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市場營銷方法和手段(市場營銷方法和手段的區(qū)別)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷方法和手段的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、市場營銷策略有哪些
價格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷策略以及品牌聯(lián)播。
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動。
產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程。
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
二、怎么才能做好市場營銷工作的方法和技巧?
市場營銷觀念 1)為什么說市場營銷概念的形成是營銷思想的一次根本性變革? 2)70年代市場營銷觀念有什么重大發(fā)展? 企業(yè)經(jīng)營觀念(哲學(xué))是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想,是企業(yè)如何看待顧客和社會的利益,即如何處理企業(yè)、顧客和社會三者利益之間比重的關(guān)鍵。無論是西方國家企業(yè)或我國企業(yè)經(jīng)營觀念思想演變都經(jīng)歷了由“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹?,從“以產(chǎn)定銷”變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”的過程。企業(yè)經(jīng)營觀念的演變過程,既反映了社會生產(chǎn)力及市場趨勢的發(fā)展,也反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對市場營銷發(fā)展客觀規(guī)律認(rèn)識的深化結(jié)果。這從美國企業(yè)經(jīng)營觀念思想的演變可窺見一斑。 現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念可歸納為五種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。 (一)生產(chǎn)觀念 生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)不是從消費者需求出發(fā),而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么,就賣什么” 。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場。例如,美國皮爾斯堡面粉公司,從1869年至20世紀(jì)20年代,一直運用生產(chǎn)觀念 指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營,當(dāng)時這家公司提出的口號是“本公司旨在制造面粉”。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱:“不管顧客需要什么顏色的汽車,我只有一種黑色的。”也是典型表現(xiàn)。顯然,生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)。 生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),由于物資短缺,市場產(chǎn)品供不應(yīng)求,生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。我國在計劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,由于市場產(chǎn)品短缺,企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,工商企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念,具體表現(xiàn)為:工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn),輕視市場營銷,實行以產(chǎn)定銷;商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源,工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么,工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少,也不重視市場營銷。 除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。例如,亨利·福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn),努力降低成本,使消費者購買得起,借以提高福特汽車的市場占有率。 (二)產(chǎn)品觀念 它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念。產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合,莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時。此時,企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”,即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見,只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,看不到市場需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。 例如,美國×××鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代,一直被公認(rèn)為是美國最好的鐘表制造商之一。該公司在市場營銷管理中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場營銷網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢。但此后其銷售額和市場占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發(fā)生了變化:這一時期的許多消費者對名貴手表已經(jīng)不感興趣,而趨于購買那些經(jīng)濟(jì)、方便牏新穎的手表;而且,許多制造商迎合消費者需要,已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,并通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷,從而奪得了×××鐘表公司的大部分市場份額?!痢痢羚姳砉揪箾]有注意到市場形勢的變化,依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表,仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售,認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,顧客必然會找上門。結(jié)果,致使企業(yè)經(jīng)營遭受重大挫折。 (三)推銷觀念 推銷觀念(或稱銷售觀念) 產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前,是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,表現(xiàn)為“我賣什么,顧客就買什么”。它認(rèn)為,消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,因此,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時,也常常奉行推銷觀念。 推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段。在1920-1945年間,由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣,產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加,逐漸出現(xiàn)了市場產(chǎn)品供過于求,賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,大量產(chǎn)品銷售不出去,因而迫使企業(yè)重視采用廣告術(shù)與推銷術(shù)去推銷產(chǎn)品。許多企業(yè)家感到:即使有物美價廉的產(chǎn)品,也未必能賣得出去;企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,就必須重視推銷。