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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題研究（中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題研究目標(biāo)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 17:16:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1195 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題研究的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文
2、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普遍存在的誤區(qū)有哪些
3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析應(yīng)該寫哪些方面
4、中小企業(yè)SEO營(yíng)銷如何做？【交流學(xué)習(xí)】我是新手，如何做好SEO

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題研究（中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題研究目標(biāo)）

一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文

中小企業(yè)調(diào)查報(bào)告

我所在的調(diào)研小組所調(diào)查的企業(yè)都是一些剛剛經(jīng)歷金融危機(jī)正處于恢復(fù)中的中小企業(yè)。由于中小企業(yè)歷來(lái)是國(guó)家關(guān)注的焦點(diǎn),并且存在大量褒貶不一的文章,此次調(diào)研,使我對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了更進(jìn)一步的了解。

中小企業(yè)的地位

1、中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的生力軍。

2、在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位。

3、中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手

經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

(一)生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快

大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中，但凡是小企業(yè)，基本上都是一家一戶自主經(jīng)營(yíng)，使資本追求利潤(rùn)的動(dòng)力完全體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的積極性上。由于經(jīng)營(yíng)者對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)治理權(quán)合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)快速作出決策。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)輕易被識(shí)別，因而便于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無(wú)效率的情況?？梢?jiàn)，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策和人員激勵(lì)上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出迅速反應(yīng)。所謂企業(yè)小、動(dòng)力大、機(jī)制靈活且有效率。當(dāng)有些大公司和跨國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時(shí)候，中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從中獲得新的發(fā)展。

二)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng);機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢(shì)小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限，既無(wú)力經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而，往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng)，專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。從世界各國(guó)的類似成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，通過(guò)選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大，專精致勝的成長(zhǎng)之路，這是眾多中小企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外，隨著社會(huì)生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關(guān)系，不僅在客觀上有力地支持和促進(jìn)了大企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。

(三)經(jīng)營(yíng)范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣;成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨

一般來(lái)講，大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但大批量的單一品種只能滿足社會(huì)生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ钪幸恍┲饕矫娴男枨?，?dāng)出現(xiàn)某些小批量的個(gè)性化需求時(shí)，大企業(yè)往往難以滿足。因此，面對(duì)當(dāng)今時(shí)代人們?cè)絹?lái)越突出個(gè)性的消費(fèi)需求，消費(fèi)品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個(gè)體普遍存在經(jīng)營(yíng)品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點(diǎn)，但從整體上看，由于量大、點(diǎn)多、且行業(yè)和地域分布面廣，它們又具有貼近市場(chǎng)、靠近顧客和機(jī)制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，因此，利于適應(yīng)多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費(fèi)需求;非凡是在零售商業(yè)領(lǐng)域，居民日常零星的、多種多樣的消費(fèi)需求都可以通過(guò)千家萬(wàn)戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。

(四)中小企業(yè)是成長(zhǎng)最快的科技創(chuàng)新力量

現(xiàn)代科技在工業(yè)技術(shù)裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響，一方面是向著大型化、集中化的方向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)

為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。非凡是在新技術(shù)革命條件下，許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學(xué)教授，他們經(jīng)常集治理者、所有者和發(fā)明者于一身，對(duì)新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實(shí)踐。正因?yàn)槿绱耍?0世紀(jì)70年代以來(lái)，新技術(shù)型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn)，它們?cè)谖⑿碗娔X、信息系統(tǒng)、半導(dǎo)體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功，有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里，迅速成長(zhǎng)為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂(lè)等。

積極推行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

所謂企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),說(shuō)到底是由它所能為客戶創(chuàng)造的價(jià)值決定的,但這種價(jià)值的多少則取決于企業(yè)的.核心能力——技術(shù)創(chuàng)新力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),不如說(shuō)是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的提高和成本的降低所帶來(lái)的價(jià)值增加畢竟是有限的,只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值才是無(wú)限的。

鑒于在當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易中以中小企業(yè)為主的低成本勞動(dòng)力的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正面臨越來(lái)越多的新挑戰(zhàn)，因此，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為中小企業(yè)獲得生存和發(fā)展的焦點(diǎn)。具體來(lái)講,中小企業(yè)應(yīng)從自身的人才、資金相對(duì)不足的實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,一方面應(yīng)積極利用科研單位、大專院校的科研、技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)共同分享研究開(kāi)發(fā)成果來(lái)促進(jìn)科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;另一方面,由于中小企業(yè)缺乏自主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的條件和經(jīng)費(fèi),因此要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短,專注發(fā)展自己的核心專長(zhǎng)。

例如,充分利用國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有高新技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù),提高產(chǎn)品的科技含量和資源的利用率。此外,還可以在不根本改變產(chǎn)品性質(zhì)的前提下,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良。例如,變化其外形、包裝,色彩、附屬物件等,對(duì)其生產(chǎn)加工過(guò)程進(jìn)行改變、革新,從而達(dá)到降低成本、改善質(zhì)量、提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。

