景區(qū)營銷案例100例（景區(qū)營銷案例100例分析）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于景區(qū)營銷案例100例的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、旅游景區(qū)營銷活動策劃方案

• 2、旅游軟文營銷案例有沒有？

• 3、旅行社市場營銷成功案例

• 4、旅游景區(qū)如何吸引游客

一、旅游景區(qū)營銷活動策劃方案

旅游風(fēng)起云涌,蓬勃發(fā)展。旅游景區(qū)營銷是一個復(fù)雜的過程,它包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制.它遵循一般市場營銷的原則和程序。旅游景區(qū)開展?fàn)I銷活動，制定方案，下面是我整理的旅游景區(qū)營銷活動方案，歡迎閱讀。

篇1：旅游景區(qū)營銷活動方案

一、活動背景

目前學(xué)院已舉辦多次常規(guī)的此類活動和特色活動受到了各部門和同學(xué)們的充分肯定和贊揚(yáng)，經(jīng)過長時間的摸索學(xué)習(xí)與發(fā)展，學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系旅游專業(yè)現(xiàn)已逐漸走向成熟，經(jīng)過大家的多次商討，現(xiàn)預(yù)計(jì)在校外舉行一場旅游景區(qū)講解比賽。

二、活動宗旨及主題

活動主題“賞民俗文化，覽秀美山水，品異地風(fēng)情，決個中高低”

活動宗旨“普及旅游知識，活躍校園文化，促進(jìn)高校旅游文化的繁榮與發(fā)展”

三、活動目的

學(xué)院舉行此次活動，為增添學(xué)院的文化氣息，豐富學(xué)院同學(xué)們的課余生活，陶冶同學(xué)們的情操，為喜歡旅游業(yè)的同學(xué)提供一個了解的機(jī)會與展現(xiàn)的平臺，讓更多的人了解“女皇故里”，以旅游傳遞文化，以人文促進(jìn)旅游，用我們的實(shí)際行動為廣元的旅游事業(yè)盡上我們的一份綿薄之力。

四、活動宣傳標(biāo)語以及一些內(nèi)容

只要是對旅游有著濃厚興趣，渴望施展才華，有意識鍛煉自己 各專業(yè)學(xué)生，想要展示自己演講能力的學(xué)生，均可以報(bào)名參賽。 本次活動賽場地點(diǎn)在校內(nèi)和皇澤寺及昭化古城，以“向山水找 自我”為本次活動的口號。比賽分為初賽和決賽，決賽會有廣元電視臺做全程跟蹤報(bào)道。

五、活動組織單位

主辦：

承辦單位： 經(jīng)濟(jì)與管理系

六、參賽對象

川信學(xué)院全體學(xué)子

七、活動內(nèi)容以及具體安排

1、活動方式：

活動分為初賽和決賽

2、活動內(nèi)容

初賽進(jìn)行時間：20xx年5月15日(報(bào)名時間到初賽這段時間請各位報(bào)名者自行準(zhǔn)備講解內(nèi)容以及資料)

初賽進(jìn)行地點(diǎn)：校內(nèi)(自己選擇景點(diǎn)進(jìn)行講解，注：初賽可帶稿演講)

決賽進(jìn)行時間：20xx年5月28日—29日

決賽進(jìn)行地點(diǎn)：皇澤寺和昭化古城(注：兩個景區(qū)分別準(zhǔn)備一個景點(diǎn)進(jìn)行講解)

