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客戶登記管理系統(tǒng)（客戶資料登記系統(tǒng)）

發(fā)布時間：2023-03-19 23:36:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1260 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶登記管理系統(tǒng)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、會員管理系統(tǒng)是怎么做營銷的？
2、旅館前臺登記系統(tǒng)怎么安裝
3、酒店管理軟件都有哪些，聽說策城軟件不錯，是不是這樣的？
4、目前己有自己的獨立網(wǎng)站，想要再在原有網(wǎng)站加個客戶會員的注冊和登記的接口，再在后臺能操作會員管理

一、會員管理系統(tǒng)是怎么做營銷的？

顧名思義，會員管理系統(tǒng)首先要管好會員，營銷是針對會員來做的，只有先做好會員基礎(chǔ)管理，后續(xù)才能夠營銷成功。下面我們具體來看會員管理系統(tǒng)的功能價值：

一、微信會員卡

這是一種吸粉利器，無需填單、無需實體會員卡，微信登錄快速入會！同時，支持在線服務(wù)業(yè)務(wù)，儲值/積分/優(yōu)惠券/訂單記錄查詢，在線充值、積分商城兌換等，全面培養(yǎng)消費粘性！

二、會員管理

簡潔易用的會員管理體系：涵蓋會員等級、儲值、積分方案、智能提醒等會員功能，輕松實現(xiàn)會員體系的建立，會員可識別、可觸達(dá)、可互動、可營銷。

三、會員精準(zhǔn)營銷

要想營銷效果好，就必須精細(xì)化。系統(tǒng)最好是內(nèi)嵌RFM商業(yè)模型，目的是為了能夠智能根據(jù)客戶價值進(jìn)行分類，商家可以對每一種客群進(jìn)行一鍵營銷和維護(hù)。另外，能夠根據(jù)需求，通過各種條件靈活篩選客戶，針對性進(jìn)行營銷也很重要。

四、小程序商城

幫助商家將線上流量和線下服務(wù)無縫銜接，實現(xiàn)“實體門店+線上商城”的雙線經(jīng)營模式，構(gòu)建成為O2O流量閉環(huán)。主要流程如下：

第1步，豐富多樣的商城櫥窗，通過圖文、視頻多元展示商品，提高轉(zhuǎn)化；第2步，顧客瀏覽商城，在線下單、支付，選擇自提/快遞，到貨評價，構(gòu)成完整的電商鏈條；第3步，實時查看物流配送信息，滿件、滿元免郵促銷，提高客單價。

五、在線預(yù)約

對于需要在線預(yù)約的服務(wù)商家而言，小程序在線預(yù)約能夠合理引導(dǎo)客流，提升服務(wù)效率，客戶免排隊，體驗更滿意。

六、營銷拓客

系統(tǒng)要懂營銷，就必須深入市場、歷經(jīng)市場檢驗，探索出成功的爆款網(wǎng)紅玩法，包括紅包裂變、分銷、拼團(tuán)、體驗價、限時秒殺、砍價、抽獎等，并進(jìn)行工具化、模板化，提供眾多能夠一鍵復(fù)用的拓客營銷方案，覆蓋各個營銷節(jié)日、各種場景，通過拓客小程序，可以快速上手發(fā)布啟動，利于線上傳播裂變，從而引爆活動，提升業(yè)績。

七、手機管店

每日店務(wù)匯總，綜合分析店鋪狀況，移動管理隨時隨地，收銀、充值、客戶登記等手機也能輕松做。

以上每一功能的實現(xiàn)，都需要大量的門店經(jīng)營經(jīng)驗積累，不斷實踐改進(jìn)，歷經(jīng)磨礪檢驗，才能具備真正強大的作用。店盈易十年專注門店經(jīng)營信息化，已經(jīng)與超10000家門店企業(yè)合作，研發(fā)經(jīng)驗豐富，功能強大易上手！

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二、旅館前臺登記系統(tǒng)怎么安裝

這個系統(tǒng)支持什么數(shù)據(jù)庫的SQL 還是DB 還是MYSQL 還是其他的？

還有這個系統(tǒng)是CS結(jié)構(gòu) 還是BS結(jié)構(gòu)？

一般情況先安裝配置好數(shù)據(jù)庫后臺服務(wù)，然后初始化數(shù)據(jù)庫資料，配置數(shù)據(jù)管理權(quán)限。

如果是C/S環(huán)境的各個電腦安裝客戶端配置好網(wǎng)絡(luò)連接。

如果是B/S環(huán)境的在服務(wù)端安裝IIS或者其他支持WEB環(huán)境的服務(wù)，配置好網(wǎng)站權(quán)限?？蛻舳酥苯佑脼g覽器登錄這個站點就可以。

