fèi)者所要的產(chǎn)品進(jìn)行簽訂合同，進(jìn)行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。

在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以EDI報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。主要流程步驟有：

1、作為產(chǎn)品最終供應(yīng)商的角色，所有商品都是廠家供應(yīng)生產(chǎn)的，先進(jìn)入摸擬的企業(yè)，在廠家一角色中進(jìn)行注冊，填寫資料，設(shè)置自己以前的Email地址并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料。

1、過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。

2、等到開立銀行賬戶審批通過后，通過：資金管理——賬號設(shè)置，進(jìn)行“開戶賬號設(shè)置”。

3、通過：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且填寫好數(shù)量，進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品，數(shù)量，支付的金額和現(xiàn)金余額。然后，點(diǎn)擊生產(chǎn)按鈕，就可以成功生產(chǎn)，產(chǎn)品就可以入庫。如圖：

產(chǎn)品名稱

數(shù)量

規(guī)格

生產(chǎn)成本

小計

針織衫

衣長59

￥100.00

￥4,000.00

休閑男裝

180

￥80.00

￥1,600.00

休閑男鞋

39-42

￥120.00

￥4,800.00

提包

686

￥20.00

￥1,000.00

網(wǎng)易拍

YSD-SY2102

￥1,200.00

￥36,000.00

“計劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量，“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶查看。

4、通過：商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。

5、建立自己廠家的網(wǎng)站，申請域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設(shè)置完畢后并保存，系統(tǒng)域名就可以被訪問了，然后，經(jīng)過“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡(luò)訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。

6、對用戶發(fā)來的詢價信息進(jìn)行處理，當(dāng)成功后，用戶會簽訂合同，“合同管理”里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然后，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在“配送單”里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產(chǎn)品就會完成出庫。系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進(jìn)行“退貨處理”，產(chǎn)品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應(yīng)答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已接受訂貨單 -->訂貨單查詢。應(yīng)收款查詢-->應(yīng)付款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財務(wù)帳-->付款確認(rèn)-->生成財務(wù)帳-->生成銷售帳 -->銷售帳查詢-->財務(wù)查詢。

銀行是指通過網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間。實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業(yè)務(wù)流程步驟有：

1、銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務(wù)請求進(jìn)行處理和監(jiān)督，首先進(jìn)入銀行這一角色的設(shè)置，補(bǔ)充完整資料，并且設(shè)置Email地址到用戶資料。

2、成功進(jìn)入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業(yè)務(wù)的功能模塊。

3、對于用戶的貸款申請，查看詳細(xì)的貸款申請表之后，選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。

物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。主要流程步驟有：

1、貨物運(yùn)輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統(tǒng)中，注冊物流這一角色，填寫詳細(xì)資料，設(shè)置自己的Email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料中。

2、過；財務(wù)管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。

3、等到開立銀行賬戶審批通過后，通過；財務(wù)管理——帳號設(shè)置，進(jìn)行“開戶帳號設(shè)置”。開通網(wǎng)上銀行，填寫資料后進(jìn)行提交。

4、通過；運(yùn)輸管理——運(yùn)輸設(shè)置，設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。選擇運(yùn)費(fèi)計算方式并且進(jìn)行描述。還可以進(jìn)行更新，調(diào)整。

5、購買倉庫，“車輛管理”里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細(xì)資料，并且保存）等。

6、對其他用戶申請要求運(yùn)輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求后，產(chǎn)生新的“處理入庫運(yùn)輸單”然后為該運(yùn)輸單指定運(yùn)輸車輛和駕駛員，確認(rèn)后就可以“出車”運(yùn)輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫運(yùn)輸單”，貨物出庫后將要求出車運(yùn)輸貨物到目的地。

實習(xí)心得：通過這次實習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費(fèi)者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

Ⅱ 電子商務(wù)B2B,B2C,C2C實驗報告

這個是一個報告，還是一個作業(yè)，感覺目前的問題不清晰，我要是你可能需要搞清楚是什么意思

Ⅲ 電子商務(wù)實驗報告關(guān)于b to b和b to c的

6月30日 21:24 這種事也叫人幫做呀？

你請教別人怎么寫還可能說得過去。

好象是叫人幫你做工嘢。

Ⅳ 電子商務(wù)實驗報告關(guān)于互聯(lián)網(wǎng) 淘寶怎么寫

我有很多題目和資料的親，，雷鋒

Ⅳ 電子商務(wù)實驗報告怎么做

調(diào)查報告撰寫說明

一、撰寫調(diào)查分析報告的意義

調(diào)查分析報告是調(diào)查人員對某種事物或某個問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后，經(jīng)過認(rèn)真分析研究而寫成的一種書面報告。調(diào)查分析報告的意義體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

