電子商務(wù)新零售概念（電子商務(wù)新零售概念股票）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)新零售概念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、解析新零售“新”的定義是什么？

• 2、什么是新零售？對新零售一知半解，可以說下嗎？

• 3、新零售的定義？

• 4、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

一、解析新零售“新”的定義是什么？

得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的經(jīng)營方式改變，零售企業(yè)的電商模式發(fā)生了巨大的變化，零售業(yè)朝著信息化方向不斷發(fā)展，新的消費場景、新的業(yè)務(wù)模式不斷出現(xiàn)，“新零售”概念也應(yīng)運而生。這對傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，也是不小的挑戰(zhàn)，利于促進零售電商平臺不斷完善、創(chuàng)新，給零售企業(yè)提供源源不斷的動力，從來帶來更大的經(jīng)濟效益。

傳統(tǒng)零售行業(yè)存在問題有：

品牌無法觸及終端市場和運營，缺乏市場數(shù)據(jù)

經(jīng)銷商倉儲和物流費用高，與門店黏性弱

門店經(jīng)營能力有限、拓客乏力，缺乏軟硬件支撐

新零售的“新”體現(xiàn)在這些方面：

1、 大數(shù)據(jù)分析，讓品牌更了解市場和消費者

通過大數(shù)據(jù)分析挖掘，充分了解自己品牌消費者用戶畫像、購物習(xí)慣、需求喜好等，使得品牌商更貼近消費者，更了解市場環(huán)境，為企業(yè)的優(yōu)化升級提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，有利于企業(yè)正確判斷市場情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理分配費用，發(fā)展新興消費場景，嘗試新業(yè)務(wù)模式。

2、 打通門店、經(jīng)銷商溝通壁壘，降低倉儲、物流成本

搭建平臺需打通品牌經(jīng)銷商和門店之間的溝通和商品來往壁壘，省去大量業(yè)務(wù)員走訪門店、現(xiàn)場談判拿單的人力成本和費用，讓經(jīng)銷商和門店無縫對接。同時優(yōu)化庫存量，提高庫存周轉(zhuǎn)率，減輕庫存成本，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，特別區(qū)分暢銷品、滯銷品等，根據(jù)不同商品階梯型備貨，賦能門店。

3、 軟硬件齊支撐，激活門店流量

通過門店管理端、門店P(guān)OS等軟硬件賦能門店經(jīng)營能力，良好的平臺門店管理端，讓店面的貨品管理更便捷、規(guī)范，提升門店服務(wù)效率和能力。設(shè)置配送服務(wù)范圍、配送方式，以便實時獲取訂單并及時處理，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，更好更快配送，給會員帶來更好的線上購物體驗，有利于激活和留存會員流量。

二、什么是新零售？對新零售一知半解，可以說下嗎？

如今新零售已經(jīng)成為最熱門的商業(yè)模式，各個傳統(tǒng)零售行業(yè)紛紛開始向新零售靠攏，各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與線下零售企業(yè)也想從新零售中分得一杯羹，而新零售在資本注入后，正在以非?？鋸埖乃俣绕占爸粮鱾€行業(yè)，如果你的企業(yè)還不知道新零售的話，那你就要提前做好準(zhǔn)備了，如果不跟緊新零售發(fā)展的腳步，被其它企業(yè)所淘汰是難免的。

第一步：線上線下整合

現(xiàn)在新零售時代說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)和實體店各自的優(yōu)勢在結(jié)合的狀態(tài)下還可充分發(fā)揮。

第二步：深化客戶體驗

通過提高客戶整體體驗為出發(fā)點，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，無縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，進而實現(xiàn)客戶的忠誠， 強化感知價值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價值，在保證客戶有較好的用戶體驗之后，才會提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司的業(yè)績。

第三步：數(shù)據(jù)化管理

在企業(yè)與實體門店的市場經(jīng)營中，各種經(jīng)營數(shù)據(jù)都非常重要，而傳統(tǒng)的管理模式所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)不但容易出錯，而且商家也難從中分析出什么，所以數(shù)據(jù)化，信息化管理模式已經(jīng)成為了一種商業(yè)趨勢，想要讓自己不被淘汰，只有使用數(shù)據(jù)化管理工具才能保證門店擁有數(shù)據(jù)分析能力，而大數(shù)據(jù)不但能幫助商家更好的服務(wù)消費者，還能讓商家的營銷活動更具個性化、精準(zhǔn)化。

