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網(wǎng)絡(luò)營銷的未來展望(網(wǎng)絡(luò)營銷的未來展望論文)
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本文目錄:
一、大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
在這股大數(shù)據(jù)時代背景下,消費者行為的變遷也越來越趨于不確定,移動互聯(lián)網(wǎng)更是加速了這種不確定因素,那么,大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷有何影響呢?
大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 篇1
[摘要] 互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展推動了數(shù)據(jù)和信息加速傳播。大數(shù)據(jù)在這種大背景下應(yīng)運而生,并逐步滲入到各行各業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過大數(shù)據(jù),促進信息的實效轉(zhuǎn)化,為網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)決策和整個營銷行業(yè)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)來源與支撐。文章主要通過闡述了大數(shù)據(jù)的定義、大數(shù)據(jù)的處理,進而總結(jié)大數(shù)據(jù)下網(wǎng)絡(luò)營銷管理優(yōu)化措施及有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,力求為各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷決策提供參考與借鑒。
[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷;互聯(lián)網(wǎng)
1前言
21世紀(jì)是一個信息大爆炸的時代,各種各樣雜亂無章數(shù)據(jù)的出現(xiàn),一方面給企業(yè)以及人們的日常生活造成了一定程度的困擾;另一方面人們也想從這繁雜的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律,發(fā)現(xiàn)商機,從而抓住商機,開拓新的市場。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)恰恰能妥善地解決這一問題,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)是通過對海量的數(shù)據(jù)信息進行系統(tǒng)的篩選與分析,力求尋求其中的規(guī)律,從而為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有力依據(jù)與支撐,使企業(yè)的經(jīng)營決策變得更加準(zhǔn)確且高效?,F(xiàn)今,社會上人們之間的交流越來越密切,科技在高速發(fā)展,大數(shù)據(jù)就應(yīng)運而生。阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云曾經(jīng)在演講中提到,未來的時代將是DT的時代,DT即DataTechnology數(shù)據(jù)科技,對大數(shù)據(jù)的分析是阿里巴巴的重點工作之一。[1]互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r也在改變企業(yè)的運作模式,這是信息技術(shù)發(fā)展的必然。然而隨著大數(shù)據(jù)的來臨,網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地進行營銷模式與管理模式的創(chuàng)新,試圖尋求企業(yè)與消費者的利益最大化?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺抓取到的消費者的各種數(shù)據(jù)進行分析整理,獲取消費者的消費趨向及特征,以此為依據(jù)來制定相應(yīng)營銷策略,不僅可以提高市場決策的準(zhǔn)確性,還能大大縮短市場調(diào)查與決策分析的時間,提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,促進企業(yè)各個環(huán)節(jié)的高效運作。因此大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合將是必然的,它將為企業(yè)開創(chuàng)全新局面,帶來前所未有的.機遇,同時也帶來了挑戰(zhàn)。
2大數(shù)據(jù)概述
麥肯錫全球研究對大數(shù)據(jù)的定義是:一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。[2]大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略意義,不是在于掌握海量的數(shù)據(jù)信息,而在于對收集到的數(shù)據(jù)進行高度專業(yè)化處理,力求找出其中的規(guī)律與價值,為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。[3]簡而言之,大數(shù)據(jù)技術(shù)關(guān)鍵在于提高對數(shù)據(jù)的“加工處理能力”,通過“高加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“高增值”。它具有以下四大特征:分別為海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、多樣的數(shù)據(jù)類型、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和價值密度低,具體分析如下:
(1)海量的數(shù)據(jù)。從互聯(lián)網(wǎng)或傳統(tǒng)渠道收集到的海量數(shù)據(jù),涉及面更廣、種類繁多,只有運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分類,才能夠滿足企業(yè)的需求。
(2)多樣的數(shù)據(jù)類型。大數(shù)據(jù)容納的信息量大,信息種類也繁多,容量也比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫更大,通常有用戶的查詢信息、瀏覽信息、消費記錄、消費周期等數(shù)據(jù)。
