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地推,非常傳統(tǒng)的一個(gè)方法,但現(xiàn)在人們比較反感,因此人力成本高,效果不太好。
建立異業(yè)聯(lián)盟,增加一些存在潛在顧客的曝光和一些零散的到店客戶。
老帶新,面臨的問(wèn)題是老客戶不夠積極,動(dòng)力不夠。
互聯(lián)網(wǎng),比如小程序,美團(tuán)呀,拼團(tuán)秒殺相信絕大多數(shù)人都有接觸參與過(guò)。
社群營(yíng)銷,打造IP引流客戶
視拓客可以做嗎(視拓信息技術(shù)有限公司)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于視拓客可以做嗎的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、【拓客】美容院吸引顧客進(jìn)店最有效的方法!
【拓客】美容院吸引顧客進(jìn)店最有效的方法!
美容院老板經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題:每天有熙熙攘攘的人流從我的店門(mén)前路過(guò),可她們?yōu)槭裁床贿M(jìn)我的店呢?
店最寶貴的資產(chǎn),不是店面有多大,裝修得多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。門(mén)店老板要把開(kāi)拓客源當(dāng)成是門(mén)店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
有一則笑話《場(chǎng)場(chǎng)爆滿》,說(shuō)的是某劇場(chǎng)劇院觀眾天天爆滿!到底是什么戲這樣地吸引觀眾?原來(lái)是女主角老換戲裝,女觀眾特別喜歡,而她干脆在臺(tái)上換,男觀眾就更喜歡了。
這則笑話告訴我們幾個(gè)營(yíng)銷秘訣:
一是顧客最大化。人氣就是財(cái)氣,聚財(cái)氣首先要聚人氣。
二是女主角利用不同顧客的心理,提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),從而最大化地吸引顧客。
店老板要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的類型,然后再采取針對(duì)性的措施。
顧客分類:
1、新顧客。第一次進(jìn)店的顧客。
2、老顧客。多次回頭到你的店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。
流失的顧客。以前買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品,而最近一段時(shí)間沒(méi)有再來(lái)的顧客。
新顧客按照她們?yōu)槭裁磿?huì)進(jìn)店,又可以分為以下三種類型:
1、從店門(mén)口路過(guò),主動(dòng)進(jìn)店的顧客;
2、門(mén)店走出去開(kāi)發(fā)的顧客;
3、老顧客推薦的新顧客。
歸結(jié)起來(lái),開(kāi)發(fā)顧客的途徑有五條:
1、如何吸引從店門(mén)口路過(guò)的顧客?
2、如何走出去開(kāi)發(fā)顧客?
3、如何吸引回頭客?
4、如何讓老顧客推薦新顧客?
5、如何讓流失的顧客再回頭?
開(kāi)發(fā)顧客,首先要考慮如何才能將馬路上走過(guò)的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門(mén)口路過(guò)的顧客,能夠進(jìn)他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢?
一個(gè)電動(dòng)車(chē)專賣(mài)店老板說(shuō):“ 只要把消費(fèi)者帶到店里來(lái),10個(gè)人我可以賣(mài)掉2輛車(chē)。”銷售中有一個(gè)平均法則:門(mén)店銷售額與門(mén)店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多,銷售額就越高。如何將消費(fèi)者吸引到專賣(mài)店里來(lái)呢?這家專賣(mài)店的老板總結(jié)了引客的18個(gè)招數(shù),包括電動(dòng)車(chē)秀,免費(fèi)試駕,巡回展銷,電動(dòng)車(chē)賽,景點(diǎn)租車(chē),第一報(bào)道,贊助新聞,軟性文章,橫幅大戰(zhàn),團(tuán)體介紹,網(wǎng)上宣傳,安全講座,以租帶銷,用戶服務(wù),以舊換新,來(lái)店就送。那么,不管是化妝品店也好,美容院也好,老板能否也探討出吸引顧客進(jìn)店的18個(gè)招數(shù)呢?