三、新零售的定義？

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式[1]  。

線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式[1]  。

未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。

電子商務(wù)平臺消失是指，現(xiàn)有的電商平臺分散，每個人都有自己的電商平臺，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。

舉例：每個人在電商平臺都有自己的店鋪，集中在平臺下進行銷售，只能在一塊水池里生活，這是很局限性的。創(chuàng)建新零售，滿足以下需求：

• 域名

• 云平臺

• 云市場

• 全域營銷

四、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

[新零售研究有三個層次，大家可以從這三個角度來思考什么是新零售？大家都在探討新零售，我相信對于新零售的理解也是基于三個不同層次的:一，從傳統(tǒng)的零售領(lǐng)域來看新零售，基于互聯(lián)網(wǎng)的，零售的新渠道，零售新方式，成為了研究的重點。二，從互聯(lián)網(wǎng)的角度而言，新零售是，傳統(tǒng)B2B，B2C電商的升級即S2B2C，其中馬云提出的供應(yīng)鏈，曾鳴老師提出來的新零售理念，京東劉強東所提出的新零售三個標(biāo)準(zhǔn)(1.線上超大型商城。2，線上線下協(xié)同，特別是智能終端技術(shù)升級。3.海量的產(chǎn)品S級供應(yīng)鏈)[贊]三，從共享經(jīng)濟戰(zhàn)略層面來思考，共享經(jīng)濟是分享經(jīng)濟的強大基礎(chǔ)，分享經(jīng)濟是共享經(jīng)濟的必要手段，而新零售是分享經(jīng)濟領(lǐng)域當(dāng)中最重要的一個環(huán)節(jié)，新零售是社交化商業(yè)的最重要發(fā)展方向

我們在簡單的說一下，如我是做實體店的，以前呢，我把產(chǎn)品在店里銷售，現(xiàn)在呢我通過自媒體來銷售，那是不是渠道和傳播方式創(chuàng)新了？以前呢我做品牌微商，我的團隊發(fā)展過程當(dāng)中結(jié)合了全球跨境電商供應(yīng)鏈，那這個是供應(yīng)鏈創(chuàng)新！我想表達的意思是每一個企業(yè)，每一個創(chuàng)業(yè)者，首先要找到自己產(chǎn)業(yè)的定位，然后對自己的產(chǎn)業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新和升級，這是傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，接近新零售的一個升級路徑！我們沒必要成為新零售領(lǐng)域的理論創(chuàng)造者，我要成為實戰(zhàn)的應(yīng)用者！

問題是當(dāng)下熱題，有前瞻性。我是創(chuàng)業(yè)老兵，我來回答。

新零售是什么？發(fā)展前景如何？我認(rèn)為：

新零售是整合線上，線下，物流等多方資源，用互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)信息庫來幫助實體零售業(yè)升級轉(zhuǎn)型，提高用戶滿意度，體驗感，改善效率。

未來的零售業(yè)不是考慮怎樣賣，而是如何服務(wù)好顧客

以心為本，顧客至上。以提升消費者的體驗感為中心。通過消費者的購買軌跡，消費頻率，喜好，通過大數(shù)據(jù)分析，實時推送銷售。大大提升消費者選擇性困難難題，而消費者既是消費者，又是分銷者，更是經(jīng)營者。把喜歡商品一鍵分享，提升消費多重感受。

企業(yè)庫存不積壓，耗損少

通過信息數(shù)據(jù)庫的規(guī)范管理，營銷環(huán)節(jié)的前置，以預(yù)售爆款秒殺等方式，重構(gòu)了整個銷售體系，以銷定量，使企業(yè)貨品少積壓，實現(xiàn)整個庫存銷售體系的重塑。

更多零售物種孵化產(chǎn)生

通過移動互聯(lián)網(wǎng)工具，數(shù)字技術(shù)，人工智能技術(shù)發(fā)展，延伸了更多人文 娛樂 業(yè)，餐飲業(yè)，無人零售，社區(qū)超市等多元化業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的誕生。解決人們?nèi)粘８哳l消費“最后一公里”問題。

未來零售業(yè)一定會持續(xù)洗牌，無論你接受還是不接受，它終將是 社會 的一個偉大產(chǎn)物。因此早了解，早接觸，可以在新零售剛出現(xiàn)時，及時上車，會有意向的收獲。

