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為線上銷售提供什么服務(wù)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于為線上銷售提供什么服務(wù)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、線上銷售都有哪些渠道
線上銷售的主要渠道有搜索引擎注冊(cè)、關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營(yíng)銷、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。
搜索引擎整合營(yíng)銷(SEM)中的PPC競(jìng)價(jià)廣告和搜索引擎優(yōu)化,現(xiàn)階段在中國(guó)PPC推廣主要是百度和google的競(jìng)價(jià)排名推廣,是一種按照點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣方式。
搜索引擎優(yōu)化是通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行符合搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)的方法進(jìn)行優(yōu)化,從而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名,并獲得流量,以達(dá)到推廣的目的的一種推廣方式,搜索引擎作為網(wǎng)民上網(wǎng)常用的功能,在未來的線上營(yíng)銷中將占據(jù)主流。
擴(kuò)展資料
1、線上銷售模式
利用電子商務(wù)在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)銷售模式。
2、線上銷售涵蓋范圍
線上銷售模式涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business,B2B),或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Customer,B2C)兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(Customer-to-Customer,C2C)這種大步增長(zhǎng)的模式。
參考資料來源:百度百科-線上銷售
二、網(wǎng)絡(luò)銷售是做什么的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。
所以針對(duì)關(guān)于新手如何入門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,有以下幾點(diǎn):
一、快速建站
許多大學(xué)生學(xué)了4年計(jì)算機(jī),也不會(huì)做網(wǎng)站,而實(shí)戰(zhàn)快速建站非常簡(jiǎn)單,0基礎(chǔ)的人一個(gè)小時(shí)也可以學(xué)會(huì),主要5點(diǎn):
1、租用空間域名
這個(gè)在國(guó)內(nèi)的萬網(wǎng)、新網(wǎng)、西部數(shù)碼以及主機(jī)廟、淘寶等平臺(tái)都可以購(gòu)買空間和域名,但是一般在萬網(wǎng)、新網(wǎng)等大平臺(tái)購(gòu)買更有保障性,適合于做大型正規(guī)平臺(tái)網(wǎng)站,如果是操作CPA等項(xiàng)目,直接在淘寶上購(gòu)買就可以滿足建站需求。
2、下載網(wǎng)站程序
網(wǎng)站程序現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上基本有很多時(shí)候免費(fèi)的,例如建博客可以用wordPres程序、建論壇可以用discuz程序等,針對(duì)不同類型網(wǎng)站都有相應(yīng)的網(wǎng)站程序,我們要做的就是把這些程序下載下來。
3、上傳網(wǎng)站程序
既然是建站,當(dāng)然少不了網(wǎng)站程序的上傳,在上傳網(wǎng)站程序時(shí)可以通過ftp軟件完成這個(gè)動(dòng)作,只需將網(wǎng)站程序上傳至空間就可以了。
4、安裝網(wǎng)站程序
網(wǎng)站程序上傳后,為了能夠讓網(wǎng)站程序在站點(diǎn)顯示效果,就需要安裝網(wǎng)站程序,安裝網(wǎng)站程序跟我們平時(shí)安裝軟件差不多,安裝一下就可以正常使用。
5、添加欄目?jī)?nèi)容
整個(gè)的網(wǎng)站框架搭建完成,接下來就只需添加些菜單欄就可以,這樣顯得更加完整,更加美觀。會(huì)了簡(jiǎn)單的這幾招,不懂編程也可以快速的做出精美網(wǎng)站,無論是企業(yè)站,還是門戶網(wǎng)站,或者博客、論壇、商城、下載、等等,因?yàn)榻^大部分類型的網(wǎng)站,網(wǎng)上都有免費(fèi)的程序。如何才能學(xué)習(xí)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢,這基本的五大要點(diǎn)是必須要知道的,在這個(gè)qun6 1 1 ④ 八 柒 七 六 九 這里每天都有伙伴一起研究學(xué)習(xí)的最新課程,只要你有課愛學(xué)習(xí)的心就能學(xué)習(xí)的呢。最適合新手入門學(xué)習(xí)了呢!
二、SEO優(yōu)化
搜索引擎一直都是最重要的流量入口,所以SEO優(yōu)化是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人必備的技能。
如何學(xué)習(xí)網(wǎng)站SEO優(yōu)化呢?
如果你去書店買一本500頁后的教程,我保證你是學(xué)不會(huì)的,因?yàn)樘鄬憰娜讼矚g用理論把讀者搞暈。
實(shí)戰(zhàn)的SEO技巧很簡(jiǎn)單直接,幾句話就可以點(diǎn)透,你能夠把幾句話狠狠的堅(jiān)持去執(zhí)行,不管是百度還是google,排名都是小意思。最關(guān)鍵是那幾句話呢?
