正文

店面營銷（店面營銷與推銷技巧）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 11:33:49 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1084 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于店面營銷的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、實(shí)體店具體的營銷方案
2、
3、店面銷售有哪些服務(wù)流程與技巧
4、

店面營銷（店面營銷與推銷技巧）

一、實(shí)體店具體的營銷方案

我相信每位實(shí)體店老板，都希望自己店里的流量爆滿，流量也成為了每位老板最想要的東西。

實(shí)體店盈利的的三要素是什么？

1、產(chǎn)品。2、流量。3、成交。

產(chǎn)品——就是你什么行業(yè)的。

流量是什么？流量就是能夠到你店里的顧客數(shù)量。

首先得要有人來，人來了以后，你的產(chǎn)品，你的溝通能力，你的促銷方法吸引了他們，才會(huì)帶來成交。

流量的來源3種方式：

1、自然流量

2、營銷推廣

3、口碑轉(zhuǎn)介紹

自然流量往往是由地段決定的，這個(gè)是客觀條件，地段好，自然生意會(huì)好很多，可是地段不好，我們?cè)趺崔k呢？

當(dāng)然就是營銷推廣和口碑轉(zhuǎn)介紹了。營銷推廣是為了帶來新顧客，做好老顧客的體驗(yàn)度，是為了實(shí)現(xiàn)口碑轉(zhuǎn)介紹。

所以我今天就重點(diǎn)給大家分享如何來做營銷推廣引流，口碑轉(zhuǎn)介紹會(huì)在后面幾天分享，在學(xué)習(xí)方法之前，我們要弄清楚實(shí)體店引流的邏輯和原理。

只要掌握道，掌握人性，任何營銷策略都是經(jīng)過思考得到的，能夠設(shè)計(jì)很多的策略模式，都是來自于道的層面的理解認(rèn)知。

道簡單的說就是自然規(guī)律，人性就是自然規(guī)律，道既然是自然規(guī)律就很廣，很泛，在營銷里面我們要懂得的道就是對(duì)人性的了解。

顧客來你店里有三種原因：

1、絕大部分顧客都有占便宜的心理。

2、顧客有從眾的心理，比如兩家店在一起，一家人很多，另一家人很少，大家肯定會(huì)去人多的那一家。

3、這個(gè)店里有額外的價(jià)值，值的你關(guān)注。

只要你能把握消費(fèi)者這三個(gè)心理的其中一個(gè)，你就能夠輕松的設(shè)計(jì)出來引流的方法。

接下來我就給大家分享一下具體的引流方法。

總共 10 種引流方法：

引流方法 1：拿出一款引流產(chǎn)品，不掙錢，先把人吸引過來，然后你加他們的微信，或者他們消費(fèi)其他產(chǎn)品，你來盈利。

我們經(jīng)常在收到印刷的宣傳彩頁，一般是超市或者水果店印的，總有幾款醒目的商品價(jià)格非常低，還有餐廳，在門口海報(bào)上推出一款特價(jià)菜。

除了實(shí)體店，淘寶上的 9.9 元包郵，也是為了引流，建立鏈接，增加人氣。

引流方法 2：超級(jí)贈(zèng)品引流。

水果店引流，5 斤蘋果，大家知道在水果店買，至少要近 30 元，一款天貓上售價(jià) 69 元的雙層保溫玻璃杯，還贈(zèng)送一款電子稱，總價(jià)值要 100 多塊吧，我們送貨上門只要 29 元，還是貨到付款，總共印制了200份單頁，到一個(gè)商務(wù)樓門口發(fā)。最后接了近 2000 份訂單。

為什么會(huì)這么多？因?yàn)橐粋€(gè)公司平均有二三十人，一個(gè)人第一個(gè)吃螃蟹，加微信下單了，其他的人看到真的超值，都會(huì)從眾跟著行動(dòng)。

這個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)：水果批發(fā)成本價(jià)格 2 元以內(nèi)，5 斤蘋果 10 元成本，我是做禮品的，水杯成本 10 元多一點(diǎn)，電子稱 2 元一個(gè)，商品成本 14 元左右，加上打包稱重人工，送貨（都是一個(gè)園區(qū)的，一次可以送好多份）成本還能微賺。

