小紅書(shū)的社交電商模式（小紅書(shū)的社交電商模式有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于小紅書(shū)的社交電商模式的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、小紅書(shū)產(chǎn)品分析報(bào)告

• 2、社交電商的模式是怎么樣的？

• 3、如何評(píng)價(jià) 「小紅書(shū)」？社區(qū)+電商模式的優(yōu)勢(shì)在哪里？

• 4、小紅書(shū)產(chǎn)品分析報(bào)告

一、小紅書(shū)產(chǎn)品分析報(bào)告

背景：

小紅書(shū)于2013年創(chuàng)立于上海，最早以一份《小紅書(shū)出境購(gòu)物攻略》的PDF文分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)而走紅。隨后進(jìn)行轉(zhuǎn)型，建立UGC分享社區(qū)，鼓勵(lì)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，分享自己的美妝、包包、零食等。而后基于前期積累的優(yōu)質(zhì)粘性用戶，于2014年10月進(jìn)軍電商，打通種草-拔草的購(gòu)買(mǎi)閉環(huán)。2018年5月，電商巨頭阿里和社交巨頭騰訊都投資了小紅書(shū)，證明小紅書(shū)“社交+電商”的模式得到了大佬們的肯定。因此這是一個(gè)非常值得分析的產(chǎn)品，下面是具體的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告。

體驗(yàn)環(huán)境：

體驗(yàn)產(chǎn)品：小紅書(shū)APP

體驗(yàn)版本：v.5.42.1.83b49ee

設(shè)備型號(hào)：榮耀P20

系統(tǒng)環(huán)境：Android 9.0

體驗(yàn)時(shí)間：2019.3.14

一、戰(zhàn)略層

1.1 產(chǎn)品定位

小紅書(shū)的發(fā)展經(jīng)歷了多次改變，如今它的slogan是“標(biāo)記我的生活”，旨在成為用戶分享日常生活的交流陣地，鼓勵(lì)用戶以圖片、視頻、文字等多種形式分享自己吃喝玩樂(lè)的生活方式與消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用其積累的優(yōu)質(zhì)用戶，打通“種草-拔草”的購(gòu)物閉環(huán)，建立海外跨境電商平臺(tái)。

1.2 需求分析

1.2.1 目標(biāo)用戶

從近一年的用戶地域分布圖來(lái)看，小紅書(shū)的用戶以廣東、上海、北京這些一線較發(fā)達(dá)地區(qū)為主，并主要集中在沿海地區(qū)，說(shuō)明小紅書(shū)的受眾還是以有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶為主，畢竟旅游、化妝這些的消費(fèi)層級(jí)已超越了馬斯洛需求理論的最底層生存需求，只有有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的地區(qū)的人才有大規(guī)模使用的可能。

從人群分布來(lái)看也驗(yàn)證了前面的看法，30-39歲的人群占據(jù)了50%以上的用戶，這個(gè)群體的人正好是處于有較穩(wěn)定高收入的事業(yè)發(fā)展期，有更多的財(cái)力支持購(gòu)買(mǎi)生活必需品以外的東西。當(dāng)然，不可忽視的是大量95后、00后用戶涌入小紅書(shū)，小紅書(shū)正在走向更加年輕化。

有一點(diǎn)值得注意的是，我之前以為小紅書(shū)的用戶80%以上應(yīng)該都是女性，但從近一年的數(shù)據(jù)來(lái)看男性用戶的比例應(yīng)該在30-40%左右，小紅書(shū)并沒(méi)有完全成為女性APP。

1.2.2 用戶特征

小紅書(shū)的用戶一般來(lái)說(shuō)是一群家境相對(duì)較好，追求生活品質(zhì)，愛(ài)購(gòu)物、愛(ài)美食、愛(ài)生活，比較樂(lè)于分享自己的生活與經(jīng)驗(yàn)的人，以女性為多。

1.2.3 用戶需求

對(duì)于這批用戶來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)就是一個(gè)比較輕量的可以記錄生活的工具，它不需要像博客那樣連篇累牘，也不能像微博那樣只字片語(yǔ)，可以通過(guò)一定篇幅的文字和圖片快速完成記錄生活中值得分享的一切的任務(wù)。

同時(shí)小紅書(shū)也滿足了一二線女性對(duì)于海淘的需求，畢竟國(guó)人的造價(jià)能力是有目共睹的，無(wú)論是化妝品還是母嬰產(chǎn)品，國(guó)外的產(chǎn)品相對(duì)更令人放心。如何更快更好地買(mǎi)到更高性價(jià)比的海外產(chǎn)品也是小紅薯的痛點(diǎn)之一。

二、范圍層

2.1 創(chuàng)建內(nèi)容功能分析

作為一款“標(biāo)記生活”的記錄生活型APP，在小紅書(shū)上可以上傳分享視頻、圖文等內(nèi)容，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的編輯。

2.1.1 圖文編輯

圖文是小紅書(shū)最基本也是最常用的編輯方式，小紅書(shū)的編輯界面位于首頁(yè)最下方的中間位置，非常明顯方便，便于用于操作。而小紅書(shū)編輯界面的形式獨(dú)樹(shù)一幟，它的圖片和文字是完全獨(dú)立分開(kāi)編輯和展現(xiàn)的。

首先需要選擇你想要上傳的圖片，最多9張，要按順序選擇。選擇完畢后進(jìn)入下一步，對(duì)這些圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，比如加貼片、加濾鏡等，然后還可以加上與圖片相關(guān)的“標(biāo)簽”。標(biāo)簽也是小紅書(shū)很重要的一個(gè)特色，可以作為圖片和視頻的補(bǔ)充說(shuō)明，而且不會(huì)影響圖片本身的畫(huà)面（在展現(xiàn)時(shí)，標(biāo)簽只要點(diǎn)擊畫(huà)面就可以消失）。

編輯完圖片之后就可以進(jìn)行文字編輯。真的是純文字，你需要自己去注明你說(shuō)的內(nèi)容指向的是哪一張圖片，可以加表情進(jìn)行輔助，讓整個(gè)畫(huà)面不致于太過(guò)單調(diào)。

最后還可以加上參與的話題和位置，合適的話題會(huì)吸引到更多的人。

2.1.2 視頻編輯

這兩年隨著抖音型短視頻的大火，小紅書(shū)也增加了視頻這個(gè)新的分享方式。不過(guò)小紅書(shū)畢竟不是做視頻起家的，雖然有一些自帶的模板可以輔助拍攝，但大部分用戶普遍還是只能自己剪輯完再上傳。

