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論網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀(論網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于論網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng),是一個(gè)廣義詞,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷,亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨(dú)一無二的特性。
3、營銷的手段都是人發(fā)明出來的,無論是什么樣的營銷手段,都是順應(yīng)時(shí)事而發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的除開賺錢還有服務(wù)于人,便利于人,這就是最簡單而又直觀的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,目的,以及意義。
二、請(qǐng)問各位目前網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀以及存在的問題?
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,Internet網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)重要的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)營銷同時(shí)又是高等院校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一。2003年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的一年,較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn),如搜索引擎營銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成等。但是網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的發(fā)展并沒有預(yù)測中那么理想,而網(wǎng)絡(luò)營銷所暴露出來的問題卻是一大堆。如網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為更為突出,垃圾郵件對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也更加嚴(yán)重。本文簡單概述了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn),并針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施中暴露出的問題,加以分析并給予了自己的幾點(diǎn)建義。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷又稱網(wǎng)絡(luò)行銷。網(wǎng)路行銷來源于意譯的英文詞組Internet Marketing以及Internet Promotion,網(wǎng)絡(luò)營銷的概念比較多.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場推廣活動(dòng)。其突出特點(diǎn)是就是互聯(lián)網(wǎng),是電子商務(wù)(e-Commerce)以及電子商業(yè)(e-Business)等包容了計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子交換等數(shù)字化技術(shù)的重要組成部分,是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的十大特點(diǎn)
市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):
1.跨時(shí)空。企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營銷服務(wù)。
2.多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3.交互式?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。
4.?dāng)M人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
5.成長性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力,因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6.整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢(shì)。
8.高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10.技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。
二,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施中暴露出的問題分析及建議
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具,專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷效果得以保證的基礎(chǔ)。
廣州時(shí)代財(cái)富科技公司于2004年的調(diào)查報(bào)告《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷狀況研究報(bào)告》顯示,超過半數(shù)的企業(yè)(53.7%)建成發(fā)布于1999年之前,說明大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注,并且多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站比較重視網(wǎng)站內(nèi)容更新。但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題是,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值,并且從網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)性看來,這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營等方面都還存在很大的問題。從現(xiàn)象來看,這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營策略失當(dāng),如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營銷之間關(guān)系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網(wǎng)站規(guī)劃上,則是必須對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革,加大企業(yè)網(wǎng)站的人性化程度。而從本質(zhì)上,則必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo),使之認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)所在以及企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中所起到的重要作用,這樣才真正能改變企業(yè)網(wǎng)站只是企業(yè)的一個(gè)臉面的尷尬局面,使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)與客戶之間的中間聯(lián)系。
(2)傳統(tǒng)銷售渠道主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品市場
