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房地產(chǎn)營銷方案怎么寫(房地產(chǎn)營銷方案怎么寫求寫好的版本參考)
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一、2022房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃怎么寫
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,寫一份 工作計(jì)劃 ,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是我為大家整理的關(guān)于2022房地產(chǎn) 銷售工作計(jì)劃 ,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔。
2022房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃怎么寫1
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練.在20--年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).進(jìn)行 銷售技巧 為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì).確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情.
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向.在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù).目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20--年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作.
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案.我在20--年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是---公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案.
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售 方法 .我將結(jié)合--年的銷售 經(jīng)驗(yàn) 及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群.我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以 總結(jié) 歸納出完善高效的銷售方法.
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成.我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案.定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù).
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障.明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度
2022房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃怎么寫2
在不知不覺中,20--年已經(jīng)過去了,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段時(shí)間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一、 任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況 和競(jìng)爭對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
二、 團(tuán)隊(duì)管理方面
1、 招聘 面試 方面
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
沒有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備
對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、 監(jiān)督、督促工作方面的
很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、 及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過去就過去了,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了 其它 置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對(duì)于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動(dòng)腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動(dòng)。
7、 團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,因?yàn)?/p>
各種原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。、
三、 案場(chǎng)管理方面的
1、 案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,自己都想辦法及時(shí)給予解決,在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。
2、 案場(chǎng)問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
四、 執(zhí)行力方面的
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計(jì)劃。
1、 首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、 其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和 實(shí)施方案 。
3、 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對(duì)自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在 春節(jié) 前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰 措施 ,爭取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說公司是自己的第二個(gè)家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個(gè)家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),忠于職守,不以權(quán)謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責(zé),管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時(shí)候性格的過于溫和,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,對(duì)未來我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
2022房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃怎么寫3
作為一名銷售人員,不僅要對(duì)自已的業(yè)務(wù)非常熟悉,而且要不斷提高自已的綜合能力。下面是我對(duì)20--年做出的工作計(jì)劃:
一、管理方面
1 、加強(qiáng)協(xié)作,增加凝聚力
2 、改良績效核算體系
3、建立、提煉、推廣 企業(yè) 文化
4、改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
5、加強(qiáng)項(xiàng)目 管理知識(shí) 體系的培訓(xùn)
二、方法和措施
1、簡化改進(jìn)授權(quán)及審批
即將公布新的房產(chǎn)合同審批授權(quán),重點(diǎn)是:改變以往過程負(fù)責(zé),無人負(fù)責(zé)的情況,改由誰分管誰批準(zhǔn),誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理,簡化日常審批流程
3、加高團(tuán)隊(duì)先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì),提高團(tuán)隊(duì)積極性
4、樹立明確的目標(biāo),規(guī)定一月之內(nèi)售出多少樓盤
三、加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)
多看優(yōu)秀書籍,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí),在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題。
新的一年,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎(jiǎng)勵(lì)!
2022房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃怎么寫4