3、講解范圍

初賽不限講解地點(diǎn)，但一定是與景區(qū)有關(guān);決賽講解廣元市皇澤寺和昭化古城內(nèi)部景點(diǎn)。

4、活動報(bào)名時間及地點(diǎn)：

報(bào)名時間：20xx年5月5日---5月10日

報(bào)名總負(fù)責(zé)部門：旅游協(xié)會

報(bào)名方式：分各系報(bào)名后再匯總

報(bào)名地點(diǎn)：各系部

5、比賽要求：

(1)個性突出，留給人深刻的印象。

(2)講解得體，突出主題，語意鮮明，要突顯活力，有健康向上的風(fēng)采。表情“自然，大方，得體”。

(3)決賽所有講解均必須脫稿，望各位能帶給大家一個不一樣的 和昭化古城。

(4)講解內(nèi)容健康向上，參賽選手可大膽創(chuàng)新講解方式以展現(xiàn)導(dǎo)游個性。

八、獎項(xiàng)設(shè)置：

1、素質(zhì)學(xué)分獎勵

素質(zhì)學(xué)分由兩個部分組成：

(1)基本學(xué)分：參賽選手報(bào)名并參加主辦方組織的景區(qū)講解比賽初賽，可獲取基本學(xué)分0.4分。

(2)競賽學(xué)分：根據(jù)獲獎情況，參賽選手可以獲取一定學(xué)分，詳情如下：

在決賽中獲獎?wù)邔W(xué)分2分

在決賽中未獲獎?wù)邔W(xué)分1分

2、其它獎勵

最佳景區(qū)講解創(chuàng)意獎 (一名)

景區(qū)講解大賽一等獎 (一名)

景區(qū)講解大賽 二等獎 (兩名)

景區(qū)講解大賽三等獎 (三名)

景區(qū)講解大賽優(yōu)秀講解員(八名)

九、活動負(fù)責(zé)部門

經(jīng)濟(jì)與管理系

十、評分標(biāo)準(zhǔn)：

(1)評委：

由旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、旅行社管理人員、經(jīng)濟(jì)與管理系旅游專業(yè)老師擔(dān)任。

(2)采取100分的評分制進(jìn)行評分，最低分為50分。

篇2：旅游景區(qū)營銷活動方案

為給第三屆“天馬”文化旅游節(jié)營造濃郁的節(jié)慶氛圍，根據(jù)第三屆“天馬”文化旅游節(jié)涼州區(qū)籌委會的安排，由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會和涼州區(qū)旅游局主辦，榮華旅行社承辦這次“觀生態(tài)農(nóng)業(yè)　長自然知識　尋先祖遺跡　探大漠神秘”夏令營活動，現(xiàn)制定如下方案：

一、活動目的及意義

通過舉辦此次活動，充分展示和推介涼州城東生態(tài)農(nóng)業(yè)豐富的旅游資源，隆重推出適合“武威人游武威”的旅游新線路，全面啟動涼州生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目，營造我區(qū)特色文化與生態(tài)農(nóng)業(yè)有機(jī)結(jié)合的大旅游環(huán)境。

二、活動名稱

“觀生態(tài)農(nóng)業(yè)　長自然知識　尋先祖遺跡　探大漠神秘”夏令營活動

三、前期準(zhǔn)備工作安排

(一)宣傳時間與地點(diǎn)

1、宣傳時間：6月12日下午17：00——20：00

2、宣傳地點(diǎn)：世紀(jì)經(jīng)典廣場

(二)活動安排

1、場地：由“節(jié)會”涼州區(qū)籌委會辦公室協(xié)調(diào)安排。

2、會場布置：活動所需氣球、拱門、條幅、會標(biāo)、樂隊(duì)表演由榮華旅行社負(fù)責(zé)，由涼州區(qū)旅游局和城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會協(xié)助活動會場的布置。

3、宣傳材料：由榮華旅行社負(fù)責(zé)印制5000份。材料中包括線路所涉景點(diǎn)簡介、參加活動報(bào)價(jià)、報(bào)名電話、聯(lián)系人等。

4、報(bào)名方式：由榮華旅行社提供現(xiàn)場報(bào)名或開通報(bào)名熱線。

報(bào)名地點(diǎn)：北大街19號榮華旅行社(雪蓮宮對面)

報(bào)名聯(lián)系人：

報(bào)名熱線：225xxxx

5、景點(diǎn)門票情況：

張清堡古槐(免)、林業(yè)科技示范園區(qū)(免)、神州荒漠野生動物園10元/人(半價(jià))、高溝堡遺址(免)、沙漠公園2元/人。各游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會、涼州區(qū)旅游局協(xié)調(diào)減免或減半收取。

(三)印制有活動名稱及主辦單位名稱的文化衫、旅游帽或旅行包。費(fèi)用由榮華旅行社承擔(dān)。

(四)旅游車輛、導(dǎo)游和保險(xiǎn)費(fèi)、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員。由榮華旅行社按照標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)安排。