視頻的類似性也導(dǎo)致了很多原本在抖音、快手平臺(tái)的短視頻大量流入小紅書(shū)，有的時(shí)候真覺(jué)得自己是在刷抖音，個(gè)人感覺(jué)有將小紅書(shū)帶向“低俗化”的傾向。

2.1.3 內(nèi)容功能建議

文字編輯的格式真心太少了，有的時(shí)候看到滿屏的文字都沒(méi)有欲望讀下去了。而且圖文分裂的形式容易導(dǎo)致用戶看了文字沒(méi)有概念，然后去看圖片，看完了圖片不知道文字講了什么的局面。如果能在不改變現(xiàn)有圖文的形式上，增加圖文對(duì)應(yīng)的方式，比如在文字描述前可以插入這段文字代表的是圖幾，點(diǎn)擊提示即可讓圖片自動(dòng)輪播到該段文字所描述的那張（不知道技術(shù)是否可以實(shí)現(xiàn)）。

2.2 瀏覽搜索內(nèi)容功能分析

2.2.1 瀏覽功能

小紅書(shū)現(xiàn)在的內(nèi)容瀏覽界面主要分為“關(guān)注”、“發(fā)現(xiàn)”、“附近”三個(gè)版面，但一進(jìn)去看到的是“發(fā)現(xiàn)”版塊，可以看到更多你沒(méi)有關(guān)注但是卻感興趣的內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)版塊的整體內(nèi)容也是利用算法根據(jù)你過(guò)往的搜索記錄來(lái)進(jìn)行推薦的。整個(gè)版面以信息流的方式呈現(xiàn)，以左右排列方式依次向下羅列，整體看上去還是比較順暢的，很容易讓人產(chǎn)生不斷往下刷的欲望。

在首頁(yè)，視頻會(huì)以動(dòng)態(tài)的形式展現(xiàn)，能更加吸引你的眼球。點(diǎn)擊進(jìn)入后，向下滑動(dòng)可繼續(xù)瀏覽小紅書(shū)自動(dòng)推薦的類似內(nèi)容。

圖文筆記的瀏覽界面就是圖片與文字分開(kāi)的形式，圖片左右滑動(dòng)瀏覽，一般用戶會(huì)增加標(biāo)簽輔助說(shuō)明。文字也只能利用圖形來(lái)增加可看性。此外在文章內(nèi)還可以增加商品鏈接，直接引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

短視頻的瀏覽界面與抖音非常類似了，不過(guò)文字說(shuō)明的內(nèi)容更豐富些，超過(guò)一定字?jǐn)?shù)會(huì)折疊。左下角有視頻所帶的話題，點(diǎn)擊可看到更多同主題視頻。右上角有分享功能。點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論在左下角。

2.2.2 搜索功能

此外，如果你覺(jué)得發(fā)現(xiàn)版塊沒(méi)有提供你想看的信息，或者你正好想去搜索什么內(nèi)容，搜索功能就顯得尤為重要。

小紅書(shū)的搜索框在頂部的位置，非常明顯，而且會(huì)有一條“大家都在搜XXX”的底紋，提示你當(dāng)下在小紅書(shū)最火的內(nèi)容。

點(diǎn)擊搜索框后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有“歷史記錄”和“熱門(mén)搜索”兩大模塊，歷史記錄就不用說(shuō)了，熱門(mén)搜索其實(shí)就是廣告位啦，有單標(biāo)簽推薦和主題式推薦2種形式，如果想被更多人關(guān)注，可以借用這些主題來(lái)發(fā)布內(nèi)容。

2.3 電商功能分析

小紅書(shū)同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)轉(zhuǎn)化的閉環(huán)，結(jié)束了以往在小紅書(shū)種草，卻去其他平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的尷尬局面。但小紅書(shū)整體還是偏重內(nèi)容，除大促外，打開(kāi)APP首要展示的仍在“發(fā)現(xiàn)”里的內(nèi)容，“商城”是需要點(diǎn)擊才能進(jìn)入的。

2.3.1 商城頁(yè)面分析

商城的首頁(yè)是“推薦”，由上到下分別是banner位、信用背書(shū)說(shuō)明、類目導(dǎo)航入口、限時(shí)購(gòu)、囤好貨、逛大牌、小紅書(shū)會(huì)員專享價(jià)，再往下就是產(chǎn)品的信息流了。整體還是非常簡(jiǎn)單干凈的。

同時(shí)最上面的菜單欄也有類目分類：個(gè)人護(hù)理、護(hù)膚、彩妝、包包鞋靴、更多，可以分別點(diǎn)擊進(jìn)入各個(gè)類目進(jìn)行查詢。當(dāng)然，頂部有搜索框，與內(nèi)容頁(yè)類似可以進(jìn)行直接搜索。

往左滑會(huì)出現(xiàn)個(gè)人功能頁(yè)面，包括發(fā)現(xiàn)好友、我的草稿、購(gòu)物車(chē)、訂單、薯券、心愿單、小紅書(shū)會(huì)員、我的錢(qián)包、免流量、幫助與客服、掃一掃、設(shè)置等功能。值得一提的是，這個(gè)頁(yè)面除了在商城這里能滑動(dòng)出來(lái)，也可以在下部菜單欄的“我”里“召喚”出來(lái)。

小紅書(shū)商品的詳情頁(yè)非常具有特色的一點(diǎn)是會(huì)有小紅薯關(guān)于這件商品的筆記分享而沒(méi)有評(píng)論展現(xiàn)的地方，這個(gè)與淘寶的形式正好相反。（當(dāng)然，現(xiàn)在小紅書(shū)也已經(jīng)接入了淘寶，可以讓小紅書(shū)的內(nèi)容放在大咖點(diǎn)評(píng)的位置，引導(dǎo)消費(fèi)種草）

2.3.2 商城運(yùn)維分析

小紅書(shū)商城上除了商家的入駐，它自己有一個(gè)叫福利社的自營(yíng)平臺(tái)，號(hào)稱全球直采，假一賠十，可以集中購(gòu)買(mǎi)你想要的各類化妝品。而且一般在多地建立了保稅倉(cāng)，運(yùn)輸速度快。

小紅書(shū)還有一個(gè)自有品牌——有光，個(gè)人感覺(jué)有點(diǎn)像網(wǎng)易嚴(yán)選的風(fēng)格，主打有質(zhì)感的精致產(chǎn)品。

2.3.3 電商功能評(píng)價(jià)

商品詳情頁(yè)沒(méi)有明顯的評(píng)論區(qū)（但是購(gòu)買(mǎi)后可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，不知道在什么地方露出?）個(gè)人覺(jué)得很難真正讓消費(fèi)者信服，畢竟展現(xiàn)在前面的筆記都是排版和圖片比較精美，而且評(píng)價(jià)一般都是正向的，個(gè)人覺(jué)得實(shí)在有打廣告之嫌。

