哪些屬于社交媒體營銷工具（哪些屬于社交媒體營銷工具）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于哪些屬于社交媒體營銷工具的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、營銷工具有哪些？

• 2、有哪些好用的營銷軟件？

• 3、什么是社交媒體營銷

• 4、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通工具有哪些類型？

一、營銷工具有哪些？

做營銷推廣，工具只是輔助，更重要的是你的營銷方法與策略，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分了很多個(gè)領(lǐng)域，營銷工具也分為很多種，針對(duì)不同的平臺(tái)的、內(nèi)容、行業(yè)的都有。推薦一些營銷工具軟件如下：

1、H5營銷工具

前兩年一直流行H5營銷，現(xiàn)在也有一部分人在使用，我們經(jīng)常使用的H5營銷工具有易企秀、兔展、Epub360，是微信H5頁面、微場(chǎng)景、模板、短視頻、微信邀請(qǐng)函、場(chǎng)景應(yīng)用的專業(yè)制作平臺(tái)，像制作PPT一樣制作炫酷的移動(dòng)展示。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)控傳播的長(zhǎng)圖文設(shè)計(jì)營銷工具-簡(jiǎn)頁

簡(jiǎn)頁是一款能實(shí)時(shí)監(jiān)控傳播數(shù)據(jù)的長(zhǎng)圖文營銷工具，為用戶提供海量的多場(chǎng)景模板和素材，可任意增刪文字、圖片、音樂等，快速生成邀請(qǐng)函、信息圖、海報(bào)、產(chǎn)品/活動(dòng)落地頁等，可支持一鍵分享到微信、微博、QQ等社交媒體。

還為企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線投票、問卷調(diào)查、抽獎(jiǎng)互動(dòng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等多種功能。

3、短視頻營銷軟件-抖音、火山

抖音拍攝短視頻，開通小店，就可以帶貨營銷了。上傳之前，主要是拍攝視頻和視頻剪輯的工具。可以采用云美攝、愛剪輯、快影等等，都是可以幫助你快速剪輯短視頻，進(jìn)行宣傳營銷的工具，剪輯好，再上傳到短視頻平臺(tái)即可。

我們也說了，工具是輔助，這就需要了解營銷方法，如果獲得更多播放量、粉絲、引流了，我在營銷手冊(cè)中有說。

4、直播營銷軟件

如果你是想做電商賣貨的話，直播營銷軟件可以考慮西瓜直播（需開通帶貨功能）；或者淘寶直播，可以自己賣貨，也可以為其他人提供電商帶貨服務(wù)。還有火山小視頻也有直播功能可以利用上，可以很好的曝光宣傳你的產(chǎn)品。

5、微信個(gè)人號(hào)營銷-微管家

微管家（www.wechatgj.com）是集購物數(shù)據(jù)、客服、社群營銷為一體的企業(yè)管理微信個(gè)人號(hào)解決方案，針對(duì)粉絲沉淀、多微信營銷、多客服管理、績(jī)效管理，同時(shí)支持手機(jī)風(fēng)控，客戶資源保護(hù)等。

針對(duì)微信個(gè)人號(hào)推出的聚合管理平臺(tái)，集多個(gè)微信號(hào)登錄、智能客服、營銷工具、員工管理、客戶資源保護(hù)、規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)等功能于一體，適用于電商、微營銷等行業(yè)。

6、社群營銷與管理工具-wetool

wetool是一款可以對(duì)微信進(jìn)行管理的微信管理工具，可以讓您對(duì)微信運(yùn)營或者微信好友,微信功能管理更加方便，有企業(yè)版和個(gè)人版?？梢宰詣?dòng)接受好友、新友應(yīng)答、批量群邀請(qǐng)、歡迎進(jìn)群新人、自動(dòng)踢人、關(guān)鍵詞拉群、自動(dòng)進(jìn)群。

自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，檢測(cè)僵尸粉，打標(biāo)簽、好友批量備注、批量修改群名稱等。

7、智能電銷機(jī)器人-美橙電銷機(jī)器人

通過專業(yè)級(jí)真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效溝通交流，快速完成ABC類意向客戶的篩選和分類，適用于各行業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)銷售推廣、回訪、活動(dòng)通知、到期提醒、客戶關(guān)懷等。節(jié)約人力成本、完全模擬真人、自動(dòng)打電話、自動(dòng)做推廣營銷。