為了吸引顧客進(jìn)店,許多老板想出了很多的辦法: 美國(guó)一家餐廳在門(mén)前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫(xiě)著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到啤酒桶里放著一塊牌子,上面寫(xiě)著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進(jìn)店。
具體來(lái)講,門(mén)店老板要吸引顧客進(jìn)店,要從三個(gè)方面深入做文章:
一、閃亮的店面形象
門(mén)店老板一定要記住:店面形象可賣(mài)錢(qián)。對(duì)化妝品營(yíng)銷而言,店面形象就是產(chǎn)品價(jià)值。
許多門(mén)店存在的問(wèn)題主要在三個(gè)方面:
1、缺乏醒目的標(biāo)志:
一個(gè)大大的黃色M,顧客從很遠(yuǎn)的地方都可以知道那是麥當(dāng)勞;一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱,顧客知道那是一家理發(fā)店。然后,許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中,顧客如果不認(rèn)真看,就不會(huì)知道這是一家賣(mài)化妝品的商店。而從馬路上走來(lái)走去的顧客,又有多少會(huì)從鱗次櫛比的招牌中,看出這是一家化妝品店呢?
2、混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛(ài)美。像上圖這家店,里面燈光昏暗,店老板是省電費(fèi)了,但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列
產(chǎn)品隨意擺放,雜亂無(wú)章,沒(méi)有突出明星產(chǎn)品和主打產(chǎn)品,讓顧客看的眼花繚亂,不知道該怎么挑選,顧客怎么能順利購(gòu)買(mǎi)呢?
二、用商品吸引顧客
服裝店的老板,會(huì)把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過(guò)的顧客:我們店有最新款的服裝,快進(jìn)來(lái)看看。餐飲店的老板,會(huì)把最早進(jìn)來(lái)吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過(guò)的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進(jìn)餐,快來(lái)嘗嘗呀。
化妝品店的老板也要向他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷術(shù):用商品吸引顧客進(jìn)店。
將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)頻率高的產(chǎn)品陳列在門(mén)口顯眼處,并以略低的價(jià)格銷售,以吸引對(duì)新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。
一次上班途中,路過(guò)一家化妝品店,看到店門(mén)口擺放著一張桌子,上面放著幾款化妝品,上面貼著POP:6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門(mén)店顯眼處,吸引那些對(duì)促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時(shí)柜臺(tái),將一部分特價(jià)品擺在門(mén)口處銷售。
三、用促銷吸引顧客進(jìn)店
1、渲染促銷活動(dòng)信息
在門(mén)店入口處通過(guò)POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動(dòng)。有調(diào)查顯示:顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%。
門(mén)店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢(shì),引人注意,效果顯著。
2、開(kāi)展促銷活動(dòng)吸引顧客。
某化妝品專賣(mài)店開(kāi)展“空瓶換購(gòu)”活動(dòng)。選了幾款夏季產(chǎn)品,如防曬霜,洗面奶,洗發(fā)水,沐浴露等,以震撼價(jià)沖破消費(fèi)者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元,并且承諾,同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標(biāo)注的價(jià)格就可以買(mǎi)走所要的產(chǎn)品,目的是把原先消費(fèi)其他品牌的顧客給爭(zhēng)取過(guò)來(lái),變成自己的顧客。并且注明換購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,在顧客進(jìn)店后,通過(guò)后續(xù)活動(dòng),擴(kuò)大顧客購(gòu)買(mǎi),吸引顧客成為會(huì)員,取得贏利。
拓客卡設(shè)計(jì)三原則
美容院拓客卡不僅僅是一張優(yōu)惠卡,同時(shí)也是整個(gè)美容院的形象體現(xiàn)
1、像名片那樣編輯拓客卡
美容院拓客卡設(shè)計(jì)是最能夠體現(xiàn)出品牌文化的旗幟,所以在設(shè)計(jì)上一定要非常用心。在活動(dòng)策劃前,制作拓客卡時(shí),一定要找相關(guān)的設(shè)計(jì)師好好地溝通。詳細(xì)說(shuō)明在美容院的拓客卡中需要寫(xiě)什么內(nèi)容,文字需要怎么構(gòu)造。不要覺(jué)得麻煩,要知道美容院中針對(duì)的顧客都是女性消費(fèi)群體,她們幾乎都是視覺(jué)動(dòng)物,所以美容院拓客卡設(shè)計(jì)的越有新意,越具有觀賞性,那么吸引他們,勾引起她們好奇心的可能性也就越大。
2、可根據(jù)不同的季節(jié)設(shè)計(jì)不同的風(fēng)格
美容院可以根據(jù)不同的季節(jié),或是節(jié)日派發(fā)不同風(fēng)格的拓客卡??▋?nèi)的風(fēng)格或內(nèi)容一定要著重的體現(xiàn)該季節(jié)或是該節(jié)日的特點(diǎn)。另外拓客卡也可以規(guī)定使用時(shí)間,比如是使用于什么時(shí)候前,或是 當(dāng)天使用,這些都要標(biāo)明好。另外拓客卡的風(fēng)格該制作成什么形式,配什么圖。內(nèi)頁(yè)面的文字用什么顏色和字體,這些都是需要老板和設(shè)計(jì)師反復(fù)的溝通,直到最后出現(xiàn)好的效果。
3、將拓客卡視為藝術(shù)品