自2016年10月，馬云提出了新零售概念之后，關(guān)于新零售到底是什么樣子，一直爭論不斷，眾說紛紜。

我認(rèn)為，新零售的概念其實從來沒有變過。只不過在第一步就沒搞定的情況下，下一步幾乎無法構(gòu)建。連第一步都跨不過去，新零售未來到底是什么樣子，誰還能給出確切的回答呢？

為了描述新零售，我們先拋開新零售如何實現(xiàn)的問題。展望一下最完美的新零售模式有怎樣的威力吧！

一、 社會 痛點背景分析

2017年，中國 社會 消費品零售總額達到36.6萬億，電商所占份額并不高。大多數(shù)的消費品還是通過傳統(tǒng)銷售渠道銷售。大家可以看一看自己生活的周邊，每天送到居民小區(qū)的物流快遞的數(shù)量是不是遠遠低于周邊社區(qū)門店的總銷售量。

為什么會這樣？

原因很多，終端配送費用過高，周期太長是非常重要的原因。例如，我要買一包衛(wèi)生紙，通過電商采購，配送費用再低也要三元一件吧，一般也要第二天及以后取貨吧?？墒俏铱梢灾苯拥缴鐓^(qū)門店里隨手購買，鈔票和時間的綜合成本其實并不高。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店，在 社會 消費品零售領(lǐng)域各有優(yōu)勢，各有缺點。

1.互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)缺點。

互聯(lián)網(wǎng)電商因為采購規(guī)模大，所以采購成本較低。但社區(qū)配送成本較高，缺乏社區(qū)門店的見面交流，購物體驗肯定不咋地。

2.社區(qū)門店的優(yōu)缺點。

社區(qū)門店隨到隨取，客戶粘性高，復(fù)購率高，購物體驗好。缺點是一般的社區(qū)超市，采購規(guī)模小，采購渠道復(fù)雜、成本較高，這方面大型連鎖超市要稍好一點。另一方面，社區(qū)門店獲利方式不多，服務(wù)模式較少。

如果互聯(lián)網(wǎng)電商模式和社區(qū)門店實現(xiàn)充分的結(jié)合，那么兩方面的所有缺點都可以完美解決。

二，初級新零售模式---互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店模式的最簡單融合

這里做一個假設(shè)，如果新零售模式完美實現(xiàn)了，那么產(chǎn)品的銷售模式應(yīng)該會有三種形態(tài)。

社區(qū)門店貨架，一般主要存儲一些快消品和一些流通比較快的產(chǎn)品備貨。消費者可以到店直接購買，或通過移動客戶端下單，等待社區(qū)門店直接就近送貨。

如果消費者的訂貨，社區(qū)門店沒有備貨。社區(qū)門店則可以從城市中心倉庫調(diào)撥貨物過來，最遲第二天一早產(chǎn)品就可以送到社區(qū)門店，通知客戶到店自提或送貨上門。

如果消費者的訂貨，比較特別，在本地就沒有存貨。那么，在訂單形成后，產(chǎn)品可以從廠家通過骨干物流配送到消費者所在城市的中心倉庫，再借助社區(qū)門店配送渠道，直接配送到小區(qū)內(nèi)，通知客戶自提或送貨上門。

三，新零售基本模式的優(yōu)勢分析

社區(qū)門店減少了庫存，提高了產(chǎn)品流通速度，可以大幅擴大產(chǎn)品供應(yīng)品類，坪效比必然大幅提高。社區(qū)門店實現(xiàn)了營業(yè)額增收。

原來單門獨戶的社區(qū)門店借助新零售平臺形成的集團采購規(guī)模可大幅降低采購成本。一般來說相同產(chǎn)品在新零售社區(qū)門店的銷售價格可比其他門店降低30%左右。這將直接帶來城市社區(qū)門店行業(yè)的徹底洗牌。

一旦一個城市范圍的社區(qū)門店體系實現(xiàn)了全面整合，這個配送渠道的成本優(yōu)勢，可能會直接擊垮當(dāng)?shù)氐目爝f物流產(chǎn)業(yè)?？爝f的城市內(nèi)部配送成本基本在一件貨（平均大約在1公斤以內(nèi)）2元錢以上，而生鮮產(chǎn)品的配送成本基本在0.1元每斤左右。而且社區(qū)門店本身就具備冷藏設(shè)施，距離消費者基本在半徑300米左右，所以未來最后1km問題將根本解決。至于無人機，無人車配送將事實成為偽需求，被徹底邊緣化。