8、裂變營銷工具（付費(fèi)工具）

八爪魚增長(zhǎng)專家、進(jìn)群寶、爆汁裂變、任務(wù)寶等，這些裂變工具，一般都是收費(fèi)服務(wù)的，功能包括微信群機(jī)器人

, 提供微信活碼 , 自動(dòng)批量獲取精準(zhǔn)用戶 , 通過粉絲分享海報(bào)來裂變傳播 ,

幫助網(wǎng)站渠道。早期需要準(zhǔn)備很多工作和流程，才能玩得轉(zhuǎn)，也可以裂變?nèi)?、裂變個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)等。

二、有哪些好用的營銷軟件？

題主的意思是除了常用的QQ，微信，微博之外營銷軟件，依我之見，營銷軟件在國內(nèi)大大小小的我就見了上千個(gè)以上，營銷軟件也分為很多種類型，使用也有所不一樣。有社群營銷軟件、社交媒體營銷軟件、搜索引擎營銷軟件、郵件營銷軟件、活動(dòng)營銷軟件、電話營銷軟件、H5網(wǎng)頁營銷軟件、電商營銷軟件等等。

由于營銷軟件按實(shí)際效果，每個(gè)人用起來覺得肯定不一樣，這里每個(gè)我就列出一個(gè)代表性的吧，希望對(duì)你有幫助，僅供參考。

H5營銷場(chǎng)景制作工具：易傳單

易傳單是一個(gè)H5頁面電子傳單制作工具，主打五分鐘創(chuàng)建電子傳單，提供移動(dòng)社交營銷工具。應(yīng)用場(chǎng)景有產(chǎn)品推廣、活動(dòng)邀約、品牌宣傳、統(tǒng)計(jì)問卷、 游戲 互動(dòng)、求職招聘等。

推薦指數(shù)：

電話效果的營銷應(yīng)用軟件：離線寶

離線寶是百度推出的一款客戶來電分析工具。能夠幫助客戶追蹤從在線營銷到離線咨詢的轉(zhuǎn)化效果，為客戶優(yōu)化廣告投放提供數(shù)據(jù)支持。支持網(wǎng)頁回呼、400增值、媒體追蹤、短信營銷等功能服務(wù)。

推薦指數(shù)：

跨境電商營銷工具：旺銷王

旺銷王是一款跨境電商營銷工具，目前支持速賣通、敦煌、Wish等平臺(tái)，集刊登、本地產(chǎn)品、批量編輯、水印、批量采集、搬家、產(chǎn)品診斷、店鋪診斷于一體的整體解決方案，以及詳情模板、排名監(jiān)控、黑名單共享、自動(dòng)評(píng)價(jià)、櫥窗推薦、自動(dòng)降價(jià)功能等。

推薦指數(shù)：

互動(dòng)營銷工具：凡科互動(dòng)

推薦指數(shù)：

電子郵件營銷活動(dòng)軟件：EmailCar

EmailCar是基于網(wǎng)頁的用于執(zhí)行和管理專業(yè)的電子郵件營銷活動(dòng)平臺(tái)，可以管理你的郵件數(shù)據(jù)和編輯郵件內(nèi)容并完成投遞和統(tǒng)計(jì)分析。提供集成化郵件投遞服務(wù)、全網(wǎng)營銷、自動(dòng)化營銷、數(shù)據(jù)清洗、開放API、獨(dú)立投遞系統(tǒng)等?？蛻粲行前涂恕汃R、日產(chǎn)、中國郵政等。

推薦指數(shù)：

SEM營銷優(yōu)化工具：九枝蘭

九枝蘭是一站式的網(wǎng)絡(luò)營銷SaaS，它的SEM自動(dòng)化營銷工具幫助企業(yè)優(yōu)化投放效果、調(diào)詞競(jìng)價(jià)、分析賬戶數(shù)據(jù)。通過把高級(jí)優(yōu)化師的日常工作流程變成自動(dòng)分析執(zhí)行的優(yōu)化算法，根據(jù)每個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn)確定優(yōu)化目標(biāo)，助企業(yè)實(shí)現(xiàn)少投入多轉(zhuǎn)化的目的。它能追蹤每個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊帶來的訪問，跟蹤訪客的點(diǎn)擊、瀏覽與轉(zhuǎn)化行為，將關(guān)鍵詞與訪客行為關(guān)聯(lián)、將效果歸因到關(guān)鍵詞。

