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團(tuán)隊(duì)管理的五大核心要素(團(tuán)隊(duì)管理最重要三點(diǎn))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的五大核心要素的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、管理的五個(gè)基本要素
管理的五個(gè)基本要素
管理的五個(gè)基本要素,管理是我們生活中不可缺少的一個(gè)部分,在任何一個(gè)方面都會(huì)有管理的存在,對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)其實(shí)要學(xué)習(xí)的方面也是有很多的,以下了解管理的五個(gè)基本要素。
管理的五個(gè)基本要素1
1、文化建設(shè);2、戰(zhàn)略規(guī)劃;3、薪酬制度;4、創(chuàng)新能力;5、建立學(xué)習(xí)型組織。
第一,文化建設(shè),就是老板的價(jià)值觀及其理念演繹的系統(tǒng)。價(jià)值觀就是什么事可以做、什么事不可以做,什么事應(yīng)該做、什么事不應(yīng)該做。
第二,戰(zhàn)略規(guī)劃,即企業(yè)管理者要具備大局意識(shí),要有對(duì)大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,不能急功近利,更不能鼠目寸光,當(dāng)然也不能“腳踩西瓜皮,滑到哪里是哪里”。
第三,薪酬制度,就是建立激勵(lì)性強(qiáng)的薪酬制度,促使員工發(fā)揮個(gè)人潛能,做好本職工作,做好業(yè)績(jī)促進(jìn)和目標(biāo)的達(dá)成工作。
第四,創(chuàng)新能力指的是企業(yè)要不斷求變,尋找更好的經(jīng)營(yíng)模式,盈利模式,更好的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新路徑,永遠(yuǎn)也不固步自封。
第五,建立學(xué)習(xí)型組織,當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技發(fā)展日新月異。不僅老板和管理者要不斷學(xué)習(xí),隨時(shí)更新自己的知識(shí),更重要的是,企業(yè)要對(duì)自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和建立學(xué)習(xí)型組織的努力,使員工得到成長(zhǎng),使企業(yè)獲得更好更新的觀念和思路,獲得更新的信息和機(jī)遇。
管理的五個(gè)基本要素2
1、企業(yè)文化;2、戰(zhàn)略規(guī)劃;3、獎(jiǎng)懲制度;4、改革創(chuàng)新;5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
所謂企業(yè)文化,實(shí)際上就是老板的價(jià)值觀及其理念演繹的系統(tǒng)。那什么是價(jià)值觀呢?也沒(méi)有什么高深的,說(shuō)白了就是什么事可以做、什么事不可以做,什么事應(yīng)該做、什么事不應(yīng)該做。比如講究誠(chéng)信、助人為樂(lè)、孝敬父母,這是每個(gè)人都應(yīng)該做而且必須做的,要不然,就一生也不會(huì)成功。
價(jià)值觀是不可以隨心所欲的,必須合于“道”,或者說(shuō)符合客觀規(guī)律。當(dāng)今時(shí)代,要做好一個(gè)企業(yè),可能都得遵循三大-法則:第一,人的價(jià)值高于物的價(jià)值,即通常所謂“以人為本”;第二,集體的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值,即通常所謂“團(tuán)隊(duì)精神”;第三,用戶的價(jià)值高于企業(yè)利潤(rùn)的價(jià)值,即通常所謂“用戶至上”。
任何企業(yè),任何企業(yè)管理者,如果違背這三大-法則,企業(yè)管理就高不好,企業(yè)也不可能真正做大做長(zhǎng)。
所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,指是企業(yè)管理者要時(shí)刻想到大局,要隨時(shí)看到長(zhǎng)遠(yuǎn),要有對(duì)大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,不能急功近利,更不能鼠目寸光,當(dāng)然也不能“腳踩西瓜皮,滑到哪里是哪里”。我國(guó)有不少民營(yíng)企業(yè)是靠投機(jī)發(fā)展的,
聽消息、憑感覺(jué)、跟風(fēng)走,炒股、炒房、炒期貨者有之,挖煤、采礦、尋資源者有之。這的確也能夠獲得一時(shí)的成功,但如果想讓企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展,必須得有遠(yuǎn)景規(guī)劃,企業(yè)管理者和老板得胸有藍(lán)圖。不幸的是,當(dāng)年海南炒房套牢不少剛“下?!钡呐眱海缃癖瘎∷坪跽硗林貋?lái)。
中央提出經(jīng)濟(jì)要“調(diào)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型”,實(shí)際上也是戰(zhàn)略規(guī)劃。優(yōu)秀的企業(yè)就是能夠走在前面,及早謀篇布局,從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型、污染重、能耗高的產(chǎn)業(yè)向技術(shù)含量高、環(huán)保節(jié)能的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,從拼資本、拼規(guī)模、拼價(jià)格向比先比研發(fā)、比創(chuàng)新調(diào)結(jié)構(gòu),從產(chǎn)業(yè)鏈的中間走向兩端的市場(chǎng)營(yíng)銷和技術(shù)研發(fā)。
大名鼎鼎的耐克公司并不做鞋,統(tǒng)統(tǒng)讓別人做,自己只管市場(chǎng)營(yíng)銷,結(jié)果是做鞋的人賺1元,賣耐克鞋的卻賺10元。
所謂獎(jiǎng)懲制度,就是簡(jiǎn)單一句話:獎(jiǎng)勤罰懶。唐太宗李世民是中華歷史上最偉大的皇帝之一,“貞觀之治”在某些方面確實(shí)超過(guò)之前的“文景之治”與之后的“康乾之治”,夜不閉戶,路不拾遺,社會(huì)如此祥和,這是很難得的治理。
唐太宗的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是賞罰分明,貞觀17年,外甥趙節(jié)犯了死罪,李世民的親自下詔判其處死,并且將為外甥開脫罪責(zé)的、宰相楊師道也降為吏部尚書。
