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賣家多發(fā)貨了有記錄嗎(賣家多發(fā)貨了有記錄嗎怎么查)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家多發(fā)貨了有記錄嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶賣家發(fā)貨時多發(fā)了貨怎么辦?
一、多發(fā)貨大部分是不知道的,現(xiàn)在大部分是電子面單,沒有底單不是很好查,建議您聯(lián)系一下賣家,她們肯定愿意補貼運費給您甚至愿意另外給您補償,跟撿錢包歸還是一個道理,如果他們說不要了,你可以心安理得留下,畢竟該做的都做了,如果他們要的話可以把你的要求說一下,運費加補償其實是必要的,畢竟發(fā)錯貨是我們賣家的問題,耽誤你時間,補償確實也是應(yīng)該的,以上。建議主動聯(lián)系客服處理
二、如果貨物還沒到達(dá)。立刻與賣家溝通,要求更換快遞。并且要求賣家承擔(dān)更換快遞的費用。賣家若是不愿意,請搜集聊天截圖,向客服投訴。
1、如果已經(jīng)收到貨物,先與賣家溝通,要求返還一部分費用,如果賣家不同意,請不要確認(rèn)收貨,同樣請搜集聊天截圖,向客服投訴。
2、當(dāng)然,也可以選擇在貨物送達(dá)時拒收,讓快遞員講貨物送回。然后與賣家溝通,讓其進(jìn)行補償或者重新發(fā)貨。當(dāng)然這種辦法比較折騰,不建議嘗試。
二、網(wǎng)購賣家寄錯或多寄能查出來嗎
當(dāng)然能查出來啊....他們都是有發(fā)貨清單的 就算他們清單記錄錯了 快遞那邊還是檢驗記錄的
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三、淘寶買東西,賣家多發(fā)貨了,怎么辦
如果賣家態(tài)度誠懇,可以寄回。
即使用戶不寄回也沒有任何壞處,如果商家打電話騷擾用戶,用戶可以在淘寶上說明不需在打電話,如果還打電話用戶即可到淘寶投訴,商家騷擾買家是很嚴(yán)重的事情,可以導(dǎo)致店鋪被封。
商家發(fā)錯了貨,商品是商家自己承擔(dān),和買家沒有直接關(guān)系的。
擴展資料:
注意事項:
《淘寶規(guī)則》第六十三條規(guī)定:除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)的處罰:
(1)買方按該商品實際成交金額的5%支付違約金,部分商品的賠償金額最高不超過30元,至少不低于5元,至少不低于1元;
(2)如果賣方主動支付違約金后,買家發(fā)起一個投訴淘寶之前手動干預(yù)和抱怨是決心建立,3分將扣除如果賣方主動為第三和第三次支付違約金(累計扣除分不會超過12點在三天之內(nèi));
(3)在淘寶被人工干預(yù)前,賣方提起投訴后,賣方未支付違約金,且認(rèn)定投訴成立的,除違約金外,每次扣除3分。
四、想問賣家如何知道重復(fù)發(fā)貨
操作方法:登錄淘寶賬號,點擊“賣家中心”——“已賣出的寶貝”,即可查看有沒有重復(fù)發(fā)貨的情況。
淘寶使用技巧:1、在賣家中心,用戶不僅可以查看交易記錄,還可以將訂單信息導(dǎo)出,點擊頁面上的“批量導(dǎo)出”按鈕就可以進(jìn)行相關(guān)操作,可以生成訂單報表。
2、在交易過程中,賣家可以關(guān)閉訂單,如果買家申請退款,賣家同意后即可自動關(guān)閉交易窗口。
3、賣家可以合并發(fā)貨,如果買家分開購買多個商品,并且收貨地址和手機號碼相同,賣家可以將訂單合并配送,系統(tǒng)不會報錯,如果只是地址相同,但是賬戶不同,不能使用一個運單號發(fā)貨。
資料拓展:2018年8月8日上午消息,阿里巴巴淘寶將進(jìn)軍MR(混合現(xiàn)實)購物領(lǐng)域,并在2018年造物節(jié)上推出產(chǎn)品——淘寶買啊。此次淘寶與微軟HoloLens合作,通過“混合現(xiàn)實”技術(shù)將超現(xiàn)實的未來購物體驗實現(xiàn)。2019年03月06日,蔣凡將接替靖捷,任淘寶總裁。
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