作為一名銷售員怎么向客戶推銷（作為銷售員如何推銷產(chǎn)品）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于作為一名銷售員怎么向客戶推銷的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售員如何有效向進(jìn)店閑逛的客戶做推銷？兩個(gè)方法實(shí)現(xiàn)更多開單

• 2、銷售員應(yīng)該怎樣推銷自己的產(chǎn)品？

• 3、如何推銷自己的產(chǎn)品

• 4、銷售如何和客戶溝通

一、銷售員如何有效向進(jìn)店閑逛的客戶做推銷？兩個(gè)方法實(shí)現(xiàn)更多開單

在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境相對(duì)蕭條的時(shí)候，實(shí)體店的生意也會(huì)更顯清淡。

對(duì)于實(shí)體店的銷售人員來說，能否留住進(jìn)店的客戶，促成消費(fèi)，是個(gè)值得琢磨的問題。

可能大多數(shù)實(shí)體店的銷售員會(huì)感到難處理的問題在于：進(jìn)店的客戶大多都是來閑逛或者是到線下店來打樣的，我們很難將說服這些客戶來購買商品。

這的確是個(gè)難題，但如果你能掌握這兩個(gè)技巧，或許能夠提升你的成單幾率。

一、打破你的限制性信念

首先，你要覺察自己的信念。很多實(shí)體店銷售員都覺得客戶更多會(huì)傾向于網(wǎng)絡(luò)購買，所以他們?cè)诘陜?nèi)向客戶推銷的時(shí)候，狀態(tài)就已經(jīng)不對(duì)了。

這就是限制性信念。

你認(rèn)為客戶不會(huì)在店里購買，所以你的潛意識(shí)里就會(huì)讓你放棄。因?yàn)槲覀儧]有人喜歡去做無用功。

如果你覺察到自己也有類似的限制性信念，那么在了解銷售技巧之前，你要先更正你的信念。

這樣的限制性信念如何更正呢？ 你可以羅列你的優(yōu)勢，即：在線下購買的優(yōu)勢是什么？

相信這份工作能夠留住你，必定有能夠被你認(rèn)同與肯定的部分。例如：線下獨(dú)有的商品營銷活動(dòng)、健全的售后體系等。

這些都是線上購物所不具備的。當(dāng)你羅列出你線下銷售的優(yōu)勢后，你的限制性信念就會(huì)被動(dòng)搖、打破，建立起新的成功信念。

此時(shí)，在成功信念的帶動(dòng)下，你的銷售狀態(tài)會(huì)變得更加自信、有底氣。

二、摸清顧客今天為什么要來？

在你的銷售狀態(tài)調(diào)整之后，可以使用這個(gè)技巧。

當(dāng)我們決定去做一件事時(shí)，背后總會(huì)有一個(gè)原因。

例如：當(dāng)我們窮到?jīng)]錢給孩子報(bào)游學(xué)班，而孩子班上80%的同學(xué)暑假都參加游學(xué)班時(shí)，你會(huì)更加有想賺錢的動(dòng)力。你可能會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)加班，掙加班費(fèi)；你可能在周末再去打份零工，增加收入。

那么對(duì)于客戶而言，也是一樣的。是什么讓他今天走入線下店鋪呢？

如果你對(duì)客戶抱有這樣的好奇心，那將有利于你與客戶產(chǎn)生互動(dòng)。

更有趣的是，你可以從客戶的回答中，初步判斷客戶的消費(fèi)意向強(qiáng)度。

一般在客戶進(jìn)店后，銷售人員會(huì)主動(dòng)接待客戶，推薦商品。

客戶對(duì)銷售人員的回復(fù)，通常會(huì)有兩類：

第一類回復(fù)：消費(fèi)信號(hào)

客戶：我來看看衣服（短袖、裙子），客戶將消費(fèi)目標(biāo)描述的越具象，就代表著他的消費(fèi)意愿越高。

當(dāng)你接待的客戶，給出的是第一類回復(fù)的話，那么你的成單概率較高。

此時(shí)需要你努力的方向就是更多了解客戶的喜好，推介與客戶所想購買商品匹配度高的貨。

第二類回復(fù)：拒絕信號(hào)