人類的本性是趨利避害,偷懶或企圖不勞而獲是常態(tài),經(jīng)成功引導(dǎo),唯有獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到心動(dòng),罰則罰到心痛,人心自然因勢(shì)利導(dǎo)。我們企業(yè)就辦有自己的報(bào)紙和月刊,一者主要是正面表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),一者主要是反批評(píng)與鞭撻,從而起到懲惡揚(yáng)善的作用,達(dá)到良性互動(dòng)、企業(yè)和諧的目的。
獎(jiǎng)勤罰懶必須制度化,有規(guī)可循,不能憑老板之隨心所欲,也不容任何個(gè)人喜惡行事。獎(jiǎng)罰制度還必須做到該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)、該罰則罰,要避免不獎(jiǎng)不罰、該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰。不獎(jiǎng)不罰是缺少正義感的企業(yè),該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)則員工失去向上的動(dòng)力,該罰不罰則導(dǎo)致“破窗定律”,結(jié)果是大家都去砸玻璃。只獎(jiǎng)不罰,或只罰不獎(jiǎng),盡管比不獎(jiǎng)不罰要好,但不太可能見(jiàn)效明顯。
打天下靠“兩桿子”:槍桿子和筆桿子。這是不錯(cuò)的,事實(shí)上,做企業(yè)也要自己的筆桿子。“好人好事有人夸,壞人壞事有人抓”,這一夸一抓就要靠筆桿子造聲勢(shì)。企業(yè)文化確立之后,也必須經(jīng)常講,用各種各樣的形式講,講到家喻戶曉,講到滾瓜爛熟,最終成為每個(gè)人自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。沒(méi)有筆桿子,獎(jiǎng)勤罰懶會(huì)難以奏效;有了筆桿子,獎(jiǎng)勤罰懶會(huì)見(jiàn)效更快。
所謂改革與創(chuàng)新,指的是就是企業(yè)要不斷求變,永遠(yuǎn)也不固步自封。我們的企業(yè)之所以能有今天,就是靠不斷的改革和創(chuàng)新成不的,主要是5次,即2000年的分配機(jī)制改革,2002年的同心圓多元化創(chuàng)新,2015年的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的創(chuàng)新,2015年的禪讓式傳承創(chuàng)新,2015年的MBO體制創(chuàng)新。企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展,仍需要不斷改革和創(chuàng)新,頭腦中要永遠(yuǎn)繃緊求變求新的弦。
學(xué)習(xí)培訓(xùn),這一點(diǎn)不言而喻,誰(shuí)都知道當(dāng)今是個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技發(fā)展日新月異,據(jù)稱知識(shí)更新的速度已達(dá)到5年一期,不通過(guò)學(xué)習(xí)更新知識(shí),極其可能就淪為“桃花源中人”,“乃不知有漢,無(wú)論魏晉”。不僅老板和管理者要不斷學(xué)習(xí),隨時(shí)更新自己的知識(shí),更重要的是,企業(yè)要對(duì)自己的員工進(jìn)行計(jì)劃的培訓(xùn)。
這當(dāng)然是有成本的,甚至很貴,但千萬(wàn)不能心痛培訓(xùn)費(fèi)。事實(shí)上,現(xiàn)在許多大學(xué)生就業(yè),關(guān)心的不僅是待遇,也關(guān)心企業(yè)是否有培訓(xùn)計(jì)劃,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)從來(lái)不搞員工培訓(xùn),很可能就跳槽走人。
管理的五個(gè)基本要素3
管理五要素
法國(guó)古典管理理論學(xué)家亨利·法約爾(Henri Fayol)對(duì)管理角色及相關(guān)行動(dòng)的定義包含了五個(gè)要素。
法約爾指出:“管理,就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。計(jì)劃,就是探索未來(lái)、制定行動(dòng)計(jì)劃;組織,就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu);指揮,就是使其人員發(fā)揮作用;協(xié)調(diào),就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量;控制,就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行?!?/p>
1、計(jì)劃(Prevoyance)
法約爾強(qiáng)調(diào)“管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)未來(lái)”。他認(rèn)為,如果說(shuō)預(yù)見(jiàn)性不是管理的全部的話,至少也是其中一個(gè)基本的部分。
計(jì)劃工作表現(xiàn)的場(chǎng)合有許多,并且有不同的方法。它的主要表現(xiàn)、明顯標(biāo)志和最有效的工具就是行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃既反映出了所要達(dá)到的結(jié)果,又指出了所遵循的行動(dòng)路線、通過(guò)的階段和所使用的手段。擬訂行動(dòng)計(jì)劃的依據(jù)是:
(1)企業(yè)的資源,如廠房、工具、原料、資本、人員、生產(chǎn)能力、銷售渠道、公眾關(guān)系等。
(2)目前正在進(jìn)行的工作的性質(zhì)和重要性。
(3)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),它部分地取決于技術(shù)的、商業(yè)的、財(cái)政的及其他的條件。
這些條件都在變化,所以計(jì)劃是每個(gè)企業(yè)最重要、也是最困難的工作之一。它涉及所有的部門和所有的活動(dòng)——特別是管理活動(dòng)。在制定計(jì)劃時(shí),要考慮到下級(jí)管理人員以至一般工人的意見(jiàn),這樣才能使所有的資源不致被遺漏,從而有利于企業(yè)的發(fā)展。法約爾的這種想法事實(shí)上是以后盛行的“參與管理”思想的萌芽。
法約爾還認(rèn)為一個(gè)好計(jì)劃應(yīng)具有以下特點(diǎn):
統(tǒng)一性,每項(xiàng)計(jì)劃不僅有總體計(jì)劃還有具體的計(jì)劃。
連續(xù)性,不僅有長(zhǎng)期的計(jì)劃還有短期的計(jì)劃。
靈活性,能應(yīng)付意外事件的發(fā)生。
精確性,應(yīng)盡量使計(jì)劃具有客觀性,不帶主觀的臆測(cè)。
制定長(zhǎng)期計(jì)劃是非常重要的,這是法約爾對(duì)當(dāng)時(shí)管理思想的一個(gè)比較大的貢獻(xiàn)。