派發(fā)拓客卡是一個(gè)非常重要的過(guò)程,如果說(shuō)你的美容院拓客卡設(shè)計(jì)得再好,再高大上。但是得不到受眾,一切都是白搭。所以如何讓自己設(shè)計(jì)的拓客卡讓受眾看到,也是需要下一番功夫的??梢詫⑿麄髌吩O(shè)計(jì)成紙制品后,再制作成卡片。將這些宣傳品發(fā)送到目標(biāo)顧客的電子郵箱中。這樣一來(lái)只要顧客一上網(wǎng)就能夠第一時(shí)間看到。另外,還可以和當(dāng)?shù)匾恍└邫n的場(chǎng)所協(xié)商一下,給這些場(chǎng)所中會(huì)員們的郵箱中免費(fèi)郵寄拓客卡進(jìn)行宣傳。還可以在專門(mén)為自己的美容院成立一個(gè)博客,將博客名更改成和自己美容院有關(guān)的博客名。在博客中記錄著關(guān)于美容院成長(zhǎng)的詳細(xì)過(guò)程,及時(shí)更新店內(nèi)活動(dòng)、宣傳品的介紹等。這樣一來(lái)不僅能夠拉近與顧客之間距離,還能夠讓他人感到親切和有趣
二、拓客心得總結(jié)
拓客心得總結(jié)
拓客心得總結(jié),拓客,雖然不是很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)名頭,但是顧名思義也能看出這是一個(gè)開(kāi)拓客源的工作。在銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),客源是一個(gè)很重要的資源,下面分享拓客心得總結(jié)。
拓客心得總結(jié)1
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 一、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做,沒(méi)有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
二、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受,沒(méi)有把利益與情感很好的結(jié)合起來(lái)。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意; 達(dá)成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達(dá)成思路三:通過(guò)會(huì)議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 達(dá)成思路四:通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此:
一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客過(guò)來(lái)。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
主要銷售流程: 一、會(huì)前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)來(lái)完成會(huì)前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售,與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末) 三、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者: 找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門(mén),著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如: 發(fā)起單位:某市市總工會(huì),省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
參選單位:某某美容院等
評(píng)選主題:(以下類似若干)1、卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)2、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極PK賽3、“我最喜愛(ài)的美容師”星級(jí)評(píng)定 小立意者:
自己的美容院來(lái)操作,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容
做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一、服務(wù)整改期:約一到兩周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過(guò)宣傳造勢(shì),讓全體顧客知情,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,如給顧客寫(xiě)感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,此次通知與會(huì)即可,不要做銷售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開(kāi)局面時(shí),老板可利用自己的資源,做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣。
三、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動(dòng)主題,活動(dòng)參加門(mén)票,美容師情況介紹,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見(jiàn)證。(即原價(jià)多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時(shí),此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門(mén)磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測(cè)一次,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 4 / 23
參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺(jué)效果不直觀,三次之后無(wú)效退款等。
四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或
是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣(mài)力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂(lè)獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐劵,手機(jī)等,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià)。
拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買(mǎi)卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來(lái)操作,一人電話時(shí),一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時(shí)間一般從早上--18:30左右。
六、在周末時(shí),將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。 七、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來(lái)完成。 八、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
考慮要素:
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開(kāi)局面又如何突破。 5 / 23
拓客心得總結(jié)2
房產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)踐學(xué)習(xí)心得體會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)好:
根據(jù)集團(tuán)總體安排,11月14日11月15日我們二組到營(yíng)銷一線進(jìn)行為期兩天的實(shí)習(xí),通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),對(duì)集團(tuán)的全員大營(yíng)銷活動(dòng)有了更加深刻的理解,對(duì)集團(tuán)的房產(chǎn)營(yíng)銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將相關(guān)具體情況和心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)
第一天上午,與我對(duì)接的銷售老師系統(tǒng)的介紹了xxx項(xiàng)目的整體情況。首先介紹了項(xiàng)目的整體區(qū)位優(yōu)勢(shì),四通八達(dá)的交通,優(yōu)美的外部環(huán)境,宜居的城市環(huán)境等都是我們項(xiàng)目的巨大賣(mài)點(diǎn)。然后老師帶我們?cè)敿?xì)的介紹了樓盤(pán)的情況,包括xxxx這三個(gè)小區(qū)群的位置、定位、房源、價(jià)位、樓層數(shù)、銷售政策等信息,老師講的很認(rèn)真,我們聽(tīng)得也很仔細(xì)。隨后,銷售老師帶領(lǐng)到了影音室,觀看了項(xiàng)目的宣傳片以及央視的報(bào)道,通過(guò)觀看讓我們對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)新的高度。
下午我們到項(xiàng)目地參觀了樣品房,整體感覺(jué)樓盤(pán)品質(zhì)很高,綠化和景觀做的非常到位,給人非常非常舒服的感覺(jué),有一種置身世外桃源的感覺(jué)。集團(tuán)的宗旨在項(xiàng)目的建筑、景觀設(shè)計(jì)、整體環(huán)境等方面體現(xiàn)的淋漓盡致。
第二天,我接待了兩撥客戶,首先與客戶拉家常,在交流的過(guò)程中,尋找共同的話題,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候介紹公司的樓盤(pán),并盡全力協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)完成銷售工作。
二、實(shí)踐學(xué)習(xí)體會(huì)
1、xxxx項(xiàng)目的營(yíng)銷模式及定位非常成功。x項(xiàng)目以目前的銷售情況雖還有提高的空間,但是營(yíng)銷模式、拓客方式、銷售渠道以及整體的方向是成功的,從我們的來(lái)客量上就可以說(shuō)明這一點(diǎn),而且我們的銷量一直是整個(gè)南海所有樓盤(pán)銷售第一名的成績(jī)也證明了營(yíng)銷模式的成功;
2、銷售政策是決定銷售數(shù)量的重要因素。從在營(yíng)銷實(shí)踐的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)我們的銷售政策是吸引客戶買(mǎi)房的重要因素,無(wú)論是我們的折扣銷售,還是我們的福利房,有機(jī)的搭配,構(gòu)成了銷售的多種選擇,讓客戶總是有購(gòu)買(mǎi)的欲望,再加以我們置業(yè)顧問(wèn)的推介,就大大提高了成交的概率;
3、置業(yè)顧問(wèn)的激勵(lì)措施是調(diào)動(dòng)她們工作積極性的法寶。無(wú)論是提高銷量、提高服務(wù),還是增加客戶回放次數(shù),都離不開(kāi)置業(yè)顧問(wèn)的努力。但是所有的人都是一樣的,都是必須有激勵(lì)措施才能調(diào)動(dòng)她們的積極性,香水海項(xiàng)目為每一位置業(yè)顧問(wèn)提供了一個(gè)非常大的平臺(tái),讓她們可以有機(jī)會(huì)提高自己的收入,提高自己生活質(zhì)量,甚至改變命運(yùn)的機(jī)會(huì);這樣的激勵(lì)措施沒(méi)有人會(huì)不珍惜,沒(méi)有人會(huì)不努力。
4、項(xiàng)目景觀及樓盤(pán)的.高品質(zhì)是成功的決定因素。房子就是我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)高,物超所值才是核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論是我們的小區(qū)整體的景觀設(shè)計(jì),還是房屋的質(zhì)量,都是一流的,讓客戶感到了在這里居住的舒心和幸福,只有這樣才能保證客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,讓我們的項(xiàng)目口碑相傳,最終形成集團(tuán)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。
以上為我的實(shí)習(xí)體會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
拓客心得總結(jié)3
一:在等駕坡站牌下坐著一位先生,我上去遞上了一張單頁(yè),我們就開(kāi)始聊了起來(lái),剛開(kāi)始我沒(méi)有介紹我們的房子,只是跟他聊了許多他感興趣的話題!他說(shuō):他的祖籍是河南,在西安這邊做裝修生意的,已經(jīng)來(lái)西安10多年了妻子和孩子在這邊上班上學(xué),但是一直都是租房子?。∥衣?tīng)他的話題說(shuō)到了房子上就趁熱打鐵開(kāi)始給他講我們恒大御龍灣!首先說(shuō)出我們的位置以及樓盤(pán)優(yōu)惠力度很大,其次給客戶講我們的面積,配套設(shè)施等具體概況!最后感覺(jué)顧客有點(diǎn)意向,我就說(shuō):哥,是這,我們有專門(mén)的看房車(chē)接送,你要是這會(huì)沒(méi)事你就跟我一起去看下我們的樣板房!你心里就有低了!再說(shuō)我們有專車(chē)過(guò)去也用不了多少時(shí)間!我們就一起去了售樓部!