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,不是感覺時(shí)間快,而是感覺自己似乎在銷售工作方面還做的不夠好,面對(duì)這新的一年,我內(nèi)心十分感慨,這要從很多個(gè)方面出發(fā)來講,在20--年的工作當(dāng)中,我十分重視對(duì)自己能力的提高,還有對(duì)工作的熱愛,我是一個(gè)非常喜歡工作的人,做銷售這三年的時(shí)間,我從來沒有在公司這里這么開心過,因?yàn)檫@是對(duì)我能力的一個(gè)證明,我希望能夠繼續(xù)在20--年的工作當(dāng)中做到,鳳勇前行,我也就即將到來的工作做一番規(guī)劃,這對(duì)我是有很大幫助的。
首先,今年年初,制定的一個(gè)工作目標(biāo),我在20--年階段已經(jīng)完成了大部分,可是有一小部分我還是做的不夠好,銷售工作本來就是一個(gè)有挑戰(zhàn)的事情,業(yè)績始終排在第一位,我知道這是作為一名房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該做好的必要一件事情,業(yè)績是非常關(guān)鍵的,沒有好的業(yè)績,就算不上一個(gè)好的銷售,何況做房產(chǎn)工作壓力本身就大,挽留注意每一個(gè)客戶,從客戶的角度出發(fā),為客戶去想問題,這才是我們作為銷售人員最大的優(yōu)點(diǎn)。
在20--年的工作當(dāng)中,我將會(huì)把自己過去的一些缺點(diǎn)糾正,比如我在跟客戶交流的時(shí)候,不是太專業(yè),在一些能力上面,我覺得自己還是跟我們公司的骨干銷售差了一段距離,20--年肯定是充滿挑戰(zhàn)的一年,作為一名房地產(chǎn)銷售,應(yīng)該有著專業(yè)的銷售能力,跟客戶有著專業(yè)的交流跟溝通,所以我會(huì)在20--年的工作當(dāng)中繼續(xù)做好這么一件事情,在不足的方面給予糾正,因?yàn)樽鲣N售本來就非常的不簡單,需要提高自己能力,不斷學(xué)習(xí),也為我們公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,給自己一個(gè)滿意的交代。
20--年充滿希望的一年,也是我對(duì)自己充滿期待的一年,我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明自己的銷售業(yè)績跟能力都達(dá)到一個(gè)新的高度,我相信我能夠在20--年的工作當(dāng)中給自己一個(gè)合格的交代,當(dāng)然,這也不是只言片語,需要我付出實(shí)際的行動(dòng),所以我會(huì)在年初制定自己的工作目標(biāo),一步一步的去完成,就像剛剛提到的,我最緊要的還是提高自己跟客戶的交流,在這方面還是有些不足,需要糾正,需要提高,需要不斷的填充自己。
我首先是相信自己的,這種相信是來源于過去幾年我銷售工作的經(jīng)驗(yàn),也是同時(shí)對(duì)我的一個(gè)肯定,我我認(rèn)為只有相信自己才能更好的,在下階段工作發(fā)揮好,20--我會(huì)繼續(xù)努力,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
2022房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃怎么寫5
一、提高銷售技巧,提升業(yè)績
在房地產(chǎn)銷售員這個(gè)職位上也待了差不多一年了,從這一段時(shí)間里,我逐漸認(rèn)識(shí)到銷售技巧是很重要的一項(xiàng)技能。一名銷售員,如果只有一張伶俐的嘴,并不能讓我們得到什么成績,很多時(shí)候我們都應(yīng)該去注意和客戶溝通時(shí)的一些技巧問題,在處理問題上的一些技巧問題。這一點(diǎn)是我們銷售人員都應(yīng)該關(guān)注的,也是值得我們?nèi)ミM(jìn)行自我提升的。此外,接下來一個(gè)月的業(yè)績是至關(guān)重要的,因?yàn)?月份算起來是今年真正的一個(gè)開端,所以我要更加重視起來,爭取在未來一月將業(yè)績進(jìn)行一個(gè)突破。
二、制定銷售目標(biāo),改善局面
想要進(jìn)行業(yè)績突破,首先就應(yīng)該給自己制定一個(gè)更好的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)要更切實(shí)際,也要比之前更好一點(diǎn)。今年四月份不管怎么說,我認(rèn)為都是可以做出一些成績的,所以我決定為四月定一個(gè)更合理的目標(biāo),然后把握好方法,把握好尺度去進(jìn)行突破,希望能夠取得一個(gè)不錯(cuò)的成績,改善一下當(dāng)前的局面,讓自己的工作得到進(jìn)步和發(fā)展。
三、提升服務(wù)品質(zhì),重視態(tài)度
在以前的工作中,我們常常都會(huì)關(guān)注這樣一個(gè)問題,那就是在和客戶的溝通中,我們應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的形象。面對(duì)客戶的刁難或是不理解時(shí),我們應(yīng)該怎么去保持自己最正確的服務(wù)態(tài)度。這一點(diǎn)是我們工作當(dāng)中的難點(diǎn),因?yàn)槲覀儾粌H要保持自己的原則,同時(shí)也不能讓客戶受到損失,更不能因?yàn)樽约旱难孕卸屛覀兊暮献魇艿接绊?。所以這一方面是需要我自己去研究的,接下來的一個(gè)月,我會(huì)重視自己的服務(wù)品質(zhì),理智應(yīng)對(duì)各種情況,也會(huì)把自己的服務(wù)態(tài)度擺放起來,讓客戶感受到我們的專業(yè)和品質(zhì)。新的一個(gè)月,我相信我們一定會(huì)有新的一個(gè)突破和成果,我會(huì)端正好自己的態(tài)度,再往后的工作中加倍努力,再接再厲,勇往直前。
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★ 2022銷售工作計(jì)劃范文五篇
二、房地產(chǎn)促銷策劃方案
房地產(chǎn)策劃案分類 一:全程綜合策劃案 這種策劃案指開發(fā)商從剛剛有意識(shí)要開發(fā)某個(gè)樓盤就已經(jīng)與房地產(chǎn)營 銷策劃公司合作。此種情況下, 營銷策劃公司充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)全程咨詢顧問的角色。 在某種程度上可以說權(quán)利大,但責(zé)任也同樣重大。 對(duì)策劃公司的綜合素質(zhì)要求也高。 二:中期介入型營銷策劃案 此種類型的策劃案一般出現(xiàn)于開發(fā)商對(duì)于樓盤的設(shè)計(jì)方案已經(jīng)定稿, 甚至工程已經(jīng)開始。后尋找策劃公司為其進(jìn)行營銷策劃。 或邀請(qǐng)多家策劃公司進(jìn)行比稿, 最后選擇一家最滿意的公司為其進(jìn)行營銷策劃。 三:單純營銷策劃案 這種策劃案出現(xiàn)在樓盤已經(jīng)基本完工的情況下, 開發(fā)商才尋找策劃公司為其進(jìn)行營銷策劃此種營銷策劃案已不具備全 程綜合策劃案的多種功能。只有對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,提升價(jià)值, 進(jìn)行營銷策劃活動(dòng)。 四:二次營銷策劃案 此種策劃案的功能范圍最小,但難度也最大。 出現(xiàn)在樓盤第一次營銷策劃不成功, 樓盤基本上已屬于死盤的情況下, 開發(fā)商尋找策劃公司為其進(jìn)行第二次營銷策劃,既第二次包裝。 此種策劃案最能體現(xiàn)策劃公司的策劃能力。 綜合策劃案分為四個(gè)階段:既資源整合階段、價(jià)值提升階段、 推廣發(fā)布階段和預(yù)算費(fèi)用的提出。 一:資源整合階段 所謂資源整合,就是策劃公司接手項(xiàng)目后,采取各種手段, 進(jìn)行大量的調(diào)研,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 充分發(fā)掘項(xiàng)目的各種顯性資源和隱性資源。后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定位, 對(duì)開發(fā)商提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)建議和環(huán)境物業(yè)規(guī)劃建議。 資源整合階段主要分為以下幾個(gè)程序 [1]項(xiàng)目SWOT分析 項(xiàng)目SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)分析、劣勢(shì)分析、機(jī)遇分析和威脅分析。 在一個(gè)項(xiàng)目沒有開始之前,策劃公司應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的地理環(huán)境因素、 人文環(huán)境因素、政治環(huán)境因素、競(jìng)爭環(huán)境因素、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素等各方面的因素進(jìn)行全方位的調(diào)研。 各種因素在同一個(gè)項(xiàng)目中可能表現(xiàn)為優(yōu)勢(shì),也可能表現(xiàn)為劣勢(shì); 可能會(huì)成為機(jī)遇,也可能成為威脅。 但在策劃公司分析并拿出解決方案后,劣勢(shì)同樣可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì), 威脅可轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。 如當(dāng)?shù)禺a(chǎn)開發(fā)商們集中在CBD地區(qū)開發(fā)一些高容積率, 低綠化率的項(xiàng)目時(shí), 有些開發(fā)商卻針對(duì)有車一族轉(zhuǎn)而到郊區(qū)開發(fā)低容積率, 高綠化率的項(xiàng)目。盡管地理位置并非處于CBD地區(qū),處于劣勢(shì)。 但誰又能證明有錢人不想遠(yuǎn)離CBD地區(qū)的喧囂而回歸大自然呢? [2]消費(fèi)者定位 有著不同能力的購房者有著不同的購房需求, 在項(xiàng)目開發(fā)前經(jīng)過SWOT分析然后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定位至關(guān)重要。 