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    服務(wù)產(chǎn)品的四大特征(服務(wù)產(chǎn)品的四大特征是什么)

    發(fā)布時間:2023-03-22 12:41:02     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 310        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的四大特征的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    服務(wù)產(chǎn)品的四大特征(服務(wù)產(chǎn)品的四大特征是什么)

    一、服務(wù)的特征是什么?

    蜜蜂采蜜是在讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高性價比的親友服務(wù)產(chǎn)品,讓更多的消費者了解韻達的寄遞服務(wù)產(chǎn)品。韻達方面表示,此次小蜜蜂采蜜服務(wù)的推出,將有助于在個性化、多元化消費時代滿足不同層次客戶的需求,也有利于從整體上提高韻達全網(wǎng)服務(wù)時效,增強服務(wù)客戶的專業(yè)性、主動性。

    服務(wù)產(chǎn)品的四大特征(服務(wù)產(chǎn)品的四大特征是什么)

    服務(wù)的具體說明

    服務(wù)是一種特殊商品,是一方向另一方提供基本無形的功效或利益,并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的安生。無形性。服務(wù)是無形的,在購買之前是它們看不見,嘗不到,摸不到,聽不見。不可分離性。服務(wù)的生產(chǎn)和消費是不可分離的,必須同時進行。服務(wù)往往由服務(wù)人員作為載體進行傳遞,但不同的人所提供的服務(wù)會有所不同。

    二、什么是服務(wù)型產(chǎn)品

    以下回答來自于北京誠力財務(wù)代理

    服務(wù)產(chǎn)品是指不具有實體,而以各種勞務(wù)形式表現(xiàn)出來的無形產(chǎn)品。如旅游業(yè)、信息咨詢、法律服務(wù)、金融服務(wù)等。服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效和利益,并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的發(fā)生。它的生產(chǎn)可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系在一起,也可能毫無聯(lián)系。

    三、服務(wù)具體有哪些特征,試加以具體說明

    服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動。

    主要特點

    1.不可分離性?!?/p>

    2.品質(zhì)差異性。

    3.不可儲存性?!?/p>

    4.所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性。

    基本術(shù)語

    服務(wù)的提供可涉及:

    1、在顧客提供的有形產(chǎn)品(如維修的汽車)上所完成的活動。

    2、在顧客提供的無形產(chǎn)品(如為準備稅款申報書所需的收益表)上所完成的活動。

    3、無形產(chǎn)品的交付(如知識傳授方面的信息提供)。

    4、為顧客創(chuàng)造氛圍(如在賓館和飯店)。

    四、什么是服務(wù)類商品

    服務(wù)類商品是指能夠?qū)崿F(xiàn)交易的無形商品,無需中間媒介(物流)的參與即可完成交易的商品。

    服務(wù)類商品具有以下特點:

    1、是指第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)勞動,它與非物質(zhì)生產(chǎn)勞動大致相同,但有交叉;

    2、以非實物形態(tài)存在的勞動成果,主要包括第三產(chǎn)業(yè)部門中一切不表現(xiàn)為實物形態(tài)的勞動成果;

    3、如果在勞動意義上使用服務(wù)概念,就稱之為“服務(wù)勞動”,若在產(chǎn)品意義上使用它,就稱為“服務(wù)產(chǎn)品”。

    服務(wù)產(chǎn)品的四大特征(服務(wù)產(chǎn)品的四大特征是什么)

    擴展資料:

    服務(wù)類商品具有以下屬性:

    1、功能性:指服務(wù)實現(xiàn)的效能和作用。

    2、時間性:指服務(wù)的速度,能否及時、 準時、省時的滿足服務(wù)需求能力。

    3,文明性:滿足顧客精神需求的程度。

    4、安全性:指服務(wù)供方在對顧客進行服務(wù)的過程中,保證顧客的人身不受傷害,財物不受損害的能力。

    5、舒適性:指服務(wù)對象在接受服務(wù)過程中感受到的舒適程度。

    6、經(jīng)濟性:為得到相應(yīng)的服務(wù),顧客所需費用的合理程度。

    參考資料來源:百度百科-服務(wù)商品

    以上就是關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的四大特征相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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