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攜程海外電話客服人工(攜程海外電話客服人工服務(wù))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于攜程海外電話客服人工的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、攜程網(wǎng)客服電話是多少
您好!感謝您對攜程的關(guān)注。
親,攜程的統(tǒng)一服務(wù)熱線是手機撥打:1010-6666(手機收市話免長途) 座機撥打:800-820-6666(座機免費)的喲,如果您是在香港地區(qū),建議可撥打:00852-36106666,如果是在海外其他地區(qū),可撥打:+8621-340694888。
您可在微信中搜索攜程公眾號“iCtrip”,回復(fù)“綁定”或“關(guān)聯(lián)”,即可使用微信預(yù)訂攜程產(chǎn)品,更有專享優(yōu)惠活動讓熱愛旅行的您驚喜不斷~另外,推薦您下載“攜程旅行”APP(
二、攜程電話
攜程電話如下:
1、95010攜程
攜程的電話運營原則如下:
1、Customer ——客戶(以客戶為中心)
2、Teamwork ——團隊(緊密無縫的合作機制)
3、Responsibility ——敬業(yè)(一絲不茍的敬業(yè)精神)
4、Integrity ——誠信( 真實誠信的合作理念)
5、Partner——伙伴(伙伴式共贏合作體系)
三、攜程網(wǎng)服務(wù)電話怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?
撥打攜程客服電話10106666即可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)
1.攜程南通服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心建筑面積8萬平方米,擁有12000個服務(wù)坐席,是全球最大的旅游業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心。攜程高級副總裁孫茂華表示,攜程服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心的升級是通過六西格瑪、質(zhì)量管理、企業(yè)關(guān)鍵指標等全面質(zhì)量管理工具以及精益設(shè)計、精準營銷和客戶保障等服務(wù)體系,為消費者提供系統(tǒng)化、標準化與個性化兼?zhèn)涞膬?yōu)質(zhì)旅行服務(wù)。
2.攜程還進一步強化了信息技術(shù)在服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用與提升,并將啟用全新服務(wù)號碼10106666,在原有的電話呼叫等服務(wù)功能基礎(chǔ)上,發(fā)展包括電話呼叫、傳真、網(wǎng)頁、郵件、短消息、手機客戶端、網(wǎng)上即時通訊等在內(nèi)的全方位服務(wù)手段。
3.旅游業(yè)呼叫中心處理的電話中,只有約三成是直接預(yù)訂,另外約七成是用于預(yù)訂前后的咨詢與服務(wù)。孫茂華表示,旅行服務(wù)具有極強的專業(yè)性,旅行過程充滿變數(shù),僅僅依靠任何單一的服務(wù)手段都無法滿足消費者需要。而且旅行者需要的也不僅僅只是產(chǎn)品預(yù)訂的單一環(huán)節(jié),而是覆蓋旅行前、旅行中和旅行后的完整服務(wù)過程,攜程服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心可更好地滿足用戶的多樣化需求。
參考資料
攜程網(wǎng).攜程網(wǎng)[引用時間2018-1-21]
四、攜程怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)
1、在手機上找到并打開攜程旅行APP,若沒有則先去下載安裝。
2、用手機號進行簡單注冊后,點擊主頁面下方的客服標志。
3、進入新頁面后,點擊左上角的電話標志。
4、根據(jù)個人實際情況選擇【國內(nèi)聯(lián)系電話】或者【境外聯(lián)系電話】。
5、接通后是機器播報的聲音,先按1,進入下個播報項目再按1、然后按0,就可以聽到【正在為您轉(zhuǎn)接人工服務(wù)】的提示了,只要準備好自己的問題,和客服耐心溝通即可。
以上就是關(guān)于攜程海外電話客服人工相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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