這類客戶通常會(huì)淡淡地回復(fù)銷售員：“我隨便看看”、“我等朋友，順便逛逛”等。

這會(huì)是銷售員覺得比較難把控的銷售機(jī)會(huì)，因?yàn)榭蛻艏葲]有明確的購買目標(biāo)，也沒有較高的消費(fèi)意愿。

大多數(shù)銷售員遇到這類客戶，會(huì)很客氣地回復(fù)：“好的，那您隨便看看，有需要隨時(shí)叫我”。

這樣的應(yīng)對(duì)，當(dāng)然也很好，留給了客戶空間，也不會(huì)把自己弄得那么心累。

但如果你像上文的那位缺錢的家長，想要賺到更多的錢，那恐怕就需要你付出更多的心力去推動(dòng)銷售了。

對(duì)于第二類回復(fù)的客戶，如果你能觸動(dòng)到他的情感，產(chǎn)生共鳴，那么開單是十拿九穩(wěn)的事。

當(dāng)然，想要做到這一點(diǎn)，與銷售人員的個(gè)人特質(zhì)有關(guān)。你需要具備親和力、觀察力與共情力。

例如客戶冷冷地回復(fù)你：“我隨便看看，打發(fā)打發(fā)時(shí)間”。

此時(shí)的你，打算如何回復(fù)呢？

第一步要做的是觀察客戶的情緒。

如果你感到客戶的興致不高，甚至有些情緒低落，你可以用近似朋友的口吻回復(fù)：“是呀，我們都需要一些用來打發(fā)的時(shí)間?！?/p>

只要共情對(duì)了客戶的情緒，就等于開打了客戶的心門。

在整個(gè)銷售的過程中，你需要保持觀察力一直在線，這樣可以即時(shí)的按照客戶情緒狀態(tài)來調(diào)整你的話術(shù)。

如果你觀察到客戶的情緒還不錯(cuò)，例如：“我在等朋友呢，順便逛逛”。你也可以回復(fù)：“噢，看來之后還有活動(dòng)安排呀，挺好的。也正好在這段時(shí)間里給自己買買逛逛?！?/p>

要留意的是，對(duì)于給出拒絕信號(hào)的客戶，你要做的并不是急于推銷，而是想辦法先與客戶聊天。

只要聊天聊熱絡(luò)了，成單就會(huì)近在眼前。

二、銷售員應(yīng)該怎樣推銷自己的產(chǎn)品？

在日常生活當(dāng)中會(huì)存在大量的銷售員，而這些銷售員并非是單純硬推產(chǎn)品，而是需要有一定的技巧的，不然很容易別人的反感，所以有一些銷售技巧不得不需要了解以下！下面給大家分享幾個(gè)比較實(shí)用的銷售技巧，希望能夠幫助到大家！

第一、選擇性銷售

在大街上我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的銷售人員銷售自己的產(chǎn)品，但是在走過去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)別人并不會(huì)主動(dòng)推銷自己的產(chǎn)品，而是選擇性銷售！因?yàn)樵诒姸嗳巳寒?dāng)中并非是所有人都是需要自己所銷售的產(chǎn)品，而自己在推銷自己產(chǎn)品的時(shí)候雖然看似熱情，但是在別人看來卻是在推廣垃圾信息，所以很多精明的銷售員并非是廣泛推廣自己的產(chǎn)品，而是有選擇性去推廣，盡量篩選出準(zhǔn)確的用戶人群，這樣自己的效率才會(huì)提升！

第二、饑餓營銷

很多人總感覺貨物存在多就有一定的銷售實(shí)力，其實(shí)不然，貨物多并不代表買家會(huì)認(rèn)可自己的產(chǎn)品，反而會(huì)因?yàn)槎鄬?dǎo)致買家猶豫不決！因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候，買家往往存在以后再買的心理，而以后即刻需要的時(shí)候卻會(huì)在眾多選擇中進(jìn)一步篩選！這時(shí)饑餓營銷的策略就十分有用了，適時(shí)表現(xiàn)貨物的急需，這樣才能快速打消客戶的疑慮！例如商場當(dāng)中往往喊著近日促銷，過了明天就沒有的口號(hào)，其實(shí)明天還是有的！

