無經(jīng)驗怎么面試電商運營（無經(jīng)驗怎么面試電商運營工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于無經(jīng)驗怎么面試電商運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商運營面試經(jīng)驗？

• 2、畢業(yè)一年，在教育機構(gòu)干了一年，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行電商運營，該怎么做面試準備？

• 3、電商運營工作怎么面試？

• 4、小白如何寫好面試跨境電商運營的簡歷?

一、電商運營面試經(jīng)驗？

一、面試前準備工作。

1.當接到面試電話或通知，別忙著高興，首先你要了解這個公司靠不靠譜。最簡單的方法：百度搜索公司名稱，空格，后面加“騙子”倆字搜索，看能不能搜到相關(guān)信息。如果不小心搜到一些猛料，請自行三思。

2.打開淘寶或者1688官網(wǎng)，輸入你要面試的公司名稱，查查看公司有沒有開淘寶店和1688店，如果有，看下運營的產(chǎn)品是什么，公司店鋪注冊了多少年。如果注冊年限久遠，而且店鋪銷量穩(wěn)定，那恭喜你，這公司運營的還不錯，你去了能學到點東西。另外如果查到這些信息，你就直接了解下產(chǎn)品，網(wǎng)上找找關(guān)于產(chǎn)品的資料介紹，并對產(chǎn)品提出幾個疑問準備著，記住是疑問不是建議，你還沒通過面試暫時沒資格跟公司提建議。疑問可以包括：客戶群體，客單價，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品優(yōu)勢等等。

二、開始面試

1.簡歷。不需要太多廢話，個人簡介中有經(jīng)驗的介紹經(jīng)驗，沒經(jīng)驗的談行業(yè)感悟以及行業(yè)趨勢，網(wǎng)上查點專業(yè)名詞了解一下，這種方法是在暗示HR你有了解行業(yè)，至少這是入行的第一步，不是來混日子的。有什么技能寫清楚，技能水平用“入門”、“一般”、“精通”、“專業(yè)”四個梯度表達。大學時候參加的什么社團學生會之類的一筆帶過就行，不要過多贅述，沒什么卵用，HR才不會管你大學學的什么，他們只會看你大學有沒有學點對公司有價值的技能，才有可能考慮聘用你。我曾見過新手做簡歷時候用了整整一張A4紙介紹自己大學時從事學生會主席的經(jīng)歷，結(jié)果HR直接把簡歷扔垃圾桶，這么厚的東西誰有時間看！還不如寫寫自己做兼職的經(jīng)歷。

2.面試一定要有自信，昂首挺胸，不要讓HR感覺你很猥瑣，感覺你靠不住。衣著要簡單整潔，天熱時不一定要穿西裝（應聘線下銷售除外），但不要妄想在HR面前彰顯個性，男性要穿凸顯成熟的衣服，女性要穿凸顯活力青春的衣服，女性不要穿過于性感妖嬈的衣服去面試，除非你是刻意去找那種不正經(jīng)的公司。男性襪子不要穿白色，女性隨意別過分個性就好。夏天穿涼鞋面試就等著完犢子吧，男女都一樣，正常點的HR見你穿涼鞋來直接就應付你幾句就讓你回去了。男性不要穿網(wǎng)紅豆豆鞋和看不到襪桶的船襪，運動鞋、帆布鞋或者皮鞋都可以?？偨Y(jié)一下就是，第一印象是絕對加分的選項，把這項工作做的好壞直接決定HR是正視你還是敷衍你。

3.面試時候自我介紹語言組織要提前準備好，爛熟于心。聲音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露著自信，方言能糾正就糾正，普通話必須相對標準，膽怯造成的結(jié)巴一定要克服，克服的方法是放慢語速，不要著急。介紹自己是哪里人，畢業(yè)于哪個學校，現(xiàn)在住在哪里，精確到哪個區(qū)，如果是外地的要介紹下自己來了多久了，有工作經(jīng)驗就說一下之前在哪個公司擔任什么職務，做了多久，主要工作內(nèi)容是什么，創(chuàng)造了多少業(yè)績。沒工作經(jīng)驗就說自己在課堂之余學習了XX技能（一定要是你當前面試崗位的相關(guān)技能，別扯沒用的），了解了行業(yè)的哪些趨勢，說一下你對行業(yè)的看法。然后重點來了，這一句加上能或多或少的給你加分：【在學習過程中，加了一些行業(yè)群，認識了一些多年從事這方面工作的朋友，在我遇到疑惑的時候會向他們請教，他們教會我很多東西，這是我學習和獲取行業(yè)新知識新信息的一個重要渠道】。你在自我介紹把這句加上去無異于暗示HR你雖然是個菜鳥，但身邊有人可以指導你。雖然這是話術(shù)，但你確實要這樣做。