培育中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不僅要發(fā)展具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),還必須通過(guò)合理產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和制度設(shè)計(jì),引導(dǎo)企業(yè)走向一條良性發(fā)展的道路。大部分中小企業(yè)屬于個(gè)人或家族私營(yíng)性質(zhì)，由于權(quán)力的高度集中，企業(yè)的工作經(jīng)常是命令代替計(jì)劃，隨意性太強(qiáng);隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、管理層級(jí)的增加,產(chǎn)權(quán)制度的缺陷也日益暴露出來(lái)。

讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動(dòng)他們的積極性,構(gòu)建"參與型"企業(yè)文化,能夠促進(jìn)企業(yè)形成高度的團(tuán)隊(duì)精神,減少?zèng)Q策失誤,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是多樣化的,中小企業(yè)在具體作戰(zhàn)略選擇時(shí),要遵循一條原則:“適者為優(yōu)”的原則,即中小企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),適時(shí)、適度、適合企情、適合環(huán)境的戰(zhàn)略選擇才是最優(yōu)的戰(zhàn)略選擇。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小企業(yè)的生存還會(huì)遇到更多的困難,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,只要中小企業(yè)根據(jù)自身狀況,科學(xué)地制定發(fā)展戰(zhàn)略,控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),化不利因素為有利條件,就能為自身的健康發(fā)展創(chuàng)造更大空間。

金融危機(jī)下，搜索引擎營(yíng)銷成為最受企業(yè)歡迎的推廣方式

在已經(jīng)開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷的企業(yè)中，九成企業(yè)表示將在09年加大或保持在搜索引擎方面的營(yíng)銷投入，即使在受金融危機(jī)影響很大的企業(yè)中間，這一比例也高達(dá)81.7%，表明搜索引擎營(yíng)銷正越來(lái)越受到廣大中小企業(yè)的歡迎和認(rèn)可。

被調(diào)查的企業(yè)經(jīng)過(guò)改制后,已經(jīng)不再像以前那樣被動(dòng)地等待政府的撥款解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金問(wèn)題,它們?cè)谛碌捏w制、新的經(jīng)營(yíng)理念下靈活運(yùn)用多種方式積極籌集資金。

除了仍然積極主動(dòng)地與銀行進(jìn)行溝通取得其支持外,企業(yè)將精力更多地放在自身的發(fā)展和內(nèi)部資金的積累上,通過(guò)內(nèi)部留存利潤(rùn)靈活地運(yùn)用自有資金。在國(guó)家政策的扶持下，中小企業(yè)群體正在茁壯成長(zhǎng)。他們?cè)谛畔⒒矫孀钇惹械男枨缶褪翘岣吖ぷ餍?、建立基本的管理?guī)范，這需要有中小企業(yè)專屬的信息化解決方案支持，而不能采用粗放型管理或者延續(xù)以往傳統(tǒng)的大型企業(yè)模式。隨著信息化技術(shù)的逐漸成熟，相信會(huì)有越來(lái)越多的中小企業(yè)加入到信息化的行列中來(lái)。

二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普遍存在的誤區(qū)有哪些

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大都以為請(qǐng)個(gè)人就可以將電子商務(wù)、推廣、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)都可以做好，還讓一個(gè)人來(lái)做全網(wǎng)營(yíng)銷，豈不知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想做好，需要需要很多人力、物力、財(cái)力，不是搭建個(gè)網(wǎng)站就可以了。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析應(yīng)該寫哪些方面

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)所面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)手段也發(fā)生了巨大的變化。因而，企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的手段也應(yīng)該隨著新的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)環(huán)境的變化而不斷的深入和完善。本文著重從營(yíng)銷的角度探討了在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)如何制定營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略來(lái)贏得生存和發(fā)展的問(wèn)題。

一、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)面臨的現(xiàn)狀

自從我國(guó)加入WTO，就要求我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面都要盡量與國(guó)際接軌，不斷的參與到國(guó)際性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，國(guó)外企業(yè)參與到我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化為中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)中小企業(yè)在物力、財(cái)力和人力等各方面都遠(yuǎn)遜于國(guó)外大型企業(yè)。它們單個(gè)企業(yè)市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)開(kāi)拓能力、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及獲取市場(chǎng)信息能力、融資能力不強(qiáng)，面臨的形勢(shì)極為嚴(yán)峻。中小企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迫切需要解決市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，認(rèn)真研究，妥善解決，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為這一問(wèn)題的解決創(chuàng)造了條件。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分

電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的營(yíng)銷手段――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，其理念和戰(zhàn)略、原則和手段略有不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和競(jìng)爭(zhēng)手段的基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集傳統(tǒng)營(yíng)銷理念和手段的優(yōu)勢(shì)，有其自身獨(dú)有的原則和方法。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則:由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬(wàn)變之勢(shì)，企業(yè)產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，企業(yè)行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則:一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。

企業(yè)不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。個(gè)性化原則:首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，企業(yè)找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。品牌化原則:為了贏得消費(fèi)者的青睞和信任，企業(yè)必須建立起自己網(wǎng)絡(luò)品牌，而網(wǎng)絡(luò)品牌的建立，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

三、中小企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，應(yīng)對(duì)顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)企業(yè)的潛在顧客的需求也應(yīng)有了解，這樣，制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃才能有針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)，還可提高銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。企業(yè)可以根據(jù)顧客需求，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。