但是我們得到了是 2000 位精準(zhǔn)的微信流量，因?yàn)橄聠蔚娜?，認(rèn)為他們是占了便宜的，如果單獨(dú)賣水果，就不可能賣這么多，你水果賣的好便宜，人家覺得你的蘋果質(zhì)量不行。

大家第一眼看到的是蘋果，第二眼看到的水果，結(jié)果思維掉到水杯里了，很多人是為了水杯，覺得 29 元買蘋果也不虧，以為自己白得了水杯，這些是屬于贈(zèng)送實(shí)物。

有個(gè)會(huì)員發(fā)明了一種超級(jí)贈(zèng)品模式：

購買她鞋店 48 元的現(xiàn)金抵用券，可以得售價(jià) 198 元的保溫壺，你看到這樣的活動(dòng)，你會(huì)不會(huì)行動(dòng)？

為什么你的活動(dòng)沒有人響應(yīng)？

因?yàn)槟阍O(shè)計(jì)的贈(zèng)品吸引不了人，或者讓人覺得不值得，你買了 48 元的抵用券，以后買鞋可以用，水壺是不是白得的？換作是你，你不去消費(fèi)？呵呵，店主照樣掙你的錢。

你去消費(fèi)？店主賺的更多，因?yàn)樗麄兊男?，客單價(jià)300 元以上，毛利至少 50%，你憑 48 元的券，再掙你100 元。

因?yàn)槟愕娜腔ㄥX買的，你 80%會(huì)去消費(fèi)。如果券是送的，你只有 20%可能性會(huì)去。

比如：你花錢買了一張電影票，和電影院送的電影票，你去和不去的概率區(qū)別就很大。

現(xiàn)在精明的商家送什么？成本還低的？

視頻網(wǎng)站的 VIP 年卡，你去淘寶上搜一搜，很便宜的，成本很低很低，只要到店的顧客，都送一張。

特別是年輕人，很需要這個(gè)禮物，實(shí)體店引流方案 3：抵用券引流，你要印制一些抵用券，找第三方商家合作，你直接幫他把抵用券印好，去找他談合作。

比如：如果你是賣電器的，你可以在家具店放抵用券。同時(shí)你幫這家家具店發(fā)券，如果你是開餐廳、足浴、KTV 你可以到周邊的旅館前臺(tái)發(fā)抵用券，找到和你顧客群體相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，你去和他談：你幫我發(fā)券，我?guī)湍惆l(fā)券。

實(shí)體店引流方案 4：贊助其他商家禮品引流。

這個(gè)是我獨(dú)家設(shè)計(jì)的方法——你找到周邊的商家，告訴他們的老板，在他們那里任意消費(fèi)，可以送禮品，禮品到你店里來領(lǐng)。

你擔(dān)心賠錢？不要怕，我給你一套讓顧客掏錢的方法。

實(shí)體店引流方案 5：異業(yè)社群聯(lián)盟

對(duì)于低頻的行業(yè)，比如建材，電器，配眼鏡，鮮花等等行業(yè)，適合做社群聯(lián)盟。

社群聯(lián)盟怎么做？會(huì)在后邊的分享

因?yàn)榈皖l的實(shí)體店，顧客不復(fù)購，轉(zhuǎn)介紹又很慢，怎么辦呢？我教大家一個(gè)方法，整合其他的商家一起做社群，你家的顧客，有可能買其他家的商品，他們家的顧

客，有可能買你家的商品你貢獻(xiàn)100個(gè)流量，他們各自貢獻(xiàn)100個(gè)流量，加起來不就上千嗎？

實(shí)體店引流方法 6：免費(fèi)體驗(yàn)引流。

兒童教育培訓(xùn)，可以用體驗(yàn)課程來引流，娛樂行業(yè)，比如游樂，KTV，酒吧等等。開業(yè)之初都要免費(fèi)試玩，健身行業(yè)也是先免費(fèi)健身。

因?yàn)橛辛宋⑿?，免費(fèi)的活動(dòng)大家參與的概率就高了，付費(fèi)體驗(yàn)主要是針對(duì)服務(wù)業(yè)，或者多元化消費(fèi)場所。

