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中國(guó)企業(yè)面臨的營(yíng)銷挑戰(zhàn)(中國(guó)企業(yè)面臨的營(yíng)銷挑戰(zhàn)包括)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于中國(guó)企業(yè)面臨的營(yíng)銷挑戰(zhàn)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、服務(wù)營(yíng)銷有哪些營(yíng)銷挑戰(zhàn)?
我國(guó)服務(wù)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)
服務(wù)營(yíng)銷理念的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)一般都有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代商戰(zhàn)的營(yíng)銷手段,以及先進(jìn)的營(yíng)銷哲學(xué),長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷目標(biāo),完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),高效的營(yíng)銷運(yùn)作體系,而我國(guó)的服務(wù)性企業(yè)缺乏這樣的基本素質(zhì)。外資一旦與高素質(zhì)的營(yíng)銷人員、營(yíng)銷管理結(jié)合,必然會(huì)在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷方面產(chǎn)生巨大的營(yíng)銷力,這會(huì)直接地沖擊我國(guó)的服務(wù)業(yè)。
服務(wù)營(yíng)銷規(guī)模的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)一般都是跨國(guó)公司,資金雄厚,實(shí)力強(qiáng)大,營(yíng)銷規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯,能產(chǎn)生出價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),這對(duì)我國(guó)一些規(guī)模小,資金短缺,經(jīng)營(yíng)成本高的服務(wù)企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生巨大的沖擊波。一些服務(wù)企業(yè)照搬流行的服務(wù)措施,脫離自身實(shí)際承受能力,在服務(wù)時(shí),不顧自身實(shí)際,盲目照搬,出了大力,結(jié)果卻不盡如人意。
服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,外資企業(yè)更加容易利用現(xiàn)代化的高新技術(shù)開展?fàn)I銷創(chuàng)新活動(dòng),如營(yíng)銷組織創(chuàng)新、7Ps創(chuàng)新,服務(wù)品牌創(chuàng)新等、這是我國(guó)服務(wù)企業(yè)難以企及的。如近幾年發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就是外資企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代科技進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新的結(jié)果。
服務(wù)營(yíng)銷人員素質(zhì)方面的挑戰(zhàn)。有些企業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)營(yíng)銷中,人員就是服務(wù)的一部分,服務(wù)人員的素質(zhì)與行為直接決定了服務(wù)質(zhì)量水平。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平難以滿足顧客需求,服務(wù)工作簡(jiǎn)單草率等或出現(xiàn)較多的服務(wù)鏈斷層。服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期連環(huán)的工作,它貫穿于售前、售中、售后,組成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)鏈。當(dāng)前一些企業(yè)只能簡(jiǎn)單地服務(wù),服務(wù)有其名無其實(shí)。
二、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)?
民營(yíng)企業(yè)面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和生存挑戰(zhàn),由于民營(yíng)企業(yè)生存環(huán)境趨于惡化,很多民營(yíng)企業(yè),面臨極大的困難,只有想辦法活下去,才是最緊迫的,才能求得發(fā)展。
當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力非常大,比如各種漲價(jià),成本提高,原材料漲價(jià),工人工資漲價(jià),房租價(jià)格上漲,使許多的中小民營(yíng)企業(yè)不堪重負(fù)。房租成本漲價(jià),工人工資又要面臨漲價(jià)壓力。而民營(yíng)企業(yè),特別是中小型企業(yè),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一些有利條件和利潤(rùn)比較豐富的領(lǐng)域和市場(chǎng),都分給了國(guó)企和央企,而一些風(fēng)險(xiǎn)高,利潤(rùn)薄的行業(yè)和領(lǐng)域就讓民營(yíng)企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)容量有限,產(chǎn)能過剩,企業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng),相互同質(zhì)化的商品,相互壓價(jià),價(jià)格越來越低,甚至銷量越大虧本越多。
民營(yíng)企業(yè)融資難,融資貴。盡管有關(guān)政策降準(zhǔn),向中小微企業(yè)傾斜,各大銀行也加大了對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的信貸支持力度,但是,民營(yíng)企業(yè)不可能完全由銀行,去擔(dān)保支持,否則面臨極大的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該發(fā)展一些社會(huì)民營(yíng),這個(gè)小型抵押貸款公司,債券市場(chǎng),使民營(yíng)企業(yè)直接可以融資,使社會(huì)閑散資金能夠正常的流向民營(yíng)企業(yè)。
由于全球競(jìng)爭(zhēng)格局的加劇,民營(yíng)企業(yè),中低端產(chǎn)品的產(chǎn)能過剩,小型民營(yíng)企業(yè)設(shè)備落后,創(chuàng)新能力不足,工藝水平低,甚至很多還是小作坊式的工廠。在激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)中,利潤(rùn)越來越薄,只有想辦法,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),生產(chǎn)出高端產(chǎn)品,生產(chǎn)出市場(chǎng)稀缺的產(chǎn)品,在高端市場(chǎng)上拼搏,才有出路,企業(yè)才能獲得正常的利潤(rùn)未來的發(fā)展才會(huì)有前途,否則永遠(yuǎn)在低端,將有大批民營(yíng)企業(yè)面臨著倒閉和淘汰。
三、零售商面臨了哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇?