2、組織(To organize)
法約爾指出好的計(jì)劃需要有好的組織。組織是對(duì)企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的分工。組織一個(gè)企業(yè)就是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供所有必要的原料、設(shè)備、資本、人員。
組織大體可以分為物質(zhì)組織和社會(huì)組織兩大部分。在配備了必要的.物質(zhì)資源以后,人員或社會(huì)組織就應(yīng)該能夠完成它的6項(xiàng)基本職能,即進(jìn)行企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
法約爾認(rèn)為,社會(huì)組織應(yīng)完成以下管理任務(wù):
(1)注意行動(dòng)計(jì)劃是否深思熟慮地準(zhǔn)備并堅(jiān)決地執(zhí)行了。
(2)注意社會(huì)組織和物質(zhì)組織是否與企業(yè)的目標(biāo)、資源和需要相適合。
(3)建立一元化的、有能力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
(4)協(xié)調(diào)力量,配合行動(dòng)。
(5)做出清楚、明確、準(zhǔn)確的決策。
(6)有效地配備和安排人員?每一個(gè)部門都應(yīng)該由一個(gè)有能力的、積極的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo),每一個(gè)人都應(yīng)該在他能夠最好地發(fā)揮作用的職位上。
(7)明確地規(guī)定職責(zé)。
(8)鼓勵(lì)首創(chuàng)精神與責(zé)任感。
(9)對(duì)員工所做的工作給以公平而合適的報(bào)酬。
(10)對(duì)過(guò)失與錯(cuò)誤施加懲罰。
(11)使大家遵守紀(jì)律。
(12)注意使個(gè)人利益服從集體利益。
(13)特別注意指揮的統(tǒng)一。
(14)注意物品秩序與社會(huì)秩序。
(15)進(jìn)行全面控制。
(16)與規(guī)章過(guò)多、官僚主義、形式主義、文牘主義等弊端做斗爭(zhēng)。
3、指揮(To command)
指揮是一種以某些工人品質(zhì)和對(duì)管理一般原則的了解為基礎(chǔ)的藝術(shù)。
法約爾要求指揮人員要做到:
(1)透徹了解自己的手下人員。領(lǐng)導(dǎo)者至少要做到了解他的直接部下,明白對(duì)每個(gè)人可寄予什么期望,給予多大信任。
(2)淘汰沒(méi)有工作能力的人。領(lǐng)導(dǎo)是整體利益的裁決者與負(fù)責(zé)者,只有整體利益迫使他及時(shí)地執(zhí)行這項(xiàng)措施。
(3)十分通曉約束企業(yè)和雇員的協(xié)議。在各項(xiàng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)者起雙重作用:在職工面前,他起到維持企業(yè)利益的作用;在廠主面前,他起到維護(hù)職工利益的作用。
(4)做好榜樣。領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣,是使職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理心悅誠(chéng)服的最有效的方法之一。
(5)對(duì)組織的賬目定期進(jìn)行檢查,并使用概括的圖表來(lái)促進(jìn)這項(xiàng)工作。
(6)召開會(huì)議。把主要的助手召集起來(lái),參加醞釀統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和集中力量搞好工作的會(huì)議。
(7)不要在工作的細(xì)節(jié)上花費(fèi)精力,在工作細(xì)節(jié)上耗費(fèi)大量時(shí)間是一個(gè)大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)重缺點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)因關(guān)心小事情而忽視了重大的事情,工作組織得好,就能使領(lǐng)導(dǎo)者做到這一點(diǎn)。
4、協(xié)調(diào)(To coordinate)
協(xié)調(diào)就是使企業(yè)的一切工作都要和諧地配合,以便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,并且有利于企業(yè)取得成功。
法約爾說(shuō)?“協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切都要和諧地配合,這樣做的目的就是使企業(yè)的工作能夠順利地進(jìn)行,并有利于企業(yè)獲取成功。
協(xié)調(diào)的另一種功能就是使職能的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)和物質(zhì)設(shè)備機(jī)構(gòu)之間保存一定的比例。這個(gè)比例是每個(gè)機(jī)構(gòu)高效、保質(zhì)保量完成任務(wù)的保證……總之,協(xié)調(diào)的目的是為了事情和行為都有一個(gè)合適的比例。”
法約爾還提出了關(guān)于判斷企業(yè)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的依據(jù):
(1)各部門不了解而且也不想了解其他部門,各部門在進(jìn)行工作時(shí)好像它本身就是工作的目的和理由,不革新整個(gè)企業(yè),也不關(guān)心毗鄰的部門。
(2)在一個(gè)部門內(nèi)部,各部門、各科室之間,與各不同部門之間一樣存在著一堵墻,互不通氣,各自最關(guān)心的就是使自己的職責(zé)置于公文、命令和通告的保護(hù)之下。
(3)誰(shuí)也不考慮企業(yè)整體利益,企業(yè)里沒(méi)有勇于創(chuàng)新的精神和忘我的工作精神。
法約爾認(rèn)為,解決這一問(wèn)題的最好方法就是部門領(lǐng)導(dǎo)每周的例會(huì)。召開例會(huì)的目的是根據(jù)企業(yè)工作進(jìn)展情況講明企業(yè)發(fā)展方向,明確各部門之間應(yīng)有的協(xié)作,利用領(lǐng)導(dǎo)們出席會(huì)議的機(jī)會(huì)來(lái)解決共同關(guān)心的各種問(wèn)題。
通常,例會(huì)不涉及制定企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃,會(huì)議要有利于領(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況來(lái)完成這個(gè)計(jì)劃,每次會(huì)議只涉及一個(gè)短期內(nèi)的活動(dòng),一般是一段時(shí)間,在這一周內(nèi),要保證各部門之間行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。