四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

作為中小企業(yè)，其自身的特點(diǎn)決定了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業(yè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或者是發(fā)展型的企業(yè)。

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等;還要考慮企業(yè)是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段:一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過(guò)改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本;二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來(lái)收益;三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)新技術(shù)來(lái)改造和改進(jìn)的營(yíng)銷渠道和方法，它涉及企業(yè)的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

策略規(guī)劃分為:目標(biāo)規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法;技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排;組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，企業(yè)的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等;管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，企業(yè)的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后，一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地;二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問(wèn)題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn);三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。

四、中小企業(yè)SEO營(yíng)銷如何做？【交流學(xué)習(xí)】我是新手，如何做好SEO

看看下面的對(duì)話也許你就明白了中小企業(yè)怎么做SEO營(yíng)銷了：

主持人：各位朋友大家好，歡迎來(lái)到中國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)《與成功對(duì)話》欄目，今天我們邀請(qǐng)到的嘉賓是北京通大中天科技有限公司總裁王通先生。

嘉賓：朋友們，大家好。

主持人：對(duì)王通總裁來(lái)講，我感覺(jué)一般的網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)該都知道，在中國(guó)他也可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)策劃第一人。所以針對(duì)中小企業(yè)，我們現(xiàn)在有幾個(gè)問(wèn)題想向王總請(qǐng)教一下。第一個(gè)問(wèn)題是：針對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目前有哪些問(wèn)題需要解決呢？

嘉賓：目前中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多問(wèn)題。首先，中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以推廣起來(lái)非常盲目。主要是比較被動(dòng)，受一些網(wǎng)絡(luò)公司或一些網(wǎng)絡(luò)公司的電話營(yíng)銷找他們做推廣。但是這些網(wǎng)絡(luò)公司本身就不懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還在幫別人做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，肯定做不好。所以可以說(shuō)目前大部分中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做的非常差。中小企業(yè)想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要從三方面來(lái)考慮。第一方面要從營(yíng)銷的角度來(lái)做網(wǎng)站，但是目前絕大部分的中小企業(yè)，他們網(wǎng)站只是個(gè)形象網(wǎng)站，他們的設(shè)計(jì)可能只是單純的從美觀、從功能實(shí)現(xiàn)上來(lái)設(shè)計(jì)的。網(wǎng)站看起來(lái)很美像藝術(shù)品，但是非常不符合營(yíng)銷，這是他們存在的一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題是如何系統(tǒng)化的來(lái)做網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)榫W(wǎng)站推廣方法有上百種，有的花錢，有的不花錢。但是企業(yè)可能知道的非常少，它也不知道哪些方法適合自己，哪些不適合自己。所以中小企業(yè)經(jīng)常被一些網(wǎng)絡(luò)公司忽悠。第三個(gè)問(wèn)題是如果要系統(tǒng)化來(lái)做網(wǎng)絡(luò)管理，可以說(shuō)目前絕大數(shù)中小企業(yè)甚至還沒(méi)有這種意識(shí)。所以中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這三個(gè)方面都有非常多的問(wèn)題，后面我們?cè)僭敿?xì)的共同了解一下。

主持人：因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)步入千家萬(wàn)戶，中國(guó)現(xiàn)在上網(wǎng)的有幾億人，所以不管是嘉賓還是企業(yè)，如何從營(yíng)銷的角度去發(fā)展，對(duì)這樣的問(wèn)題還是請(qǐng)王總給我們網(wǎng)友和大家再介紹一下。