1、原創(chuàng)內(nèi)容
根據(jù)百度算法的規(guī)則,百度針對(duì)于原創(chuàng)內(nèi)容更加喜歡,百度蜘蛛也會(huì)常來抓取最新內(nèi)容,所以原創(chuàng)內(nèi)容是提升自己排名的重要關(guān)鍵點(diǎn)。
2、關(guān)鍵詞布局
為了能夠讓自己網(wǎng)站更容易被用戶通過關(guān)鍵詞搜索搜索到,所以在關(guān)鍵詞布局上要做合理的優(yōu)化,既能讓用戶更容易搜索到,又能不被百度認(rèn)為是作弊等嫌疑。
3、反向鏈接
反向鏈接包括外部網(wǎng)站的鏈接和自身網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接。對(duì)于SEO,反向鏈接是獲得好的搜索引擎排名非常重要的因素,所以反向鏈接的好壞直接影響著整體網(wǎng)站的seo和網(wǎng)站從搜索引擎獲得的流量。
三、軟文撰寫
軟文營(yíng)銷推廣從來就是互聯(lián)網(wǎng)上最劃算的推廣手段之一,包括谷歌和蘋果在內(nèi)的大公司都在使用它。
如何才能做好呢?
1、勾引人的標(biāo)題設(shè)計(jì)
一篇文章能否被更多人看,標(biāo)題占70%的功勞,一個(gè)吸引人眼球的標(biāo)題更加獲得用戶的青睞,讓自己的內(nèi)容更加容易被用戶所閱讀。
2、符合營(yíng)銷心理學(xué)的邏輯構(gòu)架
這個(gè)差不多就是人性方面東西,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做的就是人性營(yíng)銷,不管是再牛掰的企業(yè),或者營(yíng)銷案例,都是針對(duì)人性在做營(yíng)銷。
3、有個(gè)性有情緒的文筆,不求文筆好,但求寫的爽。
寫軟文不像我們讀書時(shí)寫作文或者論文那么有講究,軟文更多傾向于寫出自己的個(gè)性,讓喜歡你這種個(gè)性的用戶與你產(chǎn)生共鳴,從而對(duì)你產(chǎn)生興趣,成為對(duì)你粘度很強(qiáng)的忠實(shí)閱讀者。
4、發(fā)布的渠道和技巧
寫出的軟文能夠影響多少人,除了軟文內(nèi)容質(zhì)量好之外,發(fā)布渠道和技巧也是很重要的一部分,同一篇軟文發(fā)布在不同的渠道產(chǎn)生的營(yíng)銷效果是不一樣的。就像我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的那些網(wǎng)賺項(xiàng)目一樣,同樣的網(wǎng)賺項(xiàng)目在不同人手里,產(chǎn)生的收益也是不一樣。
四、SEM廣告
1、關(guān)鍵詞選擇和匹配度設(shè)置:
不設(shè)匹配度,冤枉錢流水似的嘩嘩的花。別亂迷信長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞理論。
2、廣告創(chuàng)意的策劃與設(shè)置:
點(diǎn)擊率是直接影響質(zhì)量得分的參數(shù),是否吸引人點(diǎn)擊關(guān)鍵看的還是廣告創(chuàng)意,如何設(shè)計(jì)廣告,我有幾個(gè)絕招在通王網(wǎng)校的教程中。
同時(shí),針對(duì)不同類型的關(guān)鍵詞要設(shè)置不同的廣告創(chuàng)意,并且要匹配到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁。千萬不要都傻傻的指向你的首頁。
3、廣告投區(qū)域和時(shí)間設(shè)置:
根據(jù)自己目標(biāo)客戶的情況,精準(zhǔn)設(shè)置投放區(qū)域,設(shè)置投放的時(shí)間,能夠省掉的錢真不少。
4、數(shù)據(jù)分析是非常重要的
一定要安裝流量統(tǒng)計(jì)分析,更重要的是設(shè)置關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率檢測(cè),判斷不同關(guān)鍵詞的最終成交轉(zhuǎn)化,過濾掉那些不成交的詞。加大力度投放回報(bào)高的詞。
五、微信營(yíng)銷
1、抓粉絲
現(xiàn)在像邏輯思維、二混子、李叫獸等公眾號(hào)之所以這么牛掰,就是因?yàn)樗麄冏プ×撕芏嗟姆劢z,在這個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰擁有的粉絲多誰就更有話語權(quán)。
2、弄信任
在網(wǎng)絡(luò)上人與人之間最難解決的就是信任,畢竟網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界,并沒有什么實(shí)際性的接觸,正所謂網(wǎng)上千年不如線下見一面。
3、持續(xù)賣
持續(xù)不斷的為用戶提供產(chǎn)品,讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴,讓他們不停地消費(fèi)買單,但這一步需要建立在產(chǎn)品質(zhì)量有保障和信任度高的前提下才能做到。
多在這三句話上下功夫,認(rèn)真琢磨,多多測(cè)試,一半靠工具,一半靠技巧,最重要的還是自身人格魅力,好好玩,玩好就賺錢。
關(guān)于如何如何零基礎(chǔ)入門學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,只要能夠做到以上五個(gè)要點(diǎn),你在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的能力就可以位列中上這個(gè)層面。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)者從以上五個(gè)方面著手學(xué)習(xí),對(duì)于自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的能力會(huì)更加的容易切入進(jìn)這個(gè)行業(yè),只有有了扎實(shí)的基本功,后面練起絕世武功才會(huì)更加的容易,能夠起到事半功倍的效果。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要做哪些方面的事?