部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議是協(xié)調(diào)工作不可或缺的方法。如果沒(méi)有它,那么任務(wù)完成得不好的可能性就大,有了它并不是正常工作的絕對(duì)保證,還需要領(lǐng)導(dǎo)懂得很好使用這一方法,能夠使用各種工作方法是一種藝術(shù),是管理人員應(yīng)該具有的才能之一。
5、控制(To control)
控制就是要證實(shí)一下是否各項(xiàng)工作都與已定計(jì)劃相符合,是否與下達(dá)的指標(biāo)及已定規(guī)則相符合。法約爾認(rèn)為,控制的目的在于指出工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,以便糾正并避免重犯。
對(duì)物、對(duì)人、對(duì)計(jì)劃都可以進(jìn)行控制。從管理的角度來(lái)看,應(yīng)確保企業(yè)有計(jì)劃并且確實(shí)執(zhí)行,而且更要及時(shí)地加以修正。
當(dāng)某些控制工作顯得太多、太復(fù)雜、涉及面太大,不易由部門的一般人員來(lái)承擔(dān)時(shí),就應(yīng)該讓一些專業(yè)人員來(lái)做,即設(shè)專門的檢查員、監(jiān)督員或?qū)iT的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
最好做到不管對(duì)什么工作都能夠回答以下問(wèn)題:“怎樣進(jìn)行控制呢?”由于控制作用于各種性質(zhì)的工作和各級(jí)工作人員,所以控制有許多不同的方法,像管理的預(yù)測(cè)、組織指揮和協(xié)調(diào)一樣,控制這一要素在執(zhí)行時(shí)總是需要有持久的專心工作精神和較高的藝術(shù)
二、團(tuán)隊(duì)管理 有幾要素
團(tuán)隊(duì)管理的五要素明確的架構(gòu),明確的目標(biāo),沒(méi)有權(quán)力,就沒(méi)有責(zé)任,可視化,扁平化
1、明確的架構(gòu)
接手任何一個(gè)部門的最重要的事情,是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是:誰(shuí)在什么位置,負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,一定要明確。
2、明確的目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人。所以他必須明確的指出這個(gè)方向,向全員傳達(dá)。如果這個(gè)沒(méi)有做好,再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)拿出好的結(jié)果。
3、沒(méi)有權(quán)力,就沒(méi)有責(zé)任
天底下沒(méi)有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委托了你的要求,就要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則,出了問(wèn)題責(zé)任不是他的,而是你的。
4、可視化
團(tuán)隊(duì)大了,最大的問(wèn)題就是:你看不到問(wèn)題。即使團(tuán)隊(duì)還小,組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。
5、扁平化
做事情上,不要設(shè)置太多級(jí)別。確保任何一件事的負(fù)責(zé)人,都可以直接找到可以拍板的那個(gè)人。
擴(kuò)展資料
注意事項(xiàng)
小頭目管事,大主管管人。在項(xiàng)目規(guī)模小的時(shí)候,項(xiàng)目主管既要是技術(shù)專家,善于解決各種各樣的技術(shù)問(wèn)題,還要通過(guò)傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人;在項(xiàng)目規(guī)模較大的時(shí)候,項(xiàng)目主管必須通過(guò)立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管人。
所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,沒(méi)有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。
規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在,但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
三、團(tuán)隊(duì)管理的幾大要素是什么?
你好,據(jù)著名團(tuán)隊(duì)管理專家譚小芳老師分析解答:團(tuán)隊(duì)管理有5要素,分別是
(一)、目標(biāo)管理(objectives management):
有一個(gè)古老的故事,故事的內(nèi)容是:有人問(wèn)三個(gè)在工作時(shí)的石匠們?cè)谧鍪裁?第一個(gè)石匠說(shuō):“我在混口飯吃。”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊回答:“我在做全國(guó)最好的石匠活?!钡谌齻€(gè)石匠眼中閃爍著智慧說(shuō):“我在建造一所大教堂?!蹦繕?biāo)指導(dǎo)行動(dòng),三個(gè)不同目標(biāo)的石匠,最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣,如果只是混口飯吃,可能最后連飯都吃不飽。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也必須要有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)管理人員有責(zé)任,為團(tuán)隊(duì)成員制定適宜的目標(biāo),因此目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要的方法,尤其是銷售團(tuán)隊(duì),更需要目標(biāo)的指引!作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對(duì)下級(jí)的期待是什么,而下級(jí)必須知道自己對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂,是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔,也是團(tuán)隊(duì)存在的組織意義。