二:有天在家餐廳吃飯時(shí)無(wú)意間聽(tīng)到旁邊桌子上的人說(shuō)起有關(guān)房子的事!我就和他們閑聊了起來(lái),他姓朱,是做小買(mǎi)賣(mài)生意的!現(xiàn)在住的是老小區(qū),沒(méi)有電梯,家里有老人上下樓梯很不方便,而且現(xiàn)在的房子有點(diǎn)小,想換個(gè)大一點(diǎn)的!他剛看過(guò)融公館的房子!同上個(gè)客戶一樣,我給他講解了一下我們御龍灣的房子!他說(shuō)可以考慮下,我跟他說(shuō)吃完飯如果沒(méi)事可以去看下!我們售樓部有專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)和精美的樣板間你可以去看看!反正你今天都是看房子呢,買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系,你先過(guò)去體驗(yàn)了解一下!我們有專車(chē)接送,后來(lái)他就跟我走了……
心得:房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),要吃透這一行需要慢慢積累和沉淀,不但要對(duì)自己在售樓盤(pán)有一個(gè)透徹的了解!同時(shí)還要對(duì)周?chē)懈?jìng)爭(zhēng)行業(yè)樓盤(pán)都要有所了解,這樣才能給客戶做出精確的對(duì)比,更有說(shuō)服力!才能讓客戶得以信服!我覺(jué)得除了對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的了解還必須對(duì)金融行業(yè)和土地知識(shí)也得有十分清楚的認(rèn)識(shí)!總之一句話:這個(gè)行業(yè)牽扯的知識(shí)面很廣,我還是得好好鉆研學(xué)習(xí)!希望能與恒大項(xiàng)目共同成長(zhǎng)!
建議:希望除了置業(yè)顧問(wèn)給我們培訓(xùn)的知識(shí)面以外能不能給我們一個(gè)有關(guān)恒大御龍灣所有信息數(shù)據(jù)的小冊(cè)子,能讓我們有一個(gè)透徹的了解!或者固定一個(gè)專門(mén)人給我們講這個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)槊看螕Q置業(yè)顧問(wèn)總覺(jué)得我們接受的知識(shí)都是零零散散的!我感覺(jué)培訓(xùn)的效果其實(shí)并不是太明顯!當(dāng)然這只是我的個(gè)人建議而已……
三、新開(kāi)張美容院如何做好拓客?
美業(yè)行業(yè)門(mén)店常用的拓客方式,一般來(lái)說(shuō)可以分為以下:
但是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式和營(yíng)銷獲客方法,已經(jīng)有點(diǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的需要了。
因此,伊智SaaS為B端美業(yè)商戶提供一整套管理解決方案,包括財(cái)務(wù)管理,CRM管理,營(yíng)銷管理,現(xiàn)場(chǎng)管理,產(chǎn)品管理,人事管理等。除了為美業(yè)店家提供這些基礎(chǔ)的管理和營(yíng)銷SaaS服務(wù)外,伊智一直致力于幫助美業(yè)門(mén)店建立獨(dú)立入口,讓門(mén)店牢牢抓住經(jīng)營(yíng)管理的自主權(quán)。
四、實(shí)體門(mén)店拓客10個(gè)方案
實(shí)體門(mén)店拓客10個(gè)方案
實(shí)體門(mén)店拓客10個(gè)方案。實(shí)體門(mén)店是需要很多客源的,這樣我們的生意才會(huì)火爆,而拓客的方案是我們需要的。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私鈱?shí)體門(mén)店拓客10個(gè)方案的相關(guān)內(nèi)容。
實(shí)體門(mén)店拓客10個(gè)方案1
1、周邊拓客
以門(mén)店位置為起點(diǎn),向外拓客,周邊的門(mén)店、小區(qū)、學(xué)校,你都做過(guò)廣告宣傳嗎?他們都知道你的門(mén)店嗎?