不可否認(rèn)傳統(tǒng)渠道為開拓網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場、傳播網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的概念發(fā)揮了巨大作用,但一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品完全依賴代理商的渠道進(jìn)行銷售,甚至用嚴(yán)格的渠道政策控制代理商的行為,例如限制代理商自行降價(jià)、限制代理商跨區(qū)域銷售產(chǎn)品,更杜絕用戶通過服務(wù)商直接購買,這些做法在發(fā)揮一定效果的同時(shí),顯然也限制了網(wǎng)絡(luò)營銷的高效便捷、無地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)無法充分表現(xiàn)出來,并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商自己不能采用網(wǎng)絡(luò)營銷手段的矛盾,并根據(jù)報(bào)告所稱,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展,靠的就是大量業(yè)務(wù)人員的推銷模式,而這與網(wǎng)絡(luò)營銷的思想相差甚遠(yuǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的發(fā)展,靈活的市場政策和多渠道銷售成為一種必然趨勢(shì),如果繼續(xù)完全依賴代理渠道的傳統(tǒng)銷售方式而不考慮市場環(huán)境的變化,那么這種僵化的渠道策略將成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場發(fā)展的因素。現(xiàn)階段之所以需要大量的銷售人員提供一對(duì)一的服務(wù),是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還處于啟蒙階段的特征所決定的,用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還缺乏基本的了解,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的購買與否與業(yè)務(wù)員的主動(dòng)推銷密切相關(guān),如果離開這種市場推動(dòng),企業(yè)自動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品的周期將大大延長。但可以肯定的是,盡管目前的人海戰(zhàn)術(shù)銷售策略取得了一定效果,卻并非最為理想的銷售方式,過于依賴渠道銷售自然也存在很大的弊端,大量的電話推銷和上門服務(wù)增加了服務(wù)的成本,而數(shù)量眾多的代理商和銷售人員所帶來的管理問題也日益突出,大大降低了效率。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷能真正成為事實(shí),國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商就必須從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷在內(nèi)的多渠道銷售模式的轉(zhuǎn)變,以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播、發(fā)展。
(3)電子商務(wù)化進(jìn)程緩慢
在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域,值得特別肯定的是提供域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局等產(chǎn)品在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商,這些服務(wù)商并不完全依賴傳統(tǒng)的代理銷售渠道,而是走代理商和網(wǎng)上直接銷售相結(jié)合的道路,并且整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完善,從域名注冊(cè)、域名解析,到虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局等產(chǎn)品的在線購買、在線支付等環(huán)節(jié),都可以非常方便地實(shí)現(xiàn)用戶自由購買、自助管理。但是,對(duì)于中國企業(yè)來說,電子商務(wù)的進(jìn)程就顯得十分緩慢。其原因在于:
1.消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷仍缺乏信任。
首先,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是能使大企業(yè)變小,小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,中小企業(yè)會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛,而在網(wǎng)上它們則更具自由度,可利用信息武裝自己,縮小與大企業(yè)的差距。對(duì)中小企業(yè)這一特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)。但消費(fèi)者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺,例如對(duì)零售企業(yè)營業(yè)面積、店容店貌等的感受,在網(wǎng)上將無用武之地。消費(fèi)者必須重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實(shí)途徑進(jìn)行輔助判別,這就增大了消費(fèi)者判別的難度和成本。此外,網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立,因而也容易作假,消費(fèi)者對(duì)此也會(huì)心存疑慮。因此許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)仍會(huì)借助實(shí)體設(shè)施來提高信譽(yù)和知名度。但這反過來又會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)。
其次,現(xiàn)階段網(wǎng)上購物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購物的危險(xiǎn)主要源于兩方面:一是消費(fèi)者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用?,F(xiàn)時(shí)加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問題。另一方面,惡作劇病毒或蓄意的計(jì)算機(jī)黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)被計(jì)算機(jī)黑客所攻擊,對(duì)其破壞力以及對(duì)顧客的心理抵御程度可想而知。
另外,現(xiàn)實(shí)中的物流配送以及物流管理都讓網(wǎng)絡(luò)營銷增加了成本預(yù)算,其甚至可以抵消網(wǎng)絡(luò)營銷中的無地域性等優(yōu)點(diǎn)。
最后,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放和自由的系統(tǒng),目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購物發(fā)生糾紛,消費(fèi)者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。
2,電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)和管理水平的限制。
電子商務(wù)網(wǎng)站雖擁有了基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理,何況許多電子商務(wù)網(wǎng)站本身在技術(shù)方面還不完善,尤其在一些細(xì)節(jié)問題上,還沒有實(shí)現(xiàn)真正的人性化,通常正是一些不太引人關(guān)注的細(xì)節(jié)問題讓交易最終無法完成。另在管理方面同樣存在不少問題,如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用 戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等,這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
(4)搜索引擎營銷仍存在問題
在過去的2004年,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用,有史以來被推到至高無上的地位,甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象,這種情況反映了搜索引擎營銷服務(wù)市場發(fā)展達(dá)到了空前的熱度。但這同樣說明了另外一個(gè)問題,具體來說,就是目前的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品還比較缺乏,尤其是對(duì)于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品更是微乎其微。因此,會(huì)有百度成為2004年網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的霸主的現(xiàn)象存在。在收費(fèi)搜索市場中,由于服務(wù)商數(shù)量少,行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢(shì),因而行業(yè)競爭還不太顯著,付費(fèi)搜索在一定程度上還處于賣方市場狀況。解決這一難題,則必須從根本上增加服務(wù)商的數(shù)量,以及先有服務(wù)商的再次開發(fā),如和百度互為伯仲的3721中文實(shí)名服務(wù),另外,還可進(jìn)行多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的開發(fā),如新開發(fā)的Blog營銷。