三、結(jié)構(gòu)層

從圖可以看出小紅書(shū)的整體結(jié)構(gòu)還是非常清晰易懂的，內(nèi)容和電商板塊相互獨(dú)立，但又相互連接——在內(nèi)容里可以插入產(chǎn)品，而在商品詳情頁(yè)會(huì)有相應(yīng)的種草筆記。

四、用戶體系

關(guān)于小紅書(shū)的用戶分為小紅薯（內(nèi)容型）和小紅卡會(huì)員（消費(fèi)型），但并不是說(shuō)這兩種用戶就是完全獨(dú)立的，小紅卡會(huì)員也是小紅薯。

4.1 拉新

4.1.1 新會(huì)員注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)

新用戶注冊(cè)后小紅書(shū)會(huì)給新人送上大額優(yōu)惠券，這對(duì)于想要在小紅書(shū)商城進(jìn)行消費(fèi)的用戶來(lái)說(shuō)還是非常有吸引力的。

4.1.2 老帶新

小紅書(shū)現(xiàn)在還有讓老用戶邀請(qǐng)新用戶，完成任務(wù)即可得到現(xiàn)金紅包的活動(dòng)。用現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)朋友之間的口碑傳播，這種方式常見(jiàn)但也有效。

4.1.3 體驗(yàn)卡

新加入的小紅卡會(huì)員，會(huì)有3張?bào)w驗(yàn)卡，可以將體驗(yàn)卡贈(zèng)送好友。一方面可以讓發(fā)出體驗(yàn)卡的用戶感覺(jué)能給自己的朋友帶來(lái)福利，會(huì)有驕傲感；另一方面接受了體驗(yàn)卡的用戶可以不花任何費(fèi)用體驗(yàn)小紅書(shū)的會(huì)員服務(wù)，如果嘗到了甜頭，這種轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常高。

4.2 留存

4.2.1 小紅薯用戶體系

正如很多會(huì)員體系，小紅薯們也需要經(jīng)歷“打怪升級(jí)”，完成特定的升級(jí)任務(wù)，向上一等級(jí)努力。而且小紅薯的每個(gè)等級(jí)都用非常可愛(ài)的番薯寶寶來(lái)形象化表示：尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯、甜筒薯、小馬薯、文化薯、銅冠薯、銀冠薯、金冠薯共十個(gè)等級(jí)。

為了激勵(lì)升級(jí)，不同等級(jí)會(huì)有不同的特權(quán)，比如個(gè)性化水印、額外的小紅書(shū)表情包等，讓用戶能制作出更加美觀有個(gè)性化的內(nèi)容。

4.2.2  小紅卡會(huì)員

而在付費(fèi)的小紅卡會(huì)員方面，小紅書(shū)通過(guò)不斷突出會(huì)員與普通用戶的差異來(lái)讓用戶付費(fèi)。比如會(huì)員可以享受特價(jià)產(chǎn)品、免稅、免郵、限時(shí)購(gòu)提前搶、專屬客服等，凸顯尊享感。

此外通過(guò)價(jià)格錨定的方式，將會(huì)員價(jià)與非會(huì)員價(jià)做對(duì)比，當(dāng)這個(gè)差異接近或者大于小紅卡的付費(fèi)價(jià)格時(shí)，就能迅速產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

而且首次成為會(huì)員的價(jià)格只要9.9元，降低了用戶的決策成本，反正就9.9元，買(mǎi)不了吃虧買(mǎi)不了上當(dāng)。

在會(huì)員卡界面，它還會(huì)顯示已優(yōu)惠的金額，用更加直觀的數(shù)據(jù)不斷的暗示你買(mǎi)小紅卡是值得的。

小紅書(shū)還特意利用人的損失厭惡心理，對(duì)設(shè)置了不續(xù)費(fèi)小紅卡用戶不斷的提醒還有多久會(huì)員將到期，到時(shí)候你會(huì)失去優(yōu)惠福利。而對(duì)于依舊沒(méi)有續(xù)卡的用戶，它還會(huì)不斷的跳出續(xù)卡后可得到的優(yōu)惠券，刺激你再次買(mǎi)卡。

有一點(diǎn)不太令人滿意的是，小紅卡每月的續(xù)費(fèi)是自動(dòng)扣除的，到時(shí)間了卻不會(huì)有任何提醒（然而其他很多軟件的續(xù)費(fèi)都會(huì)發(fā)短信通知），有的時(shí)候忘記了我就會(huì)莫名其妙地續(xù)費(fèi)。解除續(xù)費(fèi)還得去支付寶找半天，有點(diǎn)霸王條款的感覺(jué)。

4.3 促活

小紅書(shū)在不同的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)會(huì)有不同的活動(dòng)來(lái)激發(fā)用戶的參與度。例如在今年春節(jié)期間舉行的“集豬豬 贏現(xiàn)金”、“看視頻得紅包”、“拍視頻 分千萬(wàn)”等活動(dòng)。

4.3.1 集豬豬 贏現(xiàn)金

這兩年在支付寶集福卡的帶動(dòng)下，各個(gè)平臺(tái)也開(kāi)始追著潮流玩各種集福卡的活動(dòng)，今年連小紅書(shū)都來(lái)了一把。規(guī)則反正都大同小異，在2019年2月1日-2月10日期間，登錄的用戶可在活動(dòng)頁(yè)面抽一張豬豬卡，每日完成任務(wù)也可獲得額外抽卡機(jī)會(huì)。參加“看視頻得紅包”活動(dòng)、每天電商首單也有機(jī)會(huì)獲得豬豬卡。多余的豬豬卡可轉(zhuǎn)贈(zèng)，集齊六種豬豬卡合成金豬，就可以在2月10日晚21點(diǎn)瓜分1000萬(wàn)現(xiàn)金紅包

因?yàn)橹Ц秾毤？ㄒ呀?jīng)很好地教育了用戶這種集卡型活動(dòng)的玩法，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)理解起來(lái)應(yīng)該還是挺簡(jiǎn)單的。而且也是通過(guò)集卡來(lái)增加用戶每天的登錄次數(shù)以及停留時(shí)長(zhǎng)，換卡的行為也可強(qiáng)化小紅書(shū)的社交屬性。與電商訂單掛鉤，在娛樂(lè)之外也切實(shí)對(duì)轉(zhuǎn)化帶來(lái)影響。

4.3.2 看視頻 得紅包

這個(gè)活動(dòng)的玩法就比較簡(jiǎn)單了，只要進(jìn)入首頁(yè)、話題頁(yè)等渠道帶有紅包片頭的視頻筆記，并完整觀看即可收到現(xiàn)金紅包。