四、活動線路

涼州城區(qū)(義烏商貿(mào)城廣場)——張清堡古槐——林業(yè)科技示范園區(qū)——神州荒漠野生動物園(農(nóng)家樂午餐)——高溝堡遺址——騰格里沙漠——沙漠公園(晚餐)——沙漠公園聯(lián)誼篝火晚會——市區(qū)

五、活動內(nèi)容

(一)啟動儀式

1、上午9：00在大什字義烏商貿(mào)城廣場設(shè)主會場，由榮華旅行社負(fù)責(zé)懸掛宣傳條幅、氣球、安置拱門，并在醒目位置張貼活動名稱、主辦單位名稱和宣傳標(biāo)語。

2、開營儀式：

①致開幕詞

②領(lǐng)導(dǎo)講話;

③請榮華旅行社負(fù)責(zé)人講話;

④請參加夏令營活動的代表講話

⑤宣布開營儀式結(jié)束，夏令營活動正式開始。

(二)時間安排

(1)：9:30啟動儀式結(jié)束，夏令營活動開始;

(2)：9：50參觀張清堡古槐，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解古槐歷史和其它相關(guān)情況;

(3)：10：20到達(dá)林業(yè)科技示范園區(qū)，參觀各類花卉草木，并了解高新林業(yè)科學(xué)技術(shù)

(4)：10：50到達(dá)神州荒漠野生動物園，由導(dǎo)游介紹參觀各種國家一、二級保護(hù)動物及動物標(biāo)本，了解各種動物的生活習(xí)性

(5)：12：50以“農(nóng)家樂”形式，結(jié)合城東飲食與地方特色，為學(xué)生們提供一頓豐盛可口的午餐，餐后稍做休息調(diào)整

(6)：14：30從神州荒漠野生動物園出發(fā);

(7)：14：45到達(dá)高溝堡古城遺址，由導(dǎo)游講解古城歷史、來源

(8)：15：00在騰格里沙漠組織沙漠探險(xiǎn)活動;

(9)：16：50——18：30在沙漠公園參觀沙生植物園、梨園、大漠亭等具有濃郁沙漠特色的景點(diǎn);

(10)：18：30——19：30晚餐;

(11)：20：00——22：00組織聯(lián)誼篝火晚會，向?qū)W生提供展示自我才藝的機(jī)會，突出學(xué)生之間的組織性和互動性。

說明：篝火晚會方案一：

①篝火晚會的舉行地點(diǎn)設(shè)在沙漠公園停車場。

②篝火晚會所需要的篝火原料、音響設(shè)施、桌凳由沙漠公園提供。

篝火晚會方案二：

①篝火晚會地點(diǎn)設(shè)在沙漠公園蒙古包休閑飲食區(qū)。

②同方案一

該項(xiàng)工作具體由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會沙漠公園協(xié)調(diào)落實(shí)。

(12)：22：30從沙漠公園返回市區(qū)。

(13)：23：00在在什字清點(diǎn)人數(shù)后散團(tuán)。

六、費(fèi)用預(yù)算：

全程車費(fèi)：20元/人

“農(nóng)家樂”午餐10元/人(農(nóng)家小菜四道及農(nóng)家面食)

晚餐：15元/人(長城手抓羊肉、特色面食、特色小吃)

文化衫、旅游帽：20元/人

導(dǎo)游講解、門票及其它費(fèi)用：10元/人

共計(jì)：75元/人

七、媒體報(bào)道：

“節(jié)會”籌委會辦公室負(fù)責(zé)邀請記者。

以這次活動為切入點(diǎn)，采取跟蹤報(bào)道的方式，主要報(bào)道武威東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)，展示其豐富的自然資源內(nèi)涵，進(jìn)而開拓旅游市場，吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動，把“20XX中國百姓生活游”推向深入。

篇3：旅游景區(qū)營銷活動方案

一、活動組委會：

1、負(fù)責(zé)：張彪、益西拉姆

2、成員：各部門成員

二、活動主題

“金秋祈福·共度國慶——— 相約溜溜跑馬山”

三、活動時間

國慶節(jié)10月1-----7日(七天)