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷策略期待突破
很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只是停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。企業(yè)網(wǎng)站雖然獲得了一定的訪問量,但是網(wǎng)站的訪問量很難得到進(jìn)一步提升,而已經(jīng)擁有的訪問量也沒有或者很少為企業(yè)帶來實(shí)際的收益。這是企業(yè)從免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷階段(主要指基于免費(fèi)搜索引擎登錄及免費(fèi)信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營銷手段為主的網(wǎng)絡(luò)營銷)發(fā)展到網(wǎng)站推廣階段之后所面臨的普遍問題。
改變這種狀況需要網(wǎng)絡(luò)營銷策略的突破,即突破將網(wǎng)站推廣等同于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí),并且對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)工具(最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一是企業(yè)網(wǎng)站) 進(jìn)行專業(yè)性的診斷并加以改進(jìn),必要時(shí)重新修訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并且加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷管理和控制,利用一些專門的網(wǎng)絡(luò)營銷工具來開展與管理。
(6)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式獲得廣泛應(yīng)用
自從2000年底網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式在國內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站開始應(yīng)用以來,經(jīng)過3年多的發(fā)展,現(xiàn)在各種形式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟已經(jīng)在國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司獲得了廣泛應(yīng)用。但在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷取得可喜進(jìn)展的同時(shí)也應(yīng)看到這個(gè)領(lǐng)域的問題依然比較多,不僅表現(xiàn)在技術(shù)和管理功能比較落后,如傭金、流量的查詢和廣告投放管理方面,與國際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式相比仍然有較大的差距(如google AdSense現(xiàn)金的廣告渠道管理和個(gè)性化廣告設(shè)置、幾乎實(shí)時(shí)的廣告瀏覽數(shù)量、點(diǎn)擊數(shù)量、傭金統(tǒng)計(jì)等),同時(shí)在對(duì)加盟網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)方面也大為遜色。另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式的管理也需要進(jìn)一步規(guī)范和完善,并且需要防微杜漸,以免一些加盟者采用大量發(fā)送垃圾郵件或者采用其他不正當(dāng)手段進(jìn)行推廣,從而破壞網(wǎng)絡(luò)營銷模式的正常發(fā)展。
(10)許可Email營銷環(huán)境進(jìn)一步惡化
Email營銷環(huán)境的惡化是中國網(wǎng)絡(luò)營銷乃至全球網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情?;谟脩粼S可的、規(guī)范的Email營銷一直是網(wǎng)絡(luò)營銷中最有效的方式之一,然而這種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段正在逐漸喪失其威力,甚至有遭到滅頂之災(zāi)的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?,但目前?duì)這個(gè)問題似乎并沒有什么有效的辦法,無論是從法律角度還是從技術(shù)角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息空間所產(chǎn)生的影響。對(duì)Email營銷環(huán)境的破壞并不僅僅限于垃圾郵件本身,也受到各種反垃圾郵件措施的影響,其中郵件服務(wù)商對(duì)郵件的屏蔽已經(jīng)成為制約許可Email營銷的嚴(yán)重問題之一。為了保護(hù)自己的服務(wù)器不至于受到垃圾郵件的威脅,許多服務(wù)商都采取了對(duì)一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施,但這種屏蔽實(shí)際上并非很好的解決辦法,這從垃圾郵件的數(shù)量仍然在不斷增長的現(xiàn)狀中就可以得到證實(shí),更為糟糕的是,許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對(duì)象,讓大量正規(guī)的電子郵件無法傳遞給用戶,使得許可Email營銷難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,而一些真正的垃圾郵件通過一些巧妙的發(fā)送手段往往能避開這種屏障長驅(qū)直入用戶的電子郵箱。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是好是壞,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)之的看法又是因?yàn)槭裁茨???jù)iResearch艾瑞市場咨詢2004年3月通過iUserSurvey對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)用戶的E-mail調(diào)研結(jié)果所得,有71.3%的企業(yè)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷沒有相應(yīng)的政策法規(guī)相加約束是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的最大弊端,其次是運(yùn)營商服務(wù)不好和網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格偏高。因此,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展來說,政府的政策法規(guī)與運(yùn)營商的服務(wù)是非常重要的。而第三點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格偏高,一方面是由于網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播不廣的問題,而另一方面則是由于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)產(chǎn)品并未形成大規(guī)模經(jīng)營,競爭相對(duì)較少的緣故。
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷存在著眾多的問題和缺陷,但網(wǎng)絡(luò)營銷必然是將來的大勢(shì)。企業(yè)用戶如想在新經(jīng)濟(jì)體制下有更好的發(fā)展,就必須利用網(wǎng)絡(luò)營銷,讓網(wǎng)絡(luò)營銷為之服務(wù),為之帶來利潤。另者,政府部門已經(jīng)針對(duì)上述各項(xiàng)問題進(jìn)行了調(diào)查并立法。中國電子商務(wù)的第一部法律———《中華人民共和國電子簽名法》將于4月1號(hào)開始實(shí)施,相信憑此,電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷都會(huì)得到更大的發(fā)展。
三、怎么寫"網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?
淺析我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展策略。
