小區(qū)團(tuán)購(gòu)方案詳細(xì)流程

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小區(qū)團(tuán)購(gòu)方案詳細(xì)流程的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、社群團(tuán)購(gòu)比較火，想做的話，要怎么開始？

• 2、怎么快速入手社區(qū)團(tuán)購(gòu)？

• 3、怎么寫團(tuán)購(gòu)方案

一、社群團(tuán)購(gòu)比較火，想做的話，要怎么開始？

社群團(tuán)購(gòu)比較火，想做的話，要怎么開始？

（一）什么是社區(qū)團(tuán)購(gòu)

將接龍團(tuán)購(gòu)和分銷功能做了結(jié)合，針對(duì)的是本地社區(qū)自提的模式，商家在各個(gè)社區(qū)招募團(tuán)長(zhǎng)，并建立社區(qū)群，商家定期發(fā)布接龍團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，團(tuán)長(zhǎng)將活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)群，活動(dòng)結(jié)束后商家發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)安排社區(qū)的買家自提或團(tuán)長(zhǎng)配送，過程中團(tuán)長(zhǎng)不會(huì)接觸到買家支付的錢，也不需要囤貨，利潤(rùn)會(huì)在團(tuán)購(gòu)結(jié)束后自動(dòng)結(jié)算給團(tuán)長(zhǎng)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)基于真實(shí)地理位置上近的社區(qū)進(jìn)行，是基于信任和情感建立的購(gòu)物場(chǎng)景。

二、設(shè)置社區(qū)團(tuán)購(gòu)流程

1. 招募團(tuán)長(zhǎng)

設(shè)置路徑：營(yíng)銷中心-社區(qū)團(tuán)購(gòu)-玩法設(shè)置

（1） 商家可以為團(tuán)長(zhǎng)創(chuàng)建一個(gè)角色名稱，該角色為商家提供自提服務(wù)。

（2） 對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的申請(qǐng)?jiān)O(shè)置，商戶可以啟用或停用線上申請(qǐng)、編輯申請(qǐng)頁(yè)面、開啟或隱藏團(tuán)長(zhǎng)說明

（3）團(tuán)長(zhǎng)傭金結(jié)算的打款方式有支付寶和銀行卡兩種方式，團(tuán)長(zhǎng)可按選中的打款方式填寫收款賬戶。

（4）結(jié)算說明：展示在團(tuán)長(zhǎng)端業(yè)績(jī)信息頁(yè)面，建議填寫結(jié)算周期、打款方式等。

2.商家指定團(tuán)長(zhǎng)

（1）除了線上招募團(tuán)長(zhǎng)外，商戶還能線下直接招募，在社區(qū)管理中點(diǎn)擊新建社區(qū)

（2）設(shè)置路徑：營(yíng)銷中心-社區(qū)團(tuán)購(gòu)-社區(qū)管理-新建社區(qū)

（3）商戶只需填寫店鋪信息即可創(chuàng)建，包括社區(qū)名稱、團(tuán)長(zhǎng)姓名及手機(jī)號(hào)、社區(qū)收貨地址及其啟用狀態(tài)。

注意：團(tuán)長(zhǎng)的聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)），創(chuàng)建后不可修改。

3、社區(qū)審核

對(duì)于線上提交審核的社區(qū)，商戶可以進(jìn)行審核同意拒絕等操作，對(duì)于已經(jīng)通過審核的社區(qū)，商戶可以查看社區(qū)信息。

4、團(tuán)長(zhǎng)公告

（1） 商戶可以新建公告、公告的標(biāo)題、創(chuàng)建時(shí)間、發(fā)布狀態(tài)、發(fā)布時(shí)間并對(duì)其進(jìn)行編輯等操作；團(tuán)長(zhǎng)在手機(jī)端可以查看商戶發(fā)布的公告。

（2）點(diǎn)擊“新建公告”，填寫公告標(biāo)題及內(nèi)容詳情，點(diǎn)擊保存或發(fā)布。

5、活動(dòng)管理

1、新建活動(dòng)

（1）點(diǎn)擊新建活動(dòng)

（2）商戶填寫活動(dòng)的基本信息，包括活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間以及提貨時(shí)間（供團(tuán)長(zhǎng)及客戶參考）

（3）商戶選擇活動(dòng)適用的社區(qū)、下單可用優(yōu)惠和社區(qū)起送條件。

使用社區(qū)：全部社區(qū)參與、部分社區(qū)參與、部分社區(qū)不參與三種形式；

下單可用優(yōu)惠：優(yōu)惠券、積分、余額、會(huì)員卡

社區(qū)起送條件：社區(qū)總金額是已支付訂單商品活動(dòng)價(jià)之和，未達(dá)到起送條件的社區(qū)接龍將自動(dòng)發(fā)起退款；（若活動(dòng)成功后客戶發(fā)起維權(quán)導(dǎo)致金額不滿足起送條件，還是繼續(xù)發(fā)貨）

（4）商家開啟活動(dòng)預(yù)熱功能，設(shè)置活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間、活動(dòng)說明、分享圖片、分享標(biāo)題、分享說明等信息，商家開啟預(yù)熱后，團(tuán)長(zhǎng)可以在活動(dòng)列表提前看到該活動(dòng)信息，將活動(dòng)分享給買家，但是此時(shí)買家還不能購(gòu)買商品。