嘉賓：我們?nèi)绾螐臓I(yíng)銷的角度來(lái)做網(wǎng)站？為什么要有這種理念呢，因?yàn)樯虡I(yè)的核心就是營(yíng)銷，賺錢無(wú)非就是三種模式要么賣服務(wù)，要么賣產(chǎn)品，要么搞投資。所以不管打工還是賣服務(wù)，我們做策劃是賣服務(wù)，其他的是賣產(chǎn)品。不管是賣服務(wù)還是賣產(chǎn)品，都逃不過(guò)一個(gè)“賣”字，所以商業(yè)核心就是營(yíng)銷。電子商務(wù)如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賺錢，電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。既然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們做網(wǎng)站必須圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)做。但是絕大大數(shù)企業(yè)沒(méi)有這種意識(shí)，可以說(shuō)99%的網(wǎng)站制作公司，他們也不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，所以他們很難做出營(yíng)銷性網(wǎng)站。如果做一個(gè)營(yíng)銷性的企業(yè)網(wǎng)站的話，需要考慮三個(gè)方面：第一需要考慮SEO，也就是搜索引擎優(yōu)化。因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站80%的流量來(lái)自搜索引擎，你是否從SEO角度來(lái)設(shè)計(jì)決定你在搜索引擎中的排名。如果你從營(yíng)銷的角度來(lái)設(shè)計(jì)的話，你不花一分錢，就可以在Google、百度里面排在比較考前。比如說(shuō)大家在Google里面搜索電子商務(wù)，排第一的是我們網(wǎng)站，搜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，排第一的是我們的網(wǎng)站，搜索SEO培訓(xùn)還是我們網(wǎng)站，搜網(wǎng)上開(kāi)店還是我們網(wǎng)站，搜海外推廣都是我們網(wǎng)站，不花一分錢。這樣的話一般我們排在前面，可以說(shuō)客戶全都找上門來(lái)，所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)首先要從SEO的角度來(lái)設(shè)計(jì)。第二個(gè)就是網(wǎng)站要從人性化的角度來(lái)設(shè)計(jì)。目前大部分企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)都是模仿，看別人怎么做，我就怎么做，沒(méi)有從用戶的角度來(lái)考慮。所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)不能盲目的去抄襲，而是要站在自己的用戶需求上，怎么讓用戶瀏覽起來(lái)更方便，怎么讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解到你的所有的信息，所以要從人性化方面來(lái)設(shè)計(jì)。從人性化方面來(lái)設(shè)計(jì)，你要考慮到很多因素，比如你的網(wǎng)站速度要快，你的排版布局要符合心理學(xué)，包括你的備案要符合心理學(xué)，所以要從人性化來(lái)設(shè)計(jì)。第三個(gè)就是網(wǎng)站要具備一些營(yíng)銷功能。這些營(yíng)銷功能非常重要，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。如果有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)，起碼對(duì)你目前的營(yíng)銷狀況一目了然?？梢郧逦目吹?，每天哪些營(yíng)銷見(jiàn)效果了，哪些沒(méi)有見(jiàn)效果，每天有多少人來(lái)瀏覽網(wǎng)站，什么國(guó)家什么地區(qū)的，通過(guò)什么搜索引擎，什么關(guān)鍵詞，都可以一目了然，所以可能大部分企業(yè)網(wǎng)站也沒(méi)有這個(gè)系統(tǒng)。另外可能就是在線客戶系統(tǒng)?？赡艽蟛糠制髽I(yè)已經(jīng)有了，如果有在線客服系統(tǒng)，可以很好的提高轉(zhuǎn)化率。第三比如說(shuō)潛在客戶分析系統(tǒng)也是非常重要的。中小企業(yè)網(wǎng)可能都沒(méi)有這些功能。所以如果要想從營(yíng)銷的角度來(lái)做網(wǎng)站，就需要從這三個(gè)方面來(lái)考慮，第一是SEO，第二是人性化，第三是營(yíng)銷功能。這每個(gè)方面都有非常多的細(xì)節(jié)。

主持人：這一塊就先聊到這里。王先生從2003年就創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)策劃公司，先后為多家網(wǎng)站成功進(jìn)行了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與培訓(xùn)服務(wù)，其中包括騰訊、盛大、IT世界。在這一塊，我們的成功經(jīng)驗(yàn)在哪里呢？

嘉賓：首先，我是2000年開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)，最早是搞網(wǎng)站。既然做網(wǎng)站，就會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，去國(guó)外學(xué)，國(guó)內(nèi)有時(shí)候，同時(shí)自己來(lái)創(chuàng)新，來(lái)總結(jié)好多經(jīng)驗(yàn)。所以我的經(jīng)驗(yàn)基本上都來(lái)自于實(shí)踐和總結(jié)。第二個(gè)就是如何做好SEO和網(wǎng)站推廣。大家知道網(wǎng)站的推廣有很多種，可能目前中小企業(yè)選擇了一些廣告，這樣非常單一，想做好網(wǎng)絡(luò)推廣，其次是競(jìng)價(jià)，還有就是比如像博客營(yíng)銷，比如像連鎖營(yíng)銷，比如像e-mail營(yíng)銷，BBS營(yíng)銷，有很多手段。每一種方法都有很多的細(xì)節(jié)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如像SEO。你想做好搜索引擎優(yōu)化，首先做好網(wǎng)站選擇，不要選一兩個(gè)，要選擇上百個(gè)詞，這個(gè)工具可以幫你來(lái)選擇。因?yàn)槟愕臐撛诳蛻粲龅降年P(guān)鍵詞是各種各樣的。然后是你的網(wǎng)站的規(guī)劃，網(wǎng)站的連接構(gòu)架、布局，內(nèi)容規(guī)劃，包括連接規(guī)劃需要按SEO的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。這樣堅(jiān)持幾個(gè)月才能把SEO做得非常好。競(jìng)價(jià)可能每個(gè)企業(yè)都在做，但好多企業(yè)可能只是通過(guò)一些代理。其實(shí)沒(méi)必要通過(guò)代理，自己可以輕易操作。代理可能就利用你不了解，比如拿Google的競(jìng)價(jià)推廣，可能有的代理一下收你幾千塊錢開(kāi)戶費(fèi)。其實(shí)你自己直接登錄Google網(wǎng)站開(kāi)戶的話，只需要幾十塊錢。另外，競(jìng)價(jià)投放還有非常多的細(xì)節(jié)，幫你來(lái)做代理投放的公司，他們并不一定是專業(yè)的。如果你能把這些細(xì)節(jié)處理得非常好的話，可以花很少的錢，取得非常好的廣告效果。所以這些細(xì)節(jié)非常多，我覺(jué)得以后有機(jī)會(huì)可以共同來(lái)交流一下。

