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市場營銷核心關鍵詞(市場營銷核心關鍵詞包括)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷核心關鍵詞的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、4A營銷理論的基本信息
世界的市場營銷理論就得了了豐富的發(fā)展,80年美國的勞特朋在4P的基礎上,提出4C營銷理論,美國營銷大師唐·舒爾茨在4C的基礎上提出4R理論,并進一步總結提出了大家熟悉的整合營銷傳播理論(IMC)。
隨著中國在90年代陸續(xù)進入現(xiàn)代營銷,以上這些理論陸續(xù)傳入到中國大陸,而最為普及的,當然是4P,4C,IMC三大理論。值得肯定的是,這三大理論是以時間為先后,對前面理論的升級和豐滿,其基礎是4P理論。
然而,隨著人類社會從農業(yè)、工業(yè)進入到服務業(yè)、信息業(yè),現(xiàn)代營銷理論的發(fā)展也從單向、靜態(tài),發(fā)展到動態(tài)和雙互的理論上來,現(xiàn)有的三大理論也顯出了它的缺點來,不能跟上現(xiàn)代營銷市場發(fā)展的實際。
4P營銷理論
1.企業(yè)能提供什么樣的產品(Product)。包括能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西,包括形產品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合。
2.企業(yè)銷售的價格(Price),是指顧客購買產品時的價格,包括折扣、支付期限等。價格或價格決策,關系到企業(yè)的利潤、成本補償、以及是否有利于產品銷售、促銷等問題。
3.企業(yè)在什么渠道銷售(Place),所謂銷售渠道是指在商品從生產企業(yè)流轉到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和。
4.企業(yè)對產品的推廣促銷(Promotion),促銷是公司或機構用以向目標市場通報自己的產品、服務、形象和理念,說服和提醒他們對公司產品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進是一個機構促銷組合的四大要素。
4P理論為企業(yè)的營銷提供了一個基礎框架。不過,4P是站在企業(yè)立場上的,而不是客戶的立場,這遠遠不能滿足在以客戶為導向的市場基礎。由此又出現(xiàn)了4C理論。
4C營銷理論是對4P營銷理論的升級
1、要從產品(Product)上升級關注到消費者的需求(Consumer),只有需求得到滿足才會產生消費和銷售;
2、要從產品銷售價格(Price)升級到消費者的心理接受成本(Cost);只有產品價格接近到消費者的心理價格才會產生消費。
3、在渠道上要關注提供足夠方便的銷售地點(Convenience);而不是從企業(yè)的角度如何容易分銷。
4、要從企業(yè)單向的促銷(Promotion)轉向與消費者進行溝通(Communication);要把信息足夠地傳導向消費者知曉。
4C的理論框架完全站在了消費者的角度來要求企業(yè)建立營銷模式,說明消費者需要的是產品的功能、低成本、方便購買和順暢的溝通。
80年代后期,為了研究如何解決將企業(yè)產品信息更有效地傳達給消費者,美國營銷大師唐·舒爾茨又提出和發(fā)展了4R營銷思想和IMC整合營銷傳播理論。
4R營銷思想與整合營銷傳播
4R分別指代Relevance(要與消費者建立關聯(lián))、Reaction(要提高對市場的快速反應)、Relationship(要與消費者建立一種互動的關系)和Reward(要保持企業(yè)得到市場長期回報的能力)。它認為,隨著市場的發(fā)展,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系。
4R營銷思想真正體現(xiàn)了關系營銷的思想,之所以稱之為思想,是因為它還沒有成為一種體系,一種可操作的營銷模式,這與整合營銷傳播一樣,是一種手段,而不是一種相對全面的營銷理論模型。
整合營銷傳播是指企業(yè)在經(jīng)營過程中,以由外而內的戰(zhàn)略觀點為基礎,為了與利害關系者進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。