(3)快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)要求在短時間內(nèi)對海量的數(shù)據(jù)進行高速處理,對龐大的數(shù)據(jù)進行分析、處理,從中找出有價值的數(shù)據(jù)資料,因此對數(shù)據(jù)的處理速度有很高的要求。(4)商業(yè)價值高,價值密度低。大數(shù)據(jù)需要從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中提取出有價值的信息,對技術(shù)的要求很高,往往數(shù)據(jù)的價值密度低而商業(yè)價值高。
3大數(shù)據(jù)處理與網(wǎng)絡(luò)營銷
3.1大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動。其中可以利用多種手段,如微信營銷、微博及博客營銷、E-mail營銷、視頻營銷等。大數(shù)據(jù)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了技術(shù)創(chuàng)新,也為企業(yè)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展主要依賴于對消費者消費信息的了解,掌握了消費者消費信息相關(guān)的數(shù)據(jù),就能夠以此來制定合理化的營銷策略,能夠提前預(yù)測市場的發(fā)展方向,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,降低了企業(yè)的運營成本。同時也為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)來源與支撐,有利于提高企業(yè)產(chǎn)品在市場的占有率。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷需要借力大數(shù)據(jù)
(1)科技的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來,收集海量的數(shù)據(jù)信息顯得更加簡單可行,人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集到各種數(shù)據(jù),還可以對數(shù)據(jù)進行反復(fù)的使用與共享,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的循環(huán)利用,使數(shù)據(jù)創(chuàng)造出更多的價值。
(2)個性化需求的增加。社會的發(fā)展使人們的消費習(xí)慣與心理發(fā)生了顯著的變化,不再希望自己所使用的產(chǎn)品與別人一樣,希望自己是獨特的,與眾不同的,而企業(yè)恰恰能通過對消費者的消費偏好進行大數(shù)據(jù)分析,來為其制定個性化消費方案。
(3)用戶數(shù)據(jù)易獲取?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)的企業(yè)相比,其不同點之一就是數(shù)據(jù)的獲取方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)能知道客戶當(dāng)時的需求和購買意向,但是無法獲得更多與客戶有關(guān)的信息與資料;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過用戶的訪問記錄和消費行為
3.3商業(yè)定位的轉(zhuǎn)變
大數(shù)據(jù)時代背景下,消費者對品牌的忠誠度不斷下降,使得大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式必須從以品牌為中心向以消費者為中心轉(zhuǎn)變。[3]阿里巴巴于2016年提出了以“消費者的生命周期”來做銷售。充分體現(xiàn)了現(xiàn)在商業(yè)社會對品牌的轉(zhuǎn)變逐步增加到了以消費者為中心的轉(zhuǎn)變。在工業(yè)時代,我們無法獲知消費者的翔實數(shù)據(jù),但是在大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)的原始積累和獲取變得容易,借助于智能手機和穿戴設(shè)備等科技的發(fā)展,數(shù)據(jù)變得越來越翔實,因此讓商家更容易全方位了解消費者,能夠針對消費者做到千人千面。從而增加產(chǎn)品的依賴性和忠誠度。所以未來企業(yè)的競爭力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?誰能提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),誰能全面了解和分析信息,誰就會站在商業(yè)的浪潮上。
3.4商業(yè)理念
從以商品為主向服務(wù)轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)時代,消費者的知識水平越來越高,消費者會從已有的大量數(shù)據(jù)中全面了解商品的功能、價值等,如果僅僅是在商場或互聯(lián)網(wǎng)簡單的介紹商品品牌、包裝及使用方法已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的需求了。消費者依據(jù)大量的數(shù)據(jù),對產(chǎn)品的了解程度甚至比營業(yè)員還要充分,因此企業(yè)不僅要非常精準(zhǔn)地把商品構(gòu)架、各種性能指標(biāo)等解剖出來外,還必須向消費者提供大量的解決方案,即大數(shù)據(jù)時代企業(yè)賣出的不僅僅是簡單的商品,而是方案的系統(tǒng)集成和商品的服務(wù)。所以轉(zhuǎn)型勢在必行,從以商品為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主,增加顧客對商品的忠誠度和依賴度,迎接新一輪的商業(yè)變革。
4結(jié)論
2016年是大數(shù)據(jù)的發(fā)展年,據(jù)保守估計,未來大數(shù)據(jù)的市場規(guī)模至少達到萬億元以上。在這股大數(shù)據(jù)時代背景下,消費者行為的變遷也越來越趨于不確定,移動互聯(lián)網(wǎng)更是加速了這種不確定因素,電商和傳統(tǒng)企業(yè)變得越來越離不開數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)即將成為未來企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)要不斷完善自己的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),抓住市場潮流的變化,讓不確定的消費者變得確定,這樣才能有針對性地做到千人千面,提供個性化的商品和服務(wù),在未來競爭格局中占據(jù)一席之地。
參考文獻:
[1]AllisonCerra,KevinEasterwood,JerryPower.商業(yè)模式重構(gòu):大數(shù)據(jù)、移動化和全球化[M].北京:人民郵電出版社,2014:29-43.
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[3]黃升民,劉珊.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)[J].現(xiàn)代傳播: 中國傳媒大學(xué)學(xué)報,2012 ( 11) : 13 - 20.
