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市場營銷與銷售的關系(市場營銷與銷售的關系是)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷與銷售的關系的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、市場營銷就是銷售嗎 市場營銷和銷售的區(qū)別
市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。整個過程是很復雜的,這也衍生出來營銷中的研發(fā),市場調(diào)研,策略,細分等等問題。
市場營銷和銷售一樣嗎
一直都有很多人總將市場營銷和銷售混為一談,其實營銷的力量比銷售大的多,當然區(qū)別也大的多。
市場營銷和銷售的區(qū)別:
1、包含的內(nèi)容不同:
營銷是一個系統(tǒng),而銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場調(diào)研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等。
2、思考的角度不同:
銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式。
市場營銷則是以客戶需求為導向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務,這是一種由外而內(nèi)的思維方式。
3、結果的訴求不同:
銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好
營銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。
市場營銷專業(yè)就業(yè)方向有哪些
具體說來市場營銷類的學生可以從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理、推銷服務等工作。這些工作主要圍繞兩大方向展開,一個方向是銷售類,另一個方向是市場類。
銷售類前期可能會辛苦一點從一個普通的業(yè)務員開始,慢慢積累經(jīng)驗建立自己的客戶群,業(yè)績突出的話可以提升到主管或銷售經(jīng)理,然后再向總監(jiān)或者分公司負責人去發(fā)展。
市場類一般開始也會要求先熟悉業(yè)務,前期會有一段時間的銷售過程,然后再轉(zhuǎn)作市場,市場類主要以市場策劃為主,負責公司市場調(diào)研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發(fā)展規(guī)劃。這類工作在銷售中也會有涉及。
銷售跟市場工作的區(qū)別,銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些,但是成長起來后后期的發(fā)展和“錢”途要更大;市場工作相對銷售工作的區(qū)別在于要比較穩(wěn)定些,底薪會比較高一些,但是一般沒有提成,只有獎金。一個成熟的銷售人員跟市場人員比較起來,銷售人員的收入和成長會更大。
二、市場營銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系??
市場營銷和銷售的區(qū)別
市場營銷實質(zhì)要發(fā)現(xiàn)或引導消費者或工業(yè)品顧客的需求和欲望,并將其轉(zhuǎn)化為對企業(yè)產(chǎn)品或服務的要求,再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售后服務,使更多的顧客使用或繼續(xù)使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務項目。市場營銷并不等同于我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調(diào)研、市場需求預測、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、促銷及售后服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的并不是簡單的把產(chǎn)品賣出去,使企業(yè)獲利。現(xiàn)代市場營銷是通過市場研究發(fā)現(xiàn)市場機會,并從中選擇合適企業(yè)的目標市場,有針對性地為目標市場開發(fā)產(chǎn)品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷,最終通過滿足目標顧客的需求實現(xiàn)企業(yè)目標的周而復始的過程。營銷(Marketing)和銷售(selling)有很大的區(qū)別。營銷活動既發(fā)生在生產(chǎn)之后,也發(fā)生在生產(chǎn)之前。營銷不僅包括將其最終產(chǎn)品推銷給用戶,而且包括市場研究、產(chǎn)品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產(chǎn)品后的意見以作為市場研究和產(chǎn)品開發(fā)時的參考等的售后活動。盡管很多市場營銷人員來自銷售人員,但還是不應將他們混在一起,并不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員,這兩種職業(yè)有著根本差異。從專業(yè)而言,市場營銷經(jīng)理的任務是確定市場機會,準備市場營銷策略并計劃組織新產(chǎn)品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現(xiàn)兩種問題:如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解,在實施過程中就可能會事與愿違;如果在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息,他就很難對整個計劃進行有效控制。下面對市場營銷人員和銷售人員作一對比。1、市場營銷人員# 依靠市場營銷研究進行市場細分并確定市場目標# 時間用于計劃工作上# 從長遠考慮# 目的在于獲得市場份額并賺取利潤2、銷售人員# 以來街頭經(jīng)驗,了解不同個性的買主# 時間用于面對面的促銷上# 從短期考慮# 目的在于促進銷售市場銷售人員常常認為銷售人員有隨和、易與人交往、工作努力的特點,缺點是短期行為多、缺乏整體分析能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育,大多是數(shù)據(jù)導向型(依據(jù)數(shù)據(jù)做出結論),缺點是缺乏銷售經(jīng)驗,缺乏市場直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩肋群體的差別而提升一個干得很棒的銷售經(jīng)理為高級市場營銷經(jīng)理,但是很多銷售經(jīng)理對于每天面對市場研究計劃等工作感到枯燥,寧愿去見客戶。這種公司顯然不明白二者的差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體,最主要的是讓他們能互相理解和尊重。如果兩者互相欣賞對方才能,這會取得意想不到的績效。 營銷4P觀念在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產(chǎn)品( product) , 價格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。產(chǎn)品的組合, 主要包括產(chǎn)品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物、服務的**, 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務和保證等因素。定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)取?p>促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等等。以上4P ( 產(chǎn)品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用,三、市場營銷與銷售和推銷三者之間有什么關系
