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CRM系統(tǒng)哪個(gè)好？2023CRM系統(tǒng)排名

發(fā)布時(shí)間：2023-03-01 19:37:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1087 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于CRM系統(tǒng)排名的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

文章目錄列表:

1、CRM系統(tǒng)做得比較好的有哪些品牌
2、crm軟件排行榜
3、誰知道crm系統(tǒng)有哪些知名的廠商呢？
4、crm軟件排名誰知道？

CRM系統(tǒng)排名_1

一、CRM系統(tǒng)做得比較好的有哪些品牌

一、勵(lì)銷CRM

勵(lì)銷CRM隸屬于上海微問家信息技術(shù)有限公司，該公司成立于2014年9月，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B數(shù)字化智能銷售系統(tǒng)服務(wù)商。公司以勵(lì)銷云為核心平臺(tái)，為全國中小企業(yè)提供覆蓋“獲客-篩客-管客-數(shù)字化倉儲(chǔ)-客服運(yùn)營(yíng)”的一體化SaaS類服務(wù)。

二、Salesforce

Salesforce是國外的CRM系統(tǒng)廠商，也是CRM系統(tǒng)的鼻祖，最早的時(shí)候很多國內(nèi)企業(yè)都是使用Salesforce的，不過隨著國產(chǎn)CRM的崛起，很多企業(yè)紛紛都轉(zhuǎn)戰(zhàn)使用國產(chǎn)的。

不過Salesforce的系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能性、完整性、開放性都是不錯(cuò)的，不好之處就是因?yàn)槭菄獾能浖?，不太符合國人的使用風(fēng)格，而且系統(tǒng)比較龐大復(fù)雜，CRM價(jià)格費(fèi)用會(huì)比國產(chǎn)CRM貴上不少。

CRM系統(tǒng)排名_1

擴(kuò)展資料

系統(tǒng)功能

1、客戶資源管理

支持客戶資料的批量導(dǎo)入、支持多聯(lián)系人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制。

2、客戶權(quán)限

支持批量客戶資料的共享、分配和轉(zhuǎn)移操作，支持上級(jí)對(duì)下級(jí)資料的查看，可嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員可查看的客戶范圍。

3、外出登記

如果業(yè)務(wù)人員需要外出，可以直接在系統(tǒng)中登記，還可以直接按客戶進(jìn)行周計(jì)劃的外出安排，省去了紙質(zhì)登記的麻煩。并且有外出登記就有聯(lián)系記錄，容易相互對(duì)照。

4、聯(lián)系記錄

無論是上門還是電話聯(lián)絡(luò)或其他聯(lián)系方式，都可以將本次聯(lián)絡(luò)的結(jié)果和概要進(jìn)行小結(jié)，以便管理人員的檢查和指導(dǎo)，并通過系統(tǒng)進(jìn)行批復(fù)，給出指導(dǎo)意見，加強(qiáng)上下級(jí)的溝通。

參考資料來源：百度百科——crm軟件

二、crm軟件排行榜

綜合考慮產(chǎn)品曝光度、市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品關(guān)注度和售后服務(wù)評(píng)價(jià)等綜合影響，總結(jié)了2016年CRM系統(tǒng)軟件排行榜上各企業(yè)的產(chǎn)品概要，綜述如下：

1.Salesforce CRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年依然是毫無懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務(wù)整合平臺(tái)，能夠使得客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營(yíng)銷自動(dòng)化。Salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實(shí)力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費(fèi)、定制費(fèi)并不適合國內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國內(nèi)沒有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國外，通過代理才能提供服務(wù)。對(duì)中國的市場(chǎng)重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

2.百會(huì)CRM

百會(huì)CRM成立于2007年，至今發(fā)展了近10年時(shí)間，緊跟時(shí)代潮流一直迭代升級(jí)自身產(chǎn)品,其產(chǎn)品功能全面、操作簡(jiǎn)單，主要為企業(yè)提供包含市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等一體化的完整客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益。百會(huì)CRM產(chǎn)品因?qū)I(yè)的本地化服務(wù)，得到了廣大用戶的信賴和認(rèn)可。近年來，百會(huì)CRM增強(qiáng)了對(duì)大型企業(yè)的支持和定制開發(fā)能力，大客戶所占比重逐年增加。但是百會(huì)CRM是從PC端 SaaS起家的，所以之前在移動(dòng)端的功能略顯單薄，從2016年起，已經(jīng)著重改善移動(dòng)端體驗(yàn)，從百會(huì)CRM 中抽取最核心的應(yīng)用，專為經(jīng)常在外奔波的管理者、業(yè)務(wù)員等提供日常最關(guān)鍵、最方便的應(yīng)用。如今，百會(huì)CRM的發(fā)展和客戶增長(zhǎng)量都非常迅速。