大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 篇2
[摘要]
文章對當(dāng)前有關(guān)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的相關(guān)概述進行了梳理和分析,進而對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、精準(zhǔn)性以及效果性研究作以歸納,最后進行了總結(jié)與展望。
[關(guān)鍵詞]
大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷模式;綜述
1引言
大數(shù)據(jù)對時展產(chǎn)生了深遠影響,網(wǎng)絡(luò)營銷模式如何充分發(fā)揮數(shù)據(jù)帶來的機遇,從而促進其發(fā)展成為當(dāng)前熱門話題。數(shù)據(jù)具有的四大特點能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展提供更加精準(zhǔn)、個性化的信息,此外,大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式不僅重視創(chuàng)新性、精準(zhǔn)性,也重視效果性。
2大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模式相關(guān)概述
2.1大數(shù)據(jù)的定義
20世紀(jì)80年代大數(shù)據(jù)被提出,到2008年才廣泛傳播。麥肯錫定義其為在一定時間內(nèi)使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件無法對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行搜集、存儲等的數(shù)據(jù)集合;《Science》將其定義為數(shù)據(jù)集規(guī)模無法在可容忍的時間內(nèi)用目前的技術(shù)、方法等去獲取、管理的數(shù)據(jù);[3]維基百科將大數(shù)據(jù)定義為運用當(dāng)前主流軟件工具難以在合理時間內(nèi)為企業(yè)經(jīng)營決策提供完整分析過程的資源。比較有影響力的是Gartner的定義,其認為大數(shù)據(jù)通過新的處理模式能增強決策力、洞察力以及流程能力,并具備多樣、快速增長性以及數(shù)據(jù)量大的信息資產(chǎn)。本文將大數(shù)據(jù)定義為以其主要特征為基礎(chǔ),通過運用科學(xué)的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)能夠增強其精準(zhǔn)性、效果性等價值的信息資產(chǎn)。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷模式的定義
Rafi-AMohammed和RobertFisher等將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為在線維護客戶和公司在產(chǎn)品、服務(wù)等方面的關(guān)系;孫志宏認為網(wǎng)絡(luò)營銷是通過計算機網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)等為實現(xiàn)營銷目標(biāo)的市場營銷方式;蘆文娟、韓德昌認為其是以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及數(shù)字交互式為基礎(chǔ)的營銷活動;徐艷旻將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為借助網(wǎng)絡(luò)開展市場服務(wù)的營銷活動。閻斌認為網(wǎng)絡(luò)營銷模式是企業(yè)通過有效運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺力求實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的營銷活動。本文認為網(wǎng)絡(luò)營銷模式是借助網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)以及數(shù)字交互式媒體等進行的市場營銷活動。
2.3網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要類別
蘆文娟、韓德昌認為網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要有創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客營銷、網(wǎng)上廣告投放;張在宏將其分為廣告商、網(wǎng)上商店和服務(wù)、價值鏈服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)渠道和虛擬社區(qū);玄文啟認為其可分為電子郵件、微博營銷、病毒性營銷、搜索引擎營銷和博客營銷;本文認為較有影響力的是周曙東等將其分為在線商店模式、中立交易平臺模式、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式、網(wǎng)上采購模式、網(wǎng)絡(luò)拍賣模式、電子郵件營銷模式、電子報關(guān)模式等的觀點。
2.4大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特征
陳慧、王明宇認為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有性價比高、時效性強、互動性強和個性化營銷的特點。胡江濤研究認為關(guān)聯(lián)性緊也是其主要的特點。
3大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新研究
張冠鳳認為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要包括商品關(guān)聯(lián)挖掘營銷、現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營銷和個性化推薦營銷模式。張艷紅認為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的革新還包括基于大數(shù)據(jù)的搜索引擎營銷和DSP網(wǎng)絡(luò)廣告模式。高源、張桂剛認為其還包括基于大數(shù)據(jù)的商品地理營銷模式。吳英鷹認為大數(shù)據(jù)背景下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新模式主要包括關(guān)聯(lián)推薦和精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式;王雯研究了大數(shù)據(jù)下電影整合營銷和O2O營銷模式。以上學(xué)者對大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新研究較為全面,但總體上相關(guān)理論研究較少。