具體可以從這8個(gè)方面來講:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。
1.網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說,網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
2.網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來說,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。
3.信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一,同時(shí),信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。
4.銷售促進(jìn)。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。
5.銷售渠道。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
6.顧客服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡(jiǎn)單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。
7.顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí),也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
8.網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一。
想把網(wǎng)銷工作做好需要日積月累,不斷學(xué)習(xí)。
四、如何提高銷售能力,做好電商線上、線下平臺(tái)的分銷工作
答復(fù):在銷售過程中如何提高銷售員的技巧?
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
第一、作為銷售員肯勤奮、愛學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作,樂于喜好自己,或經(jīng)常推薦自己的營(yíng)銷知識(shí)的一技之長(zhǎng),或樂于幫助他人,以成就自我的業(yè)績(jī)和夢(mèng)想,以搭建合作開放平臺(tái),以成就明天的財(cái)富。
第二、作為銷售員工以細(xì)心和細(xì)致入微的對(duì)待本職工作,以責(zé)任心盡職盡責(zé)完成屬下工作,以事業(yè)心為中心論點(diǎn),積極探索和實(shí)踐營(yíng)銷技能的本質(zhì)特點(diǎn)或特色,以注重銷售員的穩(wěn)重大方的性格,和吃苦耐勞的堅(jiān)定決心,和磨礪不變的堅(jiān)定意志。
第三、作為銷售員以客戶為中心思想,做到‘顧客就是上帝’為工作理念,以客戶謀求重要價(jià)值的體現(xiàn),以客戶拉動(dòng)產(chǎn)品的需求,以提升產(chǎn)品的品質(zhì)效益,以傾力打造市場(chǎng)品牌的信譽(yù)度和公信力。
第四、在銷售過程中,以銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力為己任,以全心全意服務(wù)于顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,以全面接受顧客的評(píng)價(jià)與否,以全面接納顧客對(duì)于產(chǎn)品的訴求和意愿,做到用心服務(wù)、顧客至上的優(yōu)良信譽(yù)和口碑。
第五、作為銷售工作,一方面考慮產(chǎn)品的銷售渠道,一方面考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量要求,只有做到服務(wù)于顧客的百分之百滿意,讓顧客體驗(yàn)或感受產(chǎn)品的價(jià)值和需求,更能夠讓顧客心理認(rèn)知于產(chǎn)品的品牌和售后服務(wù)的承諾。
謝謝!
答復(fù):作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以大眾化的市場(chǎng)趨勢(shì)為發(fā)展動(dòng)力源泉,以有效銜接互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例(個(gè)案),以結(jié)合市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)變化,以下推薦方法?
(1)、以及時(shí)發(fā)布上市產(chǎn)品的線上與線下產(chǎn)品訂單需求,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化銷售渠道,從產(chǎn)品的原材料采購(gòu)商以轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)購(gòu)銷售商或者線下支點(diǎn)定購(gòu)銷售,這樣不僅讓消費(fèi)者購(gòu)買到所需要的商品,而且讓消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的樂趣。
(2)、以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于產(chǎn)品需求量可以達(dá)到統(tǒng)計(jì)供需數(shù)量,以結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品或訂購(gòu)的產(chǎn)品,可以達(dá)到滿意和信任的大眾評(píng)分認(rèn)可度,也可以查閱客戶認(rèn)購(gòu)的產(chǎn)品,或者以反饋回饋形式及時(shí)評(píng)價(jià)產(chǎn)品與否或者產(chǎn)品質(zhì)量與否,以‘顧客就是上帝’為中心思想的論點(diǎn),以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,為客戶定制個(gè)性化產(chǎn)品的訂單需求。
(3)、作為市場(chǎng)營(yíng)銷的方式,以結(jié)合市場(chǎng)多樣化的銷售渠道,以不斷拓展網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的有利空間,以不斷培養(yǎng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)人員的終端服務(wù)的培圳與實(shí)踐工作的借鑒經(jīng)驗(yàn),為客戶提供更方便、更快捷的便利服務(wù),以打造客戶產(chǎn)品需求的供應(yīng)鏈,和互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的互惠、互利、互通的市場(chǎng)價(jià)值。
謝謝!
以上就是關(guān)于為線上銷售提供什么服務(wù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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