營銷是pull your client, 推銷是push your product or service。
營銷觀念代表企業(yè)市場運作的哲學和理念,是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的靈魂和核心,也是影響企業(yè)市場經(jīng)營業(yè)績的主要因素之一。從一定意義上說,企業(yè)成長的極限不是資金,不是技術,也不是人才,而是觀念的僵化與落后。我國市場經(jīng)濟體制的逐步形成,為企業(yè)發(fā)展提供了機遇。突出的問題是,需要企業(yè)全面深入地掌握現(xiàn)代經(jīng)營管理理論、思想,并在此基礎上進一步結合我國實際,去靈活地駕馭、運用。尤其是在營銷觀念上,適應時代發(fā)展的需要,在實踐中不斷發(fā)展、創(chuàng)新。
當今是“以消費者為中心”的現(xiàn)代市場營銷觀念風行的時代,其本質(zhì)是一種以滿足消費者(顧客)的需要和欲望為導向的哲學。為此,企業(yè)需要深入市場,調(diào)查了解消費者的需要和欲望,分析競爭者的產(chǎn)品及市場狀況,結合自身條件,正確確定企業(yè)的目標市場,根據(jù)目標顧客的需要,集中企業(yè)的一切資源和力量,運用適當?shù)臓I銷組合策略,滿足目標顧客的需要,從而獲取利潤,實現(xiàn)企業(yè)目標。在此過程中,企業(yè)還應注重兼顧消費者的長遠利益和社會整體利益的滿足?!耙韵M者為中心,滿足消費者的需要”,這一觀念是西方國家50年代以來隨著買方市場的出現(xiàn)應運而生的。我國經(jīng)過十幾年的改革開放,市場發(fā)展速度很快。據(jù)權威部門的測算(《現(xiàn)代企業(yè)導刊》1996.10),我國生活資料消費品工業(yè)供給增長速度約高于需求增長速度7個百分點,生產(chǎn)資料消費品供給增長約高于需求增長1個百分點。這一情況表明,我國市場供求的總體格局正發(fā)生由生產(chǎn)約束型向市場約束型的根本性轉(zhuǎn)變,即買方市場時代已經(jīng)到來。因此,企業(yè)應樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,以其作為立身市場之本,這也應是當代企業(yè)最基本的營銷觀念。
現(xiàn)代市場營銷觀念形成之后,并非一成不變。40多年來隨著企業(yè)營銷實踐的發(fā)展,服務營銷觀念、整體營銷觀念等新的營銷觀念在發(fā)達的市場經(jīng)濟國家層出不窮。但其實質(zhì)仍是“以消費者為中心”,目的是更好地滿足消費者的需要,是對現(xiàn)代市場營銷觀念的深化和發(fā)展。這些觀念的產(chǎn)生,順應了營銷環(huán)境的變化,適應了市場競爭發(fā)展的需要,更能切合不同企業(yè)的產(chǎn)品及市場實際。下述幾種新型營銷觀念,對我國企業(yè)營銷活動,具有一定的借鑒意義。
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推銷觀念即推銷導向,是一種以推銷為中心的營銷觀念,它是在第一次世界大戰(zhàn)與第二次世界大戰(zhàn)之間普遍流行的觀念。當時之所以此觀念較為流行,其社會經(jīng)濟背景是生產(chǎn)力發(fā)展了,產(chǎn)品豐富了,其直接原因是這時的西方發(fā)達國家大多處于嚴重的經(jīng)濟危機時期,尤其是1929~1933年那場深刻的經(jīng)濟危機席卷了整個資本主義世界,這種危機的直接表現(xiàn)就是產(chǎn)品相對過剩,很多企業(yè)在經(jīng)濟危機的沖擊下倒閉,所以資本主義所面臨的直接問題已不再僅僅是擴大生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品銷售已顯得同樣重要。在這種形勢下,各企業(yè)開始重視推銷工作,紛紛成立推銷機構,組建推銷隊伍,培訓推銷人員。企業(yè)界已開始認識到:很多情況下,消費者不會自動來購買商品,須推銷員去說服、感化和剌激;企業(yè)只注重生產(chǎn)還不行,應將企業(yè)的人力、物力和財力轉(zhuǎn)移一部分出來用于銷售。很多企業(yè)大勢進行廣告宣傳,形成一種“高壓推銷”或“強力推銷”的局面。他們的口號也由過去的“待客上門”變成“送貨上門”。為了滿足實踐的需要,一些理論工作者也加入到“推銷術”和“廣告術”的研究行列中來,一些研究成果在實踐中得到了應用.
四、市場營銷與推銷的聯(lián)系
一、市場營銷與推銷的區(qū)別與聯(lián)系
1、市場營銷
指在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的一個過程。
2、推銷
從廣義的角度說,推銷是由信息發(fā)出者運用一定的方法與技巧,根據(jù)溝通、說服、誘導與幫助等手段,讓信息接收者可以接受發(fā)出者的建議、觀點、愿望、形象等的活動總稱。
3、兩者區(qū)別
(1)出發(fā)點不同
① 營銷:出發(fā)點是顧客,按照顧客的需要來制定銷售方向。
② 推銷:出發(fā)點是企業(yè),主要專注于企業(yè)的需要。
(2)目的不同
① 營銷:指長遠的利益,在工作上是長遠的設計,和顧客建立長期的互利關系,不注重一次的得失,主要追求長期的利益最大化。
② 推銷:指當前的利益,在工作上也是短期行為。
(3)過程不同
① 營銷:指是一個完整的循環(huán)往復的工作過程。
② 推銷:只是市場營銷鏈條當中的一個環(huán)節(jié)。
4、兩者聯(lián)系
(1)推銷只是作為市場營銷的職能之一,但并不是最重要的職能;而推銷只是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,所以在整個營銷活動中也不是最主要的部分。
(2)推銷是作為市場營銷冰山的頂端,推銷的目的就是要盡量多進行商品的銷售,營銷的目的也是如此,因此兩者的落腳點是相同的,營銷的目標是盡量多地實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
(3)市場營銷的目標可以讓推銷成為多余,著名的管理學大師德魯克先生說過:“市場營銷的目標是使推銷成為多余?!?也可以說,若可以重視營銷工作,科學地把營銷管理工作做好,那么就可以使推銷的壓力變得越來越小。
以上就是小編對于市場營銷與銷售的關系問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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