無人超市將以新零售社區(qū)門店衛(wèi)星店的定位存在，依托就近的新零售社區(qū)門店，可以大幅降低無人超市的補貨與運維成本。對一般的樓宇門前店也會構(gòu)成強大的擠壓能力。

這樣一聊，大家應(yīng)該知道新零售模式的未來有多可怕了吧。但這只是最初級的新零售模式。

四，關(guān)于新零售的殺傷力預(yù)測

當(dāng)前的 社會 ，社區(qū)門店體系的銷售總額是遠超過電商銷售總額的。新零售模式的建立，未來總營業(yè)額將遠遠超過現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電商體系，必然會涉及到 社會 消費品零售的方方面面。如果新零售平臺再采用免費模式，那么現(xiàn)行的所有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺可能全部被擠垮。（我總感覺，未來的新零售模式可能是一家獨大，這是實現(xiàn) 社會 資源最有效配置的最佳選擇）

新零售模式對 社會 物流配送資源的整合是非常深層次的。產(chǎn)品配送將從現(xiàn)在的分散無序，轉(zhuǎn)向徹底的有序規(guī)范化運營。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)， 社會 綜合物流配送成本將進一步下降，整個現(xiàn)存的 社會 化物流配送體系可能面臨全面洗牌。

社區(qū)門店行業(yè)將從主營產(chǎn)品銷售，慢慢的向社區(qū)綜合性服務(wù)中心模式轉(zhuǎn)化。在提供簡單的產(chǎn)品銷售與配送服務(wù)之外，還可以提供更加人性化、定制化的服務(wù)，這是以前純互聯(lián)網(wǎng)平臺難以實現(xiàn)的。例如對消費者進行人體尺寸掃描，遠程定制服裝；產(chǎn)品最近現(xiàn)場的退換貨服務(wù)等等。

以社區(qū)門店日常經(jīng)營為基礎(chǔ)，新零售平臺的獲客成本幾乎可以忽略不計。社區(qū)門店的產(chǎn)業(yè)推廣可以借助廠家產(chǎn)品推廣同步進行，同時，利用廠家產(chǎn)品推廣成本，可以實現(xiàn)新零售平臺與消費者的充分互動。這為未來構(gòu)建線上線下充分融合的社交平臺提供物質(zhì)基礎(chǔ)。大家知道，人是有 社會 屬性的。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社交APP都缺乏線下的實體互動。而以社區(qū)門店為支點，結(jié)合新零售平臺宏觀數(shù)據(jù)建立的全新互聯(lián)網(wǎng)社交模式，與現(xiàn)在 社會 極度缺乏的 社會 化 體育 、 娛樂 等活動相結(jié)合，可能會帶來國民生活方式的劇烈升級轉(zhuǎn)換。這種升級轉(zhuǎn)換帶來的 社會 娛樂 業(yè)、 體育 產(chǎn)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)模式的蓬勃發(fā)展，也同時可以消化因新零售模式提高效率造成的 社會 富裕勞動力。在這種態(tài)勢下，現(xiàn)在的主流互聯(lián)網(wǎng)社交模式可能很快會被邊緣化，而且是不可逆的降維打擊。

新零售模式最大的未來想象空間，其實是新零售模式對產(chǎn)品銷售端的掌控反向?qū)ιa(chǎn)端信用體系的建立起到核心支撐作用。這是完全符合國家供給側(cè)改革宏觀目標(biāo)的。新零售體系有可能成為，中國未來整個國民經(jīng)濟升級發(fā)展的核心支點之一。

五，新零售的最大難題就是第一步怎么走？這是個很讓人抓狂的難題。就是如何解決 社會 化配送渠道的整合難題？

2016年馬云提出新零售概念后，率先提出了要打造30萬家天貓小店的口號，京東緊跟要做300萬家社區(qū)便利店。開這些店為什么？就是要搶先在社區(qū)布局，搶先建立 社會 化配送渠道。后來大家發(fā)現(xiàn)，新零售模式要求的是每天配送的社區(qū)配送體系。而當(dāng)前的社區(qū)門店行業(yè)，本身已經(jīng)競爭激烈，如果要在每一個社區(qū)跟前，新開一家經(jīng)營非常好的，天天能配送到位的社區(qū)門店，其實難度是非常高的。據(jù)我了解，很多大型連鎖超市對于哪個社區(qū)能設(shè)點，不能設(shè)點，選擇是非常非常慎重的。