4大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準(zhǔn)性研究
李曉龍、馮俊文提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。牛艷紅、王春國認為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準(zhǔn)性策略主要有搜索引擎、再鎖定精準(zhǔn)營銷和博客營銷。樊永梅發(fā)現(xiàn)了全數(shù)據(jù)精確制導(dǎo)、汽車銷售整合信息對于汽車精確營銷實現(xiàn)的重要性。倪寧、金韶認為其主要有精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費群、精準(zhǔn)挖掘消費需求、精準(zhǔn)可控廣告投放和精準(zhǔn)評估廣告效果。林燕提出了傳播和廣告精準(zhǔn)營銷策略。以上研究豐富了理論成果,但沒系統(tǒng)分析大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準(zhǔn)性營銷的基本原理。
5大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式效果性研究
胡江濤發(fā)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)從精準(zhǔn)營銷到效果營銷的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵問題,張艷紅提出從政府層面、企業(yè)層面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果性,目前學(xué)者對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式效果性研究不多,還處在逐步認識的階段。
6總結(jié)與展望
本文認為大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式的研究還處在積極探索階段,具體體現(xiàn)在缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式劃分標(biāo)準(zhǔn);大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究視角較單一和對其精準(zhǔn)性和效果性缺乏深入研究,對于兩者的交叉研究更是缺乏。本文認為未來研究可以結(jié)合大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式的精準(zhǔn)性和效果性進行綜合研究;從多視角和結(jié)合具體的實際加強對其效果性研究;加強網(wǎng)絡(luò)營銷模式的系統(tǒng)性研究,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式時效精準(zhǔn)、效果統(tǒng)一。
;二、??凭W(wǎng)絡(luò)營銷課程
一 大專畢業(yè)能學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷嗎
網(wǎng)絡(luò)營銷沒有年齡限制。大學(xué)期間如果有空的話就可以去學(xué),不影響你正常上課就可以了,沒必要一定要等到大學(xué)畢業(yè)再去學(xué)。
二 市場營銷??茖I(yè)課程有哪些
專業(yè)課程有:市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、電子商務(wù)、市場調(diào)查與預(yù)測、應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)、服務(wù)營銷、微觀經(jīng)濟學(xué)、客服關(guān)系管理、銷售管理、商務(wù)談判、現(xiàn)代廣告學(xué)等;
三 長沙市有哪些專科學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)
長沙市有 ??茖W(xué)抄?;旧隙加芯W(wǎng)絡(luò)襲營銷專業(yè)
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)獨創(chuàng)精神和較強實踐能力,需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識,具備扎實的計算機及網(wǎng)絡(luò)知識、商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)平臺建設(shè)和管理能力的專門人才。主要課程:計算機基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語基礎(chǔ)、商業(yè)財務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、禮貌禮儀等。
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)獨創(chuàng)精神和較強實踐能力,需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識,具備扎實的計算機及網(wǎng)絡(luò)知識、商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)平臺建設(shè)和管理能力的專門人才。
四 學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷最好學(xué)什么專業(yè)的大專好呢
大一,市場營銷,經(jīng)濟學(xué),經(jīng)濟數(shù)學(xué),大學(xué)英語,會計學(xué),物流學(xué),管理學(xué),人回力資源管理等,大答二的時候:電子商務(wù)概論,電子商務(wù)案例分析,網(wǎng)絡(luò)營銷,廣告學(xué),經(jīng)濟文寫作,dreamweaver,PS,推銷學(xué),商務(wù)禮儀等,大三的時候,市場營銷案例分析,網(wǎng)站策劃,網(wǎng)站管理等 看到你學(xué)了這么多 卻找不到一分好工作 真的很不公平,那么怎么學(xué) 學(xué)什么才能有好工作,我有好辦法,因為我就是學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷找到月薪7000元工作的
五 大專的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)的課程是什么,百度的不要。
會先學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,接著會開始雪+CSS,ps和CMS,后期會學(xué)SEO/SEM,互聯(lián)網(wǎng)版廣告管理與設(shè)計,電權(quán)子商務(wù)網(wǎng)站運維等課程,我們是分了三個階段學(xué)習(xí),不同地區(qū)應(yīng)該也有不同的課程和安排!望采納喲!O(∩_∩)O謝謝!