2、添加活動(dòng)商品

（1）設(shè)置路徑：營(yíng)銷中心-社區(qū)團(tuán)購(gòu)-活動(dòng)管理-商品管理

（2）點(diǎn)擊添加按鈕，可以添加活動(dòng)商品（不可選同一時(shí)間參加同類活動(dòng)的商品），支持商戶批量添加/刪除活動(dòng)商品。

（3）添加商品時(shí)需要商戶設(shè)置商品活動(dòng)價(jià)、團(tuán)長(zhǎng)傭金、可售數(shù)量及活動(dòng)排序。團(tuán)長(zhǎng)所得傭金是按照商品活動(dòng)價(jià)按比例分配，與買家實(shí)付金額無關(guān)。

備注：社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)商品的可售數(shù)量不占用商品庫(kù)存。

3.參與記錄

（1）查看已結(jié)束活動(dòng)的參與記錄，包括社區(qū)名稱、團(tuán)長(zhǎng)信息、接龍商品數(shù)、接龍?jiān)斍榈?/p>

（2）點(diǎn)擊接龍?jiān)斍榭刹榭捶仲~詳情，分賬詳情包括獎(jiǎng)勵(lì)記錄及訂單信息。

6.社區(qū)總況

1.累計(jì)數(shù)據(jù)

商戶可以在累計(jì)數(shù)據(jù)中看到所有社區(qū)活動(dòng)的社區(qū)數(shù)、客戶數(shù)、支付客戶數(shù)、應(yīng)收金額、維權(quán)金額、分銷獎(jiǎng)勵(lì)以及這些數(shù)據(jù)在店鋪數(shù)據(jù)下的占比。

二、怎么快速入手社區(qū)團(tuán)購(gòu)？

做社區(qū)團(tuán)購(gòu)要處理好以下幾個(gè)問題：

1、選取團(tuán)長(zhǎng)

除了平臺(tái)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素之一就是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)長(zhǎng)?；跁r(shí)間、人脈、地點(diǎn)等因素綜合考慮。很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)選擇的團(tuán)長(zhǎng)是小區(qū)寶媽或者便利店店主。

2、團(tuán)長(zhǎng)建群

一個(gè)微信群能夠最多可容納五百人，那么團(tuán)長(zhǎng)建好群后該怎么快速擴(kuò)張群成員，建議以下幾種方式：1）打印群二維碼名片至取貨點(diǎn)顯目位置；2）小區(qū)門口公告欄發(fā)放宣傳海報(bào)：3）爆款秒殺：利用秒殺活動(dòng)，發(fā)布一些剛需產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼進(jìn)群。4）進(jìn)群免送：開展一些進(jìn)群免費(fèi)送牙刷，毛巾等等日常用品的活動(dòng)。

3、發(fā)布產(chǎn)品

一款好的產(chǎn)品要想促成訂單，在用戶對(duì)產(chǎn)品具體信息不了解的時(shí)候，最好讓要編輯好一段文字，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)小程序購(gòu)買。對(duì)于初次使用小程序，不清楚流程的消費(fèi)者而言，團(tuán)長(zhǎng)需要不定時(shí)發(fā)送下單流程或者發(fā)布群公告。在商品方面，生鮮水果是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要售賣產(chǎn)品，當(dāng)季水果團(tuán)購(gòu)的性價(jià)比較高，加上人們的消費(fèi)水平持續(xù)上升，讓當(dāng)季水果成為很適合社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)用來銷售的商品。

4、用戶反饋

第一次購(gòu)買商品的用戶肯定會(huì)有很多問題這個(gè)好不好吃，新鮮嗎？能存放多長(zhǎng)時(shí)間？例如說在淘寶購(gòu)物時(shí)，大家肯定會(huì)去看評(píng)價(jià)作為參考，但優(yōu)勢(shì)一水的高分好評(píng)也會(huì)讓人懷疑評(píng)價(jià)的真實(shí)性。水分高的好評(píng)率也會(huì)降低消費(fèi)者的信任感，一個(gè)真實(shí)評(píng)價(jià)顯得尤為重要。因?yàn)樵趫F(tuán)購(gòu)群里都是本小區(qū)居民，因此他們的反饋肯定也是最真實(shí)的，團(tuán)長(zhǎng)可以邀請(qǐng)大家說一下產(chǎn)品使用心得，用來引導(dǎo)更多用戶下單，用輕松愉快的口吻聊天更能給達(dá)到效果。買到了什么好產(chǎn)品，也會(huì)自發(fā)在群里分享。

5、售后處理

有些顧客覺得不符合自己的期望，會(huì)直接在群里說出來，這也許會(huì)影響銷量。但是我們不能去直接否定客戶，一切都要以客戶的滿意度為前提。對(duì)于損壞的貨物賠償應(yīng)當(dāng)爽快，才能獲得客戶好感，促進(jìn)再次消費(fèi)。

三、奇跡暖暖小區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么玩 小屋小區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)娣üヂ?/strong>