第三、對(duì)比營銷

在很多時(shí)候好東西是需要對(duì)比的，如果沒有相應(yīng)的對(duì)比，買家很難決斷出自己要買商品的價(jià)值，而這時(shí)對(duì)比營銷就極其重要了！例如，很多賣家往往會(huì)宣傳自己的優(yōu)點(diǎn)，而自動(dòng)忽略掉自己的缺點(diǎn)，再用優(yōu)點(diǎn)去對(duì)比自己競爭對(duì)手的缺點(diǎn)，這樣自己產(chǎn)品的優(yōu)勢就凸顯出來了！因此，在一定程度上對(duì)比營銷還是十分有效的！

以上三種營銷策略也是非常常見的，如果能夠運(yùn)用到日常銷售上，訂單也會(huì)提升很多！

三、如何推銷自己的產(chǎn)品

如何推銷自己的產(chǎn)品？不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是一個(gè)最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)在的時(shí)代里不缺產(chǎn)品，而是市場，要生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品，要把市場需要的產(chǎn)品推銷出去，需要市場營銷。下面我為大家整理了推銷產(chǎn)品的方法，歡迎大家閱讀參考！

如何推銷自己的產(chǎn)品1

◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。

◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶

這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，爭對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。

◆熟悉產(chǎn)品的市場

市場怎樣細(xì)分，競爭對(duì)手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。

◆要合理安排時(shí)間

推銷產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配

◆要講究方法和策略

推銷不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開始著手的時(shí)候非常難，無從下手，隨著時(shí)間的增長，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。銷售的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。

◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度

◆學(xué)會(huì)談判的技巧

要善于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

◆學(xué)會(huì)推銷的技巧

推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)?？蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。

在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷會(huì)失敗，有的會(huì)成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系，從長遠(yuǎn)看有成功的希望，也不能放棄。

◆要懂得老客戶的重要性

保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個(gè)新客戶有用的多。同時(shí)，老客戶本身具有社會(huì)關(guān)系，他的社會(huì)關(guān)系也可以被你利用。

◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì)

銷售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這是就要?jiǎng)幽X筋達(dá)到目標(biāo)。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

◆注意一點(diǎn)，銷售中的市場信息很重要

有時(shí)可以采用非常規(guī)的方法，有時(shí)有可能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新，別人也在發(fā)展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。

如何推銷自己的產(chǎn)品2

如何推銷自己的產(chǎn)品？

1.首先要熟悉自己推銷的產(chǎn)品，將所有的優(yōu)缺點(diǎn)、以及特點(diǎn)及賣點(diǎn)做到心中有數(shù)。在跟客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候，要表現(xiàn)出對(duì)自己產(chǎn)品特別了解，也要善于跟其他產(chǎn)品做對(duì)比，將有點(diǎn)展現(xiàn)出來。

2.其次要熟悉自己推銷產(chǎn)品的客戶群體。懂得對(duì)自己的客戶進(jìn)行分類，將核心客戶、重點(diǎn)客戶以及其他的一些客戶，根據(jù)自己的想法做出明確的劃分。針對(duì)不同的客戶類別，要懂得多變，采用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。

3.熟悉產(chǎn)品的市場。了解市場是很重要的，細(xì)分市場如何、有馬偕競爭對(duì)手、市場的容量怎么樣，以及客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布等具體情況，往往對(duì)產(chǎn)品的銷售都很重要。

4.得合理安排時(shí)間。根據(jù)不同的地理位置，了解不同的客戶購買習(xí)慣，進(jìn)行合理的空間分配。這樣在推銷產(chǎn)品時(shí)，不僅能很好的安排時(shí)間，也能了解市場上一些重要的客戶信息，針對(duì)不同的地域，也要有不同的方法策略。推銷不是硬干，也要講究方式方法，并且學(xué)會(huì)隨時(shí)總結(jié)。跑得地方多了，對(duì)區(qū)域也有一定的了解時(shí)，也就有了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息。

一、銷售準(zhǔn)備

任何環(huán)境下，一個(gè)滿身充滿能量朝氣蓬勃的人可以給見到你的每一個(gè)人留下好的印象。所以職場中的你在儀容儀表方面的細(xì)節(jié)問題不可忽視，工作穿職業(yè)裝是最起碼的要求，這就好比一個(gè)再憋腳的醫(yī)生穿上白大褂也會(huì)使緊張的患者產(chǎn)生信賴感！