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活,在給人們提供信息和娛樂的同時(shí),也給企業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展空間和競爭平臺(tái),由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷不具有的優(yōu)勢(shì),為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),但同時(shí)也存在著一些不容忽視的問題,還需要在各方面不斷加以完善才能健康地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;平臺(tái);源動(dòng)力
網(wǎng)絡(luò)營銷的浪潮正在席卷全球,企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間市場。以Intemet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。企業(yè)的營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷,指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。與之同概念的詞還有網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)。它是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分,而且在科技13益發(fā)達(dá)的社會(huì)中將發(fā)揮越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷的工作和主要作用包括8個(gè)方面:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。當(dāng)前,我國正在各方面努力與國際接軌,開展網(wǎng)絡(luò)營銷是我們與國際接軌的體現(xiàn)之一,也是我國企業(yè)提高競爭力、把握網(wǎng)絡(luò)市場必須要做的事。
1 網(wǎng)絡(luò)的不斷更新為網(wǎng)絡(luò)營銷的加速發(fā)展提供了良好的平臺(tái)
在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,電腦已進(jìn)入了千家萬戶,因特網(wǎng)上豐富的信息資源更吸引著人們?cè)诰W(wǎng)上遨游,各地網(wǎng)吧的興起無疑證明了上網(wǎng)正成為一種時(shí)尚。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的第l9次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:截至2006年l2月31日,網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了I.37億、5 940萬臺(tái),與去年同比增加了23.4%和20.0%;網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)16.9小時(shí),每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用為83.5元,這說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入大眾的生活。收發(fā)郵件、新聞、搜索是網(wǎng)民經(jīng)常使用的3項(xiàng)服務(wù),而通過網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民的比例為23.6%。網(wǎng)絡(luò)的普及是一種必然的趨勢(shì),因此使網(wǎng)絡(luò)營銷有了必備的物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí)網(wǎng)民人數(shù)的不斷增長以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也預(yù)示著一個(gè)巨大的潛在市場的形成,因此吸引了許多商家盯上了這塊凈土,把營銷做到了網(wǎng)上,于是出現(xiàn)了網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等,銷售額呈直線上升趨勢(shì),可見市場潛力巨大。美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。如1999年初美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億美元,預(yù)計(jì)到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42% 。
網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場無限,孕育的商機(jī)無限,網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為2l世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。與傳統(tǒng)的營銷手段相比,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有許多明顯的優(yōu)勢(shì),無論企業(yè)還是消費(fèi)者都會(huì)因此受益非淺,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一種雙贏的營銷模式。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷的多方面優(yōu)勢(shì)是吸引經(jīng)營者不斷加入其中的源動(dòng)力
2.I 成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷無須鋪面,節(jié)省了一筆租金;可以在網(wǎng)上接受定單以后再生產(chǎn),根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量,降低了庫存,甚至是零庫存,這樣又節(jié)省了一大筆存貨成本;在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來訪問的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。
2.2 生產(chǎn)的產(chǎn)品更加迎合市場的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場都是具有一定的科技知識(shí)和文化素質(zhì)的人群,因此一一定制成為可能。企業(yè)可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。同時(shí)顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛,如同是自己生產(chǎn)的一樣。
2.3 影響面廣?,F(xiàn)在的人們生活在廣告信息泛濫的社會(huì)中,報(bào)紙、雜志、廣播,還有電視,無不充斥著廣告,讓人們躲避不及,只有被動(dòng)地讓各種信息包圍,關(guān)注程度卻很低,在這種情況下,廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了�6�8。于是,商家感慨廣告難做,消費(fèi)者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營銷則全然不同,人們不必面對(duì)廣告的轟炸,人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息,如廠家、產(chǎn)品等,然后如以比較,作出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,24小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質(zhì)量、價(jià)格,更不必面對(duì)售貨員的“熱情推銷”,完全由自己作主,只需操作鼠標(biāo)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
2.4 優(yōu)化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對(duì)一的服務(wù),消費(fèi)者購買前能得到詳盡的說明和指導(dǎo),而且不用擔(dān)心對(duì)方“熱情似火”而不得不購買其產(chǎn)品,可以留給顧客更多自由考慮的空間,可以更多地比較后再作決定,避免沖動(dòng)購物。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),商家便可及時(shí)地提供服務(wù),滿足顧客的要求。售后服務(wù)也因此更加快捷,及時(shí)地處理顧客的問題將大大提高顧客的滿意度,有利于企業(yè)形象的提升;通常售后服務(wù)的費(fèi)用占開發(fā)費(fèi)用的67%,提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項(xiàng)費(fèi)用。
2.5 多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的