什么是多元化消費(fèi)場所？

比如餐飲業(yè)，某個(gè)單品免費(fèi)，但是你不可能只吃這一樣啊，總體算下來，店家也是不虧的。但是你記住了這個(gè)店。

實(shí)體店引流方法 7：本地紅包群引流。

某老板建了一個(gè)群，每天堅(jiān)持發(fā)200 元紅包，后來改成抽獎(jiǎng)，要進(jìn)群先加老板微信，確認(rèn)是本地手機(jī)號(hào)碼可進(jìn)，雖然前期投入大，但是后期效果明顯。

實(shí)體店引流方法 8：顧客轉(zhuǎn)發(fā)引流。

這位更狠，400 多群員，270人幫她發(fā)朋友圈。這樣的引流方法，能沒有效果

嗎？

她做母嬰店，順道開了美容院，又是幾百群員幫她發(fā)圈，直接顧客爆滿。

如何讓群員主動(dòng)幫你發(fā)朋友圈？——后邊的分享會(huì)講到。

實(shí)體店引流方法 9：找快遞公司合作。

快遞公司的數(shù)據(jù)是最有價(jià)值的，本地的快遞公司很多，只要你想找，絕對(duì)一大把。

很多快遞員竟然沒有收集信息的習(xí)慣，我如果做快遞員，我絕對(duì)把所有的收件人，發(fā)件人的聯(lián)系方式都收集，都在本地附近，太有價(jià)值了。

你可以從他們手里買電話號(hào)碼，然后加他們的微信，當(dāng)然我有加微信讓他們通過的方法，后邊會(huì)分享如何加顧客的微信，讓他們大概率通過的方法。

實(shí)體店引流方法 10：用免費(fèi)的服務(wù)來引流。

社群超市，為小區(qū)居民代收發(fā)快遞，引流，建社群，提高銷售額，我們有位會(huì)員是開洗衣店的，生意不太好，我給他出個(gè)點(diǎn)子，在店門口掛個(gè)牌子《免費(fèi)縫紉》可以幫助小區(qū)的人修改褲腳，釘紐扣之類的。

明顯有人來縫補(bǔ)，對(duì)方獲得服務(wù)很感謝，明顯帶來了洗衣店的生意。

幾天關(guān)于這 10 個(gè)引流方法，我就分享到這里了，其實(shí)方法是無窮的，只要懂人性原來，去思考就能想出更多的引流方法來，相信聰明的朋友們都可以自己設(shè)計(jì)出來。

理解人性的規(guī)律，營銷的道——人性

二、

三、店面銷售有哪些服務(wù)流程與技巧

一、門店?duì)I銷一般講來是一個(gè)內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)，根據(jù)時(shí)間可大致劃分為以下三個(gè)階段:

1、第一階段:形象、理念及管理意識(shí)導(dǎo)入;

2、第二階段:向非門店?duì)I銷延伸及門店形象維護(hù)升級(jí);

3、第三階段:市場、門店、產(chǎn)品銷售研發(fā)互動(dòng)機(jī)制建立。

二、營銷策略

1、門店?duì)I銷是爭奪顧客的前沿陣地

絕大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)一聽廣告就頭暈，不但貴得驚人，而且浪費(fèi)得離奇。如何巧做廣告，把錢用在刀刃上，如何把這50%重拾過來，是中小企業(yè)經(jīng)營者孜孜以求的課題。

成功=50%的廣告+50%的終端陳列。為搶占終端，綠箭總是不計(jì)成本有求必應(yīng)向零售商、經(jīng)銷商贈(zèng)送陳列架。

從消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)習(xí)慣而言，許多消費(fèi)者是在商場"觸景生情"而決定買賣，尤其是在如今，大賣場、連鎖超市、倉儲(chǔ)店、專賣場所大量興起，琳瑯滿目的商品，刺激炫目的促銷，更會(huì)讓消費(fèi)者一時(shí)沖動(dòng)而產(chǎn)生購買行為。不少人進(jìn)商場是隨便逛逛，83.6%的消費(fèi)者是沒計(jì)劃性購買，91.6%的消費(fèi)者是在店頭才決定購買商品。

