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營(yíng)銷中介一般包括
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷中介一般包括的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、飯店主要的營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)有哪些?
一般情況下的話,我覺得飯店主要的營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)的話主要包括六個(gè)方面。
二、營(yíng)銷中介的什么是營(yíng)銷中介
這都是市場(chǎng)營(yíng)銷不可缺少的環(huán)節(jié),大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),都必須通過它們的協(xié)助才能順利進(jìn)行。例如生產(chǎn)集中與消費(fèi)分散的矛盾,就必須通過中間商的分銷來解決。資金周轉(zhuǎn)不靈,則須求助于銀行或信托機(jī)構(gòu)等。正因?yàn)橛辛藸I(yíng)銷中介所提供的服務(wù),才使得企業(yè)的產(chǎn)品能夠順利地到達(dá)目標(biāo)顧客手中。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)分工愈來愈細(xì),這些中介機(jī)構(gòu)的影響和作用也就會(huì)愈來愈大。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,必須重視中介組織對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響,并要處理好同它們的合作關(guān)系。
三、營(yíng)銷中介對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響
微觀營(yíng)銷環(huán)境分析供應(yīng)商分析 1、供應(yīng)商分析的必要性 供應(yīng)商是指對(duì)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)所需而提供特定的原材料、輔助材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量以及利潤(rùn),從而影響企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷目標(biāo)的完成。 2、供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響作用 (1)供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性 原材料、零部件、能源及機(jī)器設(shè)備等貨源的保證供應(yīng),是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行的前提。如棉紡廠不僅需要棉花等原料來進(jìn)行加工,還需要設(shè)備、能源作為生產(chǎn)手段與要素,任何一個(gè)環(huán)節(jié)在供應(yīng)上出現(xiàn)了問題,都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)無法正常開展。為此,企業(yè)為了在時(shí)間上和連續(xù)性上保證得到貨源的供應(yīng),就必須和供應(yīng)商保持良好的關(guān)系,必須及時(shí)了解和掌握供應(yīng)商的情況,分析其狀況和變化。 (2)供應(yīng)的貨物價(jià)格變化 供應(yīng)的貨物價(jià)格變動(dòng)會(huì)直接影響企業(yè)產(chǎn)品的成本。如果供應(yīng)商提高原材料價(jià)格,必然會(huì)帶來企業(yè)的產(chǎn)品成本上升,生產(chǎn)企業(yè)如提高產(chǎn)品價(jià)格,會(huì)影響市場(chǎng)銷路;可以使價(jià)格不變,但會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)。為此,企業(yè)必須密切關(guān)注和分析供應(yīng)商的貨物價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì),使企業(yè)應(yīng)變自如,早作準(zhǔn)備,積極應(yīng)對(duì)。 (3)供貨的質(zhì)量保證 供應(yīng)商能否供應(yīng)質(zhì)量有保證的生產(chǎn)資料直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,進(jìn)一步會(huì)影響到銷售量、利潤(rùn)及企業(yè)信譽(yù)。例如劣質(zhì)葡萄難以生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)葡萄酒,劣質(zhì)建筑材料難以保證建筑物的百年大計(jì)。為此,企業(yè)必須了解供應(yīng)商的產(chǎn)品,分析其產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從而來保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量,贏得消費(fèi)者,贏得市場(chǎng)。 企業(yè)內(nèi)部門分析 企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)單位,是一個(gè)系統(tǒng)組織。企業(yè)內(nèi)部一般設(shè)立計(jì)劃、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、營(yíng)銷、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、后勤等部門。企業(yè)內(nèi)部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,直接影響企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。 銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作,也經(jīng)常與生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門發(fā)生矛盾。由于各部門各自的工作重點(diǎn)不同,有些矛盾往往難以協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門關(guān)注的是長(zhǎng)期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品,要求品種規(guī)格少、批量大、標(biāo)準(zhǔn)訂單、較穩(wěn)定的質(zhì)量管理,而營(yíng)銷部門注重的是能適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的“短、平、快”產(chǎn)品,則要求多品種規(guī)格、少批量、個(gè)性化訂單、特殊的質(zhì)量管理。所以,企業(yè)在制訂營(yíng)銷計(jì)劃,開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),必須協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的矛盾和關(guān)系。