主持人：我不太清楚SEO對(duì)中小企業(yè)的推廣和促銷可以起到一個(gè)什么樣的作用。在這方面，就中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣和服務(wù)，請(qǐng)您給我們談一下。

嘉賓：首先它成本非常低，如果你自己操作的話不需要成本。而且一旦你做好之后，他會(huì)源源不斷的給你帶來(lái)客戶。競(jìng)價(jià)廣告雖然效果不錯(cuò)，但是它沒(méi)有SEO的效果好。比如Google而言，廣告只能出現(xiàn)在右側(cè)，自然排名出在左側(cè)。如果左側(cè)還可以排得比較靠前的話，肯定點(diǎn)擊率比右側(cè)廣告高很多，還不花錢，所以SEO應(yīng)該是一種成本低、效果比較長(zhǎng)久、非常好的一種推廣手段。

主持人：比方說(shuō)SEO是怎么去做推廣呢？

嘉賓：SEO是什么，它是一種技術(shù)。我們要了解各大搜索引擎，它喜歡把什么網(wǎng)站排在前面。SEO就是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的調(diào)整，把我們的網(wǎng)站排在前面。如何排在前面，我們要了解各大搜索引擎喜歡把什么網(wǎng)站排在前面，肯定是高質(zhì)量的網(wǎng)站。那什么是高質(zhì)量的網(wǎng)站，它肯定有一系列的標(biāo)準(zhǔn)，比如網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃、排版、包括他的連接構(gòu)架、關(guān)鍵詞布局等非常多的細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)，大部分網(wǎng)站的制作人員他們不懂SEO,所以他們沒(méi)有考慮到這些細(xì)節(jié)，所以他們網(wǎng)站一做出來(lái)就避開(kāi)了網(wǎng)站。如果你的網(wǎng)站經(jīng)過(guò)對(duì)SEO進(jìn)行優(yōu)化的話，可以很合理的排到前面。比如大家在Google中搜電子商務(wù)，排第一的是我的，搜網(wǎng)上開(kāi)店，排第一的是我的，搜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，排第一的是我的。比如你是做茶杯的，搜索茶杯，排第一的是你公司網(wǎng)站，肯定你的客戶主動(dòng)來(lái)找你，所以SEO一旦做好后，全部客戶都會(huì)找上門來(lái)。

主持人：SEO和百度、Google有什么樣的區(qū)別呢？

嘉賓：它就是利用百度和Google的自然排名。因?yàn)樵诎俣群虶oogle中，有一部分是右側(cè)的廣告，競(jìng)價(jià)廣告，還有自然的排名，不花錢的排名。當(dāng)然你花錢的話可能效果會(huì)更快，這樣掏錢立馬就排到前面了。如果你不花錢，SEO做得好的話，同樣可以排在前面。

主持人：今天我們聊的話題主要是針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的推廣。第四個(gè)問(wèn)題就是中小企業(yè)如何檢測(cè)和分析SEO？

嘉賓：這塊的話需要使用工具。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分的企業(yè)比較盲目，推廣一年花不少錢，不知道哪些有效果，哪些沒(méi)有效果。有的企業(yè)可能在用，但他們選擇的可能不是很好的工具。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)的話，我推薦免費(fèi)的，我們開(kāi)發(fā)的也有收費(fèi)的。但目前一些免費(fèi)的其實(shí)用起來(lái)也不錯(cuò)，比如Goole有Google分析，它是免費(fèi)的。它的功能非常強(qiáng)大，可以分析到每天的流量，這些流量是在什么國(guó)家，什么地區(qū)，通過(guò)Google來(lái)的，還是通過(guò)百度或者Yahoo來(lái)的或是其它網(wǎng)站來(lái)的，是通過(guò)廣告來(lái)的的，還是自然排名來(lái)的，通過(guò)哪些關(guān)鍵詞來(lái)的，都可以統(tǒng)計(jì)的非常清晰，還可以統(tǒng)計(jì)到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。所以使用這些工具起碼可以讓你對(duì)每天的營(yíng)銷狀況一目了然。你知道哪些有效果，哪些沒(méi)有效果。根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)和反饋的數(shù)據(jù)，可以適當(dāng)?shù)膶?duì)自己的營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。

主持人：咱們的中大通天與比如像百度或者Google有沒(méi)有一些合作上的關(guān)系呢？

嘉賓：應(yīng)該是有其他方面的合作。我們公司是一個(gè)顧問(wèn)型的公司，就像Google廣告我也投。我SEO做得非常好，但是競(jìng)價(jià)廣告我還是會(huì)投。其實(shí)SEO和他們有一定的關(guān)系，但不是合作性的關(guān)系，可能SEO是依賴搜索引擎來(lái)生存。