錢(qián)，還是最簡(jiǎn)單直接有效的激勵(lì)方式。由于抖音等視頻型APP的興起，小紅書(shū)此舉也算是為支持視頻筆記而定制的，增加用戶對(duì)于視頻的停留與認(rèn)知度。

4.3.3 拍視頻 分千萬(wàn)

這個(gè)活動(dòng)就需要用戶更深入的參與了，在2月1日-2月11日活動(dòng)期間每天會(huì)有一個(gè)主題以及與之對(duì)應(yīng)的視頻模板，用戶每天第一次使用活動(dòng)模板或活動(dòng)片頭成功發(fā)布活動(dòng)主題視頻筆記，即可參與活動(dòng)，并可領(lǐng)取紅包。累計(jì)參與7天的用戶，還可以在第七天獲得更高的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，瓜分1000萬(wàn)現(xiàn)金紅包。

由此可以看出，小紅書(shū)今年對(duì)于視頻筆記的支持力度還是非常大的，直接用現(xiàn)金的形式邀請(qǐng)用戶參與主題視頻的拍攝，培養(yǎng)小紅薯們用視頻記錄生活的習(xí)慣。

小紅書(shū)官方也曾公開(kāi)顯示，“春節(jié)期間，活躍用戶數(shù)相比去年同期增長(zhǎng)超過(guò) 300%，達(dá)到了新高點(diǎn)”，說(shuō)明活動(dòng)的效果還是非常不錯(cuò)的。

五、營(yíng)銷(xiāo)方式

5.1 明星入駐

小紅書(shū)之前都是素人或者是普通的KOL在分享自己的生活，明星的入駐可以說(shuō)給小紅書(shū)的流量和關(guān)注度帶來(lái)了質(zhì)的提升。范冰冰、林允等明星從“高臺(tái)”走下來(lái)，在小紅書(shū)上如同鄰家女孩一般給大家分享自己的生活，讓人感覺(jué)非常的“接地氣”，明星效應(yīng)在此時(shí)被無(wú)限放大。而更多新的用戶出于對(duì)明星的喜愛(ài)和好奇也會(huì)開(kāi)始關(guān)注小紅書(shū)。這就是《引爆點(diǎn)》中“個(gè)人人物法則”的最好體現(xiàn)。

而與此同時(shí)，很多明星同款也瘋狂走紅，尤其是一些護(hù)膚品、化妝品。明星一般都天生麗質(zhì)，同時(shí)也很懂得保養(yǎng)，他們可以說(shuō)就是護(hù)膚、美妝界最有信服力的權(quán)威，他們的“美麗秘笈”自然會(huì)令普通人奉為圭臬。不管有沒(méi)有效果，既然這些明星都在用，那我干嘛不買(mǎi)！而護(hù)膚、美妝本來(lái)就是小紅書(shū)中最受關(guān)注的內(nèi)容，明星的入駐與小紅書(shū)的定位可謂相得益彰，依靠明星流量來(lái)打爆款變現(xiàn)的方法在小紅書(shū)被再次放大。

5.2 植入綜藝

由于欄目人群的精準(zhǔn)匹配，小紅書(shū)聯(lián)合贊助了《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》這兩檔爆火的節(jié)目，令其媒體曝光量大增。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，自從《偶練》開(kāi)播以來(lái)，小紅書(shū)的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比增幅 1 月份達(dá)到了 4%，2 月躍升至 20.9%。三月隨著比賽環(huán)節(jié)愈發(fā)激烈，增幅更是達(dá)到 38.4%，導(dǎo)流效果堪稱強(qiáng)大。

而后小紅書(shū)還邀請(qǐng)了其中的人氣選手入駐平臺(tái)，成功帶來(lái)一波的流量?！安錈狳c(diǎn)”的營(yíng)銷(xiāo)方式確實(shí)也是屢試不爽。

六、競(jìng)品分析

6.1 競(jìng)品選擇

本次競(jìng)品分析選取同有一定“內(nèi)容+電商”模式的蘑菇街和抖音作為分析對(duì)象。.

6.1.1 蘑菇街

蘑菇街原是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)型電商平臺(tái)，后改版為社區(qū)型電商，在新版首頁(yè)放大了“內(nèi)容”的權(quán)重，除最上方的電商類目導(dǎo)航外，其余以信息流形式展現(xiàn)紅人、商家、蘑菇街官方內(nèi)容。

6.1.2 抖音

抖音是當(dāng)下最火的視頻APP，一開(kāi)始它只以10秒左右的短視頻為主，并沒(méi)有接入電商。但抖音的強(qiáng)大帶貨能力，以及變現(xiàn)的需求，后也開(kāi)通了“購(gòu)物車(chē)”功能，在視頻內(nèi)可接入商品。

6.2 具體分析

蘑菇街以服飾為主，而且電商屬性較強(qiáng)，首頁(yè)有較明顯的類目導(dǎo)航按鈕。為最大程度展現(xiàn)服飾，信息流的排列以單用戶三圖形式排列。且專門(mén)開(kāi)通了直播，用更加短平快的路徑進(jìn)行銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

抖音以視頻分享為主，無(wú)圖文內(nèi)容，電商屬性較弱。信息流以全屏展現(xiàn)為主，可打造更加沉浸式的體驗(yàn)。雖說(shuō)開(kāi)通了購(gòu)物車(chē)等功能，但是是依托于淘寶的，無(wú)法直接進(jìn)行賣(mài)貨。

6.3 分析總結(jié)

三款產(chǎn)品有各自精耕的領(lǐng)域，各有各的特色。小紅書(shū)將日常生活與海淘這兩點(diǎn)相結(jié)合，內(nèi)容包容萬(wàn)象，又有很多干貨，視覺(jué)體驗(yàn)感好，又能直接進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這種內(nèi)容電商的模式還是非常有發(fā)展的空間的。

七、優(yōu)缺點(diǎn)

7.1 優(yōu)點(diǎn)

①精準(zhǔn)的定位：找準(zhǔn)“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代一二線女性消費(fèi)升級(jí)需求與90后女性強(qiáng)大的消費(fèi)能力，定位“標(biāo)記生活”，分享時(shí)尚、護(hù)膚美妝、旅游等生活方式和經(jīng)驗(yàn)指南；

②優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式：除引導(dǎo)用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容外，還有專門(mén)的PGC內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社區(qū)內(nèi)容，并邀請(qǐng)明星、KOL等人入駐產(chǎn)生更加專業(yè)的PUGC內(nèi)容，使社區(qū)整體內(nèi)容更加豐富化和優(yōu)質(zhì)化；