雖然廣告作用不可低估，但在更多的日用品、小宗低價(jià)的貨品購買行為中，普通家庭并不是根據(jù)廠家廣告而做預(yù)算支出的。即使大宗貴重的商品，在購買前已自覺不自覺地在大腦中被灌輸、累積相當(dāng)豐厚的信息，通常也只有看到貨真價(jià)實(shí)的商品后才會(huì)最后做出決定。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入五顏六色、眼花繚亂的商品海洋中，可能早已把從平日大眾媒體如電視、報(bào)紙、廣播等所得的信息忘了。這時(shí)，廠家在此如果設(shè)有門店?duì)I銷，就會(huì)給迷亂在商品海洋中的消費(fèi)者安插一個(gè)指南針，從而"搞定"消費(fèi)者，起到奇兵制勝的效果。

由此不難看出，終端制勝，終端為王。門店?duì)I銷有時(shí)常常會(huì)比電視報(bào)紙的廣告更能刺激消費(fèi)者的購買欲。進(jìn)一步而言，配合電視、報(bào)刊廣告，以門店?duì)I銷為樞紐，就可取得"1+1>2"的整合營銷效果。門店?duì)I銷就如戰(zhàn)場爭奪的前沿陣地，是結(jié)束戰(zhàn)斗的最后肉搏戰(zhàn)。

2、生動(dòng)、立體、有效的門店?duì)I銷必能贏得顧客

產(chǎn)品展列--獲取"第一眼"

產(chǎn)品的展示陳列是終端生動(dòng)化的第一要素。在展列上又有"展列三要素":即展列位、展列量和展列面。產(chǎn)品展列一般表現(xiàn)在貨架擺放上，"重頭戲"則在產(chǎn)品堆頭(放)上。

門店廣告--營造濃烈氛圍

在銷售現(xiàn)場，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用售點(diǎn)廣告POP、DM(傳單)營造一個(gè)熱烈生動(dòng)的售點(diǎn)氛圍。通過售點(diǎn)廣告凸顯產(chǎn)品、品牌性能、使用價(jià)值、美譽(yù)形象和服務(wù)等。這里門店廣告常指店頭廣告和燈箱廣告。

展銷工具助力擺售

展銷工具主要是為了滿足某些產(chǎn)品(如食品、酒類、飲料)的特殊性和貯存要求而必備的設(shè)備，另一方面也是為了更好地展示產(chǎn)品。因此展銷工具本身就是促銷工具，如速凍柜、冰柜、自動(dòng)售貨機(jī)、飲料現(xiàn)調(diào)機(jī)和演示工具。一般在其上都貼有廠家及其產(chǎn)品的廣告，這些工具不少是由廠家免費(fèi)贈(zèng)送的。

售點(diǎn)信息--聚焦人氣

售點(diǎn)信息指在產(chǎn)品現(xiàn)場向消費(fèi)者充分傳達(dá)促銷信息的方式、手段，如折扣價(jià)簽，特賣牌、贈(zèng)品展示、買贈(zèng)捆綁包裝、現(xiàn)場藝演和賣場廣播等。如在其中能加入"色、香、味"等因素，效果更佳。

售點(diǎn)導(dǎo)購--實(shí)現(xiàn)購物攔截

導(dǎo)購服務(wù)即為王婆賣瓜法，主要在產(chǎn)品賣場的現(xiàn)場，通過導(dǎo)購員的口播和現(xiàn)身說法，如講解、推介和演示等，淋漓盡致地展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，吸引眼球，激起消費(fèi)者的購買欲。

總之，門店?duì)I銷必須具備四種特性，才能算是運(yùn)作成功。一是創(chuàng)新，不斷推出新的促銷經(jīng)營手段;二是鼓召性，即煽動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)人們的購買欲;三是規(guī)模性，即宏大，盛氣凌人彰顯實(shí)力;四是時(shí)代性，即站在潮流前沿。