六 想去大專學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷
現(xiàn)在網(wǎng)購已普及了。所以網(wǎng)銷也是個有前景的職業(yè)。能學(xué)會此中技巧,也是不錯的。
七 市場營銷專業(yè)??普n程
吉林大學(xué)的市場營銷專科開設(shè)有市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、電子商務(wù)、營銷策劃、推銷技術(shù)等主干課程,想來其他大學(xué)的課程設(shè)置也差不多。
八 網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)主要學(xué)什么
第Ⅰ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷面面觀
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷的過去、現(xiàn)在和未來
案例 戴爾學(xué)會傾聽
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)營銷的過去:Web 1.0時代
網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)在:Web 2.0時代
網(wǎng)絡(luò)營銷的未來:Web 3.0時代
相關(guān)技術(shù) 數(shù)字視頻錄像機與網(wǎng)絡(luò)電視
本書的結(jié)構(gòu)
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和績效考核指標(biāo)
案例 亞馬遜公司的成功之道
戰(zhàn)略規(guī)劃
傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
從傳統(tǒng)商務(wù)模式到電子商務(wù)模式
電子商務(wù)模式
相關(guān)技術(shù)流媒體音樂
績效考核指標(biāo)
平衡計分卡
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
案例 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃"第二人生"的故事
網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的步驟
制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的七個步驟
第一步形勢分析
第二步 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第三步 經(jīng)營目標(biāo)
第四步 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第五步 實施計劃
第六步預(yù)算
相關(guān)技術(shù)建立一個網(wǎng)站
第七步 計劃評估方案
第Ⅱ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇無處不在
案例 美國偶像走向全球
全球網(wǎng)絡(luò)營銷綜述
國家與市場機遇分析
相關(guān)技術(shù)交易安全
技術(shù)水平與營銷活動
無線互聯(lián)網(wǎng)接入
數(shù)字鴻溝
中國:展望未來
第5章 道德與法律問題
案例 軟件盜版行為
道德和法律問題概述
隱私權(quán)保護
數(shù)字財產(chǎn)
相關(guān)技術(shù)許可技術(shù)
在線言論
出現(xiàn)的新問題
第Ⅲ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研
案例 普瑞納公司的故事
數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略
營銷知識管理
關(guān)注社會媒體
相關(guān)技術(shù)搜索引擎
其他由信息技術(shù)支撐的調(diào)研方法
實地調(diào)研法
營銷數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)據(jù)分析和提交
相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘
知識管理考核指標(biāo)
第7章 網(wǎng)絡(luò)消費者行為
案例 一位客戶的故事
21世紀(jì)的消費者
互聯(lián)網(wǎng)的交換進程
相關(guān)技術(shù) 帶寬和市場商機
相關(guān)技術(shù)寬帶選擇
第8章 市場細分和目標(biāo)市場戰(zhàn)略
案例 1-800-鮮花公司的故事
市場細分和目標(biāo)市場
三種市場
市場細分要素和變量
相關(guān)技術(shù) 內(nèi)容審查程序
選擇在線客戶目標(biāo)市場
第9章 差異化戰(zhàn)略和市場定位戰(zhàn)略
案例 J.彼得曼公司的故事
差異化戰(zhàn)略
相關(guān)技術(shù) 蘋果公司的iTunes+iPod模式
市場定位的基礎(chǔ)與戰(zhàn)略
第Ⅳ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷管理
第10章 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)
案例 谷歌公司的故事
許多產(chǎn)品都能幫助廠商在網(wǎng)絡(luò)市場中獲利
創(chuàng)造在線客戶價值
產(chǎn)品收益
相關(guān)技術(shù) 計算機病毒與防范
網(wǎng)絡(luò)營銷促進產(chǎn)品開發(fā)
第11章 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價格
案例 VideoEgg視頻分享網(wǎng)站
互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的定價策略
買方和賣方的定價觀點
相關(guān)技術(shù)揭開網(wǎng)上購物的神秘面紗
支付方式
定價策略
第12章 互聯(lián)網(wǎng)與分銷渠道
案例 戴爾公司的直銷模式
分銷渠道概述
在線渠道成員的分類
分銷渠道的長度和功能
相關(guān)技術(shù) 無線射頻識別技術(shù)(RFID)
分銷渠道的管理與權(quán)力
分銷渠道效率的考核指標(biāo)
第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通
案例粉碎機促銷
網(wǎng)絡(luò)營銷溝通問題概述
互聯(lián)網(wǎng)廣告
公共關(guān)系營銷
促銷活動
直復(fù)營銷
相關(guān)技術(shù) 即時通信
相關(guān)技術(shù) 間諜軟件
人員推銷
IMC考核指標(biāo)
第14章 新型數(shù)字媒體
案例 《光環(huán)3》的營銷推廣
營銷溝通媒體
數(shù)字媒體
相關(guān)技術(shù)Ceiva電子相冊接收器
數(shù)字媒體和傳統(tǒng)媒體的品牌目標(biāo)
購買哪種媒體
第15章 客戶關(guān)系管理
案例 美國思科公司的故事
建立一對一的客戶關(guān)系
定義關(guān)系營銷
利益相關(guān)者
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的構(gòu)成
相關(guān)技術(shù) 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
成功開展客戶關(guān)系管理的原則
九 有哪些學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)不錯的專科學(xué)校
很多的??贫际怯芯W(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè),有的叫法可能不同,你的這個分數(shù)哪個學(xué)校都可以報了,你可以報蘇州職業(yè)大學(xué),在江蘇省內(nèi)是一個不錯的專科學(xué)校,而且在蘇州上學(xué)就業(yè)也方便點!
