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推銷的主要目的是什么(推銷的主要目的是什么意思)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于推銷的主要目的是什么的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、人員推銷的雙重目的是什么
答:人員推銷的雙重目的是相互聯(lián)系相輔相成的,相輔相成:輔:幫助.是指事物相互聯(lián)系、相互制約、相互依存.
相反相成:相反:矛盾的雙方互相排斥或互相斗爭(zhēng).相成:互相促成.互相對(duì)立,而又互相促成.
二、推銷的含義是什么?
自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在我國(guó)企業(yè)中得不到充分的理解,發(fā)揮不出重要的作用。進(jìn)入當(dāng)今高科技飛速發(fā)展的年代,商品成了這個(gè)世界的主要消費(fèi)對(duì)象,企業(yè)則是這些消費(fèi)對(duì)象的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者。在這樣一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代,無數(shù)的企業(yè)要生存,在眾多的企業(yè)里脫穎而出,除了要有一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者決策策劃以外,恐怕實(shí)施執(zhí)行營(yíng)銷方案的還是直接與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員。
關(guān)于推銷的概念,不同的人、不同的地域有著非常不同的理解。
在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家里,推銷被認(rèn)為是“推銷工作是經(jīng)營(yíng)的命脈”、“熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境及應(yīng)付市場(chǎng)變化的好手”和“新產(chǎn)品的建議者和開發(fā)者”。一九六零年,美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)說推銷是用人為或非人為的方法協(xié)助和說服顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品或勞務(wù),并依照對(duì)出售者具有商業(yè)意義的意見采取有利的行動(dòng)。世界著名的歐洲推銷專家戈德曼則認(rèn)為:推銷就是要使顧客深信,他購(gòu)買你的產(chǎn)品是會(huì)得到某些好處。日本推銷之神原一平的座右銘:推銷就是熱情、就是戰(zhàn)斗﹑就是勤奮地工作﹑就是忍耐﹑就是執(zhí)著的追求﹑就是時(shí)間的魔鬼、就是勇氣。那么,推銷到底是什么呢?為了更清楚的表達(dá)這個(gè)概念,下面,我們從兩個(gè)層次來分析其含義。
(一)生活與推銷
生活處處充滿推銷。從街市里沿途叫賣的小販,到街頭色彩艷麗的路牌廣告,從各種宣傳媒體的發(fā)行與播放;或從嬰兒對(duì)母親的微笑,人們無處不感到推銷的存在。從廣泛的涵義來理解,不同職業(yè)的人也可理解成各類型的推銷員。例如:演員向觀眾推銷藝術(shù),政治家推銷其政見,傳教士推銷其教義;在此看來以上都是生活推銷表現(xiàn)的幾種形式。人只要生活在世上就要和各種各樣的人發(fā)生種種聯(lián)系,產(chǎn)生各種交往。你要取得成功,你就要不斷推銷自己,用你的推銷技巧搏得別人的理解﹑好感﹑友誼﹑愛情,以及事業(yè)上的合作,才能取得優(yōu)異的成果。
綜上所述,推銷定義為:是使自己的意圖和觀念能獲得對(duì)方認(rèn)可的行為。簡(jiǎn)言之,就是獲得他人理解的行為。
(二)工商業(yè)推銷
指經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中工商企業(yè)為挖掘潛在客戶,促進(jìn)商品銷售的一種專業(yè)活動(dòng)。是指工商企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,針對(duì)其銷售對(duì)象所采取一條列促銷手段及活動(dòng)的過程。嚴(yán)格來說可分為兩大類形式。
1.非人員推銷