IMC 的核心思想是,以整合企業(yè)內外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標。IMC 從廣告心理學入手,強調與顧客進行多方面的接觸,并通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業(yè)形象。其關鍵詞是統(tǒng)一。
4R營銷思想還不能稱之為一種理論,因為它還不能全概現(xiàn)代市場營銷中的所有重要方面,而整合營銷傳播則只能稱之為一種手段,它的本質內容是源自于4P或4C中的促銷和溝通這一環(huán)節(jié)。
自從三大理論90年代傳播到中國來,已經(jīng)十多年過去了,然而世界的營銷理論仍舊缺少升華,其后來出現(xiàn)的直復營銷、關系營銷、體驗營銷等,無非都是一種營銷手段而已,尚不能稱為營銷理論。隨著現(xiàn)代營銷競爭的越來越激烈,無論當初的4P還是4C理論,均不能滿足企業(yè)在實踐在遇到的尷尬,4P消費者不買帳,4C企業(yè)利潤不支持?,F(xiàn)代營銷理論需要一次變革。
4A營銷理論----第四種營銷理論
1、它更強調產品的引導性、創(chuàng)新性(Ahead)。它注重產品本身,也注重消費者的需求;但它更強調產品的引導性和創(chuàng)新性,強調以一種強勢的產品創(chuàng)新引導消費、引導潮流趨勢;
2、它更強調產品和品牌在消費者心理的溢價性和增值性(Appreciation)。它要求,產品價格與成本的平衡,與消費者心理價位的平衡,但它更強調要引導消費者的心理價位調整,提升消費者心理價值觀感,提升品牌和產品在消費者心目中的價值形象;
3、它更強調購買場所的合適性和恰當性(Appropriate)。它要求,渠道建設的方便可控性,能讓消費者購買方便,但并不是越多越好,而是要創(chuàng)新地引領一種時尚而又節(jié)約高效的購買方式,從而讓消費甘愿以一種并不過度方便而又能讓品牌企業(yè)承擔得了的渠道模式解決購買方式。
4、它更強調消費的需求激發(fā)和共鳴喚起(Arouse)。它要求企業(yè)要強勢推介產品的功能性和賣點,同時要與消費者心理形成有效溝通,但僅僅宣告和溝通只是解決了雙方交流的管道,并不能解決最終購買問題,要解決最終購買問題,還必須激發(fā)消費需求,與消費者建立心理共鳴,這種共鳴和激發(fā)足以把你的品牌宣傳和溝通內容在消費者心里自動產生消費欲望。
二、市場營銷的意義
三、淺議市場營銷專業(yè)的實踐能力培養(yǎng)
淺議市場營銷專業(yè)的實踐能力培養(yǎng)
摘 要: 市場營銷是一個實用性和綜合性很強的專業(yè),要求學生有較強實踐能力。本文首先分析了市場營銷專業(yè)實踐能力的構成,探討了市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)面對的主要理由,最后提出了提升市場營銷專業(yè)學生實踐能力的策略。
關鍵詞: 實踐能力;市場營銷;市場營銷專業(yè)
一、市場營銷實踐能力的構成
實踐能力,泛指人們在從事改造自然和改造社會的有意識的活動中具備的能力,對實踐活動進行組織、謀劃、實施的能力。具體到市場營銷實踐能力來說,主要包括以下幾個方面:⑴創(chuàng)新能力,營銷環(huán)境不斷發(fā)生變化,營銷人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)市場機會、利用市場機會,只有不斷地學習和創(chuàng)新,才能跟上時代的發(fā)展,在激烈的市場競爭中獲勝;⑵專業(yè)技術能力,營銷人員能夠利用專業(yè)的理念和專業(yè)的策略做專業(yè)的事,比如市場調查和分析能力,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力,營銷組合的應用能力,營銷計劃與實施能力等;⑶基本能力,比如,人際交往能力,溝通能力,利用外語閱讀文獻和進行交流的能力,利用計算機進行信息處理和日常工作的能力等。
二、市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)面對的主要理由
1.對實踐教學環(huán)節(jié)不夠重視,經(jīng)費投入不足
目前,大多數(shù)學校的工作重點是科學研究和理論教學,并沒有把大學生實踐能力的培養(yǎng)放在核心位置,許多學校市場營銷專業(yè)教學計劃中的實踐環(huán)節(jié)很難實施,加之經(jīng)費不足,實踐教學形同虛設。首先,由于指導學生實踐的工作量大且非常辛苦,而學校對于實踐教學環(huán)節(jié)中的工作不重視,這限制了教師指導學生參與實踐的積極性。其次,由于實踐教學環(huán)節(jié)考核相對困難,學校不重視,考核大多流于形式,學生則不愿意投入太多的時間和精力投入到營銷實踐中去,甚至意識不到實踐對自身能力提高的重要性,即使參加也往往敷衍了事。