主持人：就是屬于互惠的那種，也不是直接合作的關(guān)系。

嘉賓：對(duì)，是的。

主持人：第五個(gè)問(wèn)題是中小企業(yè)做好潛在客戶的管理和跟蹤方面，我們SEO是用一種什么樣的方式去做呢？

嘉賓：潛在客戶跟蹤這塊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一部分工作。為什么呢？可能現(xiàn)在絕大部分企業(yè)，客戶咨詢一次，你就把客戶扔掉了，這是非常錯(cuò)誤的一種做法。因?yàn)樵跔I(yíng)銷學(xué)中有這樣一個(gè)理念，80%的成交是在5次追蹤之后實(shí)現(xiàn)的。第一次聯(lián)系你并成為你客戶的是很少的一部分。所以我們剛才所講的，在網(wǎng)站建設(shè)期，最好是讓網(wǎng)站有一個(gè)潛在客戶分析系統(tǒng)。讓用戶一打開(kāi)你網(wǎng)站，就想辦法讓他留下電話或Email等聯(lián)系方式，然后通過(guò)電子雜志或其他方式來(lái)定期追蹤客戶。這樣不斷追蹤不斷追蹤，早晚他會(huì)成為你的客戶。比如我們的網(wǎng)站會(huì)有Email,當(dāng)用戶打開(kāi)我們網(wǎng)站，會(huì)打開(kāi)一個(gè)窗口，提示用戶他可以免費(fèi)獲得我們的電子雜志。這樣一般人都會(huì)留下Email。這樣我們可以每?jī)芍芙o客戶發(fā)一次電子雜志，他通過(guò)我們的電子雜志可以學(xué)到很多東西，同時(shí)他也可能有需求來(lái)找我們，會(huì)成為我們的客戶，這是一種方式。

主持人：還有另外一種方式呢？

嘉賓：其他的比如如果可以留下手機(jī)號(hào)碼或電話號(hào)碼的話，你可以一個(gè)月一次或兩個(gè)星期一次對(duì)客戶進(jìn)行定期的電話回訪或短信回訪都行。

主持人：現(xiàn)在SEO在中國(guó)的推廣么樣呢？

嘉賓：SEO現(xiàn)在在中國(guó)剛剛發(fā)展起來(lái)。SEO是在2002年起步，03年我來(lái)做了以后把這個(gè)行業(yè)商業(yè)化了。原來(lái)大家感覺(jué)SEO是非常復(fù)雜的，然后是我把SEO技術(shù)簡(jiǎn)化了，通過(guò)一系列文章包括我的書來(lái)進(jìn)行推廣。比如05年初，我寫了一本書叫《SEO賺錢秘籍》，講經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的，是一本電子書，這本書1200元一本，賣了一千多本?？梢哉f(shuō)搞互聯(lián)網(wǎng)的大部分人人手一本。所以目前整個(gè)行業(yè)的話，大家基本已經(jīng)意識(shí)到SEO的重要性，包括一些大型的知名網(wǎng)站。

主持人：SEO主要是針對(duì)中小企業(yè)嗎？

嘉賓：它是針對(duì)所有網(wǎng)站的，不分企業(yè)大小。中小企業(yè)是主流，因?yàn)榱看蟆．?dāng)然也有一部分大型綜合網(wǎng)站，他們也意識(shí)到了，當(dāng)然大型網(wǎng)站數(shù)量有限。

主持人：我們的SEO培訓(xùn)這塊是怎么做的呢？

嘉賓：培訓(xùn)這塊，我們精力有限，所能服務(wù)的客戶也很有限。03、04年，我們服務(wù)了一二百個(gè)中小企業(yè)。我們感覺(jué)到中小企業(yè)客戶量大，但是服務(wù)是很累的。因?yàn)榉?wù)是個(gè)性化服務(wù)，所以每個(gè)月來(lái)咨詢我們的有上千個(gè)客戶，我們能做到的可能不到10個(gè)客戶。所以我最早寫了一本書來(lái)教他們。但是一本書的話還是不夠的，好多企業(yè)要求我們對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。所以。我們開(kāi)了一個(gè)SEO賺錢培訓(xùn)的業(yè)務(wù)，這樣的話我把我這幾年的經(jīng)驗(yàn)用很精煉的課程快速的教會(huì)他們，讓企業(yè)快速學(xué)會(huì)SEO。他可以自己操作，這樣他省錢，自己做也很方便，同時(shí)還可以利用我講的其他一些賺錢的思路來(lái)掙錢。

主持人：我們公司目前發(fā)展的主流目標(biāo)是以培訓(xùn)為主還是以編程為主呢？

嘉賓：我們業(yè)務(wù)比較多，公司的核心就是一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，我們一直在研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，保持在國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)方面領(lǐng)先的地位。同時(shí)，以此為基礎(chǔ)，我們可以做的事情非常多了。比如像策劃方面，通過(guò)我們積累的經(jīng)驗(yàn)，可以做一些更好的東西。這是一方面，培訓(xùn)的話，培訓(xùn)是我們今年的重點(diǎn)。因?yàn)槲矣X(jué)得中小企業(yè)目前最缺的是經(jīng)驗(yàn)而不是簡(jiǎn)單的服務(wù)或者一些產(chǎn)品，他們需要的是經(jīng)驗(yàn)。

主持人：針對(duì)中小企業(yè)而言，該如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，這一塊我希望您能多講一下。