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理,要以目標(biāo)為導(dǎo)向。1、什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理就是把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的工作,由控制下屬成員,變成與下屬一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。2、目標(biāo)管理的具體做法可以分三個(gè)階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。1)目標(biāo)的設(shè)置①團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)。這是一個(gè)暫時(shí)的可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以由上級(jí)提出,再同下級(jí)討論;也可以由下級(jí)提出,上級(jí)批準(zhǔn)。無(wú)論哪種方式,必須共同商量決定;其次,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo),心中有數(shù)。②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。③確立下級(jí)的目標(biāo)。首先下級(jí)明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和目標(biāo),然后明確自己的分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí),平等待人,耐心傾聽下級(jí)意見(jiàn),幫助下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和本團(tuán)隊(duì)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。④上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后,要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)匯總,以便實(shí)時(shí)提醒與考核。2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺(jué)。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失,,就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題,當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測(cè)事件,嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過(guò)一定的程序,修改原定的目標(biāo)。3)總結(jié)和評(píng)估達(dá)到預(yù)定的期限后,下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估,提交書面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎(jiǎng)懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒(méi)有完成,就分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。要使目標(biāo)管理方法成功,還必須注意下述一些條件:①要由團(tuán)隊(duì)高層管理人員參加制定高級(jí)策略目標(biāo);②下級(jí)人員積極參加目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)過(guò)程;③情報(bào)資料要充分;④管理者對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力;⑤對(duì)實(shí)行目標(biāo)管理而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以激勵(lì);⑥對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要有信心。同時(shí),在運(yùn)用目標(biāo)管理方法時(shí),也要防止一些偏差出現(xiàn),比如:不宜過(guò)份強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo),忽視定性的內(nèi)容,要根據(jù)多變的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)等。
(二)、流程化管理(process management):1、什么是流程化管理?流程化管理,是一種以規(guī)范化的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。它是一個(gè)操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。因?yàn)榱鞒袒芾硎歉鶕?jù)團(tuán)隊(duì)的具體情況而設(shè)計(jì)的,因而這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。2、針對(duì)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō),應(yīng)該抓好以下八大流程管理:1)銷售流程化的制定與執(zhí)行;2)市場(chǎng)開發(fā)流程化的制定與執(zhí)行;3)市場(chǎng)推廣流程化的制定與執(zhí)行;4)財(cái)務(wù)流程化的制定與執(zhí)行;5)售后流程化的制定與執(zhí)行;6)物流流程化的制定與執(zhí)行;7)倉(cāng)庫(kù)管理流程化制定與執(zhí)行;8)績(jī)效考核培訓(xùn)流程化的制定與執(zhí)行。流程化的管理減少了團(tuán)隊(duì)成員盲目與重復(fù)的去工作,提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)管理者的效率,為管理提高了一個(gè)便捷的管理工具,所以一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的打造,離不開流程化的管理。