十 大專電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)什么科目啊
英語要求還好吧?。‰娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷其實學(xué)的東西很多的,我自己是學(xué)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營容銷的,我學(xué)了一年去年才開始學(xué)的,我不知道其他的學(xué)校是怎么學(xué)的,像我們的話要學(xué),市場營銷,ps,辦公常用的軟件,消費者心理學(xué),網(wǎng)站設(shè)計,網(wǎng)站制作,網(wǎng)站推廣,seo優(yōu)化等等之類的。我自己的英語一點都不好,其實只要你自己想學(xué)就好了,這個主要是我們要學(xué)的,還有一年具體的課程我還不怎么清楚。希望以后我們可以交流。
三、電商行業(yè)未來的發(fā)展前景怎么樣?
行業(yè)主要上市企業(yè):目前國內(nèi)生鮮電商行業(yè)的上市公司主要有每日優(yōu)鮮(MF)、叮咚買菜(DDL)、華英農(nóng)業(yè)(002321)、金字火腿(002515)、光明地產(chǎn)(600708)、蘇寧以后(002024)
本文核心數(shù)據(jù):生鮮電商行業(yè)發(fā)展歷程、生鮮電商行業(yè)交易規(guī)模及增長率、生鮮電商行業(yè)滲透率
生鮮電商發(fā)展波折重重
我國生鮮電商發(fā)展可分為三大階段:市場探索期、市場啟動期、一波三折的成長期。2013年-至今,被稱作生鮮電商一波三折的成長期。2013-2016年,以順豐優(yōu)選、可溯生活、一號生鮮、本來生活、沱沱公社、美味七七、甫田、菜管家、15分等為代表的商家都獲得了強大的資金注入,同時伴隨著一系列擴張和并購,我國生鮮電商行業(yè)逐漸從小而美向大而全轉(zhuǎn)變。
2016-2019年,行業(yè)退潮期席卷而來,行業(yè)出現(xiàn)裁員、倒閉、資金鏈斷裂的現(xiàn)象。但是,2019年末疫情爆發(fā)使得作為每日必需的生鮮品類突然迎來了線上市場的大爆發(fā),需求量的激增使得原本處于崩潰邊緣的生鮮電商迎來了“重生”。每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、叮咚買菜、蘇寧生鮮、永輝到家、沃爾瑪?shù)郊业仍诖汗?jié)防疫期間均出現(xiàn)訂單大增的情況。
我國生鮮電商創(chuàng)新模式多樣,目前生鮮電商行業(yè)的參與者可分為三類,電商超市、垂直電商、O2O以及產(chǎn)業(yè)電商。
電商超市的代表企業(yè)有京東超市、天貓、蘇寧易購超市、1號店、永輝超市、家樂福、e萬家、大潤發(fā)優(yōu)鮮、京東、天貓、拼多多、麥德龍、i百聯(lián)等。
垂直電商的代表企業(yè)有易果生鮮、本來生活、我買網(wǎng)、每日優(yōu)鮮、天天果園、中糧我買網(wǎng)、鮮動生活、鮮直達、鮮食演義、飯心等。
O2O代表企業(yè)有叮咚買菜、CHILDLIFE、7FRESH、美團買菜、多點Dmall、蘇鮮生、小象生鮮、樂生活、樂純、優(yōu)果倉、一品一家、盒馬鮮生、鮮碼頭、人人菜場、一米鮮、水果1號等。
產(chǎn)業(yè)電商代表企業(yè)有有菜、鏈農(nóng)、一畝田、海上鮮、花樣菜場、錦繡生鮮、微農(nóng)、優(yōu)配良品、比菜價、小農(nóng)女、分分鐘、優(yōu)凍品、宋小菜、美菜、食務(wù)鏈、菜嘟美等。
生鮮電商月活用戶超4000萬人
2020年全年日均活躍人數(shù)均在800萬以上,2020年第四季度達到839.7萬人,較2019年第四季度同比增長25.97%。2020年全年,生鮮電商月活人數(shù)規(guī)模均在4000萬人以上。
隨著雙11、雙12等促銷活動的增加,加上天氣變冷,部分地區(qū)出現(xiàn)疫情的反彈,使得生鮮到家的需求有所增加,生鮮電商行業(yè)的用戶活躍度在后兩個月呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲的趨勢。
生鮮電商交易規(guī)模不斷增長
2020年我國生鮮電商交易規(guī)模為3641.3億元,較2019年2554.5億元,同比增長42.54%。生鮮電商規(guī)模雖然增長,但是增速持續(xù)下滑。從2015年到2019年增速一路下滑,2020年的增速較之有所上升,主要受疫情和春節(jié)影響較大。2021年上半年生鮮電商交易規(guī)模約2362.1億元。
2020年我國生鮮電商行業(yè)滲透率達7.63%,為歷年最高;較之2019年4.67%滲透率,同比增長63.38%。受創(chuàng)業(yè)、投資、巨頭的影響生鮮電商近幾年的滲透率快速增長,2013到2019年的7年,滲透率分別為0.36%上升達到4.67%,共計增長4.31個百分點。2015年滲透率增速達到頂峰,從2016年-2019年行業(yè)滲透率繼續(xù)保持增長,但是增速逐年回落。
——以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國生鮮電商行業(yè)解決方案與投資策略規(guī)劃報告》。
四、這個關(guān)于電子商務(wù)的要怎么分析?求解?變化?還有那個展望未來?
隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露,虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認同,這些詞匯同時也從另一個側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對社會和經(jīng)濟產(chǎn)生的影響。
(1) 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式。傳統(tǒng)的商務(wù)活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購員遍地跑”,“說破了嘴、跑斷了腿”;消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?,F(xiàn)在,通過互聯(lián)網(wǎng)只要動動手就可以了,人們可以進入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品,而且還能得到在線服務(wù);商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系,利用網(wǎng)絡(luò)進行貨款結(jié)算服務(wù);政府還可以方便地進行電子招標(biāo)、政府采購等;
(2) 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式。網(wǎng)上購物的最大特征是消費者的主導(dǎo)性,購物意愿掌握在消費者手中;同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來完成交易,消費者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購物中充分體現(xiàn)出來;
(3) 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前,為了取悅顧客,突出產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格,制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù),如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來,并將全世界的1.5萬個經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求,做到按需供應(yīng)汽車。
(4) 電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命。電子商務(wù)是在商務(wù)活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結(jié)合,極大地提高商務(wù)活動的效率,減少不必要的中間環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進入小批量、多品種的時代,“零庫存”成為可能;傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”“網(wǎng)上營銷”的新模式;各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。
(5) 電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件,隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破,網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù),將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的領(lǐng)域。1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”(Security First Network Bank)在美國誕生,這家銀行沒有建筑物,沒有地址,營業(yè)廳就是首頁畫面,員工只有10人,與總資產(chǎn)超過2000億美元的美國花旗銀行相比,“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”簡直是微不足道,但與花旗銀行不同的是,該銀行所有交易都透過互聯(lián)網(wǎng)進行,1996年存款金額達到1400萬美元,預(yù)計到1999年將達到4億美元?!?/p>
(6)電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。政府承擔(dān)著大量的社會、經(jīng)濟、文化的管理和服務(wù)的功能,尤其作為“看得見的手”,在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟運行,防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時代,當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進行生產(chǎn)經(jīng)營,銀行是金融電子化,以及消費者實現(xiàn)網(wǎng)上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政府或稱網(wǎng)上政府,將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個重要的社會角色?!?/p>