③有效的營(yíng)銷(xiāo)模式：小紅書(shū)非常懂得根據(jù)平臺(tái)人群匹配相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，利用明星、人氣綜藝等為自己帶來(lái)大量精準(zhǔn)流量；

④行之有效的變現(xiàn)模式：以內(nèi)容為切入口，精耕后打通海淘電商平臺(tái)，解決當(dāng)下女性對(duì)于海外產(chǎn)品的需求，成功建立“種草-拔草”消費(fèi)閉環(huán)；

7.2 缺點(diǎn)

①短視頻內(nèi)容管控松懈：小紅書(shū)之前的內(nèi)容給人非常專業(yè)有質(zhì)量，但是現(xiàn)在隨著大量與其調(diào)性不符的抖音快手型短視頻流入，破壞其原有內(nèi)容質(zhì)量；

②筆記廣告化泛濫：內(nèi)容的高轉(zhuǎn)化率所帶來(lái)的甜頭勢(shì)必帶來(lái)大量良莠不齊的廣告，很多用戶淪為廣告寫(xiě)手，不論產(chǎn)品好壞只要收錢(qián)就肯為品牌寫(xiě)內(nèi)容做推廣，破壞內(nèi)容的真實(shí)性，擾亂原有的社區(qū)生態(tài)環(huán)境。如若不加以管控，勢(shì)必會(huì)“野草叢生”；

以上為本人對(duì)于小紅書(shū)不成熟的分析，如有不對(duì)，煩請(qǐng)糾正。不管怎么說(shuō)，小紅書(shū)還是一款非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，打通了“社交+電商”模式，還獲得了雙巨頭的投資。同時(shí)身為一名小紅薯，它也釋放了我無(wú)處不在的想要分享和想要獲取他人經(jīng)驗(yàn)為自己所用的心。

二、社交電商的模式是怎么樣的？

社交電商的模式分類

拼購(gòu)類、分銷(xiāo)類、社區(qū)團(tuán)購(gòu)類三種模式都是以強(qiáng)社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主傳播。所以此處只探討這三種模式。內(nèi)容類社交電商如小紅書(shū)則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區(qū)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同，吸引用戶購(gòu)買(mǎi)。

1、拼購(gòu)類

1）模式分析

它們聚集兩人及以上的用戶，以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán)，成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過(guò)低價(jià)的方式提升用戶參與積極性，讓消費(fèi)者自行傳播。

傳統(tǒng)電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在“消費(fèi)升級(jí)”的背景下進(jìn)入了品牌升級(jí)階段，流量逐漸向頭部商家集中，大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過(guò)剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合，借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢(shì)，拼購(gòu)類社交電商迅速滲透三線及以下城市，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

其目標(biāo)用戶是低線城市的價(jià)格敏感的用戶，拼購(gòu)類社交電商以生活用品、服飾等消費(fèi)頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主，大部分商品價(jià)格不超過(guò)100元，低價(jià)是拼購(gòu)類社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵，而拼購(gòu)類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)的主要原因體現(xiàn)在以下三方面：

a、通過(guò)拼團(tuán)的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，降低獲客成本，并通過(guò)類游戲的方式增加用戶粘性；

b、拼購(gòu)類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購(gòu)物的特點(diǎn)，平臺(tái)通過(guò)反向推薦算法，將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品，通過(guò)規(guī)?；瘞?dòng)生產(chǎn)側(cè)成本降低；

c、平臺(tái)通過(guò)拼團(tuán)集中大量訂單，獲取對(duì)上游的溢價(jià)權(quán)。同時(shí)，入駐平臺(tái)的商家主要是工廠店，大大縮短了供應(yīng)鏈，降低了中間成本。

2）優(yōu)勢(shì)

只需要花費(fèi)一次引流成本吸引用戶主動(dòng)開(kāi)團(tuán)，用戶為了盡快達(dá)成訂單會(huì)自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團(tuán)信息在傳播的過(guò)程中也有可能吸引其他用戶再次開(kāi)團(tuán)，傳播次數(shù)和訂單數(shù)實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。

3）趨勢(shì)及挑戰(zhàn)

隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟，大量玩家進(jìn)入市場(chǎng)，獲客成本將迅速上升，拼購(gòu)式社交電商的低價(jià)優(yōu)勢(shì)將逐步喪失，依然要面對(duì)品牌化轉(zhuǎn)型的過(guò)程。而品牌商家的強(qiáng)溢價(jià)權(quán)、流量匯集能力，實(shí)際上都與此類平臺(tái)低價(jià)取勝的思維相沖突。

2、分銷(xiāo)類

1）模式分析是以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式?！癝”指分銷(xiāo)平臺(tái)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)?！癇”是指店主推手，僅負(fù)責(zé)獲客與用戶運(yùn)營(yíng)的職責(zé)?！癈”是指用戶?！皞鹘y(tǒng)微商”模式下，個(gè)人店主需要自己完成商品采購(gòu)、定價(jià)、銷(xiāo)售、售后全消費(fèi)流程。而“分銷(xiāo)類”社交電商平臺(tái)，由分銷(xiāo)平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。

2）優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)來(lái)自于分銷(xiāo)裂變帶來(lái)的獲客紅利。平臺(tái)通過(guò)有吸引力的晉升及激勵(lì)機(jī)制讓店主獲益，推動(dòng)店主進(jìn)行拉新和商品推廣，有效降低了平臺(tái)的獲客與維護(hù)成本。

另一方面，店主在平臺(tái)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)也會(huì)享受優(yōu)惠，有效提升了平臺(tái)會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。

3）趨勢(shì)及挑戰(zhàn)

會(huì)員制電商發(fā)展初期，大量原微商從業(yè)者涌入，促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索，借力小b端實(shí)現(xiàn)快速裂變。此階段對(duì)小b端的爭(zhēng)奪與培養(yǎng)是各大平臺(tái)的主要任務(wù)。

另一方面，當(dāng)滲透到達(dá)一定程度后，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又將回歸中后端的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。

3、社區(qū)團(tuán)購(gòu)類

1）模式分析

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式也是S2b2c的一種，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后支持，由社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)（一般是寶媽或社區(qū)便利店店主）負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)，主要包括社群運(yùn)營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。

社區(qū)居民加入后下單，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者上門(mén)自取或由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送。

2）優(yōu)勢(shì)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1）以團(tuán)長(zhǎng)為中心的輕熟人社交網(wǎng)路，便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播，可以有效降低獲客成本；

2）社區(qū)居民在拼團(tuán)時(shí)需提前下單，并完成支付。平臺(tái)通過(guò)預(yù)付制鎖定訂單，匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)，同時(shí)以銷(xiāo)定采，降低損耗與庫(kù)存成本；