這種推銷包括各種宣傳媒體、登廣告、公共關(guān)系等多種形式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)﹑科技的發(fā)展,現(xiàn)在的推銷形式更快、更廣,不分時(shí)間﹑區(qū)域(除了電視購(gòu)物), 更有產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介給有關(guān)客戶。廣告是非人員推銷中最主要的形式之一。按常規(guī)說廣告又可以稱作花錢的宣傳。隨著社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,廣告推銷已成為流通領(lǐng)域內(nèi)不可缺少的手段。事實(shí)上,我國(guó)許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長(zhǎng)利用廣告來增加銷售。我想主要是一方面中小型企業(yè)被拉廣告或贊助的漫天叫價(jià)嚇怕,或有經(jīng)濟(jì)實(shí)力想做的,因?yàn)閺V告內(nèi)容出入太大而放棄;另一方面是與企業(yè)管理負(fù)責(zé)人對(duì)廣告效果的認(rèn)識(shí)問題。 企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的推銷在社會(huì)已形成活動(dòng)形態(tài)。從發(fā)展的角度來看,它已不是一種簡(jiǎn)單的賣方向買方提供信息和宣傳的勸說行為,還應(yīng)包括企業(yè)向社會(huì)公眾及消費(fèi)者提供了解企業(yè)的方針,加強(qiáng)企業(yè)與公眾的關(guān)系,爭(zhēng)取公眾的理解與認(rèn)識(shí),吸引潛在的消費(fèi)群,樹立良好的企業(yè)形象。其表現(xiàn)形式通過公關(guān)活動(dòng)來體現(xiàn),例如參加展銷會(huì)、舉行新聞發(fā)布會(huì)等。通過有計(jì)劃、有組織宣傳公關(guān)活動(dòng),使企業(yè)既可讓客戶了解舊產(chǎn)品,同時(shí)又可推出新產(chǎn)品,既維持鞏固與老客戶的關(guān)系又增加開拓潛在客戶的能力。從高層次看,公關(guān)推銷逐步成為一種非常重要的形式。
2.人員推銷
人員推銷與非人員推銷的最根本區(qū)別,在于采取的方法﹑手段和形式的不同。人員推銷主要依靠推銷員發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,運(yùn)用各種說服技巧達(dá)到銷售目的。人員推銷比其它的推銷有著更重要的意義,這是因?yàn)槿藛T推銷的效果往往高于其它形式的推銷。而人員推銷在中小型企業(yè)發(fā)展初期尤顯特別重要。事實(shí)上, 隨著通訊業(yè)的高速發(fā)展,在某些先進(jìn)的國(guó)家,有些企業(yè)運(yùn)用電話﹑傳真﹑電視商品預(yù)訂節(jié)目﹑電腦網(wǎng)絡(luò)就可把產(chǎn)品銷售出去。從某個(gè)角度來說,人員推銷的效率太單調(diào)和緩慢。人員推銷導(dǎo)入期的經(jīng)營(yíng)方法有以下三種選擇:
1.人員推銷快速布點(diǎn)法:代(試)銷﹑半購(gòu)銷﹑購(gòu)銷。
2. 腳踏實(shí)地培養(yǎng)經(jīng)銷商法:部分信譽(yù)金﹑讓利折扣﹑試銷。
3. 綜合法:快速布點(diǎn)和培養(yǎng)經(jīng)銷商同時(shí)并用。
由以上可分析,推銷統(tǒng)稱就是把有形或無形的情或物,通過某種方式和方法,介紹給對(duì)方或第三者,獲得一定的精神或物質(zhì)的補(bǔ)償。
無論是一種行為,還是把有形或無形的情或物傳達(dá)給對(duì)方,都是推銷的不同的層面。根據(jù)上面的分析,我們基本上可以對(duì)推銷的定義做出這樣的一種解釋。推銷的定義包含兩方面的內(nèi)容,狹義與廣義的。就狹義而言,推銷就是創(chuàng)造出人們的需求,刺激人們的消費(fèi)欲望,換言之,推銷也就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,使其接受或購(gòu)買?;诖耍覀兙蜁?huì)聯(lián)想到報(bào)紙分類廣告求職欄上刊登的:業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)專員、營(yíng)業(yè)員、銷售員、訪問員、調(diào)查員、銷售工程師等等,他們都是靠推銷來謀生的推銷員,也就是從狹義的角度來認(rèn)定推銷。
就廣義而言,推銷是一種說服、暗示,也是一種溝通、要求,也就是說推銷就是與生活有關(guān)的行為,因此,照這個(gè)意義來說,人人時(shí)時(shí)刻刻都在推銷。嬰兒啼哭,想要吃奶或換尿布,他是在推銷,因?yàn)樗胪ㄟ^他的啼哭達(dá)到與母親或其他照顧他的人的溝通,換取自己需要的滿足;小孩試著說服母親,讓他多看半小時(shí)卡通,也是在推銷;母親要求小孩多吃青菜,也是在推銷;員工用各種方式要求老板加薪,也是在推銷。
事實(shí)上,任何人不管在什么時(shí)間,身處什么地方,也不管在做什么事情,都是在忙著推銷。透過有形的產(chǎn)品或無形的理念,以完成自己所欲達(dá)到的目的,推銷能力深深影響每一個(gè)人一生的成敗,也就是說,只有擅長(zhǎng)推銷者,才能成大功立大業(yè)。因此,想要擁有成功的人生,就要設(shè)法使自己成為一個(gè)成功的推銷家。
——引自延邊人民出版社《推銷學(xué)全書》
三、促銷的主要任務(wù)和目的是什么?急?。。。。。。。。。。。?!