推薦指數(shù)：

社群營銷管理工具：微友助手

微友助手是一款定位為社群營銷管理工具。產(chǎn)品幫助管理員完成微群用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、群消息自動(dòng)回復(fù)、聊天機(jī)器人互動(dòng)聊天、批量管理群成員、批量踢人等操作，全面快捷地解決微信群管理難、信息雜、時(shí)間跨度長(zhǎng)的痛點(diǎn)，提升社群活躍度及效率。

推薦指數(shù)：

基于語義精準(zhǔn)識(shí)別的智能短信工具：信析寶

信析寶是基于語義精準(zhǔn)識(shí)別的智能短信平臺(tái)，產(chǎn)品包含短信公眾號(hào)、情景彈窗、豐富氣泡，智能卡夾等，企業(yè)可通過短信公眾號(hào)和氣泡短信為用戶提供營銷服務(wù)?？蛻粲腥A為、三星、魅族等。

推薦指數(shù)：

以上，算是不錯(cuò)的營銷軟件了，

作為銷售，最重要的就是客戶，找客戶、約客戶、談客戶、維護(hù)客戶，這是一個(gè)反復(fù)循環(huán)的過程，其中有太多的數(shù)據(jù)、信息是難以處理的，而直面 科技 就是針對(duì)于貸款中介在業(yè)務(wù)進(jìn)行前、過程中、成單的需求問題打造了一套線上營銷系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)前期：獲客

系統(tǒng)自帶素材庫，包含：海報(bào)、推文、H5。

①經(jīng)紀(jì)人自由選擇合適的海報(bào)點(diǎn)擊生成，系統(tǒng)會(huì)為經(jīng)紀(jì)人匹配上個(gè)人專屬的二維碼

②定期發(fā)布更新行業(yè)相關(guān)資訊的推文，可附上經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人名片

③H5以更加直觀明了的形式展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

④經(jīng)紀(jì)人通過轉(zhuǎn)發(fā)分享到社交平臺(tái)或指定人群，客戶既可通過掃碼直接申請(qǐng)貸款，還可通過名片一鍵聯(lián)系經(jīng)紀(jì)人。

業(yè)務(wù)中期：流程

銷售人員加入系統(tǒng)，可免費(fèi)使用系統(tǒng)提供的輔助工具。

①例如房屋中介，在線評(píng)估房屋價(jià)值，對(duì)接成都80%的銀行和專業(yè)評(píng)估公司，支持預(yù)評(píng)、正評(píng)下載，評(píng)估師在線交流，協(xié)調(diào)價(jià)格

②企業(yè)銷售，實(shí)時(shí)傳遞項(xiàng)目進(jìn)展

③例如貸款中介，遠(yuǎn)程查征信，提供身份證資料即可

業(yè)務(wù)后期：管理

采取移動(dòng)端+PC端結(jié)合方式。

①多端協(xié)同進(jìn)行“人員、業(yè)務(wù)、渠道、推廣、素材、客戶數(shù)據(jù)...”等的在線集中化管理

②將客戶數(shù)據(jù)形成資料庫，客戶信息長(zhǎng)久保存并且可以快速查找，不會(huì)再有信息不齊全、對(duì)不上等問題

③客戶資料信息都儲(chǔ)存于阿里云，有太平洋保險(xiǎn)為客戶信息保駕護(hù)航，避免客戶信息缺失，客戶資源流失。

雖然不知道題主是做什么行業(yè)的，但是還是給題主推薦一款“附近客”智能營銷設(shè)備，這是一款通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算、模擬信號(hào)匹配出來的周邊1.8公里范圍內(nèi)客戶的資料，可以通過一些營銷渠道進(jìn)行推廣。

我的一個(gè)朋友，做房地產(chǎn)的，以前的房地產(chǎn)好做，慢慢的越來越難做，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)力是如此之強(qiáng)。

所以也有很多企業(yè)經(jīng)營不善面臨倒閉，企業(yè)面臨的問題無非是：獲客難、成本高、人工效率低。

如何解決呢？“附近客”就是為解決這些問題而誕生的。

我的朋友自從用了“附近客”營銷軟件之后，基本每個(gè)星期都有好幾個(gè)意向客戶；做了1個(gè)月整整賣掉了10套房。但這只是前期的，他覺得這個(gè)設(shè)備在市場(chǎng)的需求量是比較高的，所以就想做代理；