總而言之,作為一種商務(wù)活動過程,電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。其對社會經(jīng)濟的影響會遠遠超過商務(wù)的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務(wù)會將人類真正帶入信息社會。
電子商務(wù)未來展望:
社會化電子商務(wù)
早期,電子商務(wù)(電商)的發(fā)展離不開人們的口耳相傳,正因如此,電子商務(wù)自誕生之日起,便天生具有“社會化”的特征。而這種“社會化”的特征在社交網(wǎng)絡(luò)、微博等社會化媒體(social media)的驅(qū)動下顯得更為突出。社會化媒體與電子商務(wù)的結(jié)合,所形成的社會化電子商務(wù)(social commerce,簡稱社會化商務(wù))已經(jīng)開始嶄露頭角。社會化商務(wù)的典型代表Pinterest,其流量已經(jīng)超越了部分老牌電商網(wǎng)站,足見其受歡迎程度。社會化電商的切入點在于通過在線人際互動來進行商務(wù)活動,除了常見的直接人際關(guān)系互動(如社交網(wǎng)絡(luò))之外,基于信息(如興趣)、位置(Location Based Service,LBS)等的間接人際互動也格外重要。社會化電商的形式,按運營主體來劃分,主要可以分為以下3種類型:
(1)基于電子商務(wù)平臺而形成的社會化商務(wù)。這種類型的社會化商務(wù),是由電子商務(wù)運營商在其電商平臺上增加諸如“分享”、“喜歡”、“粉絲”等社會化媒體元素來增強用戶間的互動,以此來提升電商平臺的銷售。
(2)基于社會化媒體平臺而形成的社會化商務(wù)。這種類型的社會化商務(wù),與第一種類型正好相反。它是在社會化媒體中融入“商務(wù)”元素來深層次發(fā)掘“用戶價值”,以達到“變現(xiàn)”之目的。這種模式也是社會化媒體的主要盈利模式之一,社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook已經(jīng)開始嘗試(國外一些文獻中將其稱之為“F-commerce”)。
(3)獨立社會化電子商務(wù)平臺。上述兩種類型均以原有的核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),即:第一種仍然以“商務(wù)”為主,第二種則側(cè)重于“社交”;而“商務(wù)”與“社交”在獨立社會化電商平臺中則不分伯仲。獨立社會化電商平臺的著力點在于扮演一個“導(dǎo)購”的角色,將用戶引導(dǎo)至商家平臺進行消費,以獲得銷售傭金為收入來源。
1.2 移動電子商務(wù)
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,手機已經(jīng)超越電腦成為中國網(wǎng)民上網(wǎng)的第一大終端。在手機這一移動終端開始普及時,便出現(xiàn)了移動商務(wù)的雛形。尤其是近年來智能手機(smart-phone)的大量出現(xiàn),移動商務(wù)得了快速發(fā)展。智能手機功能強大,并且價格越來越低,再加上手機的移動性等優(yōu)勢,使移動上網(wǎng)的門檻越來越低。
我國移動商務(wù)發(fā)端于早期的彩鈴、圖片、鈴聲下載等移動增值業(yè)務(wù),經(jīng)歷了企業(yè)級應(yīng)用、在線商務(wù)等階段?,F(xiàn)如今,新一代無線通信技術(shù)以及二維碼、LBS、社會化媒體等應(yīng)用的出現(xiàn),為移動電子商務(wù)的發(fā)展注入了新動力。移動電子商務(wù)不再僅僅是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一種補充形式,而在逐漸發(fā)展成為一種與傳統(tǒng)電子商務(wù)相對獨立的在線商務(wù)模式。目前除了傳統(tǒng)電子商務(wù)運營商布局移動商務(wù),紛紛推出Android、IOS等移動客戶端之外,相對獨立的移動電子商務(wù)平臺也開始走進人們的生活中。圍繞LBS、社會化媒體、手機支付、搜索、娛樂(游戲、視頻等),以及企業(yè)級應(yīng)用等商務(wù)模式是未來移動電子商務(wù)值得關(guān)注的領(lǐng)域。尤其需要指出的是,農(nóng)村手機網(wǎng)民數(shù)量在急劇增長,因此,移動電子商務(wù)可以在嘗試在這一領(lǐng)域有所作為。
1.3 垂直化與平臺化并進
仔細回顧電子商務(wù)的發(fā)展歷程,會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,垂直化與平臺化一直在齊頭并進,與古諺“分久必合合久必分”有異曲同工之處。垂直化與平臺化,孰優(yōu)孰劣難以一句話判斷。同樣,基于對一些電子商務(wù)企業(yè)的案例研究,不難發(fā)現(xiàn)大型電商平臺大多經(jīng)歷了從垂直化向平臺化演進的蹤跡,如亞馬遜等從單一的圖書音像平臺發(fā)展成為銷售各種類別商品的電商巨頭。與此同時,我們也發(fā)現(xiàn),大型電子商務(wù)平臺也在對市場進行細分,推出垂直化平臺。從現(xiàn)有情況來看,平臺型電子商務(wù)網(wǎng)占據(jù)了較大的市場銷售額,但并不意味著垂直電子商務(wù)沒有機會。垂直型電子商務(wù)平臺由于對某一特定行業(yè)、某一特定消費人群等進行深耕細作,由于其專業(yè)性等優(yōu)勢,更容易為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù),從而獲得用戶的認可。此外,垂直電子商務(wù)能夠避免與平臺型電子商務(wù)進行正面沖突,因此,在目前市場環(huán)境下,對于創(chuàng)業(yè)者而言(特別是實力不太雄厚的創(chuàng)業(yè)者),選擇垂直電商來作為切入點不失為一個好的策略。未來電子商務(wù)的發(fā)展仍然是垂直化與平臺化并存,“電商大勢,分久必合合久必分”將繼續(xù)上演。
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