例如,美國皮爾斯堡面粉公司在此經(jīng)營觀念導(dǎo)向下,當(dāng)時提出“本公司旨在推銷面粉”。推銷觀念仍存在于當(dāng)今的企業(yè)營銷活動中,如對于顧客不愿購買的產(chǎn)品,往往采用強(qiáng)行的推銷手段。 這種觀念雖然比前兩種觀念前進(jìn)了一步,開始重視廣告術(shù)及推銷術(shù),但其實質(zhì)仍然是以生產(chǎn)為中心的。 (四)市場營銷觀念 市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,即“ 顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產(chǎn)品進(jìn)行選擇,企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,許多企業(yè)開始認(rèn)識到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,才能求得生存和發(fā)展。市場營銷觀念認(rèn)為,實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。 市場營銷觀念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。 西奧多·萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,顧客導(dǎo)向,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷、贏利。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。 許多優(yōu)秀的企業(yè)都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設(shè)計新車前,他們派出工程技術(shù)人員專程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況,實地丈量路長、路寬,采集高速公路的柏油,拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計?;氐饺毡竞?,他們專門修了一條9英里長的高速公路,就連路標(biāo)和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設(shè)計行李箱時,設(shè)計人員意見有分歧,他們就到停車場看了一個下午,看人們?nèi)绾畏湃⌒欣?。這樣一來,意見馬上統(tǒng)一起來。結(jié)果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎,被稱為是全世界都能接受的好車。 再如美國的迪斯尼樂園,歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現(xiàn),使各種膚色的成年人產(chǎn)生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標(biāo):它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨,而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。游人無論向誰提出問題,誰都必須用“迪斯尼禮節(jié)”回答,決不能說“不知道”。因此游人們一次又一次地重返這里,享受歡樂,并愿付出代價。反觀我國的一些娛樂城、民俗村、世界風(fēng)光城等,那單調(diào)的節(jié)目,毫無表情的解說,愛理不理的面孔,使人只感到寒意,哪有歡樂可言?由此可見我國企業(yè)樹立市場營銷觀念之迫切性。
三、市場營銷方式有哪些
1、服務(wù)營銷
服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益或滿足感。
2、體驗營銷
買方市場的形成讓消費者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點。消費結(jié)構(gòu)上,情感消費的比重提高了;內(nèi)容上,個性化需求增加了;價值目標(biāo)上,更加注重接受產(chǎn)品時的感受。
3、知識營銷
在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)管理的重點將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開發(fā),從對有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR的管理。與此同時,企業(yè)營銷方式也必然會轉(zhuǎn)向更高層次,即知識營銷將成為企業(yè)獲得市場的一種重要的營銷方式。
4、情感營銷
情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
5、教育營銷
美容行業(yè)的營銷其實一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起,90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行,到如今美容文化教育的膨脹。
擴(kuò)展資料
市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。
參考資料市場營銷_百度百科
四、市場營銷有哪些方法
1.推銷觀念、市場營銷觀念是在什么背景下產(chǎn)生的?現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同?
2.簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。
3.分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手?個人收入包括哪幾部分?各自的含義如何?
4.企業(yè)面對環(huán)境威脅的對策
5.
什么是相關(guān)群體?舉例說明相關(guān)群體是如何影響消費者購買行為的?
6.舉例說明各種類型購買行為的特點。并分析對各類購買行為企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的營銷策略。
7.市場領(lǐng)先者的競爭策略
8市場補缺者取勝的關(guān)鍵是什么?一個最佳的補缺基點應(yīng)具備哪些特征?
9.細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)。能夠就不同產(chǎn)品提出不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
10.三種目標(biāo)市場策略的概念、優(yōu)缺點。
11.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時應(yīng)考慮哪些因素?
12.市場定位的程序。
13.產(chǎn)品的整體概念五個層次的內(nèi)容。
14.產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容。
15.企業(yè)的品牌策略有哪些?
16.產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。
17.開發(fā)新產(chǎn)品的程序
18.撇脂定價策略和滲透定價策略的含義與適用條件。
19.相關(guān)產(chǎn)品定價策略的主要內(nèi)容。
20.試比較尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略的不同功用?
21.簡述企業(yè)如何根據(jù)有關(guān)影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道?
22.直接渠道、間接渠道的含義,二者的區(qū)別。
23.選擇中間商數(shù)目的三種形式。
24.網(wǎng)絡(luò)營銷主要有哪些職能?
25.什么是促銷組合?企業(yè)促銷的幾種主要方式的優(yōu)勢及其適用條件?
26.企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟。
27.確定企業(yè)促銷組合策略時應(yīng)考慮的因素。
28.產(chǎn)品管理型組織和市場管理型組織各有什么優(yōu)缺點?
29.與實體產(chǎn)品相比,服務(wù)主要有哪些方面的特性?
30.國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷相比有什么特點?
31.國際市場營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容及各種策略的優(yōu)缺點。
三、案例分析
主要側(cè)重于以下方面:
1.
市場細(xì)分
2.
環(huán)境分析
3.
尋找市場機(jī)會
4.
渠道策略(重點是制造商與經(jīng)銷商的關(guān)系)
5.
新產(chǎn)品開發(fā)
6.
市場觀念
以上就是關(guān)于市場營銷方法和手段相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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