一般來說，為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置之前，一定要做好功課。市場上產(chǎn)品那么多，你為客戶推薦的產(chǎn)品自己一定要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行通讀，抓住要點(diǎn)提煉出最重要的信息，整理成簡短易懂的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)發(fā)送給客戶。這個(gè)過程就是第二步要說的篩選目標(biāo)客戶的過程。

二、篩選目標(biāo)客戶

當(dāng)我們整理好產(chǎn)品信息的核心內(nèi)容發(fā)送給客戶之后，不可能得到所有人的回應(yīng)，愿意了解產(chǎn)品信息的客戶是第一目標(biāo)客戶。有了目標(biāo)客戶之后，就要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)熱，給客戶一個(gè)購買期望。

鑒于合規(guī)的要求，一定要對(duì)這些目標(biāo)客戶提前做風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)四要素的匹配。風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)不僅是把合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶，更是對(duì)從業(yè)者自身的一種免責(zé)保護(hù)。

三、挖掘客戶需求

在與客戶交流的過程中，可以從客戶的語言交流上判斷客戶的專業(yè)性及投資偏好。當(dāng)然也可以從客戶的周圍環(huán)境來判斷客戶的興趣愛好。了解客戶才能更好的進(jìn)行交流?？梢酝ㄟ^多提問的方式獲取更多的客戶信息，如客戶以前投資過哪些產(chǎn)品，投資收益如何，一般是更多的自己做研究還是和理財(cái)師交流多。多提問的同時(shí)更要注意仔細(xì)聆聽，才能更好的發(fā)現(xiàn)客戶需求，將更多的產(chǎn)品推薦給客戶。

溝通小技巧：

打開對(duì)方心門最省錢最有效的方法就是適當(dāng)贊美你的客戶，切記不分場合不合時(shí)宜地亂拍馬屁，贊美過頭只會(huì)起反作用。

四、產(chǎn)品介紹

有了目標(biāo)客戶，也知道了客戶的需求，接下來就要向客戶詳細(xì)介紹我們要銷售的產(chǎn)品了。在產(chǎn)品介紹的過程中，要向客戶講清楚你要銷售產(chǎn)品的主要投資策略及投資方向，一般情況下，產(chǎn)品的管理人及過往的投資回報(bào)率、與同類產(chǎn)品相比的排名及與市場相比的收益率是最核心的賣點(diǎn)。

但是切記不要只說好的，該提示的風(fēng)險(xiǎn)一樣不能少。比如一款百萬級(jí)的私募基金，面對(duì)的都是重要的高端客戶，對(duì)于產(chǎn)品可能出現(xiàn)的虧損及本產(chǎn)品設(shè)置的止損線和警戒線一定要講清楚。當(dāng)然對(duì)于投資收益的業(yè)績報(bào)酬提取也要講清楚，產(chǎn)品涉及的.所有費(fèi)用都要講仔細(xì)，讓客戶明明白白消費(fèi)。

五、排除疑慮

為客戶講清楚了產(chǎn)品的關(guān)鍵要素之后,更多的是我們?cè)谥v客戶在聽,此時(shí)不要匆忙結(jié)束談話內(nèi)容,可以問一下還有沒有不清楚的地方，或者還有顧慮的點(diǎn)在哪里，要一并打消客戶的疑慮。

六、促進(jìn)成交

一個(gè)新的產(chǎn)品都固定的發(fā)行時(shí)間，首發(fā)的時(shí)候一般也會(huì)在認(rèn)購費(fèi)率方面給予優(yōu)惠，或者公司在代銷這款產(chǎn)品能給客戶一些優(yōu)惠政策，在時(shí)間與優(yōu)惠方面讓客戶得到實(shí)在也是促進(jìn)成交的一個(gè)方法

七、售后服務(wù)

產(chǎn)品銷售給客戶后千萬不要認(rèn)為這個(gè)工作就結(jié)束了，趕緊進(jìn)行下一個(gè)產(chǎn)品的銷售。

我的方法是產(chǎn)品銷售完之后有一個(gè)專門的EXCEl表格記錄了哪些客戶在哪個(gè)時(shí)間段購買了哪款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的封閉期是多長時(shí)間，流動(dòng)性如何，在開放期理財(cái)經(jīng)理要主動(dòng)告訴客戶，具體的操作也可以根據(jù)市場情況與客戶進(jìn)行交流意見。