還是請專業(yè)的或者淘寶找遠(yuǎn)程支持服務(wù)

三、酒店管理軟件都有哪些，聽說策城軟件不錯，是不是這樣的？

深圳策城軟件能滿足各中高端酒店信息化的各項需求，包括前臺接待系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、后臺維護(hù)系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、電話計費系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、財務(wù)報表系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)，各子系統(tǒng)可以根據(jù)酒店的實際需要進(jìn)行自主選擇。深圳市策城電子有限公司酒店客房管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)詳細(xì)分類如下：

一、前臺接待子系統(tǒng)

● 散客預(yù)訂：客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號。

● 團(tuán)體預(yù)訂：與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費的問題。

散客入住登記：入住客人資料詳細(xì)登記。

散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號，節(jié)約時間。

● 預(yù)訂散客自動登記：

預(yù)訂客人入住時，可根據(jù)預(yù)訂要求作自動登記及相應(yīng)的調(diào)整。

● 回頭客登記：

系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當(dāng)歷史客人（回頭客）再次入住時，可直接從歷史庫中調(diào)出客人資料，并自動登記。

● 散客登記信息修改

● 在住散客換房

● 同行散客自動轉(zhuǎn)帳。

● 未預(yù)訂團(tuán)體登記

● 預(yù)訂團(tuán)體自動登記

● 團(tuán)體登記資料修改

● 團(tuán)體成員換房

● 團(tuán)體付帳關(guān)系建立：

對團(tuán)體及成員消費費用的支付可根據(jù)團(tuán)體實際要求進(jìn)行設(shè)置；如：團(tuán)體支付所有費用，房租由團(tuán)體支付，其它由成員自己支付等等。

● 房類、房態(tài)查詢

● 在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢。

● 客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印：

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房營業(yè)概況表

4）客房房租明細(xì)表

5）客房營業(yè)日、月、年報表

● 客人統(tǒng)計信息報表查詢及打?。?/p>

1）預(yù)訂客人統(tǒng)計明細(xì)表

2）在住客人統(tǒng)計明細(xì)表

3）團(tuán)體主單信息表

4）包房客人統(tǒng)計信息表

5）貴賓客人統(tǒng)計信息表

6）預(yù)計到達(dá)客人信息表

7）預(yù)計離館客人信息表

8）當(dāng)日入住客人信息表

9）當(dāng)日離館客人信息表

● 酒店營業(yè)統(tǒng)計報表查詢及打印：

1）房租核查統(tǒng)計明細(xì)表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表

二、前臺收銀子系統(tǒng)

● 客人記帳或結(jié)帳：

客人消費費用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細(xì)帳或總帳轉(zhuǎn)移，按不同條件打印消費單、結(jié)賬單。

● 房號快速結(jié)帳

● 團(tuán)體集體結(jié)帳退房

● 酒店簽帳：

對與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結(jié)帳、簽帳額限制等功能。自動轉(zhuǎn)帳關(guān)系建立、修改、查詢包括散客之間自動轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體成員之間自動轉(zhuǎn)帳和團(tuán)體為成員付帳等關(guān)系的建立、修改、取消和查詢。

● 客人消費費用和付款類別維護(hù)

● 在住/離館/歷史客人帳務(wù)查詢

● 客房實時房態(tài)、樓層房態(tài)查詢

● 收銀員操作口令修改

● 收銀交班報表查詢及打印：

1）收銀員個人收款明細(xì)統(tǒng)計表

2）收銀員全班收款明細(xì)統(tǒng)計表

3）收銀員全天收款明細(xì)統(tǒng)計表

4）客人發(fā)生費用明細(xì)、統(tǒng)計表

酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢：

1）房租核查統(tǒng)計明細(xì)信息表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）當(dāng)天沖賬報表

5）當(dāng)天轉(zhuǎn)帳報表

6）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表

7）酒店收益平衡表

三、客房管理子系統(tǒng)

● 客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除。

● 客房房態(tài)維護(hù)（置干凈房、臟房、維修房）

● 客房房類、房態(tài)、房號初始化及修改

● 客房房價維護(hù)（平日、節(jié)假日房價、房價幣種、服務(wù)費、加床價設(shè)立、修改）

● 新房價執(zhí)行（指在住房）

● 客房房類、房間數(shù)量維護(hù)

● 房類、房態(tài)查詢。

● 客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印：

1）預(yù)訂客人信息表

2）在住客人信息表

3）接待團(tuán)體信息表

4）包房客人信息表

5）貴賓客人信息表

6）預(yù)計到達(dá)客人信息表

7）預(yù)計離館客人信息表

8）當(dāng)日入住客人信息表

9）境外客人信息表

● 客房統(tǒng)計信息報表查詢及打?。?/p>

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房房租明細(xì)表

4）客房營業(yè)概況表

5）客房營業(yè)日、月、年報表

四、夜間稽核子系統(tǒng)

