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如何管理多家店面的運營(如何管理多家店面的運營方案)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于如何管理多家店面的運營(如何管理多家店面的運營方案)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一如果想經(jīng)營多個店鋪怎么辦?
1、可以的,很多地區(qū)的工商部門鼓勵“一人多照”。
2、目前個體工商戶登記依據(jù)是《城鄉(xiāng)個體工商戶管理條例》,該條例并沒有明確限定一個人辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照之數(shù)量。
3、同一經(jīng)營場所上不能辦理多個工商營業(yè)執(zhí)照,并且執(zhí)照上的名稱不能重復(fù)。
4、其登記事項為:名稱、地址、負責人、資金數(shù)額、經(jīng)濟成分、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營期限等。營業(yè)執(zhí)照分正本和副本,二者具有相同的法律效力。正本應(yīng)當置于公司住所或營業(yè)場所的醒目位置,營業(yè)執(zhí)照不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。
5、沒有營業(yè)執(zhí)照的工商企業(yè)或個體經(jīng)營者一律不許開業(yè),不得刻制公章、簽訂合同、注冊商標、刊登廣告,銀行不予開立帳戶。
二、門店運營管理包括些什么呢?
門店運營管理包括以下2點:
1、內(nèi)容建設(shè):
需要運營的產(chǎn)品,多是內(nèi)容型的產(chǎn)品,無論網(wǎng)站還是app。受到馬太效應(yīng)的影響,必須建立內(nèi)容的標準,什么樣的內(nèi)容是好的,被提倡的;什么樣的內(nèi)容是不好的,不受歡迎的。
2、用戶維護:
因產(chǎn)品性質(zhì)不同,用戶維護的手段各異?;驹瓌t,一是建立完善Q&A機制,解決用戶投訴和困難,為他們提供更好的人性化服務(wù)。二是主動邀請有價值的用戶來使用產(chǎn)品。
運營的幾個時期:
1、產(chǎn)品研發(fā)期——產(chǎn)品上線前:首先產(chǎn)品運營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標用戶。
2、產(chǎn)品種子期——產(chǎn)品內(nèi)測期:在這個階段,產(chǎn)品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題反饋,和產(chǎn)品策劃一起分析討論進行產(chǎn)品優(yōu)化。
3、產(chǎn)品成長期——產(chǎn)品爆發(fā)期:產(chǎn)品要爆發(fā),活動策劃是必不可少的一部分。
三、店面如何經(jīng)營管理?
轉(zhuǎn)載以下資料供參考\x0d\x0a\x0d\x0a如何管理店面\x0d\x0a一、打造形象,販賣美麗\x0d\x0a\x0d\x0a某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鐘看看就知道了,看什么?看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況......買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善于打造形象。\x0d\x0a\x0d\x0a二、克服恐懼,用心會好\x0d\x0a\x0d\x0a店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題,都會出現(xiàn)很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己“不用怕,只要用心就會好起來”,因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。\x0d\x0a\x0d\x0a三、以人為本,重視人才\x0d\x0a\x0d\x0a即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營方法,但是沒有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實現(xiàn)它,這些方法恐怕也只能是光開花不結(jié)果。孫子曾經(jīng)說過,“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。今天我們強調(diào)的“人為先,策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。\x0d\x0a\x0d\x0a人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才,經(jīng)營上才會不斷創(chuàng)新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發(fā)展壯大。\x0d\x0a\x0d\x0a店鋪管理的十個技巧如下:\x0d\x0a\x0d\x0a1、控制流失率\x0d\x0a\x0d\x0a任何商場都會面臨營業(yè)員流失的問題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制,是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實,但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。\x0d\x0a\x0d\x0a2、因人定崗\x0d\x0a\x0d\x0a商場的經(jīng)營性調(diào)整不可避免,這時人員也會適當變動,調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免營業(yè)員有后顧之憂。\x0d\x0a\x0d\x0a3、恩威并治,實行人性化管理\x0d\x0a\x0d\x0a商場對營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業(yè)員也是常人,要對其思想動態(tài)加以關(guān)注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。\x0d\x0a\x0d\x0a4、適當?shù)剡\用激勵\x0d\x0a\x0d\x0a譚老師認為,營業(yè)員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?