先有市場(chǎng)后有產(chǎn)品是市場(chǎng)營銷觀念的精髓。 成功的項(xiàng)目開發(fā)基于準(zhǔn)確的消費(fèi)者定位。 [3]項(xiàng)目設(shè)計(jì)及環(huán)境、物業(yè)規(guī)劃建議 在項(xiàng)目SOWT分析及消費(fèi)者定位完成的情況下, 策劃公司此時(shí)應(yīng)針對(duì)具體的情況對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及環(huán)境、 物業(yè)規(guī)劃提出具體的建議。建議在可行性原則下付諸實(shí)施。 以達(dá)到項(xiàng)目與整個(gè)營銷策劃案協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目的。 這一程序相當(dāng)于在固有項(xiàng)目資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行資源的衍生與創(chuàng)造。 二:價(jià)值提升階段 如果把一個(gè)項(xiàng)目的前期資源整合階段比喻為配置硬件的話, 那么價(jià)值提升階段則應(yīng)該屬于軟件的編寫。 價(jià)值提升階段分為項(xiàng)目理念的定位、 文案的創(chuàng)作和廣告的制作幾個(gè)部分。 [1]理念的定位 開發(fā)商和建筑公司賦予項(xiàng)目的實(shí)體, 而策劃公司則賦予項(xiàng)目活的靈魂。 理念定位的過程就是塑造靈魂的過程。 策劃公司在給項(xiàng)目進(jìn)行理念定位的過程中一定要遵守創(chuàng)新的原則。 只有創(chuàng)新,才會(huì)給項(xiàng)目的靈魂中注入個(gè)性; 只有創(chuàng)新才能在眼花繚亂的房地產(chǎn)大戰(zhàn)中牢牢抓住購房者的目光, 從而達(dá)到理想的銷售效果。但應(yīng)當(dāng)注意的是, 理念的創(chuàng)新必須建立在與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、 社會(huì)環(huán)境及人文環(huán)境相適應(yīng)的基礎(chǔ)之上。 這就要求策劃公司對(duì)本地的經(jīng)濟(jì)、文化有相當(dāng)深刻的了解和體會(huì)。 項(xiàng)目的理念定位落伍固然不好,但如果過于超前亦會(huì)造成" 過猶不及"的效果。同時(shí), 理念的定位也要受到項(xiàng)目的具體情況及消費(fèi)者定位的制約。 [2]項(xiàng)目文案的創(chuàng)作 在深刻理解和把握項(xiàng)目理念定位的基礎(chǔ)上, 文案撰稿人應(yīng)更多的站在消費(fèi)者的立場(chǎng),去體會(huì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。 只有這樣寫出的作品才能打動(dòng)購房者的心。對(duì)銷售產(chǎn)生積極的作用。 同理念的定位一樣文案的寫作也應(yīng)在了解本地經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平的基 礎(chǔ)上立意創(chuàng)新。盲目抄襲其它地區(qū)或本地已經(jīng)獲得成功的案例, 只會(huì)造成落入俗套,失去潛在消費(fèi)者的惡果。 [3]廣告的制作 廣告按媒體可分為:電視廣告、電臺(tái)廣告、報(bào)紙廣告、 公交廣告等等。 按形式又可以分為平面廣告和多媒體廣告。 各種廣告形式都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。 廣告制作人員不但要有項(xiàng)目理念定位及文案創(chuàng)作思路的能力, 還應(yīng)該對(duì)各種廣告形式的優(yōu)缺點(diǎn)有著深刻的了解。再要求把握主題, 立意創(chuàng)新,從而創(chuàng)作出與策劃案協(xié)調(diào)統(tǒng)一, 而又能吸引購房者目光的成功的廣告作品。 三:推廣發(fā)布階段 推廣發(fā)布階段包括廣告的發(fā)布、 公關(guān)活動(dòng)的開展與促銷活動(dòng)的宣傳與開展三個(gè)部分。 [1]廣告的發(fā)布 廣告的發(fā)布既針對(duì)不同的廣告形式選擇不同的媒體渠道向受眾傳達(dá)有 關(guān)于該項(xiàng)目的背景信息及銷售信息。 不同的目標(biāo)受眾有著不同的生活習(xí)性, 對(duì)不同媒體的關(guān)注程度有著很大的區(qū)別。如青少年喜歡看《 少男少女》一類的雜志,而商人則經(jīng)常性的閱讀《經(jīng)理人》 這樣的刊物。針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者,如何作到信息傳達(dá)的有效性, 也需要策劃公司進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研與科學(xué)的思考。 最后選擇最為有效的媒體進(jìn)行廣告的發(fā)布。 [2]公關(guān)活動(dòng)的開展 公關(guān)活動(dòng)泛指策劃公司為給項(xiàng)目樓盤造勢(shì)而策劃舉辦的一系列能夠?qū)?本地社會(huì)產(chǎn)生大的影響力的活動(dòng)。 比較普遍的形式聘請(qǐng)專家針對(duì)樓盤開展座談會(huì)、 舉辦大型的連誼會(huì)或請(qǐng)著名歌星、影星開主題演唱會(huì)。 由于公關(guān)活動(dòng)對(duì)樓盤銷售的影響效果明顯, 目前大部分有實(shí)力的房地產(chǎn)開發(fā)商都已經(jīng)接受了這種特殊的促銷方式 。 [3]促銷活動(dòng)的宣傳與開展 嚴(yán)格來說, 廣告活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)等一切出于銷售目的而舉辦的活動(dòng)都應(yīng)歸于促銷 活動(dòng)的范疇。但由于廣告活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃程序過于復(fù)雜, 且自成體系,所以從促銷概念中分離出來。 這里所說的促銷指的是狹義的促銷。 為了增加對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的吸引力, 策劃公司為開發(fā)商策劃一系列的促銷活動(dòng)。從性質(zhì)上可分為兩類, 既價(jià)格促銷和服務(wù)促銷。 四:預(yù)算費(fèi)用的提出 預(yù)算費(fèi)用的提出相對(duì)于策劃公司來說既是對(duì)開發(fā)商負(fù)責(zé), 也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。開發(fā)商對(duì)自己資金的投入非常的關(guān)注。 如果策劃公司對(duì)預(yù)算費(fèi)用提出過高,一方面開發(fā)商不會(huì)答應(yīng), 另一方面也會(huì)對(duì)策劃公司的信譽(yù)造成嚴(yán)重的損害,失去客戶。 如果預(yù)算費(fèi)用提出的過低, 策劃公司不會(huì)從開發(fā)商那里獲得任何的補(bǔ)償, 自己的經(jīng)濟(jì)利益會(huì)受到損害。因此,不論哪一種情況發(fā)生, 都會(huì)對(duì)策劃公司的生存造成威脅。精確的預(yù)算費(fèi)用的提出, 關(guān)系到策劃公司的前途和未來。 略談中期介入型營銷策劃案和單純營銷策劃案 在以上兩種策劃案包括全程綜合策劃案中的所有程序, 但客觀上策劃公司的職能小了許多。 由于開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和規(guī)劃都已經(jīng)定稿, 策劃公司只能根據(jù)現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合和包裝, 進(jìn)而進(jìn)行一系列的營銷策劃活動(dòng)。在這種情況下, 策劃公司應(yīng)在詳實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查和分析后, 集中精力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行理念的定位和項(xiàng)目的推廣上面。 二次營銷策劃案 在某種程度上,策劃公司接收二次營銷策劃案存在很大的危險(xiǎn)性。 對(duì)待這種策劃案,策劃公司在接手前一定要慎重考慮。 因?yàn)榻?jīng)過第一次營銷策劃的執(zhí)行后,如果銷售效果不佳。 再次包裝會(huì)在購房者心目中產(chǎn)生"有意炒做"的印象。 無形中給第二次營銷策劃帶來巨大的障礙。因此, 一但策劃公司接手這樣的案例, 不但要對(duì)項(xiàng)目樓盤的現(xiàn)有資源進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和整合, 還要對(duì)先前項(xiàng)目失敗的原因進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)的分析。 制定如何才能避免讓目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生"有意炒做"印象的方案。 二次營銷策劃案一旦成功, 會(huì)在策劃公司的客戶群中產(chǎn)生極好的宣傳效果,增加業(yè)務(wù)量, 有利于策劃公司的發(fā)展。而一旦失敗, 也會(huì)失去很大一部分潛在的客戶群。
三、房地產(chǎn)促銷策劃方案
房地產(chǎn)促銷策劃方案
房地產(chǎn)營銷計(jì)劃
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。
市場(chǎng)營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場(chǎng)營銷計(jì)劃包括:
1. 計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2. 市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3. 機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4. 目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5. 市場(chǎng)營銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷方法。