信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時(shí)間、版面限制,顧客只要需要就可隨時(shí)索取。
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷有如此多的優(yōu)勢(shì),能給各類經(jīng)營者在創(chuàng)制便利通道的同時(shí)又帶來巨大的利潤,自然而言網(wǎng)絡(luò)營銷便成為了各類經(jīng)營者的一種選擇。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷給消費(fèi)者帶來的好處是隨處可見
1)可以更低的價(jià)格獲得同等質(zhì)量的產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷使商家的成本降低,因此也會(huì)相應(yīng)降低商品價(jià)格以提高競爭優(yōu)勢(shì),而消費(fèi)者則因此享受到了物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
2)能夠增加互動(dòng)性。消費(fèi)者不僅可以從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得娛樂,而且也可以獲得更加個(gè)性化的產(chǎn)品,這種互動(dòng)性能夠促使消費(fèi)者主動(dòng)積極的參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。
3)購物更為便利?,F(xiàn)代社會(huì)人們的工作和生活節(jié)奏都很快,不出門便能買到東西,既省時(shí)又省力,何樂而不為。
4)得到的信息更加充分,決策更為明智。移動(dòng)鼠標(biāo),輕輕點(diǎn)擊,便可以瀏覽各個(gè)商家提供的產(chǎn)品信息,全方位地比較之后便可以作出較為理智的選擇。
正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷擁有這種全方位的便利條件,也能夠吸引廣大的消費(fèi)者,這無疑也喻示著網(wǎng)絡(luò)營銷存在廣大的市場。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷論文
網(wǎng)絡(luò)營銷論文2500字
無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,大家都經(jīng)常接觸到論文吧,借助論文可以有效提高我們的寫作水平。你所見過的論文是什么樣的呢?以下是我精心整理的網(wǎng)絡(luò)營銷論文2500字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)營銷論文 篇1
回望金融危機(jī)以來中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過于“節(jié)能減排持續(xù)深入開展”、“家電下鄉(xiāng)轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發(fā)企業(yè)‘加薪潮’”、“現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起”,以及“電子商務(wù)發(fā)展迎來又一春”,并成功地助企添翼增力了。對(duì)于中國的針織服飾企業(yè)來說,響應(yīng)并落實(shí)黨和國家關(guān)于“節(jié)能減排”的一大舉措,就是要在減少對(duì)土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢?!凹译娤锣l(xiāng)”等活動(dòng)為啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)、拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇起到了積極的作用,家里領(lǐng)著補(bǔ)貼種糧、外頭打工搛錢的中國農(nóng)民真的是“不差錢”了網(wǎng)絡(luò)營銷論文,目光敏銳的針織企業(yè)家們不約而同地舉起了“城市包圍農(nóng)村”的大旗。
而海外市場的相對(duì)疲軟導(dǎo)致以外向型經(jīng)濟(jì)為主的東南沿海地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”問題,迫使企業(yè)通過“加薪”10—30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業(yè)家們認(rèn)真思考起如何在節(jié)約或減少產(chǎn)品銷售渠道的費(fèi)用又?jǐn)U大產(chǎn)品銷售的問題了。而電子商務(wù)瞅準(zhǔn)了危機(jī)中的新機(jī)遇,在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的同時(shí),也與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一起從不同角度上積極地介入到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域,在幫助和服務(wù)企業(yè)洼地重起的進(jìn)程,不斷伸展開強(qiáng)健的翅翼論文網(wǎng)站大全。所有這一切,都給金融危機(jī)重創(chuàng)下的、正為資金“瓶頸”而發(fā)愁的紡織企業(yè)家們帶來了希望,嘗試“觸網(wǎng)”的熱情再度升騰,網(wǎng)絡(luò)營銷因而也就成為了“低碳化”時(shí)代的最時(shí)髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實(shí)現(xiàn)工業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)是黨和國家從十六大以來一直特別強(qiáng)調(diào)要著重抓好的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,尤其是“十一五”規(guī)劃期間,我國信息高速公路建設(shè)快速推進(jìn)并覆蓋了廣大的城市鄉(xiāng)村,同時(shí)還與國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展提供了無限的可能,也為廣大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)描繪了一種全新的營銷模式――“網(wǎng)絡(luò)營銷”的發(fā)展前景。業(yè)內(nèi)有人又將企業(yè)和電子商務(wù)借助信息高速公路打通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”,而將企業(yè)面向終端市場構(gòu)建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜(專廳)、專賣店等為代表的營銷網(wǎng)點(diǎn)稱為“實(shí)體營銷渠道”。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國目前已經(jīng)擁有4億網(wǎng)民,2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物成交額高達(dá)308.7億元。
雖然網(wǎng)絡(luò)購物在已經(jīng)成為一種購物消費(fèi)的時(shí)尚新趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營銷論文,但在絡(luò)購物的普及率目前僅為上網(wǎng)人數(shù)的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網(wǎng)絡(luò)購物普及率高達(dá)67.8%的美國、57.3%的韓國相對(duì)差距甚大,而平均每分鐘就新100位網(wǎng)民的中國大陸,網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。另外,電子商?wù)平臺(tái)的“入市”門檻較低,網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格相對(duì)于實(shí)體營銷價(jià)格也很優(yōu)惠,這都極大地吸引著廣大的企業(yè)與消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)營銷商機(jī)無限。根據(jù)市場研究分析,4月26日,百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2010百度聯(lián)盟峰會(huì)上指出,“未來五年、十五年,中國互聯(lián)網(wǎng)面向商業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)很多”、“互聯(lián)網(wǎng)‘好戲才演半場’”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息高速公路建設(shè)的升級(jí)換代,電子商務(wù)與企業(yè)合作互動(dòng)的日益親密和緊密,紡織企業(yè)擴(kuò)大營銷渠道,實(shí)現(xiàn)品牌“無縫隙營銷”指日可待。網(wǎng)絡(luò)無所不在,營銷無孔不入。