3）在物流階段，供應(yīng)商將貨物運(yùn)送至平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)，平臺(tái)負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到各社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處，由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少，且有效的控制了終端配送成本。

3）趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式較為簡(jiǎn)單，行業(yè)門(mén)檻不高。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種模式下，團(tuán)長(zhǎng)和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高，對(duì)平臺(tái)并沒(méi)有太高的忠誠(chéng)度。吸引用戶購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵還是物美價(jià)廉的商品，而訂單的規(guī)?；鲩L(zhǎng)也能反向推動(dòng)成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應(yīng)鏈與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力

三、如何評(píng)價(jià) 「小紅書(shū)」？社區(qū)+電商模式的優(yōu)勢(shì)在哪里？

“社區(qū)＋電商”的優(yōu)勢(shì)很明顯，用戶的粘性，這構(gòu)成了小紅書(shū)一個(gè)非常強(qiáng)大的壁壘。如果小紅書(shū)只切電商，會(huì)是一個(gè)非常小而美又細(xì)分的有沖擊力的獨(dú)角獸。其商業(yè)價(jià)值不亞于聚美，蘑菇街。但是，當(dāng)她碰了跨境電商。。。就不那么好說(shuō)了。小紅書(shū)在早起發(fā)展的階段，ugc內(nèi)容做的確實(shí)不錯(cuò)。社區(qū)打造的很牛逼?？瓷先ナ蔷奂饲f(wàn)級(jí)別的海淘粉絲，只要再自營(yíng)備一些sku，加個(gè)購(gòu)物功能就可以了。海淘消費(fèi)者不愿意去京東淘寶線下買(mǎi)東西而去找代購(gòu)，自己海淘，找跨境電商平臺(tái)的最重要的原因之一是：不想買(mǎi)到假貨?。。?     小紅書(shū)在對(duì)用戶方面，流量方面做的很成功。但是打造海淘真貨的供應(yīng)鏈卻是要比打造一個(gè)ugc社區(qū)難的10倍都不止。2015年的雙11，馬老板主打的腔調(diào)就是海外品牌購(gòu)物，然而2016年頻繁爆發(fā)被國(guó)際品牌聯(lián)盟斥責(zé)賣(mài)假貨的負(fù)面消息。簡(jiǎn)單的想，阿里非常想打造的好的海淘供應(yīng)鏈尚且沒(méi)有成功，小紅書(shū)目前的量級(jí)做到亦是很難。自貿(mào)區(qū)，保稅區(qū)。。。當(dāng)然你可以說(shuō)消費(fèi)者不care，早期不懂，信息不對(duì)稱，不知道其中的貓膩。但是用腳趾頭想想都能想明白，即便電商愿意賣(mài)真貨，可是賣(mài)給她貨的人你就能保證他是真的么？還是在供應(yīng)鏈上，規(guī)則上有弊端。沒(méi)有說(shuō)紅書(shū)在賣(mài)假貨，而是說(shuō)“社區(qū)＋電商”雖然有了粘性，但是還是沒(méi)有從根本的電商原理上杜絕了假貨的存在?！昂Ｌ浴钡耐x詞基本上就是“買(mǎi)真貨”，海淘電商平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展如果不能在這點(diǎn)上建立100%的信任，就等于認(rèn)錯(cuò)了消費(fèi)群體。記得紙牌屋俄羅斯總統(tǒng)有一句話：“我要的是雷克薩斯，你卻賣(mài)給了我一個(gè)拉達(dá)”。不要懷疑大家的智商，早期的時(shí)候用一些好玩的辦法把大家忽悠進(jìn)來(lái)了，長(zhǎng)期不拿出點(diǎn)真東西還是沒(méi)人買(mǎi)賬！

四、小紅書(shū)產(chǎn)品分析報(bào)告

1） 體驗(yàn)產(chǎn)品：小紅書(shū)

2） 軟件版本：V.5.42.0.8159d49

3） 操作設(shè)備：R9 PlusmA

4） 體驗(yàn)時(shí)間：2019年3月15日-2019年3月20日

5） 體驗(yàn)人：張博藝

1） 產(chǎn)品定位：小紅書(shū)是基于UGC的社交型電商平臺(tái)，平臺(tái)為用戶提供社交，分享，同時(shí)提供跨境購(gòu)物功能。

2） Slogan：標(biāo)記我的生活

1） 中國(guó)居民人均可支配收入持續(xù)增加，為跨境電商行業(yè)發(fā)展提供良好的用戶基礎(chǔ)

2） 跨境電商背景市場(chǎng)環(huán)境良好

3） 隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的進(jìn)一步加深，我國(guó)進(jìn)口貿(mào)易將保持相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，為跨境電商創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

4） 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)線上線下融合引領(lǐng)跨境電商模式創(chuàng)新

5） 跨境游、出國(guó)留學(xué)及歸國(guó)的人數(shù)不斷增加，而這群在海外生活過(guò)的人逐漸形成對(duì)海外產(chǎn)品和品牌的消費(fèi)習(xí)慣，并把這種習(xí)慣帶回國(guó)內(nèi)，感染身邊的用戶。

6） 監(jiān)管政策的影響：上層設(shè)計(jì)趨向引導(dǎo)支持，釋放穩(wěn)定信號(hào)

7） 80后以及90后愛(ài)買(mǎi)美妝產(chǎn)品

8） 現(xiàn)如今，人們的生活質(zhì)量不斷提高，所以人們傾向于社交

由于淘寶，京東早期的電商巨頭的存在，很難以相同的電商模式去撼動(dòng)兩者的地位，想要在電商行業(yè)里發(fā)展起來(lái)，必須要在原有的電商的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，才有機(jī)會(huì)成為下一家獨(dú)角獸。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示。小紅書(shū)的女性用戶接近86%，男性用戶卻只占14.64%，可以看書(shū)小紅書(shū)的用書(shū)主題為女性。小紅書(shū)社區(qū)成立之初，用戶大多數(shù)即為女性，互相分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，而中后期的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作也都圍繞女性用戶展開(kāi)。從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，女性的社會(huì)屬性使其具有更高的消費(fèi)力，因此小紅書(shū)把用戶群體定位于女性也較為明智。

25-30歲以及31-35歲占的比例較高，是產(chǎn)品的主要用戶人群，其主要為職場(chǎng)人士，她們?cè)诿缞y與時(shí)尚上的消費(fèi)能力和需求都是小紅書(shū)最強(qiáng)大的流量支持。而24歲以下主要為大學(xué)生群體，占比21.42%，可以看出，大學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)也是一大消費(fèi)主力，娛樂(lè)明星、選秀社交、影視傳播等媒體引導(dǎo)都會(huì)激發(fā)學(xué)生群體的購(gòu)買(mǎi)欲。