這樣一來，新零售概念似乎走入了一個死胡同。新零售模式如果解決不了社區(qū)配送資源的整合難題，那么基于新零售模式未來的所有構(gòu)想都必然是空的。所以很多人對新零售模式難以突破感到迷茫，這也造成了現(xiàn)在 社會 上對于新零售概念到底是什么認(rèn)識不清，猜測不斷。

2018年前置倉電商的概念開始熱炒。這時大家把目光重新定位在生鮮這一產(chǎn)業(yè)，大家開始認(rèn)同配送渠道建立最好的載體是生鮮產(chǎn)業(yè)，因為只有生鮮產(chǎn)品的銷售特性具備每天高頻次消費與大批量配送的形態(tài)。

其實有個關(guān)鍵的認(rèn)識被大家主觀忽略了。新零售模式只有進入社區(qū)，才具備和線下社區(qū)門店模式真正實現(xiàn)融合。新零售模式的服務(wù)半徑應(yīng)該是300米。前置倉電商模式做到了3000米，還有2700的距離，這個距離很短，但是決定了一切。

現(xiàn)有的所有生鮮電商模式，目前還都不具備這種宏觀整合能力。新零售的風(fēng)口還沒有被哪家巨頭切實的抓住。

六，新零售模式實現(xiàn)的一個可能突破口-平價綠色蔬菜策略

這是一個超出所有人想象范圍的構(gòu)想。

我認(rèn)為新零售模式的關(guān)鍵突破口。不在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，而在于農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級能夠提供大批量、高品質(zhì)、低價格的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)整個農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的全面產(chǎn)品升級替換，及其必然帶來的渠道整合，根本關(guān)鍵在蔬菜產(chǎn)業(yè)。因為只有蔬菜產(chǎn)業(yè)具備天天配送到社區(qū)的特性，而且蔬菜產(chǎn)業(yè)的體量足以支持獨立銷售渠道的存在。

我們花了幾年的時間，解決了農(nóng)戶參與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜產(chǎn)品生產(chǎn)的難題。構(gòu)建了一個，從農(nóng)戶快速，低成本實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，到利益分配體系，建立了完整的商業(yè)模式。其核心生產(chǎn)轉(zhuǎn)換模式，已申請國家發(fā)明專利。這個模式最明顯的效果就是，可以讓農(nóng)戶快速進入標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜生產(chǎn)體系，其產(chǎn)品可以達到國家綠色標(biāo)準(zhǔn)，在社區(qū)門店即使按照近似普通蔬菜價格銷售，農(nóng)民仍然可以實現(xiàn)30%左右的毛收入增收。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是農(nóng)民的事情，我們通過新零售平臺只要能夠獲得大批量、高品質(zhì)、低成本的蔬菜產(chǎn)品就可以了，讓優(yōu)質(zhì)的蔬菜產(chǎn)品全面代替現(xiàn)在的普通蔬菜，利用蔬菜本身的能夠自營的配送體系來實現(xiàn)社區(qū)配送體系的全面整合。

我非常堅信，這個模式就是新零售模式解決社區(qū)配送資源整合難題的核心突破。

新零售這個概念在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)頭十足，從阿里巴巴到小店鋪，從行業(yè)大佬到職場人士，很多人都在大談特談發(fā)表自己獨特的見解。做超市、便利店這行以后，也經(jīng)常聽到周圍有人談起，耳熟能詳后，今天突然想起幾個基礎(chǔ)的問題，那就是究竟什么是新零售，到底新在哪里，未來有多大發(fā)展前景？

新零售，是一種企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。聽起來感覺高大上，其實這種做法在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前早就有了，那時的生意人也能通過以往的銷售記錄來分析顧客的需求和喜愛，以便在生產(chǎn)、進貨做出未雨綢繆的準(zhǔn)備