3.微軟CRM

微軟的在線CRM名字叫做DynamicsCRM，微軟CRM能夠幫助用戶從最初接觸客戶開始，在整個(gè)銷售和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。微軟CRM可以與其Office Outlook集成，全面強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)流程，提供強(qiáng)大、完整的客戶關(guān)系管理解決方案。但是因?yàn)槲④汣RM要求客戶購買服務(wù)器，或者購買微軟的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，提供企業(yè)用戶訪問和讀取數(shù)據(jù)，使得其服務(wù)對(duì)于國內(nèi)的用戶而言，不那么適合，因此制約了其在國內(nèi)搶占更大市場(chǎng)。

4.銷售易CRM

銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等，讓CRM首次成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。其產(chǎn)品整合了銷售全流程管理、移動(dòng)辦公、運(yùn)營(yíng)管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問題，整體提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和盈利。但是銷售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對(duì)較弱。

5.SAP CRM

SAP是老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAPCRM涵蓋市場(chǎng)、銷售和服務(wù)三大模塊。其市場(chǎng)模塊功能主要包括潛在客戶管理、活動(dòng)管理、分析和數(shù)據(jù)庫、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價(jià)值的客戶。其銷售模塊可以使得企業(yè)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷售任務(wù)使得銷售過程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶關(guān)系上的功能。其服務(wù)模塊提升了服務(wù)質(zhì)量。但是由于SAP CRM一直保持歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格，華麗又復(fù)雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔(dān)。

三、誰知道crm系統(tǒng)有哪些知名的廠商呢？

國內(nèi)CRM知名品牌服務(wù)商:

一、基智云

基智云收錄了全網(wǎng)上萬平臺(tái)渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人資源，通過“推廣、渠道資源、地推”等方式獲得客戶聯(lián)系方式。拓客地圖為您提供便捷的企業(yè)地址查詢服務(wù)，方便上門拜訪重要客戶，了解客戶真實(shí)需求。

二、勵(lì)銷CRM

三、Salesforce

綜合比較，基智云科技是國內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。簡(jiǎn)單來說就是通過知識(shí)圖譜、ASR、NLP等識(shí)別意向用戶，為企業(yè)提供目標(biāo)用戶的詳細(xì)屬性標(biāo)簽。實(shí)時(shí)更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)等。人工智能通過大數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)用戶，為企業(yè)節(jié)省獲客成本，提升銷售效率。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

四、crm軟件排名誰知道？

海比研究于2014年下半年聯(lián)合中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件分會(huì)先后推出了《2014年中國移動(dòng)辦公軟件選型評(píng)估報(bào)告》和《2014年中國協(xié)同辦公軟件選型評(píng)估報(bào)告》兩本企業(yè)級(jí)選型報(bào)告。報(bào)告分別從

客戶管理
服務(wù)管理
銷售管理
營(yíng)銷管理
數(shù)據(jù)分析
互動(dòng)平臺(tái)
個(gè)人辦公

等方面進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。

CRM系統(tǒng)排名_1

從表中不難發(fā)現(xiàn)，前五名的分別為Xtools、CloudCC、指掌天下、銷售易、分享銷客，其中除了Xtools擁有較長(zhǎng)的行業(yè)歷史外，其他的均為新興的專注移動(dòng)CRM的產(chǎn)品，而在CRM業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò)的百會(huì)、八百客等老牌廠商卻排在了最后幾位。

從功能滿足性一覽表也可以看出，新興的專注移動(dòng)CRM的產(chǎn)品，以CloudCC為代表已經(jīng)開始在連接企業(yè)與客戶，促進(jìn)企業(yè)與客戶互動(dòng)方面做出了努力和嘗試，新興的移動(dòng)CRM的產(chǎn)品相比傳統(tǒng)老牌CRM的移動(dòng)端，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

CRM系統(tǒng)排名_1