（一）調(diào)查分析報告是調(diào)查工作的最終成果。

調(diào)查活動是一個有始有終的活動，它從制定調(diào)查方案、搜集資料、加工整理和分析研究，到撰寫并提交調(diào)查報告，是一個完整的工作程序，所以調(diào)查報告是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。

（二）調(diào)查報告是感性認(rèn)識到理性認(rèn)識飛躍的反映。

調(diào)查報告比起調(diào)查資料來，更便于閱讀和理解，它能把死數(shù)字變成活情況，起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，更好地指導(dǎo)實踐活動。

要撰寫好調(diào)查報告，必須了解調(diào)查報告的特點(diǎn)，掌握調(diào)查報告撰寫的步驟，撰寫報告的方法，使調(diào)查報告在實際工作和理論研究中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、調(diào)查報告寫作的特點(diǎn)

（一）調(diào)查報告的針對性。

針對性是調(diào)查報告的靈魂，它是指撰寫的調(diào)查報告必須有明確的調(diào)查目的。任何調(diào)查報告都是目的性很強(qiáng)的，撰寫報告時必須做到目的明確，有的放矢，圍繞主題展開論述。

（二）調(diào)查報告的時效性。

對于調(diào)查報告的寫作者來說，必須講求時間效益，及時捕捉各種信息，并做到及時反饋。只有這樣，才能發(fā)揮調(diào)查報告的作用。

（三）調(diào)查報告的新穎性。

調(diào)查報告應(yīng)緊緊抓住實踐活動中的新動向、新問題，引用一些人們未知的通過調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點(diǎn)，形成新結(jié)論。

三、調(diào)查分析報告的結(jié)構(gòu)

調(diào)查分析報告一般由標(biāo)題、概要、正文、結(jié)尾、附件等幾部分構(gòu)成。

（一）標(biāo)題

1、標(biāo)題的要求。標(biāo)題就是調(diào)查報告的題目，由報告內(nèi)容來決定，標(biāo)題是畫龍點(diǎn)睛之筆。（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。（2）高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。

2、標(biāo)題的寫法。標(biāo)題的寫法靈活多樣，一般有兩種：單標(biāo)題與雙標(biāo)題。

單標(biāo)題就是調(diào)查報告只有一行的標(biāo)題，一般是通過標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來。

雙標(biāo)題就是調(diào)查報告有兩行標(biāo)題，采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題，副標(biāo)題用于補(bǔ)充說明調(diào)查對象和主要內(nèi)容。由于這種標(biāo)題形式優(yōu)點(diǎn)很多，正標(biāo)題突出主題，副標(biāo)題交代形勢、背景，有時還可以烘托氣氛，二者互相補(bǔ)充，因此成為調(diào)查分析報告中最常用的形式之一。

3、標(biāo)題的形式。

（1）"直敘式"的標(biāo)題，即反映調(diào)查意向或調(diào)查項目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡明、客觀，一般調(diào)查報告多采用這種標(biāo)題。

（2）"表明觀點(diǎn)式"的標(biāo)題。直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷，評價。

（3）"提出問題式"，即以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點(diǎn)和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考。例如，《中學(xué)生早戀問題說明了什么》等。

（二）概要

概要即調(diào)查報告的內(nèi)容摘要，主要包括以下三方面內(nèi)容：第一，簡要說明調(diào)查目的，即簡要說明調(diào)查的原因；第二，簡要介紹調(diào)查的對象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題；第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，并說明選用該方法的原因。

(三)正文

正文是調(diào)查報告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出，引出結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法等。

1、引言

（1）引言的寫作形式。引言即調(diào)查報告的開頭，"萬事開頭難" ，好的開頭，既可使分析報告順利展開，又能吸引讀者。開頭的形式有這樣幾種：

1)開門見山，揭示主題。文章開始先交代調(diào)查的目的或動機(jī)，揭示主題。例如，2002年3月我們對2001級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行有關(guān)心理障礙調(diào)查研究，目的是要有針對性的對學(xué)生進(jìn)行健康教育，矯正疏導(dǎo)各種不良心理，使學(xué)生健康成長。