但很明顯，在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前，商人這樣做有很大的限制，那就是規(guī)模和效率問題，他們因為只能靠手工記錄甚至只憑自己的感覺來分析，因此有很大的局限性。到了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)成熟的今天，整個國家乃至全球的銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，再通過先進的技術(shù)手段來分析商品的生產(chǎn)、流通和銷售中的各個過程，最終做出精準(zhǔn)的決策，賺取更多的利潤。

一般來說，所謂的新零售有以下三種做法：

1，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)對顧客進行精準(zhǔn)營銷。就比如我們上淘寶網(wǎng)購物，不管買什么，都會被系統(tǒng)記錄下來，接著當(dāng)我們上網(wǎng)時，就會發(fā)現(xiàn)有很多類似的產(chǎn)品廣告，相信很多人都會遇見過。于是這種互聯(lián)網(wǎng)的思路轉(zhuǎn)移到實體店上時，商家就會要求顧客辦會員卡消費，顧客消費之后，會員卡就會有記錄，商家就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來研究顧客的喜愛，然后做一些發(fā)送廣告、優(yōu)惠券等活動進行營銷。

這種做法擴大到整個行業(yè)乃至整個國家，就是阿里巴巴的馬云經(jīng)常說的大數(shù)據(jù)，他希望通過完全打通線上線下，把實體店的銷售數(shù)據(jù)也進行統(tǒng)計分析，最終擴大阿里巴巴在銷售渠道的優(yōu)勢。

2，把實體店當(dāng)成一個物流中心，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣，讓顧客在線上下單，商家能夠快速地配貨送貨。最近阿里巴巴旗下的盒馬生鮮就是這種模式，它承諾在門店三公里范圍內(nèi)做到半小時送貨上門，足足領(lǐng)先以送貨快的京東物流好幾個級別。

3，在實體店里應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化消費者體驗。如消費者可以上網(wǎng)點餐，然后在實體店里消費，也就是人們常說的O2O（online to offline）。

分析完什么是新零售后，個人覺得，其實所謂的新也只是隨著產(chǎn)品類別、消費能力、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)信息等條件的不同，與時俱進地迎合時代推出的一些銷售模式和服務(wù)，這個過程，在過往幾千年商業(yè) 社會 里，也是一直不斷演化的，只是速度比較慢。

在幾千年前的石器時代，人類就開始進行了物物交換。那時隨著生產(chǎn)力的提高，人們生產(chǎn)的產(chǎn)品有了剩余，于是不同的人就會互相交易，通常是聚集在一個地方，如有人牽了一頭羊去和另外一個人換了10斤鹽?？梢韵胂笠幌履菚r候的場景，估計人們會把鹽、米、肉等產(chǎn)品隨便放在地上或樹上，等待別人前來交換。

接著到了農(nóng)業(yè)時代，生產(chǎn)力進一步提高，經(jīng)常交易的地方變成集市，人們的產(chǎn)品交易場所也逐漸升級到店鋪或攤位。

到了工業(yè)時代，產(chǎn)品和服務(wù)空前豐富，于是百貨店、超市出現(xiàn)了，商家們開始重視體驗、服務(wù)這些附加價值。

現(xiàn)代 社會 則完全進入互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，不僅有實體店，還出現(xiàn)了以前難以想象的電子商務(wù)，于是當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展遇到瓶頸時，人們又開始提倡把線上線下的屏障打通，最終提出了文中提到的新零售概念。

那新零售有多大發(fā)展前景呢？很明顯，這種模式現(xiàn)在已經(jīng)進入風(fēng)口，一方面有巨大的信息、成本優(yōu)勢，另一方面，大部分實體店依然停留在傳統(tǒng)的模式，那就是商家還是坐在店里等顧客上門，因此未來十年，新零售將迎來一次巨大的發(fā)展，就像當(dāng)年淘寶網(wǎng)改變中國人的消費習(xí)慣一樣。

新零售的變化是什么？

覓達是基于企業(yè)微信的社交零售解決方案

覓達給零售行業(yè)帶來哪些變化？

  一切以用戶為中心，一切以服務(wù)為基礎(chǔ)       

  從等客上門轉(zhuǎn)為社交零售

從固定資產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)為數(shù)字資產(chǎn)運營                

從中心管理轉(zhuǎn)為合伙經(jīng)營

從商品推銷轉(zhuǎn)為場景交易                        

從營銷關(guān)系轉(zhuǎn)為關(guān)系營銷

覓達 震撼亮點：

1 經(jīng)營商品變?yōu)榻?jīng)營用戶，進店顧客不管他是否消費，連接上覓達價值1000元，（美團3000億，用戶3億，騰訊阿里等用戶價值互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)）每天進店客戶10人，價值10000元