每周的凈值變化都會(huì)用的方式發(fā)送給相關(guān)客戶，當(dāng)凈值出現(xiàn)大的波動(dòng)時(shí)，特別是下跌幅度大的時(shí)候，會(huì)根據(jù)市場原因和同類產(chǎn)品的比較讓客戶在情感上接受事實(shí)。中間不跟蹤產(chǎn)品業(yè)績，等到一年半載后一次性告訴客戶收益率，如果收益率好的話當(dāng)然好，如果市場不好，業(yè)績不行的時(shí)候客戶可能會(huì)不理解。

跟客戶交流他自己購買的產(chǎn)品，客戶會(huì)很愿意與你交流，哪怕是客戶現(xiàn)在不方便與你打電話聊或者見面，他一定會(huì)另外抽出時(shí)間與你交流，這個(gè)時(shí)候也可以從客戶那里了解到更多的信息，更是一個(gè)客戶關(guān)系維護(hù)的好時(shí)機(jī)，給客戶真誠與信任，才能走得更遠(yuǎn)，也為二次銷售打好基礎(chǔ)，建立良好的循環(huán)。

如何推銷自己的產(chǎn)品3

1、做好開場白的準(zhǔn)備

對(duì)于一個(gè)陌生客戶來說，如果是第一次接觸，一定要做好開場白的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備一段讓人印象深刻的開場白，才是推銷產(chǎn)品的第一步。

2、學(xué)會(huì)介紹自己

在開場白過后，一定要學(xué)會(huì)介紹自己，通過簡單的語言，讓客戶能夠被吸引，而且沒有任何的抵觸心理，這樣才是成功推銷產(chǎn)品的第二步。

3、簡述產(chǎn)品優(yōu)勢

既然是向別人推銷產(chǎn)品，就應(yīng)該知道這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里，怎樣才能夠客戶的注意力，通過產(chǎn)品的亮點(diǎn)介紹，這樣才能夠真正打動(dòng)用戶。

4、善于制造話題

在于客戶溝通的過程中，作為銷售員，要學(xué)會(huì)根據(jù)自己的需求，去和客戶溝通，不斷制造各種話題，以更加精準(zhǔn)地把握用戶需求。

5、保持專業(yè)的溝通態(tài)度

在溝通過程中，雖然不能用過于專業(yè)的話來與客戶溝通，但是還是要保持相對(duì)專業(yè)的態(tài)度，這樣才能夠讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。

擴(kuò)展資料：

推銷自己的產(chǎn)品的注意事項(xiàng)：

1、多管齊下。要跟客戶真正談上話，你可能需要聯(lián)系對(duì)方七到十次。多管齊下是首選，即語音郵件、電子郵件、邀請(qǐng)函等齊齊上陣。

2、做足調(diào)研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對(duì)方掛斷，必須先對(duì)客戶的公司進(jìn)行深度調(diào)研，然后再組織你在電話里要傳達(dá)的內(nèi)容。

3、忌急于求成。通常銷售人員都希望在最短的時(shí)間之內(nèi)達(dá)成交易，于是不斷地將海量的產(chǎn)品信息“砸”向客戶，這樣反而會(huì)引起客戶的抗拒感。銷售應(yīng)該是一件水到渠成的事情。

如何推銷自己的產(chǎn)品4

銷售、拜訪要想達(dá)成既定目標(biāo)首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時(shí)要注意3點(diǎn)：熱情、目光和笑容

無論是對(duì)陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會(huì)加深客戶對(duì)自己的印象，強(qiáng)化顧客的記憶。在介紹自己時(shí)要注意3點(diǎn)：簡單，清楚和自信。

無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對(duì)于客戶來說，都是因?yàn)橛行枨蟛艜?huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此，介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時(shí)要注意4點(diǎn)：簡潔、參與、比較和價(jià)格。

如果說前面的三步進(jìn)行的比較順利，成交只是時(shí)間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時(shí)要注意3點(diǎn)：專業(yè)化、解疑答惑以及造夢(mèng)。

作為成交的延續(xù)，要善于利用客戶的占有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴(kuò)大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費(fèi)”的氛圍，包括售后服務(wù)，讓客戶產(chǎn)生愉悅感，并為下一次成交打下基礎(chǔ)。