2.師資隊伍實踐經(jīng)驗不足,且缺乏相應的激勵機制
目前市場營銷專業(yè)發(fā)展迅速,很多博士、碩士畢業(yè)后直接進入高校,并很快成長為教授、副教授,成為當前營銷專業(yè)教師隊伍的中堅力量,這些教師的一個共同特點就是營銷理論基礎扎實,但營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗普遍不足,成為營銷實踐教學順利開展的重大障礙。由于畢業(yè)后直接進入高校,沒有在企業(yè)參與營銷管理的經(jīng)歷,工作后,又忙于日常教學和科研,缺乏與企業(yè)界必要的交流和溝通,許多教師不了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)實狀況。不僅如此,國內大多數(shù)高校都沒有與實踐教學相匹配的激勵機制。教師在職稱晉升、評優(yōu)過程中主要看的是科研項目、發(fā)表論文,而實踐教學的成效與教師的利益往往關系不大,這限制了教師提高實踐教學水平的動力。
3.教學策略與教學手段落后
實踐性是市場營銷專業(yè)非常重要的一個特點,它不僅要求學生掌握扎實的.理論知識,而且要求學生創(chuàng)造性的將這些知識運用于營銷實踐。然而目前的教學仍然以傳統(tǒng)的理論灌輸式的教學方式為主,缺乏課堂師生互動,缺乏對現(xiàn)實案例的剖析,這不利于學生理解理論知識的價值,也不利于學生實踐能力的提高。在教學手段上,現(xiàn)代化的教學手段應用不足,有些教師即使使用多媒體教學,也只是起到了板書的作用,并沒有發(fā)揮其應有的作用。
4.實踐基地建設困難,利用率不高
教學實習基地是指具有一定實習規(guī)模并相對穩(wěn)定的高等學校學生參加校內外實習和社會實踐的重要場所。教學實習基地建設直接關系到實習教學的質量,對于高素質人才的實踐能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。然而參加實習的學生還處于學習階段,很難完全勝任企業(yè)營銷工作,企業(yè)處于保護商業(yè)機密的需要,一般不愿意接收學生實習,即使接收,也不會讓學生接觸其核心部門和重要的管理事務,因此實踐基地不僅建設困難,而且利用率較低。
三、提升市場營銷專業(yè)學生實踐能力的策略
1.正確認識實踐教學的地位和作用
實踐教學是指學校根據(jù)培養(yǎng)目標,組織和引導學生參加各個實踐教學環(huán)節(jié),使其接受教育,培養(yǎng)綜合素質的一系列教學活動。學校應當充分認識到實踐教學在市場營銷專業(yè)學生培養(yǎng)過程中的重要性,實踐教學并不僅僅是理論教學的補充和延伸, 而是培養(yǎng)學生能力的重要手段,具有一定的獨立性。因此,教師和學生要共同提高對實踐教學的認識,重視實踐教學環(huán)節(jié)。
2.加強師資隊伍建設,提高教師的實踐能力與水平
擁有一支營銷理論知識扎實并且具備較高的營銷實踐能力的教師隊伍是順利開展實踐教學的前提。針對目前營銷專業(yè)師資隊伍狀況,可以通過以下措施來提高師資隊伍的實踐水平:首先,學校創(chuàng)造條件,鼓勵教師到企業(yè)去任職或為企業(yè)做顧問提供咨詢,積累實踐經(jīng)驗;其次,從企業(yè)聘請有深厚理論功底又具有豐富實踐經(jīng)歷的管理人員充實教師隊伍;最后,聘請校外專家和一些成功的企業(yè)管理者來學校開設講座,讓學生分享他們的經(jīng)營理念和成功的實際工作經(jīng)驗。
3.改革教學策略和教學手段
尊重學生在教學中的主體地位,充分發(fā)揮學生在教學中的能動性,轉變過去灌輸式的培養(yǎng)教育策略,采用先進的教學策略與教學手段,通過教學設計,合理選擇現(xiàn)代教學媒體,共同參與教學全過程,以多種媒體信息作用于學生。多媒體教學不僅有利于課堂教學的標準化與規(guī)范化,而且傳遞給學生的信息量大,表現(xiàn)形式靈活多樣,有利于提高學生的學習興趣,提高教學效果。
4.建立以培養(yǎng)學生實踐能力為中心的課程體系