四、活動目的

宣傳推廣跑馬山，增進(jìn)游客對情歌文化和藏民簇民風(fēng)民俗的了解，和康巴人共度20xx年國慶節(jié)。

五、國慶節(jié)活動宣傳

1、報(bào)媒(華西都市報(bào)、天府早報(bào)、重慶報(bào)媒);

2、成都、重慶各零售商向各門市發(fā)布中秋活動、行程。

3、加入旅行社國慶行程、組織、發(fā)團(tuán)到我景區(qū)。

4、與自駕車俱樂部聯(lián)系，組織出游行程。

5、網(wǎng)絡(luò)宣傳本次活動;加大宣傳面。

6、甘谷地發(fā)傳單：游客發(fā)行程、活動內(nèi)容;導(dǎo)游發(fā)活動內(nèi)容、返點(diǎn)政策。

7、活動當(dāng)天，景區(qū)工作人員帶動渲染每個環(huán)節(jié)的氣氛。

六、活動策劃

時間：國慶節(jié)每天早上10：00---下午5：00

內(nèi)容：景區(qū)亮點(diǎn)

1、九龍?jiān)》鹚缕砀?《跑馬山國慶祈?；顒印?：“跑馬山”是藏文“多吉帕姆仙女山”的音譯，寺廟常年香火旺盛，虔誠的信徒前來祈福，祈求佛祖降福，十分靈驗(yàn)。每年的農(nóng)歷的四月初八跑馬山國際轉(zhuǎn)山會場面更為壯觀。由于2010年的自然災(zāi)害頻頻發(fā)生，跑馬山浴佛寺準(zhǔn)備為游客免費(fèi)開展一場《跑馬山國慶祈?；顒印?，當(dāng)天眾喇嘛在情歌坪為來到跑馬山的人們念經(jīng)降福、加持;虔誠的人們可以進(jìn)寺內(nèi)為佛主獻(xiàn)上哈達(dá)、點(diǎn)一盞酥油燈為自己、家人和朋友祈福，然后靜靜的座下來聆聽殊勝的頌經(jīng)聲，為最近遭受的自然災(zāi)害中遇難同胞超度，為世界祈福，祈禱世界和平、生態(tài)和諧。

2、經(jīng)幡林：在藏區(qū)，常常會看到印滿各種殊勝經(jīng)文的五色經(jīng)幡，掛在高高的神山上，風(fēng)吹一遍念一遍經(jīng)，為掛經(jīng)幡的人帶來吉祥、幸福。游客可自己親自在跑馬山這座神山上掛起經(jīng)幡祈福。

3、凌云白塔：塔高21米，也是康定標(biāo)志性建筑，有緣人可以看見五彩祥云繚繞在白塔上空，游客順時針轉(zhuǎn)白塔三圈，心里默念六字真言，學(xué)著康巴漢子一樣吆喝著將吉祥的龍達(dá)灑向高空。遠(yuǎn)眺四周雪域神山，像似四大金剛護(hù)法守護(hù)著跑馬山神山。

4、情人池：《康定情歌》主人公張大哥、李大姐許下愛情誓言的地方。游客在河里放許愿河燈。

5、情侶林：茂密的樹林里長著罕見的連體古松樹，它們都是張大哥、李大姐的化身，象征著不離不棄，愛情永存。游客掛同心鎖，寫上愛人的名字，讓神山見證你們的愛情!真正領(lǐng)略跑馬山的“情”文化。

6、仙女臺：“跑馬山”藏語全稱“多吉帕姆仙女山”,多吉帕姆仙女便是此山的山神，在仙女塑像的身后有一個“福”字，據(jù)說有緣人摸到“福”字便會得福報(bào)，仙女賜福緣、情緣，一定心想事成!

7、度母泉水：仙女臺的左邊有一個不大起眼的泉眼，一股甘甜的雪域神水流出，這是從跑馬山最頂端4100米海拔的“五色海”流下來的，傳說此泉水是度母泉，甘甜可口，品嘗過度母泉水的人便可清心明目、驅(qū)邪納福，平安一生，用泉水洗臉可美容養(yǎng)顏、青春永駐!