如何推銷自己的產(chǎn)品5

面見客戶，先簡述產(chǎn)品的優(yōu)勢，再進(jìn)行詳細(xì)描述

很多銷售員都犯了一個(gè)錯(cuò)誤，那就是一見客戶便開始滔滔不絕推銷自己的產(chǎn)品，殊不知，客戶沒有那么多時(shí)間聽你描述，或許產(chǎn)品很好，但是還沒介紹完客戶就聽得不耐煩了。所以面見客戶要先簡要說出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，先吸引住客戶，然后再進(jìn)行詳細(xì)描述，錦上添花。

善于制造話題，然后慢慢引向自己的產(chǎn)品

在和客戶交談的時(shí)候，一開始不需要馬上介紹自己的產(chǎn)品，這樣會(huì)讓有些敏感的客戶非常反感，產(chǎn)品再好，客戶也不愿意聽了?？梢韵雀蛻袅牧漠?dāng)下的一些熱點(diǎn)話題，同時(shí)套套近乎，通過話題慢慢進(jìn)入主題，引向自己的產(chǎn)品，這就是起個(gè)鋪墊的作用，慢慢客戶也就愿意順著你的思路聽下去了。

推銷產(chǎn)品要專業(yè)，要把自己打造的很內(nèi)行

如果一款產(chǎn)品，自己都不了解，自己都說不明白，那么客戶又怎么會(huì)信任呢？其實(shí)推銷是很關(guān)鍵的，最重要的一點(diǎn)就是要把自己包裝得非常專業(yè)，讓客戶聽了之后，感覺你是這方面的專家，這樣客戶才有信任感，在之后的聊天過程中，客戶才會(huì)對(duì)你所說的話言聽計(jì)從，如果自己都不專業(yè)，客戶是可以聽出來的。

說一千道一萬，產(chǎn)品質(zhì)量才是真

無論推銷做的如何到位，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量一定要有。如果說推銷做得好，但是產(chǎn)品質(zhì)量不佳，就算是引導(dǎo)客戶購買了第一次，但是第二次客戶就不會(huì)去買了，同時(shí)別人問起來客戶之間一傳十十傳百，自然都不會(huì)買了，這就是一錘子買賣。所以說，不管怎么樣，一定要保障產(chǎn)品質(zhì)量，做口碑銷售，口碑好了，客戶自然會(huì)產(chǎn)生信賴，到時(shí)候客戶介紹客戶，還愁賣不出去嗎？

四、銷售如何和客戶溝通

銷售如何和客戶溝通

銷售如何和客戶溝通，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，作為銷售的我們更需要懂得這個(gè)道理，銷售人員在跟客戶溝通前必須要做好充分的準(zhǔn)備。為大家分享銷售如何和客戶溝通。

銷售如何和客戶溝通1

一、做好銷售前的準(zhǔn)備

1、塑造良好的職業(yè)形象，銷售人員如果能給客戶留下良好的第一印象，那么就會(huì)使客戶愿意再次見你，相反如果你第一次見客戶個(gè)人形象差，那么即使你產(chǎn)品再好，銷售也難以成交。

2、不斷豐富自己的產(chǎn)品知識(shí)，直到更趨完善，不僅要熟悉自己的產(chǎn)品，還要熟知競爭對(duì)手的產(chǎn)品。人們只有在對(duì)你以及其他同類產(chǎn)品有了足夠的了解之后，才會(huì)下決心購買。

二、了解客戶的需求

1、很多銷售上來就是對(duì)客戶一通的產(chǎn)品介紹，其實(shí)我們卻忘記了每個(gè)客戶都是有需求點(diǎn)才來購買的，所以我們?cè)谕其N自己的產(chǎn)品之前首先就要對(duì)客戶的需求點(diǎn)進(jìn)行分析，分析對(duì)方的需要產(chǎn)品的哪些功能。

2、除了挖掘出客戶的需求點(diǎn)之外，還可以深入思考下，客戶可能潛藏的需求點(diǎn)，針對(duì)深入的需求點(diǎn)為客戶講解，那么對(duì)方也會(huì)認(rèn)為你很用心，后期成交自然就不成問題了。

三、良好的態(tài)度

1、即使被拒絕我們也不能因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是后期不能成交，客戶至少也會(huì)高看我們一眼。