6. 行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7. 預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8. 控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1. 市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。
2. 產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3. 競(jìng)爭情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4. 宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1. 機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2. 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3. 問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營銷目標(biāo)需要確立。
1. 財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2. 市場(chǎng)營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
•各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
•各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
•如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場(chǎng)營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià) 格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服 務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣 告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場(chǎng)營銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
8.2市場(chǎng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行
營銷執(zhí)行是將營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程,并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成,以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營銷活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),策略指導(dǎo)著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn),重印價(jià)格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個(gè)方面:
1. 發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
2. 評(píng)定存在問題的公司層次的技能;
3. 執(zhí)行計(jì)劃的技能;
4. 評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當(dāng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問題?對(duì)每個(gè)問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執(zhí)行問題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1. 營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2. 營銷方案層次
即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋代理商通過定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3. 營銷政策層次
這里管理部門所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動(dòng)中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營銷觀念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對(duì)能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場(chǎng)營銷的技能
為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問題。
2.監(jiān)控技能
建立和管理一個(gè)對(duì)營銷活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)。控制有4種類型年度計(jì)劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè),如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭的行業(yè)增長率有關(guān)系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次(功能、方案、政策)上的4個(gè)方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能
在市場(chǎng)上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應(yīng)包括對(duì)下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強(qiáng)有力的營銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2.公司的營銷活動(dòng)中有無健全的次級(jí)功能?屬于銷售功能的配銷、定價(jià)和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營銷活動(dòng)?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關(guān)的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關(guān)系是否良好?
5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動(dòng)狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動(dòng)狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)?
7.為完成營銷活動(dòng)和處理與顧客的相互關(guān)系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的,容易進(jìn)入的”組織機(jī)構(gòu)大門”?
要將策略和執(zhí)行在市場(chǎng)上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開來終究是一項(xiàng)因難的工作。但是,強(qiáng)調(diào)公司需要擅長執(zhí)行營銷計(jì)劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會(huì)全面提高公司的績效。
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目錄
一、活動(dòng)目的
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
三、活動(dòng)主題
四、活動(dòng)內(nèi)容
五、活動(dòng)議程安排
六、促銷策略
七、展示物料及現(xiàn)場(chǎng)包裝
九、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
十、其他工作
活動(dòng)目的
· 整合前期品牌宣傳的資源,創(chuàng)造“XXX”正式開盤的轟動(dòng)效應(yīng);
· 充分利用選鋪活動(dòng)的人氣烘托氣氛,達(dá)到銷售業(yè)績的突破;
· 全方位的新聞炒作,擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度
本項(xiàng)目計(jì)劃于2010年2月1日首期公開發(fā)售,為了能夠吸引在開盤當(dāng)天有較多的客戶前往售樓部,以及規(guī)范整個(gè)銷售流程,從而制定開盤當(dāng)天相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃,有效提高開盤當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)成交率,為開盤熱銷打下基礎(chǔ)。
活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
· 2010年2月1日9:30——12:30
· 開盤及抽獎(jiǎng)活動(dòng)儀式:售樓部外舞臺(tái)
· 選鋪:售樓部內(nèi)
活動(dòng)主題
·財(cái)富“錢眼”在轉(zhuǎn)角,旺鋪開放日——XXX盛大開盤!