3、門店?duì)I銷亦需招攬零售商

一個(gè)成功的門店?duì)I銷不單要面對(duì)廣大消費(fèi)者，也要面對(duì)眾多的零售商。因?yàn)榱闶凵?尤其是主流大賣場、超市的零售商)是廠家和消費(fèi)者的橋梁。如果廠家舉行的門店?duì)I銷得不到零售商的配合和支持，其效果可想而知。因此，如何吸引零售商積極參與廠家的門店?duì)I銷，通過與賣場的互動(dòng)吸引消費(fèi)者參與，最終實(shí)現(xiàn)雙贏，是廠家面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而重要的問題。

堆頭陳列競賽

零售業(yè)容易受經(jīng)濟(jì)、政治等因素影響，如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，便會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)市場低迷，消費(fèi)者購買意愿普遍放緩，因此生產(chǎn)商除了舉辦推廣活動(dòng)來刺激消費(fèi)外，還可通過與零售商合作舉行售點(diǎn)商品展售的陳列比賽以助長聲勢，吸引更多消費(fèi)者的眼球。

壓倉式獎(jiǎng)勵(lì)

零售業(yè)每年不可避免要遭遇淡季，屆時(shí)銷售量大幅下降，上架貨少，陳列面小，進(jìn)場費(fèi)卻攀升，這時(shí)廠家除了做好宣傳、搞好促銷外，還有一個(gè)重要的任務(wù)就是如何最大程度地提高零售商積極性，加大進(jìn)貨量，擴(kuò)大陳列量，增加上柜率，放大銷售量?？煞植浇Y(jié)合采取如下做法:①漲價(jià)性"壓倉"，即進(jìn)行漲價(jià)預(yù)告，零售商為賺更多價(jià)格利差，會(huì)一反常態(tài)加大進(jìn)貨量，擴(kuò)大展列面。此招對(duì)強(qiáng)勢品牌特別管用。②翻單式"壓倉"。就是淡季期間把壓貨和擴(kuò)大陳列面分兩步進(jìn)行:第一階段，給每個(gè)零售商在陳列面、銷貨量方面分別設(shè)定一個(gè)較低的目標(biāo)，并提高廠家提供的展示工具(如速凍柜、冰柜、自動(dòng)售貨機(jī)、飲料現(xiàn)調(diào)機(jī))的最大使用率，同時(shí)承諾若能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把目標(biāo)貨物全部消費(fèi)完畢即給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);第二階段，在淡季后期再給各零售商設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo)，同樣要求其在規(guī)定的展示面、規(guī)定時(shí)間內(nèi) 銷完一定量后給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)兩個(gè)階段目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)時(shí)再給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此刺激他們不但要做好展示、促銷和進(jìn)貨壓庫，而且想辦法提高商品認(rèn)知度并盡快銷完。

售點(diǎn)培訓(xùn)支持

目前我國還有為數(shù)不少的中小零售店，在經(jīng)營上存在相當(dāng)?shù)拿c(diǎn)和誤區(qū)，亟須提高營銷水平。因此，廠家可充分運(yùn)用自己豐富的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能以及良好的情感策略，給零售商提供專業(yè)性指導(dǎo)，包括設(shè)計(jì)零售商培訓(xùn)計(jì)劃、零售終端工作制度、市場政策信息傳遞系統(tǒng)、意見處理反饋機(jī)制等。提高零售商終端銷售技巧，提高門店?duì)I銷效率，增強(qiáng)零售商尤其是中小零售商對(duì)自己的信任度、依賴度。在提供專業(yè)性指導(dǎo)，改善零售商經(jīng)營服務(wù)水平的同時(shí)，還可以情做商，比如有目的有計(jì)劃地把廠家聯(lián)誼會(huì)、零售商慶功會(huì)等情感策略作為企業(yè)營銷策略的一部分，這是有效贏得零售商感情、爭取零售陳列空間的長遠(yuǎn)之計(jì)。這些計(jì)劃具體還可細(xì)化到包括制定零售商拜訪計(jì)劃、禮品贈(zèng)送計(jì)劃以及零售業(yè)主生日祝賀計(jì)劃等。

銳利的門店?duì)I銷，完勝終端，贏得市場。

四、

以上就是關(guān)于店面營銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。