做了半年的代理，光靠賣軟件，月收入都有50萬左右了；車子房子全買了，并且已經(jīng)創(chuàng)立了屬于自己的公司。

一年之后，把僅僅只有幾個(gè)人的小公司發(fā)展成了大公司，而現(xiàn)在的收入至少都有80萬左右了，底下還有好幾十家小代理，不工作也能賺到錢。

這款營銷軟件呢，不僅僅適用于房產(chǎn)行業(yè)，而且金融、美容、健身、汽修等行業(yè)極為適合。

想了解的話？可以在淘寶搜索“附近客”即可?。?！

附近客APP是可以通過大數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和云計(jì)算的技術(shù)，直接可以把周邊1到2公里范圍的全部的客戶信息的，并且可以隨時(shí)進(jìn)行移動(dòng)匹配客戶信息

營銷技巧需要對(duì)客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、 社會(huì) 常識(shí)、表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。

這種工作是需要花的時(shí)間長(zhǎng)以及十分繁瑣?？梢岳霉ぞ邅韼椭约鹤龊脿I銷策略，我推薦你用“里德助手”，它可以進(jìn)行1000人以上的群發(fā)功，能自行設(shè)置驗(yàn)證信息，加人時(shí)間間隔，加人起始位置，真實(shí)模擬人工操作，實(shí)現(xiàn)快速爆粉，做到線上引流的效果。

正版大數(shù)據(jù)智能筆記本是一整套的系統(tǒng)，系統(tǒng)不斷升級(jí)，軟件不斷更新，修復(fù)。里面的數(shù)據(jù)都是最新的，精準(zhǔn)的。 目前只有一家是與阿里云合作的，公司自建云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。只為更好的做好售后，做客戶能看的見，摸得著的售后一定不要買到破解版。官微：wu 0804 626 可以幫助你完成智能化的操作，摒棄傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，搜集信息，手動(dòng)加人，手動(dòng)營銷等等，幫你實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的. 我們這個(gè)鷹眼智客大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)能夠幫你采集到全國各地各個(gè)行業(yè)的經(jīng)銷商，批發(fā)商，門店老板信息，不用業(yè)務(wù)員下去跑市場(chǎng)，浪費(fèi)時(shí)間，只需要輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，你需要的信息就能快速的出現(xiàn)在你的面前！然后進(jìn)行后續(xù)營銷！

看到這種找軟件的小白，就像看到6年前的自己，呵呵，超級(jí) 搞笑 ，超級(jí)傻！

通過我多年的推廣經(jīng)驗(yàn)，直接告訴那些新手小白，答案就是：找精客戶的軟件，統(tǒng)統(tǒng)都是假的！

至于信不信，是否能聽進(jìn)去，隨便你們了，反正錢不是我的，被割你們也活該。原理很簡(jiǎn)單的，在以前，7.8年前吧，確實(shí)是有這種軟件的存在，但是現(xiàn)在早就滅亡了。

以前那些軟件，說白了就是，通過無限制地去添加好友，或者站街，又或者是群發(fā)信息的腳本而已，在當(dāng)年騰訊那些公司，制度不夠完善的時(shí)候鉆點(diǎn)小漏洞而已。

別人大公司在平臺(tái)初期，對(duì)一些小細(xì)節(jié)沒抓得那么緊，睜一只眼閉一只眼罷了，當(dāng)平臺(tái)成熟以后，規(guī)則會(huì)越來越完善，基本就沒你什么事了。

所以說，現(xiàn)在但凡還在找那種什么：獲客軟件的，群發(fā)腳本的，號(hào)稱能引流來精準(zhǔn)客戶的，你們就醒醒吧，這些全部都是套路，知道嗎？

如果有那么好的軟件，那些大公司，那些批發(fā)商，為什么不去買？人家?guī)装偃说拇髨F(tuán)隊(duì)，為什么還去投放付費(fèi)廣告？他們真的人錢多嗎？

還是說，你以為就你聰明，就你會(huì)找軟件？ 人家大公司的人，搞互聯(lián)網(wǎng)十幾年的人，沒有你這個(gè)小白聰明？人家不會(huì)搜關(guān)鍵詞？呵呵 其實(shí)真正傻的人是你，否者你現(xiàn)在就是有錢人了，懂嗎？

如果你對(duì)于沒有精準(zhǔn)客戶，不知道怎么入手的，多看看貴師兄往期的分享，相信一定會(huì)給你帶來不一樣的驚喜，謝謝！

加推是一家數(shù)字化營銷的技術(shù)提供商，成立第一天起始終致力于加速企業(yè)推廣獲客。加推完全獨(dú)立研發(fā)了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過110個(gè)推廣組件，上萬家企業(yè)通過加推成功打造推廣中臺(tái)，并讓Marketing團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，高效推廣。4年時(shí)間，加推聚焦于高端零售、 科技 、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、 汽車 、家居等行業(yè)，并服務(wù)了騰訊、寶馬、京東、愛爾眼科、招商證券等超過3萬家客戶。