感受到品牌建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
電子商務(wù)為紡織企業(yè)量身打造的品牌視窗,以高科技的技術(shù)手段,借助現(xiàn)代文化創(chuàng)意的寫實(shí)手法網(wǎng)絡(luò)營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點(diǎn)和服務(wù)特色等,全面地、細(xì)致地、真實(shí)地展現(xiàn)在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果論文網(wǎng)站大全。
如,日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會(huì)”上,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的智能專賣店里配有利用無線射頻識(shí)別技術(shù)開發(fā)的智能貨架系統(tǒng)、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗(yàn)的同時(shí),也對(duì)品牌的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了生動(dòng)的描繪和真實(shí)的展示。借助電子商務(wù)平臺(tái),紡織企業(yè)品牌信息上網(wǎng)方便了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和了解,推動(dòng)了企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。但從另一個(gè)層面來說,這也公開了企業(yè)的經(jīng)營“秘密”,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的惡性循環(huán)。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業(yè)就得在品牌特色、品牌優(yōu)勢(shì)的“不可復(fù)制性”方面下足功夫。隨時(shí)替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對(duì)接新能源的最新紡機(jī)設(shè)備自不必說,增強(qiáng)款式設(shè)計(jì)的文化創(chuàng)意品味、提升設(shè)計(jì)手段的高科技智能化水平都至關(guān)重要。而且在品牌影響力相當(dāng)而又各領(lǐng)風(fēng)騷的競爭環(huán)境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強(qiáng)自主品牌的特色服務(wù),以值得信賴的品牌形象聚集更多的網(wǎng)絡(luò)購物人群,從而實(shí)現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品營銷額的目的。
同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷論文,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加快了品牌信息的傳播與消費(fèi)意見的反饋,促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的良性互動(dòng),便于企業(yè)及時(shí)地根據(jù)消費(fèi)者的意愿和市場流行趨勢(shì)的變化可能,改進(jìn)品牌建設(shè),新增品牌活力,提高品牌競爭力。另外,品牌上網(wǎng)也強(qiáng)烈呼吁整個(gè)社會(huì)要尊重與維護(hù)好紡織品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)立法,營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)氣,為紡織品牌建設(shè)提供有力保障。
為廣大紡織企業(yè)尋找到突圍發(fā)展的新路徑
在國內(nèi)市場的紡織大牌中,金融危機(jī)爆發(fā)之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達(dá)斯之后。為了改變這種受制于人的窘境,李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革,覓得危中之機(jī)踏上了電子商務(wù)平臺(tái),大舉進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場,先后在淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)上建立了1000多家網(wǎng)店,終于在2009年實(shí)現(xiàn)銷售收入83.87億元,一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達(dá)斯,與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微,并以一家主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和IT技術(shù)手段的“輕公司”的新形象網(wǎng)絡(luò)營銷論文,樹立在紡織大牌的最前沿,也為廣大的紡織企業(yè)樹立了通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。
再看金融危機(jī)影響下的國內(nèi)市場上的其他紡織企業(yè)(特別是中小紡織企業(yè)),迫于轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力、勞動(dòng)力成本驟增的壓力、企業(yè)向中西部或海外轉(zhuǎn)移的壓力,一時(shí)難以將有限的人力、財(cái)力和物力用于擴(kuò)大營銷渠道之上論文網(wǎng)站大全。當(dāng)它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務(wù)企業(yè)拋出的營銷橄欖枝時(shí),也都紛紛嘗試起“觸網(wǎng)”來,希望能像李寧品牌那樣,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能將自己所積累的用戶資源迅速地轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)受眾的市場功能,來實(shí)現(xiàn)自主品牌逆勢(shì)飄紅、企穩(wěn)拉升、再創(chuàng)輝煌的意愿。此時(shí),金融危機(jī)中迎來發(fā)展新機(jī)遇的電子商務(wù)領(lǐng)域,也在不斷強(qiáng)化內(nèi)功,實(shí)現(xiàn)了從原來單一的提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)到開通網(wǎng)絡(luò)支付功能的轉(zhuǎn)變,甚至是實(shí)現(xiàn)了向紡織品牌的“網(wǎng)絡(luò)代理商”角色的成功轉(zhuǎn)換。如,由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦的“網(wǎng)貨交易”,就是通過電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),由淘寶賣家先扮演企業(yè)品牌代理商的角色,再將其向廣大企業(yè)所采購來的大量商品賣給國內(nèi)廣大消費(fèi)者的商品流通模式。
據(jù)悉,“2010年(第五屆)網(wǎng)貨交易會(huì)”將于9月上旬在杭州和平會(huì)展中心舉行。在“網(wǎng)貨交易”模式中,獨(dú)立承擔(dān)起商品銷售的電子商務(wù)又與物流、包裝等行業(yè)建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系,甚至是在其內(nèi)部衍生出相似功能的配送機(jī)構(gòu)來網(wǎng)絡(luò)營銷論文,從而創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位來,為消費(fèi)市場的擴(kuò)大提供了更大的可能,也激發(fā)了企業(yè)生產(chǎn)的熱情。另外,自世界金融危機(jī)從2008年9月爆發(fā)以來,已經(jīng)出現(xiàn)過了美國次貸危機(jī)、迪拜危機(jī)、歐元危機(jī)等的多次變臉。海外市場變化多端、風(fēng)云莫測,對(duì)于眾多外向型的紡織企業(yè)來說,利用電子商務(wù)平臺(tái)來做品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告,不僅覆蓋面大而廣,而且也開通了規(guī)避諸多風(fēng)險(xiǎn)的廣告投入新路徑,在以“中國智造”創(chuàng)世界名牌的口號(hào)聲中,品質(zhì)卓越、服務(wù)提升的網(wǎng)絡(luò)商品,會(huì)贏得良好的網(wǎng)絡(luò)口碑,產(chǎn)生品牌形象傳播的“鯰魚效應(yīng)”?!暗统杀?、高效益、零風(fēng)險(xiǎn)”的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,紡織企業(yè)家們何樂而不為呢!