8、海螺石：相傳七百年前，第二世噶瑪噶孜派(白教)活佛噶瑪拔希弘揚(yáng)佛法，四月初八那天途經(jīng)康定跑馬山，從巨石中取出具有仙氣的法器白海螺和銅鑼，佛教稱掘“藏”，藏指藏品，從中取出的海螺現(xiàn)藏于南無寺，作為鎮(zhèn)寺之寶，從此這個石頭被稱為海螺石，石頭上清晰可見當(dāng)時取出海螺的痕跡，很有靈氣，里面有幾個泉眼，大家可以丟硬幣測試一下我們的官運(yùn)、財(cái)運(yùn)、情運(yùn)，非常靈驗(yàn)。

9、九龍?jiān)》鹚拢壕琵堅(jiān)》鹚伦溆谠琵埑兀聫R宏偉、金碧輝煌、一派祥瑞，相傳佛祖釋迦牟尼出生的時候有九條龍為他沐浴，演繹了釋迦牟尼佛祖從誕辰到圓寂的全過程，寺內(nèi)香燭、油燈繚繞，誦經(jīng)聲聲不息，昭示出藏傳佛教文化的神秘魅力，常年香火旺盛，是許愿祈福的靈地。游客可在這里點(diǎn)燈、加持，將為我們帶來好運(yùn)，獻(xiàn)上哈達(dá)，保佑我們平平安安、順順利利。

10、情歌坪：互動節(jié)目內(nèi)容

主持人開場白，宣布國慶特別節(jié)目開始：(召集游客集中、帶動其它消費(fèi))

(1)欣賞藏族歌舞表演。

(2)與豪邁的康巴漢子、美麗的藏家姑娘一起跳起歡快的弦子鍋莊。

(3)唱起熟悉的《康定情歌》等經(jīng)典歌曲。

(4)坐進(jìn)帳篷喝藏清茶、酥油茶、青稞酒、吃藏家小吃(客人自點(diǎn)消費(fèi))。

(5)參加國慶活動主題互動節(jié)目，贏取精美禮品，更有驚喜大獎等你拿。

A.藏族圍脖拔河：圍脖拔河是藏族特別的拔河方式，表現(xiàn)了康巴漢子的豪邁性格。游戲規(guī)則：一次分4組人(限男性)，每組2人，首先每組進(jìn)行圍脖拔河，將布繩圍在脖子后，轉(zhuǎn)過身跨過布繩，兩人背對背，當(dāng)主持人喊123開始，放開中界線的鈴，兩人開始往反方向的方向拔，鈴過界算贏。每組的贏家再次進(jìn)行Pk，最后贏的那個人，獲得獎品。

B.擊鼓傳花:游戲規(guī)則：人數(shù)不限，游客圍成一圈，當(dāng)主持人喊開始得時候，由第一個客人開始將手中的花傳遞到下一個人，一個傳一個，當(dāng)喊停的時候，手中拿花的那位將回答主持人的提問，回答正確即可獲得獎品，回答錯誤者則要當(dāng)眾表演(唱歌，跳舞，講笑話......)

C.情歌接龍：游戲規(guī)則：5人一組，以“情”字開始，每位參賽者唱的歌詞里都必須包含“情”字，每人最少可唱一句，論到那位參賽者唱的時候在規(guī)定的時間(10秒)內(nèi)唱不出來的則淘汰，比賽繼續(xù)，最后一位獲勝的者可獲得獎品。

特別推薦：甘孜藏族自治州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館(跑馬山下)

一座反映生息在康藏高原上藏族人民的民俗風(fēng)情，勞動場景，宗教習(xí)俗和生活畫面的陳列館。有國家級、省級文物多件，可以讓游客更深入地了解康巴文化，體驗(yàn)康巴飲食。欣賞到唐卡現(xiàn)場繪畫，藏族手工藝制作、藏醫(yī)藥等。能夠讓游客深度體驗(yàn)、見證、了解康藏地區(qū)藏民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓。