2、用微笑打動(dòng)客戶，如果跟客戶溝通中產(chǎn)生問題，不要針鋒相對(duì)，要對(duì)客戶有耐心，微笑面對(duì)客戶，微笑是全世界的通用語，真誠的微笑可以消除一切隔閡。

在見客戶前需要銷售人員尋找客戶，尋找客戶最好的方法就是通過搜客通軟件，搜客通能快速有效尋找大量客戶信息，對(duì)銷售人員是很有幫助的，其次在跟客戶溝通時(shí)要認(rèn)真傾聽客戶講話，客戶可以暢所欲言的提出自己的意見和觀點(diǎn)。通過有效的傾聽銷售人員可以向客戶表明自己對(duì)客戶的重視，并且會(huì)努力滿足客戶的需求。

銷售如何和客戶溝通2

首先，站在客戶的角度上想問題，不要老想著賣東西給他。

明白的介紹自己的身份，然后拿出產(chǎn)品簡單介紹，不要和他談太多產(chǎn)品問題。

和他談經(jīng)營，職業(yè)問題，幫他想想如何做得更好。

用開放性問題打開他的話匣子，然后用選擇性問題引導(dǎo)他承認(rèn)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，然后突出優(yōu)點(diǎn)和能夠解決的問題，然后用封閉性問題讓他購買。如果不買，讓他給出理由，再不行，隨便聊聊，禮貌告別。等下回去了再從失敗的地方做一遍。

持續(xù)拜訪，注意守時(shí)，不要等客戶來找你，主動(dòng)找客戶，然后混個(gè)臉熟，了解客戶性格，品行，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)適度恭維，做成朋友。

每次去不一定都要說產(chǎn)品，談?wù)剟e的，你不說別人也會(huì)知道你的目的。

客人的利益放在第一，我就這樣，到時(shí)候這些人會(huì)幫你很大忙，要知道一個(gè)沒有客戶的業(yè)務(wù)員基本沒有市場。

銷售如何和客戶溝通3

電話銷售怎么和客戶溝通

1、電話銷售開場白臺(tái)詞要明確給客戶打電話的目的

一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系？一定要明確。這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。

2、電話銷售開場白臺(tái)詞要明確打電話的目標(biāo)

目標(biāo)是什么呢？目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果。目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的，一定要清楚打電話的目的和目標(biāo)，這是兩個(gè)重要的方面。

3、為了達(dá)到目標(biāo)電話銷售開場白臺(tái)詞所必須提問的問題

為了達(dá)到目標(biāo)，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。

所以電話銷售中提問的技巧非常重要，應(yīng)把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。

4、電話銷售開場白臺(tái)詞設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題并做好準(zhǔn)備

你打電話過去時(shí)，客戶也會(huì)向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時(shí)間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時(shí)間而把電話給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。

所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，而且應(yīng)該事先就知道怎么去回答。

5、電話銷售開場白臺(tái)詞設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的'事情并做好準(zhǔn)備

100個(gè)電話中通常可能只有80個(gè)電話是打通的，80個(gè)電話中又往往可能只有50個(gè)電話能找到相關(guān)的人，每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時(shí)可能出現(xiàn)什么情況，對(duì)于不同的情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

6、電話銷售開場白臺(tái)詞所需資料的準(zhǔn)備

以上電話銷售開場白臺(tái)詞已經(jīng)提到，如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料，你不可能有太多的時(shí)間。

你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時(shí)間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時(shí)立刻就能取出。而且手邊所準(zhǔn)備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。

經(jīng)典的電話銷售開場方法

1、請(qǐng)求幫助法

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!

客戶：請(qǐng)說!

一般情況下，在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

2、第三者介紹法

電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。

客戶：客氣了。

電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。

3、牛群效應(yīng)法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。

把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。

通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來刺激客戶的購買欲望。

4、激起興趣法

這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的。

5、借“東風(fēng)”法

三國時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。

6、老客戶回訪

老客戶就像老朋友，一說出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。

電話銷售人員：王總您好，我是xx行公司的小李，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒有使用它，我想請(qǐng)問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?

王總：上一次不小心丟了。

通常在做客戶回訪時(shí)電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。

以上就是關(guān)于作為一名銷售員怎么向客戶推銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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