現(xiàn)在企業(yè)所用的市場(chǎng)營銷軟件主要是將客戶、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、方案集中于一體化的軟件應(yīng)用。好用的營銷軟件可以將軟件與企業(yè)管理的思想相結(jié)合，通過軟件對(duì)企業(yè)組織、人員、業(yè)務(wù)、流程等集中管理，從而為企業(yè)提供支撐，針對(duì)不同的客戶群體以及業(yè)務(wù)范疇有針對(duì)性的管理，幫助企業(yè)從人事、企業(yè)、業(yè)務(wù)等多個(gè)層面進(jìn)行管理。

c2p工業(yè)云營銷管理軟件可以在業(yè)務(wù)處理、用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面考慮客戶的需求，規(guī)范化包括業(yè)務(wù)規(guī)范化、流程規(guī)范化、管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)規(guī)范化等多個(gè)層面，自動(dòng)控制企業(yè)業(yè)務(wù)。創(chuàng)建自動(dòng)化和有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷活動(dòng)自動(dòng)化您的工作流程并擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)。通過在特定時(shí)間發(fā)送特定電子郵件來自動(dòng)化您的工作流。自動(dòng)執(zhí)行上下文操作，例如更新記錄。

除了常規(guī)的市場(chǎng)營銷相關(guān)的軟件，還有一種好用的軟件值得推薦。

它就是客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)

客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)就是幫助營銷人員來收集有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)并將其匯整到單個(gè)數(shù)據(jù)庫的平臺(tái)，該數(shù)據(jù)庫與公司所使用的其他營銷系統(tǒng)和平臺(tái)集成在一起并易于訪問。

客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)能做什么？

1、打破數(shù)據(jù)空間的局限，構(gòu)架起數(shù)據(jù)的橋梁

企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)很多，通常分散在各地，再加上每個(gè)部分對(duì)于數(shù)據(jù)運(yùn)用的場(chǎng)景不同，因此難免會(huì)造成數(shù)據(jù)在空間與時(shí)間的局限，客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠幫助企業(yè)架起數(shù)據(jù)橋梁，提高企業(yè)在數(shù)據(jù)上的利用率。

2、整合資源，節(jié)約成本

數(shù)據(jù)中臺(tái)除了構(gòu)架其數(shù)據(jù)的橋梁之外，還能根據(jù)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)形成完整客戶畫像，以細(xì)分市場(chǎng)和受眾群體，企業(yè)可以對(duì)癥下藥，節(jié)省營銷成本。

3、實(shí)時(shí)分析，統(tǒng)籌全局

持此之外，客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)可以根據(jù)企業(yè)營銷情況給出不同的分析報(bào)表，便于管理者對(duì)企業(yè)營銷情況的實(shí)時(shí)掌握，統(tǒng)籌全局。

百數(shù)專注于數(shù)據(jù)中臺(tái)的搭建，在電商、醫(yī)療、零售行業(yè)都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建中，主要從幾個(gè)方面幫助企業(yè)進(jìn)行搭建。

三、什么是社交媒體營銷

社交媒體是人們可以通過撰寫、評(píng)論、分享、討論等方式進(jìn)行溝通交流，分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，通常由網(wǎng)友自行傳播有價(jià)值的內(nèi)容。常見的社交媒體平臺(tái)有微信、微博、知乎、釘釘、Facebook 、Twitter、貼吧等。他們都具有兩個(gè)共同的特點(diǎn)：一個(gè)是人數(shù)眾多，另一個(gè)是自發(fā)傳播。

而“社交媒體營銷”就是要借助這些社交媒體，通過互動(dòng)活動(dòng)、視頻、圖片、文案等方式，向廣大網(wǎng)友傳遞品牌及產(chǎn)品信息，最終形成自傳播。在這個(gè)過程中企業(yè)可以去傾聽用戶的聲音，宣傳自己的產(chǎn)品，在潛移默化中去影響客戶。

不知道大家還記不記得去年被刷爆朋友圈的廣告片《世界再大，大不過一盤番茄炒蛋》，這支廣告播放當(dāng)天招商銀行的微信指數(shù)暴增68倍，達(dá)到2445萬。騰訊視頻該廣告片已累計(jì)播放1100萬。它運(yùn)用的就是社交媒體營銷，使用的社交媒體軟件主要是微信、微博。