4.等你做完自我介紹，不要主動去談什么規(guī)劃，規(guī)劃是給有經(jīng)驗的職場人來說的，新手千萬不要亂談規(guī)劃。要等HR問你，不問你就不要說，問你無非給你設(shè)個套，試探你能不能安心在這里上班，還是另有居心，因為HR知道，一般來說新手是不可能有什么規(guī)劃的，即使有也是天馬行空不切實際。如果HR問你關(guān)于規(guī)劃的問題常規(guī)應對話術(shù)如下：我作為新手來說目前專業(yè)知識匱乏，長期規(guī)劃不敢當，短期的學習計劃倒是有，比如一單我到貴公司任職，我會先從了解產(chǎn)品做起，學習關(guān)于產(chǎn)品的有關(guān)知識，深度了解產(chǎn)品，從細節(jié)上提煉產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，了解完公司產(chǎn)品后我會開始跟有經(jīng)驗的同事學習工作流程和思想（這句說的要委婉，千萬不要透露野心，HR也很敏感，你不要說自己要跟同事學運營知識，知識是無形的，誰知道你學完后會不會跑路？所以你想表達這種意思就用“學習工作流程和思想”來代替），爭取提前完成考核獨立上手工作。

5.說完自我介紹這些，要用個簡單的結(jié)束語提醒HR你說完了，不要有尷尬的冷場。話術(shù)很簡單：我的自我介紹大致就是這些。這樣就可以了。

6.下一步HR基本上會對你感興趣了，除非你遇到非常奇葩的HR或者某方面準備工作沒嚴格按我說的做。接下來他會給你介紹公司狀況，其實你按照我的方法，早就在網(wǎng)上翻過這公司的信息了對吧，這時候你一定要耐心聽完HR的介紹，并要表現(xiàn)出很感興趣的樣子迎合HR，避免尷尬。聽完以后記得我讓你查公司整理出幾個問題嗎？這時候可以跟HR以聊天的方式把這幾個問題問出來，但要注意語境。話術(shù)如下：聽您這么一介紹我明白了很多，其實我來面試之前已經(jīng)到公司的網(wǎng)店去看了一下主營產(chǎn)品構(gòu)成，但幾個疑問還沒搞清楚，想耽誤您幾分鐘請教一下。這是一種心理烘托，把自己烘托成一無所知的小白，把HR烘托成知無不言的老師，這會讓HR很有成就感，從而增加對你的好感。但你注意拿捏你提出問題的深度，如果面試你的是個小姑娘你的問題又太深奧，人家有心情回答你才怪，問題通俗淺顯就行。

7.薪資方面。你作為一個小白，不要強勢要求增加薪資待遇，問好基本的薪資和薪資模式（有的是無責任底薪，有的是底薪加提成，新手建議無責任底薪），五險一金這些福利搞明白，這些你滿意你就直接說可以接受，不滿意也不建議獅子大開口要價，往上商量著加個三五百有的公司會考慮，畢竟你是新手，只要前期能讓你在這個城市里生存下來就可以，學習專業(yè)知識是你的目的。如果你急于尋得一份工作，有的公司不提供五險一金都別介意，只要能讓你學到本事你就先干著，后期如果公司制度實在不靠譜或者老板的承諾不兌現(xiàn)再跳槽，跳槽理由簡單粗暴：前任公司不提供五險一金，老板不講誠信。

總結(jié)：到這一步你的面試基本完成了，HR讓你回去等消息就真的是等消息了，畢竟他們也要斟酌一下誰更有競爭力。

二、畢業(yè)一年，在教育機構(gòu)干了一年，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行電商運營，該怎么做面試準備？