嘉賓：首先，大家想學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的話，不要把它想得太復(fù)雜。雖然網(wǎng)銷可能很難，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種技術(shù)和推銷策略，創(chuàng)意資源綜合起來(lái)的一種營(yíng)銷策略，他是比傳統(tǒng)的要復(fù)雜的多。但是盡管復(fù)雜，我們學(xué)的時(shí)候要看得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，因?yàn)樵購(gòu)?fù)雜的東西，它也是由一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的東西組合而成的，所以首先要看簡(jiǎn)單一點(diǎn)，同時(shí)要有一種框架意識(shí)，比如我總結(jié)的營(yíng)銷三步曲，第一步從營(yíng)銷來(lái)做網(wǎng)站，第二步，系統(tǒng)化推廣，第三步做一些管理，有個(gè)框架性的概念，然后把每個(gè)概念細(xì)化，哪些不懂可以在網(wǎng)上查一些資料，同時(shí)可以到一些專業(yè)的論壇請(qǐng)教一些人。如果這樣比較慢的話，也可以參加一些培訓(xùn)。但學(xué)習(xí)最重要的不是你聽(tīng)多少，看多少，而是要實(shí)踐。我覺(jué)得實(shí)踐之后再總結(jié)，這是最重要的。好多人以為聽(tīng)一堂課就聽(tīng)會(huì)了，這是不可能的。我兩個(gè)小時(shí)或一天給你講會(huì)如何來(lái)做SEO，如果你不操作的話，可能一會(huì)兒就忘了。如果操作一遍的話，立馬就會(huì)了。所以實(shí)踐是非常重要的，多學(xué)、多實(shí)踐。

主持人：對(duì)中小企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，您有什么很好的建議呢？

嘉賓：首先，大家不要先考慮再做網(wǎng)站或改版網(wǎng)站，不要再單純追求美觀。因?yàn)榫W(wǎng)站不是藝術(shù)品，搞得很朦朧，不適合營(yíng)銷，所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定要從潛在的客戶的角度來(lái)考慮。比如，不要大量的用FLASH,因?yàn)榇蜷_(kāi)速度非常慢。所以這是一方面，要避免犯這些錯(cuò)誤，同時(shí)還有我剛才講的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如SEO的優(yōu)化，從人性化角度做網(wǎng)站，然后你再推廣網(wǎng)站等。

主持人：王總號(hào)稱“網(wǎng)絡(luò)第一人”，請(qǐng)您談一下關(guān)于策劃這一塊您能為企業(yè)能帶來(lái)什么樣的效益呢？

嘉賓：網(wǎng)絡(luò)策劃這個(gè)詞是我創(chuàng)造的，在此之前，我是中國(guó)最早的一個(gè)人，所以一直走在前面。首先幫企業(yè)賺錢。我會(huì)問(wèn)他，你現(xiàn)在一年花了多少錢來(lái)做推廣，這些錢帶來(lái)了多少流量，這些流量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶，這些潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少客戶，這些客戶成交了多少生意，你花了多少錢，你賺了多少錢。我們現(xiàn)在首先幫助客戶理順這個(gè)思路，讓他明白，讓他自己花錢比較清楚一點(diǎn)。當(dāng)我們了解之后，他肯定存在很多問(wèn)題，然后我們幫他進(jìn)行相關(guān)的完善。我們的服務(wù)是這樣的，我們的服務(wù)是這樣的，我們先來(lái)做一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)站分析，我們一百多項(xiàng)指標(biāo)，把各個(gè)方面的因素進(jìn)行系統(tǒng)診斷，把所有問(wèn)題找出來(lái)，然后進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。我們針對(duì)這些問(wèn)題，把它完善了。優(yōu)化之后，我們就給它打好了基礎(chǔ)。如果你想做好的排名，好的營(yíng)銷效果，還需要推廣，所以我們根據(jù)客戶的預(yù)算，包括企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)，包括他的相關(guān)的人員配置，我們會(huì)策劃一套非常適合他們的網(wǎng)絡(luò)推廣方案。第四個(gè)教他們?cè)趺磥?lái)做。當(dāng)然有的企業(yè)沒(méi)有這方面的人，可能我們直接來(lái)操作，幫他們來(lái)推廣。最后，我們要監(jiān)測(cè)這個(gè)效果，來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與維護(hù)，包括客戶追蹤。因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)自動(dòng)化做這個(gè)事情。

主持人：針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)什么樣的弊病，您能否說(shuō)一下？

嘉賓：很簡(jiǎn)單。比如前面說(shuō)的花錢很盲目，花很多錢卻沒(méi)有效果。不知道怎么推廣，沒(méi)有很好的定位。首先他對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有認(rèn)識(shí)，不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，很茫然。做網(wǎng)站的話請(qǐng)別的公司做，網(wǎng)站也不合理。推廣網(wǎng)站花了幾千塊幾萬(wàn)塊錢，效果并不理想。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理工作基本上都沒(méi)做。這樣每一個(gè)工作都有非常多的細(xì)節(jié)，他不了解這些細(xì)節(jié)，工作就做不好。這是絕大多數(shù)企業(yè)面臨的情況。

主持人：就是說(shuō)目前一些中小企業(yè)它只是建立自己的網(wǎng)站，但是他沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷放在第一位。