二、旅游軟文營銷案例有沒有？

這里有一篇新聞稿，從名揚(yáng)壹品投放在鳳凰新聞等多家媒體，標(biāo)題為《“自駕游”、“孝親游”、“學(xué)生游”，嶗山人氣爆棚》，稿件通篇都與其它新聞稿件無異，描述假期有非常多的游客選擇嶗山進(jìn)行旅游度假，哪些人選擇了嶗山旅游，嶗山景區(qū)設(shè)置了哪些安全防護(hù)和便民設(shè)施等。文章開篇處出現(xiàn)了“累計(jì)接待游客42186人次、同比增長2.7%”等專業(yè)數(shù)據(jù)，來佐證嶗山景區(qū)的火爆性。其實(shí)這是以網(wǎng)絡(luò)軟文投放的方式宣傳嶗山景區(qū)?？此茻o意的采訪記錄，實(shí)則是想告訴讀者，嶗山景區(qū)多么熱門，是旅游去處的最佳選擇。新聞稿形式的軟文在今天并不算罕見。但不管如何，相比傳統(tǒng)的硬廣來說，讀者可能會更吃這一套。

三、旅行社市場營銷成功案例

呵呵,我之前也是學(xué)旅游管理的.

旅行社的市場營銷案例呀?

如果學(xué)過旅游,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當(dāng)中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅游市場混亂.

但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統(tǒng)一的梅花標(biāo)志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.

總部設(shè)在北京。

康輝旅游集團(tuán)以振興和發(fā)展中國民族旅游業(yè)、服務(wù)于社會日益增長的精神文化需求為己任，大力實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)化”、“規(guī)?；?、“品牌化”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)“國內(nèi)成網(wǎng)”的營銷、接待體系建設(shè)，目前已在全國設(shè)有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網(wǎng)絡(luò)化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業(yè)已形成獨(dú)特的綜合優(yōu)勢。遍及海內(nèi)外的業(yè)務(wù)協(xié)作體系以及由近萬名員工組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備為國內(nèi)外旅游者提供全方位綜合服務(wù)的實(shí)力。2006年“康輝旅游”連續(xù)第三次入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室評選的“中國最具品牌價(jià)值的500家企業(yè)”名錄；截止2005年，在國家旅游局評定的“全國旅行社百強(qiáng)企業(yè)”年度綜合業(yè)績排名中，康輝旅游集團(tuán)繼續(xù)位列三甲。在中國旅游行業(yè)和國內(nèi)外旅游大眾的影響力日益顯現(xiàn)。

中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司是國家特許的經(jīng)營中國公民出境旅游的組團(tuán)社，經(jīng)營范圍包括入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游及會獎商務(wù)、差旅管理等全方位的旅游服務(wù)。

四、旅游景區(qū)如何吸引游客

以市場營銷核心概念為基礎(chǔ)，景區(qū)營銷的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下幾個方面：它的起源是人們旅游的需要、欲望和需求；它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品；它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價(jià)值；旅游市場是因人們旅游的需要、欲望和需求而產(chǎn)生；市場營銷需要進(jìn)行交換、交易或建立關(guān)系。

二、透過景區(qū)的旅游產(chǎn)品屬性分析營銷的特點(diǎn)與方法

所有的旅游景區(qū)亦屬于旅游產(chǎn)品的概念范疇之內(nèi)，所以通過旅游產(chǎn)品的根本屬性與特征可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅游者。

1.游客和員工都是營銷的重要組成部分

景區(qū)的特點(diǎn)之一就是，游客是生產(chǎn)過程的一部分，而員工也是產(chǎn)品的一部分。游客是服務(wù)的對象，服務(wù)過程就是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，他們的態(tài)度感和行為，不僅會影響自己的經(jīng)歷，也會影響其他游客的經(jīng)歷；而員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，直接和游客接觸，他們的態(tài)度和行為會直接影響到游客是否喜歡該產(chǎn)品。因此，加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)意識的提高對于旅游者的滿意度也是至關(guān)重要的。