這就要求進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào)、處理好各部門的關(guān)系,營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境,更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。 營(yíng)銷中介分析 1、營(yíng)銷中介分析的必要性 營(yíng)銷中介是指為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供各種服務(wù)的企業(yè)或部門的總稱。 營(yíng)銷中介對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生直接的、重大的影響,只有通過有關(guān)營(yíng)銷中介所提供的服務(wù),企業(yè)才能把產(chǎn)品順利地送達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者手中。營(yíng)銷中介的主要功能是幫助企業(yè)推廣和分銷產(chǎn)品。 2、營(yíng)銷中介分析的主要對(duì)象 (1)中間商。指把產(chǎn)品從生產(chǎn)商流向消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)或渠道,它主要包括批發(fā)商和零售商兩大類。中間商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷具有極其重要的影響,它能幫助企業(yè)尋找目標(biāo)顧客,為產(chǎn)品打開銷路,為顧客創(chuàng)造地點(diǎn)效用、時(shí)間效用和持有效用。一般企業(yè)都需要與中間商合作,來完成企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。為此,企業(yè)需要選擇適合自己營(yíng)銷的合格中間商,必須與中間商建立良好的合作關(guān)系,必須了解和分析其經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并采取一些激勵(lì)性措施來推動(dòng)其業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展。 (2)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。指企業(yè)營(yíng)銷中提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu),包括廣告公司、廣告媒介經(jīng)營(yíng)公司、市場(chǎng)調(diào)研公司、營(yíng)銷咨詢公司、財(cái)務(wù)公司等等。這些機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生直接的影響,它們主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)確立市場(chǎng)定位,進(jìn)行市場(chǎng)推廣,提供活動(dòng)方便。一些大企業(yè)或公司往往有自己的廣告和市場(chǎng)調(diào)研部門,但大多數(shù)企業(yè)則以合同方式委托這些專業(yè)公司來辦理有關(guān)事務(wù)。為此,企業(yè)需要關(guān)注、分析這些服務(wù)機(jī)構(gòu),選擇最能為本企業(yè)提供有效服務(wù)的機(jī)構(gòu)。 (3)物資分銷機(jī)構(gòu)。指幫助企業(yè)進(jìn)行保管、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)奈锪鳈C(jī)構(gòu),包括倉儲(chǔ)公司、運(yùn)輸公司等。物資分銷機(jī)構(gòu)主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)將產(chǎn)品實(shí)體運(yùn)往銷售目的地,完成產(chǎn)品空間位置的移動(dòng)。到達(dá)目的地之后,還有一段待售時(shí)間,還要協(xié)助保管和儲(chǔ)存。這些物流機(jī)構(gòu)是否安全、便利、經(jīng)濟(jì)直接影響企業(yè)營(yíng)銷效果。因此,在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,必須了解和研究物資分銷機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)變化動(dòng)態(tài)。 (4)金融機(jī)構(gòu)。指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中進(jìn)行資金融通的機(jī)構(gòu),包括銀行、信托公司、保險(xiǎn)公司等。金融機(jī)構(gòu)的主要功能是為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。在現(xiàn)代化社會(huì)中,任何企業(yè)都要通過金融機(jī)構(gòu)開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)往來。金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化還會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),比如銀行貸款利率上升,會(huì)使企業(yè)成本增加;信貸資金來源受到限制,會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。為此,企業(yè)應(yīng)與這些公司保持良好的關(guān)系,以保證融資及信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和渠道的暢通。 顧客分析 1、顧客分析的必要性 顧客是指使用進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最終產(chǎn)品或勞務(wù)的消費(fèi)者和生產(chǎn)者,也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最終目標(biāo)市場(chǎng)。顧客對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前述的環(huán)境因素。顧客是市場(chǎng)的主體,任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),只有得到了顧客的認(rèn)可,才能贏得這個(gè)市場(chǎng),現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)把滿足顧客需要作為企業(yè)營(yíng)銷管理的核心。 2、顧客分析的市場(chǎng)類型 (1)消費(fèi)者市場(chǎng)。指為滿足個(gè)人或家庭消費(fèi)需求購買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人和家庭。 (2)生產(chǎn)者市場(chǎng)。指為生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù),以賺取利潤(rùn)而購買產(chǎn)品或服務(wù)的組織。 (3)中間商市場(chǎng)。指購買產(chǎn)品或服務(wù)以轉(zhuǎn)售,從中贏利的組織。 (4)政府市場(chǎng)。指購買產(chǎn)品或服務(wù),以提供公共服務(wù)或把這些產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他需要的人的政府機(jī)構(gòu)。 (5)國(guó)際市場(chǎng)。指國(guó)外購買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人及組織,包括外國(guó)消費(fèi)者、生產(chǎn)商、中間商及政府。 3、顧客分析的要求 上述五類市場(chǎng)的顧客需求各不相同,要求企業(yè)以不同的方式提供產(chǎn)品或服務(wù),它們的需求、欲望和偏好直接影響企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,企業(yè)要注重對(duì)顧客進(jìn)行研究,分析顧客的需求規(guī)模、需求結(jié)構(gòu)、需求心理以及購買特點(diǎn),這是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和前提。 社會(huì)公眾分析 1、社會(huì)公眾分析的必要性 社會(huì)公眾是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱。公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度,會(huì)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響,它既可以有助于企業(yè)樹立良好的形象,也可能妨礙企業(yè)的形象。所以企業(yè)必須采取處理好與主要公眾的關(guān)系,爭(zhēng)取公眾的支持和偏愛,為自己營(yíng)造和諧、寬松的社會(huì)環(huán)境。 2、社會(huì)公眾分析的對(duì)象 (1)金融公眾。主要包括銀行、投資公司、證券公司、股東等,他們對(duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響。 (2)媒介公眾。主要包括報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳播媒介,他們掌握傳媒工具,有著廣泛的社會(huì)聯(lián)系,能直接影響社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。 (3)政府公眾。主要指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)部門,他們所制定的方針、政策、對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)或是限制,或是機(jī)遇。 (4)社團(tuán)公眾。主要指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的非政府機(jī)構(gòu),如消費(fèi)者組織、環(huán)境保護(hù)組織,以及其他群眾團(tuán)體。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)涉及到社會(huì)各方面的利益,來自這些社團(tuán)公眾的意見、建議,往往對(duì)企業(yè)營(yíng)銷決策有著十分重要的影響作用。 (5)社區(qū)公眾。主要指企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)團(tuán)體。社區(qū)是企業(yè)的鄰里,企業(yè)保持與社區(qū)的良好關(guān)系,為社區(qū)的發(fā)展作一定的貢獻(xiàn),會(huì)受到社區(qū)居民的好評(píng),他們的口碑能幫助企業(yè)在社會(huì)上樹立形象。 (6)內(nèi)部公眾。指企業(yè)內(nèi)部的管理人員及一般員工,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)離不開內(nèi)部公眾的支持。應(yīng)該處理好與廣大員工的關(guān)系,調(diào)動(dòng)他們開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。 競(jìng)爭(zhēng)者分析 1、分析競(jìng)爭(zhēng)者的必要性 競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象。在商品經(jīng)濟(jì)條件下,任何企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),不可避免地會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。即使在某個(gè)市場(chǎng)上只有一個(gè)企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù),沒有“顯在”的對(duì)手,也很難斷定在這個(gè)市場(chǎng)上沒有潛在的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況將直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略及營(yíng)銷活動(dòng)的變化就會(huì)直接影響企業(yè)營(yíng)銷,最為明顯的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、廣告宣傳、促銷手段的變化,以及產(chǎn)品的開發(fā)、銷售服務(wù)的加強(qiáng)都將直接對(duì)企業(yè)造成威脅。為此,企業(yè)在制定營(yíng)銷策略前必須先弄清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,特別是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,做到知己知彼,有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)。 2、競(jìng)爭(zhēng)者分析的內(nèi)容 一般來說,企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、分析的情況有: (1)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的數(shù)量有多少; (2)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的規(guī)模和能力的大小強(qiáng)弱; (3)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的依賴程度; (4)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所采取的營(yíng)銷策略及其對(duì)其他企業(yè)策略的反映程度; (5)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)能夠獲取優(yōu)勢(shì)的特殊材料來源及供應(yīng)渠道。
四、什么屬于微觀環(huán)境中的營(yíng)銷中介因素
1.
市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境包括供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等。
2.
微觀營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的各種力量和因素的總和,主要包括供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等
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