1） 基本型需求：可以看到豐富且有質(zhì)量的筆記；低成本學(xué)習(xí)；美觀的界面。

2） 期望型需求：與作者以及其他粉絲互動(dòng)，深入學(xué)習(xí)；商城的有優(yōu)惠活動(dòng)。

3） 興奮型需求：個(gè)性化推薦；筆記中直達(dá)商品的鏈接。

1） 基本型需求：易上手、易操作的拍攝與后期流程。

2） 期望型需求：豐富的素材；充足優(yōu)質(zhì)的曲庫(kù)。

3） 興奮型需求：筆記曝光率高，收到很多粉絲的關(guān)注；通過(guò)粉絲流量來(lái)創(chuàng)造一定的收入；接受廣告獲取更大的利益。

1） 小明發(fā)現(xiàn)身邊的人特別會(huì)穿搭，特別會(huì)打扮，然后發(fā)現(xiàn)都是從小紅書(shū)中學(xué)習(xí)而來(lái)的，然后試著去使用小紅書(shū)，于是成了小紅書(shū)的粉絲。分析：身邊的人的影響，以及自己內(nèi)心對(duì)時(shí)尚的渴望。

2） 小王去了某個(gè)地方旅游，覺(jué)得體驗(yàn)特別好，覺(jué)得有必要寫(xiě)一篇優(yōu)質(zhì)筆記，讓更多的人關(guān)注到自己，也讓這個(gè)地方讓更多的人所知。分析：用戶分享自己生活，希望得到認(rèn)同，滿足自己的成就感和小小的虛榮心，映襯出自己在別人眼里的獨(dú)特姿態(tài)。

3） 小紅不知道買(mǎi)什么化妝品才適合自己，于是就去瀏覽，發(fā)現(xiàn)某題主的筆記描述的某款商品很不錯(cuò)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

4） 準(zhǔn)備要去度蜜月的小朵和小李不知道去哪里好，不知道住什么酒店，于是千方百計(jì)的去尋找，發(fā)現(xiàn)小紅書(shū)的優(yōu)質(zhì)筆記描寫(xiě)的很好，產(chǎn)生去該地的想法。

1） 首頁(yè)分為“關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和附近”三個(gè)模塊，在關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、附近三個(gè)Tab中，“發(fā)現(xiàn)”和“附近”都用了瀑布流的方式展示，而“關(guān)注”用了列表的方式展示。

2） 在“關(guān)注”頁(yè)面系統(tǒng)根據(jù)用戶感興趣的模塊進(jìn)行用戶推薦

3） 在“附件”頁(yè)面的內(nèi)容模塊都顯示距離

1） 頂部下拉：刷新內(nèi)容

2） 長(zhǎng)按：減少類似內(nèi)容

3） 文字內(nèi)容交互：點(diǎn)擊文字內(nèi)容進(jìn)入詳情頁(yè)，然后系統(tǒng)根據(jù)用戶點(diǎn)的內(nèi)容所屬的領(lǐng)域進(jìn)推薦并以列表流的方式展示。

4） 視頻內(nèi)容交互：用戶點(diǎn)擊視頻進(jìn)入視頻詳情頁(yè)，內(nèi)容占滿手機(jī)屏幕。

優(yōu)點(diǎn)：

瀑布流的展示方式讓用戶在短時(shí)間內(nèi)可以獲取更多的信息量。錯(cuò)落有致的排版能緩解用戶視覺(jué)的疲勞。

用戶自己關(guān)注的內(nèi)容，內(nèi)容肯定是用戶覺(jué)得不錯(cuò)的，所以不需要瀑布流的方式來(lái)展示，用列表的方式展示用戶可以看得更詳細(xì)。

缺點(diǎn)：

整個(gè)首頁(yè)沒(méi)有回到頂部的功能，用戶刷新內(nèi)容時(shí)要手拉到頂部，才能完成刷新。

在推薦的“發(fā)現(xiàn)”沒(méi)有“長(zhǎng)按”的交互效果。

視頻播放后，需要點(diǎn)擊屏幕中央，讓其顯示全屏，然后用戶再點(diǎn)擊左下角的暫停按鈕才能停止視頻的播放，使用戶操作變得復(fù)雜。

不同頁(yè)面顯示的內(nèi)容，交互方式都不一樣：如關(guān)注頁(yè)面，點(diǎn)擊一下視頻中央就可以停止了；而從“發(fā)現(xiàn)”和“附近”點(diǎn)進(jìn)去的視頻卻不是這樣。

在長(zhǎng)按內(nèi)容模塊之后，假如不繼續(xù)點(diǎn)擊長(zhǎng)按之后出現(xiàn)的按鈕，那個(gè)按鈕就不消失，不消失的話，其他塊內(nèi)容就實(shí)現(xiàn)不了長(zhǎng)按的交互效果，切換到其他頁(yè)面也實(shí)現(xiàn)不了。

1） 在首頁(yè)三個(gè)tab都做一個(gè)回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時(shí)候自動(dòng)出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時(shí)候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

2） 關(guān)于視頻播放可以參考抖音，點(diǎn)擊一下屏幕重要就可以暫停了，而不需要使一系列操作變得麻煩。

3） 應(yīng)該統(tǒng)一一下交互方式，使用同一種交互方式，達(dá)到同樣的交互效果。

4） 使用長(zhǎng)按的交互效果，如果用戶只操作到一半的話，長(zhǎng)按效果應(yīng)該在用戶點(diǎn)擊或者觸摸屏幕其他塊內(nèi)容的時(shí)候讓其自動(dòng)消失。

1） 顯示歷史搜索記錄，熱門(mén)搜索

2） 在首頁(yè)的搜索還有優(yōu)質(zhì)筆記分類推薦

優(yōu)點(diǎn)：

把商城的搜索與筆記的搜索模塊結(jié)合起來(lái)。

缺點(diǎn)：

歷史記錄沒(méi)有刪除單個(gè)的，如果想刪除某個(gè)歷史搜索記錄，只能刪除全部的歷史搜索記錄來(lái)實(shí)現(xiàn)。

解決：長(zhǎng)按要?jiǎng)h除的歷史記錄進(jìn)行刪除

1） 通過(guò)左右滑方式切換分類

2） 在“商城”頁(yè)面，有浮動(dòng)的購(gòu)物車(chē)圖片，用戶可以點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入購(gòu)物車(chē)。