(三)、有效管理(availability management):1、什么是有效管理?有效管理就是針對(duì)具體團(tuán)隊(duì),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),做出正確的決策。2、要做到有效管理,必須做好以下5點(diǎn):1)管理指導(dǎo)的及時(shí)性①團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理方法或者規(guī)范,要在第一時(shí)間提出;②對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,第一時(shí)間提出解決方案;③對(duì)下屬的工作建議和指導(dǎo),要在第一時(shí)間告訴他;④目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎(jiǎng)懲,要第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)⑤團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開以及會(huì)議問(wèn)題的解決等,要在第一時(shí)間完成。2)管理方法的可執(zhí)行性①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定,要具備完成的可能性;②團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度要能夠在團(tuán)隊(duì)中推廣;③以工作的實(shí)際情況為以據(jù),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的建議和指導(dǎo)要有可行的意義;④杜絕團(tuán)隊(duì)會(huì)議假大空的風(fēng)氣;⑤對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理不要玩虛的東西。3)管理方法的針對(duì)性①每一件事情的處理、每一個(gè)問(wèn)題的解決,都要針對(duì)實(shí)際情況,對(duì)癥下藥;②杜絕濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法和“全國(guó)人民都通用”的方法;③熟悉每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)短,差異化管理;④團(tuán)隊(duì)的方案和策略的制定,要針對(duì)團(tuán)隊(duì)而定。4)管理的可接受性①團(tuán)隊(duì)制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范,讓團(tuán)隊(duì)成員接受,不被接受,等于無(wú)效;②團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲方法,要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,才有實(shí)施的價(jià)值,才能提高團(tuán)隊(duì)積極性;③任何建議和指導(dǎo),要被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受,才能實(shí)質(zhì)性的提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。5)管理業(yè)績(jī)和效果的明顯性①管理的目的,是要有成效,要達(dá)到期望的目標(biāo);②衡量管理成敗,只能以業(yè)績(jī)和效果來(lái)說(shuō)話;③無(wú)效和業(yè)績(jī)低落的情況下,要及時(shí)調(diào)整管理方法?!?四)、績(jī)效管理(performance management):中國(guó)From EMKT.com.cn有句固話:“又要馬兒跑,又要馬兒不吃草”。西洋有個(gè)故事:西洋人趕驢子,在驢子眼前,唇吻之上掛一串胡蘿卜,引誘驢子向前拼命跑。這兩種方式,在團(tuán)隊(duì)管理里都要不得,而且也行不通,前者太黑,后者太損。團(tuán)隊(duì)管理,一定要有激勵(lì),激勵(lì)一定要團(tuán)隊(duì)成員看的到,經(jīng)過(guò)努力能夠得著。1、什么是績(jī)效管理?通過(guò)團(tuán)隊(duì)組織制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核,績(jī)效反饋與改進(jìn),以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)持續(xù)提高,并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一種管理過(guò)程。2、如何進(jìn)行績(jī)效管理?1)績(jī)效考核的準(zhǔn)備首先要制訂工作目標(biāo),并且要確保團(tuán)隊(duì)成員都明確他們的工作目標(biāo)。只有在明確了目標(biāo)的前提下,團(tuán)隊(duì)成員的工作才會(huì)有方向性。如果團(tuán)隊(duì)成員在他的工作中都找不到方向,你無(wú)法使他達(dá)到目標(biāo),控制他的工作進(jìn)程。2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵的職責(zé)在于對(duì)成員的業(yè)績(jī),作出及時(shí)的評(píng)估和反饋。盡可能快地對(duì)成員的業(yè)績(jī)作出反饋,在提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)方面是最有效的。如果在一項(xiàng)工作結(jié)束數(shù)周以后,你才跟你的成員交流,這項(xiàng)工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言是非常不公平的,也是非常低效的。盡快地讓你的成員了解他們的工作狀況,可以幫助他們及時(shí)地找出問(wèn)題,提高績(jī)效。3)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員歷史相關(guān)考核的回顧管理者在和成員共同開展績(jī)效考核工作之前,回顧一下以往的文件?;仡櫼幌拢谀瓿跖c團(tuán)隊(duì)成員共同制定的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃書,這一年來(lái)與成員們相關(guān)的所有紀(jì)錄文件。管理者需要翻閱一下這一年來(lái)所有與團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)的會(huì)議紀(jì)錄,起草第一份有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的總結(jié)文件。同時(shí),也要給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)機(jī)會(huì),讓他們也總結(jié)評(píng)估一下自己這一年的績(jī)效。