和周邊門(mén)店老板們處好關(guān)系,在生意不好的時(shí)候,多聊聊行情、大趨勢(shì),而不是只抱怨行情不好,卻都無(wú)應(yīng)對(duì)之法。疫情之下,是危機(jī),如果大家抱團(tuán)互助,也許就會(huì)迎來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。
2、行業(yè)拓客
你有行業(yè)的微信群QQ群?jiǎn)??在行業(yè)的社群中,同行是如何營(yíng)銷拓客的?同行哪些點(diǎn)做的特別好,值得學(xué)習(xí)借鑒?
行業(yè)中不僅可以學(xué)習(xí)他人的拓客方式,還可以找到自己的顧客。行業(yè)社群和QQ群,除了同行,還有顧客參與,如何在這樣的社群中吸引到自己的精準(zhǔn)客戶,是實(shí)體店應(yīng)該思考的問(wèn)題。
3、社群營(yíng)銷拓客
前面提到,加入行業(yè)相關(guān)的社群(QQ群和微信群),線下門(mén)店也可以組建自己的社群,做社群營(yíng)銷拓客,找到精準(zhǔn)客戶。
社群營(yíng)銷布局有很多種,有引流類的社群、會(huì)員制社群、核心服務(wù)社群等。具體根據(jù)門(mén)店顧客的不同設(shè)定。
做好社群運(yùn)營(yíng)最重要的是提供價(jià)值,而不是一味的打廣告,平時(shí)注意線上的交流,并且找到機(jī)會(huì)線下見(jiàn)面鏈接,加深聯(lián)系以及信任度。
4、短視頻拓客
現(xiàn)在線上的平臺(tái)很火,很多平臺(tái)都可以免費(fèi)使用,門(mén)店可以將日常以及產(chǎn)品發(fā)通過(guò)短視頻的方式發(fā)出來(lái),讓更多人了解,產(chǎn)生拓客效果。
當(dāng)然沒(méi)有人愿意一直看廣告,因此需要提供好內(nèi)容,段子可以幫助顧客解壓,劇情式短視頻可以吸引用戶關(guān)注,才藝類短視頻也可以吸粉。
短視頻重要的是有吸引人的內(nèi)容,而不是一味的'廣告,廣告太多,還可能適得其反。
5、免費(fèi)平臺(tái)拓客
線上平臺(tái)很多,短視頻就有抖音、快手、西瓜、火山、微視等,文字圖片類的有微信公眾號(hào)、今日頭條、搜狐、知乎、大魚(yú)號(hào)、企鵝號(hào)等。
這些都是免費(fèi)的平臺(tái),都可以用上,但是想拓客,最重要的是提供內(nèi)容。內(nèi)容與產(chǎn)品相關(guān)、與門(mén)店相關(guān)。內(nèi)容要垂直,不能什么都想寫(xiě),現(xiàn)在網(wǎng)上不缺知識(shí),缺的是有深度的知識(shí)。
想在平臺(tái)上占有一席之地,就需要寫(xiě)出好內(nèi)容,多平臺(tái)、多頻次傳播。
6、產(chǎn)品拓客
人人都知道好產(chǎn)品是門(mén)店拓客留客的基礎(chǔ),可是有些產(chǎn)品只適合到店內(nèi)使用,就浪費(fèi)了這些多平臺(tái)和資源的使用。
中午和姐姐聊天說(shuō)到,今天接到另一個(gè)市里一家餐廳的電話,說(shuō)是店里有活動(dòng),邀請(qǐng)她去參與。姐姐在六安,餐廳在合肥,即使想?yún)⒓踊顒?dòng)也不能參加呀,這樣的拓客方式無(wú)疑是失敗的。
那么實(shí)體店是不是就不適合這樣的拓客方式呢?其實(shí)不然,出錯(cuò)的是產(chǎn)品,而不是拓客方式。
如果餐飲店有像海底撈、老鄉(xiāng)雞那樣可以配送的標(biāo)準(zhǔn)化食品 ,那么是不是可以通過(guò)物流配送的方式,讓一時(shí)沒(méi)有時(shí)間和機(jī)會(huì)去到合肥就餐的姐姐消費(fèi)呢?當(dāng)然,前提是那家餐廳的產(chǎn)品能讓姐姐流連忘返。
7、分享拓客
實(shí)體店一旦有一款產(chǎn)品做到爆品,讓顧客愿意買(mǎi)單、愿意分享,那么拓客也就更容易了。