#92;x0d\x0a\x0d\x0a5、店長負責制\x0d\x0a\x0d\x0a在一個專柜中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專柜,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。\x0d\x0a\x0d\x0a6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)\x0d\x0a\x0d\x0a大到一個商場,小到一個專柜,如果管理者不懂得授權(quán),勢必增加工作難度。\x0d\x0a\x0d\x0a7、發(fā)揮晨會的作用\x0d\x0a\x0d\x0a每天的早晚會總結(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內(nèi)容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調(diào)動營業(yè)員的參與,\x0d\x0a\x0d\x0a8、堅持不懈地培訓\x0d\x0a\x0d\x0a單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統(tǒng)一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。\x0d\x0a\x0d\x0a9、管理者要具備培訓、指導(dǎo)能力\x0d\x0a\x0d\x0a管理人員培訓營業(yè)員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現(xiàn)場管理也是一個培訓指導(dǎo)的過程。\x0d\x0a\x0d\x0a10、學會應(yīng)用表格管理\x0d\x0a\x0d\x0a在進行經(jīng)營管理中,很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進行,建議樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去,將所需內(nèi)容列出,營業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了,最后一欄讓營業(yè)員寫分析,因為營業(yè)員是前沿服務(wù)人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
四、如何提升店鋪的運營管理
我們都知道一家淘寶店鋪當中,運營是把控全局提升店鋪的核心。因此,提升運營人員的各方面能力就變得極其重要了。如何提升淘寶店鋪運營人員的能力?來看看小編的分享。
什么是運營?先看一段標準定義:傳統(tǒng)意義上的運營是指店鋪運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與各崗位之間密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對各崗位的工作進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。一、首先,一家店鋪的實際操盤,和一些行為不是無緣無故的,所有的操作都是必須要基于一定因素的,而這一切的根本就是數(shù)據(jù)。學會看數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),這是一個運營人員首先要具備的能力,并且是重中之重的。用來抓取數(shù)據(jù)的工具有很多,其中最基本的就是生意參謀。因此,必須要學會使用生意參謀。在運作一家新店時,你沒有任何歷史數(shù)據(jù)可參考的情況下,這時便可以利用生意參謀中的市場行情,查看行業(yè)的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率,客單價,流量情況等等。根據(jù)行業(yè)的標桿去確定你的整體運營規(guī)劃,并且要根據(jù)自己實操中的實際情況進行調(diào)整。在店鋪實操過程中,店鋪的數(shù)據(jù)是動態(tài)的,因此在參考行業(yè)大盤的同時必須根據(jù)自己店鋪的實際情況進行具體問題具體分析。這也就是我們所說的數(shù)據(jù)分析能力,并不是模仿能力。會看行業(yè)情況,參考進行操盤,光這樣是僅僅不夠的。在日常店鋪運營中,當你數(shù)據(jù)發(fā)生變動時,你要明白了解自己店鋪發(fā)生變化的原因,從根本分析,然后才能夠?qū)ΠY下藥,不能病急亂投醫(yī)。每一個店鋪必須有自己的店鋪定位,價格體系,布局風格。差異化營銷其實是我們實戰(zhàn)過程常用,并且有效的一種手法。而且平臺在一定程度上是鼓勵我們有自己特色的產(chǎn)品的。二、除此以外,一家店鋪整個的成長,是需要美工,推廣,客服,倉庫,運營各個崗位整體提升,從而達到一加一大于二的效果。而我們所說的店鋪運營其實就是要將這些崗位,各個部分布局好。這就是我們所說的運營管理能力,一整家店鋪整體的運營思路也是在這個方面上得以體現(xiàn)。其實每個運營人員大家的基本理論知識都是大同小異的,但運營思路是不同的,所達到的效果也是各不相同。平臺整體的趨勢是多元化流量入口,市場規(guī)范化,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化,這個是不變的,產(chǎn)品為王,優(yōu)勝劣汰。因此,提升運營管理能力的重點就是把控好這些趨勢和變化,關(guān)注熱點和動態(tài),及時做好準備工作和應(yīng)對策略。直通車、鉆石展位、淘寶客、論壇發(fā)帖、淘金幣、聚劃算、天天特價、試用中心等相關(guān)的官方活動都要了解,可能不是全部都精通,僅僅是某個版塊比較熟悉,但是其他的方式也是要了解的。三、運營具備的能力要有鑒賞的能力。比如說一個美工把圖片和寶貝詳情頁面做好了,到底怎么會評估他做得是好是壞呢?應(yīng)該從哪些方面進行詳情頁優(yōu)化呢?這個時候就要運營有一定的鑒賞能力,提出針對性的修改意見了。要會分析數(shù)據(jù)。每天的瀏覽量是多少、訪客數(shù)是多少、轉(zhuǎn)化率是多少,這些都是表面的東西,更深入的是要研究這些數(shù)據(jù)背后的東西,比如怎么去提高這些數(shù)據(jù)的指標,相信也是每個老板對于運營進行考核的標準。以上就是小編對于如何管理多家店面的運營(如何管理多家店面的運營方案)問題和相關(guān)問題的解答了,如何管理多家店面的運營(如何管理多家店面的運營方案)的問題希望對你有用!
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