2 首連歸屬制：你店的顧客在店外的消費，首次連接顧客的門店，利潤分享該門店，商圈的顧客數(shù)量是固定，商戶首連的顧客越多，收益越多，覓達對接1500品牌以及京東，1號店，利潤分享到門店，利潤甚至超越門店主營業(yè)務(wù)！

3 顧客利潤終身綁定門店，原有的門店顧客消費生命周期1_2年延長至全生命周期，終身賺取顧客利潤

新零售其實就是一種新的商業(yè)模式，一種新的概念，指的就是人貨場的重構(gòu)。將以用戶為驅(qū)動，要求是極大縮短供應(yīng)鏈的周期，數(shù)據(jù)成為最重要的資源，要借助一些數(shù)字解決方案，通過對數(shù)據(jù)的采集分析來進行商業(yè)活動。

新零售是未來的必然趨勢，從2016年馬云提出新零售概念至今，新零售已經(jīng)日益滲透到我們的消費生活當(dāng)中。因為新零售的崛起，我們消費者購物更加便利，足不出戶就能享受到即時購物的方便，也因為有了新零售，商家的供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化，讓我們能夠快速的收到購買的產(chǎn)品。

這不是新零售！沒有什么新零售舊零售……只是網(wǎng)絡(luò)把人拉近，又隔遠了。傳統(tǒng)的就是最新的，能守的住傳統(tǒng)，守的住本，不忘初心。守得住底線，就是一帆風(fēng)順。對 科技 來說，有創(chuàng)新，有想法，進步！對人與人的生意，不忘本，永遠是第一！幾年以后，我做不了，但我的做法，會傳遍各地。

新零售是一個看不見，摸不著的概念。理論研究。

但是能懂新零售，并能落實到自己的經(jīng)營當(dāng)中實踐的人，很少。

現(xiàn)在很多行業(yè)在被新零售影響著。比如說，社區(qū)團購，有比如說，直播銷售，這些都和新零售有關(guān)系。但是又都不全面。

新零售更像是一個指導(dǎo)思想。

對我來說，新零售的應(yīng)用就是。 汽車 易損件倉儲 同城配送，讓貨走出去，去找客戶。背后的運營靠大數(shù)據(jù)支撐。我是這樣理解的。

2016年10月，在阿里云棲大會上，馬云在其演講中提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。這是“新零售”概念被第一次提出，他認(rèn)為：純電商時代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

其實新舊只是一個相對概念，百貨之于傳統(tǒng)集市，商超之于傳統(tǒng)批零店，電商之于傳統(tǒng)線下，都能算上新零售。而在如今這個物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大數(shù)據(jù)迅猛起飛的時代，關(guān)于“新零售”當(dāng)前普遍認(rèn)同一種定義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能，云平臺等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

按照創(chuàng)業(yè)邦在《2018中國新零售白皮書》中的解析，當(dāng)前的新零售呈現(xiàn)出八大種業(yè)態(tài)模式，從零售供給端看有全渠道、線上線下相結(jié)合、新電商、新實體店、無人零售、生鮮這六大商業(yè)模式，而新零售 科技 和新零售物流乃新零售業(yè)態(tài)發(fā)展所催發(fā)的產(chǎn)物， 科技 和物流的精進又反過來支撐推動新零售業(yè)的前進。

自2016年首次提出新零售概念開始，各大零售商紛紛進行新零售布局，線上電商極力開展對傳統(tǒng)線下零售商的收購和整合，傳統(tǒng)線下零售商業(yè)紛紛開始試水線上業(yè)務(wù)。由于新零售業(yè)務(wù)盈利模式尚未走通，到2018年底以來，火熱一時的新零售業(yè)務(wù)開始降溫。

新零售熱潮褪去，行業(yè)最終還是要回歸商業(yè)本質(zhì)，即盈利。反映在職能上便是成本是否更低、物流和交易是否更有效率、產(chǎn)品展示是否更加充分、是否更加有利于信息溝通。

——更多數(shù)據(jù)參考 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布的《 中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告 》。

以上就是關(guān)于電子商務(wù)新零售概念相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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