分享拓客,有效果是因?yàn)閬?lái)自顧客的分享,而不是廣告類的分享。顧客的分享,動(dòng)力只有兩種,一個(gè)是分享的好處,一個(gè)是產(chǎn)品確實(shí)值得分享。
無(wú)論是哪一種分享原因,只要顧客愿意分享,實(shí)體店提供好的傳播素材,就可以實(shí)現(xiàn)拓客,如果是因?yàn)楫a(chǎn)品好而實(shí)現(xiàn)的分享,增長(zhǎng)的速度可能會(huì)超出你的預(yù)料。
8、已成交客戶的渠道轉(zhuǎn)化
分享拓客分兩種,一個(gè)是幫人代轉(zhuǎn)發(fā),一個(gè)是自動(dòng)傳播,也是上文提到的口碑傳播。
已成交客戶的渠道轉(zhuǎn)化,力量非常巨大。因?yàn)樗麄兪褂眠^(guò)產(chǎn)品,對(duì)實(shí)體店的認(rèn)可度較高,如果已成交客戶愿意分享,成為鐵桿粉絲,愿意人帶人,那么指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)也未可知。
9、共享賣(mài)場(chǎng)拓客
個(gè)體的力量有限,在信息化時(shí)代里,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的沖擊下,實(shí)體店想要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),不僅需要用到前面的8種方法,還可以做異業(yè)聯(lián)盟,共享賣(mài)場(chǎng)。
什么叫共享賣(mài)場(chǎng)呢?比如說(shuō)我開(kāi)了一家餐廳,我可以和健身房合作,在店里放上健身房的廣告,在收銀臺(tái)前放上健身房的二維碼以及優(yōu)惠券等,同樣的美容店也可以如何合作,大家可以拉聯(lián)盟,一起做活動(dòng),共享賣(mài)場(chǎng)。
當(dāng)然在彼此合作幫助的過(guò)程中,也要懂得讓利,老板們都有賺錢(qián)的能力,而分錢(qián)的能力比賺錢(qián)的能力更重要。賺錢(qián)的能力決定了我們是否能活下去,而分錢(qián)的能力,決定了我們是否能活的更好。
10、定期回訪老顧客
前面在社群營(yíng)銷里也提到,實(shí)體店要做會(huì)員制社群,在社群中回訪老顧客是一種方式,還有一種方式是打電話回訪,微信私發(fā)回訪,關(guān)注顧客朋友圈,了解顧客的動(dòng)態(tài)回訪等。
老顧客是使用過(guò)實(shí)體店產(chǎn)品的人,和老板或者店員有過(guò)交集的人,產(chǎn)品好、服務(wù)好、拓客模式好,經(jīng)營(yíng)好老顧客,實(shí)體店也可以活的很好。
實(shí)體門(mén)店拓客10個(gè)方案2
簡(jiǎn)單有效的4種終端門(mén)店拓客方法
1、攔截法
攔截法針對(duì)的是門(mén)店前的自然流量,主要包括:
(1)人員攔截:主動(dòng)出擊變坐銷為行銷,門(mén)店的招呼吆喝就屬于這種;
(2)氛圍攔截:制造節(jié)日和活動(dòng)氛圍,通過(guò)門(mén)店裝飾、擺設(shè)、地貼、彩球來(lái)吸引客戶進(jìn)店;
(3)產(chǎn)品攔截:通過(guò)門(mén)口大量的產(chǎn)品陳列、堆頭營(yíng)造一種大而全、專業(yè)的感覺(jué)來(lái)吸引客戶進(jìn)店。
2、異業(yè)合作法
這是一種非常有效的引流方式,根據(jù)我們的客群定位找到精準(zhǔn)的魚(yú)塘,和這些魚(yú)塘進(jìn)行合作,設(shè)置一定的引流產(chǎn)品來(lái)吸引這些魚(yú)塘內(nèi)的目標(biāo)客戶進(jìn)店。異業(yè)合作的落地需要注意幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)。為何異業(yè)聯(lián)盟合作只有5%的汽車(chē)店合作成功?
