銷售人員基本要素有哪些（銷售人員基本要素有哪些方面）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售人員基本要素有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、一個成功銷售員要具備什么條件

• 2、做銷售需要具備哪些條件?

• 3、銷售是個什么概念？ 銷售的五大要素是什么？？

• 4、成為一名優(yōu)秀的銷售人員的幾要素

一、一個成功銷售員要具備什么條件

如何成為一位優(yōu)秀的銷售人員，首先要具備以下的兩點要求：

1、 要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；

2、 要懂得自己的產(chǎn)品，這一點相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品。

其次，銷售人員還應(yīng)該具備如下6個方面的基本素質(zhì)：

1、要有吃苦耐勞的精神；

2、要有良好的思想道德素質(zhì)；

3、要有扎實的市場營銷知識；

4、要有良好的口才；

5、有良好的心理承受能力堅定的自信心，永遠(yuǎn)不言??；

6、要有創(chuàng)新精神。

擴(kuò)展資料：

服務(wù)準(zhǔn)則：

（1）為消費者服務(wù)、對消費者負(fù)責(zé)，文明經(jīng)商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行商品供應(yīng)政策、價格政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價；

（3）維護(hù)商業(yè)信譽(yù)，明確標(biāo)價、保質(zhì)保量；

（4）堅守崗位，遵守勞動紀(jì)律、店規(guī)店章；

（5）保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要干凈大方；

（6）接受監(jiān)督，歡迎批評、有錯即改，不護(hù)短、不包庇。

參考資料來源：百度百科-銷售員

二、做銷售需要具備哪些條件?

第一：好心態(tài)

心態(tài)是第一因素。不管銷售人員進(jìn)入這個行業(yè)的基礎(chǔ)、底子怎么樣，但如果沒有長期“作戰(zhàn)”的思想，多半會失敗。堅持就是勝利，對大部分銷售人員都是適用的。經(jīng)常變換工作不利用行業(yè)和專業(yè)知識的積累，也不利于在這個公司或者行業(yè)的人脈積累。

很多時候，并不是最有能力的人能上位的，而是具有了良好的工作能力和適應(yīng)能力，加上方法得當(dāng)，才可能有機(jī)會得到提升。所以說，心態(tài)很重要，不要因為一點委曲或者小利就大吵大鬧，眼光要放長遠(yuǎn)。

第二：會思考

思考是重要，但不能淺嘗輒止，浮于表面。所以要講究思考的“技術(shù)”。要用不同的思考方法來解決問題，而不是提出新的或制造新的問題。譬如現(xiàn)在微信營銷的出現(xiàn)，普通銷售人員要學(xué)會從這些“技術(shù)”中可以得到思維的鍛煉，形成解決問題的有用思考方法。

第三：有方法

要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要建立營銷的框架、體系很重要。這些會決定你將來在營銷領(lǐng)域發(fā)展的高度和廣度。其次要在網(wǎng)上搜索一些客戶信息。

第四：能執(zhí)行

執(zhí)行力取決于三個方面，一是要有清晰的目標(biāo)；二是要有明確的達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和路徑；三是自身要有這個能力達(dá)到。只有具備了三個要素，你才能執(zhí)行好，也才能說得上有執(zhí)行力。否則，一切只是想法或口號。

三、銷售是個什么概念？ 銷售的五大要素是什么？？

銷售的概念：銷售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的工程中得到適度的報酬。

銷售的五大要素是激情、自信、堅持、專業(yè)和人脈。

1、 激情

做銷售必須要有激情，這樣自己才會感染客戶，感染身邊的人。激情又分為內(nèi)在激情與外在激情，自己要真正去熱愛所做的這個行業(yè)才會迸發(fā)出持久的熱情 。

2、 自信

作為一個銷售人員，建議每日要做心理暗示，告訴自己“我一定行”。最好是清晨 面對一面落地鏡，大聲地告訴自己，不要在意任何人，只要自己堅持1個月，就會發(fā)現(xiàn)今天的自己比先前更好。

3、 堅持

作為銷售人員，每天都會遇到很多拒絕。當(dāng)自己低頭的時候，當(dāng)你想逃避的時候，告訴自己，一定要堅持下去。一個產(chǎn)業(yè)能成為行業(yè)，那么自己至少需要用1年的時間去了解。1年以后，如果還堅信自己的想法，那時自己可以選擇離開或繼續(xù)堅持。

4、 專業(yè)

永遠(yuǎn)不要存在僥幸心理，自己的客戶可能沒有我專業(yè)，如果這么想你就大錯特錯了。 如果自己是客戶，自己需要什么樣的營銷人員為自己服務(wù)，那么專業(yè)一定是其中之一 。

5、 人脈

在中國做銷售，一定要有行業(yè)人脈，每個剛進(jìn)入新的行業(yè)的銷售人員都會羨慕老的銷售人員在行業(yè)內(nèi)的人脈資源。不用急，只要有足夠的時間一樣也可以做的很好，因為人脈是需要時間的積累。

四、成為一名優(yōu)秀的銷售人員的幾要素

作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備十大要素

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

三、做個有心人

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會。

機(jī)遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

九、責(zé)任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會向你學(xué)習(xí)，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進(jìn)了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標(biāo)語：講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后，見了標(biāo)語，拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，大人有責(zé)”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。作為一個銷售代表，你的責(zé)任心就是你的信譽(yù)，你的責(zé)任心，決定著你的業(yè)績。

十、談判力

其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機(jī)會就越多。

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