2.可進(jìn)入性的影響

交通工具方便與否是景區(qū)成功的關(guān)鍵，恰當(dāng)?shù)穆窐?biāo)方向指示和宣傳產(chǎn)品都是旅游景區(qū)營銷的重要工具。俗話說，“要想富，先修路”，作為景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的最重要的環(huán)節(jié)，提高景區(qū)的可進(jìn)入性對于景區(qū)營銷來說也是關(guān)鍵的一環(huán)。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路后，帶動了“鄉(xiāng)村游”熱。當(dāng)?shù)芈糜尉忠膊皇r機(jī)地推出了鄉(xiāng)村旅游精品線路，涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農(nóng)業(yè)科技示范園等景點(diǎn)。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅游城、沂蒙國際財(cái)富中心的建設(shè)；投資200萬元對城區(qū)道路交通指示牌、縣境內(nèi)的旅游交通指示牌進(jìn)行了規(guī)范整理，在主要道路及城區(qū)內(nèi)設(shè)立旅游指示牌63塊；投資100多萬元在城區(qū)增設(shè)了300多個垃圾收集箱，并對各類廣告牌匾進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范；投資360萬元在城區(qū)新建公交站臺106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮(zhèn)佟家莊建設(shè)旅游服務(wù)中心或游客集散中心，設(shè)背投、觸摸屏、滾動展板等現(xiàn)代化設(shè)施。十多年來，借助交通的發(fā)展，沂水的旅游產(chǎn)業(yè)從無到有、由小到大，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，現(xiàn)已建成并開放旅游景區(qū)11處?？驮词袌龈采w河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地，“沂蒙地質(zhì)奇觀自然生態(tài)旅游區(qū)”的品牌已叫響全國。

3.淡旺季的影響

景區(qū)營銷常常是設(shè)法刺激“淡季”的需求，提高淡季時的使用率。由于旅游產(chǎn)品具有“不可儲存性”，淡旺季、團(tuán)隊(duì)與散客可以實(shí)行差價(jià)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。最后一刻打折出售，以確保能有一定的收入，因?yàn)楫a(chǎn)品一旦過時將失去其價(jià)值。但是，價(jià)格對供求關(guān)系的影響并不都很大。所以可以在淡季的時候，實(shí)行景區(qū)促銷，通過在價(jià)格上的調(diào)整來刺激旅游者在景區(qū)即將進(jìn)入淡季的時候有所需求，就好比換季時衣服打折促銷，依然會有一部分人去選擇消費(fèi)。

三、分析市場特征、把握營銷方向

不同于其他產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品對游客只能提供產(chǎn)品使用權(quán)的暫時性，而且是以共享的方式提供給游客。由此可導(dǎo)致不同目標(biāo)市場的需求有發(fā)生沖突的可能性。鑒于此，在做景區(qū)的營銷時，工作的重點(diǎn)在綜合考慮目標(biāo)市場的特征后，根據(jù)各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標(biāo)市場需求之間的沖突問題。

1.景區(qū)營銷主體的多元化

景區(qū)營銷不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。比如，旅游經(jīng)銷商在其宣傳冊中利用景點(diǎn)鼓勵人們外出度假；政府對國內(nèi)主要景點(diǎn)做的宣傳營銷，以鼓勵外國人前往游覽；地方政府和旅游管理部門將景區(qū)作為旅游目的地營銷的主要內(nèi)容。因此，景區(qū)營銷要突出其獨(dú)特性和地方性，使之成為區(qū)域旅游的代表景區(qū)，借勢于相關(guān)主體擴(kuò)大影響，使?fàn)I銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區(qū)分銷渠道地理多元化的最佳工具，旅行社作為景區(qū)的主要客源輸入點(diǎn)，是景區(qū)發(fā)展的生命線。雖然,景區(qū)與旅行社的關(guān)系也很微妙，隨著市場競爭的白熱化，兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而，旅行社仍是多數(shù)景區(qū)的首選渠道，也是關(guān)系最穩(wěn)固的一個渠道。景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強(qiáng)溝通和多方面的合作，以“雙贏”為理念提升這一渠道的價(jià)值。此外，景區(qū)也應(yīng)從自身發(fā)展的角度出發(fā),拓展其他渠道的建設(shè)，避免這種單一渠道給景區(qū)經(jīng)營帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 b.其他旅游媒介 除旅行社外的其他旅游媒介通常包括住宿和交通運(yùn)輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊(duì)伍，使景區(qū)能以較小的成本開支接近許多散客；有時可以為景區(qū)提供財(cái)務(wù)援助，如提早訂貨、按時付款等；由于其擁有所有權(quán)而承擔(dān)了景區(qū)的若干風(fēng)險(xiǎn)；他們可以向景區(qū)和旅游者傳遞各種活動、新產(chǎn)品、價(jià)格變化等方面的情報(bào)；可以幫助景區(qū)改進(jìn)其經(jīng)營活動。