網(wǎng)絡(luò)營銷論文 篇2
在全球化時(shí)代,信息的溝通和共享給消費(fèi)者帶來了更多的選擇,絕大多數(shù)產(chǎn)品都面臨供過于求的問題,在處于“豐饒”“富足”經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)下,中國占90%以上的中小企業(yè)如何殺出競爭激烈的紅海,實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略,自身的市場定位與營銷策略息息相關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本、營銷銷成本和儲(chǔ)存成本,甚至可以實(shí)行無店面銷售,而且供需雙方可以直接見面,減少了中間環(huán)節(jié),企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息傳遞也更加快速準(zhǔn)確,有利于提高效率。特別是可以發(fā)揮中小企業(yè)規(guī)模小的優(yōu)勢(shì),與客戶和顧客緊密聯(lián)系,靈活運(yùn)作,市場適應(yīng)能力強(qiáng),并且可以及時(shí)發(fā)布合作信息和產(chǎn)品動(dòng)態(tài),在激烈的市場競爭中,尋找合作伙伴,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)雙贏共享的合作。借助網(wǎng)絡(luò)營銷,中小型企業(yè)也可以在全球國際化的大市場中參與市場競爭,尋求自己的市場空間。
但是根據(jù)有關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示,頁面每天訪問量在50以下的企業(yè)網(wǎng)站超過半數(shù), 近四成企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)站發(fā)布的信息占其所有公布信息的比例低于二成 ,每周至少更新一次網(wǎng)站信息的企業(yè)僅占到三成 ,這說明我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平較低,大量可以利用的資源被浪費(fèi)。在山東臨沂,情況要稍微好一些,幾家較知名的企業(yè)都建了自己的網(wǎng)站,作為企業(yè)宣傳及產(chǎn)品展示、信息發(fā)布的平臺(tái),天元集團(tuán)、魯南制藥廠、銀鳳陶瓷等企業(yè)的網(wǎng)站都較好發(fā)揮了形象展示和信息溝通的作用,但還沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)來展開深入的互動(dòng)式營銷。
分析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,可能有以下幾個(gè)原因:
1、資金、技術(shù)、人才問題。大量的中小企業(yè)由于缺乏門戶網(wǎng)站的'支持,要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷只有建設(shè)自己的網(wǎng)站,但是對(duì)于資金財(cái)力和人力資本都十分有限的中小企業(yè)來說,建立自己的網(wǎng)站并進(jìn)行維護(hù)和更新的難度非常大,網(wǎng)絡(luò)營銷包含了許多技術(shù)性的工作,企業(yè)自身很難做到,延緩了新技術(shù)和新營銷手段的應(yīng)用,從而差距進(jìn)一步加大。
2、意識(shí)觀念問題。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革定制營銷,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)這方面意識(shí)薄弱,影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行,不少企業(yè)上網(wǎng)了,但往往存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū),只是把企業(yè)名稱、地址、電話留下,發(fā)布一下信息,沒有以Web2.o、Web3.0的理念意識(shí),擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查、數(shù)據(jù)庫挖掘分析,和售后服務(wù)等深層次業(yè)務(wù),進(jìn)一步開發(fā)潛在顧客需要,保持顧客忠誠度。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)不明確或缺乏預(yù)期。是為了增加銷售渠道、提升推廣品牌形象、還是為了尋求凸顯企業(yè)核心競爭力?盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或價(jià)格的高低進(jìn)行投放廣告,缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式、方法的篩選與營銷成果的預(yù)測, 網(wǎng)絡(luò)營銷收效甚微論文網(wǎng)站。
下面作相應(yīng)對(duì)策的探討。首先,做好企業(yè)和產(chǎn)品的整體營銷規(guī)劃,將網(wǎng)絡(luò)營銷作為有機(jī)的組成部分,對(duì)實(shí)施的方式,投入維護(hù),及資料數(shù)據(jù)分析,回饋反應(yīng)機(jī)制、預(yù)期效果與評(píng)估,包括實(shí)施中可能遇到的問題做詳細(xì)的考察,和周密計(jì)劃。有條件的企業(yè)考慮建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),與傳統(tǒng)營銷方式整合,共同推廣自身品牌,提高產(chǎn)品市場占有率。由于資金、人才等資源缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷有難度的中小企業(yè),可以考慮將這塊找專業(yè)公司或?qū)iT人士來打理,進(jìn)行外包。
其次,對(duì)具體網(wǎng)絡(luò)廣告的投入方式,及營銷策略的可行性進(jìn)行科學(xué)分析。除了建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站之外,網(wǎng)絡(luò)營銷還包括網(wǎng)站推廣、Email營銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告等豐富的內(nèi)容。企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件及產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)特性進(jìn)行合理選擇。比如,博客營銷。美國的Twitter不愿接受大量企業(yè)做媒體廣告的要求,但同意在自愿的前提下,用戶的博客上出現(xiàn)收費(fèi)的商業(yè)性廣告,根據(jù)用戶與企業(yè)簽訂的協(xié)議分成,用戶可以拿走大部分廣告費(fèi),也可隨時(shí)終止廣告,按實(shí)際投入的天數(shù)計(jì)算費(fèi)用。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使市場被無限的細(xì)分。那些滿足無數(shù)細(xì)分市場的利基產(chǎn)品經(jīng)過長尾集合器,變得易于尋找,又通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的過濾器的強(qiáng)大指引作用鼓勵(lì)人們更多地探索?;趯?duì)個(gè)性化需求的重視,長尾理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中被經(jīng)常應(yīng)用,當(dāng)然,它的實(shí)現(xiàn)是一些必備條件的:一定的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)背景,所適用的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和能夠?qū)崿F(xiàn)的盈利模式。否則,邊際成本的增加帶不來相應(yīng)的收益,長尾就沒用了,但是,對(duì)長尾理論的延展思考卻可能帶來新的商機(jī)。
