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抖音買東西怎么維護(hù)權(quán)益（抖音買東西怎么維護(hù)權(quán)益怎么去法院起訴）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 03:43:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1447 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音買東西怎么維護(hù)權(quán)益的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音上買東西應(yīng)該在哪里投訴
2、抖音里買到假貨怎么維權(quán)
3、抖音買的金鑲玉過了3個(gè)月,才發(fā)現(xiàn)是以次充好,假的怎么維護(hù)權(quán)益
4、抖音消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益投訴電話

抖音買東西怎么維護(hù)權(quán)益（抖音買東西怎么維護(hù)權(quán)益怎么去法院起訴）

一、抖音上買東西應(yīng)該在哪里投訴

在抖音上購(gòu)買的物品出現(xiàn)問題，首先需要聯(lián)系賣家進(jìn)行溝通協(xié)商，如果沒有回復(fù)，是可以向抖音平臺(tái)投訴該用戶，由平臺(tái)介入?yún)f(xié)商解決

二、抖音里買到假貨怎么維權(quán)

網(wǎng)上買到假貨怎么辦,能不能索賠

一、網(wǎng)購(gòu)買到贗品怎么辦？

網(wǎng)購(gòu)在法律的保護(hù)之內(nèi)，可以通過有效渠道進(jìn)行維權(quán)。每年3月15日是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式實(shí)施。《處罰辦法》第十二條中，明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責(zé)任;強(qiáng)制消費(fèi)者使用其指定的商品或服務(wù);單方享有最終解釋權(quán)等等。國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購(gòu)商品7天內(nèi)可無理由退貨。

假貨認(rèn)定

1、證明貨品購(gòu)買的來源。留存購(gòu)買發(fā)票、物流記錄、購(gòu)買記錄等。

2、專業(yè)鑒定。有關(guān)機(jī)構(gòu)貨公司的鑒定證明。

3、留存證據(jù)：發(fā)票，商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄等，以備投訴時(shí)使用。

維權(quán)渠道

1、聯(lián)系商家

及時(shí)聯(lián)系商家說明情況，請(qǐng)求處理，退換或賠付。

2、向電商平臺(tái)舉報(bào)侵權(quán)商品商家

除了假貨證據(jù)外，最好能出示你與賣家溝通記錄，因?yàn)殡p方產(chǎn)生糾紛時(shí)候旺旺聊天記錄是很好的一個(gè)證據(jù)，淘寶小二一般也憑這個(gè)判定誰是誰非的。

3、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴

起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，或要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果交易平臺(tái)所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和一起投訴，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴平臺(tái)是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

二、能不能獲得賠償

對(duì)于是否能夠獲得賠償，法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者給予所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

在網(wǎng)購(gòu)假貨的維權(quán)過程中，一定要及時(shí)，在與商家進(jìn)行協(xié)商時(shí)，注意時(shí)間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。

三、抖音買的金鑲玉過了3個(gè)月,才發(fā)現(xiàn)是以次充好,假的怎么維護(hù)權(quán)益

抖音買的金鑲玉過了3個(gè)月，才發(fā)現(xiàn)是以次充好，假的維護(hù)權(quán)益如下：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。向有關(guān)行政部門投訴。

2、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。向人民法院提起訴訟。

四、抖音消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益投訴電話

抖音消費(fèi)者投訴熱線：400-140-2108。

抖音，是由字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個(gè)面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺(tái)，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂作品形成自己的作品。

抖音是一個(gè)音樂創(chuàng)意短視頻社交平臺(tái)，用戶可以使用該軟件拍出屬于自己的創(chuàng)意視頻，嘗試不同的視頻內(nèi)容，包括個(gè)人才藝、表演、舞蹈與劇情演繹，以興趣愛好作為交友的基準(zhǔn)。

抖音主要功能

1、社交

抖音App是一款社交類的軟件，通過抖音短視頻App你可以分享你的生活，同時(shí)也可以在這里認(rèn)識(shí)到更多朋友，了解各種奇聞趣事。

2、音樂

抖音實(shí)質(zhì)上是一個(gè)專注年輕人的音樂短視頻社區(qū)，用戶可以選擇歌曲，配以短視頻，形成自己的作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音用戶可以通過視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效（反復(fù)、閃一下、慢鏡頭）等技術(shù)讓視頻更具創(chuàng)造性，而不是簡(jiǎn)單的對(duì)嘴型。

抖音平臺(tái)一般都是年輕用戶，配樂以電音、舞曲為主，視頻分為兩派：舞蹈派、創(chuàng)意派，共同的特點(diǎn)是都很有節(jié)奏感。也有少數(shù)放著抒情音樂展示咖啡拉花技巧的用戶，成了抖音圈的一股清流。

3、朋友聊天室

抖音最新的內(nèi)測(cè)版中加入了一個(gè)新的社交功能——“朋友聊天室”，支持抖音強(qiáng)大的濾鏡美顏和道具功能。

4、老友計(jì)劃

2021年3月24日，抖音推出了“老友計(jì)劃”，該計(jì)劃致力于提升老年用戶使用體驗(yàn)，豐富老年用戶生活，還在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)上推出以下舉措。

5、青少年模式

2022年3月，抖音青少年模式上線語音搜索、“自然”科普、百科等功能，助力青少年更加主動(dòng)、系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)知識(shí)。

以上內(nèi)容參考：抖音-關(guān)于我們

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