挑戰(zhàn):1,店租貴,利潤(rùn)被榨干。2.消費(fèi)場(chǎng)景多元化,流量獲取不容易。3.如非自帶流量品牌,只能依托商圈流量。4.品類大眾化,消費(fèi)者無消費(fèi)欲望,缺乏新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。5.線上經(jīng)營(yíng)技術(shù)支持成本過大。6.零售業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,(零售業(yè)其實(shí)應(yīng)該理解為人服務(wù)于人,什么層次的人,服務(wù)于什么人群)執(zhí)行力偏差。7.服務(wù)體系沒有升級(jí)。還是沿襲傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。
機(jī)遇:1,社區(qū)和新微商,運(yùn)用信息的搜集,從用戶需求出發(fā)實(shí)現(xiàn)直銷。2,全球化消費(fèi)(跨境電商)3,個(gè)性化購物,同享,線上線下一體化。
資料擴(kuò)展:
隨著線上線下新興業(yè)態(tài)的興起、人口結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣的變化,不可否認(rèn)的是,中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)在2021年整體雖有增長(zhǎng),但仍將承壓。多個(gè)因素導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)態(tài)構(gòu)成比例中,超市應(yīng)該是占比最大的部分,且關(guān)系國(guó)計(jì)民生;其次是近十年來興起的百貨和購物中心業(yè)態(tài)。由于超市大多采取自營(yíng)采購商品,自主經(jīng)營(yíng)的模式,這個(gè)業(yè)態(tài)受到新業(yè)態(tài)的沖擊非常大。
尤其是這兩三年獲得大量資本加持,并且阿里、騰訊、美團(tuán)、京東、滴滴等幾大互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺(tái)攜巨資大投入進(jìn)入的“社區(qū)團(tuán)購”業(yè)態(tài)。在我與許多超零售企業(yè)的高管一對(duì)一和微信群的交流過程中,對(duì)于零售業(yè)整體業(yè)績(jī)下滑,他們除了探討挖掘自身的原因外,還會(huì)不斷怪罪“社區(qū)團(tuán)購”及其背后的互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺(tái)。
在多次的思辯和交流過程中,我表達(dá)了近二十年來,中國(guó)零售業(yè)在市場(chǎng)宏觀環(huán)境和企業(yè)微觀經(jīng)營(yíng)及競(jìng)爭(zhēng)過程中,導(dǎo)致業(yè)績(jī)不斷下滑的幾大原因:首先,中國(guó)這二十年的城市化進(jìn)程明顯加速,根據(jù)中國(guó)七次人口普查數(shù)據(jù),歷次人口普查城市化水平依次為:12.84%,17.58%,20.43%,25.84%,35.39%,49.68%,63.89%。
四、現(xiàn)代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)
新形勢(shì)下,世界向多級(jí)化方向發(fā)展,和平與發(fā)展仍是時(shí)代的主題,我們完全可以爭(zhēng)取和平的周邊環(huán)境,推動(dòng)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)。當(dāng)前,在世界經(jīng)濟(jì)的影響下,我國(guó)企業(yè)既面臨著發(fā)展的機(jī)遇,也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
1.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的挑戰(zhàn)當(dāng)前,企業(yè)仍面臨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn),這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。我國(guó)企業(yè)多倚重外資,在經(jīng)濟(jì)全球化和跨國(guó)公司的影響下,企業(yè)由注重?cái)?shù)量、規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提升質(zhì)量、效益,更加注重品牌建設(shè)。人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,工資上漲給企業(yè)帶來很大壓力,由此導(dǎo)致很多結(jié)構(gòu)性的變化。從長(zhǎng)期來看,企業(yè)要考慮一些原來不需要考慮的成本,成本上漲不是單一的,而是各方面的都要漲,這對(duì)企業(yè)來說是很大的挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,很多國(guó)家采取的還是寬松的貨幣政策,國(guó)家財(cái)政還是比較緊張的,此種形勢(shì)下市場(chǎng)會(huì)萎縮,對(duì)金融市場(chǎng)帶來不利影響。2.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放慢帶來的挑戰(zhàn)新形勢(shì)下,我國(guó)企業(yè)不斷借鑒外國(guó)先進(jìn)成果,引進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、資金等,與國(guó)內(nèi)資源相結(jié)合,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。這種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式主要是靠低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,目前這種模式受到了挑戰(zhàn),主要是因?yàn)槠髽I(yè)成本上升,勞動(dòng)力、原材料等價(jià)格都有所上升;引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)難度加大,這就需要企業(yè)引進(jìn)技術(shù)含量高的設(shè)備,否則就無法在市場(chǎng)上立足。同時(shí),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放慢也與內(nèi)需與關(guān),我國(guó)政府投資需求較旺,但民間投資和消費(fèi)需求不高,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力不足。3.國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則帶來的挑戰(zhàn)企業(yè)發(fā)展受多種因素的影響,當(dāng)前面臨著國(guó)內(nèi)外的挑戰(zhàn),尤其是國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則的挑戰(zhàn)。