唐海軍認(rèn)為,長尾理論提供了一這種商業(yè)模式,體現(xiàn)了推動(dòng)型模式與拉動(dòng)型模式之間,廣泛性與個(gè)性化需求之間的差別。這種商業(yè)模式,來自于對(duì)消費(fèi)者需求心理的把握,和敏銳的消費(fèi)者洞察。對(duì)中小企業(yè)來說定制營銷,則提供了難得的市場機(jī)遇,可以考慮下面的策略進(jìn)行實(shí)施:尋求較為準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位,打造核心競爭力,實(shí)現(xiàn)定制營銷,從而把握商機(jī),突破發(fā)展瓶頸。
一、把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的脈搏,從產(chǎn)品到企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略定位。
所謂定位,“就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競爭力;對(duì)受眾而言,即鮮明地建立品牌。”定位理論的產(chǎn)生,源于人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞,可以歸結(jié)為信息爆炸時(shí)代對(duì)商業(yè)運(yùn)作的影響結(jié)果,媒體、產(chǎn)品、廣告等外在多種因素的交叉組合,與消費(fèi)行為、心理個(gè)性的差異,使消費(fèi)者需求難以整體把握,滿意度指標(biāo)也在漂移中。網(wǎng)絡(luò)營銷中這種市場的裂變更為顯著,體現(xiàn)在:消費(fèi)者只能接收有限的信息,消費(fèi)者喜歡簡單,討厭復(fù)雜、消費(fèi)者缺乏安全感、消費(fèi)者的想法容易失去焦點(diǎn)等方面,這就為中小企業(yè)提供了市場定位的契機(jī)。定位的方法有多種,如強(qiáng)化自己已有的定位、比附定位、單一位置策略、尋找空隙策略、類別品牌定位、再定位等。企業(yè)在盡量延長已有產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期,進(jìn)行重新定位的同時(shí),也應(yīng)該尋找市場空隙,對(duì)自身重新定位。搜集網(wǎng)絡(luò)在線營銷的反饋數(shù)據(jù)與信息,對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品開展的市場調(diào)查,都是定位的參考依據(jù)之一。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),打造核心競爭力。
波特的五力競爭模型闡述了企業(yè)與供應(yīng)商、批發(fā)商、競爭者,顧客等的多重關(guān)系,網(wǎng)上營銷可以同時(shí)開展B2B/B2C方式的營銷,在面對(duì)全球化合作的今天,共贏的合作可以讓資源在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合理優(yōu)化的配置,有些公司,如蘋果公司除了保留其核心開發(fā)技術(shù),其它環(huán)節(jié)都進(jìn)行外包,形成了一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。日本的一些中小企業(yè)則處于一些核心企業(yè)的外圍,是上游或下游的關(guān)系,為之提供服務(wù),這種合作關(guān)系的緊密程度隨市場形勢(shì)的變化而定論文網(wǎng)站。中國的中小企業(yè)在有了合理明確的定位后,可以通過建立自己的網(wǎng)站、借用GOOLE、百度兩個(gè)搜索引擎營銷和投放流媒體等其他網(wǎng)絡(luò)廣告的形式,選擇全球合作伙伴,突出自己的核心競爭力。
三、爭取先機(jī),服務(wù)為王,定制營銷。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷的的特點(diǎn),可以進(jìn)行大規(guī)模定制服務(wù),更好地滿足個(gè)人化需求,這是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì),同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷要更多地考慮人性化,打消人們下訂單的顧慮,在影響消費(fèi)者購買行為的實(shí)現(xiàn)過程中定制營銷,服務(wù)會(huì)產(chǎn)生信譽(yù),服務(wù)會(huì)讓企業(yè)走向成功。在充分競爭的網(wǎng)上購物紅海中,開展B2C業(yè)務(wù)的Zappos被譽(yù)為“賣鞋的亞馬遜”。創(chuàng)始人謝家華說:Zappos的定位是一家服務(wù)公司,它只是碰巧賣的是鞋子。公司的承諾是,給顧客最好的購物體驗(yàn)?!靶线m就穿,不合適就換”,Zappos因此成為網(wǎng)上買鞋的首選,創(chuàng)造了年銷售額超過8億美元的業(yè)績。
在今天,企業(yè)僅僅能夠適應(yīng)現(xiàn)在的市場環(huán)境是不夠的,應(yīng)該有對(duì)未來市場的預(yù)見和前瞻。以消費(fèi)者的需求變化為導(dǎo)向,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大批量復(fù)制生產(chǎn)之后,是大規(guī)模定制營銷時(shí)代的到來。中小企業(yè)的網(wǎng)上定制營銷,會(huì)更加曲盡人意,有更多的靈活性和生長空間。如果能夠市場嗅覺靈敏,爭取在未來市場中把握先機(jī),就占據(jù)了競爭的優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)可以通過功能模塊化設(shè)計(jì),對(duì)一定范圍內(nèi)不同功能或相同功能不同性能、不同規(guī)格的產(chǎn)品進(jìn)行功能分析,劃分并設(shè)計(jì)一系列功能模塊, 通過模塊的選擇和組合構(gòu)成不同的產(chǎn)品,在這一過程中,可以利用顧客數(shù)據(jù)庫,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),進(jìn)行新的組合,來更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化。產(chǎn)品的成本在設(shè)計(jì)階段就可確定下來,企業(yè)盡量對(duì)產(chǎn)品成本影響較大的零部件標(biāo)準(zhǔn)化,而通過把其他較小零部件變型或采取手工制作來滿足顧客個(gè)性定制的需求。那個(gè)更大范圍內(nèi)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化部件可以作為帕雷托“二八原則”的體現(xiàn),而變形零部件或手工創(chuàng)意制作的,聚合的長尾部分則可能帶來更大的利潤,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,也可以是對(duì)長尾理論和帕累托原則的再思考靈活應(yīng)用。
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