當(dāng)然，還有許多企業(yè)都在運(yùn)用社交媒體營銷方式，比如說大名鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒體營銷應(yīng)數(shù)支付寶的錦鯉活動(dòng)了。這次活動(dòng)，帶來了三百萬多萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，不僅成功為支付寶宣傳造勢(shì)，還成功的帶火了贊助品牌和錦鯉——信小呆。

通過上面的案例我們就可以了解到，成功的社交媒體營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價(jià)值回報(bào)。那么，做好社交媒體營銷究竟有哪些好處呢？

1. 與用戶互動(dòng)，增加用戶粘度

社交媒體市場(chǎng)營銷很厲害的一點(diǎn)就是可以讓企業(yè)與用戶直接互動(dòng)，在與用戶互動(dòng)的過程當(dāng)中，企業(yè)可以更清晰的了解到用戶訴求。然后根據(jù)用戶訴求及時(shí)調(diào)整營銷策略及營銷手段。當(dāng)然，各企業(yè)還可以根據(jù)用戶需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品功能及質(zhì)量。及時(shí)滿足用戶需求的結(jié)果自然是用戶滿意度的提升。

2. 主動(dòng)向用戶提出問題，并及時(shí)得到相應(yīng)

試想，如果你有一個(gè)關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的問題想要從用戶口中得到反饋，應(yīng)該怎么辦？之前我們慣用的方式是做市場(chǎng)調(diào)研，但這樣我們要付出比較多的時(shí)間成本及經(jīng)濟(jì)成本，并且不能及時(shí)得到回饋。

如果利用社交媒體，我們就可以很快得到反饋信息。我們可以在社交媒體上直接發(fā)布我們的問題，也可以利用互動(dòng)活動(dòng)來側(cè)面提出問題。這樣就可以及時(shí)解決我們的疑問。多項(xiàng)研究表明，人們對(duì)于這類積極改善自身問題，并且快速響應(yīng)客戶投訴的企業(yè)是非常欣賞的。

3. 目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷

社交媒體營銷中的用戶大部分都是相互認(rèn)識(shí)或活躍在同一個(gè)群體中的朋友，同一群體中用戶需求也大體相同。這個(gè)時(shí)候企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)人群按照地域、收入、興趣愛好等情況進(jìn)行用戶的篩選，然后根據(jù)用戶回饋的信息，找出哪些是自己的精準(zhǔn)用戶群體。從而有針對(duì)性的與這些用戶進(jìn)行宣傳和互動(dòng)。

雖說營銷成功與否與營銷策略有直接關(guān)系，但是選擇好營銷渠道與方式也是重中之重的。目前，社交媒體平臺(tái)用戶人數(shù)眾多、日活量居高不下，儼然已經(jīng)為各企業(yè)做營銷活動(dòng)打好基礎(chǔ)，各企業(yè)只需要在上面大展拳腳。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通工具有哪些類型？

1、企業(yè)網(wǎng)站

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和形象宣傳的平臺(tái)，可以輔助企業(yè)的銷售，通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

企業(yè)可以利用網(wǎng)站來進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等。是企業(yè)通向互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和門戶，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要條件。

2、電子郵件

電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。

通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價(jià)格、非常快速的方式，與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。

3、即時(shí)信息

即時(shí)信息是可以在線實(shí)時(shí)交流的工具，也就是通常所說的在線聊天工具。人們可以通過即時(shí)通信工具進(jìn)行溝通交流、結(jié)識(shí)新朋友、娛樂消遣時(shí)間，實(shí)現(xiàn)異地文字、語音、視頻的實(shí)時(shí)互通交流。

4、瀏覽器

瀏覽器是用來檢索、展示以及傳遞Web信息資源的應(yīng)用程序。Web信息資源由統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符所標(biāo)記，它是一張網(wǎng)頁、一張圖片、一段視頻或者任何在Web上所呈現(xiàn)的內(nèi)容。

5、微博

微博是指一種基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的通過關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

允許用戶通過Web、Wap、Mail、App、IM、SMS以及用戶可以通過PC、手機(jī)等多種移動(dòng)終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享、傳播互動(dòng)。

參考資料來源：百度百科-企業(yè)網(wǎng)站

參考資料來源：百度百科-電子郵件

參考資料來源：百度百科-即時(shí)信息

參考資料來源：百度百科-瀏覽器

參考資料來源：百度百科-微博

以上就是關(guān)于哪些屬于社交媒體營銷工具相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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