我國(guó)企業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了很大變化,首先是國(guó)際金融危機(jī)。雖然世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但經(jīng)濟(jì)危機(jī)的創(chuàng)傷還沒有完全回復(fù),這必會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來影響,如貿(mào)易保護(hù)主義,從而影響到企業(yè)發(fā)展。其次企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是低碳。隨著全球化變暖的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,綠色環(huán)保越來越得到世界各個(gè)國(guó)家的重視,由此提出了低碳規(guī)則。我國(guó)和美國(guó)是世界上二氧化碳排放量最大的國(guó)家,但低碳規(guī)則明顯不利于我國(guó),必會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響,企業(yè)要想法設(shè)法減少排放量,這會(huì)增加成本。4.科技迅猛發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技得到了迅猛發(fā)展,已廣泛深入到社會(huì)的各個(gè)角落,企業(yè)只有轉(zhuǎn)變才能應(yīng)對(duì)外界的挑戰(zhàn)。當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給人們的生活帶來了巨變,知識(shí)更新速度加快,世界各地的資源,通過網(wǎng)絡(luò)瞬間就可以獲得。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,有企業(yè)家戲稱這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代?,F(xiàn)在各種各樣的新產(chǎn)品、新事物層出不窮,很多企業(yè)家感嘆生意越來越難做,同時(shí)國(guó)外的資本又源源不斷的涌入國(guó)內(nèi),只有把握好形勢(shì),才能積極的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。另外,隨著社會(huì)大環(huán)境的變化,人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硇枨?,都想以自己的方式過想過的生活,也即是個(gè)性化色彩越來越濃。企業(yè)員工不再像過去一樣惟命是從,而是有自己的思想,想有更大的發(fā)展空間,個(gè)性發(fā)展與制度之間的矛盾漸漸增多,企業(yè)管理者覺得員工越來越難管,員工覺得企業(yè)管理缺乏人性,這勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展。5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式帶來的挑戰(zhàn)我國(guó)企業(yè)發(fā)展中常伴隨著機(jī)會(huì)主義和投機(jī)主義,很多企業(yè)崛起都是依靠稀有資源或者是關(guān)系,由此形成了片面認(rèn)識(shí),以為沒有經(jīng)營(yíng)管理,也能賺到錢。同時(shí)一些企業(yè)轉(zhuǎn)行外,覺得這行不好做,就去換其他行業(yè),這必會(huì)加大企業(yè)成本。因此有暴利思維的企業(yè)家必須轉(zhuǎn)變意識(shí),以往靠資源、機(jī)會(huì)、關(guān)系的時(shí)代已經(jīng)過去,只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,扎實(shí)企業(yè)功底,打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,才能提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。6.產(chǎn)業(yè)鏈低端帶來的挑戰(zhàn)以往中國(guó)制造很具有優(yōu)勢(shì),依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力獲取微薄的利潤(rùn),但隨著原材料價(jià)格的上漲,人力成本的增加,這種優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。一般產(chǎn)業(yè)鏈有研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)制造、配送、銷售,我國(guó)處在產(chǎn)業(yè)鏈的最低端,缺乏附加價(jià)值。這種現(xiàn)象是歷史遺留下來的,企業(yè)必須加大力度進(jìn)行調(diào)整。7.金融投資環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)企業(yè)的生存與發(fā)展離不開投資,一些知名企業(yè)的發(fā)展都與雄厚的資金投入有著密切的關(guān)系。我國(guó)金融投資主體有民營(yíng)、合資、外資等,雖然金融環(huán)境有所改善,但還存在很多問題亟待改進(jìn)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)金融投資環(huán)境還不成熟,很多企業(yè)陷入了為融資而融資的矛盾中,使得企業(yè)因?yàn)橘Y金注入喪失了自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。只有完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制,創(chuàng)新思路,才能營(yíng)造良好的投資環(huán)境。8.規(guī)模增長(zhǎng)陷阱帶來的挑戰(zhàn)很多企業(yè)致力于追求規(guī)模發(fā)展,不斷的擴(kuò)大自己的產(chǎn)能、業(yè)務(wù),呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。最為典型的就是手機(jī)行業(yè),過去一些大的品牌如長(zhǎng)虹、海爾、聯(lián)想、康佳等都將產(chǎn)品線延伸到手機(jī)領(lǐng)域,結(jié)果證明規(guī)模與效益并不成正比。實(shí)踐證明,能持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè),都不是依靠規(guī)模增長(zhǎng)的,而是依靠?jī)r(jià)值創(chuàng)造取勝的,他們有著獨(dú)特的商業(yè)模式,致力于追求企業(yè)的生存價(jià)值,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣才能獲得持續(xù)發(fā)展。以上就是關(guān)于中國(guó)企業(yè)面臨的營(yíng)銷挑戰(zhàn)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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