然后,在正式的評(píng)估開始之前,管理者和團(tuán)隊(duì)成員要首先討論一下,這一年來(lái)團(tuán)隊(duì)成員所取得的進(jìn)步,這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)考核過(guò)程中,保持一個(gè)積極的態(tài)度,并且可以讓他感受到,他將接受的是一個(gè)公正的評(píng)估。減少他對(duì)考核的誤解。4)選擇合適的溝通地點(diǎn),創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍;與團(tuán)隊(duì)成員溝通評(píng)估的結(jié)果,地點(diǎn)的選擇和氛圍的營(yíng)造也非常重要。而通常,管理者選擇的溝通地點(diǎn)就是他們的辦公室,而這恰恰也是最壞的地點(diǎn),這里太氛圍太嚴(yán)肅,管理者的辦公室不能體現(xiàn)溝通雙方的平等性,不管這里是多么的好,上下級(jí)共事了多長(zhǎng)時(shí)間,這里始終是你的領(lǐng)地。會(huì)議室會(huì)是最好的選擇,但是如果爭(zhēng)取不到會(huì)議室,找一些其他的地方也是可以的,但是一定要有創(chuàng)造力。 比如團(tuán)隊(duì)成員的辦公室:那么你可以考慮在他們的辦公室里進(jìn)行;或者你可以考慮借用同事的辦公室。5)把考評(píng)信息簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的傳遞給團(tuán)隊(duì)成員把你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估結(jié)果,用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言傳遞給他,不要用任何的專業(yè)術(shù)語(yǔ),也不要瑣碎冗長(zhǎng)。即使評(píng)估的結(jié)果很可能會(huì)讓他們失望,但是千萬(wàn)不要回避、不要用含糊不清的語(yǔ)句。如果你的團(tuán)隊(duì)成員感到,你對(duì)于你做出的評(píng)估的準(zhǔn)確性并不是很自信時(shí),他會(huì)認(rèn)為他現(xiàn)在還有改進(jìn)的機(jī)會(huì),而事實(shí)上并非如此,因?yàn)槟瓿跄銈兯潭ǖ墓ぷ髂繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)因此改變。6)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員年度績(jī)效考核總結(jié)會(huì)議,意味著這一年的績(jī)效考核工作的結(jié)束,同時(shí)也意味著下一輪績(jī)效考核工作的開始,在這個(gè)會(huì)議上,團(tuán)隊(duì)管理者的工作就是要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。要調(diào)動(dòng)他們的積極性,激勵(lì)他們發(fā)展優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)不足。對(duì)于那些考核結(jié)果不是很理想的成員,要建立他們的信心,肯定他們的自身價(jià)值,明確你在今后的工作中將給與他們的支持和幫助。同時(shí),團(tuán)隊(duì)管理者需要制定下年度關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。這體現(xiàn)出你對(duì)他們的幫助,讓他們感受到你在時(shí)間上、培訓(xùn)的資源上給予他們的支持。讓你的成員相信他們有能力做的更好,再加上你的幫助和支持,他們將取得更好的成績(jī)。3、可以借鑒KPI績(jī)效考核法;4、進(jìn)行績(jī)效考核,要注意一下幾點(diǎn):1)建立一個(gè)客觀、公正、公平、有效的考核總標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格去執(zhí)行;2)針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化的考核方式;3)考核的標(biāo)準(zhǔn)要以定量為主,定性為輔;4)明確績(jī)效管理的受益者;5)使績(jī)效目標(biāo)合理化;6)確???jī)效考核的有效性。
(五)、期望管理(expectation management):當(dāng)前,很多老板都感覺(jué)困惑,“我的企業(yè)不錯(cuò)呀,給他的薪水也不低,福利還可以,為什么就是留不住他呢?”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不少離職團(tuán)隊(duì)成員投身的是一個(gè)甚至各方面條件都不如自己的新老板時(shí),老板們就更是摸不著頭腦了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況?原因在哪里?問(wèn)題的關(guān)鍵是,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)下屬的了解,你知道你的團(tuán)隊(duì)成員,在想什么?想要什么嗎?你知道他的期望是什么嗎?對(duì)團(tuán)隊(duì)期望管理的匱乏,導(dǎo)致了前面的不良狀態(tài)。1、團(tuán)隊(duì)成員的期望是什么?所謂團(tuán)隊(duì)成員期望,就是指團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)對(duì)自身掌握的信息和從外部獲得的信息,進(jìn)行綜合分析、評(píng)估的基礎(chǔ)上,在內(nèi)心中所形成的對(duì)團(tuán)隊(duì)提供給自己的“產(chǎn)品”(包括工作、薪酬、福利等)的一種基本要求,并據(jù)此對(duì)團(tuán)隊(duì)形成的一種期望。2、什么是期望管理?期望管理,就是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)下屬的期望進(jìn)行管理,對(duì)其不合理的期望予以說(shuō)明和剔除,對(duì)其合理的期望進(jìn)行最大程度的滿足,同時(shí)引導(dǎo)下屬建立正確有效的期望,最終實(shí)現(xiàn)他們滿意的目標(biāo)。3、如何進(jìn)行期望管理?1)調(diào)查了解團(tuán)隊(duì)成員的期望對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員都要進(jìn)行充分的溝通,了解他真實(shí)的期望,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里他想得到什么?然后,認(rèn)真的記錄下來(lái),并整理成檔案,以便于管理者有針對(duì)性的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。