目前,傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案圍繞著專業(yè)來進行,課程設置以學科為主,強調學科的系統(tǒng)性與整體性,課程按照學科的知識體系組織教學內容,以傳授知識為目標,這樣的課程設置并沒有把培養(yǎng)學生的實踐能力放在核心位置。所以,為了培養(yǎng)適合企業(yè)需要的營銷專業(yè)人才,在課程設置上就要打破傳統(tǒng)的模式,從培養(yǎng)學生實踐能力的角度出發(fā),強調知識的針對性,重新進行課程設置。
參考文獻:
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;四、淺談肯德基的營銷策略
[摘要] 任何一個企業(yè)的成功必然離不開正確的營銷策略。所以,確定恰如其分的經(jīng)營策略,再輔以完美的貫徹實施,企業(yè)才能百戰(zhàn)不殆,長盛不衰。作為國際餐飲巨頭,肯德基自1952年,由哈士·山德士上校創(chuàng)建以來,憑著健全的市場營銷體系一步步壯大,它的足跡幾乎遍布世界各地。本文就肯德基的市場營銷策略進行粗略分析。
[關鍵詞] 肯德基 市場營銷策略組合 消費者 品牌形象
隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各個國家的文化在不斷相互滲透,在中國儒家文化得以廣泛傳播于世界的同時,西式快餐也在世界各地如火如荼的擴展鞏固自己的市場,而肯德基就是一個典型的代表。它隸屬于全球餐廳網(wǎng)絡最大的餐飲集團——百勝集團,在1952年創(chuàng)建以來,憑借自身的努力,取得了今天舉世矚目的成就。而這一成功必然離不開恰如其分的符合自身的營銷策略。
一,品牌形象和藹可親。
肯德基是世界最大的炸雞快餐連鎖企業(yè)。其品牌最大的資產是品牌聯(lián)想和品牌符號。提刀肯德基,人們心中浮現(xiàn)的是一個滿頭白發(fā),山羊胡子滿臉帶著慈祥笑容的老爺爺。他就是用一只雞改變人們飲食世界的偉大人物——哈士·山德士上校。多年來,肯德基幾次更新品牌形象設計,目的是使其更加貼近消費者,跟上不斷改變的市場設計潮流。但無論怎樣更新,山德士上校的親切笑容,閃爍的眼睛以及熱情好客的此項笑容卻從未改變過。
二,產品定位精確選擇。
肯德基德快餐美食豐富多樣,但其始終定位于烹雞專家。一切產品都以炸雞系列為主,原味雞,想啊雞翅,香辣雞腿堡,無骨雞柳等等。不僅在產品上有準確定位,肯德基還致力于為顧客推出熱的新鮮的產品,比如炸薯條,在15分鐘之后沒有賣出去就不能再繼續(xù)銷售,因為薯條冷掉后會嚴重影響原來的口味。肯德基主打本土牌,致力于開發(fā)符合當?shù)厝丝谖兜?食品。精確的品牌定位讓肯德基迅速占領當?shù)厥袌觥?/p>
三,價格策略絕妙運用。
肯德基沒有用低價來吸引顧客,也沒有讓價格超出大眾的消費水平。它的加個定位恰到好處,在顧客可以接受的范內盡量高,來賺取利潤,但同時也推出全家桶,套餐等來綜合拉攏顧客,迎合大部分人的消費水平。
四,渠道策略的認真對待。
1,作為餐飲企業(yè),店鋪的選址尤為重要??系禄拿恳淮芜x址都以全面深入的市場調查為基礎。通過劃分商圈并對商圈進行打分的精確計算方法來選擇開店的地址。這些店鋪都選在交通便利客流量大的地方。重要站點附近,或者顧客不行短距離能到達的街道。店鋪選用落地窗裝修方法,讓路人能感受到店內的就餐環(huán)境,以吸引更多的顧客光臨。2,目標市場地位,肯德基推廣重點為青年人,兒童顧客。以家庭成員作為主要消費目標。將店鋪選在學校附近吸引學生群體,在店內專設兒童用餐區(qū)等都是對目標顧客的招攬。3,優(yōu)雅的就餐環(huán)境及標準的服務??系禄恳患业赇伓即懊鲙變簦h(huán)境裝修優(yōu)雅,餐桌布置簡潔,讓客人舒適就餐。在服務方面,每家店都準訊“為客瘋狂”的原則,以顧客為上帝。所有員工都經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓。店內都有接受過良好培訓的接待員,來為每一位顧客提供周到服務。
五,促銷策略的豐富多彩。
為達到吸引消費者擴大影響力的目的,肯德基在節(jié)慶時期提供贈品貨定期發(fā)放優(yōu)惠券免費產品券等,并開展一系列慈善公益活動。如成立“中國肯德基曙光基金”,鼓勵捐款來幫助災區(qū)小朋友以此提高品牌聲譽贏取良好口碑,開展“肯德基三人籃球賽”,“青少年校園青春健身操大賽”等來擴大品牌影響力。并推出肯德基宅急送,一次進軍外送市場。
肯德基的成功不是一朝一夕的,注重細節(jié),把握全局,嚴守質量,狠抓服務等都是成就.
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