3） 商城頁(yè)面包含推薦頁(yè)面，活動(dòng)輪播，商品分類，瀑布流商品推薦等內(nèi)容，該商城也是通過(guò)下拉刷新。

4） 商品詳情頁(yè)交互：上滑頁(yè)面，商品名稱固定在頂部，同時(shí)顯示返回和分享按鈕

優(yōu)點(diǎn)：

1） 商品的評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量高，大部分均屬于優(yōu)質(zhì)筆記，與用戶的筆記對(duì)接。

2） 每個(gè)商品的模塊顯示可用券，吸引用戶注意力。

缺點(diǎn)：

1） 商品詳情頁(yè)的內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行分類，如果要讓用戶看到相關(guān)商品的話，那就不應(yīng)該讓用很長(zhǎng)商品詳情隔開(kāi)相關(guān)商品的模塊。

2） 商品詳情頁(yè)的心愿單作用不明顯，用戶不能通過(guò)該頁(yè)面直接進(jìn)入心愿單

3） 下拉刷新問(wèn)題。

1） 應(yīng)該將商品詳情頁(yè)的不同內(nèi)容模塊進(jìn)行分類，可以參考淘寶，京東（如上圖）

2） 心愿單的位置要突出

3） 在“商城”頁(yè)面做一個(gè)回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時(shí)候自動(dòng)出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時(shí)候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

1） 當(dāng)關(guān)注的好友發(fā)布筆記時(shí)，會(huì)有提醒。

2） 有人關(guān)注你，贊和收藏你發(fā)布的內(nèi)容，評(píng)論和@你的時(shí)候都會(huì)有消息提示

缺點(diǎn)：

1） 很久以前評(píng)論的筆記，每天都會(huì)有人點(diǎn)贊評(píng)論的內(nèi)容，然后系統(tǒng)又提示，不能設(shè)置為該消息不用進(jìn)行提示。

2） 接收提示的“贊和收藏”與“評(píng)論和@”沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，如果不同的內(nèi)容出現(xiàn)很多個(gè)贊或者很多條評(píng)論，魚(yú)龍混雜在一起，讓用戶自己查找哪一個(gè)贊屬于某條內(nèi)容或哪個(gè)評(píng)論有屬于哪條內(nèi)容，這條內(nèi)容下還有那些評(píng)論等問(wèn)題。

3） 提示的紅點(diǎn)，當(dāng)用戶一點(diǎn)進(jìn)去查看某個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，用戶無(wú)法在判斷哪個(gè)是新評(píng)論，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)那些新評(píng)論。

1） 為解決你的評(píng)論不同時(shí)間收到贊的提醒，可以參考朋友圈設(shè)置該評(píng)論點(diǎn)贊可不用提醒

2） 對(duì)用戶的點(diǎn)贊或者評(píng)論以所屬內(nèi)容進(jìn)行分類。參考今日頭條的點(diǎn)贊。

交互：點(diǎn)擊按鈕，更多頁(yè)面從左側(cè)滑出

不足：

1） 更多模塊只顯示在“商城”和“我”的頁(yè)面，其他兩個(gè)頁(yè)面無(wú)法點(diǎn)出更多模塊，隱藏的太深，用戶不注意的話很難發(fā)現(xiàn)。

2） 一些功能隱藏在更多中，如我的草稿，訂單，購(gòu)物車(chē)等。

建議：

1） 應(yīng)該讓每個(gè)頁(yè)面都含有更多模塊，方便用戶操作。

1） 該頁(yè)面也嵌入了tab：分為筆記，收藏，贊過(guò)。

2） 筆記模塊又以瀑布流方式顯示，可以將視頻單獨(dú)顯示。

3） 收藏：可以創(chuàng)建新的專輯，以及設(shè)置是否他人可見(jiàn)，專輯使用列表方式展示。

基于易觀2018年第一季度至第四季度中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)，小紅書(shū)在2018年跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)的份額逐季度降低，從最初占額4.3%降低到3.7%，與天貓國(guó)際，網(wǎng)易考拉，京東全球購(gòu)有著比較明顯差距。

而與小紅書(shū)屬于同一類型的獨(dú)立跨境進(jìn)口零售電商中，網(wǎng)易考拉是小紅書(shū)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小紅書(shū)在獨(dú)立型跨境進(jìn)口零售商中，其市場(chǎng)份額也逐季度較低，從最初的13.3%到11.1%，而網(wǎng)易考拉所占的市場(chǎng)份額是逐季度增加的，網(wǎng)易考拉利用其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了第二名的小紅書(shū)。

小紅書(shū)比網(wǎng)易考拉更早進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)，但考拉自進(jìn)入后，以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)奮起直上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了小紅書(shū)。

網(wǎng)易考拉一直定位與媒體驅(qū)動(dòng)型電商，這也取決于網(wǎng)易是做新聞?lì)惍a(chǎn)品起家的，它將海外優(yōu)秀產(chǎn)品介紹給柜內(nèi)消費(fèi)者，并且利用媒體屬性幫助國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)，實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售商品到推廣生活方式的轉(zhuǎn)變。和眾多跨境電商平臺(tái)不一致的是，考拉自成立之初就一直堅(jiān)持自營(yíng)為主的運(yùn)作模式，這意味著考拉在國(guó)外眾多尖貨直供地設(shè)立分公司和辦事處，直接與海外品牌商和大型商超合作，直采海外優(yōu)質(zhì)洋貨帶給國(guó)內(nèi)用戶，這種模式受到了用戶的認(rèn)可，這也是考拉在用戶信任度中排第一不可或缺的因素。

小紅書(shū)憑借著社區(qū)優(yōu)質(zhì)的筆記內(nèi)容，不斷挖掘女性用戶的需求，以及其保證跨境商品的質(zhì)量，不斷提高了其品牌認(rèn)知度。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)在2019年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4087.5億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)7.2%。預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4943.7億元人民幣。所以跨境電商還是一塊很好又很大的蛋糕，小紅書(shū)只要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)筆記的創(chuàng)作，將會(huì)從中獲取更多利益。

小紅書(shū)，重內(nèi)容，重需求。在內(nèi)容上重視口碑上的傳播挖掘女性用戶的需求，而不是簡(jiǎn)單的粗暴輸出，去中心化經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷(xiāo)售節(jié)奏和提升用戶粘度。小紅書(shū)這款產(chǎn)品的成功離不開(kāi)其有清晰的平臺(tái)定位。小紅書(shū)在內(nèi)容上的不可替代性使其始終在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)一定份額。因此，要做一個(gè)成功的產(chǎn)品，清晰且強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品定位很重要，做不到大而全，何不學(xué)學(xué)小紅書(shū)做小而美，盯緊某一個(gè)點(diǎn)，發(fā)揮最大價(jià)值，終會(huì)有所收獲。

以上就是關(guān)于小紅書(shū)的社交電商模式相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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