2)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員由于教育背景和工作經(jīng)歷不同,各自的期望不同,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的期望有大小,而團(tuán)隊(duì)的資源又有限,所以作為管理者應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀,讓他們的期望具有客觀性,可實(shí)現(xiàn)性和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展匹配性。3)為團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)期望指引方向和提供方法了解了團(tuán)隊(duì)成員的期望,只是第一步,作為團(tuán)隊(duì)管理者,有責(zé)任為其期望的實(shí)現(xiàn),指點(diǎn)迷津,提供實(shí)現(xiàn)的方法,告訴他一條實(shí)現(xiàn)期望的道路。這是期望管理的關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié),也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者優(yōu)秀與否的關(guān)鍵。4)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員期望實(shí)現(xiàn)與否的管理年終團(tuán)隊(duì)里有的人實(shí)現(xiàn)了自己的期望,有的人沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)期望的團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)管理者要與他們交談,與他們分析沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因,給他們關(guān)懷和信心,幫助他們?cè)谖磥?lái)實(shí)現(xiàn),否則當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候,他們很可能會(huì)離開團(tuán)隊(duì);對(duì)于實(shí)現(xiàn)了期望的團(tuán)隊(duì)成員,要引導(dǎo)他們形成新的、更高的期望,否則,這部分成員也會(huì)離開,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己有更高的能力,便會(huì)去尋找實(shí)現(xiàn)更高期望的地方。目標(biāo)管理,讓團(tuán)隊(duì)成員有了工作的方向;流程化管理,為團(tuán)隊(duì)成員提供了一個(gè)便捷的工作方法;有效管理,提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作效率;績(jī)效管理,讓團(tuán)隊(duì)成員更加有激情和動(dòng)力去工作;期望管理,讓團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期穩(wěn)定地去服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)五個(gè)要素是相輔相成,相互支撐,共同發(fā)力,才能使每個(gè)管理要素發(fā)揮更大的作用,所以統(tǒng)籌運(yùn)用以上五要素,才能打造精英團(tuán)隊(duì)。
四、團(tuán)隊(duì)管理的核心是什么
團(tuán)隊(duì)管理的核心價(jià)值:
1、制定良好的規(guī)章制度。
2、建立明確共同的目標(biāo)。
3、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
4、良好的溝通能力是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)合作是基于對(duì)個(gè)人利益和成就的尊重。核心是協(xié)作,最高層次是全體成員的向心力和凝聚力,即個(gè)人利益和整體利益的統(tǒng)一,進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
團(tuán)隊(duì)精神的形成不需要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自己。相反,散播個(gè)性和表達(dá)專業(yè)知識(shí),可以保證團(tuán)隊(duì)成員共同完成任務(wù)目標(biāo),明確合作意愿,并通過(guò)合作產(chǎn)生真正的內(nèi)在動(dòng)力。沒(méi)有良好的工作態(tài)度和奉獻(xiàn)精神,就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。
擴(kuò)展資料:
組建團(tuán)隊(duì)的基本條件:
1、確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。
目標(biāo)是一個(gè)有效的激勵(lì)因素,是團(tuán)隊(duì)克服困難、取得勝利的動(dòng)力。如果一個(gè)人清楚地看到了團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),并且相信隨著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),他可以從中分享很多利益,那么在上面的第二點(diǎn)中就不會(huì)出現(xiàn)不好的現(xiàn)象。
2、建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。
在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)要確定誰(shuí)適合關(guān)鍵任務(wù),誰(shuí)負(fù)責(zé)關(guān)鍵任務(wù),做到權(quán)責(zé)分明,不斷交叉。認(rèn)真研究和設(shè)計(jì)企業(yè)全生命周期薪酬體系,使之具有吸引力。雖然工資水平是隨著繳費(fèi)水平的變化而變化的,但它不受人員增加的限制,可以保證按繳費(fèi)支付,不因人員增加而降低工資水平。
參考資料:
百度百科——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
以上就是小編對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的五大核心要素問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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