異業(yè)合作做的好是可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)話的客戶導(dǎo)入的,如果你有10個(gè)非常緊密的合作商家,這些商家可以源源不斷的給我們提供客源,就再也不為客戶發(fā)愁了。
3、客戶轉(zhuǎn)介紹法
客戶轉(zhuǎn)介紹是開(kāi)發(fā)成本最低,性價(jià)比最高的拓客方式。很多人知道客戶轉(zhuǎn)介紹的重要性但老是做不好是因?yàn)槲覀儧](méi)有把客戶轉(zhuǎn)介紹的一個(gè)完善體系打造出來(lái)??蛻艮D(zhuǎn)介紹的體系不是告訴客戶一句,幫我?guī)驴蛻艨梢越o你贈(zèng)送禮品。而是需要制定詳細(xì)明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度、方便使用的客戶轉(zhuǎn)介紹物料(盡量客戶幫你介紹時(shí)不說(shuō)話或者少說(shuō)話,通過(guò)你的物料就能講清楚)還有就是引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)。
一個(gè)客戶背后有N個(gè)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,發(fā)動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)簡(jiǎn)單且行之有效的拓客方式。
4、互聯(lián)網(wǎng)工具拓客
這其實(shí)不能單獨(dú)的作為一種拓客方式,他只是把線下的拓客方式通過(guò)線上的方式來(lái)表現(xiàn)出來(lái)。但由于互聯(lián)網(wǎng)工具能夠極大的提高溝通交流效率,能夠放大推廣效果,從而產(chǎn)生了很多新穎的推廣模式,比如分銷,微信群、拼單等。
實(shí)體門(mén)店拓客10個(gè)方案3
拓客引流有哪些技巧
首先,排除外部大環(huán)境因素,實(shí)體店面臨的最主要問(wèn)題就是引流拓客問(wèn)題,大部分實(shí)體店還在等客上門(mén),甚至沒(méi)有任何營(yíng)銷動(dòng)作。
都說(shuō)實(shí)體店難干,這不假,現(xiàn)在門(mén)店這么多,每種產(chǎn)品和服務(wù)我們都能找到無(wú)數(shù)的商家,要讓客戶選擇你,你至少要給客戶一個(gè)選擇你的理由吧?
如果你找不出一個(gè)客戶愿意上你這購(gòu)買(mǎi)的理由,客戶憑什么在你這購(gòu)買(mǎi)?生意不好,不就是理所當(dāng)然的了嗎?
引流拓客大家都知道很重要,但做的好的跟不會(huì)做的簡(jiǎn)直是天差地別,如果實(shí)體店的引流拓客也要評(píng)段位的話,你是什么段位?
清晰的明白:
1、資金跟著項(xiàng)目走,項(xiàng)目跟著思路走。
2、賺小錢(qián):靠體力和時(shí)間;靠智慧和資源。
他有著獨(dú)特的思想,把金融模式、商業(yè)模式、營(yíng)銷模式三合一,把投資者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三合一,達(dá)到這個(gè)段位,你就是一代宗師!
老板:你的門(mén)店的經(jīng)營(yíng),你的門(mén)店的拓客水平,你的門(mén)店引流技術(shù),現(xiàn)在屬于哪個(gè)段位?
警告:實(shí)體店老板!
下面的每一段話,每一個(gè)字將影響你的事業(yè)和人生,請(qǐng)用心精讀!
我知道,當(dāng)你從開(kāi)店的第一天起就被這個(gè)問(wèn)題困擾著,學(xué)了大量的方法,學(xué)了無(wú)數(shù)的技巧,但我們發(fā)現(xiàn)拓客變得越來(lái)越難了。
我們變得越來(lái)越不知道如何去拓客了?不知道客戶究竟跑到哪里去了?
實(shí)體店老板6大痛點(diǎn):
1、自我感覺(jué)好,屬實(shí)裝 逼范!
2、缺錢(qián)缺客戶,更是缺人才!
3、線下同質(zhì)化,線上玩不轉(zhuǎn)!
4、看了各種書(shū),還是不會(huì)玩!
5、聽(tīng)了各種課,就是不落地!
6、當(dāng)下身心累,未來(lái)很迷茫!
以上就是小編對(duì)于視拓客可以做嗎問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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