2. 消費(fèi)者需求多樣且多變

消費(fèi)者對景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的需求復(fù)雜多樣，而且是經(jīng)常變化的。因此，旅游景區(qū)必須注意研究消費(fèi)者市場需求，并預(yù)測其變化趨勢，不斷開發(fā)新項(xiàng)目，提高景區(qū)的應(yīng)變能力與競爭能力。例如：露營休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使開著房車出游成為一種旅游時尚標(biāo)，隨著而來的是相關(guān)房車旅游論壇、房車露營旅游網(wǎng)的建立等一系列服務(wù)的開展。

3.不同客戶群體制定不同的營銷方案

人口特征包括性別、職業(yè)、年齡、收入、宗教、家庭結(jié)構(gòu)、受教育程度等，其所包含的變量十分明確，因此按人口特征進(jìn)行細(xì)分的方式是市場細(xì)分中最流行的。以年齡為標(biāo)準(zhǔn)來劃分，有兒童旅游市場、青年旅游市場、中年旅游市場、老年旅游市場等；按職業(yè)、文化程度劃分，有商務(wù)旅游市場、職工旅游市場、科教旅游市場等。分析現(xiàn)有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區(qū)產(chǎn)品的市場范圍，列舉該市場范圍內(nèi)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求狀況，它是景區(qū)市場細(xì)分的原始依據(jù)。而有關(guān)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求情況的基礎(chǔ)資料可以采用前面提到的景區(qū)市場調(diào)研過程和方法獲得，掌握了這些資料以后再對旅游者的不同需求進(jìn)行細(xì)致地分析，確定旅游者的基本需求和最重要的基本需求，作為市場細(xì)分的基礎(chǔ)。進(jìn)一步認(rèn)識細(xì)分市場的特點(diǎn)就是在確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并對市場進(jìn)行初步細(xì)分的基礎(chǔ)上，按照細(xì)分變量的特征，仔細(xì)深入地分析具有這種細(xì)分變量特征的旅游者的消費(fèi)特征和消費(fèi)習(xí)慣，將其與景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行對照，對景區(qū)產(chǎn)品能否滿足這些旅游者的需求而形成一定的判斷，并對細(xì)分市場進(jìn)行重新篩選。一般情況下，對細(xì)分市場規(guī)模的測量可以有兩種思路：第一種，首先要根據(jù)地方旅游市場發(fā)展?fàn)顩r、景區(qū)的歷史數(shù)據(jù)、景區(qū)外部環(huán)境變化等，對景區(qū)總體市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)測，然后，需要根據(jù)各種細(xì)分市場發(fā)展的規(guī)律和趨勢賦予其相應(yīng)的權(quán)重，比如景區(qū)是以接待高檔游客為主，以接待中低檔游客為輔；或者是以接待團(tuán)隊(duì)游客為主，以接待散客為輔等。對于這樣一些不同的細(xì)分市場，就需要景區(qū)營銷人員對其各自景區(qū)總體市場規(guī)模中所占的比重做出判斷，然后根據(jù)各自的比重進(jìn)行測算。第二種，是根據(jù)景區(qū)所在區(qū)域各種細(xì)分市場的總體規(guī)模，景區(qū)營銷人員對景區(qū)自身在這種細(xì)分市場上的競爭力狀況和景區(qū)歷史數(shù)據(jù)推斷景區(qū)將可能在市場上占據(jù)多大的份額，并據(jù)此對景區(qū)細(xì)分市場規(guī)模做出測算。

a.活動策劃

在一個全新的時代，隨著人們享受意識的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮之后。旅游者旅游越來越注重體驗(yàn)而不是僅僅滿足于觀賞，更多的年輕旅游者或散客注重自己體驗(yàn)與參與。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置闖關(guān)競賽或迷宮活動，這些可以激發(fā)游客的好勝心，并為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所，若不時更換一些項(xiàng)目還能很好的吸引回頭客，從而結(jié)伴而來的游客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險(xiǎn)和與生俱來的競賽精神。所以，策劃多種多樣的景區(qū)內(nèi)體驗(yàn)型的活動，也是應(yīng)對目前客戶需求的重要營銷方式。

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