活動(dòng)內(nèi)容
· 開盤儀式
(1)歌舞表演 (2)領(lǐng)導(dǎo)講話 (3)剪彩 (4)舞獅、鳴炮
· 客戶選房
· 全部成交客戶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)
· 網(wǎng)絡(luò)、電視、新聞炒作
活動(dòng)議程安排
· 開盤儀式(9:30—10:00)
(1) 9:00—9:30 工作人員、物料準(zhǔn)備到位,音樂響起
(2) 9:30—12:30 歌舞表演
(3) 9:30—9:35 主持人宣布儀式開始,并介紹領(lǐng)導(dǎo)
(4) 9:35—9:45 由開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭
(5) 9:45—10:00 剪彩儀式開始,精彩舞獅,禮炮齊鳴,音樂響起
· 選鋪及抽獎(jiǎng)活動(dòng)(10:00—12:30)
(1)10:00—12:30 歌舞表演,主持人唱號(hào),客戶按規(guī)定順序號(hào)進(jìn)行換簽、選鋪
(3)10:00—12:30 客戶禮品贈(zèng)送
(2)12:30 成交客戶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)
· 促銷策略(保證開盤當(dāng)天的人氣聚集)
(1)購鋪優(yōu)惠
凡是在開盤三天內(nèi)成交客戶,購鋪享受一次性98折,按揭99折,
(2)購鋪抽獎(jiǎng)
凡是換簽成交的客戶,均可參加開盤當(dāng)天抽獎(jiǎng)活動(dòng)
特 等 獎(jiǎng): 數(shù)量1名 一 等 獎(jiǎng): 數(shù)量2名
二 等 獎(jiǎng): 數(shù)量5名 三 等 獎(jiǎng): 數(shù)量8名
居家禮品: 按購房數(shù)量確定(購房客戶均可獲得)
(3)特價(jià)商鋪
在開盤當(dāng)天推出一套特價(jià)商鋪提供客戶選擇,具體實(shí)施內(nèi)容另附。
(4)歌舞表演 準(zhǔn)備一些客戶互動(dòng)小獎(jiǎng)品:10元左右 數(shù)量50名
展示物料
· 宣傳資料:宣傳單張、折頁、報(bào)紙、戶型圖均擺放在客戶座位上;
· 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品:獎(jiǎng)品擺放在舞臺(tái)顯眼位置(只有成交客戶才有資格抽取);
· 宣傳水牌:水牌擺放在售樓部外。
現(xiàn)場(chǎng)包裝
· 舞 臺(tái):背景墻噴繪,獎(jiǎng)品擺放,音樂
· 售樓部外:門口設(shè)置拱門,空飄;擺放花籃,紅地毯,帳篷;客戶簽到區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)、
· 售樓部內(nèi):客戶選鋪區(qū)、簽約區(qū)、收款處、銷控板
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
· 選鋪流程: 客戶簽到——排隊(duì)等候——進(jìn)入換簽、選鋪——交款簽約——購鋪成交——抽獎(jiǎng)活動(dòng)
· 媒體計(jì)劃:
· 參加單位和人員安排:
· 物料、費(fèi)用: 一、物料:客戶購鋪有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品,舞臺(tái)小禮品;
二、現(xiàn)場(chǎng):當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)表演,開盤當(dāng)天物料費(fèi)用;
三、宣傳:宣傳廣告、橫幅及不可遇見費(fèi)用;
其它工作
· 開盤活動(dòng)各執(zhí)行細(xì)案見附件一;
· 人員分工安排見附件二;
· 現(xiàn)場(chǎng)布置示意圖見附件三、舞臺(tái)背景墻效果圖見附件四、水牌等設(shè)計(jì)方案見附件五;
· 抽獎(jiǎng)券(含抽獎(jiǎng)規(guī)則)、兌獎(jiǎng)券文案、設(shè)計(jì)方案見附件六;
· 舞臺(tái)表演節(jié)目單見附件七 ;
· 售樓部現(xiàn)場(chǎng)(場(chǎng)內(nèi))音響由售樓部提供;
· 為現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待購鋪的客戶提供水和凳子;
· 活動(dòng)餐費(fèi)由開發(fā)商提供;
· 所有工作人員必須嚴(yán)格對(duì)待工作。如有懈怠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),保留處罰決定;
活動(dòng)小組工作人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī),確保聯(lián)系暢通,因通訊聯(lián)系不上造成失誤的,經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響,公司將嚴(yán)肅追究有關(guān)工作人員責(zé)任。
2010年2月13日
附件一:(XXX開盤細(xì)案)
臺(tái)灣城開盤細(xì)案
(一)選房事項(xiàng)
1、選房資格:在2010年2月1日前來銷售部的客戶均可選鋪:持有預(yù)約號(hào)換簽、選鋪完后輪到非預(yù)約客戶選鋪。
2、開盤流程:
9:00 現(xiàn)場(chǎng)音樂響起,購鋪抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品擺放在售樓部外,舞臺(tái)旁顯眼的位置,用紅紙標(biāo)明獎(jiǎng)品顯示,讓觀眾看清楚各種獎(jiǎng)品的擺放。
9:30 準(zhǔn)備工作完成,所有工作人員必須全部到位。現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排客戶在指定的位置就坐等候,置業(yè)顧問給客戶派發(fā)飲用水、商鋪資料等,解答部分客戶的問題。已預(yù)約客戶按照工作人員的喊號(hào)順序(客戶預(yù)約編號(hào)順序)進(jìn)入售樓部換簽、選鋪;非已預(yù)約客戶在所有已預(yù)約客戶換簽、選鋪完畢后才能進(jìn)入售樓部選鋪,即開放選鋪。