2)結(jié)論先行，逐步論證。即將調(diào)查結(jié)論寫出來，然后再逐步論證，這種開頭形式，觀點(diǎn)明確，使人一目了然。例如，2002年3月，我們對我校高一400名學(xué)生心理狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，不少學(xué)生存在這樣或那樣的心理方面的障礙，大致可以分為以下幾類：…………。

3)交待情況，逐層分析。文章開頭可先介紹背景，然后逐層分析，得出結(jié)論。也可交待調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍等情況，然后分析。這樣可使讀者有一個感性認(rèn)識，然后再深入分析研究。例如，《放眼未來之路--1011名專家人士眼里的中國數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)》的開頭，"中國郵電電信總局與北京新華信息商業(yè)風(fēng)險管理有限公司于今年4、5月間在北京、上海、廣東、廣州進(jìn)行一次大規(guī)模的抽樣調(diào)查，力圖考查我國通訊網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，并展望未來之路。"在這次調(diào)查中，除了涉及到特定專業(yè)問題外，還圍繞著網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢設(shè)計了許多問題，包括用戶目前的網(wǎng)絡(luò)使用情況、意見、需求等，調(diào)查對象是各種單位中通訊網(wǎng)絡(luò)或計算機(jī)方面的技術(shù)人員……。

4)提出問題，引入正題。用這種方式提出人們所關(guān)注的問題，引導(dǎo)讀者進(jìn)入正題。

（2）引言部分寫作應(yīng)把握的原則。開頭部分的寫作方式很多，可根據(jù)情況適當(dāng)選擇，但不管怎樣，開頭部分應(yīng)圍繞這樣幾個問題：1)為什么進(jìn)行調(diào)查；2)怎樣進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查的結(jié)論如何。

2、論述

（1）論述部分的重點(diǎn)。論述部分是調(diào)查報告的核心部分，它決定著整個調(diào)查報告質(zhì)量

的高低和作用的大小。論述部分的重點(diǎn)：1)通過調(diào)查了解到的事實，分析說明被調(diào)查對象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程；2)調(diào)查的結(jié)果及存在的問題；3)提出具體的意見和建議。

（2）論述部分的寫法。由于論述一般涉及的內(nèi)容很多，文字較長，有時也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，突出文章的中心思想。

（3）論述部分的主要內(nèi)容。不管你用多少個標(biāo)題，論述部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。1)基本情況部分要真實地反映客觀事實，對調(diào)查資料有背景資料作客觀的介紹說明；或者是提出問題，其目的是要分析問題。2)分析部分。這是調(diào)查報告的主要部分，在這一階段，要對資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。分析一般有三類情況：第一類成因分析；第二類利弊分析；第三類發(fā)展規(guī)律或趨勢分析。

（四）結(jié)尾

結(jié)尾部分是調(diào)查報告的結(jié)束語。結(jié)束語一般有三種形式：（1）概括全文。綜合說明調(diào)查報告的主要觀點(diǎn)，深化文章的主題。（2）形成結(jié)論。在對真實資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得出報告結(jié)論。（3）提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議或可行性方案。

（五）附件

附件是對正文報告的補(bǔ)充或更詳盡的說明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術(shù)報告。例如，在咱們寫的調(diào)查報告里，我們可以把相應(yīng)的問卷選一部分作為我們調(diào)查報告的附件

Ⅵ 奧派電子商務(wù)B2B實驗報告怎么寫

奧派電子商務(wù)B2B實驗報告格式應(yīng)該包含以下內(nèi)容：

1、實驗?zāi)康暮鸵蠡?，介紹這次奧派電答子商務(wù)B2B的要求和要達(dá)到的目的；

2、實驗設(shè)備（環(huán)境）及要求,也就是在實驗中需要用到奧派電子商務(wù)B2B平臺的軟件介紹；

3、實驗步驟,也就是具體的操作步驟，像是實驗前期的準(zhǔn)備，中期的操作內(nèi)容，以及最后的操作等等；

4、實驗總結(jié)和體會 ,就是實驗最終所得的數(shù)字或者是驗證性的結(jié)果以及體會；

5、討論和分析,分析實驗原理,為甚么會得到這樣的結(jié)果以及在試驗中英注意的問題。

注：實驗報告是在科學(xué)研究活動中人們?yōu)榱藱z驗?zāi)骋环N科學(xué)理論或假設(shè)，通過實驗中的觀察、分析、綜合、判斷，如實地把實驗的全過程和實驗結(jié)果用文字形式記錄下來的書面材料。實驗報告具有情報交流的作用和保留資料的作用。

Ⅶ 急求一篇電子商務(wù)概論課程網(wǎng)上購物實驗報告

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