電商運營面試技巧

1.數(shù)據(jù)很重要

電商運營的精髓就在于數(shù)據(jù)，當面試官問你關(guān)于業(yè)務問題的時候，不要說：“開通直通車、淘寶客、天天特價”等。這些都不具體，你要說的就是：做了直通車，通過一個月的時間或者是多長時間，轉(zhuǎn)化率從2%提高到了2.5%，（注意不要胡說，還是要有自己操作的實際案例）。

• 2.怎么推新品

  這個還是好說的，首先要對這個新品做一下市場調(diào)查，確認新品的客戶定位、價格、能夠承受多大的價格差、市場競爭力，之后在根據(jù)這些數(shù)據(jù)去做計劃，首先來個試運營，根據(jù)用戶的行為，進行優(yōu)化，一步一步來做這個運營。

• 3.態(tài)度很重要

  面試的時候不要死氣很沉的，如果剛剛工作不久，沒有經(jīng)驗，不要緊，要說出你對運營的熱愛，對工作的激情，不要讓面試官讓為你一點工作的激情都沒有，也可以舉例說一下你為工作都做了哪些努力。

  

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• 4.對未來有規(guī)劃

  相信這是好多面試官都會問的問題，在面試之前一定要想好自己對未來的規(guī)劃，比如我：面試官問我的時候我對未來的規(guī)劃就是想要一份穩(wěn)定的工作，結(jié)婚了，想要安穩(wěn)很正常。切記，不要夸大其詞，怎么想就怎么說，有時候?qū)嵳\很重要。

  

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• 5.對薪資要適當

  當面試官問你想要多少工資時，你要記住比現(xiàn)在增加20%是正常的。如果一分錢都不加，那么會覺得有問題，如果加太多，也不好。

  

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• 6.平時要多看

  我在面試之前肯定會多看一下視頻，鞏固自己的知識。建議看一下電商運營師晉升之路，也就是分享的百度視頻資源

  主要知識點：

  1、電商運營主管需要具備什么知識和技能 2、電商運營主管日常工作內(nèi)容 3、電商運營主管的薪資組成、行業(yè)薪資情況、發(fā)展前景 4、電商運營主管團隊組成、跨部門協(xié)調(diào)、績效政策

  

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三、電商運營工作怎么面試？

電商運營工作面試問題：

1． 語言表達、儀表

序號 題目

1 簡單的談一下自己。觀察應試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風度如何。

2 請你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。 如果能迅速作答，則應試者反應靈敏，或可能是應試者善于總結(jié)教訓。

3 你有什么優(yōu)點和缺點。 應試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何。

4 請講述一次讓你很感動的經(jīng)歷。 考察應試者是否有感性。

2． 工作經(jīng)驗

序號 題目 面試要點參考

1 你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責是什么？ 應試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了己工作的重點，表述是否簡明扼要。

2 你認為你在工作中的成就是什么？ 了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結(jié)回顧自我

3 你以前在日常工作中主要處理些什么問題？ 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務的熟練程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)追問細節(jié)。

4 以前工作中有過什么良好的建議和計劃？ 了解對方對工作的改善能力。要追問細節(jié)，避免對方隨意編造或夸夸其談。

3．應聘動機與期望

序號 題目 面試要點參考

1 你最喜歡的工作是什么？為什么？請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？ 同時可判斷對方的分析能力和自知力

2 你為什么選擇來我公司工作？你對我公司了解些什么？你為什么應聘這個職位？ 只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對公司的不了解不應成為重點

3 你對我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實際要求的可不予考慮

4 你喜歡什么樣的領(lǐng)導和同事？ 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人

5 你認為在一個理想的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？ 價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠

6 你為什么要選讀這個專業(yè)？你所學的專業(yè)和我們的工作有何關(guān)系？ 當對方專業(yè)與本職位關(guān)聯(lián)不大時使用本條

7 你更喜歡什么樣的公司？ 判斷對方在本公司的適應性和穩(wěn)定性。

4． 事業(yè)心、進取心、自信心

序號 題目 面試要點參考

1 你個人有什么抱負和理想？你準備怎樣實現(xiàn)它？ 追問題，避免對方夸夸其談

2 你認為這次面試能通過嗎？理由是什么？ 理想情況是既自信又不狂妄。

3 你認為成功的決定性因素是什么？ 追問題：你認為自己具備其中的哪些？

4 你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？如何實現(xiàn)這個計劃？ 有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位。