促銷(promotion)就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。
促銷的任務(wù):
1、縮短入市的進(jìn)程
2、激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買
3、激勵(lì)再次購(gòu)買
4、提高銷售業(yè)績(jī)
5、侵略與反侵略競(jìng)爭(zhēng)
6、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)
7、節(jié)慶酬謝
促銷是借由提供情報(bào)信息、優(yōu)惠、價(jià)格與服務(wù)功能,刺激顧客交易,完成銷售,最終目的就是建立重復(fù)購(gòu)買并獲得忠實(shí)的顧客。 促銷的目的可分四方面闡述:
1、經(jīng)銷商方面 A、提升顧客數(shù)量;B、提升經(jīng)銷商形象與知名度
2、商品方面 A、利用產(chǎn)品應(yīng)景,提升產(chǎn)品銷售;B、推介新產(chǎn)品、降低庫(kù)存積壓
3、顧客方面 A、提供情報(bào)信息,介紹新產(chǎn)品、新活動(dòng)、新服務(wù)給鎖定顧客;B、開發(fā)新的顧客;C、提高顧客對(duì)品牌、對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度;D、提升市場(chǎng)占有率
4、業(yè)績(jī)方面 A、提升現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率;B、積極的提高銷售業(yè)績(jī);C、提高單個(gè)顧客的交易金額;D、消極地達(dá)成預(yù)算。
四、營(yíng)銷的目的是什么?
銀行營(yíng)銷的目的就是銀行力圖通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和個(gè)性化的服務(wù),提高客戶對(duì)銀行的滿意度,從而保持對(duì)銀行的忠誠(chéng),與銀行建立長(zhǎng)期的關(guān)系,在持續(xù)的業(yè)務(wù)合作中雙方獲得更大的收益。\x0d\x0a這里有兩個(gè)概念:\x0d\x0a客戶滿意度:是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。在接受服務(wù)之前,客戶往往對(duì)未來可以得到的服務(wù)有一個(gè)期望值,這個(gè)期望值是人的大腦對(duì)周圍環(huán)境和歷史的沿革進(jìn)行判斷之后所作出的一個(gè)預(yù)想。當(dāng)接受服務(wù)時(shí)感知的結(jié)果超出期望值,客戶就會(huì)感到滿意。反之,則不滿意。銀行不可能改變客戶的期望值,所以要想提高客戶的滿意度,就必須提高客戶對(duì)服務(wù)的感知的效果。\x0d\x0a客戶忠誠(chéng):客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)表現(xiàn)在,由于企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)和施以關(guān)系營(yíng)銷,使客戶對(duì)企業(yè)的依賴和留戀,不因外界因素的干擾而變化。影響客戶跳槽的原因有很多,企業(yè)內(nèi)部的、外部的,客戶自身的??但其根本原因是由于客戶的滿意度下降。銀行要想留住客戶,讓客戶保持對(duì)銀行的忠誠(chéng),最重要的是首先讓客戶滿意。
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