9:30 宣布開盤活動(dòng)開始:開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭。
9:45 舞獅采青,鳴禮炮。工作人員在舞獅采青完成后放禮炮;舞獅在采青后進(jìn)入售樓部表演,把熱烈的氣氛延續(xù)到售樓部內(nèi)。
9:55 主持人宣布特價(jià)商鋪購買規(guī)則、公布特價(jià)鋪號(hào)、價(jià)格、面積
10:00 抽取購買特價(jià)鋪的客戶
10:30 主持人介紹換簽、選鋪流程。在主持人介紹選房流程后,工作人員喊號(hào),客戶按照喊號(hào)的順序進(jìn)入銷售部進(jìn)行換簽、選鋪,其余客戶繼續(xù)在銷售部外等待選鋪。
10:30 置業(yè)顧問依次接待進(jìn)入售樓部選鋪的客戶。
(注:每次進(jìn)入銷售部進(jìn)行選鋪的客戶4名為一組,每組客戶的選房時(shí)間盡量控制在十分鐘之內(nèi)。選鋪成交以簽定認(rèn)購書并收取定金為準(zhǔn);若同一組里有不同客戶選擇相同鋪號(hào),那么預(yù)約順序號(hào)在前的客戶具有優(yōu)先的選擇權(quán),鋪號(hào)一經(jīng)選定即不得更改??蛻暨x定某單位后,待該客戶下了定金并簽訂認(rèn)購書后,銷控專員馬上在選房區(qū)的銷控板上貼上紅色標(biāo)識(shí),控臺(tái)處用麥克風(fēng)宣布:恭喜XX先生/小姐/女士成為我們XX號(hào)商鋪的業(yè)主。)
10:00—12:30 舞臺(tái)表演;
抽獎(jiǎng)活動(dòng),12:30,進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)資格:當(dāng)天規(guī)定時(shí)間內(nèi)成交的客戶
抽獎(jiǎng)形式:將寫好獎(jiǎng)項(xiàng)的乒乓球放到指定的抽獎(jiǎng)箱,客戶憑抽獎(jiǎng)券自己上臺(tái)抽取,工作人員為其頒發(fā)獎(jiǎng)品。
3、選鋪操作流程
1、A組置業(yè)顧問拿好資料(準(zhǔn)備好認(rèn)購書按預(yù)約號(hào)接待相應(yīng)的客戶)在售樓部入口處,按順序接待排隊(duì)換簽的客戶,并引導(dǎo)客戶進(jìn)入銷控區(qū),而B組置業(yè)顧問則準(zhǔn)備好資料后在入口處等待迎接下一組客戶;
2、原則上客戶會(huì)根據(jù)預(yù)約書上的鋪號(hào)進(jìn)行換簽認(rèn)購書,但現(xiàn)場(chǎng)若客戶要求更換鋪號(hào)的,可以將空出的鋪號(hào)提供給客戶選擇,在客戶選定鋪號(hào)后,帶領(lǐng)客戶簽訂認(rèn)購協(xié)議并交款,確認(rèn)客戶交款后,引導(dǎo)客戶簽定認(rèn)購書,待簽定完成后,銷控專員為其房號(hào)貼上標(biāo)簽,并宣布銷控。
3、在完成換簽后,A組置業(yè)顧問指引客戶到休息區(qū),交由此區(qū)域服務(wù)員接待,同時(shí)B組置業(yè)顧問迎接下一組客戶,而A組在整理完資料后,則回到入口處準(zhǔn)備接待下一組客戶。(只要A組客戶離開簽約桌,B組即可引導(dǎo)下一組進(jìn)入銷控區(qū))
(二)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
銷售部外布置:
售樓部門口橫幅內(nèi)容:XXX盛大開盤!
售樓部門口豎幅內(nèi)容: 1、熱烈慶祝XXX2月1日盛大開盤!
2、鋪王--70年產(chǎn)權(quán)、1+1面積,朝陽廣場(chǎng)稀缺旺鋪
3、商脈--一脈商承,朝陽廣場(chǎng)最后一席鉆鋪
4、旺鋪--搶鋪浪潮,鋪鋪為贏
5、錢眼--主題式多功能商業(yè)地產(chǎn) “XXX”主題館
6、投手--國際商業(yè)模式,頂級(jí)投資價(jià)值 “萬商云集”天下財(cái)
選房流程、各種告示做成X展架、水牌、拱門、花籃、空飄、帳篷、地毯、
銷售部內(nèi)布置
銷售部分區(qū):廳內(nèi)分為選鋪區(qū)、收銀區(qū)和簽約區(qū)。彩帶若干,另擺設(shè)凳子、茶幾和樓盤簡介資料。
選 房 區(qū):設(shè)在銷售部右側(cè)。
收 銀 處:銷售部內(nèi)
簽 約 區(qū):設(shè)在銷售部后臺(tái)。
現(xiàn)場(chǎng)平面圖(見附件三)
(三)現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排
保全人員:6名(由開發(fā)商提供)
售樓部門口安排一名保全,必須立正站好,幫助工作人員協(xié)調(diào)客戶按順序依次進(jìn)入換簽、選鋪;售樓部外安排兩名保全維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,客戶等候區(qū)和休息區(qū)各一名,收銀處一名,現(xiàn)場(chǎng)所有的保全人員必須聽從公司人員的調(diào)配命令。
喊號(hào)工作人員1名( )
喊號(hào)人員在售樓部入口處按照客戶預(yù)約號(hào)的順序宣讀預(yù)約號(hào)及客戶的名字,由等候在入口的置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶依次進(jìn)入售樓部進(jìn)行選房。
置業(yè)顧問:8名
置業(yè)顧問分為A、B兩組,每組4名,A 、B兩組在售樓部輪流接待客戶,接待結(jié)束后等候接待下一位客戶。
現(xiàn)場(chǎng)簽訂認(rèn)購書的專員:2名( )
其中1名負(fù)責(zé)與客戶簽訂認(rèn)購書(開發(fā)商事先將認(rèn)購書填好,客戶只需在上面簽字后交審核人員加蓋公章即可),另一名負(fù)責(zé)審核。
銷控專員:1名 負(fù)責(zé)售樓部內(nèi)的銷控板,及時(shí)地將已認(rèn)購的單位現(xiàn)場(chǎng)公布。