5． 工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性

序號 題目 面試要點參考

1 你認為公司管得松一些好還是緊一點好？ 無標準答案，關(guān)鍵在于對方思路

2 你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？ 無標準答案，工作習慣問題

3 你如何看待超時和周末、休息日加班？ 理想情況是既能接受加班，又不贊成加班

4 你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？ 觀察對方是否言不由衷

6． 分析判斷能力

序號 題目 面試要點參考

1 你認為自己適合什么樣的工作？為什么？

希望對方能切實結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點有條理地分析

2 你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？ 追問題：你平時主要采取一些什么學習方式

3 “失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對于這句話你怎么理解？ 雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題

的角度與推導的思路

4 吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？ 雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路

7． 應變能力

序號 題目 面試要點參考

1 在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？ 反饋的時間應作為主要參考因素，若對方在20 秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個問題

2 在一次重要的會議上，領(lǐng)導做報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦？ 反饋的時間應作為主要參考因素，若對方在20 秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個問題

8． 自知力、自控力

序號 題目 面試要點參考

1 你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？ 關(guān)注對方對自己短處的描述

2 你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理？ 關(guān)注對方思維的出發(fā)點

3 領(lǐng)導和同事批評你時，你如何對待？ 觀察對方是否言不由衷

4 假如這次面試你未被錄取，你今后會做哪些努力？ 觀察對方提到問題時瞬間的反應

9． 組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應能力

序號 題目 面試要點參考

1 你擔任過什么社團工作？ 順勢追問細節(jié)，全面觀察對方

2 你喜歡和什么樣的人交朋友 營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節(jié)

3 從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應？大概需要多久？ 不妨先舉個實例引導對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務⋯⋯

4 你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？你喜歡獨立工作還是與別人合作？ 兩類人都有可取的地方，當對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法

10． 精力、活力與興趣、愛好

序號 題目 面試要點參考

1 你喜歡什么運動？ 將對方的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸

對抗型、非競爭型、靜止型、獨享趣味型等再進一步分析

2 你業(yè)余時間怎么度過？你喜歡什么電視節(jié)目？喜歡讀哪些書籍？ 將愛好與應聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性

3 你一般什么時候休息？什么時候起床？ 休息有規(guī)律者優(yōu)先

4 你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎？ 能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)?！巴妗钡煤芡韯t上進心不足

11． 專業(yè)知識水平及特長

序號 題目 面試要點參考

1 你認為自己最擅長的是什么 與應聘職位一起綜合考察，尋求共同點

2 談談你對本專業(yè)現(xiàn)時發(fā)展情況的了解。你認為業(yè)界今后的發(fā)展如何？ 時刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力

3 你有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明？你認為它們能證明你能應付工作中的什么具體問題？ 對本專業(yè)的深度理解

4 你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書籍？有何收獲？ 一般側(cè)重于閱讀的收獲。

四、小白如何寫好面試跨境電商運營的簡歷?

以下內(nèi)容要重點突出：

1、項目管理。大部分行業(yè)都會或多或少涉及到大大小小的項目，金融，建筑，財務等等。把負責項目的內(nèi)容，用另外一種方式表達，也就是運營，它們本來也就是一種運營。比如通過運營，你們的財務項目怎么樣了。

2、工作成果。既然已經(jīng)工作了。那肯定也是有很多工作成果的，可以把重點數(shù)據(jù)突出，比如我負責了項目，哪些內(nèi)容是我自分析的，運營的，等等。

3、技能展示。如你們的各種資格證，四六級英語，等等。

介紹

從短期來看，跨境電商主要受自身因素影響，而跨境物流則受跨境電商影響較大，跨境物流與跨境電商關(guān)系也主要表現(xiàn)為同向變動，且跨境物流的增長在短期內(nèi)對跨境電商增長并沒有明顯的反向抑制作用。

總的來說，我國跨境電商與跨境物流在2008～2016年間初步呈現(xiàn)良好協(xié)同關(guān)系，但協(xié)同關(guān)系顯著性水平相對較低，二者協(xié)同發(fā)展的條件和關(guān)系仍有待進一步改善。

以上就是關(guān)于無經(jīng)驗怎么面試電商運營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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