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    抖店差評顧客可以修改嗎(高情商回復(fù)差評的句子)

    發(fā)布時間:2023-03-23 07:06:58     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 472        問大家

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    本文目錄:

    抖店差評顧客可以修改嗎(高情商回復(fù)差評的句子)

    一、抖音不小心給了差評怎么修改

    不能修改,只能刪除,方法如下:

    操作工具:vivo X9

    操作系統(tǒng):Funtouch OS 7.127

    軟件:抖音v8.2

    1、首先在手機中打開抖音短視頻,如下圖所示。

    2、接著點擊頁面底部的“消息”,點擊消息界面的“評論”,如下圖所示。

    3、接著在打開的頁面中,點擊想刪除的評論,如下圖所示。

    4、最后點擊彈出的“刪除”,刪除操作完成,如下圖所示。

    二、抖音小店刪除差評怎么刪除

    賣家的評價是無法刪掉的。

    方法如下:

    1、首先需要打開抖音短視頻,如圖所示。

    2、接下來需要點擊頁面底部的“消息”,如圖所示。

    3、接下來需要點擊消息界面的“評論”,如圖所示。

    4、接下來需要點擊想刪除的評論,如圖所示。

    5、接下來需要點擊彈出的“刪除”,刪除操作完成。

    注意事項:

    訂單刪除后不可以恢復(fù)。

    三、抖音商家怎么刪除差評

    抖音商家不能刪除差評。

    有些小店,可能因為店鋪訂單量太大,導(dǎo)致發(fā)貨前沒有做好檢查,所以當(dāng)有一部分用戶拿到商品的時候會出現(xiàn)質(zhì)量問題,從而用戶給了差評。遇到這種情況,首先要向顧客表達誠摯的道歉,然后詢問顧客意見,是需要退貨還是換貨,運費由商家來承擔(dān),可以適當(dāng)給客戶一些小紅包,比如優(yōu)惠券什么的。如果客戶同意這個解決方案,商家就可以要求客戶協(xié)助修改評價,但是商家自己不能刪除差評。

    商家如果遇到惡意差評,可以向平臺申訴,平臺會根據(jù)商家提供的證明材料進行審核。經(jīng)平臺審核后判定評價為惡意評價,平臺有權(quán)屏蔽或刪除該評價。

    四、抖音訂單怎么刪除修改差評

    操作步驟:

    1、打開自己電腦的瀏覽器。

    2、搜索欄里輸入抖音商家后臺,進入搜索,點開出現(xiàn)的第一個網(wǎng)站。

    3、來到后臺登錄頁,輸入賬號密碼登陸。

    4、點訂單里面的評價管理。

    5、看到評價時中差評的,我們正常的回復(fù)顧客就好。

    6、如果要讓顧客改評價,我們就可以查看訂單,搜索訂單撥打顧客電話聯(lián)系更改的。

    差評是指在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中,買家或者賣家不滿意給出的評價。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中是指買家可對賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認為或客觀意見給出評價;賣家也可對買家在交易中的態(tài)度、語言以主觀認為或客觀意見給出評價。分為好評、中評和差評。其中,差評是最低評價。

    以上就是關(guān)于抖店差評顧客可以修改嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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