● 過租前房租稽查

● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份

● 自動過租

● 夜間處理前報表打印稽查

1）各營業(yè)點收款交班報表

2）各營業(yè)點費用交班報表

3）各營業(yè)點各種統(tǒng)計報表

● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理

● 夜間處理自動生成財務(wù)報表

● 夜間處理自動生成送外事科文件

● 財務(wù)報表的查詢及打?。?/p>

1）酒店營業(yè)日統(tǒng)計表

2）酒店日收益平衡表

● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）

● 用戶口令修改

五、后臺維護(hù)子系統(tǒng)

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護(hù)

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)立

● 付款方式定義及其修改

● 消費費用定義及其修改

● 前臺接待數(shù)據(jù)庫重新索引

● 前臺帳務(wù)數(shù)據(jù)庫重新索引

● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除

● 其它數(shù)據(jù)庫維護(hù)

六、營銷部管理系統(tǒng)

散客預(yù)訂：

客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、冊除、查詢

團(tuán)休預(yù)訂：

與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費

客人預(yù)訂查詢

預(yù)訂排房查詢

將來房態(tài)查詢

客戶資料管理

協(xié)議單位資料管理

VIP卡資料管理

銷售員銷售業(yè)績管理

經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)結(jié)算

在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢

客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計

客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印

客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印

酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢及打印

七、電話計費系統(tǒng)

● 基本話費（市話、國內(nèi)長途、國際長途）費率設(shè)立、修改

● 節(jié)假日、特別時段話費優(yōu)惠設(shè)立、修改

● 特別號碼話費設(shè)立、修改

● 電話服務(wù)費、附加費設(shè)立、修改

● 分機通話自動計費

● 客房電話話費自動入帳

● 客房電話開關(guān)控制接口

● 客房房態(tài)查詢

● 客房服務(wù)員私打電話稽查

● 分機通話記錄查詢及打印

●（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）

● 分機話費明細(xì)統(tǒng)計查詢及打?。ò粗鹘刑?、被叫號、日期等條件查詢或打?。?

八、預(yù)訂管理系統(tǒng)

●預(yù)訂訂單錄入、客歷、合約、會員預(yù)訂；

●預(yù)訂訂單變更修改、預(yù)訂確認(rèn)、應(yīng)到未到處理、未確認(rèn)

●預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類統(tǒng)計；

●單位及旅行社預(yù)訂報表、房態(tài)預(yù)報表、可用房查詢表。

●客人預(yù)訂可到房類、房號；

●根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速入住登記；

●全面的預(yù)訂客人管理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。

九、賬務(wù)報表系統(tǒng)

●模塊提供了瀏覽，打印，導(dǎo)出等常用功能

●報表權(quán)限

對于擁有不同報表權(quán)限的用戶，將會再次界面看到不同的報表

●查看報表

分配完權(quán)限后，就可以再報表處理界面看到相應(yīng)的報表

●報表說明

1）、協(xié)議客戶消費明細(xì)統(tǒng)計表

2）、歷史客戶統(tǒng)計表

3）、營銷員銷售業(yè)績統(tǒng)計表

4）、收銀員交班賬目明細(xì)表

5）、掛賬統(tǒng)計表

6）、客人消費開票統(tǒng)計表

7）、階段營業(yè)收入統(tǒng)計表

8）、營業(yè)收入分班統(tǒng)計表

9）、可用客房預(yù)測表

10）、當(dāng)天鐘點房表

11）、夜審房態(tài)統(tǒng)計表

12）、客人換房統(tǒng)計表

13）、客人個性化需求一覽表

14）、......

十、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)

●統(tǒng)計分析：收入狀況統(tǒng)計分析，餐飲娛樂統(tǒng)計分析。包括現(xiàn)金、掛賬、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)計分析項目。

●統(tǒng)計報表：總營業(yè)額統(tǒng)計，餐飲娛樂營業(yè)額統(tǒng)計，當(dāng)日房態(tài)統(tǒng)計，當(dāng)前房間預(yù)訂報表，當(dāng)前住客瀏覽，應(yīng)離未離客人報表，預(yù)訂未離客人報表，預(yù)訂未到客人報表，當(dāng)前客人消費報表。

四、目前己有自己的獨立網(wǎng)站，想要再在原有網(wǎng)站加個客戶會員的注冊和登記的接口，再在后臺能操作會員管理

那就用維科拓為軟件。就是深圳的記得我以前做采購的時候，記得不錯的話深圳葡萄酒城的項目網(wǎng)站就是找他們做對接，后臺的，價格也還便宜

以上就是關(guān)于客戶登記管理系統(tǒng)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。