收 銀 處:5名 其中負(fù)責(zé)收銀4名,負(fù)責(zé)收銀處保全1名。 (由開發(fā)商負(fù)責(zé))
客戶接待:2名 銷售部外安排工作人員兩名,負(fù)責(zé)接待客戶。(由開發(fā)商負(fù)責(zé))
(四)開盤各分區(qū)功能說明
客戶等候區(qū): 客戶在等候區(qū)等候換簽、選鋪,該區(qū)域有相關(guān)工作人員給客戶分發(fā)礦泉水及其他資料等物品,并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)輪候客戶秩序。屆時(shí)應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)工作人員喊號(hào)順序進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)??蛻粼谶M(jìn)入銷售部門口時(shí),應(yīng)向工作人員核對(duì)資料,以確定該客戶是否為通知入場(chǎng)客戶。
選 房 區(qū) : 客戶進(jìn)入銷售部后,由銷售人員替客戶進(jìn)行單位介紹,根據(jù)客戶此前所選單位為推薦首選。在選擇過程中,銷售人員應(yīng)向客戶解釋所選擇的單位是否已經(jīng)被其他客戶認(rèn)購,如該單位還未出售,銷售人員則帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)處交定金,爾后帶領(lǐng)客戶至簽約區(qū)進(jìn)行《認(rèn)購書》簽訂。最后,工作人員在銷控板的該單位貼上房號(hào)貼。(銷售人員帶領(lǐng)客戶至簽約區(qū)即可完成工作,隨即進(jìn)入下一輪的客戶接待)。
客戶休息區(qū): 待客戶選房完畢后,可在休息區(qū)觀看舞臺(tái)節(jié)目,等候抽獎(jiǎng)活動(dòng),該區(qū)域有相關(guān)工作人員給客戶發(fā)礦泉水,并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶秩序。
銷 控 處 : 銷控處應(yīng)做好保留單位及可售單位的即時(shí)銷售控制。在開盤過程中,負(fù)責(zé)銷控人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地聽取銷售人員對(duì)于客戶單位選擇的詢問,并及時(shí)作出準(zhǔn)確回答。在客戶成交后,及時(shí)將該單位進(jìn)行控制。同時(shí)銷控人員應(yīng)視現(xiàn)場(chǎng)氣氛進(jìn)行調(diào)整,給予客戶一種購買緊迫感,促使其盡快完成單位的選擇。
收 銀 處: 收銀處負(fù)責(zé)收取客戶定金并開具定金收據(jù)。如客戶為已預(yù)約客戶,則同時(shí)收回客戶此前辦理的資料(預(yù)約書、收據(jù))。
簽 約 區(qū) : 客戶在交完定金后,根據(jù)客戶資料(客戶選擇單位)填寫《認(rèn)購書》,在確認(rèn)無誤后交予審核人員進(jìn)行資料的最終審核(審核完畢后,在審核人一欄注上審核人姓名),交予客戶《認(rèn)購書》第二聯(lián),保留第一聯(lián)及第三聯(lián)。
(五)物料準(zhǔn)備(附件八)
(六)制作水牌(效果圖見附件五)
(KT板)
指示牌一:客戶等候區(qū)
指示牌二:客戶休息區(qū)
水 牌 一:開盤流程示意圖
水 牌 二:選房流程
水 牌 三:獎(jiǎng)品設(shè)置
X 展 架:抽獎(jiǎng)須知、特價(jià)房抽取
三 角 牌:“簽約處”一個(gè)、“收款處”一個(gè)
(為保證開盤當(dāng)天工作的持續(xù)性,我司將于開盤前會(huì)不斷進(jìn)行整個(gè)流程演練)
附件二: (人員流程、分工安排)
人員安排流程
9:00 現(xiàn)場(chǎng)音樂響起,抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品擺放在售樓部外。(保安)
9:00 現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排客戶在指定的位置就坐等候,給客戶派發(fā)飲用水、樓盤資料等,解答部分客戶的問題,維護(hù)客戶現(xiàn)場(chǎng)秩序。 ( )
9:30 宣布開盤活動(dòng)開始。 ( )
9:35 開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭。 ( )
9:45 舞獅采青,鳴炮。 (保安六名負(fù)責(zé)放禮炮)
10:00 宣布特價(jià)商鋪購買規(guī)則、公布特價(jià)商鋪號(hào)、價(jià)格、面積(主持人),發(fā)放特價(jià)商鋪抽獎(jiǎng)券( ),做客戶登記( )
10:00 抽取購買特價(jià)商鋪( ),核對(duì)客戶資料( ),帶領(lǐng)客戶進(jìn)入售樓部簽定(禮儀小姐)。
10:30 主持人介紹選房流程。在主持人介紹選房流程后,工作人員喊號(hào),檢號(hào)??蛻舭春疤?hào)的順序進(jìn)入銷售部進(jìn)行換簽、選鋪,其余客戶在銷售部外等待喊號(hào),門口保全負(fù)責(zé)維持客戶進(jìn)場(chǎng)秩序,喊號(hào)工作人員( )。
10:30——12:30 置業(yè)顧問依次接待進(jìn)入售樓部換簽、選鋪的客戶,準(zhǔn)備好開盤客戶資料( ),售樓部現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)( 、保安) 客戶確認(rèn)房號(hào)后,填寫認(rèn)購書,交由審核區(qū)審核( ),客戶到收銀處交錢(財(cái)務(wù)4人),發(fā)放抽獎(jiǎng)券( ),銷控員負(fù)責(zé)對(duì)已成交的房號(hào)做認(rèn)購標(biāo)志( ),售樓部內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)客戶維護(hù)并引導(dǎo)客戶離開售樓部現(xiàn)場(chǎng)( 、保安一名)