嘉賓：對(duì)。

主持人：可能在以后的機(jī)會(huì)中，我們中小網(wǎng)可能還會(huì)請(qǐng)王先生針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推幾期培訓(xùn)和講課。在這方面，您是怎么考慮的呢？

嘉賓：我覺(jué)得我愿意把我實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。中小企業(yè)如何用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)賺錢。哪怕一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他可能什么都不懂，但是他必須懂營(yíng)銷。如果你現(xiàn)在想低成本、低風(fēng)險(xiǎn)甚至無(wú)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)創(chuàng)業(yè)，你必須要學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因?yàn)橐坏┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)好了，不論做什么，最不缺的是客戶，全是客戶找上門，

主持人：因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)屬于第四大媒體，針對(duì)這一塊，您是怎么看的？

嘉賓：我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)不單單是一個(gè)媒體，它是一個(gè)最大的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上能做的事情太多了，他不是媒體，因?yàn)槊襟w只是受眾，不互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)是互動(dòng)的平臺(tái)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)的話，可以做很多的事情?？赡茉跊](méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，大家不敢想的，但在互聯(lián)網(wǎng)這幾年，比如說(shuō)我研究的好多案例，有一個(gè)人20出頭，沒(méi)有人知道他一年可以賺上千萬(wàn)?？赡鼙纫粋€(gè)上百人的企業(yè)賺得還要多，這是網(wǎng)絡(luò)最大的一個(gè)魅力。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)它入門門檻很低，不需要成本就可以入門。一旦你有了自己的創(chuàng)意，有了智慧，有了技巧，你可以快速利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢。

主持人：因?yàn)槲仪皫滋炜吹揭粋€(gè)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的廣告費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)占30％。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)投放的廣告，它的收效是怎么樣呢？

嘉賓：可以說(shuō)，如果投放的好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是成本最低的一個(gè)渠道。比如你開(kāi)一個(gè)店，放到最熱鬧最繁華的路邊，一天有多少人過(guò)來(lái)？不過(guò)幾百人，最多上千人。但是你要開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的話，推廣的好一天可能是幾萬(wàn)人甚至幾十萬(wàn)人。

主持人：您是怎樣利用網(wǎng)站來(lái)賺錢的呢？

嘉賓：不是我，每個(gè)人都可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢。這里簡(jiǎn)單給大家介紹一種商業(yè)模式，可能是低成本，低風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在有大量的生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是各種各樣的。你要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)收的話，不需要花什么錢，比如注冊(cè)一個(gè)公司幾千塊錢就可以搞定，注冊(cè)一個(gè)品牌，一千多塊錢。做個(gè)網(wǎng)站，你自己會(huì)做不花錢，找人做幾千塊錢搞定。然后你可以找傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)合作，讓他來(lái)供貨，你來(lái)賣。比如說(shuō)我以前舉的垃圾桶的例子。我有個(gè)朋友他就這樣做。一年成本也就幾萬(wàn)塊錢，很低。他是怎么做呢？因?yàn)樗亲隼暗男袠I(yè)。他就做賣垃圾桶的網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站非常簡(jiǎn)單。他自己不生產(chǎn)，他找全國(guó)各地生產(chǎn)垃圾桶的公司進(jìn)行合作。目前這些生產(chǎn)企業(yè)不懂營(yíng)銷，他們最頭痛的是銷售問(wèn)題，所以你跟他合作銷售他是非常樂(lè)意的。垃圾桶有上千個(gè)品種，因?yàn)榉N類太多，所以產(chǎn)品價(jià)格很不透明?？赡苓M(jìn)價(jià)兩百塊錢，賣六百塊錢。而且買垃圾桶的人不是一次買一個(gè)，都大型物業(yè)公司、酒店甚至政府，一次買上百個(gè)，幾千個(gè)，甚至上萬(wàn)個(gè)都有可能。每一單利潤(rùn)都很大，而且是暴利。并且沒(méi)什么成本，就幾個(gè)工作人員，一個(gè)小辦公室，一年花點(diǎn)推廣費(fèi)用，沒(méi)多少錢。一年費(fèi)用不過(guò)二、三萬(wàn)成本。但他第一年就賺了上千萬(wàn)。

主持人：這對(duì)我們也有很大的啟發(fā)。

嘉賓：不管什么行業(yè)，商業(yè)模式營(yíng)銷，這樣自己不需要生產(chǎn)，你可以賣自己別人的產(chǎn)品。所以有這樣一句話：搞生產(chǎn)的是一分一分的賺，搞營(yíng)銷的是一毛一毛的賺。所以在互聯(lián)網(wǎng)年代，搞營(yíng)銷就可以把成本降到最低。他們就利用這種方式來(lái)做外貿(mào)。他們自己不生產(chǎn)，找當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行合作，這樣一年可以掙到上億。中國(guó)生產(chǎn)型的企業(yè)太多了，把營(yíng)銷做好了，等于是讓這些生產(chǎn)型企業(yè)花大成本給你打工。

主持人：好的。今天謝謝王總給我們帶來(lái)了一些我們大家所不熟悉的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)。謝謝各位網(wǎng)友。下一期《與成功對(duì)話》欄目再見(jiàn)。

以上就是關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題研究相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。