12:30抽獎(jiǎng)活動(dòng):
禮儀小姐帶領(lǐng)客戶到舞臺(tái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)
主持人宣布抽獎(jiǎng)活動(dòng),工作人員核對(duì)客戶的抽獎(jiǎng)券( ),
客戶抽獎(jiǎng)后,保安為客戶將獎(jiǎng)品拿到臺(tái)下。
人員分工安排:
室外工作人員( 為總監(jiān)督)
擺放獎(jiǎng)品 獎(jiǎng)品監(jiān)督人 發(fā)放資料
客戶維護(hù)、咨詢 宣布開盤 主持人 開發(fā)商致辭
點(diǎn)燃鞭炮 特價(jià)商鋪介紹 主持人 發(fā)放特價(jià)房抽獎(jiǎng)券
特價(jià)商鋪抽獎(jiǎng) 特價(jià)商鋪抽獎(jiǎng)監(jiān)督人 特價(jià)房登記審核
喊號(hào)人員 檢號(hào)人員 門口保安
室外保安維護(hù) 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 主持人 核對(duì)抽獎(jiǎng)券
頒獎(jiǎng) 抽獎(jiǎng)監(jiān)督人 展會(huì)監(jiān)督人
展會(huì)咨詢員 放禮炮
室內(nèi)工作人員( 為總監(jiān)督)
客戶資料 選房流程 接待客戶 置業(yè)顧問
審核區(qū) 認(rèn)購書確認(rèn) 收銀處
銷控員 現(xiàn)場(chǎng)客戶維護(hù) 引導(dǎo)客戶抽獎(jiǎng) 禮儀小姐
攝影、錄象 工作餐 后勤 (3—4人)
附件三:(現(xiàn)場(chǎng)布置示意圖)
附件四:(舞臺(tái)背景效果圖)
附件五:(水牌等設(shè)計(jì)效果)
抽獎(jiǎng)須知(1.6×0.8)米 購買特價(jià)房須知(1.6×0.8)米 開盤流程示意圖(2×1.5)米
選房流程 (2×1.5)米 獎(jiǎng)品設(shè)置(2×3)米
附件六(抽獎(jiǎng)券設(shè)計(jì)效果圖)
附件七(文藝表演節(jié)目單):
附件八(物料準(zhǔn)備清單):
開盤物料準(zhǔn)備(慶典公司)
項(xiàng)目 數(shù)量/規(guī)格 項(xiàng)目 數(shù)量/規(guī)格
舞臺(tái)表演 整臺(tái) 指示牌 4塊
舞臺(tái)搭建 (10X6)㎡ 盆景 50盆
紅地毯 10㎡ 桌子、紅布 常規(guī)
背景墻 (9X4)㎡ 手持禮炮 8根
音響 1套 舞獅 一龍四獅/六獅
祝賀花籃 12個(gè) 菜青 1份
帳篷 5個(gè) 主持人 1名
座椅 100—200張 簽約認(rèn)購書 1名
空飄 2個(gè)/包條幅 礦泉水 10件
拱門 18米/包字 抽獎(jiǎng)箱(含乒乓球) 常規(guī)
鞭炮 2卷 小獎(jiǎng)品 按設(shè)置
橫幅 10條 獎(jiǎng)品 按獎(jiǎng)品設(shè)置
獎(jiǎng)品設(shè)置
獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)品 數(shù)量
特 等 獎(jiǎng): 數(shù)量1名
一 等 獎(jiǎng): 數(shù)量2名
二 等 獎(jiǎng): 數(shù)量5名
三 等 獎(jiǎng): 數(shù)量8名
居家禮品: 按購房數(shù)量確定(購房客戶均可獲得)
舞臺(tái)小獎(jiǎng)品: ,數(shù)量50名
附件九:
特價(jià)商鋪抽取規(guī)則
在開盤當(dāng)天9:30,主持人在舞臺(tái)公布各套特商鋪的鋪號(hào)、面積、價(jià)格,在現(xiàn)場(chǎng)的客戶中,如果有意向想要購買特價(jià)商鋪的客戶,可以分別在簽到臺(tái)登記領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券。
邀請(qǐng)市工商局公證處工作人員現(xiàn)場(chǎng)做全程公證監(jiān)督。
客戶將抽獎(jiǎng)券投入抽獎(jiǎng)箱后到臺(tái)下等候抽獎(jiǎng)儀式。
客戶向工作人員登記資料,領(lǐng)取排號(hào)券,將排號(hào)依照房號(hào)交由工作人員統(tǒng)計(jì)回收,等待特價(jià)商鋪的抽取。流程如下:
特價(jià)鋪號(hào)是 ,在抽簽的過程由主持人介紹完公證處的人員后,“ 商鋪的面積是 ㎡,原價(jià)是 元/㎡,總價(jià)是 元,現(xiàn)在的價(jià)格是 ,折算下來單價(jià)是 元/㎡,總共便宜了……”,抽到此特價(jià)鋪號(hào)的客戶由主持人當(dāng)場(chǎng)宣布“恭喜幸運(yùn)的X先生(女士)抽到 這套特惠商鋪,成為天錦苑的第一位業(yè)主”,并由工作人員(禮儀小姐)引導(dǎo)該客戶進(jìn)入售樓部辦理相關(guān)手續(xù);
在有意向抽取特價(jià)商鋪的客戶全部投放獎(jiǎng)券到獎(jiǎng)箱完畢,主持人邀請(qǐng)嘉賓到舞臺(tái)進(jìn)行抽取并宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼,由工作人員以及公證人員核對(duì)客戶排號(hào)與資料無誤后,由主持人宣布特價(jià)商鋪的歸屬客戶。
由禮儀小姐引導(dǎo)客戶進(jìn)售樓部做特價(jià)商鋪簽約認(rèn)購手續(xù)。
特價(jià)房(商鋪)僅限于登記客戶本人,不可轉(zhuǎn)讓。
置業(yè)顧問將客戶引導(dǎo)至售樓部辦理相關(guān)手續(xù)時(shí),若該客戶10分鐘內(nèi)未辦理簽約認(rèn)購手續(xù),或者要更換名字的(直系親屬除外)則該客戶此套特價(jià)商鋪的購買權(quán)作廢。
抽中特價(jià)商鋪的客戶若放棄購買,則該套特價(jià)商鋪將列入正常選房的房源中,價(jià)格保持特價(jià)不變,以客戶進(jìn)入售樓部選房的先后順序?yàn)闇?zhǔn)。
特價(jià)房抽獎(jiǎng)券效果圖:
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